我国企业采购物流存在的问题与对策

1、摘要 随着计划经经济体制制向社会会主义市市场经济济体制转转变, 卖方市市场向买买方市场场转变, 企业业采购物物流管理理的地位位越来越越重要, 采购购环节越越来越成成为企业业降低成成本、提提高竞争争能力的的关键环环节。但但对中国国的大多多数企业业而言, 采购购物流管理理仍然是是非常薄薄弱的, 计划划经济、短短缺经济济下粗放放的采购购管理方方式仍然然有强大大的惯性性, 采购购环节漏漏洞形成成的既得得利益使使得加强强管理面面临阻力力。现在在很多的的企业对对其供应应系统做做了大胆胆的尝试试，尽管管有些成成功，有有些失败败。但是是，总体体上来讲讲，大多多数的企企业没有有把采购购管理纳纳入供应应链管理理的

2、视角角下。这这就产生生如下问问题：企企业轻视视采购管管理；企企业压榨榨供应商商；因为为没有良良好的沟沟通和约约束机制制，采购购的效率率低；当当然，也也不可避避免的造造成采购购成本高高居不下下，甚至至是浪费费严重；同时存存在采购购人员与与供应商商间的灰灰色交易易等等。基基于这些些原因，但如何开展好企业内部采购管理，真正实现降低采购成本，这是留给企业亟待解决的课题。关键词：采采购物流流 供供应链 成本本管理 风险险控制Abstrractt：With thee pllannned ecoonommy tto ssociialiist marrkett ecconoomicc syysteem cch

3、anngess, cchanngess inn a selllerrs marrkett too a buyyers mmarkket, ennterrpriise proocurremeent mannageemennt iis bbecoominng mmoree annd mmoree immporrtannt, purrchaasinng iisinncreeasiinglly bbecoominng ppartt off ennterrpriisess too reeducce ccostts aand impprovve tthe keyy too coompeetittiveen

4、esss.HHoweeverr, tthe majjoriity of Chiinesse eenteerprrisees, proocurremeent mannageemennt iis sstilll vveryy weeak, annd tthe plaanneed eeconnomyy, tthe shoortaage ecoonommy oof pproccureemennt uundeer tthe exttenssivee maanaggemeent stiill hass a strrongg innerttia, looophholees iin tthe proocurr

5、emeent asppectt off thhe fformmatiion of vesstedd innterrestts tto sstreengtthenn thhe aadmiinisstraatioon iis ffaciing ressisttancce mmakees. Noww maany commpanniess maake theeir suppplyy syysteem iin aa boold atttemppt, in spiite of somme ssucccesssfull, ssomee noot. Howweveer, genneraallyy sppeak

6、kingg, tthe majjoriity of entterpprisses do nott maanagge tthe proocurremeent suppplyy chhainn maanaggemeent intto PPersspecctivve.TThiss raaisees tthe folllowwingg quuesttionns: bussineess takke tthe proocurremeent mannageemennt; entterpprisse ssqueeezee suuppllierrs; beccausse ttherre iis nno ggoo

7、dd coommuuniccatiion andd reestrrainnt mmechhaniism, loowerr thhe eeffiicieencyy off prrocuuremmentt; oof ccourrse, thhe iinevvitaablee reesullt oof hhighh prrocuuremmentt coostss, aand eveen aa waastee off seerioous; Att thhe ssamee tiime, thhe eexisstennce of proocurremeent bettweeen sstafff aand

8、supppliierss annd sso oon ggrayy trranssacttionns. Forr thhesee reeasoons, buut hhow to carrry outt innterrnall prrocuuremmentt ennterrpriise mannageemennt, truuly redducee prrocuuremmentt coostss, iit iis lleftt too thhe ssubjjectt off urrgennt bbusiinesss.Key wwordd：Proocurremeent loggistticssSupp

9、ply chaainLogissticcsmaanaggemeentRRiskk Coontrrol引言自20世纪纪90年年代以来来，由于于科学技技术不断断进步和和经济的的不断发发展、全全球化信信息系统统和全球球化市场场形成以以及技术术变革的的加速，围围绕新产产品的市市场竞争争也日益益激烈。技技术进步步和需求求多样化化使产品品的寿命命周期不不断缩短短，企业业面临着着缩短交交货期、提提高产品品质量、降降低成本本和改进进服务的的压力。所所有这些些都要求求企业能能对不断断变化的的市场做做出迅速速反映，源源源不断断地开发发满足需需求的定定制的“个性化化产品”去占领领市场以以赢得竞竞争优势势。随着着当今

10、国国际社会会对环保保问题的的日益关关注，各各种环保保政策法法规相继继出台，全全球制造造和国际际化经营营趋势加加剧，发发展中国国家工业业化程度度的提高高，各种种资源的的短缺日日趋严重重。这对对企业的的生产形形成很大大的制约约，而且且这种影影响在将将来愈来来愈加严严重，并并且长期期存在。220世纪纪90年年代以后后，采购购愈来愈愈被公司司管理层层所重视视，全球球采购兴兴起。在这种情况况之下，企企业欲获获得竞争争优势，在在市场竞竞争中处处于不败败的地位位，取得得长久的的经济效效益，必必须从企企业和环环境特点点出发，从从战略的的高度提提升自身身的竞争争力，培培育自身身的核心心竞争力力。采购购是企业业为

