延边医疗废弃物处理项目可行性研究报告

1、泓域咨询/延边医疗废弃物处理项目可行性研究报告延边医疗废弃物处理项目可行性研究报告xx有限公司目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114146907 第一章 绪论 PAGEREF _Toc114146907 h 7 HYPERLINK l _Toc114146908 一、 项目概述 PAGEREF _Toc114146908 h 7 HYPERLINK l _Toc114146909 二、 项目提出的理由 PAGEREF _Toc114146909 h 7 HYPERLINK l _Toc114146910 三、 项目总投资及资金构成 PAGEREF _Toc

2、114146910 h 8 HYPERLINK l _Toc114146911 四、 资金筹措方案 PAGEREF _Toc114146911 h 9 HYPERLINK l _Toc114146912 五、 项目预期经济效益规划目标 PAGEREF _Toc114146912 h 9 HYPERLINK l _Toc114146913 六、 项目建设进度规划 PAGEREF _Toc114146913 h 9 HYPERLINK l _Toc114146914 七、 研究结论 PAGEREF _Toc114146914 h 9 HYPERLINK l _Toc114146915 八、 主要经

3、济指标一览表 PAGEREF _Toc114146915 h 10 HYPERLINK l _Toc114146916 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc114146916 h 10 HYPERLINK l _Toc114146917 第二章 市场和行业分析 PAGEREF _Toc114146917 h 12 HYPERLINK l _Toc114146918 一、 行业基本风险特征 PAGEREF _Toc114146918 h 12 HYPERLINK l _Toc114146919 二、 行业壁垒 PAGEREF _Toc114146919 h 14 HYPERLINK l

4、_Toc114146920 三、 以企业为中心的观念 PAGEREF _Toc114146920 h 16 HYPERLINK l _Toc114146921 四、 行业竞争格局 PAGEREF _Toc114146921 h 18 HYPERLINK l _Toc114146922 五、 营销信息系统的构成 PAGEREF _Toc114146922 h 20 HYPERLINK l _Toc114146923 六、 行业发展概况 PAGEREF _Toc114146923 h 24 HYPERLINK l _Toc114146924 七、 影响行业发展的有利因素 PAGEREF _Toc1

5、14146924 h 27 HYPERLINK l _Toc114146925 八、 整合营销传播执行 PAGEREF _Toc114146925 h 28 HYPERLINK l _Toc114146926 九、 市场规模 PAGEREF _Toc114146926 h 30 HYPERLINK l _Toc114146927 十、 顾客忠诚 PAGEREF _Toc114146927 h 32 HYPERLINK l _Toc114146928 十一、 品牌资产的构成与特征 PAGEREF _Toc114146928 h 33 HYPERLINK l _Toc114146929 十二、 价

6、值链 PAGEREF _Toc114146929 h 42 HYPERLINK l _Toc114146930 十三、 体验营销的特征 PAGEREF _Toc114146930 h 46 HYPERLINK l _Toc114146931 第三章 发展规划 PAGEREF _Toc114146931 h 49 HYPERLINK l _Toc114146932 一、 公司发展规划 PAGEREF _Toc114146932 h 49 HYPERLINK l _Toc114146933 二、 保障措施 PAGEREF _Toc114146933 h 55 HYPERLINK l _Toc114

7、146934 第四章 企业文化分析 PAGEREF _Toc114146934 h 58 HYPERLINK l _Toc114146935 一、 “以人为本”的主旨 PAGEREF _Toc114146935 h 58 HYPERLINK l _Toc114146936 二、 企业文化的研究与探索 PAGEREF _Toc114146936 h 62 HYPERLINK l _Toc114146937 三、 企业文化投入与产出的特点 PAGEREF _Toc114146937 h 80 HYPERLINK l _Toc114146938 四、 企业文化管理与制度管理的关系 PAGEREF _

8、Toc114146938 h 82 HYPERLINK l _Toc114146939 五、 技术创新与自主品牌 PAGEREF _Toc114146939 h 86 HYPERLINK l _Toc114146940 六、 企业文化的创新与发展 PAGEREF _Toc114146940 h 87 HYPERLINK l _Toc114146941 七、 企业文化的整合 PAGEREF _Toc114146941 h 98 HYPERLINK l _Toc114146942 八、 企业伦理道德建设的原则与内容 PAGEREF _Toc114146942 h 103 HYPERLINK l _

9、Toc114146943 第五章 经营战略管理 PAGEREF _Toc114146943 h 110 HYPERLINK l _Toc114146944 一、 差异化战略的实施 PAGEREF _Toc114146944 h 110 HYPERLINK l _Toc114146945 二、 企业技术创新战略的地位及作用 PAGEREF _Toc114146945 h 111 HYPERLINK l _Toc114146946 三、 资本运营战略的类型 PAGEREF _Toc114146946 h 113 HYPERLINK l _Toc114146947 四、 企业使命及其重要性 PAGE

