1企业资源计划(ERP)概述

1、企业资源计划（ERP）第1章企企业资源源计划（ERP）概述1.1企业管理理与企业业信息化化建设1.2企业资源源计划（ERP）概念1.3企业资源源计划（ERP）目标1.4企业资源源计划（ERP）的发展展1.5ERP在我国的的应用知识重点点企业信息息化的含含义、意意义、内内容企业信息息化与企企业资源源计划（ERP）l企业资源源计划（ERP）的概念念与发展展过程lERP在我国的的实施与与应用情情况企业实施施ERP的主要作作用ERP在我国的的应用过过程（四四阶段）1.1企业管理理与企业业信息化化建设1、企业管理理与企业业信息化化2、企业信息息化的意意义3、企业信息息化建设设的内容容4、我国企业业信息化

2、化的现状状1、企业为为什么要要信息化化？从整个国国家的角角度讲：是为了了提升国国家的实实力，缩缩短与工工业发达达国家的的差距，实现资资源的有有效利用用。战略：现现代化、信息化化美国的新经济经济发展和生活水平经 济 发 展 轨 迹 和 差 距中国美国美国中国T11950 T2-2000美国中国工业化轨轨迹新型工业业化后发效应应差距缩小小信息化带带动工业业化工业化促促进信息息化趋势:精益、敏敏捷、网网络化市场需求制造资源生产能力制造全球球化制造资源源通过信息息化以较少的的资源和和生产能力力就能够够满足市场场需求传统企业运作模式生产能力力精益生产产敏捷制造造科技知识识知识是制制造资源源1、企业为为什

3、么要要信息化化？适应企业业生存环环境变化化的需要要企业生存存与发展展的重要要手段为企业经经营战略略服务可帮助企企业实现现规范化化管理从企业的的角度讲讲，是为为了：一是为了了适应企企业生存存环境的的变化产品生命命周期缩缩短；产品交货货（上市市）期成成为主要要竞争因因素；用户需求求个性化化,多品种小小批量生生产比例例增大；加入WTO全球化大大市场和和大竞争争，面临临实力强强大的跨跨国公司司的巨大大压力“变是永恒的的”，响应瞬瞬息万变变环境时间成为第一一位的竞竞争要素素：“快鱼吃吃慢鱼”、“速速度胜规规模”决策依据准确确及时的的集成信信息经济全球球化信息量猛猛增加入世界界贸易组组织竞争强手手众多在“

4、变、快、多多”的动动态环境境下比对手更更快地做做出正确确的决策策处理问题题需要准确确及时的的集成信信息全球市场场竞争、生死关头头凭证满天天飞，报报表一大大堆；一家一个个数，责责任相推推诿；决策无依依据，老老总难指指挥。二是企业业生存与与发展的的重要手手段规范管理理从“人治治”到“法治”与国际惯惯例接轨轨快速应变变时间是第第一位的的竞争要要素应对内外外环境的的瞬息万万变正确决策策实时信息息，决策策有据面对挑战战，不失失良机合作竞争争优化/强化企业业的供应应链协同运作作，双赢赢/多赢信息化可可以帮助助企业：信息化能能够使企企业内部部效率高高、外部部信息灵灵、决策策科学迅迅速，在在激烈的的市场竞竞争

5、中始始终处于于有利的的地位。三是可以以为企业业经营战战略服务务企业经营营战略确确定企业业的发展展方向与目目标，要适应应加入WTO/全球竞争争形势企业信息息化是为企业经经营战略略服务的根据企业业的经营营战略需需求确定定信息化的的目标没有经营营战略的的企业信信息化会会迷失方方向企业信息息化不是是万能的的，但企企业不实实现信息息化则是是万万不不能的与其他企企业、特特别是掌掌握信息息化武器器的国际际竞争对对手无法法在同一一水平上上竞争，也无法法实现企业经营营战略。四是可帮帮助企业业实现规规范化管管理多路径查查询（以采购购定单为为例） 物料料号、定定单号、采购员员号、交交货日期期、供应应商来源唯一一任何

6、数据据，只由由一个部部门，一一位员工工负责输输入 减少少重复劳劳动、提提高效率率、避免免差错、责任明明确实时共享享 统一一数据库库、统一一处理规规则 授权权人员、共享信信息 环境境变化、实时响应；决策一致、减减少矛盾盾2、什么是企业信信息化？是否“计算机+企业网络络=企业信息息化”？企业是否否实现信信息化，可从五五个方面面评判：管理思想想、管理理手段是是否现代代化资源是否否全面集集成并能能有效利利用信息数据据是否共共享经营决策策是否智智能化商务运作作是否电电子化信息化：现代制造造企业的的特征20世纪的产产品增值值过程增 值 比 例加工装配配 产 品 生 命 周 期产品设计计回收再造造服务维修材

