ERP与MRP的主要区别-企业信息资源的管理

1、ERP与MRP的主要区别：1.在资源管理范围的差别2.在生产方式管理方面的差别3.在管理功能方面的差别4.在事物处理方面的差别5.在跨国经营事物处理方面的差别6.在计算机信息处理技术方面的差别ERP的特点:1.体现对整个供应链资源进行管理的思想2.体现精益生产同步工程和敏捷制造的思想3.体现事先计划与事中控制的思想从MRP发展到ERP经历了以下四个阶段:阶段企业经营营方式问题提出出管理软件件发展阶阶段理论基础础(1)60年代代追求降低低成本手工定货货发货生产缺货货频繁如何确定定定货时间间定货数量量时校性MRP系统库存管理理理论主生产计计划期量标准准(2)70年代代计划偏离离实际人工完成成车间作

2、业计划划如何保证证计划得到有效效实施和及时调调整?闭环式MRP系统能力需求求计划车车间作业业管理计计划实施、反反馈与控控制的循循环(3)80年代代追求竞争争优势个子系统统缺乏联系、矛矛盾重重重如何体现现管理系统统一体化MRP系统系统集成成技术物流管理理、决策管理理(4)90年代代追求创新新要求适应应市场环境的变变化如何在全全社会范围内利利用一切可利用用的资源?ERP系系统供应链混合型生生产环境境事前控制制发展阶段段图第三章企企业信息息资源的的管理本章讨论论信息资资源的概概念，论论述了信信息资源源管理的的意义，介绍了了信息资资源管理理的体系系，最后后分析了了信息资资源管理理的相关关技术。一、信息

3、息资源的的概念及及组成要要素二、信息息资源管管理的涵涵义；三、信息息资源管管理的体体系的组组织机构构以以及人的的因素的的核心内内容；社会、文文化、经经济政治治、教育育、技术术客户、竞竞争对手手、有关关政府、有关社社会团体体一般环境境特殊环境境企业的外外部环境企业资源源人财物信息人力资源源资金资源源材料、设设备和能能源包括数据据在内的的信息资资源信息系统统数据信息处理理器信息信息资源源：数据：信信息系统统的输入入，是信信息资源源的初始始状态。信息：信信息系统统的输出出，体现现信息资资源的经经济价值值。信息处理理器：将将数据转转换成信信息，是是信息资资源的基基本要素素一、信息息资源的的三要素素信息

4、资源源由以下下三个要要素组成成：（1）具具有经济济的价值值的信息息本身（包括数数据资资源）。（2）作作为企业业神经系系统的信信息基础础设施（Informationinfrastructure，比如：计算机机硬件、软件件以及网网络系统统）。（3）人人的因素素（比如如：系统统人员和和用户）。二、信息息资源管管理的涵涵义在企业资资源中人人、财、物被称称作物理理资源，信息资资源被称称作概念念资源。 我们们可以用用类似的的过程来来管理信信息这种种概念资资源。（1）获获取资源源：确保保能够收收集到必必要的原原始数据据。（2）加加工资源源：将原原始数据据加工成成为有用用的信息息。（3）有有效地利利用资源源：

5、确保保能够在在适当的的时间和和适当的的形式得得到必要要的信息息。（4）废废弃资源源：在适适当的时时候废弃弃过时的的信息，并代之之以及时时、准确确的信息息。我们称这这个获取取信息、有效地地利用信信息、并并在适当当的时候候废弃过过时信息息的整个个活动过过程为信信息资源源管理过过程。如前所述述，信息息资源包包括具有有经济价价值的信信息本身身、作为为企业神神经系统统的信息息基础设设施以及及人的因因素这三三个要素素。所谓谓信息资资源管理理（Information Resource Management，IRM）是指指通过信信息资源源管理过过程对企企业内的的所有信信息，数数据，计计算机网网络以及及各种信信