10、REF _Toc114146947 h 118 HYPERLINK l _Toc114146948 五、 企业品牌战略的管理方法 PAGEREF _Toc114146948 h 120 HYPERLINK l _Toc114146949 六、 总成本领先战略的优点、缺点与适用条件 PAGEREF _Toc114146949 h 121 HYPERLINK l _Toc114146950 七、 企业经营战略环境的概念与重要性 PAGEREF _Toc114146950 h 123 HYPERLINK l _Toc114146951 第六章 公司治理 PAGEREF _Toc114146951 h

11、 125 HYPERLINK l _Toc114146952 一、 监事 PAGEREF _Toc114146952 h 125 HYPERLINK l _Toc114146953 二、 内部监督比较 PAGEREF _Toc114146953 h 128 HYPERLINK l _Toc114146954 三、 企业内部控制规范的基本内容 PAGEREF _Toc114146954 h 129 HYPERLINK l _Toc114146955 四、 证券市场与控制权配置 PAGEREF _Toc114146955 h 140 HYPERLINK l _Toc114146956 五、 公司治

12、理与内部控制的融合 PAGEREF _Toc114146956 h 149 HYPERLINK l _Toc114146957 六、 股东大会决议 PAGEREF _Toc114146957 h 153 HYPERLINK l _Toc114146958 七、 董事会模式 PAGEREF _Toc114146958 h 154 HYPERLINK l _Toc114146959 八、 公司治理的影响因子 PAGEREF _Toc114146959 h 159 HYPERLINK l _Toc114146960 第七章 人力资源 PAGEREF _Toc114146960 h 165 HYPER

13、LINK l _Toc114146961 一、 企业组织劳动分工与协作的方法 PAGEREF _Toc114146961 h 165 HYPERLINK l _Toc114146962 二、 技能与能力薪酬体系设计 PAGEREF _Toc114146962 h 169 HYPERLINK l _Toc114146963 三、 薪酬体系设计的基本要求 PAGEREF _Toc114146963 h 171 HYPERLINK l _Toc114146964 四、 培训效果评估方案的设计 PAGEREF _Toc114146964 h 175 HYPERLINK l _Toc114146965

14、五、 审核人工成本预算的方法 PAGEREF _Toc114146965 h 178 HYPERLINK l _Toc114146966 六、 企业劳动分工 PAGEREF _Toc114146966 h 180 HYPERLINK l _Toc114146967 第八章 选址方案 PAGEREF _Toc114146967 h 184 HYPERLINK l _Toc114146968 一、 突出抓好项目建设 PAGEREF _Toc114146968 h 185 HYPERLINK l _Toc114146969 二、 提升生态文明建设水平 PAGEREF _Toc114146969 h

15、187 HYPERLINK l _Toc114146970 第九章 项目经济效益分析 PAGEREF _Toc114146970 h 189 HYPERLINK l _Toc114146971 一、 经济评价财务测算 PAGEREF _Toc114146971 h 189 HYPERLINK l _Toc114146972 营业收入、税金及附加和增值税估算表 PAGEREF _Toc114146972 h 189 HYPERLINK l _Toc114146973 综合总成本费用估算表 PAGEREF _Toc114146973 h 190 HYPERLINK l _Toc114146974

16、利润及利润分配表 PAGEREF _Toc114146974 h 192 HYPERLINK l _Toc114146975 二、 项目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114146975 h 193 HYPERLINK l _Toc114146976 项目投资现金流量表 PAGEREF _Toc114146976 h 194 HYPERLINK l _Toc114146977 三、 财务生存能力分析 PAGEREF _Toc114146977 h 195 HYPERLINK l _Toc114146978 四、 偿债能力分析 PAGEREF _Toc114146978 h 196 HYP

17、ERLINK l _Toc114146979 借款还本付息计划表 PAGEREF _Toc114146979 h 197 HYPERLINK l _Toc114146980 五、 经济评价结论 PAGEREF _Toc114146980 h 198 HYPERLINK l _Toc114146981 第十章 投资方案分析 PAGEREF _Toc114146981 h 199 HYPERLINK l _Toc114146982 一、 建设投资估算 PAGEREF _Toc114146982 h 199 HYPERLINK l _Toc114146983 建设投资估算表 PAGEREF _Toc

18、114146983 h 200 HYPERLINK l _Toc114146984 二、 建设期利息 PAGEREF _Toc114146984 h 200 HYPERLINK l _Toc114146985 建设期利息估算表 PAGEREF _Toc114146985 h 201 HYPERLINK l _Toc114146986 三、 流动资金 PAGEREF _Toc114146986 h 202 HYPERLINK l _Toc114146987 流动资金估算表 PAGEREF _Toc114146987 h 202 HYPERLINK l _Toc114146988 四、 项目总投资

19、 PAGEREF _Toc114146988 h 203 HYPERLINK l _Toc114146989 总投资及构成一览表 PAGEREF _Toc114146989 h 203 HYPERLINK l _Toc114146990 五、 资金筹措与投资计划 PAGEREF _Toc114146990 h 204 HYPERLINK l _Toc114146991 项目投资计划与资金筹措一览表 PAGEREF _Toc114146991 h 204 HYPERLINK l _Toc114146992 第十一章 财务管理方案 PAGEREF _Toc114146992 h 206 HYPER

