学习心得16号斌

1、学习心得在6月16日至6月19日，我有幸参加了为期四天的交流学习。四天转眼即逝，虽然短暂，但意义非凡，在这过去的四天里，我所学到的东西让我对收费管理有了更进一步的认识，对以后如何开展好工作，以及收费站的建设有了更进一步的认识，对自己的理论知识和综合水平有了进一步的提升。从宝天到会宁，一路走来，我感受到最多的就是各个站所的职业素养的体现，不管是基层岗位，还是管理者，他们身上都具备了我们所缺乏的一些职业素养。俗话说：“打铁还需自身硬”，只有树立起良好的榜样形象才能更好的去要求职工，在面对知识经济蓬勃发展的今天，我们要努力的使自己由“单一型”向“复合型”转变。这样我们才能跟上时代的步伐，使我们的管理

2、工作更进一步。作为一名没有任何经验的管理者，所有的操作都是摸着石头过河，角色的转变及定位是我现在最需要做的一件事情，在这次的交流学习中，通过看，听，学，以及对其他所里站长的成长经历中，我的思维逐渐从原来的死胡同中走了出来，对站内的管理有了进一步的认识，让我对今后的工作方向及工作方法有了更广阔的思路。对如何开展好以后的工作有了一定的认识和思路。首先，要做好职工的队伍建设。作为站长，我们首先要起到带头模范作用，在日常生活和工作中要注意工作方式方法，让职工更加容易接受站内的各项制度。其次建立各种奖励机制，开展各项活动来有效的激发职工的想象力和创造力，调动员工的积极性。第一，抓好班组的建设管理，调动班

3、组长的工作积极主动性，使管理工作协调性更强，班组工作开展更具成效，促进站内团队精神建设。第二，关心员工日常生活，建立员工的信息档案，了解员工家庭情况，及时关心帮助有困难职工。建立温馨的站内生活环境，加强职工的归属感，爱站如家，使站内的工作，生活氛围和谐、安定、团结。其次，要做好职工的思想教育，筑牢拒腐放彼岸的思想防线。我们的收费员首先是一个普通人，其次才是执行收费政策的工作人员。我们一线的收费员每天都在和钱打交道，要做到“常在河边走，就是不湿鞋”，就要要求我们必须首先在思想上统一认识，牢驻防线，提高收费人员的廉洁意识，规范收费行为，做到时时处处洁身自好，牢记收费廉洁的高压线。开展形式多样的的活

4、动，把廉政工作做成一种文化，成为收费工作中的一部分。再次，规范和充实各项内业资料。在这次的交流学习中，印象最深刻的就是各所形式多样，内容丰富的内业资料，作为一条新开路段，我们站内的各项工作都刚刚起步，尤其是站内的各项内业资料缺失严重。所以这次交流学习中，对内业资料的学习和规范是重中之重。内业资料的规整，首先是要有统一的格式，整洁的外观，便于后期的存档和查阅工作，其次是条理清晰，对各类资料的整合，归类都要具体，完整，能做到具体细节一目了然。最后要做到内容充实，对站内开展的各项工作要有健全组织机构，计划总结。对各类培训，学习，及安全演练等要适当留存图文和影像资料，图文并茂，内容充实，完整。通过逐项分类分档，使我站的内业资料管理工作趋于制度化，规范化，标准化和精细化。“不积跬步，无以至千里。不积小流，无以成江海”，只有不断的积累，不断的学习，我们才能一步一个脚印的向前进步。宝天所告诉我们廉洁工作要做到警钟长鸣；甘谷所告诉我们工作要踏实、认真；定西所告诉我们要强化内部管理，作出自己特色化的工作资料；会宁所告诉我们要发扬艰苦奋斗精神，不怕苦，不怕累，学习红军长征精神，做到脚踏实地。四天的学习已经结束了，但是我们的工作才刚刚开始，在以后的工作中我们要把这次所学的东