大学楼宇校园物业管理服务项目投标廉政告知书

1、哈尔滨理工大学楼宇、校园物业管理服务项目 PAGE PAGE 2哈尔滨理工工大学楼楼宇、校校园物业业管理服服务项目目招标文件招标编号：20009FW0077招 标 人人：哈 尔 滨滨 理 工 大大 学招标代理：黑龙江江省国发发招标有有限公司司二0 0九九 年 五 月哈尔滨理工大学楼宇、校园物业管理服务项目 目录PAGE PAGE 59目 录投标廉政告告知书5投标须知前前附表6第一章 投标须须知77第一节 总则则71 概概述72 合合格投标标人83 招招标方式式及范围围84 项项目及进度要要求95 现现场踏察察及投标标预备会会9第二节 招标文文件96 招招标文件件澄清97 招招标文件件修改10第

2、三节 投标108 投投标语言言及度量量衡单位位109 投投标文件件组成1010 投标文文件格式式及签署 1111 投标报报价 1112 投标有有效期 1113 投标保保证金 1214 投标文文件密封封和递交 1215 投标文文件修改改与撤回 13第四节 开标1316 开标标 1317 投投标文件件有效性性14第五节 评标1418 评评标工作作小组与与评标1419 过过程保密密1420 投投标文件件合格性性确定1521 投投标文件件澄清及及计算错错误修正正 16第六节 合同的的授予11622 中标通通知书 16623 合同形形式 16624 合同签署署 1725 履约保保证金 17726 付款方

3、方式 17727 其他费费用 177第二章 招标要要求18 第一节 总则18物业管理范范围118物业管理标标准118师生员工满满意度及及投诉处处理率223各设备系统统具体数数据说明明224其他224第二节 教学主主楼物业业管理项项目要求求.251 服服务范围围252 服服务标准准及要求求25第三节 学生公公寓楼物物业管理理项目要要求2281 服服务范围围282 服服务标准准及要求求29第四节 体育活活动中心心物业管管理项目目要求3301 服服务范围围302 服服务标准准及要求求31第五节 理工大大厦附楼楼物业管管理项目目要求332第六节 校园绿绿化保洁洁物业管管理项目目要求3321 服服务范围

4、围322 服服务标准准及要求求33第七节 校园保保安物业业管理项项目要求求3341 服服务范围围342 服服务标准准及要求求34第三章 评标办办法 36第一节 总则3361 评评标原则则36第二节评评标依据据、内容容及程序3372 评评标依据据、内容容及程序序337第三节 评分办办法及说说明338第四章 投标标文件格格式41第一节 法定代代表人资资格证明明书443第二节 授权委委托书444第三节 投标函函445第四节 报价一一览表446第五节 报价明明细表447第六节 物业管管理业绩绩一览表表448第七节 投标人人承诺书书449第八节 项目管管理人员员配备情情况550第九节 项目负负责人简简历

5、表551第十节 物业管管理方案案552第十一节 资格格证明文文件553资格后审及及资格审审查申请请书54资格审查申申请书59资格审查申申请书附附表631 投投标申请请人一般般情况642 近近三年项项目营业业额数据据表653 财财务状况况表664 项项目负责责人简历历表675 拟拟派往本本招标项项目的负负责人与与主要技技术人员员686 其其他资料料69哈尔滨理工大学楼宇、校园物业管理服务项目 投标廉政告知书投标廉政告告知书各投标人:首先欢迎贵贵单位接接受邀请请,参加加我校的的项目投投标，感感谢支持持我校的的工作。为全面贯彻彻执行党党中央、国国务院关关于端正正党风、加加强廉政政建设和和反腐倡倡廉的

6、一一系列决决定及指指示精神神,将学学校党委委关于党党风廉政政建设的的决定和和部署落落到实处处,保证证我校招招标工作作的公开开、公平平、公正正,保证证招标项项目的质质量和价价格的合合理,保保证我校校干部的的清正廉廉洁,我我们郑重重告知:在招标标过程中中,请不不要找学学校领导导、有关关部门的的领导或或有关人人员说情情、送礼礼或邀请请参加宴宴请、娱娱乐及影影响招标标工作公公正性的的有关活活动。一一经发现现,我们们将取消消其投标标资格,并不得得再参与与今后学学校的招招投标事事项。我们也郑重重地告知知贵单位位，我们们将保证证招标的的公开、公公平、公公正性。如如您单位位中标,学校也也将严格格履行合合同,保

7、保证双方方互惠互互利。多谢您的合合作，同同时也欢欢迎您举举报我校校不按规规定办事事的人和和事。举举报电话话 8633900030 纪委监监察室。 哈哈尔滨理理工大学学 20009年年5月哈尔滨理工大学楼宇、校园物业管理服务项目 前附表投 标 须须 知 前 附 表项号项 目 名 称说 明 与与 要 求1招 标 人人 名 称项 目 名名 称招 标 编编 号招标规模招 标 方方 式工 程 地地 址质量标准招标范围哈尔滨理工工大学哈尔滨理工工大学楼楼宇、校校园物业业管理服服务项目目2009-FW-0007楼宇23668000平方米米、校园园72773466.388平方米米公开招标西区：哈尔尔滨市南南岗

8、区学学府路552号南区：哈尔尔滨市南南岗区学学府三道道街副22号达到国家物物业管理理一级资资质服务务标准楼宇、校园园物业管管理服务务2资金来源学校自筹3投标人资质质等级要要求具有独立法法人资格格且为上上级相关关主管部部门核发发的物业业管理一一级资质质企业4资格审查方方式资格后审5项目实施时时间计划20009年66月1日至220122年5月31日日6发售招标文文件时间间地址2009年年5月12日16日日 每天天9：000至117：00 哈尔滨理工工大学西西区1#楼122层12201室室7现场踏勘时时间自行踏勘现现场8答疑时间地点2009年年5月177日15：330前投投标人将将疑问以以书面及及电