20、LINK l _Toc114146993 一、 营运资金管理策略的主要内容 PAGEREF _Toc114146993 h 206 HYPERLINK l _Toc114146994 二、 营运资金的管理原则 PAGEREF _Toc114146994 h 207 HYPERLINK l _Toc114146995 三、 流动资金的概念 PAGEREF _Toc114146995 h 208 HYPERLINK l _Toc114146996 四、 影响营运资金管理策略的因素分析 PAGEREF _Toc114146996 h 209 HYPERLINK l _Toc114146997 五、

21、资本结构 PAGEREF _Toc114146997 h 211 HYPERLINK l _Toc114146998 六、 应收款项的日常管理 PAGEREF _Toc114146998 h 217 HYPERLINK l _Toc114146999 七、 企业财务管理体制的设计原则 PAGEREF _Toc114146999 h 220绪论项目概述（一）项目基本情况1、项目名称：延边医疗废弃物处理项目2、承办单位名称：xx有限公司3、项目性质：新建4、项目建设地点：xxx5、项目联系人：孟xx（二）项目选址项目选址位于xxx。项目提出的理由医疗废物属于危险废物中的一类，进入危险废物治理行业须

22、取得危险废物经营许可证，该资质的取得须满足国家规定的各项指标要求，对公司整体标准要求较高。从事医疗废物处置的公司，一般在某一市县内仅批准一家机构，并与当地政府或政府指定的机构签署最长为30年的特许权经营协议，约定在合法合规运营期间，项目处置能力、处置指标符合国家政策标准，且能满足当地医疗废物产生量的前提下，当地政府不再引入建设同类项目。因此后进入的企业想要从事相关业务难度较高。“十四五”时期坚定不移贯彻新发展理念，坚持稳中求进工作总基调，以推动高质量发展为主题，以深化供给侧结构性改革为主线，以改革创新为根本动力，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，积极融入新发展格局，统筹发展和安全，紧

23、紧抓住推进东北振兴发展的历史机遇，深入落实省委“三个五”战略部署和“一主六双”产业空间布局，大力实施产业强州战略，扎实推进绿色转型，全面深化改革开放，不断夯实生态基础，持续提升治理效能，构筑“一核、两极、多点支撑”的产业空间布局，加快追赶跨越步伐，打造绿色转型发展示范区、开发开放示范区、生态文明建设示范区、民族团结进步示范区，努力走出一条质量更高、效益更好、结构更优、优势充分释放的发展新路，巩固发展延边团结和谐稳定的良好局面，全面开启延边社会主义现代化建设新征程。主要发展目标是：经济实力再上新台阶，创新发展迈出新步伐，协调发展取得新进步，绿色发展实现新提升，开放发展实现新突破，共享发展呈现新气

24、象。项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资2082.84万元，其中：建设投资1494.80万元，占项目总投资的71.77%；建设期利息34.68万元，占项目总投资的1.67%；流动资金553.36万元，占项目总投资的26.57%。资金筹措方案（一）项目资本金筹措方案项目总投资2082.84万元，根据资金筹措方案，xx有限公司计划自筹资金（资本金）1375.01万元。（二）申请银行借款方案根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额707.83万元。项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入（SP）：6400.00万元。2、年

25、综合总成本费用（TC）：4894.98万元。3、项目达产年净利润（NP）：1104.74万元。4、财务内部收益率（FIRR）：40.81%。5、全部投资回收期（Pt）：4.41年（含建设期24个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：1691.36万元（产值）。项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需24个月的时间。研究结论项目技术上可行、经济上合理，投资方向正确，资本结构合理，技术方案设计优良。项目的投资建设和实施无论是经济效益、社会效益等方面都是积极可行的。主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2082.841.1建设投资万元1494.801.1

26、.1工程费用万元1010.041.1.2其他费用万元456.041.1.3预备费万元28.721.2建设期利息万元34.681.3流动资金万元553.362资金筹措万元2082.842.1自筹资金万元1375.012.2银行贷款万元707.833营业收入万元6400.00正常运营年份4总成本费用万元4894.985利润总额万元1472.996净利润万元1104.747所得税万元368.258增值税万元266.849税金及附加万元32.0310纳税总额万元667.1211盈亏平衡点万元1691.36产值12回收期年4.4113内部收益率40.81%所得税后14财务净现值万元2324.13所得税后

27、市场和行业分析行业基本风险特征1、政策风险2020年“新冠疫情”爆发后，我国多个城市医疗废物处置满负荷或者超负荷运行，处置能力不足问题凸显，为此国家出台了多项相关政策，用于支持医疗废物处置行业及助力其配套产业的发展。2020年2月国家卫健委发布医疗机构废弃物综合治理工作方案，要求在2020年底前实现每个地级以上城市至少建成1个符合运行要求的医疗废物集中处置设施；到2022年6月底前，综合考虑地理位置分布、服务人口等因素设置区域性收集、中转或处置医疗废物设施，实现每个县（市）都建成医疗废物收集转运处置体系。从目前情况来看，政策实际执行中遇到各种各样的问题，包括但不限于资金问题、土地问题、环境问题

