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文档简介
1、PAGE PAGE 18General Expressions 商务谈判一般用语1、Sarting a talk 开始会谈Now that we are all here,lets begin the talk,shall we?现在人都到场了,我们开始,怎么样?What do youu thhinkk iff wee beeginn noow?我我们现在在开始,好好吗?If yoou ddont mmindd,I thiink wed bbettter beggin rigght awaay.你你要是不不介意,我我么就开开始吧。Suppoose we gett doown thee buus
2、innesss noow?现现在我们们开始怎怎么样?Letss geet sstraaighht ddownn too thhe pprobblemm.我们们直接谈谈问题吧吧。Well I kknoww yoouer alll exxtreemelly bbusyy,soo whhy ddont wwe gget staarteed?我我知道你你们都特特别忙,干干嘛不开开始呢?As wee arre ffamiiliaar wwithh eaach othher,letts ccomee sttraiightt too thhe ppoinnt.大大家都是是熟人,我我们就开开门见山山吧。Wev
3、ee goone tooo faar ooff thee poointt.Leets reeturrn tto tthe toppic undder disscusssioon.咱咱们离题题太远了了,还是是回到正正题来上上吧。Letss haave a wwordd abboutt deelivveryy,OKK?咱们们谈谈交交货问题题,好不不好?Letss haave a ttalkk ovver thee quuesttionn off paaymeent terrms,if youu doont mmindd.你要要是不反反对,我我们就谈谈付款条条件吧。Speakkingg off mo
4、ode of payymennt,ccan youu addvisse mme oof yyourr geenerral praactiice in thiis rresppectt.谈到到付款方方式,能能否告诉诉我,你你们在这这方面通通常是怎怎么做呢呢?2、Outtlinningg onnes ttalkk 介绍绍谈话轮轮廓Beforre II beeginn,leets mmakee itt cllearr thhat its oonlyy a nonn-foormaal ttalkk.在开开始,我我先说明明一下,这这只是个个非正式式会谈。To beeginn wiith,Id llike
5、e too maake a bbrieef iintrroduuctiion oof tthe currrennt mmarkket sittuattionn.一开开始,我我想简单单介绍一一下当前前市场情情况。Id llikee too beeginn byy teelliing youu abboutt thhe llateest devveloopmeent of thee maarkeet. 我想先先向大家家谈谈市市场的最最新发展展情况。Firstt,leet mme ooutllinee thhe ccurrrentt prrobllem we aree faacinng.首首先,我我
6、来大概概介绍一一下当前前面临的的问题。Afterr thhat,well tryy too fiind outt thhe wwayss too soolvee thhesee prrobllemss.这以以后,我我们将设设法寻找找解决这这些问题题的方法法。Folloowinng tthatt,weell go intto ddetaailss off thhesee accciddentts.再再往下,我我们将对对这些事事故进行行深入研研究。Folloowinng iin ffromm thheree,Ill sugggesst ssomee poossiiblee sooluttionns
7、.继继而,我我将提出出一些可可能解决决的办法法。Last butt noot lleasst,wwell disscusss hhow to carrry outt thhe cconttracct ssmooothlly.最最后但并并非最不不重要的的是,我我们将讨讨论如何何顺利执执行合同同。3、Movvingg thhe ttalkk onn too thhe nnextt isssuee 谈话话转入了了下一个个议题Now llets mmovee onn tii thhe nnextt isssuee,whhichh iss hoow tto ccomppenssatee foor tth
8、e losss.现现在我们们转到下下一个议议题:如如何赔偿偿损失。If yooull alllow me,lett mee goo onn too thhe qquesstioon oof iimprrovinng ssalees pperfformmancce.如如果可以以的话,我我想接着着谈谈改改善销售售的问题题。Now tthatt thhe pprobblemm off paaymeent terrms hass beeen deaalt witth,IIm eeageer tto kknoww iff yoou ccan efffectt shhipmmentt inn maay?现
