ERP原理与实施应用课程

1、ERP原理与实施信息的集成ERP的概念ERP的发展史实施ERP的效果软件技术在ERP中的应用重点： 什么么是信息集成成信息集成成的条件件ERP的发展与与信息集集成信息的集集成单项业务务 =信信息孤孤岛电算会计合同管理配套表人事工资档案管理库存管理提高部门门效率提高企业业整体效益局部优化化不等于于整体优优化信息集成成信息化管管理必要要特点来源唯一一任何数据据，只由由一个部部门，一一位员工工负责输输入 减少少重复劳劳动、提提高效率率、避免免差错、责任明明确实时共享享 统一一数据库库、统一一处理规规则 授权权人员、共享信信息 环境境变化、实时响应；决策一致、减减少矛盾盾 信息集成成丰富了了库存台台帐

2、的信信息量信息来源源帐帐面面记录物料需求求计划、盘点现有库存存量、预预计库存存量销售合同同签定下达已分配量量（销售成品）生产计划划下达已分配量量（生产用原材料）生产或采采购定单单下达计划接受受量物料主文文件安全库存存量成本系统统库存价值值质检报告告未出不可动用用量共享预计的信息当前/预预计记录录提示信息资金信息 信息必须须规范信息处理理的流程程必须规范信息的采采集、处处理和报报告由专人负责范围供需链链及相关关系统时间历史、当前、未来管理信息息集成的的条件信息量充分完整更新观念念、改革革管理ERP的的概念ERPEnterprise Resource Planning (企企业资源源计划)美国加特

3、特纳公司司（GartnerGroupInc.）最最早提出出的一种种管理理理念ERPEnterpriseResourcePlanning是是指企企业资源源计划系系统，是是指建立立在信息息技术基基础上，以系统统化的管管理思想想，为企企业决策策层及员员工提供供决策运运行手段段的管理理平台。ERP是是管理理软件，是企业业管理的的工具ERP是是以计算算机为运运行平台台，以企企业内部部的结构构化数据据为范畴畴，用以以提供企企业内各各阶层管管理者在在进行其其管理工工作时所所需要的的各种信信息的企企业管理理软件。EEnterprise(企业)利润最大化价值最大化Resource(资源)资金物流人力资源市场客户

4、策略RPlanning(计划)预测计划优化执行监督和修改评估PERP系系统，必必须在企企业管理理的功能能区域中中（会计计和财务务、生产产、分销销、人力力资源、和销售售自动化化）至少少涉及三三个方面面。国际际数据公公司（IDC）一天中午午，丈夫夫在外给给家里打打电话：“亲爱的老老婆，晚晚上我想想带几个个同事回回家吃饭饭可以吗吗？”妻子：“当然可以以，来几几个人，几点来来，想吃吃什么菜菜？”丈夫：“6个人，我们7点左右右回来，准备些些酒烤烤鸭番番茄炒蛋蛋 凉菜菜 蛋花花汤，你看可可以吗？”妻子：“没问题，我会准准备好的的，”订货意向向商务沟通通订单确认认一个饭局局的例子子妻子记录录下需要要做的菜菜

5、单，具体要准准备的菜菜：鸭酒酒番番茄鸡鸡蛋调调料，发现需要要：1只只鸭，5瓶酒，4个番番茄，炒蛋需要要6个鸡鸡蛋，蛋蛋花汤需需要4个个鸡蛋。打开冰箱箱（库房）一看，只剩下2个鸡蛋蛋。MPS计计划BOM物料清单单BOM展开共用物料料缺料来到自由由市场，妻子：“请问鸡蛋蛋怎么卖卖？”小贩：“1个1元元，半打打5元，1打9.5元元。”妻子：“我只需要要8个，但这次次买1打。”妻子：“这有一个个坏的，换一个。”采购询价价经济批量量采购验收；退退料；换换料回到家中中，准备备洗菜切切菜炒炒菜，厨房中有有燃气灶灶 微波波炉电电饭堡。妻子发现现拔鸭毛毛最费时时间，用微波炉炉自己做做烤鸭可可能就来来不及，于是决