11、经营营运作而而进行的的获得材材料、设设备和服服务的活活动，是是企业获获得外部部资源的的重要手手段，对对企业的的市场竞竞争能力力和地位位，对于于企业的的生存和和发展有有着不可可忽视的的作用。而而战略采采购是以以战略为为目标，站站在战略略的高度度审视采采购，实实施战略略采购有有助于提提高企业业的竞争争力。1.采购物物流理论论基础1.1采购购物流的概概念及其其分类采购物流的的含义有有广义与与狭义之之分，广广义采购购是指社社会采购购，包括括政府采采购、教教育采购购、军事事采购等等等；狭狭义采购购专指企企业采购购，是指指工商企企业以营营利为目目的，为为提供社社会最终终产品或或业务使使用而购购买生产产资源

12、的的活动。本本文研究究的采购购管理是是指狭义义的企业业采购管管理、并并只讨论论生产或或商业资资料为主主。1.1.11采购物流流管理的的相关概念念采购物流是是经济主主体为满满足自身身的某种种需要，通通过支付付一定代代价的方方式向供供应商换换取商品品或劳务务的经济济行为，目目的是以以最少的的支出获获得最大大的收获获。采购购过程是是提出采采购需求求，选择择供应商商，谈判判价格，确确定交货货及相关关条件，签签订合同同并按要要求收货货及付款款的过程程。采购购物流管理理是企业业为了实实现生产产或销售售计划，在在确保适适当品质质的条件件下，从从适当的的供应商商，用适适当的价价格，购购入必需需数量的的物品或或

13、劳务所所采取的的一切管管理活动动。1.1.22 采购购物流管理理的目标标采购物流管管理的目目标是在在物资质质量得到到保证的的前提下下，能够够以适当当的价格格，在合合适的时时间从供供应商那那里采购购到一定定数量的的物资和和服务，来来保证企企业的物物资供应应。具体体地说，有有以下几几个目标标：（1）选择择合适的的供应商商。对于于采购方方来讲，选选择的供供应商是是否合适适，会直直接影响采购购方的利利益。供供应商的的选择，主主要考察察供应商商的整体体实力、生生产供应应能力、信誉等等，以便便建立双双方相互互信任长长期合作作关系，实实现采购购与供应应的双赢赢战略。（2）确定定采购质质量。采采购商进进行采购

14、购的目的的，是为为了满足足生产需需要。为为了保证企业生生产的产产品的质质量，首首先应保保证所采采购材料料的质量量，才能能够满足足企业生生产的质量标标准要求求。（3）确定定采购时时间。采采购管理理对采购购时间有有严格的的要求，一一方面要要保证供供应不间断，库库存合理理；另一一方面又又不能过过早采购购而出现现积压，占占用过多多的仓库库面积，加大库库存成本本。（4）确定定采购数数量。在在采购中中要科学学地确定定采购数数量，防防止超量量采购和和少量采购。（5）确定定采购价价格。采采购价格格应做到到公平合合理，若若采购价价格过高高，加大大了采购方的生生产成本本，产品品将失去去竞争力力；如采采购价过过低，

15、供供应商利利润空间间小或无无利可图，将将会影响响供应商商供货积积极性，甚甚至出现现以次充充好，降降低产品品质量以以维护供应，时间间稍长，采采购方将将失去供供应商。1.1.33 采购购物流管理理的基本本内容为了实现采采购目标标，企业业必须重重视加强强企业采采购物流流管理。企企业采购购管理的的主要任任务，一一是通过过采购物物流管理理，保证证企业所所需物资资的正常常供应；二是通通过采购购物流管理理，能够够从市场场上获得得支持企企业进行行物资采采购和生生产经营营决策的的相关信信息；三三是与供供应商建建立长期期友好的的关系，建建立企业业稳定的的资源供供应基地地 四、采采购管理理与采购购过程密密切相关关，

16、包括括如何制制定采购购计划，如如何实施施采购计计划以及及如何对对采购活活动完成成后的绩绩效进行行评价三三个方面面。1.2采购购物流的发发展及其其作用1.2.11传统的的企业采采购管理理模式及及存在的的问题在传统的企企业采购购物流管理理模式，传传统采购购管理的的重点放放在如何何和供应应商进行行商业交交易的活活动上，特特点是比比较重视视交易过过程中供供应商的的价格比比较，通通过供应应商的多多头竞争争，从中中选择价价格最低低的作为为合作者者。虽然然质量、交交货期也也是采购购过程中中的重要要考虑因因素，但但是在传传统的采采购方式式下，质质量、交交货期等等都是通通过事后后把关的的办法进进行控制制，如到到

17、货验收收等，而而交易过过程的重重点放在在价格的的谈判上上。因此此在供应应商与采采购部门门之间经经常要进进行报价价、询价价、还价价等来回回的谈判判，并且且多头进进行，最最后从多多个供应应商中选选择一个个价格最最低的供供应商来来签订合合同。在传统的采采购管理理中存在在许多问问题：11企业管管理过度度重视销销售环节节而轻视视采购环环节，22 企业业重视自自身的经经济利益益而欺压压供应商商，3 企业灰灰色采购购行为普普遍存在在，4 企业采采购管理理的效率率低。1.2.22 现代代供应链链管理下下的采购购物流及其其管理供应链管理理帮助企企业通过过采购管管理增强强供应链链的系统统性和集集成性，提提高企业业

18、的敏感感性和响响应性。为为采购在在供应链链上企业业之间原原材料和和半成品品生产合合作交流流方面架架起一座座桥梁，沟沟通生产产需求与与物资供供应的关关系。为为实现供供应链系系统的无无缝连接接，提高高供应链链上企业业的同步步化运作作效率，必必须加强强采购管管理，保保证数量量、时间间、地点点、价格格、来源源的适当当性。这这些对传传统的采采购提出出了挑战战，要求求企业必必须对采采购环节节进行适适应供应应链管理理的创新新设计。相对于传统的采购管理模式，现代供应链管理下的采购管理发生了以下一些转变：1以外部资源管理为工作重心，从为库存而采购转变为订单而采购。2面向过程的采购管理，从内部的采购管理向外部资源

