延边关于成立美容公司可行性报告（范文参考）

1、泓域咨询/延边关于成立美容公司可行性报告延边关于成立美容公司可行性报告xxx集团有限公司目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113521048 第一章 项目绪论 PAGEREF _Toc113521048 h 6 HYPERLINK l _Toc113521049 一、 项目概述 PAGEREF _Toc113521049 h 6 HYPERLINK l _Toc113521050 二、 项目提出的理由 PAGEREF _Toc113521050 h 6 HYPERLINK l _Toc113521051 三、 项目总投资及资金构成 PAGEREF _Toc1

2、13521051 h 7 HYPERLINK l _Toc113521052 四、 资金筹措方案 PAGEREF _Toc113521052 h 7 HYPERLINK l _Toc113521053 五、 项目预期经济效益规划目标 PAGEREF _Toc113521053 h 8 HYPERLINK l _Toc113521054 六、 项目建设进度规划 PAGEREF _Toc113521054 h 8 HYPERLINK l _Toc113521055 七、 研究结论 PAGEREF _Toc113521055 h 8 HYPERLINK l _Toc113521056 八、 主要经济

3、指标一览表 PAGEREF _Toc113521056 h 9 HYPERLINK l _Toc113521057 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc113521057 h 9 HYPERLINK l _Toc113521058 第二章 市场营销和行业分析 PAGEREF _Toc113521058 h 11 HYPERLINK l _Toc113521059 一、 维生素C乙基醚能够减少黑色素沉着，高效美白肌肤 PAGEREF _Toc113521059 h 11 HYPERLINK l _Toc113521060 二、 关系营销及其本质特征 PAGEREF _Toc1135210

4、60 h 11 HYPERLINK l _Toc113521061 三、 维生素C乙基醚美白性能优越，未来有望拓展至抗衰和抗炎等领域 PAGEREF _Toc113521061 h 13 HYPERLINK l _Toc113521062 四、 市场营销的含义 PAGEREF _Toc113521062 h 15 HYPERLINK l _Toc113521063 五、 维生素C衍生物性质稳定，在化妆品中应用广泛 PAGEREF _Toc113521063 h 20 HYPERLINK l _Toc113521064 六、 选择目标市场 PAGEREF _Toc113521064 h 21 H

5、YPERLINK l _Toc113521065 七、 维生素C乙基醚主要产能在中国，中国市场需求量占比约44% PAGEREF _Toc113521065 h 25 HYPERLINK l _Toc113521066 八、 维生素C乙基醚能够促进胶原蛋白合成，未来功效有望拓展至抗衰和抗炎领域 PAGEREF _Toc113521066 h 25 HYPERLINK l _Toc113521067 九、 亚太区女性美白诉求日渐刚需，美白剂市场百花齐放 PAGEREF _Toc113521067 h 26 HYPERLINK l _Toc113521068 十、 营销环境的特征 PAGEREF

6、_Toc113521068 h 28 HYPERLINK l _Toc113521069 十一、 建立持久的顾客关系 PAGEREF _Toc113521069 h 30 HYPERLINK l _Toc113521070 第三章 SWOT分析说明 PAGEREF _Toc113521070 h 32 HYPERLINK l _Toc113521071 一、 优势分析（S） PAGEREF _Toc113521071 h 32 HYPERLINK l _Toc113521072 二、 劣势分析（W） PAGEREF _Toc113521072 h 34 HYPERLINK l _Toc1135

7、21073 三、 机会分析（O） PAGEREF _Toc113521073 h 34 HYPERLINK l _Toc113521074 四、 威胁分析（T） PAGEREF _Toc113521074 h 35 HYPERLINK l _Toc113521075 第四章 项目选址可行性分析 PAGEREF _Toc113521075 h 39 HYPERLINK l _Toc113521076 一、 增强科技创新能力 PAGEREF _Toc113521076 h 40 HYPERLINK l _Toc113521077 二、 突出抓好项目建设 PAGEREF _Toc113521077

8、h 42 HYPERLINK l _Toc113521078 第五章 企业文化方案 PAGEREF _Toc113521078 h 44 HYPERLINK l _Toc113521079 一、 企业文化管理的基本功能与基本价值 PAGEREF _Toc113521079 h 44 HYPERLINK l _Toc113521080 二、 企业文化的分类与模式 PAGEREF _Toc113521080 h 53 HYPERLINK l _Toc113521081 三、 企业文化是企业生命的基因 PAGEREF _Toc113521081 h 62 HYPERLINK l _Toc113521

