ERP企业资源计划管理概论

1、蔡文賢中央大學企管系教授SAP Certified FI Consultant企業資源規劃系統 ERP 概論 第一章MRPIMRPIIERP8090生產者導導向消費者導導向70重點：生產成本本降低系統特色色：整合主生產排排程單(MPS)及 物料料清單(BOM)重點：生產彈性性消除無附附加價值作業業系統特色色：以製造系系統為主主幹並整合其其他作業業重點：國際化經經營全球運籌籌管理系統特色色：跨地區跨跨幣別即時整合合(網路發發展)壹、ERP系統的發發展演進進(1/3)(一)材材物料需需求規劃劃(MRPI)階段段(19701980年代)此一階段段企業面面對的是是生產者者導向的的市場，大量生生產的產產

2、品是以以功能和和價格低低廉取勝勝，因此此管理的的重心在在強調生生產成本本的降低低。MRPI系統的特特色就是是在藉著著整合主主生產排排程單(MPS)及 物料料清單(BOM)上的資訊訊，來產產生原物物料的採採購與生生產計畫畫，以降降低成本本(二)製製造資源源規劃(MRP )階段(19801990年代)此一階段段市場逐逐漸走入入消費者者導向，對產品品的要求求是多樣樣化及高高品質，在少量量多樣的的生產模模式下，管理的的重心在在強調企企業的生生產彈性性與消除除無附加加價值的的作業。因此，MRP系統跨出出了生產產活動的的藩籬，而以製製造系統統為主幹幹並更進進一步地地將企業業內所有有活動的的資源，舉凡：製造

3、、行銷、財務、專案、人事等等都加以以整合，以提升升企業整整體經營營的效率率，並從從而制訂訂出能夠夠達成企企業整體體目標的的計畫(三)企企業資源源規劃(ERP)階段段(1990)邁入1990年年代之後後，消費費者成為為市場唯唯一主導導的力量量，快速速地反映映市場需需求是企企業經營營的重心心之一。此外，隨著網網路的發發展，國國際化經經營是時時勢所趨趨，因此此有效的的全球運運籌管理理是企業業經營的的另一大大重心。在此此時應運運生的ERP系統，除除了具備備MRP跨功能整整合的特特色之外外，更強調藉藉著提供供跨地區區、跨幣幣別的即即時、整整合資訊訊，以提高高企業對對變化的的反應能能力，並並發揮企企業的綜

4、綜效。貳、ERP之之意義一種可以以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整整合、即時資訊訊的企業管管理資訊訊系統。在經營資資源最佳佳化配置置前提下下，整合合企業內內部主要要或所有有作業活活動，協協助企業業達到效效率化經經營的目目標。包括：規規劃、製製造、銷銷售和行行銷等。使用1990年年代後先先進的資資訊技術術如：主從從式架構構、GUI等，以便便與企業業組織良良好的配配適。在部署過過程中，常伴隨隨著企業流程程再造(BusinessProcess Re-engineering;BPR)實施。參、ERP系統之功功能特性性(一)整整合合的應用用系統與與資料庫庫(二)企企業業程序之之最佳化化(三)利利用用參數

5、設設定進行行開發(四)可可與與其他套套裝軟體體連結使使用(五)開開放放性(六)全全球球化(七)具具備備EDI能力(八)主主管管資訊系系統(EIS)一般ERP系統具備備如下八八項代表表性功能能：(一)整合的應應用系統統與資料料庫ERP系統係整整合各企企業功能能的應用用系統（SAP稱之為模模組），使得各各企業功功能的作作業能無縫隙地地整合，並使用用整合的的資料庫庫，其客客戶、供供應商、資產等等主檔資資料會分分散於各各應用系系統模組組來建立立而仍可可由各功功能模組組來共用用。此外外，其交交易相關關資料會會在交易易或事件件發生時時以一處處一次輸輸入的方方式將資資料輸入入，爾後後的資料料處理與與資訊產產

6、生均依依據原始始輸入的的資料即時處理理，而由各各功能模模組來共共用所產產生之即時資訊訊。經過授授權的使使用者均均可隨時時經由系系統取得得其所需需的即時時資訊，以便即即時掌握握營運情情況與制制定正確確的決策策。(二)企企業程序序之最佳佳化大部份的的ERP套裝軟體體（如SAP、Oracle等）所設設計的企企業業務務程序均均經過多多年的研研究發展展，採用用其ERP套裝軟體體的企業業可考慮慮將企業業本身的的業務，配合ERP套裝軟體體的企業業業務程程序來執執行，以以進行企企業程序序再造而而節省自自行開發發的時間間，並可可充分發發揮ERP套裝軟體體的功效效。(三)利利用參數數設定進進行開發發大部份的的ER

7、P套裝軟體體均在各各企業功功能模組組內設計計有該企企業功能能所要的的各種可可能的業業務功能能，而使使用ERP套裝軟體體的企業業僅需就就其企業業的情況況設定參參數即完完成開發發工作，如此不不僅可縮縮短系統統開發時時間且可可減少系系統維護護時間。(四)可可與其他他套裝軟軟體連結結使用有些ERP套裝軟體體可允許許與其他他套裝軟軟體（如如文書處處理軟體體、電子子試算軟軟體、E-mail軟體等）連結使使用，而而由ERP套裝軟體體負責處處理定型型業務且且其他軟軟體來支支援非定定型業務務。(五)開開放性大部份的的ERP套裝軟體體均設計計成可安安裝在各各種電腦腦硬體系系統與軟軟體作業業系統下下使用，可保證證導

8、入ERP系統之企企業的業業務能穩穩定地進進行。(六)全全球化ERP系統運用用資訊網網路的技技術，提提供多種種國籍、多種通通貨幣別別、多種種語言之之即時性性的跨企企業功能能之整合合資訊系系統，以以支援多多國籍企企業之全全球化營營運管理理。(七)具具備EDI能力透過ERP套裝軟體體的EDI（ElectronicData Interchange）功能可讓讓企業間間共有旳旳資料標標準化，以減少少企業間間文書資資訊的交交換，使使企業的的業務執執行更正正確、更更有效率率。(八)主主管資訊訊系統主管資系系統EIS( ExecutiveInformationSystem）是一種支支援管理理階層非非結構化化決策的的資訊系系統。其其資訊係係由基層層作業資資料重新新依需要要而彙整整起來。管理階階層可藉藉由操作作EIS，掌握決策策所需之之即時資訊訊，並迅速速進行決決策。肆、ERP與舊舊有系統統的比較較項目ERP與舊有系統的比較開發、導入期間較短開發較少維護ERP與舊有系統的比較較少開發、維護成本較小導入、開發主體從以資訊部門為中心轉移至以使用者為中心導入、開發決定從由