19、管理的转变3从一般买卖关系向战略协作伙伴关系的转变建立企业与供应商的双赢伙伴关系4信息化的采购1.2.33 采购购物流管理理在企业业供应链链中的重重要作用用制造业的快快速发展展过程中中，“采购”正在作作为一个个独立的的行业走走向市场场前台。高高效的采采购对于于企业优优化运作作、控制制成本、提提高质量量以及持持续赢利利等方面面至关重重要。随随着全球球一体化化和信息息时代的的到来，专专业生产产能够更更加发挥挥其巨大大的作用用，导致致企业采采购的比比重大大大增加，使使采购及及其管理理的作用用提升到到了一个个新的高高度。采采购在供供应链中中一头连连接着企企业内部部的客户户，即所所采购材材料和服服务的使

20、使用者，一一头连接接着外部部的供应应商，供供应链上上企业外外部的价价值通过过采购环环节向企企业内部部传递，最最终传达达到外部部的客户户中。因因此采购购从供应应的角度度来讲，是是整个供供应链控控制中上上游控制制的主导导力量。采采购及采采购管理理对企业业经营活活动的意意义重大大，主要体现在在以下几几个方面面：1、采购购的经济济杠杆作作用在企企业的各各种活动动中，采采购是非非常重要要的一个个环节。以以美国和和日本的的制造类类企业为为例，采采购支出出占销售售收入的的平均比比例为:53%.如果果销售收收入为1100万万元，当当采购支支出(直直接原料料)降低低5%，则则利润增增加2.65万万元。如如果要获

21、获得相同同的效果果，则直直接人工工成本必必须下降降2芝浅浅，制造造费必须须下降224%，营营销费用用必须降降低166.5%。若利利润比率率想要维维持8%，则销销售收入入必须增增加333%。实实际上，原原材料的的成本可可以轻易易的有55%的调调整空间间，因此此，降低低采购成成本的机机会要比比提高销销售额来来得多些些。并且且，从降降低采购购成本而而获得利利润，通通常不需需要增加加相当多多的额外外费用。2、采购在供应中的地位：企业的生产经营过程就是物资的消费过程，要使生产经营过程周而复始、不间断地进行，就需要不断地从市场购进物资，以补充生产经营过程中对原材料、半成品等的需要。反之，如果采购不正确或是

22、不及时，企业的生产经营就不能顺利进行。3、采购对成本控制的作用：在全球企业的产品成本结构中，采购的原料及零部件成本占企业总成本的比重居高不下。4、采购在价值增值链中的作用：采购处于上游的核心环节，它一方面连接着内部客户，一方面连接着外部客户(供应商)。企业通过科学管理采购环节，把企业的经营管理扩展到价值链的上游各环节，以实现价值的最大化。1.2.44 战略略采购的的兴起一、外包业业务的兴兴起外包是一种种突起于于20世世纪900年代的的自制和和外购决决策，它它指企业业整合利利用其外外部最优优先的专专业化资资源，从从而达到到降低成成本、提提高效率率、充分分发挥自自身的核核心竞争争力和增增强企业业对

23、环境境的迅速速应变能能力的一一种管理理模式。当当企业决决定对原原先自制制的物品品或服务务改为由由外部购购买时，就就寻求外外包。外外包基本本是对原原有决策策的逆转转。外包包主要有有下列优优点：11.减少少成本和和人工数数；2.可以集集中精力力于核心心竞争力力；3.可以获获得、使使用外部部知识或或运作技技术。二、采购管管理从操操作层向向战略层层的转移移：采购管理经经过几年年的发展展，现已已在发达达国家的的企业中中得到了了较为成成功的应应用，而而且随着着人们对对采购管管理认识识的不断断深入，采采购管理理本身也也得到了了发展。人人们逐渐渐感到，要要想进一一步发挥挥采购管管理的潜潜在作用用，应该该将采购

24、购管理作作为企业业的战略略性问题题来考虑虑，而不不能仅仅仅将其看看作一种种操作方方法。三、采购战战略趋势势：2000年年及以后后的大趋趋势极大大地影响响供应源源和供应应管理战战略。密密西根州州立大学学的罗特特.莫扎扎卡博士士对采购购与供应应源及其其发展趋趋势做了了大量的的研究。他他认为220000年后的的大趋势势对组织织、人员员、系统统、绩效效衡量、采采购/供供应源战战略等产产生重大大影响。莫扎卡博士的研究结果表明了影响供应商及基于供应的管理的趋势与战略。2、 我国国企业采采购管理理现状2.1 我我国企业业采购物物流现状状随着全球经经济一体体化进程程的加快快，物流流已经成成为中国国进入221世

25、纪纪后经济济活动中中的一个个热点问问题，现现代企业业面临着着需求多多样化和和个性化化的双重重挑战，需需要物料料的采购购和供应应环节能能够满足足生产过过程对物物料多样样化及其其质量的的要求。物物流管理理是当前前企业管管理的重重要方向向，通过过业务重重组和优优化提高高供应链链的效率率，降低低成本，提提高企业业的竞争争能力。从从物流的的角度来来看，对对生产企企业而言言，为销销售而生生产，为为生产而而采购是是一个环环环相扣扣的物料料输入输输出动态态过程，依依次是采采购物流流、生产产物流和和销售物物流，采采购物流流在整个个生产企企业物流流系统中中处于基基础性地地位，离离开了采采购物流流，生产产企业的的制

