ERP应用效绩评价与案例研究

1、 管理创新 与ERP应用 演讲人：金 达 仁2005年 9月意识是看看不见，摸不着着的，但但意识又又是客观观存在的的，并直直接主导导和影响响着人类类社会活活动的进进程与效效果。在ERP、SCM、 BMR和和 IT 应用用领域也也同样如此。意识重于于一切ERP、SCM、BMR和和IT应应用领域域管 理意意识识应 用意意识识信 息意意识识创 新意意识识环境境意意识识危机机意意识识意识重于于一切推进管理理创新再再创竞竞争优势势讲座提纲纲 中国企业业缺乏有有效管理理ERP应应用现状状、瓶颈颈与策略略ERP应应用效绩绩评价ERP应应用案例例研究中 国企企业业 缺乏乏有效效管管理理!权威统计计数据比比较分

2、析析经济运行行第第3 名基础设施施第第41名企业效率率第46名名政府效率率第第22名314项指标中国排名名第第29/60位数据来源源：瑞士士世界界竞争力力年鉴2003数据（一一）2003年年国际竞竞争力评评价要素素权威统计计数据比比较分析析数据来源源：瑞士士世界界竞争力力年鉴2003银行效率率对全球化化态度人工成本本公司董事事会综合生产产率股票市场场效率资源配置置影响人才可获获得性销售体系系工业生产产率数据（一一）2003年年企业效效率竞争争力评价价要素金融全球化影影响劳动力市市场管理实践践生产率权威统计计数据比比较分析析世界500强强前10个企业业销售收收入为18,423亿美元美国通用用汽车

3、公公司销售售收入为为1,953亿美元美国埃克克森美孚孚石油公公司销售售收入为为2,229亿美元数据来源源：美国国财富富杂志志、中国国国家统统计局2003我国石油油天然气气行业销销售收入入为9,602亿元人民民币我国工业业企业销销售收入入为140,610亿元人民民币我国交运运设备行行业销售售收入为为10,961亿元人民民币数据（二二）2003年年中外企企业销售售收入权威统计计数据比比较分析析我国工业业企业销销售收入入仅为14.06万亿亿元人民民币我国工业业企业流流动资产产平均余余额为7.18万亿元元人民币币我国工业业企业流流动资产产周转率率为2.0次/年数据（三三）2003年年我国工工业企业业经

4、济效效益指标标数据来源源:中中国国家家统计局局2003权威统计计数据比比较分析析 中国 美国 日本151968606劳动生产产率2001年(美元/人年)制造业增增加值2000年(亿美元元)60766 法国48784数据（四四）中外外制造业业竞争力力指标3728156661029321402349指标标数据来源源:世世界银行行2003 英国48410国家与地地区权威统计计数据比比较分析析香港 韩国俄罗斯45508制造业增增加值2000年(亿美元元)173663993901444国家与地地区指标标数据（四四）中外外制造业业竞争力力指标 印度1036 德国45024劳动生产产率2001年(美元/人年

5、)656数据来源源:世世界银行行2003表面现象象规模小、资本少少、技术术差、基基础弱、效率低低生产作业业计划的的准确率率与调控控能力较较差库存大，资金占占用多，仍有短短缺不配配套现象象财务预算算不严谨谨，财务务报告严严重失真真产品成本本高，且且成本管管理方法法不科学学表面现象象组织结构构不合理理、业务务流程不不畅，效效率低各种信息息不准确确，不及及时，且且不集成成信息流、物流、资金流流、业务务流和价价值流未未能实行有机机的统一一和集成成深层次原原因缺乏完善善的公司司治理结结构缺乏科学学的人力力资本管管理缺乏明确确量化的的企业发发展战略略缺乏切实实可行的的市场营营销模式式缺乏协同同的供应应链管

