102水处理工程质量及服务评价

1、文件文件名称水处理工程质量及服务评价规范版本A/0文件层次三层文件文件编号NFS/03-DJ(Q)-102分发号归属部门品保科批准日期217-3-16试行日期发行日期217-3-农夫山泉湖北丹江口有限公司水处理工程质量及服务评价规范编 制审 核批 准付桂忠潘波机密等级: 机密一般合计页数: 共2页 水处理工程质量及服务评价规范水处理工程质量及服务评价规范文 件 修 改 状 态 一 览 表修改单编号章 节修改内容概要提出人/日期批准人/日期文件编号 文件编号 N/03-DJ(Q)- 102 PAGE 2/2发行期 201703161.目的通过对水处理工程施工安装调试试运行及运行过程中对供应商的施

2、工质量施工 进度设备材料技术服务等方面进行全方位工程质量与服务的评（以下简“评价，并提供评价得分，供采购部进行供应商考核。2.范围评价对象：水处理工程供应商工程质量和服务评价范围：农夫山泉湖北丹江口有限公司水处理成套安装工程 评价时限：供应商入场施工至正式试运行之日起一年3.职责部门/岗位职责品保科负责本规范的制定与修改并负责检查汇总工程供应商的评价；汇总后将评价结果发给品保部，品保部汇总工厂评价后，每月发送给采购部作为供应商考核的基础数据水处理技术员负责按照评价规范对供应商进行质量评价，并定期汇报。品保科长厂长审核水处理技术员的评价结果4. 评价规则及流程4.1 评价执行人为水处理工程所在工

3、厂水处理技术员，水处理技术员未到位的，应由工厂指定专人负责；4.2 每一个水处理工程项目为一个独立的评价单元，评价周期为供应商入场施工之日到试运 行之日起一年。当试运行满一年后，5个评价单元的平均分为该工程供应商该水处理工程项 目的最终得分。4.3 每个评价单元初始分为 100 分，当出现以下情况后进行扣除，扣完为止，不出现负分。 具体扣减方法见“5.评价内容”。4.4 自水处理工程供应商入场施工后，开始执行评价，以每个自然月为一个评估单元。评估周期第一个月不足10天的，归入下一个自然月进行评价。4.5 水处理技术员应采用拍照、确认签字、保留电子邮件等方式保留原始证据，并将相关证 据附在评价表

4、后作为证明文件。所有的扣分内容都必须保留相应的证据。4.6 每月水处理技术员评价完成后交由工厂品保科长、厂长确认，评价内容是否正确、无遗 漏。确认无异常后，由水处理技术员每月10日前上报品保部。4.7 品保部汇总工厂评价后，每月发送给采购部作为供应商考核的基础数据。4.8 试运行之日起，满一年后，依据评价规则计算出某厂某水处理项目的最终评价得分，发 送给采购部作为供应商考核的基础数据。5. 评价内容5.1 设备清单符合性 水处理工程供应商进场施工后，水处理操作工使用工程合同的设备清单，逐项检查进进行定位和施工的设备，细分到最小的设备单元，核对设备是否符合合同设备清单中要求的材水处理工程质量及服

5、务评价规范水处理工程质量及服务评价规范质、型号、供应商、技术参数等信息，且没有在设备安装前提出正式技术偏差申请并获得批准的，以上任何一项不符合的即判定为该设备不符合，在对应的表格中扣除1分。在安装前发现并改正的，可以不扣分，一旦安装，即使后续改正的，也应扣分。5.2 工期 水处理工程供应商应保证在合同规定之日准时出水，当因供应商原因导致出水延迟的，每推迟一天扣 1分。当因为供水供电或者因工厂方面的原因导致出水日推迟的，水处理工程 供应商应举证，并获得相应负责人的确认的，可以将影响的时间扣除；5.3 施工质量按照安装技术规范，主系统管路的死角和焊接不良，每一处扣 1分，其他施工质量不良 的每一处

6、扣 0.5 分。一旦出现死角、焊接不良或其他施工质量问题的，应予以扣分后，要求供应商整改。5.4 设备运行稳定性 因供应商设计、安装、调试、软件故障或其他设备质量问题，从正式试生产之日起（我司已通过灌装线和水处理系统初步认可，生产的产品已准予销售，灌装线已列入我司排产计划之日起，每累计停产 1小时扣一分。 时间以小时计算，不足一小时的时间以四舍五入的方式计入当月扣分。5.5 售后服务质量5.5.1 当发生影响出水水质和产量的水处理设备故障时，自提出日期至实际解决日期，每日 扣 2分。不足一日的以一日计算。5.5.2 当发生不影响出水水质和产量的故障时，自提出日起，3 个工作日内提出整改方案，每推迟一天，扣 1分；未按照整改方案完成的，每推迟一天，扣 0.5 分；不足一日的以一日 计算。6. 考核当工厂未按照规定时间上报考核结果或上报考核结果不实的按照相应考核要求进行KPI 考核。7. 相关程序