6、息处理理系统进进行全面面管理的的活动。信息系统统成长的的六个阶阶段 成 过 长 程 阶 变 段 量 第一阶段（初期） 第二阶段 （普及）第三阶段 （整理）第四阶段 （集成） 第五阶段（数据管理）第六阶段 （成熟）系统应用的价值取向以减少业务成本为中心的系统应用主要是扩展系统范围主要是对现存系统进行整理和合并重点在基于数据库的在线应用支持企业组织结构的调整面向市机遇和竞争的应用场系统部门的功能特点主要是进行技术方面的学习以编制程序为主以中层管理的业务为主评价计算机系统的效果工作重点是数据管理以数据资源的利用为核心系统管理和计划的程度比较松散和混乱由于系统规模的扩大使管理更加混乱进行比较规范的管理

7、进行规范化的管理和控制进行数据资源的管理和控制重点是指定数据资源的战略计划用户的意识认为计算机是专业人员的事于己无关对系统的参与和责任都停留在表面上对系统的参与和责任都比较随意学习应该怎样对系统负责对系统的使用效果负责用户和系统部门结合起来对系统负责三、信息息资源管管理的体体系为了有效效地进行行信息资资源管理理，必须须建立一一个全局局化的、规范化化的信息息资源管管理体系系。信信息资源源管理体体系由4个方面面构成：1组织织结构和和人的因因素（1）信信息主管管（CIO）CIO是是负责制制订企业业信息政政策和标标准、对对于企业业的信息息资源进进行全面面规划和和管理的的高级管管理人员员，常由由副总裁裁

8、级的管管理人员员担任。在一个个企业中中，首席席执行官官（CEO）对对企业的的运作具具有最大大的影响响力，CEO通通常是企企业的总总裁。CIO和和CEO以及财财务总监监（CFO），业务总总监（COO）一起负负责管理理整个企企业的资资源。首席执行行官（CEO）信息主管管（CIO）信息化委委员会其他功能能领域组织结构构和人的因素素数据资源源管理信息基础础资源管理理信息战略略信息资源源管理体体系的参参考结构构（2）信信息化委委员会在计算机机应用的的早期阶阶段，通通常是由由系统工工作人员组成成的特殊殊部门负负责进行行信息资资源管理理。这个个部门就是通通常所说说的信息息系统部部门，信信息系统统部门的的总负

9、责人通通常是企企业的副副总经理理级的高高层管理理人员。现在比较较流行的的做法是是把信息息资源的的开发利利用与管理作为为整个企企业的工工作，并并由企业业的最高高层领导导和主要部门门负责人人组成信信息化委委员会（InformationSystemSteeringCommittee）。信信息化委委员会的的工作通通常由CIO负责责。（3）人人的因素素人的因素素的核心心内容：1/认识识CIO的在企企业中的的地位和和作用：CIO不仅仅仅是一个个头衔，它表示示信息服服务部门门的管理理者在企企业中应应该具有有的地位位。CIO的产产生意味味着和人人、财、物一样样，信息息已经名名副其实实地成为为第四种种企业资资源

10、。2/发挥挥信息化化委员会会的功能能：信息息是企业业的神经经系统，信息资资源是战战略性资资源。信信息资源源管理不不仅是信信息系统统部门的的工作，而是整整个企业业的活动动。应该该充分发发挥信息息化委员员会的功功能，使使企业内内各个功功能领域域的管理理人员都都积极、主动地地参加信信息资源源管理活活动。3/重视人才才培养：应该从从企业战战略的高高度来认识确确保信息息系统人人才的重重要性，制定招聘和和培训信信息系统统人才的的整体规规划。4/提高高整个企企业的信信息利用用能力：主要包包括两个方方面。一一方面是是鼓励终终端用户户计算（enduser computing，EUC），支持持用户对信信息的深深层

