岗位胜任力测评通用模型

1、胜任力模型序号能力类型能力级别0分-不合格1级5分较低水平210一般3级15良好420优秀5级对公司的理念不对公司理念有高1价值观认同度认同，组织活动 不主动配合参 与，以自己的想 法为中心，有负 面言论及行为， 对组织缺乏信任能被动参与组织 活动，无主动表 现,低落应付无 负面言行无需召唤,能参 与公司的组织活 动，有融入欲望对公司政策、理 念、活动有认同 感，积极主动参 与,有积极带动 作用度认同感,将自 己的发展与公司 紧密结合,积极 为公司发展献计 献策，并带头实 施，对负面言行感主动抵制2执行力对如何完成目标 没有思路及方 法，无法按计划 完成任务; 对完成目标的各 环节能制定可靠

2、手段，但力度不 够，能基本完成步骤脉络清晰,能把控各个环 各个环节尽在掌 节分阶段落实， 控中，不但能很 能很好完成任 好完成，而且能 务，碰到问题有 主动发现问题， 任务但不完善解决能力 创造性的超预期完成任务 遇到问题,不但3解决问题能力遇到问题无法主 动解决,习惯上 交，扮演提问者 角色遇到问题，有应 对想法,但缺乏 信心及担当,所 以只能偶尔找到遇到问题,能主 动想办法，能部 分解决问题遇到问题，不但 能积极主动解 能主动想办法， 决，而且能主动 而且能够解决问 组织资源，将连 题 带问题一并解解决方案;决，达到最佳整能力级别 1 2级 34工作中，为达到体效果5级4创新能力工作中没有

3、创新 的想法及理念， 我只按指示行动工作中能主动对 方法做一些调 试,但成效不大工作中会根据实 际情况及自身经 验，主动改良现 有工作方法，部 分提高工作效率更佳效果，总是 努力寻求更佳途 径，并能找好更 好的解决方案， 工作效率及效益工作中，创造出 了独特的方案， 为公司某方面的 发展起到了很大 的推动作用及效益提升明显 分;-20分56招聘能力培训能力（针对非培训部 门人员）认为招聘是人力 部或上级的事, 从不主动招纳人 才，对所需人员 识别能力不高认为培训是培训 部门的事,从不 主动培训下属， 授课经验欠缺, 受训者收获不大有面试初级人员 能力，对于经常 招聘的岗位有识 别能力.在上级安

4、排下进 行基础培训,能 照本宣科进行讲 课，受训者有所 收获能识别招纳基层 人员及有潜力的 新人，但对于如 何招纳高层次人 才或管理人才的 手段与经验比较 欠缺,比较少招 到能找到下属的需 求并安排培训, 能讲清楚课程， 能解决受训者某 一方面的问题对于核心人才有 行之有效的招聘 方法及渠道，主 动搜集相关信 息,能招到自己 所需各层次人才认识到培训的重 要性,能组织必 要的培训，有能 力设计课程，有 归纳总结能力 对受训者的成长明白人才之重要 性，并以招纳人 才为己任，有非 常有效的手段及 渠道,无需要求, 总能事先将所需 核心人才进行储 备，用时马上到 位认识到培训是生 产力的一部分， 能

5、针对下属的需 求组织有规律成 体系的培训,课 程内容充实贴合能力级别 12 3起到重要作用4实际,受训者能 快速成长5级78学习能力协调沟通能力缺乏学习上进欲 望，反复重复过 去的错误或低效 能方法，没有改 进不思进取 型遇到问题, 无法 与对方沟通，常 起冲突，依赖对 方或上级协调 ；能在之前失误基 础上进行调整， 避免重复犯错 -避免犯错型遇到问题，能主 动与对方沟通， 但无法有效达成 共识，需要上级 或第三方力量能在前次经验教 训基础上进行改 进,向周围人学 习，取得一定效 果 顺手拿 来型遇到问题，能主 动与对方协调, 能部分解决问题能主动学习探讨 提升工作技能效 益的方法,断 吸收好

6、的经验， 工作方法经常处 于改进中主 动吸收型遇到问题，能有 效与对方进行沟 通协调，一般不 需依赖外力总是不断学习研 究、主动吸收更 好的理念及方 法，使得工作效 益、自身素质提 升迅速-迅速 提升型能事先想到，并 进行有效沟通协 调统一思想,碰 到问题也能应对 自如，使工作能 得到顺利推行对于组织安排能9服从精神自我中心,无视 组织与上级对于上级安排服 从意识弱，有选 择性的服从大多数时间能接 受上级领导,但 遇到想不通时会 抵触明白服从精神是 大局思想的体 现,能做的令行 禁止.坚决完成，遇到 困难想方设法完 成，遇到个人有 不同意见时，能 想先完成任务再交换意见10能力级别团队1级个人