9、子文文档形式式递交至至校招标标办 邮箱n哈尔滨理工工大学西西区1#楼12201室室9投标有效期期自投标之日日60天内内10保证金递交交时间保证金递交交地点投标保证金金金额2009年年 5 月 18 日9：0015：330哈尔滨理工工大学西西区1#楼12201室室壹拾贰万元元整（支支票、汇汇票、现现金）11投标文件递递交起始始时间投标文件递递交截止止时间地址2009年年 5 月 30 日8：00起2009年年 5 月 30 日8：30止哈尔滨理工工大学西西区1#楼第四四会议室室12开 标 时时 间地址2009年年 5 月 30 日8：30哈尔滨理工工大学西西区1#楼第四四会议室室13投标文件份份

10、数正本壹份，副副本伍份。14评分办法采用综合评评分1000分制制15履约保证金金三年合同价价的5%16招标代理机机构黑龙江省国国发招标标有限公公司 联系系人：王王 静哈尔滨道里里区通达达街3447号 电电话：004511-84421558188哈尔滨理工大学楼宇、校园物业管理服务项目 投标须知第一章投投 标 须 知第一节总总则1、概述： 11.1 项目法法人：哈哈尔滨理理工大学学1.2 项目名称称：哈尔尔滨理工工大学楼楼宇、校校园物业业管理服服务项目目1.3 项目地点点：西区区：哈尔尔滨市南南岗区学学府路552号 南区：哈尔滨滨市南岗岗区学府府三道街街副2号号1.4 项目目规模：楼宇面积积23

11、668000平方米米、校园园面积72273446.338平方方米1.5 质量量要求：达到国国家物业业管理一一级资质质服务标标准1.6 项目实施施时间： 1.6.11 体育育活动中中心、校校园绿化化保洁、校校园保安安：计划20009年66月1日日至20012年年5月331日1.6.22 西区区教学主主楼、110#、111#学学生公寓寓、理工工大厦附附楼：暂定20009年99月1日日至20112年55月311日1.7 投资来来源：学学校自筹筹1.8 招标标方式：本招标标项目按照照中华华人民共共和国招招标投标标法等等有关法法律、法法规和规规章，通通过公开开招标方方式选定定投标人人。1.9 招招标范围

12、围：楼宇宇、校园园物业管管理服务务1.9.11 教学主主楼物业业管理1.9.22 理工工大厦附附楼物业业管理1.9.33 学生公公寓物业业管理1.9.44 体育活活动中心心物业管管理1. 9. 5. 校园绿化化、保洁洁物业管管理1.9.66 校园园保安物物业管理理1.10 对投投标人的的要求：具有独独立法人人资格且且为上级级相关主主管部门门核发的的物业管管理一级级资质企企业，同时具具备本招招标文件件要求的的能提供供服务能能力的投投标人。1.11 代理机机构：黑黑龙江省省国发招招标有限限公司单位地址：哈尔滨滨市道里里区通达达街3447号220楼联系电话：04551-88421158118联系人：

13、 王静2合格投投标人2.1 具有独独立法人人资格且且为相关关主管部部门核发发的物业业管理一一级资质质的企业业，同时时具备本本招标文文件要求求的能提提供服务务能力的的投标人人。2.2 提供的的资格、资资质文件件和业绩绩情况均均真实有有效，并并具备良良好的商商业信誉誉和健全全的财务务会计制制度；有有依法缴缴纳税收收和社会会保障金金的良好好记录；2.3 向招标人人购买招招标文件件并登记记备案；2.4 在以往往的投标标活动中中无违法法、违纪纪、违规规、违约约行为；2.5 遵守中中华人民民共和国国招标投投标法及及相关法法律、法法规和规规章制度度。2.6 为具有有被授予予合同的的资格，投投标人应应提供令令

14、招标人人满意的的资格、资资质文件件，以证证明其符符合投标标合格条条件和具具有履行行合同的的能力。为为此，所所提交的的投标文文件应包包括下列列资料：2.6.11 有关确确立投标标人法律律地位的的原始文文件的复复印件（包包括营业业执照等等）。2.6.22 投标人人在近三三年内完完成的类类似项目目情况和和现在正正在履行行的合同同情况。2.6.33 投标人人的财务务状况，包包括近三三年经过过审计的的财务报报表。2.6.44 投标人人中标后后不得将将项目转转包他人人（在投投标时应应写出书书面承诺诺），若若发生此此类现象象，废除除其中标标资格，并并追究相相应的责责任。3招标方方式及范范围3.1 本招标标项

15、目按照照中华华人民共共和国招招标投标标法等等有关法法律、法法规和学学校招标标管理办办法，采采用公开开方式招招标，按按招标文文件中规规定的评评标办法法对投标标人进行行综合评评价，择择优选择择投标人。3.2 招标范范围：楼楼宇、校校园物业业管理服服务4项目及及进度要要求 4.1 投标人人应运用用其有关关专业知知识及以以往经验验来填报报投标文文件中为为完成本本项目所须须之具体体实施时时间，并并承诺在在此实施施时间内内完成此此项目，投投标人因因未能履履行本条条款而引引起的任任何索价价将不获获考虑。4.2 项目实施施时间：4.2.11 体育育活动中中心、校校园绿化化保洁、校校园保安安：计划20009年6

