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文档简介
1、 巡店报告报告人:刘晓峰 巡店报告报告人:刘晓峰巡店地区情况店铺存在的问题店铺改善建议巡店工作总结目录2巡店地区情况目录2巡店地区情况介绍双 阳3巡店地区情况介绍双 阳3巡店地区情况介绍双阳地区情况:双阳区常驻人口37.7万。属县级区域,当地竞品特步(全场50元起,新品8折),乔丹(全场6-9折),匹克(新品8折,部分特价),361 (部分特价,新品8折),安踏(全场159元起)。李宁属于客户店铺从新装修,销售在同行业中可排至第一名,日销售3000-7000。4巡店地区情况介绍双阳地区情况:双阳区常驻人口37.7万。1,员工大部分为新员工,销售热情足够,但对李宁的品牌意识不强2,卖场布置氛围不
2、足3,店铺鞋品类陈列出样没有达到一物一签,有一些价位不好判断 4,店铺缺少 优秀的店长,无法带动员工的积极性 店铺存在的问题51,员工大部分为新员工,销售热情足够,但对李宁的品牌意识不强1,针对品牌做有效的培训2,适当增加店铺物料,使顾客感受到新店的气氛3,监理监管机制,确保一物一签4,店铺内自行培养优秀店长,或从外部招聘店铺改善建议61,针对品牌做有效的培训店铺改善建议6巡店地区情况介绍辽 源7巡店地区情况介绍辽 源7巡店地区情况介绍辽源地区情况:双阳区常驻人口117万。属地级市级区域,当地一共6家李宁,一家卡帕,其中地铺店4家(一家在装修,预计在8月下旬结束,一家在东丰县)商场店2家(涛博
3、店外广场在举行特卖活动),地铺店销售一直在当地竞品排行中名列前茅,当地竞品特步正在出门口特卖活动,安踏新品9折,夏装6折起,361新品8.5折,老款120元起。8巡店地区情况介绍辽源地区情况:双阳区常驻人口117万。属1,商场店人员配置存在问题,新员工服务意识不强,店铺整体氛围比较懒散。2,调拨货品时间有问题,正在销售的时间店铺内整体比较凌乱。3,店铺鞋品类陈列出样没有达到一物一签,有一些价位不好判断 店铺存在的问题91,商场店人员配置存在问题,新员工服务意识不强,店铺整体氛围1,商场店需要从新进行人员配置,达到至少1名老员工带领一名新员工进行销售,组织人员进行专业培训,并给予考核。2,调整调
4、拨货时间,利用早晚客流量较少时间进行调货3,监理监管机制,确保一物一签4,增加奖惩机制,促进销售。店铺改善建议101,商场店需要从新进行人员配置,达到至少1名老员工带领一名新巡店地区情况介绍榆 树11巡店地区情况介绍榆 树11巡店地区情况介绍榆树地区情况:双阳区常驻人口130万。属县级区域,当地竞品特步(全场4-8折),乔丹(全场6-9折),匹克(新品9折,部分特价),361 (部分特价,扫二维码新品8折),安踏(新品9折)两家。李宁当地5家店铺,销售在同行业中可排至前几名,卡帕一家,阿迪生活一家,12巡店地区情况介绍榆树地区情况:双阳区常驻人口130万。属1,员工服务意识不够,没有迎宾语之类
5、的日常用语。2,卖场卫生不整洁3,店铺员工对货品熟知度不足,导致影响销售4,个别店铺员工比较散漫,工作积极性不强。店铺存在的问题131,员工服务意识不够,没有迎宾语之类的日常用语。店铺存在的问1,针对货品进行定期考核。2,增强处罚制度,确保店铺服务氛围3,增加联单奖励。促进员工销售热情。4,加强监管力度店铺改善建议141,针对货品进行定期考核。店铺改善建议14 本次巡查双阳店铺,发现店铺库房货品摆放特别合理,大大增加了员工的找货进度,辽源店铺除商场店铺员工比较散漫之外,地铺员工销售热情很高,榆树店铺管理上有比较明显的缺陷,个别员工的服务意识明显不足。 针对此次巡店,建议区长针对服务意识及质量进行总店监管或培训,并且凡是新入职的员工应先
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