6、理理体系深层次原原因缺乏科学学的企业业效绩评评价体系系缺乏全面面、深入入的全员员培训教教育缺乏核心心竞争力力缺乏自主主创新能能力缺乏协同同、集成成和创新新的IT系统中国企业业应尽快快、科学地做做出应用用ERP、SCM、BMR和IT，推进管管理创新新再创竞争争优势的决策!“十一五五”企业业信息化化总体目目标协 同商 务企 业创 新系 统集 成“十一五五”企业业信息化化模型企业协同同商务信信息集成成系统管 理平平台台 /网网络络 平台台企业发展展战略/企企业效绩绩管理企业资源源计划子子系统客户关系系管理子子系统物流配送送管理子子系统产品协同同研发子子系统企业信息息门户子子系统企业效绩绩管理子子系统

7、电子商务务子系统统办公自动动化子系系统思想库案例库数据库方法库模型库协同商务务价值链链模型价值最大大化产品研发发采购供应应产品制造造产品销售售售后服务务市场分析析物流配送送战略制定定客户研发中心心服务商销售商供应商制造商业务模式式重组与与业务流流程重组组讲座提纲纲 中国企业业缺乏有有效管理理ERP应应用现状状、瓶颈颈与策略略ERP应应用效绩绩评价ERP应应用案例例研究ERP应应用现状状应用数量量应用时间间应用周期期应用范围围应用深度度应用效绩绩ERP应应用瓶颈颈企业自身身主体意意识不强强企业员工工缺乏必必要的培培训教育育企业管理理落后企业基础础数据不不准确企业缺乏乏基于战战略目标标的IT规划企

8、业推进进管理创创新力度度不够ERP应应用瓶颈颈企业尚未未引入管管理咨询询企业ERP项目目需求分分析与流流程重组组深度不不够企业缺乏乏明确、量化的的ERP应用目目标企业未能能建立ERP项项目创新新管理体体系企业未能能实行ERP项项目监理理制与评评价制服务商的的服务水水平与发发展能力力不足ERP应应用策略略必须增强强企业自自身主体体意识充分发挥挥人的积积极性和和创造性性重视知识识资源的的开发与与利用深刻认识识我国企企业应用用ERP的根本本目的ERP应应用策略略正确认识识ERP项目是是一个企企业管理理系统工工程应用ERP一定定要立足足于企业业管理创创新企业应尽尽快、科科学地做做出应用用ERP的决策策

9、科学制定定基于企企业战略略目标的的IT规规划引入企业业管理咨咨询深化ERP项项目需求求分析与与流程重重组ERP应应用策略略制定明确确、量化化的ERP应用用目标确保基础础数据的的准确性性和时效效性加强ERP项目目风险分分析建立ERP项目目创新管管理体系系实行ERP项目目监理制制与评价价制完善与提提高服务务商的服服务水平平与发展展能力ERP项目培训训课程表表（一） 培训对象象培培训课程程培培训时时间项目领导导创新理论论、人力力资本管管理1天小组成员员企业战略略、市场场营销体体系1天及高层领领导业务模式式与业务务流程0.5天天企业资源源计划0.5天天敏捷制造造、精益益生产、虚拟企业业、约束束理论1天

10、SCM/BMR/CRM/EB/IT原理理1天ERP/SCM/BMR/IT应用用研究1天6 天ERP项目培训训课程表表（二） 培训对象象培培训课程程培培训时时间项目组成成创新理论论、人力力资本管管理2天员、中层层企业战略略、市场场营销体体系2天领导及业业业务模式式与业务务流程1天天务骨干供应链管管理与价价值链管管理1天ERP/BMR/CRM/EB/IT4天协同产品品研发1天天敏捷制造造、精益益生产1天虚拟企业业、约束束理论1天天20天天ERP项目培训训课程表表（二） 培训对象象培培训课程程培培训时时间项目组成成产品数据据管理1天天员、中层层生产管理理1天领导及业业物流管理理1天务骨干财务与成成本

11、管理理2天项目创新新管理与与实施方方法1天ERP/SCM/BMR/IT应用用研究1天某机械企企业ERP应用用目标缩短采购购提前期期50提高交货货准时率率15基础数据据准确率率95以上增加产品品利润10以上上降低产品品生产成成本15以以上降低采购购费5以以上减少库存存量30以以上BOM数数据准确确率99流动资金金周转率率达达到行行业先进进水平数据据项项2004年某钢铁企企业ERP应用用目标（一）生产周期期（冷轧轧）45天压压缩45生产周期期（热轧轧）30天压压缩50产品合格格率（冷冷板）99.07提提高高0.5产品合格格率（热热板）99.67提提高高1可比产品品成本2.69降降低5存货周转转率3

