物流管理的试题答案

1、PAGE PAGE 116 一、物流管理 一、是非判断题1、（）从供应商的供应商到客户的客户所组成的网络就是供应链，它包括获取原材料、进行产品生产和将产品送到客户的全过程。 2、（）在在供应链链管理时时代，企企业与企企业之间间的竞争争已经演演变成供供应链与与供应链链之间的的竞争。3、（）供应链链系统的的整体改改进等于于供应链链各个分分环节改改进之和和。 4、（）供应链链各环节节的管理理人员加加强了自自己的环环节，就就增加了了整个供供应链的的竞争力力。5、（）供供应链管管理与敏敏捷制造造都强调调企业内内部各部部门之间间、供应应链各环环节企业业之间应应该加强强协调与与合作，它它们都是是跨越企企业边

2、界界的先进进管理模模式。 6、（）VVMI管管理方法法的实质质是使企企业实现现零库存存、零资资金占用用的生产产，提高高企业竞竞争力。7、（）供供应链管管理是纵纵向一体体化管理理模式的的代表，高高效、低低成本地地集成各各种资源源以快速速地响应应市场需需求，这这是供应应链管理理的精髓髓。 8、（）供供应链管管理的策策略就是是通过致致力于整整个供应应链上信信息的快快速、准准确的流流动，来来减少不不可预测测情况的的发生，从从而避免免不合理理的采购购和不需需要的库库存。 9、（）供供应链管管理要求求企业管管理要从从交易型型管理向向关系型型管理转转变，从从零和竞竞争向多多赢竞争争变。 10、（）延迟迟制造

3、是是供应链链管理的的一个基基本思想想之一，它它是为了了集成外外部资源源以快速速满足订订单需求求、避免免延误而而采用的的生产管管理技术术的简称称。 （）第四四方物流流是一个个供应链链集成商商，能对对公司内内部和具具有互补补性的服服务供应应商的资资源、能能力和技技术进行行组织和和管理，以以提供一一个综合合的供应应链解决决方案。 12、（）供应应链管理理是在二二站期间间随军事事后勤LLogiistiics的的发展而而提出的的，供应应链管理理是物流流管理的的延伸。13、（）不同同产品类类型的生生产企业业其供应应链管理理基本策策略是一一样的，降降低库存存、提高高设备平平均利用用率、降降低制造造成本等等是

4、企业业共同的的目标。 14、（）模块块化生产产是大规规模定制制生产方方式的基基础，通通过模块块化降低低产品零零部件的的变化，使使其需求求可以较较为准确确的预测测，从而而提高供供应链的的灵敏反反映能力力。 （）牛鞭鞭效应是是客户的的需求在在沿供应应链传递递过程中中被逐级级放大的的现象，其其解决办办法就是是供应链链各环节节之间建建立战略略合作伙伙伴关系系，充分分地进行行信息交交流和共共享。 16、（）牛鞭鞭效应是是对供应应链各环环节库存存居高不不下现象象的描述述，可以以通过加加强各环环节的库库存管理理水平来来消除牛牛鞭效应应。 17、（）供应应链运作作参考模模型SCCOR主主要由四四部分组组成：供

5、供应链管管理流程程的一般般定义，流流程的性性能评价价基准，供供应链最最佳实施施描述以以及供应应链业务务流程再再造方法法。 18、（）统一一的虚拟拟企业建建模技术术是构建建敏捷供供应链的的关键技技术之一一。 19、（）客户户满意度度是供应应链整体体绩效的的外部体体现。 20、（）在供供应链中中，企业业采购、仓仓储、生生产等部部门具有有共同的的管理目目标。 21、（）对于于一些市市场需求求难以预预计的创创新性产产品，企企业管理理的重点点应该是是最小化化市场调调节成本本，而不不是企业业的生产产成本、库库存成本本等，管管理的目目标是避避免由于于缺货而而引起机机会成本本。 22、（）约束束理论对对供应链

6、链管理的的启迪在在于重视视对供应应链薄弱弱环节的的管理，这这也是木木桶理论论蕴涵的的哲理。 23、（）基于于约束理理论，在在生产中中各个工工序都应应与瓶颈颈设备同同步，以以求生产产周期最最短、在在制品少少。 24、（）销售售时点信信息系统统是供应应链的一一种电子子订货的的工具。 25、（）标杆杆比较是是SCOOR模型型的重要要内容，是是指以本本行业优优秀企业业作为基基准，将将本企业业的产品品、服务务和管理理等方面面的实际际状况与与基准进进行定量量评价和和比较，分分析基准准企业绩绩效优秀秀的原因因，选取取最优的的改进策策略。 26、（）客户户关系管管理代表表的是一一种以客客户为中中心架构构企业一

7、一切的管管理理念念。 27、（）供应应链管理理的生产产管理控控制方式式是拉动动式的。 28、（）由仓仓储、运运输等分分散物流流功能管管理，到到物流功功能的集集合和总总成本管管理，进进一步发发展到物物流一体体化，在在此基础础上就产产生了供供应链管管理，从从系统全全局的视视角去分分析问题题是供应应链管理理区别于于一般物物流管理理的一个个本质特特征。 29、（）SCCOR模模型定义义了五个个供应链链基本业业务流程程，包括括采购、生生产、发发运、退退货和支支付。30、（）QRR与ECCR的管管理思想想是相同同的，只只是由不不同行业业产生发发展起来来的，因因而名称称不同。31、()客户服服务是物物流组合

