企业资源规划-ERP的定义及范围

1、企業資源規劃概論Enterprise Resource Planning黃秀玲.tw綱要What?何謂ERP？其其演進、定義、功能Why?為何要ERP？ERP能作什什麼？How?如何成功功導入ERP？有哪些些產品？ThenERP的的緣起企業資源源規劃這這個名詞詞是在1990年代初初企業界界所創造造出來的的APICS的Gartner.Group美國生產產及存貨貨管理協協會（APICS）近年又又改稱為為資源源管理的的教育協協會ERP的的定義及及範圍Enterprise Resource Planning (ERP)一個會計計導向的的資訊系系統用來來確認和和規畫

2、為為了接受受、製造造、運送送和結算算客戶訂訂單所需需的整個個企業的的資源。ERP系系統整合合了採購購、銷售售、庫存存、以及及財務、和人力力資源的的資料，使組織織的接單單生產，產品定定價，產產生財務務報表等等的活動動串連起起來，讓讓管理者者可以控控制管理理組織裡裡的人、物料、和資金金等資源源。 M. Lynne Markus,2000ERP的的定義及及範圍Enterprise Resource Planning (ERP)ERP與與MRP II不同之之處在於於使用了了床新的的資訊科科技如圖圖形使用用者介面面、關聯聯式資料料庫、第第四代語語言、開開放式系系統平台台以及主主從架構構。APICS(美國

3、生生產及存存貨管理理協會，近年又又改稱為為資源源管理的的教育協協會)可以將一一個企業業的所有有部門和和功能，通通整整合到一一個應用用軟體之之中；而而這個應應用軟體體系統，可以針針對每個個部門不不同的需需求，提提供服務務，以以滿足組組織面對對全球競競爭環境境下，仍仍能保保持快速速反應與與彈性的的經營管管理能力力。ERP演演進過程程MRP（物料需需求規劃劃）MRP II（製造造資源規規劃）ERPMRPv.s.MRPIIv.s. ERPMRP: Material Requirement Planning以規劃相相依性需需求的物物料，包包括原料料和半成成品為主主。MRPII: Manufacturin

4、gResourcePlanning以規畫製製造所需需的各種種資源為為主，除除了物料料以外還還包括人人力資源源，機器器設備的的產能、 工程程和製造造方法，以及資資金等。ERP: EnterpriseResourcePlanning除了對製製造的各各種資源源作規畫畫以外，並作內內部各功功能的整整合，外外部也與與客戶和和供應商商 作整整合MRP物料需求求計畫主主要功能能1.客戶訂單單處理2.主生產排排程（MPS）3.項目基本本資料與與用料表表（BOM）4.庫存管理理5.採購6.生產現場場控制（PAC）7.產能需求求規畫（CRP）MRP功功能模模組MRPIIMRP1.企業營運運規畫（BusinessP

5、lanning）2.需求計畫畫（DemandPlanning）3.預測4.生產計畫畫（Production Planning）5.應收帳款款（AccounesReceivable）6.應付帳款款（AccountsPayable）7.固定資產產8.總帳9.成本會計計（Product Costing）10.薪資11.人力資源源12.企業經營營績效評評估MRPII功功能模模組ERPMRPMRPII1.銷售功能能電腦化化2.工程功能能電腦化化，如PDM，CAE3.先進的排排程計畫畫系統，如APS4.製造執行行系統（MES）5.配銷運運籌管理理6.品質管理理/7.維修管理理8.現場售售後服務務管理9.整

6、合的財財物功能能10.企業人力力資源11.供應鏈管管理ERP功功能模組組ERP發發展的原原因價格競爭爭日益激激烈產品壽命命日益縮縮短市場需求求變化快快速產業跨國國經營，使管理理更形複複雜ERP系系統的運運作情形形本質上是是一個線上交易易處理系系統，藉由整整合各部部門產生生資料的的工作流流程，統統一公司司內部資資料處理理程序，使分散散在各地地的跨國國企業各各點的資資料庫被被即時使使用，所所有營運運資料只只需在開開始時輸輸入一次次即可。將各部門串串連起來來，讓所有有資訊能能在線上即時時揭露，因因此企業業能即時時反應、制訂整整體規劃劃，同時時考慮到到各部門門的現況況和市場場需求，達成整體決策策最佳化