28、等，导致方案在规定的期限内落实的难度增大，如上述方案及相关政策发生变化，将会对本行业发展环境及市场需求造成影响。2、技术风险医疗废物处理技术在实际生产和研发过程中，会遇到工艺设备、材料、技术设计、安全标准等各方面的问题，新技术项目由于技术不够成熟或难度高，往往不是很稳定，因而在研究开发中遇到困难的可能性增大，由于研发周期不确定，很难抓住市场需求的最佳时机。同时，技术本身也有许多不确定因素，如客户对该技术产品的需求和偏好程度、技术质量是否过关、设计是否安全实用，以及新产品的更新速度等，这些都会造成企业技术产品成功率低、风险大。3、核心人才流失风险核心人才是企业的技术和经验的载体，是企业在竞争中处

29、于优势地位的保证，核心技术人才的流失会造成企业技术和经验的流失，将可能在一定程度上影响产品研发能力和技术创新能力，延缓企业基本目标的实现。医疗废物处置行业是危废处置行业的细分行业，同时也是新近快速发展的行业，行业内拥有多年精通市场销售经验的人员较少，其流失往往会导致所在企业市场份额下降，收入和利润减少，核心营销人才队伍的稳定对行业公司的持续发展非常重要。对企业而言，人才流失的置换成本相对较高，会使企业与同行的竞争中承受更大的压力。4、市场竞争加剧的风险医疗废物处理行业属于危险废物处理行业的子行业，市场竞争尚不充分，目前集医疗废物处理设备研发、生产、销售及下游处置于一体的规模以上公司相对较少，2

30、020年“新冠疫情”的爆发，国家对于医疗废物处置重视程度空前提高，出台一系列相关政策予以支持，此举必将吸引更多企业加入医疗废物处置及配套产业，将加剧市场竞争。行业壁垒医疗废物处置设备制造本身不存在进入的限制性障碍，但由于医疗废物所具有的感染性、毒性、腐蚀性和可燃性等危险废物特征，医疗废物处置设备需能有效地杀灭医疗废物中病菌，同时最大限度降低环境污染，因此对设备的技术含量要求较高。医疗废物的处置受政府严格监管，处置医疗废物需取得危险废物经营许可证排污许可证，日常处置中需严格执行医疗废物管理条例等相关法律法规的操作标准和流程。进入医疗废物处置设备制造和医疗废物的处置领域的壁垒高于一般设备制造企业和

31、服务企业。1、资质壁垒医疗废物属于危险废物中的一类，进入危险废物治理行业须取得危险废物经营许可证，该资质的取得须满足国家规定的各项指标要求，对公司整体标准要求较高。从事医疗废物处置的公司，一般在某一市县内仅批准一家机构，并与当地政府或政府指定的机构签署最长为30年的特许权经营协议，约定在合法合规运营期间，项目处置能力、处置指标符合国家政策标准，且能满足当地医疗废物产生量的前提下，当地政府不再引入建设同类项目。因此后进入的企业想要从事相关业务难度较高。2、资金壁垒医疗废物处置项目初始投资规模较大、设备价格较高，且项目前期需进行选址并办理规划、审批、环评等手续，建设周期较长，且存在一定的不确定性，

32、项目的回收期也较长，新进企业需要有充足的资金支持和较强的抗风险能力。3、技术壁垒医疗废物微波消毒成套装备技术集医疗废物集中处理工程设计、设备机电一体化开发、智能自动化控制、信息化管理、高端设备加工、装配、调试、远程服务等一系列技术于一身，这些技术需要不断地实践、积累、深化和传承，绝非一朝一夕即能够应用，需要多年的技术、产品、项目集成等多方面的积累。此外，微波技术在医疗废物消毒领域的应用，涉及到波导传输线理论的应用及医疗废物的吸收微波特性的研究，为得到优化的消毒仓内部场结构，需要理论分析与实践相结合，非此领域的企业难以快速掌握，同时完善的技术研发创新体制都对新进入者形成技术壁垒。4、人才壁垒医疗

33、废物无害化微波处理设备设计与生产涉及到多学科的综合应用，要求从业人员掌握医疗废物处理行业的法律法规、机械学、生物学、电磁学与环境科学等多方面的专业知识和较为丰富的行业从业经验，专有技术和相关人才资源也是限制其他企业进入本行业的主要壁垒。以企业为中心的观念以企业为中心的市场营销管理观念，就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。它包括以下几种。1、生产观念生产观念是一种最古老的营销管理观念。生产观念认为，消费者总是接受任何他能买到的价格低廉的产品。因此，企业应当致力于提高生产效率，实现低成本和大众分销。持生产观念的企业的典型口号是：“我们生产什么，就卖什么。”生产观念在西方盛行于1

34、9世纪末20世纪初。当时，资本主义国家处于工业化初期，市场需求旺盛，整个社会产品供应能力则相对不足。企业只要扩大生产价廉物美的产品，就能盈利，而不必过多关注市场需求差异。在这种情况下，生产观念为众多企业所接受。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，还有一种情况也会导致企业奉行生产观念。这就是某种具有良好市场前景的产品，技术含量和生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场。生产观念是一种重生产、轻市场的观念。在物资紧缺的年代也许能“创造辉煌”，但随着生产的发展、供求形势的变化，这种观念必然使企业陷入困境。2、产品观念产品观念认为，消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此，企