26、造、销销售过程程就无法法正常进进行。企企业采购购物流的的关键作作用不容容忽视，一一是通过过采购物物流，保保证企业业所需物物资的正正常供应应；二是是通过采采购物流流，能够够从市场场上获取取支持企企业进行行物资采采购和生生产经营营决策的的相关信信息；三三是与供供应商建建立长期期友好的的关系，建建立企业业稳定的的资源供供应基地地。然而而，就目目前企业业的管理理现状与与经营水水平来说说，国内内企业与与世界先先进企业业相比尚尚存在着着较大的的差距，尤尤其在中中国加入入世贸组组织之后后面对白白炽化的的市场竞竞争趋势势已显得得力不从从心， 不知所所措和难难以应对对。尤其其是采购购物流管管理是企企业的薄薄弱环

27、节节，拥有有知名品品牌，生生产优质质产品，经经济效益益却不高高，其中中的主要要原因是是企业的的采购流流程不科科学，采采购机制制不合理理，物流流采购供供应链采采购成本本太高， 不利于于生产和和销售。鉴于上述情情形，企企业必须须要敢于于面对现现实，积积极研究究对策，不不断改善善经营，提提高管理理水平，增强核心竞争力才是唯一出路，否则就会被市场竞争所淘汰，这已是不争的事实。2.2 我我国企业业采购物物流存在在的问题题22.11传统供供应商管管理不足足供应商管理理包括供供应商的的筛选，资资信评估估，合作作评估及及合作制制度等。许许多企业业现在并并未重视视这项工工作。通通常的情情况是，采采购大权权由某位

28、位负责人人独掌；对供应应商缺乏乏评价，即即使采用用招标制制，考察察的内容容也局限限于价格格，从而而导致不不能选出出合格的的供应商商，并在在日后的的合作中中遭受损损失；对对供应商商的合作作状况没没有记录录和评估估，产品品及服务务得不到到改进。与与现有供供应商之之间的关关系难以以协调且且不易发发展新的的供应商商。即使使是以招招投标方方式的采采购，在在传统模模式下，也也同样面面临地域域限制，流流程不透透明，过过程烦琐琐，人力力与资金金耗费巨巨大等限限制。如如上因素素均造成成了企业业整体采采购成本本的居高高不下，难难以面对对激烈的的市场竞竞争而形形成规范范高效的的采购管管理。采采购管理理成为企企业在传

29、传统模式式中提高高企业竞竞争力的的瓶颈。2.2.22传统的的供需双双方关系系的问题题采购是供应应链管理理中非常常重要的的一个环环节。一一般来说说，生产产型的企企业至少少要用销销售额的的50%来进行行原材料料、零部部件的采采购。采采购的速速度、效效率、订订单的执执行情况况会直接接影响到到本企业业是否能能够快速速灵活地地满足下下游客户户的需求求。采购购成本的的高低会会直接影影响到企企业最终终产品的的定价情情况和整整个供应应链的最最终获利利情况。传传统采购购的重点点放在如如何和供供应商进进行商业业交易的的活动上上，特点点是比较较重视交交易过程程中的供供应商的的价格比比较，通通过供应应商的多多头竞争争

30、，从中中选择价价格最低低的作为为合作者者。具有有以下几几点不足足：1信信息的私私有化，不不共享：采购、供供应双方方都尽量量隐瞒自自己的信信息，不不能有效效地进行行信息共共享，导导致信息息不对称称，引发发相互的的不信任任。2 供供需关系系是临时时的或短短期的合合作关系系：这种种合作关关系造成成了竞争争多于合合作，导导致采购购过程的的不确定定性，阻阻碍合作作的通畅畅进行。3响应用户需求能力迟钝：由于供应和采购双方在信息的沟通方面缺乏及时的信息反馈，在市场需求发生变化的情况下，采购方不能改变供应方已有的订货合同，缺乏应付需求变化的能力。4对于质量和交货期进行事后把关：采购方很难参与供应商的生产过程和

31、有关质量控制活动，不能对采购品进行实时的跟踪查询。2.2.33缺乏健健全的规规章制度度制约中国企企业科学学管理水水平提高高和企业业持续健健康发展展的一个个最大问问题, 是人为为因素的的作用超超过制度度因素的的作用。因因为人为为因素太太多, 制度化化因素少少, 使使中国企企业由于于人事更更替、人人为因素素的随意意性大而而带来很很大的经经营风险险。采购购管理方方面也是是如此。随随着买方方市场的的形成, 采购购部门逐逐渐成为为企业中中最有权权力、最最重要、也也是最敏敏感的部部门之一一。由于于社会上上腐败现现象的存存在和一一些业务务人员、管管理人员员利己动动机的驱驱动, 在企业业采购活活动中暗暗箱操作

32、作、舍好好求次、舍舍贱求贵贵、舍近近求远等等不正常常现象一一度相当当普遍, 不仅仅造成企企业资产产和效益益的大量量流失, 而且且严重败败坏了企企业的经经营风气气,扰乱乱了公平平竞争的的市场秩秩序。要要解决企企业采购购管理中中存在的的问题, 堵塞塞采购管管理黑洞洞, 关关键是加加强采购购管理上上的制度度建设,加强有有效的监监督制约约, 使使包括经经营者在在内的所所有人员员都能做做到有法法可依、有有章可循循、违者者必究, 使采采购管理理走上规规范化、制制度化的的轨道,使采购购活动实实现阳光光操作。2.2.44 采购购人员的的综合素素质低，采采购组织织不强大大 在动态的市市场经济济环境下下，物资资的

