销售助理个人年终工作总结范文

1、销售助理个人年终工作总结范文销售助理个人年终工作总结销售助理个人年终工作总结1第二年在 某某度过圣诞和元旦，又和公司一起成长了许多。今年公司发展迅速，我 们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁，从年初的折扣到4月份开始 签约现金券、广告业务，从加盟部的成立到APP业务的承接，公司的变化 是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份 工作正是在这一份变化中保持着不变的细心和认真。销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作，与去年不同 的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求，对自己的要求也是对 销售部其他各位同事的要求。1、提高了对合同质量的要求，不仅仅是对填写合同

2、的书写要求严格， 对折扣的审核也提高了要求。4、及时与各部门沟通，将销售部同事的问题及时解决，并将其他部 门的信息及时传递给销售部各位同事。、每个月全勤者（没有请病假、事假、迟到、早退）拿全额奖金；、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退 的按小时累计扣除工资；、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司 人事部请假的按小时累计双倍扣除工资；、店长来公司对帐或办理公 事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公 司人事部签到，公司按正常上班出勤对待；、此外，店长在上班时间 需外出（公司除外）办理业务的，不能占用上、下班时间。（如：某店长上 班时间为7：30 20

3、： 30，7： 30必须到门店，然后再外出办理事物，上 班中途外出办理事物的，必须在下班时间之前返回）；若有特殊原因不能按上述办法办理事物的，必须事先向公司人事部说明原由，公司根据其实际 情况按全勤对待;若理由不充分或没 有事先向公司人事部说明原因，则 按上述第条办法办理；、店长不得随意更改上班时间以及班次（“强军之路”观后感:强军兴军，国之使命看强军之路有感），若需要 调整的必须事先向公司人事部说明情况；、此办法从某某年某月3日 开始执行。方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长 （兼职），专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包 括：店员及店长的考勤、服装

4、、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作1、员工的招 聘 从我公司人员录用和离职情况来看，某某年某月1日至8月23日， 新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比较高， 分析其原因主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违 反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等，到8月份出现招聘淡 季，应聘人员明显减少，针对此情况，公司的解决办法是在招聘高峰期录 用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售高峰期人员不足问题，除 此之外，公司还可以拓宽招聘渠道，如校园招聘、职业介绍所、网上招聘 等，招聘对象除本地人，外地人也可适当聘用，

5、因为外地人也有自身的优 势：办理综合保险比办理小城镇保险费用低;外地人对社保的期望不 高，如果是上海本地人，则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上 仅仅从招聘成本来进行比较，当然外地人也有明显的不足之处，比如语言 不通，这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把关。薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增强市场竞争力，让某公司与 时俱进，蒸蒸日上。销售助理个人年终工作总结3 20某某年即将过去，在这将近一年的 时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作 做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自 己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的

6、工作进行简要 的总结。1、我是20某某年2月份到公司的，20某某年4月份，我调到了国 内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅 凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。4、认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！ 3、以下 是存在的问题：（1）总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错，已经提议多次了，后来稍微了有了好转，但是这 几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！（2）返修货不及时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位！客观上 的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表 现在销售工作最

7、基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工 作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录 的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户 量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指点！销售助理个人年 终工作总结4 20某某年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的 工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在 于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把 明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代

8、完成的工作！ 3、以下 是存在的问题：1）总公司仓库希望能把严点，。自办事处开办以来， 那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这 几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！2）返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位！客观上的一 些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的， 在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括 为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。 从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好

9、。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点！销售助理个人年 终工作总结5 一、销售的心得体会：员工是一个企业赖以生存和发展 的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的 员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而对于我们来说讲，做一名销 售员容易，但要做一名优秀的销售员就难了。1、耐心细致:工作看似轻松简单，实则不然。比如:我们每天都要出 去跑市场当中我们要求的数量和质量以及客户的各种反应等。任何一个环 节的疏忽和纸漏，都会直接影响单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看 似简单的小事，但工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成，所以只 有养成耐心细致的工作作风，才能让客户享

10、受到更优质的服务，从而为双 方建立互信平台营造一个和谐的氛围。2、宽容平和“宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得。在某些时 候，我们常常会受到客户的指责和质问，我们应该以宽容之心对待，不能 老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明白 他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在包 容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服务质 量和同事之间的亲密关系。3、复杂的人际关系在服务活动中，最主要的两种人际关系是客户关 系和同事关系。建材市场是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、 素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于服务行业