35、业管理的核心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。持产品观念的公司假设购买者欣赏精心制作的产品，相信他们能鉴别产品的质量和功能，并愿意出较高价格购买质量上乘的产品。这些公司的经理人员常迷恋自己生产的产品，而不太关注市场是否欢迎。他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介人。产品观念和生产观念几乎在同一时期流行。与生产观念一样，产品观念也是典型的“以产定销”观念。由于过分重视产品而忽视顾客需求，这两种观念最终将导致“营销近视症”。如铁路行业以为顾客需要火车而非运输，忽略了航空、公共汽车、卡车以及管道运输的日益增长的竞争；计算尺制造商以为工程人员需要计算尺而非计算能力，忽视了袖珍计算器的挑

36、战，其最终结果是产品被市场冷落，经营者陷入困境甚至破产。3、推销观念推销观念（或销售观念）认为，消费者通常有一种购买情性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而营销管理的中心是积极销售和大力推广。执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是：“我们卖什么，就让人们买什么。”推销观念盛行于20世纪三四十年代。在这一时期，由于西方各国科学管理和大规模生产盛行，因此商品产量迅速增加，整个市场供过于求，卖主之间的市场竞争日益激烈。1929年爆发的严重经济危机，前后历时5年，堆积如山的货物卖不出去，市场极度萧条。这种现实使许多企业家认识到，企业不能只顾生产，即使有物美价廉的产品，

37、也要努力推销才能保证被人购买。在推销观念指导下，企业相信产品是“卖出去的”，而不是“被买去的”。他们致力于产品的推广和广告活动，进行无孔不入的促销信息“轰炸”，以求说服甚至强制消费者购买。与前两种观念一样，推销观念也是建立在以企业为中心，“以产定销”，而不是满足消费者真正需要的基础上的。行业竞争格局2003年“非典”疫情过后，政府陆续出台了多项医疗废物处理政策，推动国内医疗废物处理行业逐步实现规范化发展；2020年新冠疫情爆发后，国家更是高度关注医疗废物处理行业发展，2020年2月中央政治局召开会议指出：“打好污染防治攻坚战，推动生态环境质量持续好转，加快补齐医疗废物危险废物收集处理设施方面短

38、板”；医疗机构废弃物综合治理工作方案中提出，要加强医疗机构废弃物综合治理，加强集中处置设施建设。这一系列利好政策的出台及推行，为我国医疗废物处理行业发展提供了良好环境，同时也助力其配套设备产业的持续发展，医疗废物处理行业正处于高速发展阶段。目前我国涉足医疗废物处置的上市企业共有二十余家，主要包括新荣昌（870984）、超越科技（301049）等。国内专门生产医疗废物处置设备厂家有四十余家，主要生产焚烧设备、高温（蒸汽）灭菌设备、化学消毒设备、微波消毒设备。建设医疗废物处置项目，需与当地政府签署投资协议，之后进行项目选址，项目地址对于地理位置、气候、水文、周边环境、居住范围限制等一系列指标有极高

39、的要求，需综合考虑对邻近区域生态环境影响、路途远近的经济成本、公众接受程度，因此可供选择的地点很少，选址确定后需进行土地整理、居民动迁，项目前期投资大，建设周期长，医疗废物处理半径短，区域性极强，因此，各市县一般在本行政区划内仅许可一家机构进行包括建设医疗废物处置中心在内的相关医疗废物处置。营销信息系统的构成营销决策所需的信息一般来源于企业内部报告系统、营销情报系统和营销调研系统，再经过营销分析系统。它们共同构成营销信息系统。（一）内部报告系统内部报告系统的主要功能是向市场营销管理者及时提供有关交易的信息，包括订货数量、销售额、价格、成本、库存状况、现金流程等各种反映企业营销状况的信息。内部报

40、告系统的核心是从订单到收款整个周期，同时辅之以销售报告系统。订单一收款周期涉及企业的销售、财务等不同的部门和环节的业务流程。订货部门接到销售代理、经销商和顾客发来的订货单后，根据订单内容开具多联发票并送交有关部门。储运部门首先查询该种货物的库存，存货不足则回复销售部缺货，如果仓库有货，则向仓库和运输单位发出发货和入账指令。财务部门得到付款通知后，做出收款账务，定期向主管部门递交报告。在激烈的竞争中，所有企业都希望能迅速而准确地完成这一周期的各个环节。销售报告系统应向企业决策制定者提供及时、全面、准确的生产经营信息，以利于掌握时机，更好地处理进、销、存、运等环节的问题。新型的销售报告系统的设计，

41、应符合使用者的需要，力求及时、准确，做到简单化、格式化，实用性、目的性很强，真正有助于营销决策。（二）营销情报系统内部报告系统的信息是企业内部已经发生的交易信息，主要用于向管理人员提供企业运营的“结果资料”，市场营销情报系统所要承担的任务则是及时捕捉、反馈、加工、分析市场上正在发生和将要发生的信息，用于提供外部环境的“变化资料”，帮助营销主管人员了解市场动态并指明未来的新机会及问题。市场营销情报信息不仅来源于市场与销售人员，也可能来自于企业中所有与外部有接触的其他员工。收集外部信息的方式主要有下面四种。（1）无目的的观察。无既定目标，在和外界接触时留心收集有关信息。（2）有条件的观察。并非主动