9、现在付款款方式解解决了,我很想知道能否五月份装运。Im ggladd wee haave arrriveed aat aa coomplletee aggreeemennt oon tthe claaisees ddisccusssed so farr.Thheree reemaiins onlly tthe queestiion of pacckinng.很很高兴我我们各项项条款讨讨论取得得完全一一致意见见,剩下下就只是是包装问问题了。What shaall we disscusss nnextt?I sugggesst wwe hhavee a worrd aabouut iinsuura
10、nnce.接下来来我们讨讨论什么么呢?我我建议谈谈谈保险险问题。Now,IId llikee too tuurn to thee poossiiblee sooluttionns.现现在我想想把话题题转向能能够采用用的解决决问题的的方法。Next,wed llikee too heear thee coommeentss byy evveryyonee prreseent at thee meeetiing.下面我我想听取取每一位位出席会会议的先先生的意意见。4、Refferrringg too thhe pprevviouus ttalkk 提及及前面谈谈过的话话题I thiink I hh
11、avee maade it verry ccleaar tthatt D/A iis aabsooluttelyy immposssibble.我想我我已经说说得很明明白了,承承兑交单单绝对不不行。 You ssaidd juust noww thhat commpettitiion couuld be verry ssharrp.你你刚刚说说竞争可可能会是是极其激激烈的。Did yyou prooposse aa chhangge iin tthe matteriial of pacckaggeinng?刚刚刚你曾曾建议改改换包装装材料是是吗?Correect me if I aam wwr
12、onng,bbut werrent yyou sugggesstinng tthatt wee puut tthesse wwordds ddownn inn thhe cconttracct aas aa seeparratee cllausse?如如果我说说的不对对请指正正,不过过你刚刚刚是否建建议这些些文字在在合同中中另列条条款?A mommentt aggo,yyou menntioonedd soometthinng aabouut tthe dessignn off thhe ppackkingg.Wiill youu deetaiil iit aa biit?刚刚才你提提到包装装
13、设计的的问题,能能否详细细谈谈呢呢?As I saiid jjustt noow,aany monney speent noww woouldd giive youu grreatter savvinggs iin tthe lonng rrun.如我刚刚才所说说,从长长运看,今今天花费费的钱会会为你以以后节省省更多的的钱。5、Askkingg foor rrepeetittionn orr exxplaanattionn 请求求重复或或解释Will youu reepeaat iit,ppleaase?请再说说一遍,好好吗?Wouldd yoou mmindd saayinng iit aa
14、gaiin?你你介意再再说一遍遍吗?I begg yoour parrdonn?我可可以请再再说一遍遍吗?Im ssorrry II diidnt ccatcch yyourr meeaniing.Willl yyou sayy itt aggainn?对不不起,我我没明白白你的意意思。请请再说一一遍。I donnt uundeersttandd whhat youu saay.我我不明白白你说什什么。Im ssorrry II doont ffolllow youu.对不不起我不不懂你的的话。Will youu sppeakk a litttlee moore sloowlyy?请说说慢一点
15、点好吗?Will youu sllow dowwn aa biit?II coont ffolllow youu.请说说慢一点点,我听听不懂。Will youu exxplaain whaat yyou meaan?请请解释一一下你的的意思好好吗?Couldd yoou bbe mmoree sppeciificc?能否否在具体体些?6、Inttherrrupptinng ootheer ppeopples ttalkk 打断断别人谈谈话Sorryy too inntheerruupt youu,buut wwilll yoou ffirsst llet us knoow yyourr idd
16、ea of annnuall saaless?对不不起打断断您的话话,不过过请先谈谈谈年销销售的看看法。May II innterrruppt yyou a mmomeent?打断你你一会,可可以吗?Excusse mme ffor inttherrruppt yyou.I hhopee yoou wwilll exxplaain youurseelf in morre ddetaail.对不起起打断你你的话,希希望你解解释能更更详细点点。If yoou ddont mmindd,maay II saay oone worrd hheree?请别别介意,我我可以插插几句话话吗?Just a m
17、momeent,pleeasee.Allloww mee too saay ssomeethiing herre.请请稍停一一下,允允许我插插几句话话。7、Askkingg foor oopinnionns 征征求意见见What do youu thhinkk off itt?你认认为怎样样?Whats yyou opiinioon oon tthiss maatteer?你你对这个个问题有有什么看看法?Pleasse ttelll mee frrankkly youur oopinnionn.请坦坦率直言言你的意意见。How ddo yyou seee thhinggs llikee thh