11、职业的 需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的客户，我们也要全身心 地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关 系。但这也无疑会使工作压力增加。二、公司的心得体会 北京华千新技术有限公司的客户数额月月增加、 市场的占有率已由原来的华北地区、东北地区、西南地区;开始策划向华 东、西北地区拓展。华千产品销售和华千灌浆料的品牌在国内信誉大大提 高，为华千公司在国内的市场拓展作了良好的铺垫。由于主客观因素，与 公司的要求尚有相当距离。公司在总结某某年度工作基础上，决心围绕某 某年度公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管 理”方式，认真扎实地落实各项工作。

12、胶晶部门在公司的领导、帮助和大力支持下，胶晶部门已具有初步规 模。某某年部门在温总和刘总两位领导的指导下，已经开始了市场的拓展 和新客户的开辟，华千的n3-600、n3700、n3-800的生态腻子在 北京已形成深深的影响。销售额虽然还比不上其他部门，但我们有信心做 得更好。三、个人的心得体会：我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处 去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的 平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有一 一学习。列夫托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯 笼

13、。”俗话说“活到老，学到老”，即使已经参加工作了，我们也不应该 放弃对知识的学习。相反，作为企业员工，在繁忙的工作之余，读一些开 阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用 别人的智慧来填补自己的大脑。去年我看了几本如何做销售的书如细节 决定成败、自动自发、没有任何借口等，使让我受益匪浅。新 年伊始，我部就形成了学习“五本书”的热潮，我站的学习也在如火如荼 的进行。学以致用，2月份，通过对解放军精神一书的认真学习，经 过几天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺点和不足。虽然，我们也许 已没有机会成为解放军，但是，我愿意也已下定决心要以解放军的标准来 严格要求自己，使自己成为

14、象解放军一样优秀的人，即使我做不到那么好， 但是，我深信，只要我努力了，就是进步，就有成功的可能。下面，就是我在学习之后对自己提出的几点要求，希望籍此可以重新 塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休 息的时间以及不具备劳动能力的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中度 过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想 的高度上去看待自己的工作，不能满腔热情的去工作，那么他成功的机会 就非常渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲，工作绝对不仅仅是为 了生存，工作更应该是天职，是

15、神圣的使命。然而，现实中，常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的 工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，一副很受委屈的 样子。其实，你有没有认真的审视过自己：你真的应该被安排在那个你所 认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗不劳无获，一 切都不是理所当然的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向企业、向领 导要这要那的时候，你有没有认真的审视过自己，你为企业付出了什么。 你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运，全心全意的干好自己的 本职工作了吗如果没有，那就没有资格埋怨别人，要怪只能责怪你自己； 如果没有，你就应该摒弃埋怨，积极进取，努力培养主人翁意识，热爱你

16、 所在的企业，热爱你所从事的工作，尽你最大的努力，尽可能的发挥自己 的才能，为企业多做贡献，相信总有一天，大家会看到你的努力，你也会 得到所期盼的一切。二、坚决服从安排，不折不扣地完成工作任务。企业是一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是一个有组织、 有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自 由散漫，不服从管理。服从是天职，也是企业对员工的一项基本要求，即 使领导的某个安排你内心无法接受，也要告诉自己丢掉不满情绪，因为企 业不只有你一个人，它是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度出发， 考虑问题往往先考虑自己，你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者 是所在小组的

17、利益，这就有很大的局限性。而领导则不同，他所考虑的是 全局、是整体。所以，对于领导分配的工作任务，我们一定要不折不扣地 去执行。很多时候，很多我们开始并不能够理解的事情，在实施的过程中， 自断后路、义无返顾地去执行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理 解，从而激发了个人的主观能动性，反而促成工作任务的圆满完成。三、高标准、严要求，苦练专业技能，努力提高自身能力。“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想真正成就一番 事业，离不开过硬的基本功。还记得上大学时，老师对我们说过的一句话: 关系是泥饭碗，是会碎的;文凭是铁饭碗，是会锈的;本事是金饭碗，是 会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈，做

18、任何事情都需要技能。现代企 业最需要的、最紧缺的就是敬业的员工，就是具有专业能力的员工。在实 际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求，不要满足于 已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、 更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能创造 出更好的成绩，才有可能从一个胜利走向另一个胜利。四、努力培养团队精神，善于更要乐于与他人合作。在现代社会，在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下， 单打独斗的时代已经过去，合作变的越来越重要。团队的力量远远大于一 个个单独的优秀人才的力量。所以，现代企业招聘员工，虽然都有一套很 严格的标准，但是，最

