年终工作总结七篇

1、Word 年终工作总结七篇 【必备】年终工作总结七篇 总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，是时候写一份总结了。那么总结应当包括什么内容呢？以下是我为大家收集的年终工作总结7篇，盼望对大家有所关心。 年终工作总结 篇1 岁末将至，工作总结这项每年年终的常规性工作又如期而至。然而，对于为什么要写工作总结，工作总结的重要性却很少有人去关怀。 第一，做好工作总结有助于他人对所做工作的了解。 忙忙活活一年过去了，每个人都盼望自己一年来的工作得到别人的认同。而要让别人了解并认同个人或本单位一年来的工作，做一份有成果

2、、有不足、有荣誉、有问题，内容充实、有血有肉，实事求是、毫不做作的工作总结是最有效最直接的方法。 其次，做好工作总结有助于工作力量的提升。 年终总结，是对年初工作规划的落实状况及存在问题的分析总结，对于改进工作方法、提升工作力量有着不行替代的作用。假如说实践是我们提升工作力量的唯一途径，那么总结就是我们通过这条途径走向高处的“台阶”。 第三，做好工作总结有助于工作规律的摸索。 事物都有其自身的进展、运动规律，遵循规律办事则事半功倍，否则，徒劳无功。其实，我们的工作也是如此。工作总结就是要提炼出那些具有普遍意义的基本阅历、教训和工作方法来，指导来年的工作，趋利避害，避开失误。 第四，做好工作总结

3、有助于来年工作的谋划。 年终岁末，全面回顾、分析一年来的工作，并实事求是地作出评价，使大家在思想熟悉上达成全都。从而，明确一个共同的奋斗目标，谋划一番来年工作，齐心协力、扬长避短，可以说为下一年的工作开来个好头。 年终工作总结 篇2 转瞬间年离我们而去，光阴似箭，岁月匆忙，时间伴随着我们的脚步急驰而去，穆然回首，才发觉过去的一年是充实而又精彩的一年，内心感慨万千，新的一年即将开头，在我们仰头期盼将来的时候，在这里对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的阅历教训，以待在新的一年有所改进。 首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持，自年x月x日入职以来，在公司各级领导的悉心心关怀和正确领导下，在

4、各位同事的大力帮助下，工作上取得肯定的成果。现汇报如下： 一、业务方面 1、增加业务力量，提高设计水平 对于今年刚刚入职的我来说，从事施工图设计工作是机遇也是挑战。在刚刚过去的半年多来，我尽快适应了工作的环境，融入到设计院这个集体中。这期间完成了xx扩初设计、xx四期施工图设计等项目，特殊是对xxe0402、e0405项目的设计，将对于施工图设计的熟悉上升到更高层次的水平。通过做这些工作，对景观工程的熟悉逐步提高，与各协作专业的连接与协作更加全面，设计进度时间支配更加合理。在此期间，通过整理设计资料，分析甲方看法，熬炼了耐性，熟悉到做任何工作都要仔细、负责、细心，处理好同事间的关系，与集团各部

5、门之间联系的重要性。 通过不断学习与实践，将所学的理论学问加以应用，逐步提高完善自己的专业技能，领悟设计工作的核心，本着集团专业专注客户至上的服务理念，乐观响应、提倡进取精神、团队精神、仆人翁精神、实干精神的企业精神，为设计院的进展多做贡献。 2、加强学习，不断提高 通过工作实践，使我熟悉到自己的学识、力量和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这期间我自学各类规范图集，阅读大量优秀设计项目，这样下来感觉自己还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了肯定的设计工作阅历，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工

6、作，仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项专业素养，争取工作的乐观主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 3、严格要求，团结进取 在过去的一年里，我严格要求自己，遵守规章制度，团结同事坚守工作岗位，听从领导的工作支配，按时完成领导安排的工作，以极高的工作热忱主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。 二、不足与提高 回顾这一年的工作，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、乐观主动、全身心的投入工作中，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 第一，