8、合与营销销组合的的连接面面。32、（）在为为客户提提供服务务的时候候，物流流企业应应该不断断地去了了解客户户对于服服务的期期望值是是什么，而而后根据据自己对对于客户户期望值值的理解解去为客客户提供供服务 。 33、（）销售售需求无无法满足足而产生生的损失失，以及及由于未未满足需需求致使使部分客客户流失失而产生生的机会会损失是是很容易易计算的的。 34、（）因为为在订单单处理和和信息成成本中，固固定成本本所占比比重较大大，所以以在衡量量各种定定单处理理方法的的成本时时，只考考虑固定定成本即即可，而而不必去去考虑可可变成本本 。 35、（）物流流成本控控制主要要是运用用成本会会计的方方法，对对成本

9、现现额进行行预算，将将实际物物流成本本与这一一预算成成本限额额加以比比较，纠纠正存在在的差异异，提高高物流活活动的经经济效益益。 36、（）从总总体上来来讲，可可用生产产率标准准，标准准成本和和预算来来评估物物流绩效效，从而而对物流流活动的的成本加加以控制制。 37、（）所谓谓ABCC（Acctivve-bbaseed CCosttingg）法，是是指以作作业为成成本核算算对象，通通过成本本动因来来确认和和计量作作业量，进进而以作作业量为为基础分分配间接接费用的的成本计计算方法法。 38、（）采用用ABCC（Acctivve-bbaseed CCosttingg）分析法法对物流流活动进进行成本

10、本控制时时，首先先应确定定物流过过程中的的作业动动因，可可以按产产品、订订单、也也可以按按客户所所消耗作作业的数数量，将将所计算算的成本本分配给给实施这这些活动动所使用用的相关关产品、物物流服务务项目、订订单或客客户等。39、（）ABBC（AActiive-bassed Cosstinng）分析法法的资料料来源既既具可靠靠性又具具真实性性，因此此在实际际应用作作业成本本法时，不不会在成成本计算算中存在在主观因因素。40、（）ABBC（AActiive-bassed Cosstinng）分析法法虽然存存在不足足和局限限性，但但它使成成本归集集渠道多多样化、更更全面合合理地将将企业的的作业成成本进

11、行行分配。41、（）单项项物流活活动成本本的降低低必定导导致其他他活动成成本的降降低。 42、（）总成成本分析析法是进进行一体体化物流流管理的的关键，运运用总成成本分析析法可以以有效管管理和实实现真正正意义上上的成本本节省。 43、（）物流流活动中中的客户户服务仅仅仅影响响营销组组合中的的渠道因因素，并并不影响响产品价价格。 44、（）在制制定客户户服务战战略时，可可以通过过产品可可得性和和定货周周期对产产品进行行区分。45、（）虽然然通过提提供较高高水平的的物流客客户服务务可以取取得竞争争优势，但但是，并并不能据据此而把把客户服服务看成成是一个个可以增增加显著著价值的的产品。 46、（）在所

12、所有物流流成本中中，一般般所占比比率最高高的是仓仓储成本本。 47、（）在建建立客户户服务质质量衡量量指标中中，应该该能够设设身处地地为客户户着想，理理解客户户的处境境 、了了解客户户的真正正需求。 48、() 在在提供物物流服务务时，只只需要运运作层次次的沟通通，不需需要战略略层次的的沟通。 49、()完美美订货即即供应商商以及时时和无差差错的方方式向顾顾客提供供百分之之百的存存货的可可得性。 50、()物流客客户服务务反映物物流系统统的产出出。 51、()物流中中客户服服务是对对物流系系统在创创造产品品的时间间效用和和空间效效用的有有效性的的一种衡衡量。52、（）在AABC层层次系统统中，

13、AA类物品品在价值值上占到到全部物物品的770%75%，但在在物品数数量上仅仅占总数数的5%100%，只只要能管管好A类类物品，就就能降低低采购成成本。 53、（）时间间序列分分析法和和相关分分析法都都是根据据过去的的业绩来来进行需需求预测测的方法法。 54、（）对废废旧产品品的回收收或废弃弃处理才才能称为为逆向物物流。 55、（）在量量本利分分析中，将将物流成成本划分分为变动动成本与与固定成成本，固固定成本本不随业业务量的的变化而而变化，通通过增加加业务量量，降低低单位业业务量上上的固定定成本分分摊，这这是量本本利分析析的基本本原理。56、（）按简简单移动动平均法法预测，移移动平均均的时间间

14、段越短短，预测测的稳定定性越好好。 57、（）用一一次指数数平滑法法预测，平平滑系数数越小，预预测的响响应性就就越好。 58、（）MRRP处理理的是相相关需求求，因此此不需要要安全库库存。 59、（）零库库存的生生产方式式就是各各类库存存都为零零的生产产方式。 60、（）需求求呈现某某种趋势势时不宜宜采用移移动平均均法进行行预测。 61、（）缩短短生产准准备时间间就可以以减少生生产批量量。 62、（）ABBC分类类法实际际是一种种重点管管理法。 63、（）订货货点法适适合订货货型生产产（MTTO）企企业。 64、（）按工工作流程程形式来来分设施施布置有有按产品品原则布布置、工工艺原则则布置、成

15、成组原则则布置和和定位原原则布置置等种类类。 65、（）按产产品原则则布置设设施的方方法适合合多产品品、小批批量的生生产方式式，而按按工艺原原则布置置设施的的方式适适合少产产品、大大批量的的生产方方式。 66、（）影响响设施布布置的基基本要素素包括产产品或服服务、数数量或产产量、生生产工艺艺路线、辅辅助服务务部门和和时间等等。 67、（）在精精益生产产方式中中，U型型设施布布置是指指按照零零部件工工艺的要要求，将将所需要要的机器器设备串串联在一一起，布布置成UU型生产产单元，但但这种布布局不适适合JIIT生产产的需要要。 68、（）一个个流生产产是指生生产线内内部相邻邻上下道道工序之之间流动动