18、is?你对这这类事情情怎么看看?How ddid youu fiind/likke/eenjooy tthe perrforrmannce?你认为为演出怎怎样?How ddo yyou likke cchannginng tthe collor to ligght bluue?把把颜色改改为淡蓝蓝色,你你认为怎怎样?What do youu saay tto (makkingg) ttrannsshhipmmentt att Hoong Konng?在在香港转转船,你你意见怎怎样?How wwoulld yyou likke tto bbe?你你希望是是怎样?Do yoou aagreee t
19、to tthiss chhangge?IId llikee too heear youur oopinnionn abboutt itt.你同同意这样样改吗?我想听听听你的的意见。We arre oold friiendds.PPleaase donnt hhesiitatte tto sspeaak oout youur mmindd.都是是老朋友友了,有有什么就就说什么么,不用用顾虑。Will youu leet mme kknoww yoour commmennts on ourr neew ddesiign?请把你你对我们们新设计计的意见见告诉我我。Your commmennts an
20、dd crritiicissms aree allwayys wwelccomee.我们们欢迎各各种批评评。Wed likke yyou to givve uus yyourr suuggeestiionss.希望望把你的的建议告告诉我。8、Exppresssinng oones vvieww 表达达自己意意见I thiink thee maarkeet iis ggoinng tto ttakee a dowwnwaard treend.我认为为市场将将呈现下下跌趋势势。In myy oppiniion,we shoouldd deeferr a deccisiion unttil we k
21、noow mmoree abboutt thhe ffactts.我我认为,我我们在了了解更多多实施之之前,暂暂不作出出决定。My oppiniion is youu shhoulld llookk affterr thhe nnew cusstommerss ass weell as thee olld ooness.我认认为你们们在观照照老客户户的同时时也要关关照新客客户。To myy miind,hiss suuggeestiion worrth tryyingg ouut.我我认为他他的建议议值得一一试。Quitee frrankkly,Idoont tthinnk tthe coll
22、or is to ourr cuustoomerrs taastee.坦率率地说,我我认为颜颜色不符符合客户户的爱好好。Dontt yoou tthinnk tthe delliveery couuld be advvancced?你不认认为交货货期可以以提前吗吗?I shoouldd saay yyourr prroduuctss arre ooverrpriicedd.我得得说你们们产品价价格定得得太高。Im aafraaid youur ppricce iis aa biit oon tthe higgt ssidee.恐怕怕你们的的价格稍稍有偏高高。Im ssuree att thhi
23、s priice levvel,ourr prroduuctss wiill briing youu a hanndsoome proofitt.我相相信按照照这个价价格水平平,我方方产品会会为你赢赢得丰富富利润。To bee hoonesst wwithh yoou,wweve recceivved anootheer ooffeer aat aa muuch lowwer figguree.老实实说,我我们收到到另一个个报盘,价价格低很很多。It seeemss too mee yoour priice is mucch ttoo higgt./Youur ppricce sseemms
24、mmuchh tooo hhigtt.我认认为你方方价格太太高。/你方价价格看来来太高。9、Exppresssinng aagreeemeent 表示同同意Good ideea! I ttotaallyy aggreee wiith youu.好主主意!我我完全同同意你的的意见。We arre aall forr yoour sugggesstioon aas tto hhow to rennderr beetteer sservvicee.我完完全同意意你关于于提供更更好服务务的建议议。Excelllett!Thhats eexacctlyy whhat I tthinnk.好好极了!那恰恰
25、恰是我想想的。That souundss reeasoonabble.We neeed tto gget thee beest posssibble deaal.听听上去有有道理。我我们该获获得最好好的交易易条件。I shaare youur vviewws./ I suppporrt yyourr oppiniion.我同意意你的意意见。/我支持持你的意意见。Ive no objjecttionn.我没没反对意意见。Im iin ffavoor oof yyourr prropoosall.我赞赞成你的的意见。Suitss mee fiine.这对我我适合(我我同意)。10、Exxprees
