《物流学概论》(第2版)讲义

1、第一篇 物流总论物流概述商流与物流流通在社会会经济中中的地位位流通是联接接生产和和消费的的纽带流通对生产产的反作作用流通是国民民经济现现代化的的支柱流通的内容容商流物流信息流与资资金流商流与物流流的关系系商流与物流流的统一一商流与物流流的分离离商流与物流流分离的的表现形形式结算程序引引起的商商流与物物流的分分离购销方式引引起的商商流与物物流的分分离期货市场形形成引起起的商流流与物流流的分离离电子商务环环境下商商流与物物流的分分离物流的概念念物流概念的的起源“物流”称称谓的由由来物流的定义义历史上的物物流定义义对物流的通通俗解释释物流概念的的未来物流活动的的构成包装活动；装卸搬搬运活动动；运输活

2、活动；储存活活动；流通加加工活动动；配送活活动；物流信信息活动动物流的性质质和作用用物流的性质质物流的生产产属性物流是社会会再生产产中的必必要环节节物流活动同同样具备备生产力力的三要要素，即即劳动力力、劳动动资料和和劳动对对象物流的社会会属性物流的服务务性现代物流的的主要特特征（一）反应应快速化化；（二二）功能能集成化化；（三三）服务务系列化化；（四四）作业业规范化化；（五）目标标系统化化；（六六）手段段现代化化；（七七）组织织网络化化；（八八）经营营市场化化；物流的地位位与作用用物流是国民民经济的的动脉，是是连接国国民经济济各个部部分的纽纽带物流是生产产过程不不断进行行的前提提，是实实现商品

3、品流通的的物质基基础物流是实现现商品价价值和使使用价值值的条件件物流是决定定国民经经济生产产规模和和产业结结构变化化的重要要因素物流是改善善社会经经济效益益的有效效手段有关物流定定位的几几种学说说“第三利润润源”说“物流冰山山”说物流成本所所涉及的的领域广广物流成本所所涉及的的环节多多物流成本所所涉及的的科目杂杂现代物流理理念物流是市场场的延伸伸理念“军事后勤勤”与物流流服务理理念物流价值与与利润理理念物流系统化化理念精益物流理理念物流一体化化理念联盟与合作作理念物流流企业、第第三方物物流、物物流外包包、全球球化物流流绿色物流理理念物流的分类类与形式式物流的分类类方法传统物流和和现代物物流自营

4、物流、外外购物流流、第三三方物流流企业物流、行行业物流流、社会会物流其他分类企业物流供应物流供应物流的的概念供应物流的的结构采购购、供应应、库存存管理、仓仓储管理理生产物流生产物流的的概念生产物流的的类型销售物流销售物流的的概念销售物流的的功能回收物流与与废弃物物流回收物流与与废弃物物流的概概念回收与废弃弃物流的的意义回收物流是是社会物物资大循循环的组组成部分分回收与废弃弃物流合合理化的的经济意意义回收与废弃弃物流的的社会意意义回收与废弃弃物流的的技术特点点小型化专用用化的装装运设备备简单的储存存包装要要求多样化的流流通加工工低成本的要要求行业物流汽车物流汽车物流的的涵义即指指汽车整整车及零零

5、部件的的物流配配送作用，工工作内容容汽车物流的的分类汽车物流的的特点技术术复杂性性；服务务专业性性；高度度的资本本、技术术和知识识密集性性家电物流家电物流的的特殊性性家电物流的的季节性性明显家电物流的的库存周周转率低低家电物流对对网络的的要求比比较高家电物流模模式海尔模式自营营物流模模式以订单单信息流流为中心心，全球球供应链链资源网网、全球球配送资资源网和和计算机机信息网网安得模式物流流子公司司模式20001年年从美的的剥离出出来安泰达模式式合资资物流公公司模式式由多多家知名名家电企企业和仓仓储运输输企业联联手成立立伊莱克斯模模式外包模模式零售物流零售物流的的含义零售售商对商商品从供供给地到到

6、消费者者移动的的实际流流程进行行的计划划、执行行与控制制零售物流的的特点统一采购、统统一配送送，规模模效益明明显订货批量小小，订货货频率高高商品种类多多，运输输和储存存的形式式多样流通加工的的地位较较高逆向物流比比较普遍遍农产品物流流农产品物流流的概念念是以以农业产产出物为为对象，以以实现农农产品的的保值增增值为目目的，以以产后加加工、包包装、储储存、运运输和配配送等物物流作业业为手段段的一种种行业物物流形式式农产品物流流的分类类农产品物流流的特点点源头头的分散散性；资资产的专专用性；加工的的增值性性；对通通道的依依赖性快递快递的概念念快递的分类类门或或桌/机场门或桌桌/门或桌桌专差差快递的特

7、点点经济济适应性性；快捷捷安全性性；高科科技性；服务性性军事物流军事物流的的概念是指军军事物资资经由采采购、运运输、包包装、加加工、储储存、配配送等环环节，最最终抵达达用户部部队被消消耗使用用的整个个运动过过程军事物流的的特征军事物流系系统的复复杂性国防仓库地地位的特特殊性军事物资的的专用性性军事物流系系统的指指令性军事物流任任务的突突发性军事物流的的保密性性、安全全性和危危险性社会物流地区物流是指指在特定定地区内内进行的的物流活活动以提高高本地区区企业物物流活动动的效率率和增进进本地区区居民的的福利为目目的在这两两个目标标之间寻寻求平衡衡物流流中心的的规划是是地区物物流系统统规划的的重中之之

8、重要考虑虑本地区区物流经经营的环环境因素素，当地地物流企企业的有有关资源源状况国内物流单个企企业缺乏乏整体观观念、全全局观念念，也没没有能力力组织公公用基础础设施的的投资建建设，没没有能力力制定和和贯彻基基础性的的技术政政策和行行业标准准我国煤炭资资源的分分布与物物流晋煤外外运、山山东两淮淮徐州煤煤炭、六六盘水的的煤炭我国石油资资源的分分布与物物流石油流向向、成品品油流向向、石油油运输方方式、成成品油的的运输国际物流国际物流的的含义指跨跨越不同同国家（地地区）之之间的物物流活动动【GBB】“4D”壁垒：Disstannce,Demmandd,Diiverrsitty,DDocuumennt 国