16、的在制制品，在在数量上上任何时时候都不不超过紧紧前工序序的紧夹夹数量，在在运动状状态上不不间断、不不超越的的、不落落地的运运动过程程。 69、（）在精精益生产产中，55S活动动是对生生产设施施、生产产作业实实施标准准化管理理的五项项技术的的简称。70、（）对工工作现场场区域进进行划分分和标准准化管理理是定置置管理的的重要工工作内容容。 71、（）高水水平的工工位器具具可提高高物料的的活性系系数，有有效保证证最低在在制品数数量，保保护零部部件的质质量，保保证JIIT和看看板系统统的有效效实施。 72、（）精益益生产系系统与丰丰田生产产系统的的生产控控制方式式是不同同的，前前者是拉拉动式，后后者是

17、推推动式。 73、（）精益益生产与与手工生生产一样样要求工工人具有有多技能能。 74、（）准时时生产就就是不发发生任何何延误。 75、（）通过过改变生生产率来来处理非非均匀的的需求是是JITT的一个个基本思思想。 76、（）货运运合同中中，两个个以上承承运人以以同一运运输方式式联运的的，当损损失发生生在某一一运输区区段时，由由该区段段承运人人承担责责任。 77、（）货运运合同中中，两个个以上承承运人以以同一运运输方式式联运的的，与托托运人订订立合同同的承运运人应当当对全程程运输承承担责任任。 78、（）托运运人拥有有变更或或解除货货物运输输合同的的请求权权，根据据具体情情况，可可以随时时变更或

18、或解除同同。 79、（）若运运输合同同当事人人双方并并未在合合同中标标明，承承运人可可以根据据情况选选择或变变更运输输路线。80、（）合合同法规规定，承承运人的的基本义义务是在在约定期期间将货货物运输输到约定定地点。 81、（）托运运人可以以是法人人或公民民个人，必必须是非非货物所所有人。 82、（）运输输合同的的标的是是被运送送的货物物或旅客客及其行行李包裹裹。 83、（）以运运送方式式分类，可可将运输输合同分分为单一一运输合合同和联联合运输输合同。 84、（）建立立长期物物流关系系的目的的是为了了发展战战略联盟盟以使双双方都从从价格上上获利。 85、（）运输输合同属属于提供供劳务的的合同，

19、其其标的是是运送行行为本身身。 86、（）物流流系统设设计中，首首先应明明确物流流系统应应该解决决的问题题。 87、（）货物物在运输输过程中中因不可可抗力灭灭失，未未收取运运费的承承运人可可以要求求支付部部分运费费。88、（）多式式联运合合同的承承运人应应为二人人以上，多多式联运运合同是是数个运运送合同同的组合合。 89、（）多式式联运中中，货物物由一承承运方转转交另一一承运人人运送或或者旅客客由一种种运送工工具，换换乘另一一运送工工具时，需需办理托托运手续续。 90、（）第三三方物流流公司可可广义地地定义为为提供部部分货全全部企业业物流功功能服务务的一个个外部提提供者。 91、（）分享享的合

20、同同运输比比专一的的合同运运输服务务水平高高。 92、（）强调调物流外外包的重重要因素素之一是是可以减减少对物物流实施施的投资资。 93、（）第三三方物流流能为客客户带来来管理利利益，表表现在顾顾客可以以获得自自己组织织物流活活动所不不能提供供的服务务或物流流服务所所需的生生产要素素。 94、（）可以以通过对对物流单单项活动动进行开开发，提提高运作作效率，创创造第三三方物流流价值。 95、（）第三三方物流流增值的的方法之之一是在在客户所所属的供供应链上上创建单单一节点点或单一一链接。 96、（）在物物流企业业中，公公开式会会计可以以把服务务于单个个客户的的成本区区别开来来，所以以仅在专专一的物

21、物流服务务项目中中适用。 97、（）物流流部门的的设置有有根据部部门职能能分工来来设置、根根据产品品市场区区域来设设置、根根据产品品类别来来设置等等设置方方式。 98、（）物流流员工工工作考核核的方法法应该是是考绩面面谈考核核法，而而不是自自我评定定考核法法。 二、单选题题1、按照功功能模式式划分的的供应链链类型为为（B）。 A、平衡型型供应链链 B、效效率型供供应链 C、反反应型供供应链 D、倾倾斜型供供应链2、供应链链的基本本流程包包括（CC）。 A、商流、物物流、信信息流和和人才流流 B、商商流、物物流、信信息流、技技术流C、商流、物物流、信信息流、资资金流 DD、采购购流、商商流、物物

22、流、信信息流、资资金流3、供应链链的库存存管理中中，关键键因素分分析法的的原理是是（B）。 A、分清关关键的少少数和次次要的多多数 BB、分清清货物的的优先级级C、A和BB D、以以上都不不是4、SCOOR模型型是由（DD）提出出的。 A、美国生生产管理理与库存存控制协协会 BB、美国国物流协协会C、日本物物流协会会 D、供供应链管管理协会会5、供应链链管理信信息技术术不包括括（C）。 A、XMLL B、EEDI C、KKPI C、RRFIDD6、作为一一种先进进的生产产管理模模式，供供应链管管理是（AA）。 A、横向一一体化管管理模式式的代表表B、纵向一一体化管管理模式式的代表表C、供应链链

23、管理和和ERPP管理的的作用范范围是相相同的，只只是前者者从管理理的角度度看问题题，后者者从信息息的角度度看问题题D、供应链链管理与与敏捷制制造在理理念上没没有相同同之处7、敏捷供供应链的的管理思思想与（BB）是相相同的。A、绿色供供应链 B、虚虚拟企业业 C、逆逆向供应应链 DD、效率率型供应应链8、在供应应链管理理中实施施ECRR关注的的焦点是是（C）。A、质量和和成本 B、质质量和效效率 CC、成本本和效率率 D、库库存与缺缺货9、在BPPR中，通通常采用用（A）学学习先进进企业的的优秀做做法，找找出本企企业的差差距并提提出相应应的解决决方案。A、标杆比比较 B、远远景分析析 C、模模拟

