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文档简介

1、淘宝网店铺运营全攻略 我们期待做得更好淘宝网简简介亚洲最大的网购平平台2009年,淘宝宝网交易易额超过过2000亿。预计计2010年底,淘淘宝网购购交易额额将突破破4,000亿大关,占到中中国网购购市场交交易的84.1%。每天有有4900万的消费费者在淘淘宝上完完成10亿的交易易额最匹配的用户受受众淘宝网用用户不仅仅仅是资资讯受众众,更具具备强大大的在线线购物能能力。并并且用户户粘性高高人均单单日访问问次数:8.5次人均单单日浏览览页面:30.4页最权威的网购数数据巨大的市市场份额额和丰富富的商品品品种,使得根根据淘宝宝网上成成交数据据统计的的消费价价格走势势,能比比较客观观、充分分地反映映网

2、络购购物的消消费趋势势和价格格动态。成为预预测国家家CPI的前瞻指指数最完整的全效营营销关注消费费者的购购物行为为,在消消费者购购物行为为的各个个阶段,用不同同的方式式影响消消费者。为客户户打造完完整的在在线营销销链条,解决从从品牌到到销售全全部问题题淘宝满足品牌牌传播、市场销销售、产产品展示示、数据据挖掘营营销需求求淘宝网月月度访问问次数和和浏览时时间均远远高于其其它同类类网站,用户更更多选择择淘宝网网进行网网购行为为;淘宝网注注册用户户3.7亿淘宝网在在线商品品数8亿淘宝网日日均交易易额15亿淘宝网全全网日均均PV24亿用数据说说话在淘宝,每一分分钟卖出手机机52台2010年底,淘淘宝网购

3、购交易额额突破4,000亿大关占到中国国网购市市场交易易的84.1%卖出电脑脑58台卖出奶粉粉52件卖出女鞋鞋2950双卖出男装装2511件卖出女装装11368件“食品饮饮料”类类成交量量快速递递增“食品饮饮料”2010年度在淘淘宝全网网成交量量近108亿元(同同比增长长96%)、1.3亿笔, 平均均客单价价85元,其中中在淘宝宝商城的的成交量量占9%。“食品饮饮料”类类销售量量集中在在经济发发达地区区“食品饮饮料”2010下半年在在淘宝网网成交量量主要集集中在浙浙江、上上海、江江苏、广广东和北北京等地地区,占占据半数数以上的的市场份份额(共共占54%)。资金充充足供应链链 团队队执行力力 决

4、心心 态度度电商成功功关键四四要素产品生产团队建设物流仓储广告投入资金充足运作作资金是是发展电电商的基基础 供应链成本控制制响应速度度产品定位位质量控制制供应链是是电商长长期发展展的动力力之源一流的方方案和三三流的执执行,三三流的方方案一流流的执行行。我选选择后者者。马云PDCA循环管理理机制团队文化化建设团队执行行力是电电商发展展最关键键什么叫做做执行力力?态度-动动机-行行动决心就是是力量,信心就就是成功功。列夫托尔斯斯泰锲而舍之之,朽木木不折;锲而不不舍,金金石可镂镂。荀荀子劝劝学今天很残残酷,明明天更残残酷,但但后天很很美好,绝大多多人死在在明天晚晚上;路路走对了了就不怕怕远马云态度决

5、定定一切太多了了店铺运营营指标到底有哪哪些运营营指标是都浮云淘宝流量构成非商业流量店内流量收藏搜索运营流量类目活动/专题SNS商业流量CPT直通车钻石展位淘宝客店铺的流流量构成成理想化:非商业业流量70%商业流量量30%七格格流流量构成成少女蝶流流量构成成营销规规划营销分分解营销执执行营销管理理三重奏奏品牌传播播导购和促促销淘宝是个个购物平平台,与与传统的的媒介不不同。淘淘宝的营营销具有有两面性性:品牌传播播和导购购促销营销规划划要基于于此两点点淘宝营销销双面性性基础客户户营销目标标营销规划划刚入住淘淘宝不久久,团队队、运营营、营销销都处于于比较初初级的客客户完成销售售和品牌牌的原始始积累。销