9、际物流的的特点物流环境存存在很大大差异国际物流必必须有国国际化的的信息系系统作支支撑国际物流对对标准化化的要求较较高国际物流的的发展趋趋势服务化化趋势、信信息化趋趋势、智智能化趋趋势、环环保化趋趋势第二篇 物流的的基本功功能要素素包装现代包装概概述包装的起源源与发展展包装的功能能保护功能防止物资的的破损变变形防止物资发发生化学学变化防止有害生生物对物物资的影影响防止异物混混入、污污物污染染、丢失失、散失失方便功能方便便物资的的装卸搬搬运、运输、储存销售功能包装的分类类按照功能的的不同，包包装可分分为商业业包装和和工业包包装两个个大类按照层次的的不同，包装可分为个包装、中包装、外包装按照容器质质

10、地的不不同，包包装可分分为硬包包装、半半硬包装装和软包包装按照使用范范围的不不同，包包装可分分为专用用包装和和通用包包装按照使用次次数的不不同，包包装可分分为一次次用包装装、多次次用包装装和周转转用包装装包装的其他他分类方方法1按运输输方式不不同，包包装可分分为铁路路货物包包装、卡卡车货物物包装、船船舶货物物包装、航航空货物物包装及及零担包包装和集集合包装装等等。2按包装装防护目目的不同同，包装装可分为为防潮包包装、防防锈包装装、防霉霉包装、防防震包装装、防水水包装、遮遮光包装装、防热热包装、真真空包装装、危险险品包装装等等。3按包装装操作方方法的不不同，包包装可分分为罐装装包装、捆捆扎包装装

11、、裹包包包装、收收缩包装装、压缩缩包装和和缠绕包包装等。包装材料包装用纸和和纸板常用用的包装装用纸、常常用的包包装用纸纸板、纸纸和纸板板用于包包装的优优点塑料常用的塑料料包装材材料种类类聚乙乙烯塑料料(PEE)；聚聚氯乙烯烯塑料(PVCC)；聚聚丙烯(PP)；聚苯苯乙烯塑塑料(PPS)；聚酯(PETT)塑料用于包包装的主主要优点点木材及木制制品金属材料玻璃复合材料包装容器与与包装标标识包装容器包装袋(PPackkagiing Bagg) 集装装袋、一一般运输输包装袋袋、小型型包装袋袋包装盒(PPackkagiing Boxx)包装箱(PPackkagiing Casse)瓦楞楞纸箱、木木箱、托

12、托盘集合合包装、集集装箱、塑塑料箱包装瓶(PPackkagiing Botttlee)包装罐(筒筒)（PPackkagiing Tinn）包装标记一般包装标标记表示收发货货地点和和单位的的标记标牌标记包装标志指示标志危险品标志志制作包装标标记和包包装标志志的要求求必须遵照国国家有关关部门的的统一规规定必须简明清清晰、易易于辨认认涂刷、拴挂挂、粘贴贴标记和和标志的的部位要要适当标记和标志志的颜色色要醒目目标志的尺寸寸一般分分为三种种包装技术和和机械包装技术产品包装的的一般技技法对内装物进进行合理理的置放放、固定定和加固固对松泡产品品进行压压缩合理选择外外包装的的形状尺尺寸合理选择内内包装(盒)的

13、的形状尺尺寸包装外的捆捆扎产品包装的的特殊技技法缓冲包装技技法(或或称防震震包装技技法)防潮包装技技法防锈包装技技法防霉包装技技法包装操作技技术充填技术装放放、填充充、罐装装封口和捆扎扎技术封口口、捆扎扎裹包加标和检重重包装机械包装机械的的分类包装机械的的基本结结构进给机机构、计计量装置置、传统统机构、输输送装置置、动力力部件、控控制系统统几种常见的的包装机机械充填包装机机械装箱机机械、装装盒机械械、装袋袋机械、灌灌装机械械、填充充机械裹包和捆扎扎机械裹包包机械、捆捆扎机械械、封条条和加标标机械、封封口机械械包装技术机机械的种种类收缩包包装机械械、热成成型包装装机械、拉拉伸包装装机械集装化与集

14、集装工具具集装化集装化的经经济意义义实施集装化化的条件件通用用化、标标准化、系系统化集装化的分分类集装箱集装箱的产产生和发发展国外集装箱箱发展的的概况我国集装箱箱发展概概况集装箱的定定义及其其分类集装箱的定定义集装箱的分分类按集装箱的的用途分分类通用集装箱箱专用集装箱箱保温集装箱箱隔热热集装箱箱、冷藏藏集装箱箱通风集装箱箱罐式集装箱箱动物集装箱箱汽车集装箱箱干散货集装装箱挂式集装箱箱其他平平板玻璃璃及装箱箱、机械械及零部部件专用用集装箱箱、石棉棉及其他他纤维材材料集装装箱、铝铝材铜材材及其他他贵重金金属专用用集装箱箱，等等等。按集装箱制制作材质质分类钢质质集装箱箱、铝合合金集装装箱、玻玻璃钢质

15、质集装箱箱按集装箱的的箱体构构造分类类折叠叠式集装装箱、拆拆解式集集装箱、台台式集装装箱、抽抽屉式集集装箱、隔隔板集装装箱侧开门门、前开开门、前前后双开开门和顶顶开门按集装箱的的规格尺尺寸分类类集装箱的结结构和标标记集装箱的主主要结构构框架架、端壁壁、箱门门、侧壁壁、箱顶顶、箱底底集装箱的重重要构件件角件件集装箱的标标志识别系统箱主主代码、设设备识别别码、箱箱号、校校验码尺寸代码和和箱型代代码尺寸(指外部部尺寸)代码、箱箱型及其其特征作业标记最大大总重量和空空箱重量、可可择性作作业标记记、标记记的尺寸寸和颜色色托盘托盘的概念念优势势：自重重小、返返空容易易、装卸卸简单、装装载量适适中托盘的分类