7、现场阅历不足，特殊是现场协调等工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，仔细看其他专业图纸、看懂看透，熟识各专业设计规范； 其次，自己的理论水平、专业学问、设计规范学习还是很欠缺的，应当更加努力的学习与实践。 在以后的工作中要保持着良好的心态，争取改正以往的缺点，总结阅历吸取精华，为明年的工作做好战前的预备，工作当中的连续发扬不怕苦不怕累的精神，任劳任怨，多付出少埋怨，做好自己的本职工作。 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的进展，与各位共同进步，与公司共同成长。争取在新的一年再创佳绩，迈上一个新台

8、阶。争取做出更大的成果来，为公司带来更大的效益！ 年终工作总结 篇3 转瞬间到xx区域工作已经四个月了，感受颇多，收获颇多。新环境，新领导，新岗位，对我来说是一个良好的进展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自已各方面力量的机会。 刚到xx工作时，我就感受到了一种蓬勃向上，乐观进取，暖如春风的工作氛围。感觉到了同事们的热忱、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下，我开头仔细学习客户经理业务学问，扎扎实实地苦练服务技巧，业务一点一滴的学习，心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步。我不断坚持着自己的信念和追求在此，首先特殊感谢领导和同事们赐予我的大力支持、关怀和关心，使我能够很快地适应新岗位的管理与运作程

9、序。 刚接手大舜片区的时候看到100多家在网单位觉得这是一个比较有挑战的片区，我清晰的明白大部分集团规模都不大，但是量多，根据渔夫撒网的阅历我清晰的明白自己首先需要做的是跑遍全部的集团建立人脉，由于大舜片区门牌及街道比较错综简单，此项工作的开展并不易，通过百度地图及各种询问我踏上了访问之路。在访问期间通过对集团关键人物进行优待政策营销捆绑及服务中得到了客户的确定及认可，在与客户建立初步良好关系的基础下再对客户单位进行集团成员收集及集团产品的营销工作。 然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有许多不足之处，还有许多要学习的地方，所以在以后的工作中，从自身做起，不断缯强服务意识与水平还要更加连续

10、留意学习业务学问，实践和积累，刻苦练习服务技巧，同时仔细听取各种看法及建议，不断地把自己所学的学问应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要实行换位思索的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展现自己开朗，热忱，自信，坚毅的一面。 在工作中查找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜爱看到客户希冀面来，满足而去的表情，喜爱看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务学问还不深广和阅历不足解决不到的问题而产生圆满，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄；可是，以真诚服务换客户的真情和信任，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素养，通过四个多月的客户经

11、理工作，我简洁的总结了两点： 一、自觉加强理论学习，提高个人素养。 在业务学习方面，我不断的总结阅历，乐观与身边的同事沟通沟通，使自己能尽快进入角色，担负起自己的职责。同时，我还自觉学习客户经理培训教材等业务书籍，并通过网络来吸取自己所需要的学问，达到不断积累自己的业务学问储备。 二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作 从今年三月份开头我担当个人客户经理职务，通过对客户的一一回访沟通，了解每位客户的真实基本信息，让客户加深对我的印象。主动了解客户的需求、建议、看法或投诉，准时解决客户困难，并建立客户记录档案，以便为今后的更好沟通打下基础；仔细的服务个人客户，做好个人客户感情维系工作。在节庆日期间

12、、客户过生日时为其发送短信送去温馨的节日祝愿，让客户感觉有特地的人员为他一个人服务，以提高客户的感知度；上门走访调查，了解客户的通信需求。定期对个人客户进行上门走访，通过与客户面对面的沟通真正从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信服务以及使用移动业务所遇到的问题，尽心尽力为客户做到，并依据走访调查表内客户需求有针对性地为客户供应专项服务；特色服务，有针对性的为不同的客户定时发送温馨短信提示，让客户针对其感爱好的增值业务进行主动订购，针对操作步骤进行一对一宣扬；整理客户档案，客户资料是了解客户第一手段，在每次走访后都会将客户资料表装订成册，录入归档。通过以上的方方面面，并结