6、定定在楼下下的餐厅厅里买现现成的。瓶颈工序序，关键键工艺路路线工艺路线线工作中心心产能不足足产品委外外加工下午4点点，电话话铃又响响：“妈妈，晚晚上几个个同学想想来家里里吃饭，你帮准准备一下下。”“好的，儿儿子，你你们想吃吃什么，爸爸晚晚上也有有客人，你愿意意和他们们一起吃吃吗？”“菜你看着着办吧，但一定定要有番番茄炒鸡鸡蛋。我我们不和和大人一一起吃，6：30左右右回来。” “好的，肯肯定让你你们满意意。”订单确认认紧急订单单呵呵，不不能并单单处理鸡蛋又不不够了，打电话话叫小贩贩送来。6：30，一切切准备就就绪，可可烤鸭还还没送来来，急忙忙打电话话询问：“我是李太太，怎么么订的烤烤鸭还没没送来

7、。”“不好意思思，送货货的人已已经走了了，可能能是堵车车吧，马马上就会会到的。”门铃响了了，“李太，这这是您要要的烤鸭鸭。请在在单上签签一个字字。”验收、入入库、转转应付帐帐款紧急采购购采购委委外单跟跟催购6：45，女儿儿的电话话：“妈妈妈，我我想现在在带几个个朋友回回家吃饭饭可以吗吗？”“不行呀呀，女儿儿，今天天妈妈已已经需要要准备两两桌饭了了，时间间实在是是来不及及，真的的非常抱抱歉，下下次早点点说，一一定给你你们准备备好。”呵呵，又又是紧急急订购意意向，要要求现货货哈哈，这这就是ERP的的使用局局限，要要有稳定定的外部部环境，要有一一个起码码的提前前期送走了所所有客人人，疲惫惫的妻子子坐

8、在沙沙发上对对丈夫说说：“亲爱的，现在咱咱们家请请客的频频率非常常高，应应该要买买些厨房房用品了了，最好能再再雇个小小保姆。”设备采购购连人力资资源系统统也有接接口了丈夫：“家里你做做主，需需要什么么你就去去办吧。”妻子：“还有，最最近家里里花销太太大，用用你的私私房钱来来补贴一一下，好好吗？”通过审核核哈哈，最最后就是是应收货货款的催催要，还有成本本核算、总帐、决策分分析等等等还可再写写下去送走了所所有客人人，妻子子拿着计计算器，准确地地算出了了今天的的各项费费用（成本核核算）和节余原原材料（车间退退料），并计入入了日记记帐（总帐），把结果果念给丈丈夫听（给领导导报表），丈夫说说道“值得，花

9、花了145.49元，请了好好几个朋朋友，感感情储蓄蓄帐户增增加了若若干”（经济效效益分析析）。现在还有有人不理解ERP吗吗？请记住，每一个个合格的的家庭主主妇都是是生产厂厂长的有有力竞争争者!Enterprise Resource PlanningERP的的发展史史（一）MIS系系统阶段段（信息息管理系系统）Management Information System利用数据据库技术术记录大大量的企企业数据据，并支支持数据据的查询询与汇总总Enterprise Resource PlanningERP的的发展史史（二）MRP阶阶段（物物料需求求计划）MaterialRequire Plannin

10、g企业的信信息管理理系统对对产品构构成进行行管理，借助计计算机的的运算能能力及系系统对客客户订单单，在库库物料，产品构构成的管管理能力力，实现现依据客客户订单单，按照照产品结结构清单单展开并并计算物物料需求求计划。实现减减少库存存，优化化库存的的管理目目标Enterprise Resource PlanningERP的的发展史史（三）MRPII阶段段（制造造资源计计划）ManufactureResourcePlanning在MRP管理系系统的基基础上,系统增增加了对对企业生生产中心心、加工工工时、生产能能力等方方面的管管理，以以实现计计算机进进行生产产排程的的功能，同时也也将财务务的功能能囊括