24、仿真真 D、差差距分析析10、利用用最优生生产技术术OPTT，对于于关键瓶瓶颈工序序的前导导工序和和后继工工序采用用的计划划方法是是（D）。A、都采用用拉动式式 B、都都采用推推动式 C、前者推推动，后后者拉动动 DD、前者者拉动，后后者推动动11、约束束理论TTOC追追求（AA）。 A、物流平平衡 B、设设备的生生产能力力平衡C、生产成成本最低低 DD、设备备利用率率最高12、某工工厂生产产产品AA，年需需求量为为3655吨，需需求率为为常数（11吨/天天）。设设产品AA的成本本为5000元/吨，年年仓储费费为成本本的200%，每每次订货货费用为为20元元，则经经济订货货批量约约为（DD）。

25、 A、8吨 B、110吨 C、112吨 D、114吨13、有关关物流与与商流关关系的论论述中不不正确的的是（BB）。 A、社会发发展初期期，商流流与物流流是统一一的，随随着社会会生产力力水平的的发展，商商流与物物流逐渐渐分离B、在当今今高度发发达的市市场经济济环境中中，物流流发生的的同时，物物品所有有权也随随之转让让了C、在一定定条件下下，商流流与物流流分离可可以降低低物流成成本，加加快货物物的交货货速度D、采取赊赊销购物物方式，会会引起物物流在前前、商流流在后的的物流商商流分离离形式14、生产产物流成成本控制制的常用用方法不不包括（DD）。 A、工厂布布置合理理化，缩缩短厂内内搬运距距离 B

26、B、优化化工艺流流程，减减少物流流迂回C、厂内物物流标准准化和流流程固定定化 DD、及时时补货15、部分分废料可可通过收收集、分分类、加加工、供供应等环环节转化化成新的的产品，重重新投入入到生产产或消费费领域，这这一过程程称为（BB）。 A、绿色物物流 B、回回收物流流 C、废废弃物流流 D、销销售物流流16、（DD）不属属于工业业企业废废旧物料料产生的的来源。 A、生产过过程产生生的废旧旧物料 BB、流通通过程中中产生的的废弃物物料C、由于精精神损耗耗而产生生的废旧旧物料 DD、更有有效地改改善促销销计划和和新产品品引入计计划17、应用用活动成成本法进进行物流流成本分分析，不不需要做做（D）

27、。 A、分析活活动 BB、挖掘掘成本动动因 CC、建立立活动计计量体系系 D、量量本利分分析18、在活活动成本本法中，物物流管理理费用的的分摊是是根据（CC）。 A、工时 B、劳劳动量 C、物物流活动动项目 D、工工人工资资19、搬运运活性指指数是根根据物料料搬运的的难易程程度，用用（D）来来标示。 A、055 B、114 CC、15 D、00420、（BB）是在在MRPP的基础础上增加加了能力力需求以以及作业业计划以以后的信信息反馈馈功能，以以保证作作业计划划的可行行性和对对计划进进行有效效的控制制。 A、制造资资源计划划 B、闭闭环物料料需求计计划 CC、企业业资源计计划 DD、物料料需求

28、计计划21、缓冲冲在制品品又称（CC），是是为防止止前后工工序在加加工时间间的变异异性和不不匹配性性可能造造成的生生产中断断而设立立，其作作用是使使生产过过程保持持均衡稳稳定。 A、周转在在制品 BB、运输输在制品品 C、安安全在制制品 D、保保险在制制品22、制订订物料经经常储备备定额的的方法主主要有（AA）。 A、以期定定量法 BB、加权权平均法法 C、订订货点法法 D、订订货限额额法23、（CC）是大大量流水水生产的的期量标标准。 A、生产周周期 B、提提前期 CC、节拍拍 D、批批量24、某企企业五月月销售业业绩为1100，六六月销售售业绩为为1200，七月月销售业业绩为1110，八八

29、月销售售业绩为为1300，则利利用三月月移动平平均法预预测九月月的销售售业绩为为（B）。 A、1100 B、1120 CC、1115 D、112525、某公公司的三三位销售售员预测测明年的的产品销销售量分分别为7730件件、9000件和和5700件，由由于各销销售员水水平不同同，其水水平权重重系数分分别为11、2和和7，则则用综合合判断法法得到的的明年销销售预测测为（AA）。 A、6522 B、5570 CC、7330 D、664326、某企企业库存存周转率率为0.5，则则该企业业的库存存周转周周期为（BB）月。 A、6 B、112 C、110 D、22427、准时时生产JJIT的的含义是是：

30、在需需要的时时间和地地点，生生产必要要数量和和完美质质量的产产品和零零部件，以以杜绝（BB）生产产，消除除无效劳劳动和浪浪费，达达到用最最少的投投入实现现最大的的目的。 A、无效 BB、超量量 C、高高耗 D、重重复28、JIIT的实实践表明明，（AA）是实实现小批批量以至至单件流流水生产产的关键键。 A、缩短准准备时间间 B、平平行顺序序移动 C、安安全在制制品 DD、周转转在制品品29、准时时生产JJIT认认为，（DD）是弊弊病，是是生产系系统设计计不合理理、生产产过程不不协调、生生产操作作不良的的证明。 A、现场管管理 B、物物流路线线长 C、控控制技术术 D、库库存30、不属属于按工工