16、6月1日日至20112年55月311日4.2.22 西区区教学主主楼、110#、111#学学生公寓寓、理工工大厦附附楼：暂定20009年99月1日日至20112年55月311日4.3 投标人人可在坚坚持其报报价的前前提下，在在其投标标文件中中根据其其自身的的方案确确定实施施时间。5现场踏踏察及投投标预备备会5.1 招标人人将组织织所有投投标人统统一进行行现场踏踏察，了了解有关关投标所所需的所所有信息息。5.2. 现场踏察察时间：直接去去现场，现现场踏察察发生的的一切费费用由投投标人自自行承担担。5.3投投标人在在现场踏踏察后，于20009年5 月17 日15：300前将所所有疑问问以书面面及电

17、子子文档形形式递交交至校招招标办（ HYPERLINK mailto:邮箱 邮箱）。5.4招招标人在在2日内，将答疑疑文件和和招标补补充文件件以书面面形式，提提供给所所有投标标人。第二节招招标文件件6招标文文件澄清清6.1 投标人人获取招招标文件件后，必必须仔细细检查招招标文件件的所有有内容，如如有残缺缺等问题题应在获获得招标标文件22日内以以书面形形式向招招标人提提出，否否则，由由此引起起的损失失由投标标人自行行承担。投投标人同同时应认认真审阅阅招标文文件中所所有的事事项、格格式、条条款和规规范要求求等，若若投标人人的投标标文件没没有按招招标文件件要求提提交全部部资料，或或投标文文件没有有对

18、招标标文件做做出实质质性响应应，其风风险由投投标人自自行承担担，并根根据有关关条款规规定，该该投标有有可能被被拒绝。6.2 如发现现有任何何缺漏、重重复或不不清楚的的地方，投投标人必必须在获获得招标标文件后后2日内内，以书书面形式式向招标标人提出出，招标标人将在在2日内内以书面面形式纠纠正上述述缺漏、重重复或不不清楚的的地方；只有招招标人向向所有投投标人发发出书面面答复才才应被视视为对招招标文件件具有影影响力的的。如投投标被接接纳，该该等书面面形式的的信函与与招标文文件一同同作为合合同文件件附件的的一部分分。如投投标人因因为任何何原因对对招标文文件中的的任何项项目或数数字的确确切含义义置疑，投

19、投标人必必须根据据上述说说明提出出疑问。6.3所所有问题题和答复复，一律律以招标标补充文文件的形形式迅速速提供给给所有获获得招标标文件的的投标人人。7招标文文件修改改 7.11招标标文件发发出后，在在提交投投标文件件截止时时间155日前，招招标人可可对招标标文件进进行必要要的澄清清或修改改。 7.22投标标人在收收到任何何招标补补充文件件后，必必须以书书面形式式予以确确认。招招标文件件的修改改内容作作为招标标文件的的组成部部分，具具有同等等约束作作用。 7.33招标标文件的的澄清、修修改、补补充等内内容均以以书面形形式明确确的内容容为准。当当招标文文件、招招标文件件的澄清清、修改改、补充充等在

20、同同一内容容的表述述上不一一致时，以以最后发发出的书书面文件件为准。 7.44为使使投标人人编制投投标文件件时有充充分的时时间对澄澄清、修修改、补补充等内内容进行行研究，招招标人将将视投标标人的具具体情况况酌情延延长提交交投标文文件的时时间，具具体时间间将在招招标补充充文件的的修改，补补充通知知中予以以明确。第三节投投 标标8投标语语言及度度量衡单单位8.1投投标文件件及投标标人与招招标人之之间的书书面往来来信函均应应使用中中文。8.2 投标文文件使用用的度量量衡单位位，均采采用中华华人民共共和国法法定计量量单位。9投标文文件组成成9.1 投标文文件由投投标函、商商务标、技技术标、资资格审查查

21、四部分分组成，编编制内容容详见招招标文件件第四章章投标文文件格式式、第五五章资格格后审及及资格审审查申请请书。10投标标文件格格式及签签署10.1投标人人提交的的投标文文件应当当使用招招标文件件所提供供的投标标文件全全部格式式(表格格可以按按同样格格式扩展展)；投投标文件件包括投投标函、技术标、商务标、资格审查申请书，内容按招标文件要求编制，必须按招标文件先后顺序用A4纸统一胶装成册，投标文件必须有详细的章节目录(含页码)，否则投标文件将被拒绝。10.2投标人人必须按本本招标文文件的规规定内容容及先后后顺序编编制投标标文件。10.3所有投投标文件件“正本”与“副本”均需用打印或或使用不不褪色的

22、的蓝、黑黑墨水笔笔书写，字字迹应清清晰易于于辨认，并并应在投投标文件件的封面面上清楚楚地注明明“正本”“副本本” ，“正本”与“副本”全部内内容必须须一致，否否则投标标文件不不予受理理。10.4投标文文件正本本由投标标人法定定代表人人亲自签签署并盖盖有法人人单位公公章和法法定代表表人印鉴鉴。投标标文件签签署授权权委托书书格式、签签字或盖盖章及内内容均应应符合要要求，否否则投标标文件签签署授权权委托书书无效。10.4全套投投标文件件应无涂涂改、行行间插字字或删除除，除非非这些删删改是根根据已发发出的招招标文件件补充文文件的指指示进行行的。11投标标报价11.1 投标文文件上采采用的报报价货币币单

23、位应应为：元元（人民民币）。各各分项合合计必须须与总额相一一致。11.2 本次报报价非一一次性报报价，但但将作为为能否进进入第二二轮谈判判的重要要依据。11.3 投标人人须提供供分项报报价和总总报价。11.4 投标人人免费提提供的服服务，应应先填写写该项目目的实际际价格，并并注明免免费，此此项不计计入总报报价。11.5 投标报报价应是是招标文文件确定定的招标标范围内内的全部部工作内内容的价价格体现现。11.6 投标价价格采用用方式：完全承承包价，投标人人所填写写的单价价一旦被被确认后后在合同同实施时时间不能因市场场因素的的变化而而变动，投投标人在在计算报报价时可可考虑一一定的风风险系数数。12