16、类按托盘的实实际操作作和运用用进行分分类双向叉叉入型托托盘、四四向叉入入型托盘盘按托盘的材材质进行行分类木、钢钢、铝、胶胶合板、塑塑料、复复合材料料等按托盘的负负载重量量分类0.5吨、11吨、22吨托盘盘等按托盘的结结构分类类平托托盘、箱箱式托盘盘、立柱柱式托盘盘托盘的规格格1961年年：80001 2200、88001 0000、11 00001 22001963年年增加：11 20001 6600、11 20001 88001971年年增加：88001 1100、99001 1100和和1 11001 11001988年年将以上上8个整整合为44个：88001 2200、1 00001 2

17、200、1 00161 2219和和1 11401 1140 2003年年再增加加2个：1 11001 1100和和1 00671 0067 我国的托盘盘标准多多而且杂杂，19996年年采用IISO的的19888年4个标准准2003年年ISOO增加标标准后迫迫使我国国不得不不重新修修订国内内标准2006年年最终选选定1 00001 2200和和1 11001 1100两两种规格格作为我我国托盘盘国家标标准，220077年批准准，20008年年实施 利用率最高高：82251 1100、11 10001 1100和和1 00001 2200使用率最高高：80001 1100、99001 1100、

18、11 10001 1100托盘码放的的形式重叠叠式、纵纵横交错错式、正正反交错错式、旋旋转交错错式托盘的流通通对口口交流方方式、及及时交换换方式、租租赁方式式、租赁赁交换换方式、结结算交换换方式其他形式的的集装工工具集装袋集装袋的用用途盛装食食品、盛盛装矿砂砂、盛装装化工原原料和产产品集装袋的类类型按袋形分主主要有：圆筒形形、方形形两种按吊袋位置置和装卸卸方式分分，可分分为顶部部吊袋式式、底部部吊袋式式、侧面面吊袋式式、叉车车式(无无吊袋)和托盘盘式等几几种按制造材料料分，可可分为胶胶布集装装袋、树树脂加工工布袋和和交织布布袋等按有无卸料料口分，可可分为有有卸料口口和无卸卸料口集集装袋两两种集

19、装袋的操操作过程程装料料、运输输、卸料料、回收收货捆框架滑板半挂车装卸搬运装卸搬运概概述装卸搬运的的意义和和作用装卸搬运是是连接物流流各环节节的桥梁梁装卸搬运已已经成为为生产或或流通过过程的重重要组成成部分装卸搬运的的特点装卸搬运具具有伴生生性和起起讫性；保障性性和服务务型；复杂性性和延展展性装卸搬运的的分类按作业场所所分类车船船装卸搬搬运、港港站装卸卸搬运、库库场装卸搬搬运按操作的内内容分类类堆码码拆取作作业、分分拣配货货作业和和挪动移移位作业业(即狭狭义的装装卸搬运运作业)等形式式按机械及机机械作业业方式分分类“吊上上吊下”、“叉上叉叉下”、“滚上滚滚下”、“移上移移下”及散装装散卸等方方

20、式按作业特点点分类连续续装卸搬搬运与间间歇装卸卸搬运主要的装卸卸搬运机机械起重机械轻小型起重重机滑车、手手动或电电动葫芦芦门式起重机机（龙门门起重机机）轨道式式、轮胎胎式桥式类型起起重机（天天车）臂架类型（旋旋转式）起起重机门座座式起重重机、塔塔式起重重机、汽汽车起重重机、履履带式起起重机、船船吊（浮浮吊）堆垛起重机机装卸搬运车车辆叉车根据动力来来源的不不同，叉叉车可分分为：内内燃式叉叉车、电电动式叉叉车和手手动式叉叉车；根据结构的的不同，叉叉车可分分为：平平衡重式式叉车、前前移式叉叉车、侧侧叉式叉叉车；根据功能的的不同，叉叉车可分分为：集集装箱叉叉车、拣拣选叉车车、堆垛垛叉车，搬运车托盘搬搬

21、运车、手手推车和和平台搬搬运车等等牵引车和挂挂车根据动力来来源的不不同，可可分为内内燃牵引引车和电电动牵引引车；根据动力大大小可分分为普通通牵引车车和集装装箱牵引引车连续输送机机械固定式式和移动动式带式输送机机；斗式提提升机；悬挂输输送机；埋刮板板输送机机；螺旋输输送机；辊式输输送机；滚轮式式输送机机；振动输输送机；气力输输送装置置装卸搬运工工作组织织装卸搬运作作业方式式的选择择单件装卸搬搬运集装化（单单元化）装装卸搬运运托盘盘、集装装箱、货货捆、集集装网、集集装袋、半半挂车散装作业气力力输送装装卸搬运运、重力力装卸搬搬运、机机械装卸卸搬运装卸搬运的的原则有效效作业原原则、集集中作业业原则、简

22、简化流程程原则、安安全作业业原则、系系统优化化原则装卸搬运的的合理化化措施防止无效的的装卸搬搬运减少装装卸搬运运次数、消消除多余余包装、去去除无效效物质充分利用货货物自重重进行少少消耗的的装卸搬搬运充分利用机机械设备备的作业业能力，实实现“规模装装卸搬运运”提高货物的的装卸搬搬运活性性指数缩短搬运距距离散装和特种种物资的装卸卸搬运散装物资的的装卸搬搬运散装物资的的专用装装卸搬运运设备装载载机、卸卸载机、翻翻车机、堆堆取料机机典型的散装装物资装装卸搬运运系统泥浆喷射系系统干散货物的的装卸搬搬运系统统特殊物资的的装卸搬搬运集装箱的装装卸搬运运集装箱的装装卸搬运运方式吊装方式跨车车方式、轮轮胎式龙龙