13、合“服务与业务”的策略目标，不断增加自我的危机感、紧迫感、使命感、责任感从而全面提高为客户服务的质量。 在接下来的工作日子里，我会加强学习业务学问及业务操作规范，我坚信：业精于勤，我将本着对自己负责的原则，把工作做好、做细、做精！ 年终工作总结 篇4 一、抓好工程质量，保障工程质量创优目标实现 1、 明确质量目标从管理人员做起。项目管理人员是项目质量目标实现的详细指挥者，其首先要明确项目质量目标的详细标准，要心中有底，指挥有数，这样才能在各自的工作岗位上充分发挥优势，取长补短，把实现项目质量目标作为项目部的一项义不容辞的义务和责任，作到人尽其责。 2、把项目质量目标贯穿在分部分项工程施工工艺标

14、准制定及详细实施中。在每一分部分项工程施工前，我项目部技术负责人都依据施工组织设计及图纸的详细要求并结合现场的实际状况写出详尽的有针对性、可操作性的施工技术交底。并书面交接到各施工班组组长手中，最终监督落实到施工过程之中。 二、重视平安生产，狠抓不松懈 平安生产是施工企业永恒的主题，是工程顺当进行的有力保障。越是工期紧，任务重，越要重视平安工作。 我项目部每次在进入施工现场开头，就已经把平安工作摆到日常议事日程上来，在平安生产上狠抓落实，加强培训，仔细检查，踏踏 实实的做好平安生产工作。做好平安技术交底，签平安协议。一是加强组织领导建设，建立平安组织机构，建立平安生产保障体系，明确项目经理是平

15、安生产的第一责任人，管生产必需管平安，营造一级对一级负责，层层抓平安，人人懂平安的平安生产氛围，创建了“专管成线，群管成网”的平安生产环境，分散了“人人为我，我为人人”平安生产动力。二是健全平安生产规章制度。健全平安生产规章制度不是根本，根本是落实，才能发挥它的行为准则作用，我们在这方面做到铁面无私，违反者必需受到相应的惩罚。三是加强施工平安检查，平安检查是一项综合性的平安生产管理措施，是建立良好的平安生产环境，做好平安生产工作的主要手段，也是防止事故发生，削减因平安问题而造成不必要损失的有效方法。 三、20 xx工作思路 20 xx我项目部要深化管理，加快工期进度，增加项目部管理力量，提高工

16、程施工质量，提高项目部竞争力量。以新管理、新思路谋求项目部的新进展。仔细落实公司的各项规章制度，落实各岗位职责制，奖罚分明，各司其职，各就各位，以项目经理为核心的管理模式。使项目部保持良好的运作状态。 回顾过去，虽然我项目部在施工任务中，遇到了不少困难，但在公司领导关怀和支持下，我们都已经一步一个脚印走了过来。在以后的工作中，我们要保持本项目部吃苦耐劳的优良传统，稳扎稳打，把全部工程的后续工作完善好，连续为公司奉献出自己热忱与激情！为公司的建设锦上添花！ 年终工作总结 篇5 20 xx年已经悄然离我们而去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。一年来，在公司领导及各位同事的支持与关心下，我严格要求

17、自己，根据公司及车间的要求，较好地完成了自己的本职工作，并且通过努力，使自己工作方式有了较大的改进。现将20 xx年的工作状况总结如下： 一、主要完成的工作 1.班组的建设与管理得到加强 为了提高班组成员乐观性，公司实行了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工赐予加分，而对于表现较差的员工则坚决扣除肯定的分。由于实行了这种奖惩分明，公正公正的考核方法，班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的分散力。 2.狠抓平安管理 车间平安比较简单出事故，身为主操，虽然所拥有的权力不是很大，但肩负着班组员工的生命平安的重任。因此，对于平安工作我从未放松过，月月讲，每天讲。 3.保证产品质量

18、 随着消费者对质量要求提高，因此，公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为成品工序，车间所肩负的责任也越来越大。我深知作为班组长，自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任，我在质量掌握方面始终不敢有所松懈，乐观与质检员准时进行信息的沟通与沟通，对于生产过程中消失的问不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的熟悉，要求大家仔细做好自检互检工作，确保不让问题流入下一道工序。 4.乐观参加车间改善活动 车间就像一个大家庭，我每天生活工作在这个暖和的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美妙和谐。因此，一年来，我乐观参加车间的改善活动，并调动