11、次利利用。另另一方面面是普及计算算机文化化提高整整个企业业的信息息利用水平。2数据据资源管管理由于数据据资源被被企业内内不同的的应用系系统所共共有，数数据的一一元化、数数据的标标准化以以及数据据保护是是非常重重要的课课题。数数据资源源管理就是是要以规规范的方方法对数数据进行行一元化化管理。数据资资源管理理是信息资资源管理理的一个个重要要要素，它它包括以以下内容容。（1）数数据的标标准化，数据据资源管管理的最最初的、也是最最为繁杂杂的任务。其其主要内内容是数数据项的的命名和和数据项项的规范范化。（2）数数据的定定义，在定义义数据库库时，存存在着定定义概念念模型、定义外部模模型和定定义内部部模型这

12、这三个层层次的设设计活动动。概念念模型是是数据库设设计者对对现实世世界的认认识结果果的体现现，是对对数据库库的整体体描述。外外部模型型是在某某一应用用程序，或者特特定用户户的角度度对数据据库做出的的描述。内部模模型是对对数据库库在计算算机上的的实装方方式的具具体描述。（3）制制定代码码体系在数据库库定义中中必须合合理地确确定数据据项的属属性。（4）数数据的安安全保护护数据安全全性保护护基本目目的是，防止对对数据资源的破破坏和篡篡改。安安全保护护的方法法可以分分为物理限制制、利用用操作系系统功能能的限制制、以及及基于数据库库管理系系统功能能的限制制的方法法。在进进行数据的安安全保护护时，首首先要

13、明明确需要要进行保保护的对象以以及保护护要求。然后针针对具体体对象和和具体要求采采取保护护措施。3信息息基础资资源的管管理和评评价信息是一一种战略略性资源源，计算算机系统统可以用用来产生生、积累并向向用户提提供信息息。通过过对包括括计算机机网络系系统和信信息处理系统统在内的的信息基基础资源源的管理理，可以以达到对对信息进进行管理的目目的。（1）网网络系系统的管管理，全面、准确地地把握企企业内计计算机网网络的现状状和功能能，是对对系统资资源进行行管理的的一个重重要侧面面。（2）信信息系统统和企业业模型，从从信息资资源的角角度对信信息处理理系统进行行管理的的核心概概念是企企业模型型。从经经营的观观

14、点看信信息资源管理理，不仅仅要考虑虑信息系系统，而而且应该该对企业业的组织织管理，数据据库技术术，网络络技术，以及人人的因素素进行综综合考虑虑，建立全局局模型。这种从从信息资资源管理理的角度度出发的的、面向向整个企业的的问题解解决模型型，叫做做企业模模型。（3）信信息系统统的评价价在高度信信息化社社会中，随着信信息系统统起着越来越越重要的的作用，人们对对信息系系统的质质量、效果果以及安安全性等等方面的的要求越越来越高高。信息系统统中不仅仅包含由由硬件设设备构成成的物理理系统，而而且包括括由软件件和业务务形式构构成的概概念系统。对信息息系统进进行评价价，就是是要对这这种用肉眼眼看不到到的概念念系

15、统的的现状进进行调查查，找出现状状与目标标之间的的偏差的的原因，制订纠纠正这些偏偏差的措措施。4信信息战略略管理（1）信信息战略略信息战略略是信息息资源管管理的各各项具体体工作的的基本出出点。所谓谓信息战战略，就就是作为为经营战战略的一一个环节节将具经济价值值的信息息，信息息基础设设施和人人的因素素这三个个信息资资源的要素素有机地地结合在在一起，并加以以充分利利用的计计划。也就是说说，由以以下三点点构成的的战略性性的计划划便是信信息战略。 1/确保保为达到到企业目目标而进进行的各各种业务务活动所所需的信信息资源源2/采用用现进的的信息技技术进行行综合信信息处理理3/提高高企业人人员利用用信息的

