培训计划及优质服务承诺书_第1页
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文档简介

培训内容项目招标中，如果我方有幸中标，我们除响应招标文件中所有的3 个工作日内，对招24 小时内培训内容项目招标中，如果我方有幸中标，我们除响应招标文件中所有的3 个工作日内，对招24 小时内培训人员培训目标培训计划时间第一天第二天第三天第四天第五天第六天优质服务承诺书致：在条款及履约合同内容外，并对项目售后服务做出如下承诺：1、我方保证在项目开发完成，经相关部门认证合格后标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范，提高工作效率；2、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；3、现场响应：3.1 我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在到达现场进行处理，确保产品正常工作；3.2 质保期外服务承诺：质量保证期过后， 我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；. 我方甘愿受法律法规处罚； 我方甘愿受法律法规处罚； 承担由此造4、质保期内提供免费的产品升级、更新、换代、维修等服务，超出质保期外我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该项目的售后服务承诺， 若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成损失的，成的责任，并赔偿由此造成的一切经济

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