24、投标标有效期期12.1自投标标截止日日期算起起，投标标文件有有效期为为60日历历天。12.2在特殊殊情况下下，招标标人在原原定投标标文件有有效期期期满之前前，可以以根据需需要向投投标人提提出延长长投标有有效期的的要求，这这种要求求和答复复应以书书面形式式进行。投投标人可可以拒绝绝这种要要求而不不被没收收投标保保证金。同同意延期期的投标标人，不不需要也也不允许许修改它它的投标标文件，但但需要相相应的延延长投标标保证金金有效期期，在延延长期内内，投标标须知第第13条条关于投投标保证证金的退退还与没没收的规规定仍然然适用。13投标标保证金金13.1 投标保保证金（支支票、汇汇票或现现金）：人民币币壹

25、拾贰万元整整13.2 投标保证证金递交交时间：20009 年年 5 月 18 日9：0015：330 地点：哈尔滨滨理工大大学西区区1#楼楼12001室 户 名： 哈尔尔滨理工工大学 开户行行名称： 工行和和兴支行行 开户行行账号： 3500004421009011449943886 开开户行地地址： 哈尔滨滨南岗区区和兴路路 注注：以电电汇形式式支付投投标保证证金的投投标人须须在上述述规定时时间内将将电汇票票据传真真至哈尔尔滨理工工大学招招标办，传传真04451-8633902288 温建建力13.3 对于于未能按按要求提提交投标标保证金金的投标标人，招招标人可可以将其其投标文文件视为为非响

26、应性投标标或未响响应招标标文件要要求的投投标而不不予受理理。13.4 未中中标的投投标人的的投标保保证金，开标结束后7日内无息清退。13.5 中标标人的投投标保证证金，在在签署合合同并按按要求提提供了履履约保证证金后，予予以清退退。13.6 如有有下列情情况，投投标人将将被没收收投标保保证金：13.6.1 投标人人在投标标文件有有效期内内撤回其其投标文文件；13.6.2 法定代代表人或或授权代代理人未未按时参参加开标标会议；13.6.3 中标人人未能在在规定期期限内签签署合同同；13.6.4 中标人人未按合合同规定定期限内内缴纳履履约保证证金；13.6.5 投标人人未遵守守本招标标文件的的其他

27、有有关规定定。14投标标文件密密封和递递交14.11投标标人按招招标文件件的规定定内容编编制投标标文件。即即：正本本壹份，副副本伍份份；在投投标文件件的封面面上应明明确标注注“投标文文件正本本”、“投标文文件副本本”， “正本”与“副本”全部内内容必须须一致，否否则投标标文件不不予受理理。14.2 投标人人应将投标文文件的正正本、副副本分别别密封在在内层包包封，标标明“投标文文件正本本”、“投标文文件副本本”的字样样和投标标人的名名称与地地址、邮邮政编码码，且在在内包封封骑缝处处加盖投投标人公公章。再再将投标标文件正正、副本本一并包包封在一一个外层层包封中中。外 包包封上不不得有投投标人标标记

28、。14.3 在内层层和外层层投标文文件密封封上均注注明：招招标人名名称、招招标项目目名称、招招标项目目编号及及开标前前不得开开封字样样。14.4 投标文文件在下下列时间间和地点点递交：时间：20009 年 5 月 30 日8：00至8：30止地点：哈尔尔滨理工工大学西西区1#楼第四四会议室室14.5 在招标标文件规规定的投投标截止止日期以以后收到到的任何何投标文文件，都都将视为为无效标标，并原封退退给投标标人。14.6 如果投投标文件件没有按按本投标标须知上上述规定定书写标标记及密密封，对对由此造造成的提提前开封封的投标标文件将将不予受受理。15.投投标文件件的修改改与撤回回15.1投标人人可

29、以在在递交投投标文件件以后，在在规定的的投标截截止时间间之前，以以书面形形式向招招标人递递交修改改或撤回回其投标标文件的的通知，在在投标截截止时间间后，不不能更改改投标文文件。15.2投标人人的修改改或撤回回通知，应应按投标标文件编编制要求求密封、标标志和递递交（内内封上标标明“修改”或“撤回”字样）。第四节开开 标标16开标标 16.1开开标时间间：20009 年 5 月 30 日 上午8：30 （与与投标截截止时间间同），地点：哈尔尔滨理工工大学西西区1#楼第四四会议室室。16.2 投标人人的法人人代表或或其授权权代理人人必须在在开标时时间内到到达开标标现场，按按规定签签到，并并出具证证明

30、本人人身份的的有效证证件与授授权委托托书原件件，否则则视为自自动弃权。16.33 招标人人或招标标代理公公司在开开标会议议上宣布布评标程程序、唱唱标顺序序、评标标原则、投投标人名名称、投投标价格格、投标标保证金金的提供供以及招招标人认认为适当当的其它它细节。16.4 招标人人将检查查投标文文件，以以便确定定它们是是否完整整，是否否按要求求提供了了投标保保证金，是是否正确确地签署署了文件件。17投标标文件有有效性17.1 开标时时，投标标文件出出现下列列情形之之一的，招招标人不不予受理理。17.1.1投投标文件件逾期送送达或未未送达指指定地点点的；17.1.2未未按招标标文件要要求和书书写标记记

31、予以密密封的。第五节评评 标标18评标标工作小小组与评评标18.1 评标工工作小组组由招标标人依法法组建，负负责评标标工作全全过程。18.2 投标人人须提供供本企业业的影音音资料作作辅助，简要介绍公司概况、业绩、优势、完成本项目的实施方案等情况（每个投标人的讲述时间限定在20分钟内，超时即会被终止）。18.3 唱标结结束后开开始评标标，评标采用用保密方方式进行行。19过程程保密 19.1开开标后直直到宣布布授予中中标人合合同为止止，凡是是有关投投标文件件审查、澄澄清、评评价与比比较及签签订合同同的有关关信息，都都不得向向投标人人或与招招标无关关的人员员泄露。 19.2投投标人在在开标、评评标、