19、班组员工的乐观性，对车间提出了一些有价值的建议。 5.加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与一名优秀称职的主操都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，始终在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，乐观提高自身各项业务素养，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了肯定的进步，能够比较从容地处理日常工作中消失的各类问题，在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，责任心。 二、工作中消失的问

20、题及解决方法一年来，我取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在以下几点 1.质量掌握方面 质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要根据目标要求仔细抓好每一个环节，每一道工序。同时质量检查又非常重要，特殊是在生产过程中的质量检查可以有效地避开发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中掌握，变被动为主动。虽然目前公司从上至下都重视质量，但在实际操作过程中还是有很多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的，这需要几个相关班组的通力合作，我认为要想做好质量工作，必需把握严、细、实的原则，要严格管理，仔细细致，狠抓落实。 2.班组管理方面 虽然

21、在过去的一年中班组的管理水平有了肯定的提高但还是存在一些问题，我深知：没有高水平的管理，就没有高素养的员工，就没有高质量的产品。因此，我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素养的问题，争取在较短的时间内让员工的综合素养有较大的提升。 三、今后努力方向 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我会再接再厉，仔细提高业务、工作水平，为公司和车间进展，贡献自己的力气。我决心在接下来的一年中努力做到以下几点： 1.加强学习，拓宽学问面； 2.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手； 3.加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先进班组学习，加强管理，努力使班组形成团结全都，勤奋

22、工作的良好氛围； 4.全面完成车间交给的各项任务，为车间带出一个能打硬仗，吃苦耐劳的班组。最终，我将以更加优秀的工作业绩回报公司，由于我会始终努力！ 年终工作总结 篇6 时间总是在匆忙中不知不觉的度过,一个学期转瞬之间就到了末尾，应当对自己的个人研修工作进行一次盘点,回顾一学期来的点滴工作，最想说得是这是所催人奋进的学校，从中培育我乐观向上的工作热忱。同时，也明白了古今人对老师的理解 古人云：老师是蜡烛是春蚕;今人说：老师是人类灵魂的工程师，是太阳底下最光辉的职业。下面就本学期的各项工作进行总结和反思，以便在新的一年里更好地为教育，为师生服务，向德艺兼备的老师迈进。 一、乐观参加学校活动，提高

23、思想觉悟 一学期以来，我在思想上严以律己，喜爱的教育事业，能够以高标准来要求、约束和鞭策自己，同时遵守学校各项规章制度，与老师团结合作，能够正确处理好老师之间、师生之间的关系，并且与我和配搭老师章老师协作默契,而且是每次老师会议都准时参与，并乐观参与学校组织的活动。 二、提升教学质量，提高课堂教学效果 教学工作可以说是一项常做常新，永无止境的工作。社会在进展，时代在前进，同学的特点和问题也在发生着不断的变化，为了更好地进行教学，首先除了坚持参与学校举办的校本培训外，还利用大量的业余时间自觉学习了解新课程的教育理念，并利用课余进行教学反思，写好教学心得。 其次，了解和分析同学状况，有针对地教对教

24、学胜利与否至关重要。为此，我在开学初，针对六班级同学的学习实际状况，制定教学方案。最初接触教学的时候，我还不懂得了解同学对教学的重要性，只是用心讨论书本，教材，想方设法令课堂生动，同学易接受。但一开头我就碰了钉子。在讲授第一课的时候，我根据自己的教学设计，上了一堂自认为明白易懂而又不死板的课，认为教学效果如期抱负，怎知课后调查出来才知道不如人意。后来听同学们反应，才知道我讲的口语大部分同学听不懂，而教学的部分内容同学们以前从来未接触过。从而可知，我在上课前没有准时了解同学的实际状况：一方面，低班级的同学听、说的力量相对较弱，授课采纳较深的入英教学，同学们还不能适应。另一方面，六班级由于是从四班

