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文档简介
1、工程验收方案验收概述项目验收是项目建设中有组织的主动性行为,它是对项目建设高度负责的体现,也是项目建设成功的重要保证。切实做好项目建设中的验收工作至关重要,应当采取有效措施,实实在在做好,保证项目质量。验收条件安全防范系系统(工工程)的的验收必必须具备备验收条条件,就就是说验验收必须须要有基基础。本章设计从从系统初初步设计计、方案案论证、正正式设计计、设备备安装、工工程施工工、系统统试运行行、系统统检测直直至工程程竣工等等各个环环节的具具体要求求。其基基本目的的是为了了规范系系统建设设全过程程的质量量控制,保保证系统统(工程程)验收收有效;同时体体现“系统(工工程)质质量是做做出来的的,而不不
2、是验收收出来的的”这一指指导思想想。系统初步设设计方案案论证通通过或基基本通过过,是系系统(工工程)质质量前置置控制的的关键环环节,而而“方案论论证”常常是是容易被被忽视的的环节。因因此,本本节对此此做了严严格的规规定:系系统初步步设计方方案论证证通过或或基本通通过,并并根据方方案评审审小组(委委员会)形形成的论论证意见见,由由系统建建设单位位和设计计、施工工单位共共同签署署整改落落实意见见。该条条件意味味着系统统工程的的设计经经建设单单位同意意,系统统的初步步设计经经补充、修修改成为为正式设设计。系统初验系统初验属属自检范范畴,是是系统使使用方、监监理方、承承建方对对系统质质量进行行的自我我
3、检验。系系统初验验由系统统承建方方根据设设计任务务书或合合同提出出的设计计使用要要求进行行,初验验各方人人员签名名。系统初验报报告内容容应以下下内容:系统试运行行评述对照设计任任务书要要求,系系统功能能检测情情况及质质量主观观评定对照正式设设计方案案,核对对安装设设备数量量和型号号的结果果施工质量初初验意见见(含隐隐藏工程程随工验验收单)如初验不合合格,用用户可书书面通知知乙方限限期进行行整改,待待项目初初验合格格后由用用户方签签署初初验合格格报告并并进行试试运行。系统试运行行系统试运行行是验收收的必备备条件。试试运行应应达到设设计要求求并为用用户单位位认可,出出具试运运行报告告。从初初验完成
4、成之日起起,系统统至少稳稳定运行行一个月月,我方方将按要要求做好好试运行行记录。我我方将根根据试运运行记录录,出具具系统试试运行报报告。试运行完成成之后,由由我方向向用户方方提出最最终验收收申请。从系统试运运行开始始,在这这个期间间,我方方向用户户方开始始提供培培训服务务,包含含详细的的培训内内容及方方式。系统终验系统按设计计任务书书的规定定内容全全部建成成,经试试运行达达到设计计要求并并为用户户单位认认可视为为竣工。少少数非主主要项目目未按规规定全部部建成,经经建设单单位和设设计施工工单位协协商,对对遗留问问题有明明确处理理的办法法,经试试运行并并为建设设单位认认可后,也也可视为为竣工。系统
5、竣工后后由设计计、施工工单位写写出竣工工报告。竣竣工报告告内容包包括:工工程概括括、安装装的主要要设备、对对照设计计任务书书或合同同所完成成的质量量自我评评诂、提提出维修修服务条条款。系统验收内内容施工验收(1)基本本要求施工验收由由验收小小组(验验收委员员会)指指定的施施工验收收组负责责检查验验收。施工应按照照设计文文件及JJGJ/T166等相关关标准的的要求进进行,按按图施工工,不得得随意更更改。若若根据实实际情况况确需作作局部调调整或变变更的,应应按程序序进行审审核,并并提供建建设(使使用)单单位和设设计、施施工单位位双方认认可的更更改审核核单。更更改审核核单可由由设计、施施工单位位提出