32、定定标过程程中，如如果对招招标人施施加影响响的任何何企图和和行为，将将被取消消竟标资资格。 19.3中中标人确确定后，招招标人不不对未中中标人就就评标过过程以及及未能中中标原因因作出任任何解释释。未中中标人不不得向评评标工作作小组成成员或其其他有关关人员索索问评标标过程中中的情况况和材料料。20投标标文件合合格性确确定20.1 开标后后，经招招标人审审查符合合本须知知第177条规定定的投标标文件，才才能提交交评标工工作小组组进行资格格审查，评标工工作小组组根据招招标文件件规定的的要求，对对投标人人进行资资格审查查。通过过资格审审查的投投标文件件进入初初步评审审，未通过过资格审审查的投投标文件件

33、为废标标。具体体评审内容容如下：20.1.1 营业执执照（通通过年检检）；20.1.2 资质证证书；20.1.3 税务登登记证（国国税、地地税）；20.1.4 组织机机构代码码证；20.1.5 法定代代表人授授权委托托书；20.1.6 企业近近三年是是否有与与合同有有关的严严重违法法、违约约行为（如如有，将将取消其其投标人人投标资格格）；20.2 以上上所述条条件之一一不满足足者，将将被视为为资格审审查不合合格，不不得进入入初步评评审。20.3 为保保持评标标工作的的连续性性，评标标工作小小组对审审查结果果不作结结论外任任何解释释和澄 清。 200. 44 投标文文件有下下列情形形之一的的，由

34、评评标工作作小组初初审后按按废标处处理：20.4.1法定代代表人或或授权代代理人未未按时参参加开标标会议的的；或者者法定代代表人授授权代理理人未持持有效委委托书原原件的；20.4.2投标文文件未按按招标文文件给定定的投标标格式签签署的；20.4.3投标文文件未按按招标文文件要求求胶装成成册的；20.4.4投标人人未按招招标文件件的要求求提供投投标保证证金的；20.4.5投标文文件关键键内容不不全，字字迹模糊糊难以辨辨认的；20.4.6 未响应应招标文文件中服服务质量量要求及及项目实实施时间间规定的的；20.4.7 未通过过资格审审查的；20.4.8 如发现现投标人人在投标标过程中中有围标标、相

35、互互串通投投标的现现象，招招标人将将取消其其投标资资格，并并取消其其参加以以后项目目的投标标资格。20.4.9 投标人人递交两两份或多多份内容容不同的的投标文文件，或或在一份份投标文文件中对对同一招招标项目目报有两两个或多多个报价价，且未未声明哪哪一个有有效的；20.4.10 未遵守本本招标文文件的其其他有关关规定的的。20.5 评标时时，评标标工作小小组将评评定每份份投标文文件是否否实质性性响应了了招标文文件的要要求所谓实实质性响响应，是是指投标标文件应应与招标标文件的的所有实实质性条条款、条条件和要要求相符符，无显显著差异异或保留留。20.6 如果投投标文件件实质性性不响应应招标文文件的各

36、各项要求求，评标标工作小小组将不予受受理，并并且不允允许投标标人通过过修改或或撤销其其不符合合要求的的差异或或保留，使使之成为为具有响响应性的的投标。21投标标文件澄澄清及计计算错误误修正21.1 为明明确投标标人意图图，招标标人可能能个别要要求投标标人澄清清其投标标文件的的某些细细节。21.2 有关内内容的澄澄清不允允许更改改投标文文件实质质性内容容。21.3 评标工工作小组组对投标文件件进行评评审时，对对其投标标文件计计算或累累计上的的算术错错修正原则如如下：21.3.1如用数数字表示示的金额额与用文文字表示示的金额额不一致致，以文文字表示示的金额额为准；21.3.2标出的的分项乘乘积或累

37、累计得出出的总额额与标出出和总额额不一致致时，以以标出的的分项及及相应的的单价为为准，并并修改标标出的总总额。除除非评标标工作小小组认为为单价有有明显的的小数点点错误，此此时应以以标出的的总价为为准，并并修改单单价。21.4 招标人人按修正正原则调调整或修修正投标标文件和和价格，在在经投标标人确认认后，投投标人应应执行按按招标人人调整或或修正后后的价格格。如果果投标人人不接受受调整或或修正的的投标价价格，其其投标文文件无效效，且没没收投标标人的投投标保证证金。第六节合合同授予予22中标标通知书书 22.1招招标人在在宣布中中标结果果3日内内发出中中标通知知书，中中通知书书中给出出（投标标文件中

38、中所体现现）中标标价格（中中标价格格在合同同条件中中称为“合同价价格”）。 22.2中中标通知知书将成成为合同同的组成成部分。23合同同形式 23.1本本招标文文件、补补充文件件、答疑疑文件、中标通知书及投标文件均为合同的组成部分。 233.2除非合合同专用用条款约约定，投投标人应应按照合合同通用用条款中中规定，完完成项目目实施。24合同同签署24.1中标通通知书下下达到中中标人33日内，招招标人与与中标人人签署合合同。 24.2合合同经招招标人、中中标人双双方法定定代表人人或其委委托代理理人签字字并加盖盖招标人人、投标标人公章章后立即即生效。（在在合同中中约定合合同生效效时间或或条件的的除外