16、的能力。信息资源源管理的的技术框框架数据库（业务）数据仓库库（决策分分析）知识库（信息、规则、案例）原始数据据事物处理理系统（TPS）：数据据输入、业务处处理管理信息息系统（MIS）：报报表分析析汇总决策支持持系统（DSS）：联机机在线分分析（OLAP）、数据据挖掘（DM）基于知识识的系统统：专家家系统、知识资源利用用分析汇总总知识发现现（KDD）（2）制制定信息息战略的的体制信息是企企业资源源的一个个要素，同时它它又具有有将人、财、物这三三种企业业资源有有机地结结合在一一起的企企业神经系系统的特特性。因因此，作作为经营营战略的的附加部部分制定信信息战略略的方法法不够全全面，应应该把信信息战略

17、略作为经营营战略的的重要组组成部分分，将两两者的制制定过程程统一起来来。在制制定信息息战略时时，可以以通过负负有一定定管理责任任的系统统分析员员，召集集来自经经营计划划部门、主要业务务部门、信息系系统部门门等范围围广泛的的成员组组成项目小小组，进进行具体体工作。该小组组在CIO和信信息化委员会的的领导下下确保信信息战略略和经营营战略的的一致性性。第四章企企业信信息系统统建设的的原则与与战略规规划本章介绍绍了开发发管理信信息系统统的基本本点；重点讨论论了管理理信息系系统开发发的战略略规划；讨论了企企业信息息系统的的开发方方法，最最后介绍了管理理信息系系统的工工程规范范。一、开开发管理理信息系系统

18、的基基本观点点；二、企业业系统规规划（BSP）方法基基本原则则和研究步骤骤三、结构构化系统统分析方方法的涵涵义和特特点四、原型型方法的的特点及及适用范范围一、企业业信息系系统开发发的基本本观点1系统统观点企业信息息系统作作为一个个系统，具备系系统的基基本特性性，它可以分分解为一一组相互互关联的的子系统统，这些些子系统统各自有有起独立的的功能，有起其其边界，输入与与输出。但各子子系统之之间彼此联联系、配配合，共共同实现现系统的的总目标标。这反反映了系系统的目的的性。对子系统统本身进进行观察察，它也也是一个个独立的的系统，有其自身的的目标、界限、输入与与输出。一个子子系统还还可分解解为更低一一层的

19、子子系统逐逐级分层层便构成成了系统统的层次次性。开开发企业信信息系统统，必须须用系统统的总体体观点来来进行。在系统统的总目标标下，设设置各个个子系统统。孤立立的开发发一个个个小项目目只能是事事倍功半半，从形形式上看看起来可可能见效效快，但但总体上上看效率低低，进度度慢。2用户户观点管理信息息系统是是为管理理人员决决策服务务的。管管理人员员就是系统的的用户，只有用用户使用用方便满满意的系系统才称称得上是是好的系统统，而为为一个用用户所接接受、在在实际工工作中真真正服务务于用户的的成功的的管理信信息系统统，离不不开用户户的参与与，从最最初的总体体规划的的制定，到系统统分析、系统设设计，以以及最后后

20、的系统实实施的全全过程，都需要要用户与与系统开开发人员员的真诚诚合作。管管理信息息系统的的开发包包括用户户自己，用户不不仅是使使用管理信信息系统统的主人人，也是是开发管管理信息息系统的的主人。只有系统统开发人人员与用用户真诚诚的合作作，才是是系统成成功的关关键。 3“一一把手”原则开发管理理信息系系统是一一个周期期长，耗耗资大，涉及面广的一一项任务务。它需需要专业业技术人人员、管管理人员员和相关的职职能科室室的业务务管理人人员的协协同配合合。它的的开发影响到到管理方方式、规规章制度度以及职职责范围围，甚至至会涉及管理理机构的的变化。这种影影响面大大的开发发工作，没有最高层层领导，特别是是企业一