42、探寻，但有一定目的性，对既定范围的信息做任意性接触。（3）非正式的探索。为取得特定信息进行有限的和无组织的探索。（4）有计划的收集。按预定的计划、程序或方法，采取审慎严密的行动来获取某一特定信息。营销情报的质量和数量决定着企业营销决策的灵活性和科学性，进而影响企业的竞争力。为扩大信息的来源和提高信息的质量，企业通常采取以下措施改进信息收集工作。（1）提高营销人员的信息观念并加强其信息收集、传递职能。（2）鼓励与企业有业务关系的经销商、零售商和中间商收集和提供营销信息。（3）积极购买特定的市场营销信息。（4）多渠道、多形式地了解竞争对手的营销活动情况，包括参加有关展销会、协会、学会，阅读竞争者的

43、宣传品和广告，购买竞争品，雇用竞争者的前职工。（5）建立内部营销信息中心，改进信息处理、传递工作。（三）营销调研系统市场营销调研系统也可称为专题调查系统，它的任务是系统地、客观地收集和传递有关市场营销活动的信息，提出与企业所面临的特定的营销问题有关的调研报告，以帮助管理者制定有效的营销决策。市场营销调研系统和市场营销信息系统在目标和定义上大同小异，研究程序和方法具有共性。（四）营销分析系统营销分析系统是企业用一些先进技术分析市场营销数据和问题的营销信息子系统。完善的营销分析系统，通常由资料库、统计库和模型库三部分组成。1、资料库有组织地收集企业内部和外部资料，营销管理人员可随时取得所需资料进行

44、研究分析。内部资料包括销售、订货、存货、推销访问和财务信用资料等；外部资料包括政府资料、行业资料、市场研究资料等。2、统计库统计库指一组随时可用于汇总分析的特定资料统计程序。其必要性在于：实施一个规模庞大的营销研究方案，不仅需要大量原始资料，而且需要统计库提供的平均数和标准差的测量，以便进行交叉分析。营销管理人员为测量各变数之间的关系，需要运用各种多变数分析技术，如回归、相关、判别、变异分析以及时间序列分析等。统计库分析结果将作为模型的重要投入资料。3、模型库模型库是由高级营销管理人员运用科学方法，针对特定营销决策问题建立的，包括描述性模型和决策模型的一组数学模型。描述性模型主要用于分析实体分

45、配、品牌转换、排队等候等营销问题；决策模型主要用于解决产品设计、厂址选择、产品定价、广告预算、营销组合决策等问题。行业发展概况医疗废物处置设备制造是环保设备制造的细分行业。国务院于2003年6月16日颁发了医疗废物管理条例，对医疗废物的收集、运送、贮存、处置以及监督管理等活动进行了详细规定。随着经济的快速发展，我国医疗行业取得了很大进步，在医疗水平和服务能力都得到显著提高的同时，医疗废物产生量也在持续增加。尤其新冠疫情爆发以来，医疗废物呈现井喷式增长。医疗废物具有感染性、毒性、腐蚀性和可燃性等危险废物特征，为了避免引起疾病传播，医疗废物需要进行专业化处理，并由专门设备、专门机构进行处置，对相应

46、医疗废物处理设备和处置需求不断扩大。医疗废物无害化设备制造及处置是随着医疗废物处置技术发展而不断发展的，医疗废物处置技术的更新和完善的潜在驱动力涉及技术、环境、经济和社会等方面。在产业发展实践中普遍经历了三个发展阶段，在人们没有意识到医疗废物特殊的传染性和污染性之前，填埋是主要的处置技术，该方法简便易行，但是占用土地，产生渗漏液污染地下水，滋生病菌和寄生虫，带来强烈的生态危害。随着人们对医疗废物特殊的传染性和污染性危害的认识，焚烧技术成为最主流的处置技术，焚烧炉成为最主要的医疗废物处理设备。但多数焚烧炉难以达到环保部门规定的现行烟尘排放标准，焚烧处置过程中会产生大量的有毒有害气体，严重污染环境

47、和人体健康，当人们认识到此种危害后，非焚烧技术快速发展起来，特别是以高温蒸汽、微波和化学消毒为代表的非焚烧技术的发展更为快速，非焚烧设备主要有高温蒸汽灭菌设备、微波消毒设备和高压高温微波消毒设备和化学消毒设备。我国医疗废物处置起步于1995年，中华人民共和国固体废物污染环境防治法明确了医疗废物按照国家危险废物名录管理。县级以上地方人民政府应当加强医疗废物集中处置能力建设。2003年“非典”疫情过后，政府又陆续出台了多项医疗废物处理政策，推动国内医疗废物处理行业逐步实现规范化发展，同期医疗废物处理设备需求量有所增长，但真正得到快速发展是2012年起，“十二五”危险废物污染防治规划发布，推进医疗废