19、重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才， 如果其团队精神比较差，这种人也没有企业愿意用。不能与同事友好合作， 没有团队意识的人，即使有很好的能力，也难以把自己的优势在工作中淋 漓尽致的发挥出来，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而会把事情弄 糟。一个人能力再强，总有能力不能达到之处，团结才有力量，团队成员 之间相互取长补短，精诚合作，会把事情做的更好，甚至收到意想不到的 效果，这就是1+12的道理。五、自信乐观，积极向上。现实生活中，我们做事之所以会半途而废，往往不是因为失败而放弃， 而是因为失去了自信而失败。创造出奇迹的人，凭借的都不是最初的那点 勇气，而是一种自信乐观的精神，在这种精

20、神的支持下，向前迈一步，再 迈一步，终会达到成功的颠峰。人最大的敌人不是别人，而是自己，凡事 都不会是一帆风顺，一马平川的，总会有这样那样的困难阻挡我们前行的 脚步，不要被设想的困难吓倒，要相信自己，鼓励自己，要有战胜困难的 决心和勇气。如果你没有做今天这件事情，也许你就永远不会知道给自己 一些压力之后，你能够做到些什么。一个人觉得最自豪的事情，是做那些 做起来最艰难的事情。一个人应该自信而不自负，执着而又不僵化。人生 必须背负重担，一步一步慢慢的走，稳稳的走，总有一天，你会发现，自 己是那个的最远的人。六、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于创新，敢于挑战。“谦虚使人进步，骄傲使人落后”这是我们在小学就

21、接受的教导。谦 虚是美德，人类如果失去谦虚，那么自信就会变成自大。自大就是自满， 自满就会失败。或许因为我们还年轻，没有多少经验，所以比较容易骄傲 和急躁，办事也总是急于求成。但是，要知道，没有一个人有骄傲的资本， 因为不论过去你取得了多少骄人的成绩，即使是在某一方面的造诣很深， 也不能说是已经彻底精通，因为知识是无穷的。谁也不能够认为自己已经 达到了最高境界而停步不前，趾高气扬。如果是这样的话，则必将很快就 被同行赶上和超过。所以，在实际的工作中，我们一定要谦虚谨慎，戒骄 戒躁，求真务实，脚踏实地的做好每一件事。但是，我们也不应该满足于现在，不思进取，停滞不前。而是应该最 大可能的发挥主观能

22、动性，要勇于创新，敢于挑战，把一切好的主见即刻 付诸行动。天下没有场外的举人，凡事都要敢于尝试，如果不试一试，谁 也不知道自己的斤两。虽然也许最后试出自己的重量不过二三斤，但我们 也会得到自己的东西。哪怕是小小的进步，我们也算是取得了成效。销售助理个人年终工作总结6自从转到销售部至今已经一年半了， 回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太 多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的.带领和帮助下， 加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不 及时。16年我会尽量克服这方面的因素，及时

23、与各子分公司解决回款问 题。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，16年自己计划在去年工作得 失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）确保完成全 年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；（二）努力协助业务经理的 销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的 与客户沟通；（三）销售报表的精确度，仔细审核；（四）借物还货的及时 处理；（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员 的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销

24、售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种 现象非常严重）（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产 品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品 销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去 的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已 经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员。销售助理个人年终工作总结7 20某某年即将过去，在这将近一年的 时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作 做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更

25、好，自 己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要 的总结。4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！ 3.以下是 存在的问题1）总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货 频频出现差错，已经提议多次了，后来稍微了有了好转。但是这几次又出 现了以前同样的错误，产品经常发错型号！ 2）返修货不及时，给客户留 下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位！客观上的一些因素虽 然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作 最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始 工作到现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的

26、概括为20 个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从 上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结，有 不对之处，还望上级领导指点!销售助理个人年终工作总结8时间一晃 而过，20某某年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间，我在某某某 某某工作已经两年零七个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感 慨。但是20某某年对我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗 位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同， 工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手 销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做，不知

27、道 工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程 到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐 成熟了。现就这一年来的具体工作情况总结如下。销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需 要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作， 与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望 把各项工作做的圆满，顺利。20某某年，是某某某某某某的效益与服务年，而销售助理最重要的 工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务 工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。第二：完成本职工

28、作 销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔 销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公 司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会，认真处理每一位客户的来电， 来函，积极配合销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以最大程度保 证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的 销售手续，尽最大能力没有出现工作失误。第三：一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步， 但是自身的差距和不足还是有的。1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被动适 应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏 认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度， 造成工作上的一些被动状态。2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。最后，非常感谢某某某某某在20某某年给了自己这么大的一