12、.15次次/年提提高高20交货准时时率85提提高10战略性采采购50提提高20数据据项项2001年2004年某钢铁企企业ERP应用用目标（二）订单查询询时间7-10天缩缩短短99年度预算算周期100天缩缩短短70月财务结结算时间间12天缩缩短90月品种计计划编制制周期5天缩缩短短80数据据项项2001年年2004年某制药企企业ERP应用用目标降低采购购费用5-10350万元减少存货货量20-30428万元元提高计划划编制效效率200倍预期效益益总计4478万元降低生产产成本1-52900万万元减少人工工费用5-10380万元元降低销售售费用8-15420万元提高生产产统计效效率5-10倍倍提高

13、成本本核算效效率5-10倍倍提高合同同处理效效率10-15倍倍数据据项项目目标标预预期效益益讲座提纲纲 中国企业业缺乏有有效管理理ERP应应用现状状、瓶颈颈与策略略ERP应应用效绩绩评价ERP应应用案例例研究效绩评价价的基本本思路ERP项项目是一一个企业业管理系系统工程程应用ERP一定定要改变变传统管管理模式式应用ERP一定定要带动动企业管管理现代代化应用ERP一定定要努力力促使企业管理理水平和和生产力力水平的跨越越式发展展5.定定量与定定性评价价相结合合效绩评价价体系效绩评价价体系效绩评价价组织体体系效绩评价价制度体体系效绩评价价指标体体系效绩评价价组织体体系效绩评价价组织体体系效绩评价价专

14、家组组效绩评价价工作组组效绩评价价制度体体系效绩评价价制度体体系效绩评价价指标说说明效绩评价价计分方方法效绩评价价标准值值效绩评价价操作细细则效绩评价价指标体体系系统统状状况况管理理水水平平企业业形形象象效绩评价价定性指指标系 统运运行行管 理模模式式员 工素素质质系 统功功能能实 施周周期期经营营决决策策快 速反反应应科 学决决策策基 础管管理理管 理机机制制商 业信信誉誉协 同关关系系效绩评价价指标体体系市场场预预测测生产产运运作作财务务成成本本资产产营营运运期量准确确率信息息处处理理发展展能能力力交货准时时率效绩评价价量化指指标销售利润润率成本费用用利润率率应收账款款周转率率流动资产产周

15、转率率销售增长长率利润平均均增长率率计划准确确率市场预测测准确率率合同履约约率存货周转转率学习习创创新新信息及时时率信息准确确率受训人员员比率模式创新新比率信息处理理速率标准成本本准确率率全面预算算准确率率全员劳动动生产率率工业增加加值率讲座提纲纲 中国企业业缺乏有有效管理理ERP应应用现状状、瓶颈颈与策略略ERP应应用效绩绩评价ERP应应用案例例研究案例一：某机械械企业ERP应应用现象与问问题原材料短短缺零部件不不配套生产能力力不平衡衡生产作业业计划准准确率不不高经常拖期期交货生产作业业信息不不能及时时统计分分析产品成本本高案例二：某纸箱箱企业ERP应应用现象与问问题订单及临临时订单单多，品品种规格格多每个订单单的订货货数量少少客户要求求交货时时间短生产作业业计划频频繁改变变库存品种种多，库库存量大大（1 :9）生产准备备时间短短而问题题多产品成本本高案例三：某医药药企业ERP应应用现象与问问题原、辅料料库存量量大资金大量量占用经营与生生产相脱脱节生产组织织不合理理信息不畅畅产品成本本高案例四：某建材材企业ERP应应用现象与问问题产成品库库存量大大（1万万吨）资金大量量占用（1亿元元）流动资金金严重短短缺产品成本本高盲目生产产期量标准准不合理理 案例五：某食品品企业ERP应应用现象与问问题ERP项项目已实施完完毕，通通过验收收生产线上上的食