11、进进来，在在企业中中形成以以计算机机为核心心的闭环环管理系系统，这这种管理理系统已已能动态态监察到到产、供供、销的的全部生生产过程程Enterprise Resource PlanningERP的的发展史史（四）ERP阶阶段（企企业资源源计划）Enterprise Resource Planning进入ERP阶段段後，以以计算机机为核心心的企业业级的管管理系统统更为成成熟，系系统增加加了包括括财务预预测、生生产能力力、调整整资源调调度等方方面的功功能。配配合企业业实现JIT管管理、全全面质量量管理和和生产资资源调度度管理及及辅助决决策的功功能。成成为企业业进行生生产管理理及决策策的平台台工具E

12、nterprise Resource PlanningERP的的发展史史（五）电子商务务时代的的ERPEnterprise Resource PlanningInternet技术术的成熟熟为企业业信息管管理系统统增加与与客户或或供应商商实现信信息共享享和直接接的数据据交换的的能力，从而强强化了企企业间的的联系，形成共共同发展展的生存存链，体体现企业业为达到到生存竟竟争的供供应链管管理想。ERP系统相相应实现现这方面面的功能能，使决决策者及及业务部部门实现现跨企业业的联合合作战Web与IT集成企业策略技术价值企业价值电子化企业EB电子商务EC商业智能BI知识管理KM供应链管理SCM企业资源规划E

13、RP客户关系管理CRM客户供应商e-ERP范畴MRP-MRPII-ERP功能扩展展MRPMRP IIERPERPII70年代80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流 信息集成MPS，MRP，CRP库存管理理工艺路线线工作中心心BOM多行业、多地区、多业务 供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心 BOM销售管理财务管理成本管理 库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心 BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP

14、，CRP库存管理工艺路线工作中心 BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务ERP：客户、供供应商、制造商商信息的的集成优化供需需链协同运运营/合合作竞争争供需链管管理/敏敏捷制造造/精益益生产/约束理理论/价价值链信息集成成范围/解决的问问题/ 管理理思想MRP：销-产-供部门门物料信信息的集集成既不出现现短缺，又不积积压库存存优先级计计划/ 供需需平衡原原则MRPII：物料信息息同资金金信息的的集成“财务帐帐”与“实物帐帐”同步步生成管理会计计/模拟法支支持决策策 071.信信息集集成2.MRP/MRPII3.供供需链链管理4.ER

15、P5.项项目实实施重点：MRP的基本原原理MRP的运算方方法MRPII如如何实现现物流/资金流流信息集集成M RP既不出现现短缺，又不积压压库存。销、产、供物料料信息集集成13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123结构层次次独立需求求件相关需求求件11200D件4.0R12100m3 0.212000件4.0B11210P m30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺钉 胶 油漆方木2销产供产 品结结构构 树09 产品结构构树是一一个集成销产供业务信息息的数据结结构模型型X 510152025交货日期期时间ABE(2)时间坐标标

16、上的产品结构构MRP：简化的网网络计划划期量标准准的新概概念CD(4)(5) O (3)P(2)R(7)(12)(16)(10)优 先级级计计 划关键路线工艺路线工序工序1主生产计计划（MPS）2产品信息息，物料料清单（BOM）3库存信息息，物料料可用量量4建议的加加工及采采购计划划1 生产什么？2 用到什么？3 已有什么？4 还缺什么？何时定货？（量）（期）MRP回答了4个制造业业的主要要问题问答 制造业的通用公式 （生产什么 用到什么） 已有什么 还缺什么物料需求计划 MRP42产品信息 （物料清单）（工艺路线）库存信息3（物料可用量）主生产计划 MPS 1潜在客户预测合同MRP的 逻辑辑