7、料元件产品=材料+制造过程程资源消耗耗型市场竞争21世纪：并并非微利利时代创新产品品=原材料+知识+制造资源源+服务增值比例整 机 的制造装配产 品 生 命 周 期设计和软件开发 回收再造用户服务市场营销新材料关键零部件制造 企业信用信息化信息化可持续发发展什么是制制造业信信息化制造业信信息化不不仅仅是是计算机机化，计计算机和和软件是是信息化化的基本本工具和和助手。制造业信信息化不不仅仅是是网络化化，网络络是信息息化跨越越时空障障碍的基基础设施施和环境境。制造业信信息化不不仅仅是是集成化化，集成成是实现现信息化化的措施施和方法法。总而言之之，信息息化工程程决不是是软件工工程。制造业信信息化的的

8、实质把正确的的信息迅迅速及时时送达到到需要的的地点和和人，提提高信息息流的速速度和质质量。制造业信信息化是是在全球球化的环环境下利利用信息息技术实实现物质质和知识识资源利利用的最最大化。制造业信信息化工工程是企企业架构构重建和和经营过过程重组组的战略略决策和和实施过过程，是是新的生生产模式式和企业业经营管管理的新新观念。信息化：企业结结构的扁扁平化顾客提出出对产品品作些修修改，行行不行？我有一个建议可以使顾客更加满意信息化将将减少层层次，传统的金金字塔结结构层层层请示示，决策策迟缓可以吗？可以吗？可以吗？我要请示示可以吗？可以吗？什么事情情行不行行？我要请示示信息化铲铲除官僚僚主义从“烟囱囱”

9、到“管道”的转变变车间产品设计订单计划工艺传统生产产信息处处理过程程信息在不不同部门门里滞留留和中断断信息化：形成从从设计到到生产的的连续信信息流每个部部门都都是一一座“烟烟囱”制造业信信息化的的成败不不仅取决决于技术术的成熟熟和难易易。信息息化将改改变人的的观念、工作方方法和习习惯。从从深层次次来看，从上到到下参与与者的心心理、行行为、权权力和利利益格局局的变化化有着决决定性的的影响。员工素质经营战略机制环境 产品开发CAD/CAD PDM 制造工艺CAPP/CAM现代化管理 TQM/ TPM/OA低成本价格高性能质量交货期短优质服务客户满意ERP利润润3、企业信息息化建设设的内容容是什么么

10、？信息化的的三维模模型X坐标：物物料的加加工制造造，物质质形态的的增值过过程，从从原料到到产品，包括供供应链管管理（SCM）和客户户关系管管理（CRM）。Y坐标：企企业的组组织管理理，从企企业资源源计划（ERP）到制造造执行系系统（MES）和工作作地。Z坐标：从从新产品品快速开开发（C3P、RP、VR）到产品品生命周周期管理理（PLM）。产品-服务坐标标产品开发服务C3PPLM买方交易易卖方交易易物流交易易供应商客户价值链坐标企业坐标生产管理CRMSCMERPMESPDMERP在企业信信息化中中的地位位如何？信息系统统的核心心企业决策策的工具具效益的综综合体现现（1）企业信信息化概概念已逐逐步

11、为企企业接受受并开始始普及。（2）应用层层次还较较低，大大部分企企业已具具备信息息化建设设的硬件件条件，但绝大大多数企企业的信信息化水水平还只只是停留留在事务务职能型型的应用用。（3）目前只只有15%的企业实实施了ERP和CRM，而实施施SCM的企业更更少。（4）企业信信息化水水平各地地区、各各行业发发展得极极不平衡衡。4.我国企业业信息化化建设的的现状1.2企业资源源计划（ERP）概念所谓企业业资源计计划（ERP，Enterprise ResourcesPlanning），是指指建立在在信息技技术基础础之上，以系统统化的供供应链管管理思想想，将企企业内部部所有可可以利用用的资源源加以整整合，

12、这这些资源源包括人人力资源源、资金金资源、物料资资源、设设备资源源、信息息资源等等，并进进行有效效的计划划与控制制，为企企业决策策层、管管理层的的决策和和日常管管理提供供依据，以最大大限度地地获得收收益的集集成化系系统。概念的理理解管理思想想软件产品品管理系统统质 量 管 理客 户销售定单管理主计划/物料需求计划采购管理采购订单成品库存管理销售应收帐款管理发货管理催款单定货单BOM管理生产计划管理能力平衡作业计划管理车间管理仓库管理采购应付帐款管理供应商交货单催款单固定资产管理财 务 总 帐人力资源管理薪资管理图1-2ERP系统主要要功能模模块示意意图1.3企业资源源计划（ERP）目标ERP系