31、作流程程形式来来区分的的设施布布置方法法是（DD）。 A、按产品品原则布布置 B、按按工艺原原则布置置C、按成组组原则布布置 D、按按U型原原则布置置31、按产产品原则则布置设设施的方方法适合合（B）。 A、多产品品、小批批量的生生产方式式 B、少少产品、大大批量的的生产方方式C、大规模模定制生生产方式式 D、按按库存生生产方式式32、JIIT系统统中实现现生产资资源优化化的措施施之一是是将设备备按（AA）型形形式进行行布局。 A、U B、TT C、LL D、XX33、物流流系统设设计时，收收集的数数据应注注意其（BB）。 A、实际性性、创造造性、代代表性 B、有有效性、代代表性、适适用性 C

32、、代代表性、创创造性、综综合性D、有效性性、综合合性、创创造性34、客户户满意度度调查中中有时需需要设计计客户调调查表，设设计中要要考虑的的主要问问题是（CC）。 服务的重要要性 BB、客户户对供应应商评定定等级的的因素 C、AA和B D、以以上都不不对 35、在对对第三方方物流服服务的长长期合同同项目进进行评估估时，应应采用（CC）。 A、采用短短期的操操作性评评估 BB、采用用长期的的战略评评估 CC、采用用短期的的操作性性评估与与长期的的战略评评估的结结合 DD、采用用短期的的操作性性评估或或长期的的战略评评估36、货损损发生时时，不属属于承运运人的免免责事由由的是（CC）。 A、不可抗

33、抗力 BB、货物物本身的的自然性性质或者者合理损损耗 CC、货物物未妥善善包装造造成的损损耗 DD、托运运人、337、收收货人的的过错收货人请求求承运人人赔偿损损失的权权利自提提货之日日起（BB）不行行使而消消失。 A、三个月月内 BB、六个个月内 C、九九个月内内 D、十十二个月月内38、物流流系统设设计时，收收集和分分析数据据之后，第第三方物物流公司司可以向向客户企企业提交交物流系系统设计计方案并并提出相相关建议议。其中中不必做做的是：（C）。 A、推荐两两到三个个最佳方方案 BB、对方方案进行行成本评评估 CC、进行行机会分分析 DD、进行行风险分分析 39、物流流系统设设计需进进行可行

34、行性分析析，对供供应商、客客户和消消费者的的关系的的分析属属于可行行性分析析中的（AA）。A、现状分分析 BB、机会会分析 C、成成本效效益分析析 D、业业务分析析40、物流流系统设设计过程程可分为为3个阶阶段，不不包括（CC）。 A、问题的的定义与与计划 B、收收集和分分析数据据 C、项项目的监监控 DD、建议议和实施施41、外部部评价与与分析是是对供应应商、客客户和消消费者的的外在关关系的分分析。分分析评价价时应该该考虑（AA）。市场的趋势势、企业业现在的的能力与与竞争对对手的能能力市场的定位位、企业业现在的的能力与与消费者者的能力力 市场的定位位、企业业现在的的能力与与竞争对对手的能能力

35、 市场的定位位、企业业现在的的能力42、（CC）的说说法是错错误的。 多式联运经经营人负负责履行行或者组组织履行行多式联联运合同同，对全全程运输输享有承承运人的的权利，承承担承运运人的义义务。 多式联运合合同的承承运人一一方应为为二人以以上。托运人已经经转让多多式联运运单据，则则不必承承担损害害赔偿责责任。多式联运合合同的各各承运人人以相互互衔接的的不同的的运送手手段承运运。43、仓单单是属于于：（AABCDD）。 A、仓单属属于广义义的有价价证券B、仓单为为要式证证券C、仓单为为法定指指示证券券D、A、BB、 CC、都正正确44、以下下关于仓仓储合同同的说法法错误的的是（DD）。 仓储合同法

36、法律关系系的主体体是保管管人和存存货人 仓储合同法法律关系系的客体体是仓储储行为仓储合同法法律关系系的内容容是确定定的 仓储合同法法律关系系的客体体是仓储储物品45、仓储储合同是是一种特特殊的保保管合同同，对于于它们的的区别，不不正确的的是（AA）。 保管合同为为诺成合合同，而而仓储合合同为实实践合同同保管合同可可以是有有偿也可可以是无无偿，有有偿无偿偿取决于于当事人人的意愿愿，而仓仓储合同同是商务务有偿合合同仓储合同的的主体有有一定特特殊性，而而保管合合同的当当事人现现有法律律未作限限制仓储合同的的标的物物为动产产，而在在现实生生活中保保管合同同的标的的物可能能是不动动产46、第三三方物流流

37、服务为为客户提提供的“作业利利益”有（CC）。 A、客户可可以获得得自己组组织物流流活动所所不能提提供的服服务或物物流服务务所需的的生产要要素有可能改善善企业内内部管理理的运作作表现 只有二项正正确所有选项都都不对47、在第第三方物物流创造造价值的的方法中中，（BB）注重重的是规规模效益益，也就就是尽量量把多个个客户的的业务进进行整合合。 A、运作效效率 B、客客户运作作的整合合 CC、横向向或纵向向的整合合 DD、运作作效率、客客户运作作的整合合 48、以下下说法错错误的是是（C）。 增值活动也也是供应应链整合合的促进进因素在传统的与与非传统统物流活活动的交交界处的的增值活活动越来来越受到到

38、重视从供应链的的角度看看， 物物流服务务供应商商以外的的供应链链成员无无法提供供增值活活动以第三方物物流供应应商的物物流为基基础，增增值活动动可能在在连接或或支持物物流功能能领域进进行 49、通常常，在第第三方物物流中，建建立长期期物流关关系的目目的是为为了发展展（D）以以使关系系双方都都获利。A、交易关关系 BB、长期期合同关关系 CC、利益益联盟 D、战战略联盟盟50、（CC）被第第三方服服务使用用者认为为是最大大的利益益所在。 A、减少作作业成本本和减少少雇用人人员 BB、减少少资本成成本和改改进服务务水平 C、减减少作业业成本和和改进服服务水平平 D、集集中主业业能力和和改进服服务水平