21、一把手的的参与和和具体领领导，协调各部部门的需需求与步步调，开开发工作作不可能能顺利进进行。系统开发发的成败败在一定定程度上上决定于于领导层层的参与与与支持。也也称为一一把手原原则。4重视视企业信信息系统统的战略略规划作为一项项复杂的的系统工工程，企企业信息息系统的的战略规划是非非常重要要的。严格区分分企业信信息系统统开发工工作的阶阶段性,每个阶阶段必须规规定明确确的任务务，提供供响应的的文档资资料,作作为下一个阶段段的依据据，.这这些原则则都是企企业信息息系统的的开发过程中所所积累的的工作经经验和教教训。如如不严格格按阶段段进行开发，将会给给工作带带来极大大的混乱乱,以致致返工或或某些工作推

22、倒倒从来.系统分分析未完完成之前前，就匆匆忙地选选机型,确定硬件件配置,或系统统设计未未完成之之前,就就开始编编写程序序，这都是开开发企业业信息系系统经常常出现的的情况，这样做做,很可能造成成浪费与与返工。管理信息息系统总总体规划划步骤开始确定总体体规划的的基本问问题收集初始始信息评价企业业现状，识别计计划约束束设置目标标准备规划划矩阵识别活动动列出工程程项目活活动列出重复复性活动动选择最优优活动的的组合确定优先先权，估估计成本本费用，人员要要求准备项目目实施的的进度计计划写出管理理信息系系统总体体计划管理信息息系统开开发人员员结束回到前面面合适的的地方123456789101112总经理批批

23、准二、企业业系统规规划（BSP）方法基基本原则则和研究究步骤企业信息息系统的的战略规规划是企企业信息息系统的的长远发发展计划划，是企业战略略规划的的一个重重要部分分。这不不仅由于于企业信信息系统统的建设是一项项耗资巨巨大、历历时很长长、技术术复杂且且有内外外交叉的的工程，更因为新新鲜已成成为企业业的生命命线，企企业信息息系统和和企业的的经营方式、文文化习惯惯息息相相关。BSP法法的基本本原则是是：1企企业信息息系统必必须支持持企业的的战略目目标。2企企业信息息系统的的总体规规划应当当表达出出企业的的各个管管理层次次的要求求。3企企业信息息系统应应向整个个企业提提供一致致的信息息。4企企业信息息

24、系统应应在组织织结构和和管理体体制改变变时保持持工作能能力。5企企业信息息系统的的总体规规划应当当由系统统结构中中的子系系统开始始实现。开始准备工作作研究的开开始阶段段定义企业业过程定义数据据类分析企业业/系统统关系确定管理理部门对对系统的的要求评价企业业问题和和收益评价管理理信息系系统的管管理定义管理理信息系系统总体体结构定义结构构优先次次序指定建议议书和开开发计划划研究成果果报告结束BSP的的研究步步骤三、结构构化系统统分析方方法的涵涵义和特特点“结构化化”的含含义是指指用一组组标准的的准则和和工具从从事某项工作。结构化化系统分分析与设设计方法法是在结结构化程程序设计计思想基础础上发展展起

25、来的的，它的的基本含含义是指指一个系系统由层层次化的程程序模块块构成，每一个个模块只只有一个个入口和和出口，每一个模模块只归归某上级级模块调调用，有有模块联联结的准准则和构构造模块的的标准，并且用用系统结结构图来来表达系系统的结结构，尽尽可能用最最优的方方式将系系统内各各个部分分组织起起来，而而不是若若干个程序序的拼凑凑。结构化系系统分析析和设计计方法的的基本思思想是：用系统统的思想，系统工工程的方方法，按按用户至至上的原原则，结结构化、模块化，自上而而下对信信息系统统进行分分析与设设计。因此，它它的主要要指导原原则有以以下八点点（1）请请用户共共同参与与系统的的开发。（2）在在为用户户编写有