39、）。25履约约保证金金25.1中标人人与招标标人签订订合同时时须提交履履约保证证金。25.2履约保保证金金金额为项项目总价价（三年年）的 5 %。25.3如中标标人不遵遵守合同同签署和和履约保保证金的的规定，招招标人将将有充分分的理由由废除已已发出的的中标通通知书或或已签署署的合同同，并不不返还投投标保证证金。25.4 三年合合同期满满后中标标人没有有违约行行为，履履约保证证金在合合同期满满后200个工作作日内无无息退还还。26. 付付款方式式 26.11 服务费费支付办办法：按按月结算算，每月月10日日前支付付上月服服务费。中中标人在在每月底底开具 正式税税务发票票原件交交招标人，招标标人收

40、到中中标人发发票后在在规定的的时间内内办理支支付手续续。提供供服务不不足一个个月时按按日计算算费用。27. 其其他费用用27.1 维保、物物料等费费用 ：中标人人在维修修保养项项目中属属正常的的维修、保保养更新新或使用用的消耗耗，不属属中标人人人为事事故破坏坏，报招招标人审审批后，由由招标人支支付零部部件、物物料费用用，维修修人工费费2000元以下下的由中中标人承承担，2200元元以上的的由招标标人承担担。 哈尔滨理工大学楼宇、校园物业管理服务项目 招标要求第二章 招标标要求第一节 总总 则1. 物物业管理理范围1.1 楼宇建筑及配配套用房房的维护护及管理。1.2 机电设设备、设施（包包括供配

41、配电、智智能化、电电梯、给给排水、中中央空调调、消防防、电器器音响、夜夜景照明明、室内内外照明明、景观观喷泉等等各专业业的全部部系统）的的运行、维维护、保保养、维维修和管管理。1.3 校园绿化化、保洁及维维修养护护。1.4 校园保安安及管理理。2. 物物业管理理标准2.1 基基础管理理2.1.11 投标人人建立健健全各项项管理制制度、各各岗位工工作标准准，并制制定具体体的落实实措施和和考核办办法； 2.1.22 投标人人的管理理人员、专专业技术术人员持持证上岗岗；管理理人员相相对固定定，工作作时间到到岗到位位，保洁洁人员需需足人到到岗，统统一着装装，佩戴戴明显标标志，工工作规范范，作风风严谨；

42、 2.1.33 房屋及及设备设设施档案案资料齐齐全、分分类成册册，管理理完善、查查阅方便便。 包包括房屋屋总平面面图，房房屋数量量、种类类、用途途分类统统计成册册、房屋屋及设备备设施维维修记录录，设备备设施的的设计安安装图纸纸资料和和台帐；2.1.44 建立各各项回访访制度，及时做好回访档案记录，跟踪处理结果；2.1.55 发生各类类紧急情情况，接接到报警警5分钟钟内必须须到达现现场进行行处理；维修、零零修、急急修，接接到通知知后155分钟内内必须到到达现场场进行处处理；2.1.66 零修、急急修：及时率率1000%，及时处理理并完成成维修，故障性维维修、排排除不过过夜； 2.1.7 维修修质

43、量：合格率率1000%，分项检检查，以以确保维维修项目目合格；2.1.88 房屋完完好率1100%，落实责责任人，实实行巡逻逻制度，确确保房屋屋和设施施完好；2.1.99 绿化完完好率998%，落实责责任人进进行养护护，实行行巡查制制度，并并由保洁洁主管监监督执行，以确确保楼宇宇公共绿绿化绿地地无破坏坏、无践践踏，发发现问题题立即修修复；2.1.110 保洁率999%，落实责责任人进进行保洁洁工作，每每天巡回回保洁100小时，每天第一次保洁应在上午7点00分前完成，由保洁主管监督执行，以确保楼宇和校园垃圾日产日清，空气清新、设施完好； 2.1.111 化粪池池、雨水水井、排排水井：完好率率10

44、00%，落实责责任人，实实行巡查查制度，排放畅通、无阻塞，定期疏通保持清洁，保证井盖完好无损；2.1.112 设施： 完好率率98%，落实责责任人，实实行巡查查及养护护制度，确确保设施施完好，美美观清洁洁； 2.1.113 治安案案件：发生率率为零，落落实责任任人，实实行巡视视制度，确确保楼宇宇和校园园的安全全； 2.1.114 责任任性火灾灾： 发生宗宗数为零零，建立投投标人全全员义务务消防制制，并定定期进行行培训和和演习，加加强宣传传，设置置专人负负责日常常巡视，发发现隐患患，及时时处理并并通知管管理处，以以确保楼楼宇和校校园的消消防安全全； 2.1.115 投诉诉处理率率1000%：发生

45、投投诉及时时处理并并记录，有效投投诉宗数数少于22宗/月月；2.1.116 投标标人员工工专业培培训合格格率1000%，员工分分别进行行入职培培训、在在职培训训、定期期培训等等常规培培训并予予以考核核，不合合格者予予以淘汰汰；对于于特种作作业、行行业性要要求的员员工，实实行外送送有关部部门培训训、考核核，就有有关技术术、技能能进行定定期培训训，并予予以考核核，确保保培训合合格率达达1000%，以以保障员员工的素素质； 2.1.117 建立立24小小时值班班制度，设设立服务务电话、接接受招标标人对物业管管理服务务报修、求求助、建建议、问问询、质质疑、投投诉等各各类信息息的收集集与反馈馈，并及及时

46、处理理；2.1.118 校门外所属区区域，清清扫、搬搬除杂物物废物，保保持开阔阔通畅无无阻碍； 2.1.119 定期期向招标标人征求求意见，对对合理的的建议及及时整改改，满意意率达1100；2.1.220 发现现异常情情况、现现场处理理不了的的情况及及时向管管理部门门或招标标人报告告；2.1.221 制定定各个环环节应急急预案和和处理工工作程序序，要求求有针对对性、可可实施；2.1.222 科学学管理，规规范服务务，发挥挥物业最最大功能能，为招招标人创造整整洁、文文明、安安全、舒舒适的教教学、科科研、学学习、生生活环境境；2.1.223 夏季季对垃圾圾站、卫卫生间、垃垃圾桶等等处每周周喷洒农农