23、门起重重机方式式、轨道道式龙门门起重机机和底盘盘车方式式滚装方式岸边集装箱箱装卸桥桥起重重量(QQ)、起起升高度度(H)、外伸伸距(DD)、内内伸距(E)、轨轨距(SS)、轴轴距(FF)、门架内内净空高高度(hh)、起起重机的的工作速速度其他集装箱箱装卸搬搬运设备备集装箱跨(运)车车轮胎式龙门门起重机机轨道式龙门门起重机机集装箱牵引引车和挂挂车集装箱叉车车集装箱正面面吊运输运输概述运输的地位位和作用用运输生产的的特征运输生产是是在流通通过程中中完成的的运输不产生生新的实实物形态态产品运输产品采采用特殊殊的计量量方法运输的劳动动对象十十分复杂运输的分类类按运输设备备及运输输工具分分类铁、公公、水

24、、航航、管按运输的范范畴分类类干线线运输、支支线运输输、二次次运输、厂厂内运输输按运输的作作用分类类集货货运输、疏货运输按运输的协协作程度度分类一般般运输、联联合运输输按运输中途途是否换换载分类类直达达运输、中中转运输输铁路运输铁路运输的的技术经经济特点点适应应性强、运运输能力力大、安安全程度度高、运运送速度度较快、能耗耗水平低低、环境境污染小小、运输输成本较较低铁路运输的的主要技技术装备备固定装备线路路、车站站（客运运站、货货运站、客客货运站站、编组组站、区区段站、中中间站）、信号与通信设备活动装备机车车（蒸汽汽机车、内内燃机车车、电力力机车）、车辆（敞车、棚车、平车、罐车和保温车等五大类）

25、铁路货物运运输的组组织方法法整车车运输、零零担运输输、混装装运输、集集装箱运运输公路运输公路运输的的技术经经济特点点机动、灵活活，可实实现“门到门门”运输货损货差小小，安全全性高，灵灵活性强强原始投资少少，资金金周转快快，技术术改造容容易适合中短途途运输，不不适合长长途运输输公路运输的的主要技术术装备公路高高速公路路、一级级公路、二二级公路路、三级级公路、四四级公路路汽车普通汽车轻型型货车、中中型货车车、重型型货车厢式货车按货厢高度度分为低低货厢、高高货厢两两种按开门方式式分为后后开门式式、前开开门式、两两侧开门门式、侧侧后双开开门式、顶顶开门式式和翼式式等多种种类型专用车辆自卸车牵引车和挂挂

26、车公路货物运运输的组组织方法法多班班运输、定定时运输输、定点点运输、直直达联运运、零担担货物集集中运输输、拖挂挂运输水路运输水路运输的的技术经济济特点运输输能力大大、运输输成本低低、投资资省、劳劳动生产产率高、运输速度低水路运输的的主要技技术装备备船舶客客货船、杂杂货船、散散装船、冷冷藏船、油油船、液液化气船船、滚装装船、载载驳船、集集装箱船船、顶推推（拖带带）船队队港口按港口的用用途分类类商港港、渔港港、军港港、工业业港、避避风港按港口的位位置分类类海港港、河港港、湖港港按港口的使使用目的的分类存储储港、转转运港、经经过港按国家的政政策分类类国内内港、国国际港、自自由港水路货物运运输的组织方

27、法国际航运班轮运输租船运输航次次租船、期租船、光租船国内航运航线营运方方式；航次运运营方式式；客货船船运营形形式航空运输航空运输的的技术经济济特点高科技技特征、快速性性、灵活活性、安安全性、国国际性、建建设周期期短，投投资回收收快、航航空运输输量在物流流系统中所占的比比重小航空运输的的主要技技术装备备飞机机、机场场、航空空线航空货物运运输的组组织方法法班机机运输、包包机运输输、集中中托运、航航空快递递管道运输管道运输的的技术经经济特点点运输能力力较大、建建设工程程比较单单一、具具有高度度的机械械化、有有利环境境保护、适适用范围围有限管道运输的的主要技技术装备备管道道、管道道站（首首站、末末站、

28、中中间站）管道货物运运输的形形式原油管管道、成成品油管管道、天天然气管管道、煤煤浆管道道储存储存概述储存的概念念库存存、储备备、储存存储存的作用用储存创造时时间价值值储存具有“蓄水池池”式的调节作用用储存可以降降低成本本储存能够保保护物品品的价值值和使用用价值储存的分类类按照储备在在社会再再生产中中的作用用不同，可可将其分分为生产产储备、消消费储备备、流通通储备和和国家储储备按照储存的的集中程程度不同同，可以以将其分分为集中中储存、分分散储存存和零库库存三种种按照储备的的目的不不同，可可将其分分为经常常储备、保保险储备备和季节节储备按照储存位位置的不不同，可可将其分分为仓库库储存、车车间储存存

29、和场站站储存等等等储存技术仓库内部的的规划技技术仓库内部区区域布局局的一般般方法根据储存任任务配置置相应的的库房和和货场制定合理的的仓容定定额合理设置专专用线与与装卸搬搬运机械械按物资的收收发状态态进行库库内区域域布局的的方法ABBC法关键键的少数数和一般般的多数数仓库内部的的货位（架架）布局局方式垂直或平行行的布置置方式横列列式、纵纵列式、纵纵横式倾斜式布局局仓库内部的的编号与与定位方方法统一编编号，四四号定位位货场货位编编号货架货位编编号以排为为单位、以以品种为为单位、以以货物编编号代替替货架货货位编号号四号定位物资检验技技术物资的计量量天平平、案秤、台台秤、汽汽车衡、轨道衡衡、自动动计量