6、售提提升到稳稳定阶段段,能够够完成自我造血血。品牌牌初步的的曝光,找准品品牌传播播的发展展方向。1、基础营营销方式式直直通车车钻钻石展位位淘淘宝客2、淘宝类类目活动动超超级麦麦霸参参加3、品牌以以告知为为主要的的目的,做认知知度4、营销策策略更多多以单品品形式、促销方方式为主主。寻找找适合产品的营营销方式式。5、成立营营销团队队,负责责营销接接口和执执行营销规划划基基础础阶段发展中客客户营销目标标营销规划划团队、产产品、销销售都达达到了同同品类的的中上游游水平,急需更更大的提升和发发展的客客户。突破销售售瓶颈和和量级。品牌认认知度提提升到更更高水平平。店铺一些些关键指指标提升升,收藏藏、UV、

7、PV等1、品牌广广告成为为主流的的营销方方式2、资源整整合成为为营销工工作中最最关键的的步骤3、品牌传传播的线线路清晰晰,加强强品牌的的渗透和和认知4、营销策策略逐步步转向品品牌带动动销售,传递品品牌概念念、品牌的属属性等5、需要增增加专门门的数据据分析人人员对营营销工作作进行精精细化的的管理。营销规划划发发展展中阶段段成熟客户户营销目标标营销规划划团队、产产品、销销售达到到同类别别产品高高级水平平,各方方面经验验积累已经完备备。销售多渠渠道化,降低企企业风险险。品牌牌全网覆覆盖渗透透,加强强品牌美誉度和和忠诚度度。1、品牌广广告和大大型的事事件营销销成为主主流方式式2、提取同同品类产产品中自

8、自己品牌牌的细分分,完成成品牌=细分品类的战战略规划划3、加强事事件营销销,对品品牌和商商品的美美誉度和和忠诚度度提升4、营销策策略以品品牌带动动销售为为主,突突出品牌牌意义和和概念,以主题性性营销为为主,淡淡化产品品本身。5、营销团团队架构构完成,有营销销策划人人员、数数据分析析人员、SEO人员以及及品牌经经理营销规划划成成熟熟阶段需要更多的品牌展示,通过网络对不同目标群体传递不同的品牌信息。需要更多品牌展示、品牌联合、品牌活动,以帮助品牌忠实用户向其它平台或线下转移。需要更多的品牌展示,以加强用户对品牌的记忆。需要更多的店铺展示,以加强用户对店铺特色的记忆需要到店流量追求流量/收入的转化品

9、牌管理网络化在线品牌延伸建立在线产品或渠道品牌店铺被记忆&粘性客户积累店铺流量&销售转化不同阶段段的营销销重点营销分解解季季度度目标营销分解解月月度度目标营销分解解细细分分到每日日每人产品准备备营销主题题流量计划划人员安排排候补方案案营销执行行关关键键元素案例分享享案例分享享七格格TOP潮店创立立于2006年8月。2009年年初开开始进入入快速发发展阶段段。一年年时间由由一皇冠冠升至四四皇冠。每期宝宝贝数量量保持在在400款左右,并快速速更新09年里,“七格格格TOP潮店”在在淘宝的的营销推推广从单单一的单单品推广广向整合合营销靠靠拢,在在此期间间一共销销售了3万件衣服服,而2009年仅8月一

10、个月月,销售售额就达达到180万元。甚甚至很多多日本、港台客客户闻讯讯而来,为“七七格格TOP潮店”的的销售贡贡献了超超过10%的份额店铺营销销基础视觉营销销潮设计潮模潮衣无所不在在的潮店铺营销销基础视觉营销销极富时尚尚、前卫卫、个性性设计感感的店铺铺页面,充分展展示“TOP潮店”的的鲜明定定位最新版的的设计更更是摒弃弃了传统统淘宝店店铺的左左右分栏栏式布局局,页面面主体与与版头形形成一个个整体,更好地地体现了了品牌形形象视觉营销销七格格潮潮店布局局变化多角度模模特图展展示上身身效果产品特点点介绍+搭配说明明细节图给给人做工工上的信信心视觉营销销什么叫做做细节?店铺展现现主要的的元素为为:店招区域域:体现现品牌与与产品特特性以及及定位,色系为品品牌主VI色系系有广告词词与促销销词配合合消费者视视觉优化化店铺展现现导航条区区域:风风格与与色系与与店招配配套合理的导导航引导导重要元素素的搭配配结合产品品与品牌牌的定位位消费者视视觉优化化店铺展现现备注:导导航条是是功能性性区域,让消费费者快速准准确找到到产品时时最主要要的。不不需要太过过花哨。示例消

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