17、流流 程图图采购计划生产计划卖什么？做什么？买什么？市场要什什么？ 设计：产品结构构修改物料用量量增减材料代用用销售：预测不准准品种变化化数量变化化交货期变变化?库存：现货量已分配量量即将入库库量失窃、报报损?计划生产厂长长的烦恼恼产品信息息主生产计计划库存信息息物料需求求计划MRP：处理动动态信息息的系统统001CHEN.039物料需求求计算(逐级展展开)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1时段段计划投入入量计划产出出量123456789101112现有量=0时段段计划投入入量计划产出出量123456

18、789101112现有量=0现有量=0时 段计划投入量计划产出量123456789101112计划接收量现有量=10时段段计划投入入量计划产出出量123456789101112计划接收收量毛需需求求净需需求求预计库存存量1010101010101010 510101010101010 5101010102020202010202020201010202020203030 5101010304050404030301010 0 04040MPSMRP加工计划采购计划4014主生产计计划的重重要性需 求供 应沟通内外外：集成市市场信息息与内部部信息微观计划宏观计划编制主生生产计划划的主管管计划员员

19、是一个极极其重要要的岗位位主生产计计划（MPS）报表物料料号号：100000物料名称称：X安全库存存量:提前前期期：1周批量量：现有库存存量：8批量增量量： 51010计划日期期：计划员：需求时界界：计划时界界：2000/01/31CS38预测量合同量毛需求计划接收收量预计库存存量时段段当期12345512865 555522777109 5 55 566 5135 5 5 551113121081361068 5127127净需求计划产出出量计划投入入量可供销售售量710101010101020201010 2513 3 8261428885 02/0302/1002/1702/2403/0

20、303/1003/1703/2403/3104/0704/14销 售销 售计 划计 划生 产库 存16ERP概概念和原原理逐个物料计划毛需求净需求主生产计计划（MPS）报表物料料号号：100000物料名称称：X安全库存存量:提前前期期：1周批量量：现有库存存量：8批量增量量： 51010计划日期期：计划员：需求时界界：计划时界界：2000/01/31CS38预测量合同量毛需求计划接收收量预计库存存量时段段当期12345512865 555522777109 5 55 566 5135 5 5 551113121081361068 5127127净需求计划产出出量计划投入入量可供销售售量7101

21、01010101020201010 2513 3 8261428885 02/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14(10)(10)(10)(10)(20)时段 控制计划稳定性时段 根据需要人为设定需求时界内 按合同量需求时界外按预测/合同大者17计划期 不低于产品总提前期 计划的预见性强 MRP计划的时时间三要要素时段划分分与需求求量显示示原始数据01/0901/1401/2502/1002/2803/0405/1506/3007/1107/1709/3010/3111/3012/29500500100075075020001

22、0001500100010001000100010001000季度计划12345500250030003000月度计划周月滚动计划划12345678910111220001500200001000150020000100010001000100012345678910111213141516171801000010000750002750000010001500200001000后三个季季度：月月计划第一季度度：周计计划用户定义义时段长长度 时段 天数 时段 天数 时段 天数 时段 天数 1 2 3 4 5 6 7 8 9101112131415161718192021222324252627

23、28293031323334353637383940 31 28 31 30 31 30 31 31 30 31303190919292时段长代代码：A开 始日日 期：2000/01/01第一年：月计划划，第第二年：季计划划设置显示时段 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17长度 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 季 季 季 季 时段 天数 时段 天数 时段 天数 时段 天数 1 2 3 4 5 6 7 8 910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940 7

24、 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7303030 时段长代码：B 开 始日 期： 2000/01/01 前 3 月：周计划， 后三月：月计划时段 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17长度 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 月 月 月 时段 天数 时段 天数 时段 天数 时段 天数 1 2 3 4 5 6 7 8 910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940 7 7 7 7 30 30 30 90 90 90 时段长代码：C 开 始日 期： 200

25、3/01/01 第一 月：周计划， 后三月：月计划，后九月：季计划时段 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17长度 周 周 周 周 月 月 月 季 季 季 物料料号号：10000计计量单位位：件批量：10现现有有 量：8物料名称称：X分 类码码：08提提前期期：2累累计提前前期：28物料清单单(BOM)基本内内容 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 层次物料号1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E计量单位 件 件 件 件kg 件 件 件数量1.02.

