ERP实施成功的关键因素

1、提升企业竞争力保住我们的好生活用心体会ERP1讲清几个个问题什么是ERP？ERP能能为我们们做什么么？什么是实实施如何何实施ERP？实施成功功的关键键因素是是什么？实施过程程中应注注意哪些些问题？实施要达达到哪些些目标？为什么ERP在有些企企业招致致失败？2什么是ERP？ERPEnterpriseResourcePlanning企企业资资源计划划系统，是建立立在信息息技术基基础上，以系统统化的管管理思想想，为企企业决策策层及员员工提供供决策运运行手段段的管理理平台。3企业资源源与ERP厂房、生生产线、加工设设备、检检测设备备、运输输工具等等都是企企业的硬硬件资源源，人力力、管理理、信誉誉、融资

2、资能力、组织结结构、员员工的劳劳动热情情等就是是企业的的软件资资源。企业运行行发展中中，这些些资源相相互作用用，形成成企业进进行生产产活动、完成客客户订单单、创造造社会财财富、实实现企业业价值的的基础，反映企企业在竟竟争发展展中的地地位。ERP系统的管管理对象象便是上上述各种种资源及及生产要要素，通通过ERP的使用，使企业业的生产产过程能能及时、高质地地完成客客户的订订单，最最大程度度地发挥挥这些资资源的作作用，并并根据客客户订单单及生产产状况做做出调整整资源的的决策。4ERP能能帮我们们做什么么？企业职能能与资源源整合从定单到到出货数量、时时间连动动企业资源源可视化化利用现有有资源，做更多多

3、生意规范企业业管理、适应未未来发展展提升员工工素质5ERP工工作原理理见文档6什么实施施？-实施的必必要性手工管理模式与手工业务处理流程符合企业特点的先进管理模式与人机合一的流程软件提供的管理模式与计算机业务处理流程传统管理模式改造手工业务流程改造符合企业特点重新设置企业流程ERP实实施是一一项管理理改造工工程，而而非纯技技术性的的。7北美福特特汽车公公司应付帐款款部门业业务流程程重组2/3的汽车部部件从外外部供应应商采购购部门员工工总数500多人计划裁员员20%，最后不不超过400人ERP应用的一一个经典典案例（1/7）8ERP应用的一一个经典典案例（2/7）与日本马马自达公公司的比比较（B

4、enchmarking）福特占有有马自达达公司22%股份应付帐款款部门只只有5人500：5规模上的的差异9ERP应用的一一个经典典案例（3/7）采购部供应商应付帐款款部门仓库采购订单单副本采购订单单货物收货单发票付款10ERP应用的一一个经典典案例（4/7）采购部供应商应付帐款款部门仓库发送采购购订单电电子数据据货物收货确认认电子付款款采购订单单中央数据据库11ERP应用的一一个经典典案例（5/7）业务重组组的成果果过去：应付帐款款部门需需核查订订单副本本、收货货单、发发票中的的14项数据是是否相符符才能付付款，三三证核查查化费了了大量人人力和时时间。现在：只需从中中央数据据库中查查询三项项数

5、据：零部件件名称、数量、供应商商代码即即可决定定付款。12ERP应用的一一个经典典案例（6/7）业务重组组的成果果过去：应付帐款款部门员员工500多人，计计划裁员员20%。现在：应付帐款款部门员员工125人，实际际裁员75%。13ERP应用的一一个经典典案例（7/7）业务重组组的成果果过去：订单与收收货单难难以吻合合，原因因诸多，付款不不能及时时准确，物料管管理工作作复杂，财务与与业务数数据难以以一致。现在：订单与收收货单自自然吻合合，付款款准确，财务与与业务数数据完全全一致，物料管管理工作作规范与与简化。14产品和实实施的关关系成功的项项目=3分软件件+7分分实施+12分分管理！双赢！为为企

6、业创创造价值值！15ERP实实施阶段段16ERP实实施阶段段系统选型型 项目准备备系统建设系统交付持续改善项目管理理，变革革管理17ERP实实施系统选型系统选型型业务诊断断IT规划 方案 项目准备备系统建设系统交付持续改善项目管理理18ERP实实施项目准备系统选型型 项目准备备系统建设系统交付持续改善项目范围围项目组织织项目计划划项目启动动项目管理理，变革革管理19项目实施施目标在规定的的时间内内，完成成实施任任务，建建立支撑撑内部运运作、实实时信息息加工与与获取的的ERP系统。科学的企企业内部部治理结结构和内内部运作作规程。培养一大大批管理理人才20项目实施施策略基于成熟熟的实施施方法论论，