7、利益或个人2明白是团队一份3级能跟随团队,考4行事以团队利益5级 将个人完全溶于精神所在团队利益至 上，无视大局利 益子，但行动上仍 将个体想法放在 较重要位置,对虑团队利益，但 主动性一般为重,与个人利 益发生冲突时， 能本着先团队后 ,于团队的事被动 应付个人原则行事11角色认知对自己在组织中 所担任的角色缺 乏清晰认识，常 有越权或推委责 任之言行对岗位职责、定 位有一定认知， 但不能很好把握对岗位职责、定 位清楚能照章行 事清晰自己的定 位，能很好配合 上级、指挥下属 ,12能力级别忠诚度1级无视企业伦理， 做事无原则，有 损害公司利益声 誉的言行2以个人利益为先 导，对公司、组 织归

8、属感较低, 在利益的驱动下 违背组织3级有一定归属感， 顺利时愿共同发 展,逆境时易产 生波动4有较高归属感， 逆境时能坚守5级自觉是公司一部 分,遇到问题共 同面对,有担当， 积极想办法解 决，共度时艰13组织能力能力级别1级23级45级14语言表达能力15监督管理能力没有监督管理意 识，老好人，做 好自己的事就行 了能有时能发现重 大问题，能反映 问题，但在如何 迅速发现问题并能依据公司的理 念、制度发现问 题,碰到问题也 能想办法解决,能马上发现问 题,并现场有效 行使监督管理 权，制止问题进 采取有效监管措 施方面尚待提高但在系统性预防 问题的发生、有 效解决问题方面 尚待提高一步发生

9、，同时 能现场采取措施 , 16市场导向能力级别 12 34 5非常清晰成控制 对于一个企持续 稳健经营的要意17成本意识不清楚控制成本 的意义所在,认 为成本意识等同 于“小气”有基本成本概 念，在日常工作 中也能考虑成本 因素，有时能主 动降低成本有良好成本观 念，在工作时能 发现重点成本因 素，并主动想办 法降低，有较强成本意 识，能运用管理 手段或优化工作 方法，在保证质 量的前提下使工 作成本有效降低义有行有效的人 力物力 成控制的 手段与预算力 主动运用管手段 及各种方法使得在 保证管理质的前对业务流程了解提下运营成本持续 下降为公司创造出 了很好的效 18主营业务掌握能力(适用

10、于非业务线人员）认为业务是业务 人员的事，自己 无需了解，也不 了解对基本业务流程 了解，但不深入熟悉整个业务流 程，能协助业务 部门开展工作深入,能发现问 题，能协助业务 部门进行问题分 析,提出个人观,知道 在,能在 点 ，对 非常清晰所在岗19原则性工作无原则,较 随性、对所负责 岗位原则认知度 低知道岗位的基本 原则，但对于原 则性问题的把握 力度有待提高能基本坚守原则原则意识强，能 很好的坚守原 则，不动摇、不 妥协,做事的可 靠性很高位的关键原则性 问题,能在把握 大局的基础上坚 持原则，很好的 捍卫了原则，同 时又实现了较好的整体效果能力级别 123级45级 界 本职 识,但做

11、以公司为家为职 责内的事义容辞 的要做好事业心较了,对所 对重对于自己、部门20责心 ,认为解 , 的工作至公司 来的发展方等问 的问题主动思考以此.为己任到自己负责任重大主动承 担义务21本岗位专业技能对本岗位专业技 能不熟练，处于 初级阶段对本岗位专业技 能、流程已全面 了解 ,能满足一 般工作需要对本岗位专业技 能积累了一定经 验，熟悉整个操 作流程,对于普对本岗位专业技 能有较丰富的经 验,对于关键点 操作良好，并能是所从事领域的 资深人士，有丰 富的专业经验， 能从更深更高、通问题都能解决稳定维持较好工 作成效，能解决 难度较大的问题更全面层次上理 解本专业，能很 好的解决罕见、 突发问题， 有很强的风险防22风险控制能力无风险意识，从 而对于容易产生 风险的环节不了 解有浅层风险意 识，对于重大风 险环节知道防范有一般风险意 识，清楚所在岗 位的风险发生 点,能采取事先 防范措施有较强风险意 识,对于各环节 的风险发生点比 较清晰,掌握有 效防范风险手 段，能有效防范 风险的发生对 已产生的风险有 解决办法范意识，清楚风 险对公司运营带 来的影响，能预 见到本行业各个 环节的风险所 在对防范风险、 处理已发生风险 有丰富的经验。 对所负责岗位能 有效杜绝风险的发生能在日常工作中 有效积