33、采购购价格与与供应数数量经常常调整变变动。现现在的采采购人员员常常不不能进行行长期细细致的工工作，不不能努力力提高自自己的预预测能力力，这很很难提高高采购水水平。很很多人来来到采购购岗位，转转眼之间间就忘记记了采购购的基本本准则，违违背了精精益求精精、勤奋奋努力、踏踏踏实实实、严密密细致的的职业道道德，这这使现实实中采购购所要求求的周到到的准备备、充分分的调查查、缜密密的计划划性变得得难以实实现。采采购不是是赌博和和猜测，正正式的订订货肯定定要冒某某种风险险，但它它必须有有慎重科科学的事事先调查查、大量量的实验验、分析析和测算算，并对对其有效效性和真真实性进进行确认认。因此此，作为为企业采采购

34、工作作执行主主体的采采购人员员，其采采购人员员的素质质高低，会会直接影影响企业业采购的的效率、质质量和效效益。在在非竞争争时代，那那些优秀秀的个人人小集团团尚能渡渡过难关关，可竞竞争时代代，如果果不以组组织的形形式出现现，就会会必败无无疑。这这里的“作为组组织”，可以以说成“作为系系统”、“作为行行业”，也可可以说成成“依靠大大集团的的力量”。依靠靠少数几几个优秀秀的实干干家就完完成采购购的时代代已经一一去不复复返了。现现在，决决定竞争争胜负的的最完备备、可靠靠、确实实的条件件应该是是方针、政政策、维维护和销销售指标标。采购购工作存存在着纵纵向分工工，也存存在横向向的协作作。2.2.55 采购

35、购绩效评评估制度度不健全全当完成一项项工作后后，如果果不对之之进行有有效的相相应的评评估，就就不会找找到现在在工作的的不足，也也不会为为将来的的工作提提供借鉴鉴，当然然采购工工作也是是一样。然然而，在在现实中中，采购购绩效评评价指标标体系不不健全，采采购流程程绩效评评价指标标模糊，缺缺乏指标标评价的的客观性性和实际际的可操操作性，这这不利于于建立企企业的激激励机制制，也不不便采购购质量的的管理，极极易导致致采购成成本的失失控。3、我国企企业采购购物流的的风险及及其控制制分析采购风险是是指由于于多种因因素的作作用，使使采购机机构不能能实现预预期采购购收益，从从而产生生损失的的可能性性。采购购风险

36、客客观存在在于采购购工作的的各个环环节，采采购风险险的存在在，无疑疑会对采采购活动动产生重重大影响响。在采采购管理理工作中中，只有有充分了了解采购购风险产产生的原原因，才才能采取取针对性性措施，防防范和化化解采购购风险。因因此，对对采购风风险成因因及其防防范进行行研究，以以期降低低风险、提提高效益益，具有有十分重重要的意意义。3.1 企企业采购购风险的的控制探探讨3.1.11企业在采购中常见的采采购风险险第一：短交交。指装装箱单已已到，但但开箱检检验时发发现短少少。第二二：短卸卸，交货货数量与与提前所所列不符符。第三三：短失失，或因因盗窃、或或因遗失失、或由由于包装装不良以以及货物物运输途途中

37、颠簸簸等所导导致的损损失。第第四：破破损，有有人为、意意外、自自然等因因素造成成的。第第五：不不符规格格，所交交货品，经经检验或或试用后后发现与与合约规规格不符符。第六六：延期期交货损损失，货货物延迟迟到达，时时遇市价价下跌。3.1.22 造成成风险的的成因分分析产生采购风风险的原原因很多多，不同同的采购购风险形形成的具具体原因因也不尽尽相同, 总体体来看，主主要有以以下几个个方面。采采购活动动的宏观观环境复复杂多变变。宏观观环境的的不利变变化必然然给采购购机构带带来采购购风险。例例如, 国际贸贸易争端端使一些些依赖进进口的企企业营运运成本剧剧增，无无法按期期交货，采采购机构构无法按按期完成成

38、采购任任务。采采购活动动的环境境具有复复杂性和和多变性性，外部部环境变变化可能能为采购购机构带带来某种种机会，也也可能使使之面临临某种威威胁。采采购如果果不能适适应复杂杂而多变变的外部部环境，必必然会带带来困难难。目前前，我国国许多企企业建立立的采购购管理系系统，由由于机构构设置不不尽合理理，管理理人员素素质不高高，规章章制度不不够健全全，管理理基础工工作不够够完善等等原因，导导致企业业采购管管理系统统缺乏对对外部环环境变化化的适应应能力和和应变能能力。采购人人员对采采购风险险的客观观性认识识不足。采采购风险险是客观观存在的的，只要要有采购购活动，就就必然存存在着采采购风险险。在现现实工作作中

39、，许许多采购购管理人人员缺乏乏风险意意识，认认为只要要管好合合同，就就不会产产生采购购风险，风风险意识识的淡薄薄是产生生采购风风险的重重要原因因之一。采购决决策缺乏乏科学性性导致决决策失误误。采购购决策失失误是产产生财务务风险的的又一重重要原因因。避免免采购决决策失误误的前提提是财务务决策的的科学化化。目前前，我国国企业的的采购决决策普遍遍存在着着经验决决策及主主观决策策现象，由由此而导导致的决决策失误误经常发发生，从从而产生生采购风风险。企业内内部关系系混乱。企企业内部部关系混混乱是我我国企业业产生采采购风险险的又一一重要原原因，企企业与内内部各部部门之间间及企业业与上级级企业之之间，在在资