7、的的目標。Ericsson使用用ERP的效益益銷售訂單單處理的的前置時時間1小時10分分鐘採購訂單單的前置置時間1-4小小時5分鐘鐘內制訂生產產排程時時間18小時時30分分鐘內訂單的準準時交貨貨率達到到98ERP導導入成功功案例廠商效益資料時間華碩電子接單、生產到出貨 15天7天1999年福聚公司組織扁平化 5級3級1999年廣達電子下單到取貨 7天3天1999年翰宇電子接單到出貨 14天7天1999年資誠會計審計部門 6個2個2000年ERP的的效益迅速反應應企業內部部程序整整合後，系統可可根據庫庫存及產產能資訊訊，迅速速決定是是否接受受訂單；接單後後能在最最短時間間內配料料發工節省成本本可

8、快速計計算由哪哪一庫存存撥運、或由何何處生產產、和哪哪種運輸輸工具等等，找出出最經濟濟的答案案縮短生產產上市時時間可根據工工作流程程，即時時供給及及作業過過程最佳佳等理論論之設計計，減少少重複、閒置、等待的的時間與與資源的的浪費組織扁平平化企業流程程重新設設計，簡簡化作業業程序，省略不不必要的的步驟，裁併單單位機構構導入的失失敗案例例FoxMeyer Drugs資產總額額59億億美元的的藥品批批發商ERP導導入的不不當，導導致破產產，最後後被其競競爭對手手購併控告Andersen ConsultingCo.,宣傳傳誤導，請求5億美元元的賠償償ERP應應用與企企業經營營流程及及企業經經營目標標之

9、配合合ERP的的導入需需能讓客客戶直接接感受到到其價值值ERP重重要的精精髓企業程序序再造（BPR）ERP的的目標是是把企業業內部的的所有資資源，朝朝向簡單單化發展展，以經經營資源源最佳化化的觀點點，將流流程打破破、簡化化、再簡簡化。公司必須須能快速速地修改改與矯正正基本的的結構性性問題，迎合ERP系系統的簡簡單流程程。應該先想想過1.我們是什什麼樣的的企業2.我們們的客戶戶是誰？.我們經經營的事事業產產品是什什麼4.我們們擁有的的資源是是什麼5.我們們現在與與未來營營運的規規劃有多多大6.我們們內部管管理有哪哪些主要要功能和和流程要要整合7.我們們要不要要和客戶戶和供應應商作整整合8.我們們

10、需要具具備哪些些資訊技技術9.我們們導入ERP系系統的目目的為何何降低低成本或或提高競競爭力導入的方方式自製？外購？自行開發軟體購買套裝軟體優點：可量身定作，滿足特殊需求缺點：複雜性高需長時間的分析與設計優點：開發成本較低、導入時間較短（約一年）缺點：需修改企業流程，配合系統；或修改系統，配合企業流程ERP套套裝軟體體No1SAP思愛愛普公司司1972年於德德國成立立，目前前為市場場資本第第二大的的公司SAP/R3-1992年推推出此Three-tier架構之之系統諸多顧問問公司擔擔任輔導導企業導導入SAP的顧顧問角色色SAPR/3提供之之功能會計/財務生產規劃與物料管理人力資源銷售與配送資產會計現金管理成本中心會計生產成本會計利潤分析利潤中心會計會計總帳應收帳款與應付帳款採購供應商評估存貨管理倉儲管理物料需求規劃廠房維護生產規劃旅遊費用個人規劃薪資帳單財務合併銷售規劃訂單管理配送規劃專案管理品質管理ERP軟軟體公司司國外：思思愛普、博安、民眾軟軟體、愛愛德華、甲骨文文、洛森森、QAD、SSA國內：鼎鼎新國內採用用ERP軟體