6、,经经过单位位负责人人审核,报报建设单单位批准准。重大大变更要要报管理理部门备备案,必必要时要要经审查查认可。施工验收前前,设计计、施工工单位应应提供工工程正式式设计文文件及相相关图纸纸、施工工记录等等。(2)施工工验收内内容施工验收主主要验收收工程施施工质量量,包括括设备安安装质量量和管线线敷设质质量。按规定的项项目和要要求,分分别检查查前端设设备和终终端设备备的安装装质量。在进行施工工验收时时,复核核随工验验收单的的检查结结果。技术验收技术验收由由验收小小组(验验收委员员会)指指定的技技术验收收组负责责检查验验收。对照原初步步设计论论证意见见与整改改情况以以及系统统检测报报告,检检查系统统
7、的主要要功能和和主要技技术指标标,应符符合国家家或公共共安全行行业相关关标准、规规范的要要求和招招标文件件或合同同提出的的技术要要求。对照系统竣竣工报告告、系统统初验报报告,检检查系统统设备的的配置(数数量、型型号及安安装部位位)应符符合正式式设计方方案要求求。检查系统选选用的监监控设备备,应符符合国家家或公共共安全行行业有关关标准和和管理的的规定。检查系统中中的备用用电源。备备用电源源在主电电源断电电时,应应能自动动切换,保保证系统统在规定定的时间间内正常常工作。对工程按各各分系统统项目进进行现场场功能抽抽检复查查,并做做好记录录。图纸资料审审查(1)基本本要求资料审查由由工程验验收小组组(
8、验收收委员会会)指定定的资料料审查组组负责审审查;工程正式验验收时,设设计、施施工单位位应按规规定的要要求提供供全套验验收图纸纸资料;图纸资料应应保证质质量,做做到内容容齐全、标标记正确确、文字字清楚、数数据准确确、图文文表一致致;图样的绘制制应符合合GA/T744及国家家标准的的有关规规定。(2)审查查内容按要求审查查设计、施施工单位位提供的的验收图图纸资料料的编制制质量(准准确性、规规范性)和和与工程程实际的的符合度度,并填填表;根据工程规规模,审审查验收收图纸资资料的完完整性,包包括日常常维修服服务条款款,并填填表。验收结论与与整改(1)验收收判据本节所提出出的验收收判据,是是在对多多年
9、来我我国安防防工程管管理和工工程实践践的经验验进行总总结的基基础上提提出的。为为提高验验收工作作的可操操作性,设设计了相相应表格格供验收收时使用用。这种种办法改改变了过过去单纯纯定性判判断的验验收方法法,是验验收工作作由注重重“定性性”向注注重“定定量”的的一个转转变,可可以有效效地克服服验收工工作的随随意性。施工质量的的验收:除进行行设备安安装质量量检查外外,还提提出对隐隐蔽工程程质量进进行复核核的要求求;技术质量验验收:按按要求进进行;资料审查:按要求求进行。(2)验收收结论验收结论一一律填写写通过、基基本通过过和不通通过。验收通过:系统达达到设计计任务书书要求并并符合相相关标准准和管理理
10、的规定定。对照照验收判判据,包包括Kss、Kjj、Kzz合格率率均00.8。验收基本通通过:系系统虽有有个别项项目达不不到设计计任务书书要求,但但不影响响使用并并有整改改落实措措施。对对照验收收判据,达达不到“通通过”标标准但KKs、KKj、KKz合格格率均 0.6。 验收不通过过:出现现下述情情况之一一的,均均为验收收不通过过: 施工质量有有突出问问题(包包括系统统无接地地装置),合合格率KKs00.6的的; 技术质量存存在明显显缺陷,重重要项目目内容不不能满足足设计任任务书要要求或不不符合相相关标准准与管理理规定,合合格率KKj00.6的的;图纸资料残残缺,明明显错差差较多且且不规范范,合