26、02.01.00.51.01.01.0类型生效日期失效日期物料名称成品率 累计提前期ABC 码 M M B M B M B B200001012000010120000101200001012000010120000101200001012000010199999999999999999999999999999999200012319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.0 5.0AABCCBCC根据产品结构其余信息息来自物物料主文文件BOM是是企业业各个部部门都要要共

27、享的管理文文件准确度100电 子挂挂钟钟机 芯花纹1花纹2花纹2花纹1红黑电 池特征件与与可选件件钟 盘指 针盘面面秒 针短 针长 针钟框框塑 料(红)塑 料(白)塑 料(金)金 属(压花）金 属(平)木 雕(鹰)木 雕(屋)木 雕(轮)配不配金白黑金通用件特征件（基本组组件）可选件（必选其其一、可可选其一一）主 要数数据据需求信息息物料清单单(BOM)工艺路线线和提前期物料可用用量MRP的原理与与特点原 理基于时间间坐标产品结构构基于制造业通通用公式式的需求优先先计划特 点优先级计划分时段计划快速修订订的计划物料需求求计划（MRP）与能力需求求计划（CRP）的关系物料需求求计划：对象：物料物

28、料1物料2物料3能力需求求计划：对象：工作中心心工艺路线1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工艺路线2工序10工序20工艺路线3工序10工序40工作中心3工序30工序20离散生产产：工艺艺交错复复杂物料1物料2物料3工艺路线1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工艺路线2工序10工序20工艺路线3工序10工序40工序30工序20流水生产：单位时间产量稳定潜在客户主生产计划 ( MPS ) 物料需求计划 ( MRP )能力需求计划 ( CRP ) 执行物料计划 ( 加工、采购 ) 执行能力计划(投入/产出控制)物料清单单库存记录录工作中心心工艺路线线可行？预

29、 测合 同可行？粗能力计划 ( RCCP )执行层计划层关键工作作中心（瓶颈工序序）资源清单单闭环MRP逻 辑流流程程 图自上而下下的可行行计划自下而上上的执行行反馈实时应变变约束理论论：重点在瓶瓶颈工序序APS技技术：MRP/CRP同步运运行库存记录录产品配置置成本会计经营规划业绩评价决策层 计划层 执行控制层宏观微观物料系统统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业 MRP II逻辑流程图 实现 企业整体效益 资金流与物流的 信息集成可行？ 产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工

30、艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统MRPDAPC物流与资资金流信信息集成成MRPII物流信息息与资金金流信息息集成财务帐与与实物帐帐同步生生成物料与资资金的静态关系系 计算算物料成本、定义物物料价值值 定义义物料类类别与会会计科目目的关系系物料与资资金的动态关系系 定义义事务处理理类型 定义义相关会会计科目目及借贷贷关系 本层人工费本层间接费增加成本低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本ACDX材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费B本层人工费本层间接费增加成本低层材料费低层采购间接费累计成本EROP增

31、加成本本层人工费本层间接费低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本成 本累累加加 成 本物物料料 单 1. 2. .3. 2. .3 1. 21 .物料料号号：10000物料名称称：X成成本类型型：标准准成本 层次物料号100001100011100111101120011210120001210013000 X A C O D P B R E计量单位件 件件 件 件 件 件Kg 件数量1.01.02.02.01.00.51.01.01.0物料名称0材 料费费人 工费费变动间接接费( 元)( 元)( 元)合 计2.5001.9500.800-1.500-1.000-24.500 -

32、 -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.1006.4003.0002.0001.9002.0001.0000.600-2.0001.000-1.2000.800-固定间接接费( 元)合计计（元）47.75027.00010.6508.25010.5006.0008.5005.5004.750低层累本层增本层合计计40.2507.50021.1505.8508.2502.4008.2506.0004.5006.0005.5003.0005.5004.750（ ）来自物料清单原始的供供需链农夫裁缝客官织女棉花布匹衣裳自从有了了商品交交换，供供需链就就在无形形中形成成了