30、设设备物资质量的的检验物资的盘点点和检查查物资的保管管损耗物资盘点与与检查的的内容盘点形式永续续盘点（动动态盘点点）、循循环盘点点、定期期盘点、重重点盘点点物资的堆码码苫垫技技术物资的堆码码技术重叠式式、纵横横交错式式、仰伏伏相间式式、衬垫垫式、串串连式、栽栽柱式、压压缝式、鱼鱼鳞式、通通风式“五五五化”物资的苫盖盖技术物资的衬垫垫技术货架技术通用货架层架架、层格格架、抽抽屉式和和柜式货货架、UU型架、栅栅架、悬悬臂架几种典型的的新型货货架重力式式货架、调节式货架（层架调节货架、单元调节货架）、装配式货架（组合式货架）、旋转式货架、移动式货架（活动货架）、阁楼式货架、高层货架库房的温湿湿度控制

31、制技术温湿度的观观测仓库温湿度度的控制制和调节节方法通风风、吸潮潮、空调调器调节节、密封封仓库与仓储储业务仓库的分类类按仓库在社社会再生生产中所所处的领领域不同同分类生产性仓库库流通性仓库库储运运仓库、储储备仓库库按照储存物物资种类类的多少少分类综合合性仓库库、专业业性仓库库按照储存物物资的不不同保管管条件分分类普通仓仓库、保保温仓库库、恒温温恒湿仓仓库、冷冷藏仓库库、特种种仓库按仓库的建建筑类型型分类平库库、楼库库、筒仓仓库、高高层货架架仓库仓储业务的的受理计划委托储储存合同协议储储存由保管管方统一一安排、包包仓代管管、包仓仓自管临时委托储储存储存货物计计量综合吨重量吨吨、体积积吨、择择大计

32、算算特定情况下下的折吨吨按货货物实际际占用面面积折吨吨、零星星折吨、拆拆零折吨吨物流中心物流中心的的概念物流服务的的手段、内容、形式、关系发生生了质的的变化物流中心的的作用集中储备可可以提高高库存的的调节能能力有效的衔接接功能可可加快物物流周转转、降低低流通成成本不同运运输方式式之间、不不同包装装或集装装工具之之间、不不同物流流状态之之间的衔衔接适当的流通通加工可可合理衔衔接产需需，有效效利用物物流资源源，提高高经济效效益物流中心的的种类集货货中心、分分货中心心、配送送中心、转转运中心心、储调调中心、加加工中心心、物流流基地自动化仓库库自动化仓库库的分类类按仓库的建建筑形式式有整整体式自自动化

33、仓仓库、分分离式自自动化仓仓库按仓库内的的货架高高度分高层层、中层层、低层层按仓库库容容量分小型型、中型型、大型型按控制方法法分手动控控制、电电子计算算机控制制按货架形式式分固定货货架式、重重力货架架式自动化仓库库的运行行电子计算机机控制巷巷道堆垛垛机的运运行入库作业过过程码盘、将将托盘货货物置于于入库货货台上、巷道堆垛机叉取托盘货物、巷道堆垛机运行、向货格存入托盘货物、巷道堆垛机回到原位出库作业过过程自动化仓库库的发展展趋势自动化仓库库已经开开始进入入智能储储存阶段段自动化仓库库的堆垛垛技术更更加快速速准确自动化仓库库的信息息处理技技术更加加实时可可靠自动化仓库库的建设设规模不不再盲目目追求

34、大大型化自动化仓库库能更好好地适应应现代生生产方式式流通加工流通加工概概述流通加工的的概念流通加工的的含义流通加工和和生产加加工的区区别对象、程程度、目目的、责责任人流通加工的的内容消费费资料、生生产资料料流通加工的的地位和和作用流通加工在在物流系系统中的的地位流通加工能能有效地地完善流流通过程程流通加工是是物流系系统中的的重要利利润源流通加工也也是国民民经济体体系中的的重要加加工形式式流通加工在在物流中中的作用用弥补生产加加工的不不足满足需求的的多样化化要求保护产品的的使用价价值提高物流的的作业效效率促进产品的的市场销销售提高原材料料的利用用率衔接物流的的各个环环节形成新的利利润增长长点促进

35、生产与与流通的的一体化化流通加工形形式水泥的流通通加工可以节省运运力、降降低运费费在生产能力力一定的的情况下下，更大大限度地地满足需需要以较低的成成本实现现大批量量、高效效率输送送可以大大降降低水泥泥流通过过程中的的损耗更好地衔接接产需，方方便用户户商品混凝土土的流通通加工大幅度地提提高生产产效率和和混凝土土质量降低消耗，利利于环保保可以使水泥泥的物流流更加合合理钢板的流通通加工可以有效保保证加工工对象的的质量减少边角废废料、提提高精加加工的生生产效率率大幅度提高高加工的的效率和和效益使用户能简简化生产产环节，提提高生产产水平。木材的流通通加工磨制木屑压压缩输送送木材的集中中下料煤炭及其他他燃

36、料的的流通加加工除矸加工为管道输送送煤浆进进行的加加工配煤加工天然气、石石油气的的液化加加工平板玻璃的的流通加加工提高平板玻玻璃的利利用率促进平板玻玻璃包装装方式的的变革有利于玻璃璃生产厂厂家简化化产品规规格，实实行大批批量生产产生鲜食品的的流通加加工冷冻加加工、分分选加工工、精制制加工、分分装加工工机械产品及及零配件件的流通通加工组装装加工、石石棉橡胶胶板的开开张成型型加工流通加工的的合理化化不合理流通通加工的的几种主主要形式式流通加工地地点选择择的不合合理流通加工方方式选择择不当流通加工的的作用不不大，形形成多余余环节流通加工成成本过高高，效益益不好流通加工合合理化的的主要措措施加工与配送

37、、配配套、运运输、商商流、节节约相结结合物流信息物流信息概概述信息及其属属性属性：普遍遍性、中中介性、知知识性、时时效性、对对物质载载体的依依附性、可可传递性性、可处处理性、可可共享性性物流信息的的特点与作用物流信息的的概念物流流系统内内信息、物物流系统统外信息息物流信息的的特点数量量大分布布广、动动态性强强、种类类多、具具有不一一致性物流信息的的作用交易易功能、控控制功能能、决策策功能、战战略功能能物流信息的的种类按物流信息息沟通联联络的方方式划分分口头头信息、书书面信息息按信息的来来源划分分内部部信息、外部信息按照物流信信息的变变动度划划分固定信息物流流生产标标准信息息、物流流计划信信息、

