1质量方针和质量目标管理制度

1、质量方针和质量目标管理制度编号：Q/BS-A-01-00制定人审核人批准人日期日期日期实施日期页码第1页共3页一、目 的：为了保证企业质量方针和质量目标得到有效贯彻实施，使质量目标不断得到 监控并持续符合公司的实际情况，特制定本程序。二、责任人：总经理负责公司质量方针和质量目标批准、发布和调整，并对其实现负责；质量负责人负责对公司质量方针和质量目标的实施及保持，各部门分解目标的审核；并 监督实施情况。各部门负责人负责本部门质量目标的起草；各部门负责人和员工贯彻实施质量方针和质量目标，确保本部门质量目标的实现。三、范 围：本程序适用于公司质量方针和质量目标的建立、修订、分解、实施和调整所 涉及的

2、所有活动。四、内 容：1、概念质量方针：质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量目标：在质量方面所追求的目的，质量目标是建立在质量方针的基础上，是组织 各职能和层次上的追求并加以实现的主要工作任务。通过目标的分解，落实检查，考核激 励员工为实现质量方针和质量目标做出贡献。质量方针形成后应在公司内部得到有效沟通和理解；并在适宜性方面应该得到持续评 审；质量方针为制定和评审质量目标提供框架；总经理应确保公司在相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足适用的法规 要求和产品要求所需的内容；质量目标应可测量、可评估，并且应制定把质量目标转换成 可实现的方法和程序。2、

3、质量方针和质量目标的制定与发布质量负责人负责收集外部形式和内部管理条件的信息，进行分析，在分析的基础上提 出“质量方针”和“质量目标”的初步建议，填写质量方针/质量目标评审记录。总经理应根据“质量方针”和“质量目标”的初步建议，结合公司在质量管理工作上 的意图、奋斗方向制定公司质量方针。质量方针应表明公司在质量方面的全部意图和方向； 应与公司的宗旨相适应；包括对满足要求和保持质量管理体系有效性的承诺；公司质量方针应包括以下三个方面内容：公司质量工作总的宗旨和方向相适应；公司对满足要求和保持质量管理体系有效性的承诺；提供制定和评审质量目标的框架；在公司内部得到沟通和理解；在持续适应性方面得到评审

4、。2.4 质量负责人组织有关部门负责人和人员讨论质量方针（草案）和质量目标（草案）， 吸取合理意见进行修改定稿。呈请总经理批准后，交综合部负责制定红头文件。质量负责人应组织召开全体员工会议，在会议上先口头发布质量方针和公司质量目标 内容，会后由综合部以红头文件形式分发各部门。各部门负责人根据公司质量目标起草部门质量目标，经质量负责人审核后制定质量 目标分解表，报总经理批准后，分发各部门。综合部负责通过各种形式（会议、板报、张贴标语、宣传材料等）对全体员工进行质 量方针、质量目标的宣传，以使全体员工了解和理解质量方针、目标，理解自己的工作对 贯彻公司质量方针、目标的重要性，并确实落实在日常工作中

5、。3、质量目标的实施3.1 质量方针是有效贯彻质量目标实施的保证，能够明确质量目标奋斗的方向。质检部在编写或组织编写质量管理体系文件时，应将公司质量目标的内容和要求纳入 质量手册和有关的程序文件，经总经理批准，从文件上落实质量目标的实现。质量负责人负责组织各部门实施部门质量目标，监督和促进部门质量目标的实施进 程，按年考核质量目标的实施情况。由质检部填报质量目标统计表，并通过管理评审 对质量目标的完成情况进行评审，通过部门质量目标实施，确保公司质量方针的实现。4、质量方针和质量目标的修订4.1 当公司外部环境，例如市场竞争形式，竞争对手的动态有了较大变化，或内部条件， 例如产品类型、生产手段等有了改变，总经理应对质量方针和质量目标进行修改。质量方针和质量目标修订的审批程序和方法，与制定质量方针和质量目标相同。经批准修订后的质量方针、质量目标应重新发布，并按本程序相关条款进行贯