33、各各个交换换实体联联接在一一起，形形成最原原始的供供需链原料供应商半成品供应商制造商客户SCM销售公司制造部物资供应公司ERP（供需链管理 / Internet）主体企业 （盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供需链管管理与与 信息息技术的的应用批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRP IIDRPCRM 电子商务（B2B） （B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MIS系统理念技术模式运输、仓储运输、仓储、配送虚拟企业业(动态联联盟) 31供

34、需链管管理同各各先进管管理思想想精益生产产 (Lean Production)1989上/下游游协作关关系敏捷制造造（Agile Manufacturing）1988-1991虚拟工厂厂，合作作伙伴约束理论论（TOC）1990找准并消消除瓶颈颈制约因因素价值链（M.Porter 教授授）1985竞争优势势准时制生生产（JIT）1985消除一切切无效劳劳动与浪浪费/进进取不懈懈全面质量量管理（TQM）1980质量的标标准：客客户满意意度 上下游合合作伙伴伴关系价价值创创新满足足客户消消除无无效作业业与浪费费重重点解解决制约约因素（瓶颈）持持续优优化 ERP软软件是是先进思思想的“载体” 增值值链

35、链增值作业业与无效效作业增值作业业：增加加成本同同时增加加价值（控制成成本）无效作业业：增加加成本不不增增加价值值（成本本失控）生产不不按按需求及及轻重缓缓急工艺不不顾顾效益地地追求效效率动作未未在在改进动动作基础础上实现现自动化化搬运布布置置不当，手段不不善库存积积压压、废弃弃等待计计划划、物流流不同步步质量缺缺陷陷、返修修、废品品，重复复检验MRPII不不足之之处MRPII是是以面面向企业业内部业业务为主主的管理理系统，不能适应应市场竞竞争全球球化、管管理整个个供需链链的需求求；多数MRPII软软件主要要是按管管理功能能开发设设计的，不能适应应业务流流程变化化的需求求灵活调调整；MRPII

36、的的一些些假定（批量、提前期期）不灵灵活运算效率率低（MRP/CRP）不能能满足实实时应答答是什么促促使了ERP的的发展制制造业的的环境急急剧变化化全球化、供需链链制造需要重新新定义同供应商商、分销销商的关关系以快速响应应生生存属于于迅速得得到最优优质量、最低成成本、最最快交付付产品的的企业制制造业需需要更大大的灵活性、多样化化实时、能能动地实实现监控控、管理理和优化化重重组设计计和业务务解决方方案，实实现业务流程程同步ERP与与MRP II如何区区别 采用用更新的计计算机技技术、管理整个个供需链链 在MRP II 基础础上（库库存、财财务。MRP）增加功能能 由于于实时处处理，某某些MRPI

37、I的的模块块的用途途减小（如预测测）多种生产产性质并并存（如离散散、流程程型） 对企企业主要要问题的的实时分分析，由由被动经经营变为为能动经经营 更多多的决策支持持功能计算机技技术对ERP的的作用 开放放成为主主流 关系系数据库库成为集集成的主主要方案案 客户户机/服服务器，图形用用户界面面 安全全性，事事务处理理能力，系统管管理更加加方便可可靠面相对象象技术、数据库库、中间间件 各个个软件商商采用的的技术不不同，用用户必须须谨慎ERP包包括的的功能企业内部部和外部部制造资资源 涉及及整个供供需链上上的制造造商、供供应商、客户 平衡衡供需链链上各个个部分的的价值，以实现现共同目目标围绕“面面向