38、物物流查询询信息流动信息比如如：实际际进度、计计划完成成情况、各各项指标标的对比比关系等等物流信息技技术物流信息技技术的构构成物流信息基基础技术术微电电子技术术、光子子技术、光光电子技技术、分分子电子子技术等等物流信息系系统技术术获取取、传输输、处理理及控制制技术物流信息应应用技术术各种种物流自自动化设设备和物物流信息息管理系系统物流信息安安全技术术密码码技术、防防火墙、病病毒防治治、身份份鉴别、访访问控制制、备份份与恢复复技术主要的物流流信息技技术条码（Baar CCodee） 电子子数据交交换（EEDI） 射频识别（RFID） 地理信息系统技术（GIS） 全球定位系统技术（GPS）物流信息

39、技技术的发发展趋势势RFID将将成为物物流领域域的关键键技术物流动态信信息采集集技术将将成为物物流发展展的突破破点物流信息安安全技术术将日益益受到重重视物流信息系系统物流信息系系统概述述物流信息系系统的基基本功能能正确掌握订订货信息息并进行行传送出库库业务、营销业业务、生产计计划正确掌握物物品的动动态信息息并进行行传送在储储存、运运输、出出入库环环节的动动态信息息为顾客提供供信息服服务为零售售商店、消消费者、各各方共享享提供的的信息控制各项作作业计划划的实施施为确确定各项项指标定定额提供供依据、收集整整理基础础数据、解决信信息领域域的“二律背背反”问题物流信息系系统的类类型按系统的结结构分类类

40、单功功能系统统、多功功能系统统按系统的功功能性质质分类操作作型系统统、决策策型系统统按系统的配配置分类类单机机系统、网网络系统统物流信息系系统的构构成客户服务系系统物流资源调调度系统统数码仓库应应用系统统数码配送应应用系统统实时信息采采集系统统物流信息化化物流信息化化的内涵涵物流流设备的信信息化和和物流管管理的信信息化物流信息化化的层次次单点应用流程程优化综合合管理公共共平台物流信息化化建设的的主要内内容基础环境建建设物流公共信信息平台台的建设设企业（或机机构）的的内部信信息系统统建设我国物流信信息化的的主要制制约因素素基础信息缺缺乏，数数据采集集困难，标标准不统统一信息与业务务管理脱脱节，信

41、信息共享享与交流流机制欠欠缺国内物流监监管的信信息化水水平不高高针对物流信信息服务务行业的的法规、制制度、标标准建设设滞后配送配送的概念念与类型型配送的概念念概念的内涵涵配送是按用用户的订订货要求求进行的的配送的实质质是送货货配送是一种种中转形形式配送是“配配”与“送”的有机机结合配送强调作作业方式式的合理理性配送是一种种重要的的资源配配置手段段配送的特点点集多多项功能能于一身身，商物物合一配送的输送送距离较较短配送活动也也包含其其他的一一些物流流功能要要素配送是物流流系统的的一个缩缩影配送的分类类按配送主体体所处的的行业不不同进行行分类制造造业配送送、农业业配送、商商业配送送、物流流企业配配

42、送按配送结点点的不同同进行分分类配送中中心配送送、仓库库配送、商商店配送送、生产产企业配配送按配送商品品的种类类和数量量的不同同进行分分类单(少少)品种种大批量量配送、多多品种少少批量配配送、配配套成套套配送按配送时间间和数量量的不同同进行分分类定时配配送、定定量配送送、定时时定量配配送、定定时定线线配送、即即时配送送按配送经营营形式的的不同进进行分类类销售售配送、供供应配送送、销售售供应一一体化配配送、代代存代供供配送按加工程度度的不同同进行分分类加工配配送、集集疏配送送按配送企业业的专业业化程度度不同进进行分类类综合合配送、专专业配送送配送的作用用完善和优化化物流系系统改善末端物物流的效效

43、益通过集中库库存使企企业实行行低库存存或零库库存经营营简化事务，方方便客户户提高供应保保障能力力配送中心及及其功能能配送中心的的含义货物配备；组织送送货；不是单单纯的物物流活动动；现代流流通设施施配送中心的的功能储存功能；集散功功能；分拣功功能；加工功功能；衔接功功能；信息功功能配送中心的的内部结结构接货区；储储存区；分拣备备货区；分放配配装区；外运发发货区；加工区区；办公区区（管理理指挥区区）配送中心的的种类专业配送中中心；柔性配配送中心心；供应配配送中心心；销售配配送中心心；城市配配送中心心；区域配配送中心心；储存型型配送中中心；流通型型配送中中心；加工配配送中心心配送作业的的程序与方方法

44、进货订订货、接接货、货货物的验验收储存补货补货的基本本方式整箱箱补货、托托盘补货货、货架架上层至至货架下下层的补补货方式式补货的时机机批量量补货、定定时补货货分拣按单分拣；批量分分拣；其他分分拣作业业方法配装送货划划分基本本送货区区域、车车辆配载载、暂定定送货先先后顺序序、车辆辆安排、选选择送货货线路、确确定每辆辆车的送送货顺序序、完成成车辆配配载配送加工配送模式与与配送管管理配送模式自营营配送模模式、共共同配送送模式、互用配送模式、第三方配送模式配送管理配送送模式管管理、配配送业务务管理（线线路选择择，作业业计划）、配配送作业业管理、配配送要素素的管理理、配送送具体职职能的管管理（计计划、质

45、质量、技技术、经经济）、配配送中心心管理第三篇 物流概概念的运运用与延延伸物流系统系统概述系统的概念念系统整体由由两个或或两个以以上的要要素组成成各要素之间间是相互互联系、相相互作用用的，要要素之间间的结合合是为了了达到某某种特定定的目标标系统具有一一定的结结构，以以保证系系统的有有序性，使使系统具具有特定定的功能能系统与各要要素之间间存在对对立统一一的关系系系统是对相相于环境境而言的的，环境境是系统统形成和和存在的的基本条条件系统的基本本性质整体体性、层层次性、相相关性、目目的性、环环境适应应性系统分析系统统分析必必须遵循循系统的的整体性性、系统分分析重视视系统内内外各种种因素之之间的相相互