39、平51、外包包可以使使得公司司的人力力资源集集中于公公司的核核心活动动中去，而而同时获获利于别别的公司司的核心心能力。这这属于（DD）的利利益。 A、与作业业相关 B、与与经济相相关 CC、与营营销相关关 D、与与战略相相关52、第三三方物流流增值的的一个方方面是提提高运作作效率，其其成本驱驱动是（AA）和确确定对特特定活动动的重视视。A、要素成成本 BB、资金金成本 C、运运作成本本 D、管管理成本本53、供应应链的整整合中，对对每个环环节都需需要评估估。供应应链的强强度等于于其（BB）环节节。 A、最强的的 B、最最弱的 C、第第一个 D、最最后一个个54、以下下说法正正确的是是（A）。

40、整个供应链链作业一一般是提提供多个个客户服服务，而而多个节节点的作作业可能能是单个个客户范范围的作作业整个供应链链作业一一般是提提供单个个客户服服务，而而多个节节点的作作业可能能是多个个客户范范围的作作业整个供应链链作业一一般是提提供多个个客户服服务，而而多个节节点的作作业可能能是多个个客户范范围的作作业整个供应链链作业一一般是提提供单个个客户服服务，而而多个节节点的作作业可能能是单个个客户范范围的作作业三、多选题题1、JITT采购具具有如下下特点（AABCDDE）。 A、高质量量目标 B、与与少数供供应商保保持密切切联系C、供应商商和买方方共享信信息 DD、多频频次小批批量采购购E、消除供供

41、应链上上所有可可能出现现的不确确定性2、供应链链运作参参考模型型SCOOR的基基本组成成部分包包括（AACDEE）。 A、供应链链管理流流程的一一般定义义 B、供供应链业业务流程程再造方方法C、供应链链最佳实实施描述述 D、流流程的性性能评价价基准E、供应链链软件产产品选择择信息3、对于生生产流行行性服装装等创新新性产品品的企业业而言，通通常采用用的供应应链管理理策略包包括（AAB）。A、模块化化设计，尽尽可能延延长产品品的差异异性 BB、以大大量投资资缩短交交货期C、较高的的设备平平均利用用率 DD、零库库存生产产E、成本和和质量是是选择供供应商的的最重要要的指标标4、供应商商管理库库存的基

42、基本原则则包括（ABDE）。 A、合作性性原则 B、互互惠原则则 C、风风险共担担原则D、连续改改进原则则 E、目目标一致致性原则则5、按照功功能模式式的不同同，供应应链可以以划分为为（BCC）。 A、平衡型型供应链链 B、效效率型供供应链 C、反反应型供供应链D、倾斜型型供应链链E、动动态型供供应链6、供应链链具有的的特征包包括（AABDEE）。 A、复杂性性 B、交交叉性 C、稳稳定性 D、动动态性EE、面向向客户需需求7、供应链链管理模模式下库库存的管管理方法法包括（BBC）等等。 A、安全库库存管理理 B、供供应商管管理库存存 C、联联合库存存管理D、在制品品库存管管理E、原原材料库库

43、存管理理8、物流服服务所包包含的内内容包括括（CDDEF）。 A、销售代代理 BB、国际际贸易代代理 C 、传传统运输输仓储服服务项目目 DD、商业业配送 E、货运代代理 F、开开发物流流策略系系统9、物流客客户服务务包含（AABCDD）要素素。 A、时间 BB、可靠靠性 C、沟沟通 D、便便利度 EE、灵敏敏度10、企业业在提供供客户服服务时，应应遵循什什么样的的规则（AABDFF）。 A、简单方方便 B、 整体协协作 C、无无差别服服务 D、 安全可可靠 E、个个性服务务 FF 、实实时沟通通11、客户户服务水水平与下下列成本本具有权权衡(ttradde-ooff)的关系系(ABBCDEE

44、F)。 A、库存持持有成本本 B、批批量成本本 C、运运输成本本 D、仓仓储成本本E、订单处处理成本本 F、信信息成本本12、客户户服务水水平的确确定，应应考虑(ABCCD) 因素。 顾客对缺货货的反应应 BB、竞争争对手的的服务水水平 C 、客客户的期期望 D、物流成成本 E、非非同类产产品的价价格13、目前前中国物物流业发发展，具具有（BBCDEEF） 的有利利外部环环境。 许多企业已已经设立立了相当当规模的的运输和和仓储部部门且部部分已取取得盈利利 国民平均生生活水平平从温饱饱型向小小康型转转变带来来的消费费的急剧剧变化、打打开的消消费市场场为发展展物流提提供了广广阔的天天地 C、供应渠

45、渠道的变变化减少少了流通通环节 D 、客户户服务需需求水平平不断提提高 E、生产制制造业对对专业物物流服务务需求的的增长 F 、物流流服务领领域尚有有相当的的市场空空间14、采用用ABCC(Acctivve-bbaseed CCosttingg)法对对企业的的物流活活动进行行成本控控制的优优点包括括（ABBCDEEF）。为企业消除除不增值值作业 B、 改进增增值作业业 CC 、优优化作业业链和价价值链实现顾客价价值最大大化 E、提提供有用用的会计计信息F 、提高高决策、计计划、控控制的科科学性和和有效性性15、物流流客户服服务满足足货主的的需求在在量上主主要表现现在（BBCE）等等方面。 A、