40、金管管理及使使用、利利益分配配等方面面存在权权责不明明、管理理混乱的的现象，造造成资金金使用效效率低下下，采购购信息不不灵，外外界干预预过多。3.1.33 采购购风险的的防范措措施 一是要处理理好多元元化采购购和单一一来源采采购的关关系。多多元化采采购是分分散风险险的首选选方法。向向多个基基本互无无关联的的供应商商同时进进行采购购，既可可形成良良好的竞竞争环境境，获得得价格和和服务的的优惠，又又可确保保供应的的可靠性性，避免免任一供供应商因因停产等等意外而而造成供供应的中中断。多多元化采采购，可可使供应应链保持持一定的的柔性，从从而分散散了采购购风险。当当供应商商能持续续提供很很有价值值、非常

41、常出色的的产品和和服务质质量，采采购方无无需再考考虑其他他供应商商时，可可采用单单一来源源采购方方式，但但其弊端端是显见见的，单单一来源源采购可可获得效效率和效效益，却却加强了了供应链链的刚性性，增加加了风险险程度。二是要选择择好制造造商和分分销商。直直接向制制造商进进行采购购，无疑疑实现了了供应环环节中“门对门门”的捷径径，降低低了采购购成本，又又能及时时从制造造商处取取得生产产信息，提提前做好好应急采采购的准准备，以以规避制制造商出出现意外外情况时时，无法法按时交交货的风风险。大大型分销销商一般般持有多多个制造造商的多多种产品品，销售售成本分分摊在项项目上，采采购成本本也相对对较低。当当采

42、购金金额少、需需求分散散或不规规则时，与与分销商商打交道道，可充充分利用用分销商商的中转转库存，实实现JIIT或完完成紧急急订货。三是选择好好保险转转移和非非保险转转移。非非保险转转移是指指将某种种特定的的风险转转移给专专门的机机构或部部门，如如将产品品卖给商商业部门门，将一一些有特特点的业业务交给给具有丰丰富经验验技能、拥拥有专门门人员和和设备的的专业公公司去完完成等。保保险转移移即企业业就某项项风险向向保险公公司投保保，交纳纳保险费费。四是建立采采购风险险机制。就就是将风风险机制制引入企企业，使使采购者者在激烈烈的竞争争中，承承担风险险责任，行行使其控控制风险险的权利利，并获获得风险险收益

43、。对对于风险险承担者者，首先先，要求求其树立立正确的的风险意意识，从从法律上上、经济济上明确确其职责责;其次次，要给给予风险险承担者者一定的的采购决决策权、资资金筹措措权、利利益分配配权，使使决策者者在行使使权利的的同时，充充分考虑虑日益变变化的企企业内外外环境，慎慎重考虑虑采购行行为;再再次，要要使风险险承担者者享受风风险报酬酬，责权权利分明明，调动动其积极极性。建建立健全全的风险险机制，还要求企业业区分风风险的责责任，确确定补偿偿风险损损失的渠渠道，真真正体现现风险控控制和管管理的有有效性。3.2采购购控制 采购控制制包括对对供应商商的控制制和对采采购部门门的控制制。通过过对供应应商的绩绩

44、效评估估和对采采购部门门采购活活动的绩绩效评估估来进行行采购控控制。3.2.11供应商商的绩效效评估有效的采购购监督机机制是取取保采购购战略实实施的重重要环结结。供应应商的绩绩效评估估要遵循循一定的的原则，对对评估结结果要及及时反馈馈，从而而有效改改善采购购活动。一、供应商商绩效评评估的原原则及指指标供应商绩效效评估是是指对供供应商的的供货业业绩进行行评估，目目的是帮帮助供应应商提高高供货业业绩，同同时为发发展战略略供应商商提供参参考。通通常对供供应商绩绩效评估估应遵循循下列原原则：(1)简洁洁、实用用；(2)客观观可比；(3)重点点特出。由于在成为为合格供供应商之之前，企企业已经经对供应应商

45、进行行了系统统的评价价，所以以对供应应商业绩绩评估主主要侧重重于CQQTS（价价格、质质量、交交货及服服务）。二、供应商商绩效评评估结果果应用在供应商考考评结束束后，企企业应根根据考评评的结果果对供应应商进行行分类（见见图31），列列出伙伴伴型供应应商、优优先型供供应商、好好供应商商、可接接受供应应商和不不可接受受供应商商，并相相应地调调整企业业合格供供应商名名单，将将不合格格供应商商清理出出去。所获回报可接受 好 优秀 伙伴伴型供应商 供应应商 供应应商 供应应商不可接受供应商 关系投入入 图 33- 11 供供应商类类型(1)不可可接受的的供应商商不可接受的的供应商商不能满满足公司司的运作

46、作与战略略要求。正正常情况况下，组组织都会会选择终终止合作作，并以以更好的的供应商商取而代代之。（2）可接接受的供供应商可接受的供供应商能能够满足足合同约约定的当当前运作作要求。他他提供的的工作结结果其他他供应商商也能轻轻易达到到。因此此，可接接受的供供应商并并不具备备额外竞竞争力。(3)好供供应商好供应商优优先于可可接受的的供应商商之处，是是其在产产品之外外还能提提供潜在在或增值值服务。从从可接受受的供应应商发展展到好供供应商需需要供销销双方付付出大量量的实质质性的力力。(4)优秀秀供应商商采购方方与优先先供应商商共有一一套通常常是基于于电子的的系统或或处理过过程，此此种整合合能够避避免不必