48、物无害化处置，实现辖区内所有县级市和县（旗）医疗废物统一收集、统一处置。对确有困难，难以实现统一收集处置的县级市和县（旗）医疗废物，要因地制宜，统筹规划，鼓励采取高温蒸汽处理、化学消毒和微波消毒等非焚烧方式，建设县级医疗废物处置设施。2005-2011年国家在主要城市集中建设了一批焚烧炉，焚烧炉设备的需求量大增，同期高温蒸汽处理、化学消毒和微波消毒设备在市场上出现，并开始应用于处置。随着首批焚烧炉进入后期更新换代阶段和高温蒸汽处理、化学消毒和微波消毒技术的不断发展完善，非焚烧设备的使用量在不断增加，目前非焚烧设备已占据我国医疗废物处置市场的半壁江山。新冠疫情爆发后，我国医疗废物处置能力短板显现

49、。为此国家出台了一系列政策，随着相关政策的落地实施及监管的趋严，我国医废处理市场空间有望快速释放，相关医疗废物设备制造和处理公司将迎来历史性发展机遇，行业正在进入高速发展阶段。2020年2月21日，中共中央政治局召开会议，明确提出“打好污染防治攻坚战，推动生态环境质量持续好转，加快补齐医疗废物、危险废物收集处理设施方面短板”。2021年5月国务院办公厅关于印发强化危险废物监管和利用处置能力改革实施方案的通知，通知要求到2022年底，基本补齐医疗废物、危险废物收集处理设施方面短板，县级以上城市建成区医疗废物无害化处置率达到99%以上，各地级以上城市应尽快建成至少一个符合运行要求的医疗废物集中处置

50、设施。2022年6月底前，实现各县（市）都建成医疗废物收集转运处置体系。鼓励发展移动式医疗废物处置设施，为偏远基层提供就地处置服务。国家出台的支持鼓励政策为医疗废物设备制造和处置行业的发展创造了良好的政策环境，带来持续增长的市场需求，将有力推动行业的持续健康发展。影响行业发展的有利因素1、产业政策支持自2003年“非典”疫情过后，政府陆续出台了多项医疗废物处理政策，推动了国内医疗废物处理行业逐步实现规范化发展；而在2020年新冠疫情爆发后，国家更是高度关注医疗废物处理行业发展，国务院、生态环境部、国家卫健委、国家发改委等多部门又相继发布了多项扶持政策，这一系列利好政策的出台及推行，为我国医疗废

51、物处理行业发展提供了良好环境，同时也助力其配套设备产业的持续发展。2、市场需求快速增长2020年4月，国家发改委发布医疗废物集中处置设施能力建设实施方案（发改环资2020696号），方案指出：争取1-2年内尽快实现大城市、特大城市具备充足应急处理能力；每个地级以上城市至少建成1个符合运行要求的医疗废物集中处置设施；每个县（市）都建成医疗废物收集转运处置体系，实现县级以上医疗废物全收集、全处理，并逐步覆盖到建制镇，争取农村地区医疗废物得到规范处置。方案出台后，市场需求快速增长，特别是县级医疗废物收集转运处置中心建设呈现快速增长态势。医疗废物处置项目的建设，有利于推动当地环境的改善，避免引起疾病的

52、传播，提高人民的生活质量。3、医疗废物处置技术进步和应用2005年前国内医疗废物处置工艺全部采用焚烧技术。焚烧医疗废弃物会生成强致癌物质二噁英，这是一种极危险的致癌物。为解决此问题，我国开始逐步推广非焚烧处置工艺的研发，随着微波技术、高温蒸汽、化学处理等非焚烧处置技术的进步和应用，传统的医疗废物焚烧炉使用率在逐步降低。近年来随着电子辐照灭菌技术、深紫外消毒技术、等离子处理技术、医疗信息化等技术的兴起，将极大地推动医疗废物处置技术的发展。整合营销传播执行（一）整合营销传播的操作思路（1）以整合为中心。着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的一体化营销。（2）强调协调、统一，系统化管

53、理。企业营销活动的协调性，不仅强调企业内部各环节、各部门的协调一致，而且强调企业与外部环境协调一致，整体配置所有资源，形成竞争优势，实现整合营销目标。（二）影响整合营销传播执行的技能1、营销贯彻技能为使营销传播计划贯彻执行快捷有效，必须运用分配、监控、组织和配合等技能。分配技能指营销各层面负责人对资源进行合理分配，使其在营销活动中优化配置的能力。监控技能指在各职能、规划和政策层面建立系统的营销计划结果的反馈系统并形成控制机制。组织技能指开发和利用可以依赖的有效的工作组织。配合技能指营销活动中各部门及成员要善于借助其他部门以至企业外部的力量有效实施预期的战略。2、营销诊断技能营销传播执行的结果偏