46、联系系、系统分分析将现现代科技技引入到到了管理理领域、系统分分析不能能忽视非非计量因因素系统的评价价标准物流系统与与物流系系统分析析物流系统的的概念及及组成物流系统的的目标服务务、节约约、快速速及时、规规模适当当化、库库存调节节物流系统的的特点物流系统是是一个动动态系统统物流系统具具有可分分性物流系统具具有复杂杂性物流系统是是一个大大跨度的的系统物流系统内内广泛存存在二律律背反现现象物流系统分分析物流系统分分析的原原则外部条件与与内部条条件相结结合当前利益与与长远利利益、局局部利益益与整体体利益相相结合定量分析和和定性分分析相结结合物流系统分分析的内内容物流系统分分析的步步骤5W11H物流系统

47、的的要素与与结构物流系统的的要素一般要素人、财财、物功能要素运输输、储存存、包装装、装卸卸搬运、流流通加工工、物流流信息和和配送等等支撑要素和和物质基基础要素素体制制、制度度、技术术标准等等等物流设设施、物物流装备备、以及及办公场场所、信信息网络络和企业业管理组组织等等等流动要素流体体、载体体、流向向、流量量、流程程和流速速物流系统的的结构物流系统的的功能结结构物流系统的的治理结结构多边治治理（市市场治理理）、三三边治理理、双边边治理、单单边治理理物流系统的的产业结结构物流系统的的冲突物流系统冲冲突的表表现形式式物流系统的的目标冲冲突物流系统要要素之间间的目标标冲突物流系统要要素内部部的目标标

48、冲突物流系统与与外部环环境之间间的目标标冲突物流系统要要素之间间的产权权冲突要素运作冲冲突要素协同是是物流系系统形成成的关键键调整物流系系统要素素之间的的目标统一物流要要素之间间的产权权构建无缝的的要素接接口物流管理物流管理概概述物流管理发发展的历历史物流功能个个别管理理阶段物流功能系系统化管管理阶段段物流管理领领域扩大大化阶段企业内物流流一体化化管理阶阶段供应链管理理阶段物流管理的的内容物流活动诸诸要素的的管理内内容运输管管理、储储存管理理，装卸卸搬运管管理、包包装管理理、流通通加工管管理、配配送管理理、物流流信息管管理、客客户服务务管理，等等等对物流系统统诸要素素的管理理人的的管理、物物的

49、管理理、财的的管理、设设备管理理、方法法管理、信信息管理理物流活动中中具体职职能管理理物流流计划管管理、物物流质量量管理、物物流技术术管理、物物流经济济管理物流计划阶阶段的管管理物流实施阶阶段的管管理组织和和指挥、监监督和检检查、调调节物流评价阶阶段的管管理物流管理的的原则物流管理的的总原则则物流流合理化化物流合理化化的基本本思想物流管理面面临的新新挑战物流管理的的目标快速速反应、最最小变异异、最低低库存、最高质量产品所处不同生命周期的不同物流管理目标、物流管理组组织物流管理组组织的分分类根据物流组组织所处处的领域域不同生产产领域的的物流组组织、流流通领域域的物流流组织按物流组织织在物流流管理

50、中中的任务务不同物流流管理的的行政机机构、物物流管理理的业务务机构按物流管理理组织层层次与职职权的不不同中央、地地方和企企业层次次的物流流组织企业物流管管理组织织企业物流管管理组织织设计时时应考虑虑的有关关因素企业所所属类型型、企业业的战略略、企业业的规模模、企业业的技术术因素、企企业所处处的环境境物流管理组组织设计计的基本本原则管理组织设设计的一一般原则则：系统统效益原原则、优优化原则则、标准准化原则则和服务务原则企业物流组组织设计计的特有有原则：任务目目标原则则、分工工协作原原则、集集权和分分权相结结合的原原则、稳稳定性和和适应性性相结合合的原则则、责权权利相结结合的原原则、精精干有效效的

51、原则则物流管理组组织的职职能范围围物流流业务、系系统协调调企业物流管管理组织织发展的的新趋势势压缩缩物流管管理组织织、设立企企业物流流总部、成成立单独独的物流流分公司司、建立立物流任任务小组组物流企业的的组织形形态物流企业的的组织结结构独立存在，没没有其他他分支机机构，辅辅之以代代理商企业在总部部之外设设立有办办事机构构，例如如事务所所、代表表处、办办事处等等企业在总部部之外设设立有分分公司物流企业的的组织机机构是指总总部的组组织机构构、分支支机构的的组织机机构以及及彼此之之间的相相互关系系决定物流企企业组织织机构形形式的因因素：物流企业经经营的业业务类型型物流企业的的规模大大小物流企业的的外

52、部环环境状况况物流企业的的技术装装备水平平物流企业的的组织手手段经济手手段、行行政手段段、法律律手段企业物流战战略管理理企业战略与与企业物物流战略略企业物流战战略的环环境因素素分析和和定位企业物流战战略的环环境因素素分析同业竞争者者的物流流水平技术评价物流渠道结结构企业物流战战略的定定位过程战战略、市市场战略略和信息息战略企业物流战战略的目目标、内容及及其基本框框架企业物流战战略的目目标企业物流战战略的内内容企业物流战战略的基基本框架架全局局性的战战略、结结构性的的战略、功功能性的的战略、基基础性的的战略企业物流重重组企业物流重重组的目目标是为为了提高高物流活活动的一一体化水水平企业物流重重组