46、安全BB、适量量性 CC、多批批次 DD、迅速速 E 、广泛泛性 FF、准确确16、企业业与供应应商之间间的关系系包括（AABCDE）。 A、联盟型型 B、短短期目标标型 CC、纵向向集成型型D、渗透型型E、长长期目标标型17、生产产物流系系统的设设计原则则包括（BBCD）。 A、物流距距离最短短原则 B、流流畅性原原则 CC、高活活性指数数原则 D、最最小功原原则18、物流流按其在在制造业业中所发发挥的作作用，可可以分为为（BCCDEFF）。 A、采购物物流B、供供应物流流C、生生产物流流D、销销售物流流E、回收物物流F、废废弃物流流19、按工工作流程程形式来来区分，设设施布置置方法包包括（

47、AABC）。 A、按产品品原则布布置B、按按工艺原原则布置置C、按成组组原则布布置D、按按U型原原则布置置20、影响响设施布布置的基基本要素素包括（AABCDDE）。 A、产品或或服务BB、数量量或产量量C、生生产工艺艺路线D、辅助服服务部门门E、时时间21、在以以下生产产现场管管理活动动中，属属于5SS活动的的是（AACDEE）。 A、素养BB、定置置C、清清扫D、整整理E、整整顿22、生产产现场的的定置管管理包括括（BCCDE）。 A、作业定定置B、设设备定置置C、人人员定置置D、区区域定置置E、仓仓储定置置23、属于于生产设设施选址址考虑因因素的是是（ABBCDEE）。 A、人力成成本B

48、、运运输成本本C、文文化习俗俗D、气候与与地理条条件 EE、当地地政府政政策24、看板板管理的的原则包包括（AABD）。 A、不向后后道工序序送次品品B、前前道工序序只按后后一道工工序的取取货量进进行生产产C、对于成成品率低低的产品品压到最最小限度度向前一一道工序序订货D、通过生生产工序序合理化化不断减减少看板板的数量量25、精益益生产方方式的三三大支柱柱为（AACD）。 A、自动化化 B、全全面质量量管理 C、准准时化 D、连连续改善善 E、55S26、与传传统管理理方法相相比，准准时生产产JITT追求的的目标的的差别表表现为（AABCDE）。 A、准备时时间最短短B、提提前期最最短C、零零

49、废品D、减少零零件搬运运E、零零库存27、JIIT带来来的好处处是（BBC）。 A、降低调调整准备备时间BB、降低低成品库库存C、缩缩短了产产品制造造周期D、对原材材料的需需求均衡衡E、减减少忙闲闲不均28、物流流服务市市场七边边形的七七条边的的变量为为：物流流服务的的地理范范围、物物流服务务对象的的范围、提提供物流流活动的的范围以以及（BBDEFF）。 A、物流外外部化的的程度 B、提提供服务务的水平平 C、采采购物流流服务的的方式 D、信信息技术术的采用用E、提供物物流服务务的综合合程度 F、物物流的管管理29、一般般来说，第第三方物物流作业业与传统统的作业业的区别别有（AABCEEF）。

50、 第三方物流流整合一一个以上上的物流流功能第三方物流流服务供供应商一一般不保保有存货货C、运输设设备、仓仓库等虽虽然可以以由两方方中的任任一方拥拥有，但但一般都都由第三三方公司司控制D、第三方方物流服服务供应应商一般般保有存存货 EE、外部部供应者者可提供供全部的的劳动力力与管理理服务F、可提供供诸如存存货管理理、生产产准备、组组装与集集运等方方面的特特殊服务务。30、物流流外包的的障碍有有（ABBCDEEF）。 使用者担心心对货物物失去控控制的潜潜在危险险 使用者认为为供应链链对核心心战略极极其重要要，不愿愿交给第第三方 使用者认为为自己操操作物流流可以避避免第三三方赚取取利润 使用者认为为

51、自己操操作物流流能保证证物流目目的不与与其它公公司共享享而受损损 E、缺缺乏“硬”成本数数据，妨妨碍使用用者对外外包物流流的绩效效评价 F、使使用者公公司内部部不同部部门的目目标不一一致，产产生对外外包的抵抵制和阻阻力31、第三三方物流流服务为为客户带带来了经经济利益益，表现现在（BBCD）。 A、可减少少“交易”费用 B、可可避免盲盲目投资资而将资资金用于于其它用用途 CC、使成成本稳定定可见D、可将内内部管理理资源用用于别的的更有利利可图的的用途中中去 EE、可将将可变成成本转变变成不变变成本F、可减少少转移费费用（公公关费用用）32、供应应链管理理与整合合可以采采用的运运作方式式有（BB

52、DEFF）。 A、设计整整合的过过程与程程序 BB、运入入、运出出物流的的协调 C、在在供应链链伙伴中中分配和和安排活活动 DD、在供供应链信信息系统统和网络络中处理理信息 E、使使存货及及能力在在供应链链中协调调F、使供应应链成员员中的人人类资源源管理与与培训相相协调33、设计计与重组组供应链链管理和和整合的的活动内内容包括括（BCCDE）。 生产制造工工艺 B、设设计整合合的过程程与程序序 CC、为整整合设计计的产品品 D、为整合合设计的的包装 E、设设计点（不不同的地地址）的的数量与与位置34、咨询询性第三三方物流流服务供供应者进进行的属属于供应应链管理理与整合合的咨询询活动主主要包括括

53、（ABBDF）。信息收集行行业和最最佳实践践 在供应链伙伙伴中的的分配和和安排活活动 生产制造工工艺 供应链问题题的解决决和学习习 企业资金筹筹措供应链的模模拟与建建模35、中中华人民民共和国国合同法法采用用的是从从（ACCF）对对运输合合同进行行的规范范。 A、运输合合同 BB、旅客客运输合合同 CC、货物物运输合合同 DD、国内内联运合合同 EE、国际际联运合合同 F、多式联联运合同同36、在进进行客户户满意度度调查时时，对客客户调查查由多种种方法，物物流配送送系统中中常用的的方法有有以下44种（AABCDD）。 A、小组会会议 BB、个人人采访 C、电电话采访访 D、问问卷调查查 E、抽