47、药，消消灭蚊蝇蝇，防病病防疫。2.2 房屋屋管理与与维修养养护 2.2.11 楼宇宇外观完完好、整整洁，外外墙是建建材贴面面的，无无脱落，无无污渍；是玻璃璃幕墙的的，清洁洁明亮、无无破损；是涂料料的，无无脱落、无无污渍；无纸张张乱贴、乱乱涂、乱乱画和乱乱悬挂现现象。2.2.22 定期进进行房屋屋安全检检查，保保证房屋屋完好率率达988%；爱爱护校区区内设备设设施，未未经同意意不得对对校区的结结构、设设施等进进行改动动。2.3 设备设设施管理理 2.3.11 综合要要求 2.3.11.1 制订设备备安全运运行、岗岗位责任任制、定定期巡回回检查、维维护保养养、运行行记录、维修档案等管理制度，并严格

48、执行。 2.3.11.2 设备及及机房环环境整洁洁，无杂杂物、灰灰尘、无无鼠、虫虫害发生生、机房房环境符符合设备备要求。2.3.11.3 所有设备备设施（含含门、窗窗、暖气气）的金属属部分和和部件（含含各类金金属开关关）无灰灰尘、无无锈迹。 2.3.11.4 配备所所需各种种专业技技术人员员，严格格执行操操作规程程。 2.3.11.5 设备良良好，运运行正常常，设备备维修及及时率998%，设设备维修修合格率率1000%，无无重大管管理责任任事故。2.3.11.6 配套设设施完好好，不随随意改变变用途，设设施完好好率955%以上上。 2.3.11.7 管线统统一下地地或入管管道，无无架空管管线，

49、无无碍观瞻瞻 。 2.3.22 供配电系统统管理要要求 2.3.22.1 保证正正常供电电，加强强日常维维护维修修，设备备维修合合格率达达到1000%； 2.3.22.2 供电设备备定期维维修，严严格执行行用电安安全规范范，确保保用电安安全，保保证避雷雷设施完完好、有有效、安安全。2.3.33 建筑筑智能化化系统管理理要求 2.3.33.1 按工作作标准规规定时间间排除故故障，保保证各弱弱电系统统正常运运行， 一般性性故障及及时排除除，维修修合格率率1000%，暂暂时不能能处理的的通知管管理部门门或招标标人采取取应急措措施，应应急措施施得当有有效。2.3.33.2 设备机机房整洁洁，保证证设备

50、机机房安全全。2.3.44 电梯系系统管理理要求 2.3.44.1 电梯准准用证、年年检合格格证、维维修保养养合同完完备。 2.3.44.2 电梯按按规定时时间运行行。安全全设施齐齐全有效效，电梯梯内求救救电话保保持正常常工作状状态，通通风、照照明及附附属设施施完好。 2.3.44.3 轿厢、井井道、机机房保持持清洁 。 轿厢应应干净，井井道应清清洁，无无垃圾杂杂物，机机房门道道槽应无无杂物，保持厢内卫生整洁。2.3.44.4 电梯由由专业人人员维修修保养，维维修、保保养人员员持证上上岗。 2.3.55 给排水水系统管管理要求求 2.3.55.1 建立楼宇宇用水、供供水管理理制度、安安排合理理

51、的用水水和节水水计划 。 2.3.55.2 设备、阀阀门、管管道工作作正常、无无跑冒滴滴漏 。 2.3.55.3 排水系系统通畅畅，汛期期道路无无积水，地地下室、设设备间无无积水、浸浸泡发生生。2.3.55.4 无大面面积跑水水、泛水水、长时时间停水水现象。 2.3.55.5 制定事事故应急急处理方方案 。2.3.66 空调系系统管理理要求2.3.66.1 中央空空调系统统运行正正常。水水塔运行行正常且且噪音不不超标，无无严重滴滴漏水现现象。 春秋两两季对空空调系统统进行检检修，确确保空调调系统正正常运行行。2.3.66.2 中央空空调系统统出现运运行故障障时须及及时处理理，一般般性故障障排除

52、不不过夜。 2.3.66.3 制订中中央空调调发生故故障应急急预案。2.3.66.4 对空调调系统进进行正确确维护和和保养，要要提高使使用效率率，减少少故障，延延长机组组使用寿寿命，降降低运行行成本。2.3.77 消防防自控系系统管理理要求2.3.77.1 消防系系统、报报警系统统定期检检查维护护，发现现故障及及时维修修，确保保系统正正常运行行。2.3.77.3 制定定发生故故障应急急预案。2.3.88 电器器音响设设备管理理要求电器音响的的操作、保保养必须须由专业业人员进进行管理理，掌握握全部办办公楼的的音响、话话筒、放放大器、视视频、VVCD及及多功能能厅设备备等，定定期检查查维护，发现故

53、障及时维修，确保各种电器设备正常运行。2.3.99 电话管理理要求对主机每季季度进行行一次维维护、保保养、检检查；每每周对隔隔网进行行一次清清理；每每周检查查出入中中继线是是否有问问题。2.4 校园绿化化、 保洁及维维护管理理2.4.11 道路畅畅通无损损坏，路路面平坦坦整洁，排排水畅通通，无随随意占道道。2.4.22 草坪均匀匀一致，纯纯净无杂杂草杂物物，绿篱篱修剪城城墙成型型，定期期剪修。2.4.33 根据季季节种树树、种草草、栽花花，合理理布局，保保证校园园绿树成成荫；2.4.44 对走廊廊过道、室室内、梯梯间、校校园内所所盆栽植植物进行行养护、补补种、更更换； 2.4.55 对树木、花