11、格格率 KKz00.6的的;验收机构将将验收结结论汇总总,并附附上各类类验收表表格及验验收机构构名单。 (3)整改改验收机构在在做出系系统验收收结论时时,对存存在的主主要质量量问题和和缺陷,应应填表予予以说明明。 对验收通过过或基本本通过的的系统(工工程),设设计、施施工单位位应根据据验收结结论提出出书面整整改措施施,并经经建设单单位认可可。验收不通过过的系统统(工程程)不得得交付使使用。设设计、施施工单位位应根据据验收结结论指出出的问题题,抓紧紧落实整整改后才才能进行行验收;系统复复测时应应适当提提高原不不通过部部分的抽抽测比例例。系统建设单单位及其其上级主主管部门门应督促促设计、施施工单位
12、位对整改改措施的的落实。售后服务方方案售后服务承承诺我方郑重承承诺:若若我方有有幸中标标,则在在中标后后向南北北山项目目实施地地派出专专职维护护、服务务人员,确确保对项项目实施施、验收收以及维维保年限限之内对对系统、设设备出现现的问题题、故障障及时响响应,并并减少排排除故障障的周期期。总体目标我们为本项项目制定定的总体体目标是是:凭借我单位位在西宁宁地区的的服务网网络以及及为该项项目安排排的常驻驻人员,保保证系统统的正常常、稳定定、不间间断地运运行;依赖公司深深厚的技技术基础础对系统统进行定定期和不不定期的的巡查和和检测,使使其永远远保持最最佳运行行状态;秉承“客户户至上”的的立业原原则,实实
13、时解决决用户在在系统使使用中出出现的问问题;实时响应,“点点对点服服务”。总体原则为了切实做做好售后后服务工作作,我们们将遵循循以下总总体工作作原则:响应及时性性原则:我们将将设立本本项目现现场服务务小组为为用户提提供实时时响应服服务,为为本项目目提供77244小时全全时响应应服务;服务规范性性原则:我们的的实施工工程师和和技术支支持、维维护工程程师具有有专业技技术技能能,严格格按照我我公司的的客户服服务规范范提供客客户服务务;解决问题高高效性原原则:遵遵循解决决问题高高效性原原则,一一是通过过现场支支持工程程师的专专业技能能快速定定位和解解决问题题;二是是通过公公司和厂厂家的备备品备件件库提
14、高高系统硬硬件故障障的快速速恢复能能力;高效、稳定定的服务务措施现场驻点服服务项目验收后后,我司司将提供供专人驻驻点服务务,以此此来保证证售后服服务响应应时间和和服务质质量。定期现场巡巡检在服务期限限内将另另外每年年安排22名高级级技术人人员定期期到项目目现场进进行系统统检查和和维护工工作。系统软硬件件升级服服务在服务期限限内将及及时提供供系统软软硬件升升级的信信息,并并对系统统软硬件件升级提提供现场场技术支支持。技术业务咨咨询与培培训在服务期限限内将对对本项目目业主的的系统管管理员和和使用人人员提供供多层次次、全方方位的技技术业务务咨询和和培训活活动,保保证系统统管理员员和系统统使用人人员在
15、第第一时间间内得知知系统最最新信息息。企业客户服服务中心心公司建立了了严格的的客户服服务体系系,保证证项目实实施的高高质量、快快进度,对对客户服服务做到到全天候候快速响响应。持续服务保保障措施施项目建设和和运转的的整个过过程都存存在着技技术支持持和维护护。我们们根据招招标要求求,参照照项目的的阶段划划分,把把技术服服务和维维护工作作分为三三个阶段段,即项项目实施施阶段、系系统保修修期阶段段以及保保修期以以后阶段段。项目实施阶阶段服务务保障这一阶段应应包括系系统软硬硬件的订订货、运运货、提提货、交交货,设设备的安安装、调调试、测测试和培培训,以以及最后后的验收收工作。服务方式这一阶段主主要是在在