54、抽样调查查 F、随随机调查查37、企业业物流部部门的主主要职能能包括（AABC）。 A、计划职职能B、协协调职能能C、业业务营运运职能D、销售预预测职能能E、市市场营销销职能38、企业业物流部部门培训训计划包包括（AADE）等等内容。 A、培训目目的B、组组织分析析C、员员工分析析D、培训体体系E、培培训具体体要求四、排序题题1、供应链链合作伙伙伴综合合评价步步骤为（）。 制订合作作伙伴评评价标准准确立合合作伙伴伴选择目目标合作伙伙伴参与与分析市市场竞争争环境成立评评价小组组实施供供应链合合作关系系评价合合作伙伴伴2、企业采采购管理理的工作作程序为为（）。 分析和确确定供应应商货款结结帐跟踪采

55、采购订单单并催货货确定企企业采购购需求采购资资料建档档保存采购货货物的接接收和检检验拟定并并发出采采购订单单确定价价格和采采购条件件3、供应链链管理实实施中大大致存在在五个阶阶段，其其先后次次序是（）。 动态供应应链联盟盟部门职职责分明明外部供供应链集集成部门职职能集成成内部供供应链集集成。4、在充分分考虑企企业自身身的现状状和所要要实现的的系统功功能的前前提下，通通常实现现一个客客户服务务管理系系统需要要几个步步骤，包包括确立立业务计计划、建建立客户户服务管管理团队队、分析析客户需需求，开开展信息息系统初初建，然然后，依依次为 (-)。 组织用户户培训，实实现应用用系统的的正常运运转计划好实

56、实施步骤骤，为客客户服务务管理不不同级别别系统设设置优先先级使用维护护评价和和改进评估销售售服务过过程,明明确企业业应用需需求选择合适适的方案案，投入入资源开开发部署署5、CRMM系统的的实现涉涉及到对对现有资资源的整整合，涉涉及到对对企业发发展的规规划，因因此它是是一个创创新系统统工程, 首先先是可行行性评估估，然后后依次为为： (-)，最后后是系统统的整合合和评估估实施效效果。规划CRRM战略略目标设计CRRM系统统结构阶段目标标与实施施路线设计业务务流程实施与培培训6、按订单单生产的的企业物物流业务务流程为为（）。 厂内运输输客户服服务订单处处理原料采采购成品储储存生产计计划出厂运运输存

57、货管管理7、按照精精益物流流系统的的生产控控制方法法，生产产流程应应为（）。总装工序序顾客订订单供应商商产品原材料料加工工工序原材料料库存部装工工序零件工工序8、物流系系统设计计的一般般程序中中第一阶阶段的第第二项工工作是对对项目进进行计划划。项目目计划一一般步骤骤应依次次为（）。 约束条件件 分析方方法 目标的的确定 项目计计划 制定衡衡量标准准9、作为物物流服务务需求方方的客户户企业，购购买物流流服务的的决策过过程一般般有以上上几个步步骤，其其正确排排序为：（）。 确定可选选目标 选择供供应商 需求的的定义 过程改改进 第三方方物流服服务关系系的实施施 10、物流流系统设设计时，在在分析数

58、数据阶段段，要做做的工作作其正确确步骤为为：（）。基本方案案分析灵敏度度分析 定义所所分析的的问题 方案比比较11、物流流系统设设计时，在在收集和和分析数数据阶段段，需要要进行假假设与数数据收集集。其中中要做的的工作有有应依次次为：（）。 确定数据据源 给出假假设前提提 收集数数据 确定数数据分析析方法12、测量量客户服服务水平平的监控控系统是是相当复复杂的。以以下5步步可以保保证指标标设计与与应用的的合理性性，依次次为：（）。 内部的审审计 设计报报告系统统 设计监监控系统统以衡量量每个服服务变量量进行客户户调查 确定服服务目标标13、建立立生产率率测量系系统的正正确程序序应依次次为：（）。

59、 确定工作作标准 分析每每项工作作，确定定基本工工作内容容，对其其表现建建立一个个测量方方法列出所有有在仓库库中所需需进行的的工作 总时间间、按每每日和每每周的生生产和生生产率五、案例分分析题1、（阅读读短文，多多项选择择回答）麦德龙的电电脑控制制系统掌掌握了商商品进销销存的全全部动态态，当商商品数量量低于安安全库存存，电脑脑就能自自动产生生订单，向向供货单单位发出出订货通通知。同同时信息息系统还还记录了了各类客客户的采采购频率率和购物物结构，准准确反映映了客户户的需求求动态和和发展趋趋势，使使麦德龙龙能及时时调整商商品结构构和经营营策略。所所有麦德德龙分店店的外观观、内部布布置及操操作规则则

60、都实施标标准化、规规则化管管理，这些规规则控制制着包括从从与供应应商议价价开始，直直到下单单、接货货、上架架、销售售、收银银整个供供应链流流程。麦麦德龙还还为供应应商提供供某些管管理协助助，如选选择最快快、最节节省成本本的送货货路线。麦麦德龙在在同供应应商交易易时，能能严格遵遵守合同同所规定定的交易易期限，按按时结算算，而且且批量大大、周转转快。麦德龙采采用（BB）管理理方式，当商品数量低于安全库存，电脑就能自动产生订单，向供货单位发出订货通知。A、MRPPB、CCRPCC、Reetaiilliink DD、EFFT麦德龙的的信息系系统记录录了各类类客户的的采购频频率和购购物结构构，准确确反映