54、离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策。（1）问题评估技能。营销执行中的问题，可能产生于营销决策，即营销政策的规定；可能产生于营销规划，即营销功能与资源的组合；也可能产生于行使营销功能方面，如广告代理、经销商。问题发现后，应评定问题所处的层面及解决问题所涉及的范围。（2）评价执行结果技能。将营销活动整体的目标，分解成各阶段和各部门的目标，并对各分目标完成结果和进度及时进行评价，这是对营销活动实施有效控制和调整的前提。（三）整合营销传播执行过程在整合营销传播执行中，涉及资源、人员、组织与管理等方面。（1）资源的最佳配置和再生。实现资源最佳配置，既要利用内部资源运用主

55、体的竞争，力求实现资源使用的最佳效益，又要利用最高管理层和各职能部门，组织资源共享，避免资源浪费。（2）人员的选择、激励。人是实现整合营销目标的最能动、最活跃的因素，要组成有较高的合作能力和综合素质的非正式团队小组，保证圆满完成目标；通过激励措施不断增强人员信心，调动积极性，促使创造性变革的产生。（3）学习型组织。整合营销团队具有动态性特点，而组织又要求具有稳定性。要建立组织中人们的共同愿景，保持个人与团队目标和企业目标的高度一致，并强化团队学习，创造出比个人能力总和更高的团队，形成开放思维，实现自我超越。（4）监督管理机制。高层管理力求使各种监管目标内在化，通过共同愿景培养各成员、各团队自觉

56、服务精神，通过激励、培养塑造企业文化，通过团队中人员、职能设置强化团队自我管理能力。团队自身也承担了原有监管应承担的大量工作，在最高层的终端控制下，自觉为实现企业营销目标努力协调工作。市场规模医疗废弃物处理设备近些年在产品供给数量、产品处理能力上均有不同程度的提升，截至2019年我国医疗废弃物处理设备供给量约为4.35万台，相比2018年的3.91万台，提升了11.24%。随着我国医疗垃圾处理行业的发展，以及政府部门对医疗垃圾处理行业的重视，我国医疗垃圾处理设备行业产量将快速增长，按照大型城市建一至两个处理厂、中等城市和县级城市（镇）建一个处理厂的要求考虑，全国将在近几年内建设5000多套医疗

57、废物处理装置，以每套处理装置最低配备5-8台垃圾处理设备计算，2019年我国医疗垃圾处理设备需求量约为4.03万台。新冠疫情发生后，医疗废弃物处理设备需求量更是大幅增长，出现供不应求的局面。2018年，我国医疗废弃物产生量约为217万吨，且每年以5%的复合速度稳定增长。2020年，受新冠疫情影响，全国新增口罩垃圾产量约16.2万吨，叠加其它类型新增医疗废物，2020年全国医疗废物产生量预计达283万吨。2011年以来，医疗废弃物产生量呈现出逐年增加的态势。其中住院部废弃物产生量占据主体。统计显示，2018年末，全国医疗卫生机构总数达997434个，平均住院日为8.3天，诊疗人数810300万8

58、3.1亿人次，据此估算2018年我国医疗废弃物产生量为217万吨；2019年，我国医疗废弃物产生量约为226万吨。疫情影响之下，2020年全国新增口罩垃圾产量约16.2万吨，若叠加其它类型新增医疗废物，2021年全国医疗废物产量增幅超过25%。新冠肺炎疫情凸显了医疗废物处置工作的短板，医疗废物处置设施的运行压力明显。数据统计，76个城市负荷率已经超过100%，近五分之二的城市医疗废物处置设施负荷率在90%以上，有近三分之一的医疗废物处置设施基本处于满负荷或超负荷运行状态。全国还有四分之一以上地级市尚不具备医疗废物集中处置能力，而部分农村和边远的山区医疗废物仍没有纳入收集处置等范围。数据显示，我

59、国2018年潜在医疗废物处置率仅为35%，远远低于发达国家的医废处置率，医废处置市场尚存较大提升空间。关于医疗废物处理行业市场规模方面，就算不受疫情影响，未来几年，医疗废弃物的产生量和行业市场规模也将保持一定程度增长，2023年中国医疗废物处理市场规模将达到107.37亿元，同时医疗废物产生量将突破400万吨。到2025年，我国医疗废物处理市场规模将近120亿元。顾客忠诚高度满意是达到顾客忠诚的重要条件。不过，在不同行业和不同的竞争环境下，顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异。所有市场的共同点是，随着满意度的提高，忠诚度也在提高。但是，在高度竞争市场（如汽车和个人电脑市场），满意的顾客和完全满

60、意的顾客之间的忠诚度有巨大差异；而在非竞争市场（如管制下的垄断市场本地电话市场），无论顾客满意与否都保持高度忠诚。尽管在某些场合，顾客不满意并不妨碍顾客忠诚，但企业最终仍会为顾客的不满付出高昂代价。企业如果没有赢得高水平的顾客满意度，是难以留住顾客和得到顾客忠诚的。除了简单地吸引和保留住顾客，许多公司还希望不断提高其顾客占有率。他们的目标不再是赢得大量顾客的部分业务，而是争取现有顾客的全部业务。例如，通过成为顾客购买产品的独家供应商，或说服顾客购买更多的本公司产品，或向现有产品和服务的顾客交叉销售别的产品和服务，以获得所属产品类别中更大的顾客购买量。品牌资产的构成与特征品牌能给企业带来财富。同