16、客户现现场提供供服务,现现场实时时响应客客户的要要求,保保证系统统的正常常运行。责任和承诺诺保证订货符符合工程程设计,并并按期到到位用户户指定地地点。设设备到货货前一周周内将对对系统各各接口的的相关设设备提出出具体的的硬件、软软件、环环境等技技术要求求;负责所有合合同内的的硬件设设备的现现场安装装、调测测和运行行;负责所提供供的软硬硬件设备备间的连连通,保保证多个个厂家的的同一类类型设备备的兼容容性,保保证不同同时期所所提供的的同类设设备(硬硬件、软软件)的的兼容性性;承诺提供设设备安装装调试时时所需的的设计资资料,并并在保证证安全和和质量的的前提下下向客户户方提供供技术服服务,包包括技术术咨
17、询、培培训等;所提供的系系统软、硬硬件设备备出现问问题或故故障时,我我公司承承诺现场场实时响响应,免免费进行行更换和和维修;验收时我公公司将向向用户提提交测试试内容、方方法和计计划,经经用户确确认后实实行。保修期阶段段服务保保障保修期阶段段的特点点是系统统已经稳稳定运行行一段时时间并通通过验收收了,在在具体实实施过程程中可能能忽略的的一些问问题和隐隐患随着着客户深深入使用用而逐步步暴露,因因此系统统需要进进一步优优化。系系统维护护运行阶阶段是确确保全系系统长期期正常稳稳定运行行的关键键阶段,系系统的技技术支持持和服务务也显得得尤为重重要。这这个阶段段的主要要工作是是日常保保运、技技术交流流与培
18、训训。保修期内,由由于系统统设计、生生产、工工艺出现现的问题题,我公公司免费费负责及及时处理理,设备备硬件和和软件故故障,免免费维修修,对不不能修复复的设备备负责免免费更换换。服务方式保修期内,我我司将提提供专人人驻点服服务。同同时,配配有技术术实力扎扎实的系系统集成成和产品品研发人人员,能能够提供供7224小时时售后服服务。系统有故障障时,维维修人员员将及时时赶到现现场解除除故障;不能修修复的,用用同类型型设备替替换,以以保障系系统正常常运行。我我公司还还提供免免费的软软件功能能升级、故故障处理理、性能能调优、技技术咨询询、维护护和现场场巡检等等服务,以以及其他他的技术术支持工工作。在在保修
19、期期内,与与质保和和维修等等相关的的费用由由我公司司负责。责任和承诺诺提供多层次次、全方方位的技技术业务务咨询和和培训活活动;系统软、硬硬件设备备出现问问题或故故障时,我我公司承承诺现场场实时响响应,根根据合同同规定进进行更换换和维修修;提供高级工工程师定定期巡检检服务;及时提供系系统软硬硬件升级级的信息息,并对对系统软软硬件升升级提供供现场技技术支持持服务;定期检测系系统,系系统性能能优化服服务。保修期后的的服务保保障质保期结束束后,我我公司仍仍提供与与保修期期内相同同质量的的售后服服务,只只收零件件成本费费。保修期阶段段的特点点是系统统已经稳稳定较长长时间,免免费服务务已经履履行完毕毕,客
20、户户可以有有选择性性地选择择合适的的服务来来保证系系统的生生命周期期的延续续。可选选择服务务:免费提供电电话支持持、远程程在线支支持、技技术咨询询服务;多层次、全全方位的的技术业业务咨询询和培训训活动;系统软、硬硬件设备备更换和和维修;高级工程师师定期巡巡检服务务;系统软硬件件升级现现场技术术支持服服务;定期检测系系统,性性能优化化服务。售后服务响响应时间间提供每周77*244小时的的热线电电话咨询询服务,为为用户解解答技术术疑难;响应时时间:立立即;我们承诺以以下维护护响应时时间并承承担违约约责任:提供3365*24小小时的售售后保修修服务,系系统有故故障时,海海康威视视维修人人员将在在1小时时内到达达故障现现场,44小时内内解除故故障;不不能修复复的,免免费在77天内用用同类型型设备替替换,以以保障系系统正常常运行
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