26、有关文档档时，要要考虑到到他们的的专业技技术水平平，以及及阅读与与使用资资料的目目的。（3）使使用适当当的画图图工具做做通讯媒媒介，尽尽量减少少与用户户交流意意见时发发生问题题的可能能性。（4）在在进行系系统详细细设计工工作之前前，就建建立一个个系统的的逻辑模模型。（5）采采用“自自顶向下下（Top-Bottom）”方法法进行系系统分析析和设计计，把主主要的功功能逐级级分解成成具体的的、比较较单纯的的功能。（6）采采用“自自顶向下下（Top-Bottom）”方法法进行系系统测试，先从从具体功功能一级级开始测测试，解解决主要要问题，然后逐级向下下测试，直到最最低一级级具体功功能测试试完毕为为止。

27、（7）在在系统验验收之前前，就让让用户看看到系统统的某些些主要输出，把把一个大大的负责责的系统统逐级分分解成小小的、易易于管理的系统统，使用用户能够够尽早的的看到结结果，及及时地提提出意见。 （8）对对系统的的评价不不仅是指指开发和和运行费费用的评评价，而且是对对整个系系统生存存过程中中的费用用和收益益的评价价。结构化系系统分析析和设计计方法的的特点是是：用画画图的方方法表达，自顶顶向下地地分解，强调逻逻辑功能能而不是是物理设设计，没有重复复性。因为信息息系统及及信息系系统开发发都有生生命周期期，因此此结构化化系统分分析和设设计方法法也称之之为生命周期期法。信息系系统开发发的生命命周期由由下面

28、五五部分组组成：可行性研研究与总总体规划划需求分析析与概要要设计（系统分分析）系统详细细设计（系统设设计）系统实现现与设计计系统运行行维护与与评价四、原型型方法的的特点及及适用范范围1与传传统的生生命周期期法相比比，原型型方法摒摒弃了那那种一步一一步周密密细致的的调研、分析，然后逐逐渐整理出文字字档案，最后才才能让用用户看到到结果的的繁琐作法，而而是一开开始就凭凭借着系系统分析析人员对对用户要求的理理解，在在强有力力的软件件环境支支持下，给出一个实实实在在的的系统模模型（或或原型），这个个模型大致表达达了系统统分析人人员当前前对用户户要求的的了解和他希望望系统实实现后的的形式。然后系系统分析析

29、人员和用户一一道，对对这个模模型进行行评价。根据评评价的结果，再再对模型型进行修修改。如如此反复复，周而而复始，直到完全全满意为为止。实验原型型法模型型结构图图用户要求求原型过程程设计编码测试维护在进行模模型评价价时一般般要评价价以下几几点：（1）模模型是否否正确的的反映了了信息系系统的工工作过过程。（2）模模型是否否满足用用户的要要求。（3）模模型的应应用环境境以及输输入输出出形式是是否合适适。（4）进进一步的的要求和和改进意意见。原型法有有着以下下特点：（1）从从认识论论的角度度看，原原型法更更多地体体现了从从特殊到到一般的认认识规律律，因而而更容易易为人们们所普遍遍的掌握握和接受受。（2

30、）原原型法将将模拟（或称仿仿真）的的手段引引入系统统分析的的初期阶段段，首先先根据系系统分析析人员对对用户要要求的理理解，模模拟出一个个系统原原型，然然后就这这个模型型展开讨讨论，沟沟通了人人们的思想想，缩短短了用户户和系统统分析人人员之间间的距离离，解决决了传统方方法中最最难解决决的一环环。（3）原原型法为为我们准准确的认认识问题题创造了了条件。（4）原原型法充充分利用用了最新新的软件件工具，使得系系统开发发的时间、费用、质量、效率等等方面的的效益都都大大提提高了，系统对外外界环境境变化的的适应能能力大大大增强。（5）原原型法将将传统方方法中的的系统调调查、系系统分析析、系统统设计三个个阶段融融为一体体。原型法有有一定的的适用范