54、草适适当施肥肥，适时进进行修剪剪工作，对干枯枯树木花花草及时时进行补补种改种种；2.4.66 所有有植物保保持不缺缺水，雨雨季做好好培土工工作，防防止积水水； 2.4.77 做好病病虫害防防治工作作，发现现病虫害害及时处处理； 2.4.88 设施干净净整洁，完完好无损损，定期期保养维维修；2.4.99 路灯完完好无损损，保持持洁净，夜夜间正常常使用，定定期保养养维修； 2.4.110 化粪池池、雨水水井、排排水井放放畅通、无无阻塞，定定期疏通通保持清清洁，保保证井盖盖完好无无损；2.4.111 保持校校园干净净整洁，垃圾、树叶和草屑弃物当天清运干净，无杂物，无杂草。 2.55 保安管管理 2.

55、5.1 全面负负责校园园和所管管楼宇的的门卫管管理及防防火、防防盗、治治安巡逻逻，维持持校园秩秩序，维维护校园园稳定，严禁携带易燃易爆等危险品进入校园，及时发现和消除安全隐患；2.5.22 保安岗岗位设置置严密，明确责任区域巡查密度，合理编制固定岗位和流动巡逻岗，明确岗位责任制，建立全天候保安岗哨巡查制度，保证24小时值班监控，接班时应将本班的注意事项和存在问题向下一班交待，以保证工作连续性；2.5.33 负责学学校大门门24小时时门卫管管理，包包括门卫卫周边与与大门外外的车辆辆指挥与与停放；2.5.44 校园内内全年3365天天24小小时全天天候保安安巡视服服务，负负责校园园内安全全警卫；2

56、.5.55 门卫值勤（加加强人员员和物品品出入监监控），大大件或贵贵重物品品样品凭凭部门负负责人签签署的放放行条出出门，并并认真检检查核实实，做好好登记，严严禁无放放行条和和未登记记的大件件或贵重重物品离离开楼宇宇；2.5.66 楼宇门门卫除负负责外来来人员和和携进、出出物品的的管理外外，还应应承担楼楼宇内公公共设备备设施的的管理和和维护；2.5.77 控制进进入校园园车辆的的行驶速速度，指挥车车辆在合合适地点点停放，限制或或阻止与与学校业务务无关系系的车辆辆入内； 2.5.8 制定定应急预预案，及及时、正正确处理理突发事事件，保保证校内内安全； 2.5.9 维护校校园秩序序，排除除安全隐隐患

57、，做做好校内内治安综综合治理理工作。 2.6 人员员要求及及配备 2.6.11 投标标人所有有员工应符符合国家家有关法法律及地地方法规规的劳动动用工规规定，身身份合法法，持有有法定证证件及证证明，身身体健康康，体检检合格； 2.6.22 为员工提提供国家家规定的的各种待待遇和福福利，并并向招标标人提供供劳动保保障部门门出具的的相关证证明；2.6.33 投标标人有义义务保证证雇用劳劳务人员员的人身身财产安安全；发发生安全全事故，由由投标人人承担责责任；2.6.44 须将员工数数量配置置、人事事名册、岗岗位职责责等送交交一份给给招标人备备案；2.6.55 中标标人的管管理和服服务人员员应统一一服装

58、,衣着整整洁,衣衣冠不整整者严禁禁上岗,工作规规范,作作风严谨谨, 对对待师生生员工态态度谦恭恭，严禁禁与师生生员工发发生冲突突,如遇遇难以解解决的问问题由招招标人协协调处理理。2.6.66 招标人人有权对对中标人人不合格格的人员随时时更换，中标人人若要更更换主要要管理人人员，需需提前77天上报报招标人人，招标人人同意后后方可更更换；2.6.77 招标人人有安排排其正式式员工进进入投标标人工作作队伍的权权力。3 师生生员工满意意度及投投诉处理理率3.1 师师生员工工满意度度应达995%以以上；3.2 招招标人投投诉处理理率达1100%。4. 各各设备系系统具体体数据说说明：4.1 理工大大厦附

59、楼楼各种设设备及设设备间： = 1 * GB3 地下二层层洗浴水水用蒸汽汽换热罐罐、供暖暖、供冷冷热水设设备、空空调机组组、公共共排水系系统； = 2 * GB3 地下一一层、地地下停车车场总水水表、蒸蒸汽分汽汽缸、变变电所、消消防风机机房、消消防湿式式报警设设备、进进水坑及及排污设设备； = 3 * GB3 1层高高层二次次供水水水箱房、消消防、治治安监控控室； = 4 * GB3 5层空空调风机机房、消消防风机机房； = 5 * GB3 10层层空调风风机房； = 6 * GB3 11层层晒水塔塔、消防防风机房房； = 7 * GB3 20层层应急消消防用水水设备间间、通风风机组间间。4.

60、2 附楼电电梯：33部均为为10层层10站站。4.3 体育活活动中心心设备间间及各大大系统：4.3.11 各大大系统：监控系系统(包包括治安安监控系系统和消消防监控控系统)、游泳泳馆水处处理系统统、消毒毒系统、空空调系统统、排水水系统、照照明系统统、消防防应急照照明系统统、音响响系统、大大屏幕系系统、电电动旗杆杆升降系系统、消消防排水水系统、通通风系统统、污水水强排 系系统、消消防系统统；4.4 校区供供水系统统、供电电系统、计计费系统统、网络络系统、电电话系统统、有限限电视系系统。4.5 教学主主楼中心心变电所所。5. 其它 5.1 中标人人须接受受招标人各相关关部门的的检查监监督，包包括但