7、降低低实施风风险分阶段实实施与验验收策略略实施范围围:组织范围围ERP系系统模块块地点 业务流程程：在充充分考虑虑业务特特点的基基础上，重新设设计并优优化。21项目实施施计划需求与设设计数据准备备项目管理理准备KU培训训系统切换换：2002/12/31集成测试试会议室模模拟系统配置置与测试试EU培训训生产系统统权限运行支持持ERP项项目组织织机构ERP领导小组组财务与管管理会计组项目经理理关键用户户销售与分销组关键用户户物料管理理组关键用户户生产管理理组关键用户户数据组信息支持组项目负责责人环环相扣扣层层尽责责全心投入入23ERP实实施系统建设系统选型型 项目准备备系统建设系统交付持续改善流程

8、优化化 培训系统配置置系统测试试模拟运行行静态数据据最终用户户手手册册项目管理理，变革革管理24实施ERP所需的时时间经典文献献中1.5至2年年实践中中小小公司6至8个个月应当强调调：ERP的应应用是无无止境的的“ERP不是目目的地，ERP是长征征的历程程。25实现基本MRP库存记录录准确度度在95%以上上，物料料清单准准确度在在98%以上。这样的的数据准准确性要要对所有有的物料料项目达达到，而而不仅仅仅限于测测试项目目在整个企企业范围围内，80以以上的员员工接受受了初始始教育和和培训指导委员员会批准准进行现现场测试试现场测试试成功，用户签签字确认认26ERP实实施系统交付运运行系统选型型 项

9、目准备备系统建设系统交付持续改善生产系统统准准备备系统权限限最终用户户培训训动态数据据切换运行行 项目管理理，变革革管理27并行策略略以一个月月为周期期验证数据据明晰新流流程熟练操作作技巧安全稳键键企业信息息系统的的实施步步骤ERP实实施持续改善28实施成功功的关键键因素“一把手手”工程程优秀的项项目团队队分模块实实施策略略项目报告告和沟通通机制文档记录录有效地引引导客户户贯彻始终终地培训训29“一把手手”工程程“一把手手”的作作用保证资源源到位保证各部部门的通通力配合合关键问题题的决策策保证系统统持续运运行强调重在在管理而而非重在在技术！30成功的项项目管理理控制需求求变动有约束条条件有一定

10、程程序树立权威威形象强硬的工工作作风风31项目团队队强有力的的项目经经理职责、能能力团队建设设团队文化化、团队队精神32分阶段实实施策略略全面规划划、分步步实施模块启用用的先后后顺序分阶段实实现目标标忌“大跃跃进”、“一步步求成”33项目沟通通存在于：项目组与与客户、项目经经理与项项目总监监、项目目组内部部沟通方法法：项目会议议、项目目报告、电话、电子邮邮件、传传真、个个别谈话话、现场场接触网站掌握项目目沟通的的艺术34贯彻始终终地培训训对领导层层培训对项目组组培训对最终用用户培训训35知识转移移过程中中的学习习曲线兴趣挫折厌恶找回感觉觉开窍麻木领悟36实施过程程中应注注意的问问题37期望值风

11、风险ERP可以解决决任何问问题？预期目标标实际目标标差距高高层领导导要对ERP有正确认认识；加加强培训训，统一一认识；强强调“实实事求是是”的作作风。管理软件件是管理理工具不不是神灯灯！38有效遏止止对变革革的抵触触控制项目目周期沟通加强培训训和学习习激励机制制39企业高层领导导的作用用在ERP实施和和应用过过程中，企业高高层领导导的作用用是十分分重要的的：投资人的思维维方式和和行为方方式的改改变第二位的的优先级级排除障碍碍，推进进项目的的进展对项目的的成功负负最终的的责任40ERP实实施应用用关键因因素在ERP实施应应用过程程中最重重要的因因素有三三，按优优先级排排序为：人高层领导导和广大大员工数据物料主文文件和库库存记录录、主生生产计划划、物料料清单、工艺路线线、工作作中心垃圾进，垃圾出出技术计算机应应用41ERP实实施应用用十大忠忠告1.领导导全面支支持，始始终如一一2.高度度重视数数据的准准确性，建立必必要的责责任制度度3.目标标明确，不断检检测，不不断改进进4.不要要将没有有经验的的人放到到关键岗岗位上5.不要要压缩人人员培训训的费用用6.寻求求专家的的帮助7.不要要把手工工系统的的工作方方式照搬搬到计算算机系统统8.既要要从容，