市场营销学试题(附答案)2

1、 PAGE 4市场营销学A第页，共2 PAGE 4市场营销学A第页，共2页华 侨 大 学市场营销学参考答案试卷A（3）产品生命周期 :是某产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部运动过程。利润目标，也要充分注意自然生态平衡。是用来识别某个销售者或者某群销售者的产品或服务的组合。4c观念：consumer（、cost（、convenience（、沟通）四个主要概念和内容。公共关系：指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。（6）简述消费者购买行为类型的四种行为。复杂性购买行为： 当消费者初次选购价格昂贵、购买次数较少的、冒风险的和高度

2、自我表现的商品时，则属于高度介入购买。由于对这些产品的性能缺乏了解，为慎重起见， 他们 往往需要广泛地收集有关信息，并经过认真地学习，产生对这一产品的信念，形成对品牌的态度，并慎重地作出购买决策。减少失调感的购买行为： 当消费者高度介入某项产品的购买，但又看不出各厂牌有何 差异时，对所购产品往往产生失调感。习惯性购买行为： 又叫做寻求多样化购买行为。如果一个消费者购买的商品品牌间差异虽大，但可供选择的品牌 很多时，他们并不花太多的时间选择品牌，而且也不专注于某一产品，而是经常变换品种。多样性购买行为： 消费者有时购买某一商品，并不是因为特别偏爱某一品牌，而是出 于习惯。简述选择目标市场营销战略

3、的五个条件。1.企业资源或实力。性或无差异市场营销策略；资源有限，实力不强时，采用集中性营销策略效果可能更好。 2.产品的同质性。性高，反之，则同质性低。对于大米、食盐、钢铁等产品，尽管每种产品因产地和生产企这样的产品适合采用无差异营销策略。对于服装、化妆品、汽车等产品，由于在型号、式 样 、规格等方面存在较大差别，产品选择性强，同质性较低，因而更适合于采用差异性或集中性营销策略。市场同质性。指各细分市场顾客需求、购买行为等方面的相似程度。市场同质性高，意味着各细分市场相似程度高，不同顾客对同一营销方案的反应大致相同，此时，企业可考虑 采取无差异营销策略。反之，则适宜采用差异性或集中性营销策略

4、。品生命周期，全力对付竞争者，可考虑采用集中性营销策略。争对手的营销策略。如果竞争对手采用差异性营销策略，企业应采用差异性或集中性营销策略与之抗衡；若竞争者采用无差异策略，则企业可采用无差异或差异性策略与之对抗。简述影响定价的主要因素。定价目标 、产品成本、市场需求、竞争的产品和价格简述市场领导者战略的具体内容。扩大总需求、保护市场份额、扩大市场份额简单解释整体产品概念，并绘图说明。核心产品（基本功能、形式产品（产品的基本形式、期望产品（期望的产品属性和条件、延伸产品（销售服务和保障）品（产品的未来发展，即 图为 5 层次同心圆。三、判断，简述理由（5）理定价的一般角度判断其合理性，简述理由。

5、合理。3%中低档生活必需品，消费者相对价格敏感，尾数可以促进消费者选择。2%一些矿泉水企业采用赠送饮水机的方式增加顾客数量销方式是否具有合理性，简述理由。合理。饮水机和矿泉水是相对互补品，相对也就是争取了消费者。（10）战略。击规模较小、经营不善、资金缺乏的公司a：正面进攻；b：侧翼进攻；c：包抄进攻；d：迂回进攻： e：游击进攻。市场营销观念发展的具体阶段和内容。生产观念2%生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一20 20 企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么， 就卖什么” 。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致

6、力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。2%有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供 不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。2%推销观念(或称销售观念) 20 20 50 务。许多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。2%市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观 已久，但其核心原则直到 50现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品

7、进行选择，企 业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存 和发展。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和 欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地 满足目标市场的需要和欲望。2%2070本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形 势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突 的现实。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益， 并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标

8、市场提供能 够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场 营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。五、案例策划(25%)价格低廉，包装粗劣，难以扩展市场。A ：请分析现代人对果品蜜饯消费行为和消费趋势。（提示：从市场营销环境和消费者购买行为角度分析）9%生活改善，人们对蜜饯消费量增加，对品种、卫生、口味、包装、品牌更挑剔要求；收入增加，价格逐渐不敏感，蜜饯成为生活必须品；不同消费场合分化，对减肥、营养要求更高B ：分析、完成其目标营销战略。9%从传统角度，重点设计发展节庆市场、儿童市场、旅游市场、休闲市场从消费者角度，开发儿童、青年人、一般家庭电视的消费人群