53、的关关键是确确定基准准企业物流重重组要建建立以活活动为基基础的度度量体系系物流成本管管理物流成本的的构成按成本支出出形式分分类直接物物流成本本、间接接物流成成本按物流活动动的基本本构成分分类物流各各个环节节成本(包包括运输输费、包包装费、装装卸费、保保管费、加加工费等等)按物流的整整个运作作过程分分类企业物物流活动动的筹备备成本、企企业生产产物流成成本、销销售物流流成本和逆逆向物流流成本等物流成本的的控制物流流成本的局局部控制制、物流流成本的综综合控制制、物流成本本的局部部控制与与综合控控制之间间的关系系企业物流成成本管理理的新思思维从流通全过过程的视视点来降降低物流流成本通过实施供供应链管管

54、理，提提高对顾顾客的物物流服务务水平来来削减成成本借助现代信信息系统统来降低低物流成成本通过参与共共同配送送来降低低物流成成本削减逆向物物流成本本物流服务物流服务的的概念与与特点物流服务的的概念传统物流观观念的局局限性物流服务观观念的提提出物流服务的的定义物流服务既既是一种种活动、又又代表着着特定的的绩效水水平和管管理理念念物流服务是是由顾客客需求驱驱动的物物流物流服务是是一个交交互的增增值过程程物流服务与与市场营营销紧密密相连物流服务涉涉及企业业间的合合作关系系物流服务的的特点从属性；无无形性；即时性性；移动性性和分散散性；需求波波动性；可替代代性；不稳定定性物流服务营营销的特特殊性除了有有

55、形产品品营销的的4Pss组合外外，物流流服务的的营销组组合还应应充分考考虑到人人、有形形证据和和过程等等三个因因素物流服务的的内容设设计传统物流服服务的内内容运输服务；储存服服务；装卸搬搬运服务务；包装服服务现代增值性性物流服服务的内内容增加便利性性的服务务加快反应速速度的服服务降低成本的的服务延伸服务物流服务内内容设计计案例美国凯利伯伯物流公公司的服服务内容容JIT物流流计划合同制仓储储服务全面运输管管理生产支持服服务业务流程重重组专业化合同同制运输输回程集装箱箱管理中外运为摩摩托罗拉拉提供的的物流服服务摩托罗拉的的物流服服务要求求和考核核标准摩托罗拉公公司的服服务要求求一是要提供供24小小

56、时的全全天候准准时服务务二是要求服服务速度度快三是要求服服务的安安全系数数高四是要求信信息反馈馈快五是要求服服务项目目多摩托罗拉公公司选择择中国运运输代理理企业的的基本做做法周密的调查查、试运运行月度作业考考评中外运空运运公司的的主要做做法制定科学规规范的操操作流程程提供24小小时的全全天候服服务提供门到门门的延伸伸服务提供创新服服务充分发挥中中外运的的网络优优势对客户实行行全程负负责制物流服务质质量的改改进物流服务质质量的改改进目标标提高服务效效率降低服务成成本最优化整体体的物流流系统保证改进工工作的顺顺利推进进物流服务质质量改进进的具体体流程软件方面的的改进员工工素质、物物流技术术、资金金

57、状况硬件方面的的改进循环持续改改进与提提高PDCCA循环环物流服务的的差异化化基于产品的的物流服服务差异异化战略略产品特性差差异化物物流战略略功能型产品品与创新新型产品品效率型物流流战略和和市场反反应型物物流战略略产品与物流流战略的的匹配产品生命周周期差异异化物流流战略导入期的物物流战略略 采采购、生生产、库库存、运运输战略略成长期的物物流战略略同上上成熟期的物物流战略略同上上衰退期的物物流战略略同上上基于顾客的的物流服服务差异异化战略略消费者物流流战略和和组织物物流战略略面向个体消消费者的的物流战战略便利性性的物流流战略：多网点点、高库库存面向组织客客户的物物流战略略协同同化物流流战略：对所

58、有有参与者者和环节节实施系系统化和和一体化化管理，追追求效率率性和效效果性顾客要求与与服务商商能力差差异化物物流战略略顾客服务要要求高、物物流企业业服务能能力高一体体化物流流战略（信信息、运运作）顾客服务要要求高、物物流企业业服务能能力低物流流集中化化战略（集集中在某某一区域域为特定定行业提提供一种种或有限限几种物物流服务务，通过过专业优优势来满满足顾客客高标准准要求）顾客服务要要求低、物物流企业业服务能能力高规模模化的物物流战略略(将大大量的小小客户订订单集中中起来)顾客服务要要求低、物物流企业业服务能能力低反应应型物流流战略(需求：服务种种类多、批批量小，随随机性大大、支付付能力有有限供给

59、：本土化化、成本本低、快快速灵活活、获取取最新的的需求信信息)基于渠道的的物流服服务差异异化战略略末端渠道物物流战略略适用用于大众众化或品品牌知名名度较高高的产品品，它的的建设重重点在于于供应链链末端的的销售网网点中间渠道物物流战略略集中中于销售售渠道的的各个中中间环节节，比如如批发商商、分销销商和代代理商等等等基于生产的的物流服服务差异异化战略略精益生产物物流战略略适用用于品种种少、批批量大、且且需求容容易预测测的产品品杜绝绝了过度度生产；但易产产生牛鞭鞭效应敏捷生产物物流战略略适用用于品种种多、需需求变化化大的产产品库存低低、提前前期短；但需要要强的创创新能力力延迟化生产产物流战战略适用于

60、于按单生生产的企企业减少库库存，准准确应对对市场；但对客客户关系系管理方方面要求求高基于销售的的物流服服务差异异化战略略销售物流服服务的差差异化战战略库存战战略（集集中库存存，延迟迟生产）、运输战略（集中运输）售后物流服服务的差差异化战战略渠道（多多种渠道道备选）、库存地点（高端靠近客户，低端集中库存）、备件种类（整件、组件、子组件、零部件之间有替代性，但成本和响应时间有冲突）、补货策略差异化（高低客户获取备件的优先级不同）物流企业与与第三方方物流物流企业概概述物流企业的的概念物流企业的的职能物流企业的的宏观职职能物流企业的的微观职职能提供物流服服务管理客户企企业的存存货资产产满足最终消消费者