26、siing dissagrreemmentt 表示示不同意意Im ssorrry,II diisaggreee wiith youu thheree.I donnt thiink thaats tthe wayy wiith it.对不起起我不同同意,我我认为那那不是办办法。This worrks agaainsst tthe sennse.I ddont goo allongg wiith it forr onne mminuute.这有挬挬常理。我我一点也也不同意意。Im ttotaallyy aggainnst thee prropoosall off maakinng ttrannss
27、hhipmmentt att Hoong Konng.我我完全反反对在香香港转船船的建议议。I wouuldnnt ssay thaat.II thhinkk itts oonlyy a mattte of timme.我我不认为为如此,我我认为这这只是个个时间问问题。I donnt llikee thhe iideaa off suubsttituutinng TTypee Noo.155 foor tthe porrtioon uundeelivvereed.我我不同意意未交货货部分改改用155型代替替。Its abssoluutelly iimpoossiiblee.I reaallyy
28、 caant aacceept thee iddea.这完全全不可能能。我实实在不能能接受这这个主意意。11、Peersuuadiing youur cclieent 劝说客客户If I werre yyou,I wwoulld bbookk a smaall ordder as a ttraiil.如如果我是是你,我我会小量量订一批批。If I wouuld in youur pposiitioon, I wwoulld aalloow pparttiall shhipmmentt.如果果我处在在你的地地位,就就会同意意分批装装运。Why nnot by a ssmalll llot and
29、d puut tthemm onn trriall?干嘛嘛不小量量买一批批试试呢呢?Why ddont yyou loook aat iit tthiss waay?IIts mmoree exxpennsivve,bbut mucch bbettter vallue forr mooneyy.为什什么不这这么看呢呢?他是是贵了一一点儿,但但他物有有所值。Id aadviise youu too loook intto tthe mattterr immmeddiattelyy.我建建议你立立即调查查这件事事。I thiink youud bbettter weiigh up thee add
30、vanntagges carrefuullyy beeforre rrejeectiing ourr offferr.我认认为,拒拒绝我方方报盘前前,你最最好先慎慎重权衡衡其有利利的条件件。I donnt tthinnk yyou shoouldd miiss thiis ooppoortuunitty tto uupdaate youur eequiipmeent.我认为为你不应应该错过过这个更更新设备备的机会会。Afterr yoou hhavee trriedd itt ouut,IIm ssuree yooull agrree thaat tthiss iss a verry ggoo
31、dd prroduuct.经过试试用,你你肯定会会同意这这是个很很好的产产品。I cannt fforcce yyou to makke aa deeal, buut II caan aassuure youu thhat ourr prroduuct hass thhe eedgee onn thhe ccomppetiitioon.我我不可能能强迫你你买,但但是请相相信我们们的产品品是具有有竞争力力的。Youeer rrighht tto bbe ccauttiouus,bbut owiingtto tthe limmiteed ssuppply avaailaablee att prre
32、seent, we sugggesst yyou actt quuickkly.谨慎当当然不错错。但是是,目前前可供数数量有限限,建议议你及早早采取行行动。I donnt wannt tto ssounnd ppushhy,bbut youull havve tto ddeciide sooon.我我不想好好像在催催眠你一一样,不不过你的的确要快快点作出出决定。Do yoou uundeersttandd thhat thiis ooffeer iis oonlyy oppen forr thhreee daays?你要知知道本报报盘有效效期仅为为三天。I donnt uundeersttan
33、dd yoour connernns,bbut remmembber thaat tthe offfer endds nnextt weeek.我理解解你担忧忧之处,但但别忘了了报盘下下星期失失效。You mmay truust me thaat aany monney speent noww wiill briing youu biig pproffitss inn fuuturre.相相信我,今今天投入入的钱今今后会为为你带来来巨大的的利润。Couldd yoou tthinnk aabouut oour proopossal agaain?你能否否再考虑虑一下我我们的建建议呢?Could
34、d yoou rrecoonsiiderr thhe mmattter in somme ootheer llighht/ffromm a diffferrentt annglee?能否否从其他他角度重重新考虑虑这个问问题呢?Isntt thheree anny wway to chaangee yoour deccisiion?有没有有办法改改变你的的决定呢呢?12、Avvoiddingg a deffiniite repply 回避明明确答复复Im aafraaid I caant ggivee yoou aa deefinnitee reeplyy noow.恐恐怕我现现在无法法给你一一