25、级带到现在的，前期偏重于基础教学。为此，在进行一轮更替中不免加高校生的学习难度和压力。所以讲得太深，照看不到整体，而六班级的同学比较活跃，学习欠自律性，虽然优良生比例大，但中下层面而也广，我备课时有时候会忽视到这点，因此教学效果不是很抱负。从今可以看出，了解及分析同学实际状况，实事求是，详细问题详细分析，做到因材施教，对授课效果有直接影响。这就是教育学中提到的“备教法的同时要备同学”。这一理论在我的教学实践中得到了验证。同时，注意要在课堂教学中始终坚持“老师主导、同学主体、教学为主线”的开心式教学，讲究讲练有机结合，尤其是要注意在课堂教学中充分给同学时间进行自主、合作、探究学习，给同学机会让同

26、学自己提出问题，自己想方法解决问题，自己找伙伴搭档，注意培育同学养成正确评价同伴并乐观做好学习特困生的工作，用进展的眼光看学习特困生，不卑视、冷淡，做到“真诚、急躁”，允许他们学新知时临时听不懂，给他们一个接受学问的过程，尽最大限度爱护他们学习自尊心和求知爱好。当然我觉得自己作得还相当不够，还会在这方面连续努力，让六班级的同学能在数学爱好的启蒙教育中显出自信。 由于在整个学校规范的教学行为带动下，我基本上能作到因材施教，准时发觉、讨论、反思和解决教学工作中的新状况、新问题，从而在教学上取得点滴的成果，在本学期中，最显而易见的成果是六班级同学平均分每次都在83.5分左右,这样的成果的取得，与我付

27、出的辛勤劳动是分不开的,为了让同学的成果能逐步提升成果，努力抓25%后进生，利用课间面对同学取得的如此优异的成果，我觉得是对我初入学校教育的一种鼓舞和推动，让我对自己更有信念，对我所宠爱的教育事业更有一份执着。 三、紧抓教学常规工作，培育同学良好数学学习惯 平常的教学工作，注意从同学的基础抓起即概念开头，先进行,然后通过多练习,多争论,多沟通。在这些实施过程中，做到作业定期的抽查和检查，断绝一些同学侥幸的写作业心理， 写作业与老师查或不查挂钩;日常单元测试狠抓不懈，每天家庭作业亲自检查，使同学形成一个良好的数学学习习惯。 1. 利用上课的内容设置情节来教学，通过这种方式使同学无形中学会明白更多

28、数学方法。 2. 发挥“小领导”的大作用。班上的纪律、作业、练习等大胆放手让小领导们去做，我只从旁进行帮助和指导。 3.坚持做好“德困生”的教育工作。在做“德困生”转化工作时，以“爱”为作料，深化地理智地去爱同学，去发觉他们值得其他同学赏识之处，进行关心和鼓舞，让他们明白通过努力自己完全可以将数学学习的更好。同时对其犯错误不姑息、不迁就，而是帮其找缘由，试想一下换一种方法处理结果会有什么不同呢?教会他们用正确乐观的态度解决问题。 最终，作为一名数学老师，最大的体会是老师间的合作竞争促进了自己的力量，也体会到对同学的学习爱好的培育才能保证他们的成果。因此，在今后的教学工作中我要特殊注意教学前的备

29、课及课后个别同学的辅导，让六班级的同学能在数学的学习上有更大的突破! 年终工作总结 篇7 今年是不平凡的一年,对我个人来讲，这一年意义深刻。刚刚过去的一年里，在局领导的正确领导下，在其他同志的协作下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较精彩地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作力量得到很大的提高，同时也取得了肯定的工作成果。回顾起来，主要做好了以下几方面的工作： 一、潜心学习，自觉锤炼。 工作中，我能够仔细学习政治理论和法律学问，使自己的思想观念紧跟时代的步伐，加深了对国家在现阶段的方针政策的正确熟识，从思想上，行动上，与国家中心保持全都。严格规范自己的言行，坚持廉洁自律、秉公办事，坚持国家的原则，时刻以科学的理论、高尚的精神去武装、引导和塑造自己，坚持国家的优良传统和作风。非凡是在今年的先进性教育中，对保持*员先进性教育活动领导小组和国家支部支配的各项主题实践活动能做到主动参加。通过学习和争论，加深了对保持*员先进性教育活动的重要性和必要性的熟识，政治信念更