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文档简介

1、线下招商方案细化线下招商方案细化线下招商方案细化V:1.0精细整理，仅供参考 线下招商方案细化日期：20 xx年X月找一个没有决定购买权的人销售，是很多销售人员最后未能成交的原因。例如刘某在一个公司做业务，他与一家公司副总谈了两个月业务，彼此都非常认同，但总经理是副总的太太。你想想看，太太当总经理，先生当副总经理，他有权力吗刘某白白浪费了很多时间。有时，使用者、决策者和购买者往往不是一个人，比如想买玩具的小孩儿是使用者，决策者可能是妈妈，购买者可能是爸爸。你该向谁推荐 所以一定要找到能说话拍板决策的人。让加盟商看到发展的前景让加盟商放心经销达成交易：1、落实之前拜访所达成的计划。2、提供全面的

2、产品方案和展示。3、排除异议，签订合同。收集信息：销售人员通过定期回访可以加深和客户的关系，获取重要的信息，明确下一步的工作方向和重点。针对未成交的客户，销售人员应重点挖掘客户的需求。新政策宣传：有关产品、价格、回款及服务等新政策的传递和沟通（二）、销售人员应根据实际情况将近期内有希望签单的客户进行细分，划分为三类意向客户，制定不同的回访策略：第一类客户有需求，现在处于考察产品和服务阶段，希望找到最佳的合作方。销售人员应及时跟进，提供可行的解决方案，满足客户需求这种客户2-3天左右回访。客户有需求，但对销售人员的产品不是很感兴趣。销售人员应加大工作力度，分析客户对产品的特定需求，及其影响因素，

3、进而改善产品方案，这种客户1个星期左右进行回访。第三类客户没有需求，销售人员误解或者是主观地认为客户有需求。销售人员可选择放弃该等级的客户，这种客户半个月左右进行回访。（三）、回访形式定期回访：可根据客户实际情况进行电话或登门拜访方式定期回访有助于销售人员与客户建立信任关系，获取重要信息，进而实现成交。一般情况下，意向程度较好客户的回访周期为三天左右，一般客户回访周期为一个星期或者半个月。节日回访：指在节假日的时间里给客户送去祝福和问候，回访的主要内容包括两个部分，一是表示节日祝福和问候，借机了解客户对产品和服务的满意程度及要求。四、整理回访记录1.客户服务专员在结束回访的第二天应根据回访过程和结果，填写 HYPERLINK 客户回访报告表，主要对客户的回访过程和回访结果进行汇总和评价。 2.主管领导审阅 ：客户服务主管对客户服务专员的客户回访记录、 HYPERLINK 客户回访报告表进行审查，并提出指导意

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