38、客户户”、支支持信息息/业务务流程同同步化在成组技技术的基基础上满满足客户户个性化化需求 分销销的重要要性增强强用户如何何采用ERP从战略和和战术两两方面需需求考虑虑ERP不不一定定是马上上要实施施的最佳佳途径除除技术问问题外，有大量各种种组织和和重组工作要做做考考虑软件件商的各各种条件件，能否否成为战战略伙伴伴不不是该不不该上，而是什么时候候上在实施MRPII的的基础础上实施施ERP更更为有利利Gartner 的ERP核心思想想企业内外集成成管理整个个供需链链同步（协同）4132理 解ERP企业需求求分析选择实施施伙伴的的顺序知 己知 彼学医看病抓药服药选择软件件商与硬硬件商选择实施施支持伙

39、伙伴管理思想想：ERP 系统统首先体体现出一一种管理理思想，其宗旨旨在于通通过标准准化的业业务流程程和标准准化的信信息数据据，使企企业能够够整合企企业内部部的各种种资源，从而提提升内部部运营的的效率和和整体的的经营水水平；信息化的的软件产产品：ERP管理思思想的具具体实现现需要通通过实施施成熟的的企业级级信息管管理系统统来实现现的。这这些软件件系统通通常是基基于优化化和通用用的业务务运作流流程进行行开发的的，并且且能够实实现在统统一的技技术平台台上的信信息共享享；综合的管管理系统统：ERP系统体体现了企企业管理理理念、贯彻了了统一的的业务流流程、包包含了企企业各种种基础业业务数据据、产生生各种

40、企企业管理理报表，是能够够全面体体现企业业经营情情况的综综合管理理系统；管理思想应用软件管理系统ERP管管理系统统的主要要特点:ERP系系统是是一套支支撑企业业日常经经营管理理业务的的管理信信息系统统，其贯贯彻于企企业日常常经营的的主要环环节。将将企业的的业务流流程看作作是一个个紧密联联接的供供应链，并将企企业内部部划分为为相互协协作的支支持子系系统，如如财务会会计管理理、采购购及物资资供应管管理、销销售分销销管理、生产计计划管理理等，其其中核心心是财务务会计管管理；ERP系系统的的核心思思想是在在统一的的技术平平台上，通过标标准化的的数据和和业务操操作流程程，全面面、及时时和集成成地体现现企

41、业日日常业务务中“物物流”、“资金金流”和和“信息息流”，并且实实现三流流的统一一；ERP系系统是是企业管管理层次次的信息息系统，其不同同于企业业控制和和生产层层次上的的信息系系统（例例如SCADA系统或或原油输输送系统统），更更不是日日常办公公系统（例如微微软OFFICE或电电子邮件件系统）；ERP系系统建立立在企业业内部网网络的基基础上，通过畅畅通的内内部网络络将企业业各个业业务单位位有机地地连接起起来；Enterprise Resource Planning实施ERP的效效果（一一）系统运行行集成化化这是ERP应用用成功在在技术解解决方案案方面最最基本的的表现。一般来来说，ERP系系统在

42、财财务、销销售、库库存管理理、生产产部门集集成一体体化运行行起来要要达到A.降低低库存，提高资资金利用用率和控控制经营营风险；B.控制制产品生生产成本本，缩短短产品生生产周期期；C.提高高产品质质量和合合格率；D.减少少坏帐、呆帐金金额等Enterprise Resource Planning实施ERP的效效果（二二）业务流程程合理化化实施ERP时，对现有有流程进进行改造造，使其其更规范范，更有有效。改改善管理理效率。A.管理理更有序序，市场场竞争力力加强；B.加快快对市场场的响应应速度；C.增加加客户满满意度Enterprise Resource Planning实施ERP的效效果（三三）绩效监控控动态化化利用ERP系统统，建立立完整的的绩效监监控系统统，对动动态数据据进行实实时分析析，找出出管理漏漏洞，辅辅助领导导决策Enterprise Resource Planning实施ERP的效效果（四四）管理改善善持续化化在实施ERP系系统后，只是搭搭建了一一个平台台，随着着企业使使用ERP系统统的水平平不断提提高，管管理流程程持续的的改进，企业的的管理水水平也将将不断提提升Enterprise Resource Planning实施ERP的效效果（五五）降低库存