47、必要的重重复工作作，加速速传递过过程。双双方共同同努力改改善，消消除不增增值活动动。优先先型供应应商可以以满足采采购组织织的所有有运作需需求和部部分战略略需求。(5)伙伴伴型供应应商伙伴型供应应商预测测采购方方运作和和战略需需求，并并能超额额满足他他们。西门子公司司是一家家知名的的世界5500强强公司，它它特别注注重对供供应商的的管理，它它每月定定期对供供应商进进行业绩绩评估，评评估内容容由四部部分组成成：A)价格及及其成本本评估B)质量评评估C)交货评评估D)服务及及合作评评估年终将每月月评估的的经过进进行汇总总，经过过严格的的评估后后，供应应商被区区分为四四类，对对这四类类供应商商分别对对

48、待。（1）对良良好的供供应商的的发展战战略良好型的供供应商是是将要与与之发展展成为战战略合作作伙伴关关系，寻寻找到这这样一个个供应商商是整个个供应商商管理战战略的灵灵魂之所所在。原原则是每每种原材材料零部部件有这这样的一一个供应应商，尽尽量提高高向他的的采购量量，定期期进行政政策透明明的沟通通，并随随时邀请请其参加加有关新新产品的的研制，以以便听取取和吸收收宝贵的的意见；并在必必要时提提供适时时的培训训与技术术支持，还还可以考考虑帮助助关键零零部件厂厂建立自自己的供供应商管管理体系系，使西西门子公公司从源源头达到到比其他他同行业业更优秀秀的竞争争体系，真真正做到到“双赢”，利益益共享，责责任共

49、担担。（2）对可可以接受受的供应应商和策策略根据需要的的实际情情况，与与之保持持一定的的供货关关系，并并将其视视为可能能的战略略伙伴关关系，帮帮其建立立自我优优化目标标，作为为防范供供货风险险的必要要手段。（3）对有有条件接接受的供供应商的的策略由于这类供供应商评评价结果果存在很很多问题题，已不不易进一一步发展展关系，西西门子公公司采取取保守合合作的态态度，降降低采购购量，并并不考虑虑与之长长期发展展关系。（4）对终终止型供供应商的的策略尽快终止合合作，以以避免可可能发生生的损失失或尽量量减少已已发生的的损失。由于西门子子公司定定期对供供应商进进行有效效的业绩绩评估,供应商商的数量量不仅可可以

50、控制制在合理理的范围围内，同同时，供供货业绩绩也很稳稳定。在国内，很很少有企企业真正正的对供供应商实实施评估估，由于于缺少必必要的监监督机制制，供应应商的供供货业绩绩常常不不稳定。供供应商的的业绩评评估是采采购过程程中不可可缺少的的环节，只只有对供供应商采采取有效效的管理理才能使使供应商商的供货货业绩稳稳步提高高。3.2.22采购活活动的绩绩效评估估一、采购绩绩效评估估的原则则美国采购专专家威尔尔兹(WW.E.Willletts)对对采购绩绩效评估估的问题题，曾提提出下列列看法：（1）采购购主管必必须具备备对采购购绩效进进行评估估的能力力。（2）采购购绩效评评估的基基本原则则：1绩效评评估必须

51、须持续进进行，要要定期地地检测目目标达成成的程度度。当采采购人员员知道会会定期地地被评估估绩效，自自然会致致力于绩绩效的提提高。2必须以以企业整整体目标标的观点点，来进进行绩效效评估。3采购部部门的绩绩效，会会受到各各种外来来因素所所左右。评评估时，不不但要衡衡量绩效效，也要要分析各各种外来来因素所所产生的的影响。4.评估时时，可以以使用过过去的绩绩效为尺尺度，也也可以预预算作为为评估的的基础，更更可以与与其他企业的的采购绩绩效进行行比较，来来进行评评估。二、采购绩绩效评估估的指标标采购人员在在其工作作职责上上，必须须达到适适时、适适量、适适质、适适价地等等基本任任务，因因此，其其绩效评评估应

52、以以此“5适”为中心心，并以以数量化化的指标标作为衡衡量绩效效的尺度度。企业业应根据据自身情情况及对对采购工工作的要要求灵活活采用下下述指标标：（1）品质质绩效指指标该指标用于于考核采采购的品品质绩效效，通常常由进货货合格率率指标和和在制品品验收合合格率指指标来判判断。前前者指供供应商交交货时的的产品验验收合格格率；后后者则是是。后，在在生产过过程发现现品质不不合格的的产品数数量百分分比，后后一个指指标用于于弥补在在验收时时由于部部分产品品采用抽抽样验收收方法而而不能对对进货产产品质量量做出全全面准确确的判断断的缺陷陷。进货验收合合格率合格品品数量/采购总总数量在制品验收收合格率率可用用数量/

53、采购总总数量2）数量绩绩效指标标该指标用于于考核采采购数量量是否适适当，防防止采购购人员为为争取数数量折扣扣，以达达到降低低价格的的时，可可能导致致库存过过多，甚甚至发生生呆料、废废料的情情况。A）库存费费用指标标现有存货利利息及保保管费用用与正常常存货水水准利息息及保管管费用之之差额。B）呆料。废废料处理理损失指指标是处处理呆料料、废料料的收入入与其取取得成本本的差额额，存货货积压利利息及保保管的费费用愈大大，呆料料、废料料处理的的损失愈愈高，显显示采购购人员的的数量绩绩效愈差差。（3）时间间绩效指指标这项指标是是用以衡衡量采购购人员处处理订单单的效率率，及对对于供应应商交货货时间的的控制。