35、个明确确的答复复。I cannt mmakee a deccisiion rigght noww.我现现在无法法作出决决定。I jusst nneedd soome timme tto tthinnk iit ooverr.我需需要时间间考虑考考虑。We arre sstilll aa liittlle uunsuure aboout thee prrosppectt,thhouggh.不不过,我我们对于于前景还还是有点点不能确确定。Theree arre ccerttainn poointts tthatt Ill havve tto cconssideer vveryy caarefful
36、lly.有有些问题题我得慎慎重考虑虑。That mayy weell be so. Im nnot surre.很很可能是是这样的的,我不不能肯定定。It alll ddepeendss.这得得看情况况而定。13、Emmphaasizzingg onnes ppoinnts 强调自自己观点点I musst sstreess thaat tthe gooods werre sstriictlly iinsppectted befforee shhipmmentt wiith youur rreprreseentaativve oon tthe spoot.我我必须强强调,货货物装船船前经过过严格
37、检检验,而而且你方方代表也也在场。Let mme eemphhasiize howw neecesssarry iit iis tto aabidde bby tthe conntraact.我要强强调,遵遵守合约约是十分分必要的的。I cannt sstreess enooughh thhe ddisaastrrouss coonseequeencees oof bbreaach conntraact.我必须须强调,违违约会带带来严重重的后果果。I musst ccalll yoour atttenttionn too thhe ddisttincctioon bbetwweenn thhe
38、see twwo ssamppless.我要要提你注注意两个个样品之之间的差差异。14、Enndinng aa taalk 结束会会谈Im aafraaid ourr tiime is up.Letts ccalll itt a dayy.时间间到了。我我们今天天到此为为止。We haave to cloose toddays ddisccusssionn noow.今今天谈论论到此结结束。Letss sttop herre. Well go on witth tthe tallk tthiss affterrnooon.我我们到此此结束。下下午再接接着讨论论。Letss diiscuuss
39、it in morre ddetaail tommorrrow. 我么么明天再再详细讨讨论。Businnesss Neegottiattionns商务务谈判Unit 1: Arrrivaal oof FForeeignn Buusinnesss外商到到达1、Sorrry to intterrruptt yoou.BBut youu muust be +人名名+frrom+地点 请问问,您一一定是(那那里)来来的(谁谁)吧?2、Lett mee heelp youu wiith youur llugggagee. 我来帮帮你提行行李。3、Weve beeen eexpeectiing youu
40、evven sinnce youu faaxedd uss thhe ddatee off yoour arrrivaal. 自从从您的传传真告诉诉我们您您的到达达日期以以来,我我们一直直都在盼盼望着您您。4、Ivve bbeenn loookiing forrwarrd tto tthiss trrip.Is bbeenn myy wiish to seee yoour beaautiifull coounttry witth mmy oown eyees.AAnd Im ggladd too saay tthiss drreamm off miine hass evventtuallly
41、comme ttruee.我一一直期待待这趟旅旅行。很很长时间间以来我我就希望望看看你你们美丽丽的国家家。我很很高兴这这个愿望望终于实实现了。5、I hhopee yooull enjjoy youur sstayy heere andd seee mmoree abboutt Chhinaa.我希希望你在在可过的的愉快,多多多了解解中国。6、Its aa loong wayy too Chhinaa.I am afrraidd yoou mmustt bee veery tirred aftter morre tthann teen hhourrs fllighht.来来中国路路很远,想想必
42、经过过十几小小时飞行行您一定定很累了了。7、Butt Ill be alll riightt byy toomorrroww moorniing andd reeadyy foor bbusiinesss.不不过明天天就会复复原了,可可以谈业业务了。8、If alll iss reeadyy,weed bbettter staart forr thhe hhoteel.如如果没有有什么别别的事,我我们就去去旅馆。9、Its nnicee off yoou tto ccomee annd mmeett mee att thhe aairpportt.谢谢谢你来机机场接我我。10、Beelieev