13、统的效效益目标标1、库存量量可下降降20%40%；2、采购提提前期缩缩短40%，物料采采购成本本降低5以上；3、停工待待料现象象减少60%，生产周周期缩短短20；4、延期交交货现象象可减少少60%左右；5、管理人人员可减减少10%；6、企业生生产率可可提高10%以上；7、新产品品投放市市场时间间缩短15；8、产品制制造成本本降低10%左右。ERP系统的管管理目标标（1）提高工工程开发发效率，促进新新产品的的开发。（2）可持续续性地提提高产品品的质量量。（3）灵活运运用企业业资源，提高管管理水平平。（4）为决策策提供依依据，保保证决策策的合理理性和科科学性。（5）提高员员工素质质，培养养队伍。（

14、6）提高企企业的社社会效益益。1.4企业资源源计划（ERP）的发展展ERP理论的发发展一是20世纪40年代的库库存控制制订货点点理论；二是60、70年代的物物料需求求计划（MRP）阶段，三是80年代的制制造资源源计划（MRP-）阶段；四是90年代的企企业资源源计划（ERP）阶段；五是90年代末期期开始出出现目前前仍处于于发展之之中的第第二代ERP即ERP-阶段。ERP功能的扩扩展：1）在ERP系统中纳纳入了PDM功能。2）实现了了与EDI的集成。3）在ERP中增加了了工作流流功能。4）增加了了数据仓仓库DW和联机分分析处理理OLAP功能。5）增加了了客户关关系管理理（CRM）的功能能。ERP技

15、术的拓拓展1）与Internet、Web技术相结结合。2）提出并并实现了了软件的的模块化化。3）应能够够适用于于多种网网络平台台。当前的ERP的的特点是是：（1）新增加加的工作作流、EDI、DSS（决策支支持系统统）等功能，使得企企业能够够很方便便地管理理企业内内部和外外部的各各类资源源。（2）管理的的深度从从原先的的生产计计划与控控制、联联机事务务处理OLTP向下扩展展到覆盖盖办公自自动化、无纸化化处理，向上扩扩展到决决策支持持的联机机分析处处理OLAP，横向扩扩展到设设计和工工程领域域。（3）ERP的运行环环境从传传统Client/Server环境过渡渡到以Web和Internet/Int

16、ranet的网络计计算环境境为支撑撑。（4）软软件结构构上，不不再追求求大而全全，而更更趋于灵灵活、实实际和面面向具体体用户。1） 认识识阶段：20世纪80年代，企企业不以以市场需需求为导导向，拼拼命按计计划生产产，结果果造成产产品的大大量积压压，资金金占用量量大，同同时生产产周期过过长，生生产效率率低下。国家863计划的出出台，从从更高的的层次上上提出了了现代管管理技术术与现代代制造技技术的应应用对企企业的作作用。这这时，一一些高等等学府、社会团团体、企企业开始始了MRP-理论的研研究与应应用尝试试。2） 启动动阶段：20世纪80年代末至至90年代中期期，市场场经济得得到了快快速发展展，传统

17、统管理方方式已显显得格格格不入，不少企企业已意意识到了了传统管管理给企企业发展展带来的的负面影影响，他他们急需需一种新新的管理理模式以以帮助企企业顺利利实现从从计划经经济向市市场经济济的转轨轨。而外外资业在在带来资资企金的的同时，也带来来了大量量新的管管理思想想和管理理模式，特别是是这些外外资企业业MRP-系统的应应用，带带动了国国内更多多的本地地企业应应用ERP。1.5ERP在我国的的应用3） 接受受阶段：20世纪90年代中期期至21世纪的头头二年，市场观观念已深深入人心心，特别别是新经经济时代代的到来来，大部部分企业业都已意意识到信信息的重重要性，如何有有效地利利用信息息已经成成为企业业生

18、存的的关键。人们开开始逐步步接受ERP理念，同同时也开开始接触触一些新新的概念念，如供供应链管管理（SCM）、客户户关系管管理（CRM）、电子子贸易（EC）、电子子商务（EB）。4） 发展展阶段：企业参与与市场竞竞争的方方式发生生了根本本改变，原先单单个企业业之间的的竞争更更多的已已经被供供应链与与供应链链之间的的竞争所所取代，协同商商务的概概念也得得到了不不断强化化。当前前阶段，企业为为适应加加入WTO后市场竞竞争的进进一步加加剧，必必然会建建立信息息化系统统，来面面对市场场的迅速速变化，灵活地地组织企企业的生生产经营营，解决决生产与与市场之之间的矛矛盾。本章主要要向大家家介绍了了企业信信息化的的含义、意义、内容，企业信信息化与与ERP的