54、延延迟交货货，可能能形成缺缺货现象象，但是是过早交交货，也也可能导导致买方方负担不不必要的的存货成成本或提提前付款款的利息息费用。紧急采购费费用指标标紧急采购的的费用与与正常采采购的费费用的差差额，如如紧急采采购所引引起额外外的物料料费用，运输费用。B）延迟交交货指标标延迟迟交货次次数/采采购次数数。C）提前交交货导致致的利息息支出指指标。除了上述指指标所显显示的直直接费用用或损失失外，还还有许多多间接损损失。例例如经常常停工断断了，造造成顾客客订单流流失，恢恢复正常常作业时时机器必必须做的的各项调调整等。另另外紧急急采购会会使采购购的价格格偏高，质质量难以以保证，连连带也会会产生赶赶工时间间

55、必须支支付额外外的加班班费用。而而这些费费用与损损失，通通常都会会被管理理者忽略略。（4）价格格绩效考考核价格是企业业管理者者考核采采购人员员的重要要指标，对对于企业业降低成成本有重重要的影影响。对对价格绩绩效的考考核，企企业要先先建立价价格资料料库，才才能进行行有效的的考核。通通常采用用以下指指标：A)实际价价格与标标准成本本的差额额；B)实际价价格与过过去移动动平均价价格的差差额；C)比较使使用时的的价格和和采购时时价格的的差额；D)将当期期采购价价格与基基期采购购价格的的比率与与当期物物价指数数的比率率相互比比较。（5）采购购活动效效率指标标以上品质、数数量、时时间及价价格绩效效，是就就

56、采购人人员的工工作效果果来平衡衡。下列列各项指指标可衡衡量在完完成采购购目标的的过程中中，采购购工作效效率的高高低。A）订购单单的件数数。指在在一定时时间内处处理订购购单的数数量。B）采购人人员的平平均采购购金额。指指平均每每个采购购人员在在一定时时期内采采购货物物的金额额。C）采购部部门的费费用率。指指采购部部门在一一定时期期内采购购费用与与采购金金额的比比率。D）采购完完成率。指指在一定定时期内内采购部部门完成成的采购购量与需需求量的的比率。四、评估的的标准有了绩效评评估的指指标之后后，必须须考虑依依据何种种标准，作作为与目目前实际际绩效比比较的基基础。一一般常见见的标准准如下：以往绩效选

57、择公司以以往的绩绩效，作作为评估估目前绩绩效的基基础，是是相当简简便、有有效的做做法。但但公司采采购部门门，无论论组织、职职责或人人员等，均均应在没没有重大大变动的的情况下下，才适适合使用用此项标标准。（2）预算算或标准准绩效若过去的绩绩效难以以取得或或采购业业务变化化较大，则则可以预预算或以以标准绩绩效作为为衡量基基础。标标准绩效效的设定定，有下下列三种种原则：A)固定的的标准标准一一旦建立立，则不不再变动动；B)理想的的标准在完美美的工作作条件下下，应有有的绩效效；C)可达到到的标准准在现现况下，应应该可以以做到的的水平，通通常依据据当前的的绩效加加以分析析设定；（3）同行行业平均均绩效若

58、其他同业业公司在在采购组组织。职职责及人人员等方方面，均均与公司司相似，则则可与其其绩效较较。（4）目标标绩效预算或标准准绩效是是代表在在现况下下，应该该可以达达成的工工作绩效效；而目目标绩效效则是在在现况下下，不经经过一番番特别的的努力，是是无法完完成的较较高境界界。目标标绩效代代表公司司管理当当局，对对工作人人员追求求最佳绩绩效的期期望值。这这一目标标绩效，常常以同行行业最佳佳的绩效效水准为为目标。下面我们看看一下通通用电气气公司的的情况：在通用电气气公司，对对采购活活动的评评估主要要分为两两部分，即即供应商商的供货货业绩和和采购数数量。供供应商的的供货业业绩包括括质量、交交货、价价格、服

59、服务等，采采购部每每月对供供应商供供货业绩绩进行评评估打分分。如表表322所示。表 3-2 供应商商业绩评评估表重要性:11100重要性性秦详公公司嘉榕榕公司利利兰公司司详航公公司分值:15质量10 4 55 3 1价格9 33 2 1 5交货期8 5 4 4 3付款周期66 5 5 3 5项目管理经经验4 4 4 4 1合计-1193 1788 1445 1153对供应商的的绩效评评估主要要参照以以往的绩绩效。如如果绩效效下降，采采购员得得及时与与供应商商反馈，并并找到问问题所在在，帮助助供应商商提供绩绩效。同同时，供供应商的的绩效也也是考核核采购员员采购活活动的指指标，采采购员为为了提高高

60、采购绩绩效就必必须与供供应商共共同发展展。另外，采购购数量也也是评价价采购活活动的一一个重要要指标。通通用电气气的采购购是全球球采购，为为了提高高采购数数量就必必须想方方设法从从国外争争取项目目转移，只只有供应应商的绩绩效好，才才能从国国外争取取更多的的项目。通通常采购购部在年年初为采采购员设设定采购购数量指指标，通通过实际际采购数数量与目目标数量量比较来来衡量采采购绩效效。由此可见，单单一的考考核指标标与考核核方式并并不能带带来好的的效果，同同时考虑虑本身也也能改变变绩效，通通过考核核与改进进行动的的计划结结合起来来，才能能提高组组织的竞竞争力。同同时也要要认识到到，职能能绩效最最大化并并不