43、e me, itts aa plleassuree too meeet friiendds ccomiing froom aafarr. 请请相信我我,有朋朋友自远远方来是是件愉快快的事。11、Thhe ppleaasurre iis mminee.这是是我的荣荣幸。12、Diid yyou havve aa goood fliightt? 旅旅途会好好吧?13、Juust wonnderrfull. GGoodd foood andd goood serrvicce. 很好,食食物好和和服务好好。14、Annyhoow, I thhinkk yooud llikee too frreshhe
44、n up a bbit andd taake a rrestt too ovverccomee thhe jjet lagg. 尽尽管如此此,我想想您一定定愿意稍稍加休息息,恢复复一下,调调整时差差。15、Yees, inddeedd. BBut ,hoows yyourr buusinnesss thhesee daays? 的却却如此。不不过,最最近你们们业务怎怎样?16、Caant ccompplaiin. Owinng tto ssharrp iincrreasse iin ddemaand, saaless arre uup rreceentlly. As aa maatteer o
45、of ffactt, wwe ffindd itt diiffiicullt tto mmeett thhe ddemaand of thee maarkeet. 没什么么好抱怨怨的。由由于需要要急剧增增长,销销售大幅幅度上升升。实际际上,我我们很难难满足市市场需要要。17、Buut ddo yyou thiink its aa geenerral treend? 您认认为这是是一种总总趋势吗吗?18、Itts aalmoost twoo yeearss siincee wee laast mett, iif IIm nott miistaakenn. HHow timme ffliees.
46、如果我我没记错错,我们们上次见见面是两两年前的的事了。时时间过得得真快!19、Maay II inntrooducce yyou to ourr maanagger, whho hhas comme tto mmeett yoou ? 我们们经理也也来接您您了,请请允许我我向你介介绍。20、Weeve aree allreaady mett. 我我们已经经见过面面了。21、Maay II seee yyourr paasspportt annd yyourr cuustooms andd heealtth ddecllaraatioon fformms, pleeasee? 请请出示护护照、海
47、海关申报报表和体体检表。22、Iss thhis alll yoour luuggaage? 这是是你全部部的行李李吗?23、Doo yoou hhavee annythhingg too deeclaare? 有没没有什么么要申请请Unit twoo:Att thhe HHoteel 在在旅馆Wheree iss itt loocatted? 他在在什么位位置?It loookss maagniificcentt. 真真壮观。/ What a great hotal ! 这旅馆好气派!Letss goo too thhe rreceeptiion dessk aand cheeck in.
48、我们们到服务务台去登登记。Its connsiddereed aas oone of thee beest hottalss inn Xiian. The serrvicces aree fiirstt raate. 他是是西安最最好的饭饭店之一一。饭店店服务是是一流的的。Youvve tthouughtt off evveryythiing. 你考考虑的真真周到。He offferrs yyou a wwelccomee baanquuet at thee Frrienndshhip Hottel. 他在在友谊旅旅馆设宴宴来欢迎迎您的到到来。You aare tooo poolitte. I
49、m loookinng fforwwardd too thhe ppleaasurre oof mmeettingg hiim. 你们太太客气了了。我很很期望和和他见面面。IDD pphonne = Innterrnattionnal Diirecct Diaalinng phoone (国际际直线电电话)Yourre sso hhelppfull. II wooulddnt kknoww whhat to do witthouut yyou. 你真真帮大忙忙了。没没有你我我真不知知道怎么么办。Its verry kkindd off yoou tto ssay so. Thiss iss m
50、yy plleassuree annd mmy jjob. 非常常感谢,这这是我的的荣幸也也是我的的工作。This is youur rroomm. HHow do youu fiind it?这是你你的房间间。喜欢欢吗?Its a ppleaasurre tto bbe oof hhelpp. II hoope youu wiill enjjoy youur sstayy inn Naanjiing. 很高高兴能提提供帮助助。希望望你在南南京停留留的愉快快。Im ssuree I wiill. As aa maatteer oof ffactt, IIvee beeen loookinng fforwwardd too thhis triip ffor quiite somme ttimee. BBy tthe wayy, wwherre ccan I g
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