9、082 四、 企业文化管理规划的制定 PAGEREF _Toc113521082 h 66 HYPERLINK l _Toc113521083 五、 企业先进文化的体现者 PAGEREF _Toc113521083 h 68 HYPERLINK l _Toc113521084 六、 企业价值观的构成 PAGEREF _Toc113521084 h 74 HYPERLINK l _Toc113521085 第六章 公司治理方案 PAGEREF _Toc113521085 h 84 HYPERLINK l _Toc113521086 一、 管理腐败的类型 PAGEREF _Toc113521086

10、 h 84 HYPERLINK l _Toc113521087 二、 企业内部控制规范的基本内容 PAGEREF _Toc113521087 h 86 HYPERLINK l _Toc113521088 三、 内部控制的重要性 PAGEREF _Toc113521088 h 97 HYPERLINK l _Toc113521089 四、 董事会模式 PAGEREF _Toc113521089 h 100 HYPERLINK l _Toc113521090 五、 内部控制的相关比较 PAGEREF _Toc113521090 h 105 HYPERLINK l _Toc113521091 六、

11、内部监督比较 PAGEREF _Toc113521091 h 108 HYPERLINK l _Toc113521092 第七章 人力资源分析 PAGEREF _Toc113521092 h 110 HYPERLINK l _Toc113521093 一、 企业组织结构与组织机构的关系 PAGEREF _Toc113521093 h 110 HYPERLINK l _Toc113521094 二、 培训课程设计的项目与内容 PAGEREF _Toc113521094 h 112 HYPERLINK l _Toc113521095 三、 现代企业组织结构的类型 PAGEREF _Toc11352

12、1095 h 125 HYPERLINK l _Toc113521096 四、 审核人力资源费用预算的基本程序 PAGEREF _Toc113521096 h 129 HYPERLINK l _Toc113521097 五、 企业劳动分工 PAGEREF _Toc113521097 h 130 HYPERLINK l _Toc113521098 六、 岗位薪酬体系设计 PAGEREF _Toc113521098 h 132 HYPERLINK l _Toc113521099 七、 绩效考评方法的应用策略 PAGEREF _Toc113521099 h 137 HYPERLINK l _Toc1

13、13521100 第八章 经济效益及财务分析 PAGEREF _Toc113521100 h 139 HYPERLINK l _Toc113521101 一、 经济评价财务测算 PAGEREF _Toc113521101 h 139 HYPERLINK l _Toc113521102 营业收入、税金及附加和增值税估算表 PAGEREF _Toc113521102 h 139 HYPERLINK l _Toc113521103 综合总成本费用估算表 PAGEREF _Toc113521103 h 140 HYPERLINK l _Toc113521104 利润及利润分配表 PAGEREF _To

14、c113521104 h 142 HYPERLINK l _Toc113521105 二、 项目盈利能力分析 PAGEREF _Toc113521105 h 143 HYPERLINK l _Toc113521106 项目投资现金流量表 PAGEREF _Toc113521106 h 144 HYPERLINK l _Toc113521107 三、 财务生存能力分析 PAGEREF _Toc113521107 h 146 HYPERLINK l _Toc113521108 四、 偿债能力分析 PAGEREF _Toc113521108 h 146 HYPERLINK l _Toc1135211

15、09 借款还本付息计划表 PAGEREF _Toc113521109 h 147 HYPERLINK l _Toc113521110 五、 经济评价结论 PAGEREF _Toc113521110 h 148 HYPERLINK l _Toc113521111 第九章 财务管理分析 PAGEREF _Toc113521111 h 149 HYPERLINK l _Toc113521112 一、 存货管理决策 PAGEREF _Toc113521112 h 149 HYPERLINK l _Toc113521113 二、 决策与控制 PAGEREF _Toc113521113 h 151 HYP

16、ERLINK l _Toc113521114 三、 企业财务管理体制的设计原则 PAGEREF _Toc113521114 h 151 HYPERLINK l _Toc113521115 四、 现金的日常管理 PAGEREF _Toc113521115 h 155 HYPERLINK l _Toc113521116 五、 营运资金的管理原则 PAGEREF _Toc113521116 h 160 HYPERLINK l _Toc113521117 六、 短期融资券 PAGEREF _Toc113521117 h 161 HYPERLINK l _Toc113521118 七、 营运资金管理策略

17、的类型及评价 PAGEREF _Toc113521118 h 165 HYPERLINK l _Toc113521119 八、 企业资本金制度 PAGEREF _Toc113521119 h 167 HYPERLINK l _Toc113521120 第十章 投资方案分析 PAGEREF _Toc113521120 h 174 HYPERLINK l _Toc113521121 一、 建设投资估算 PAGEREF _Toc113521121 h 174 HYPERLINK l _Toc113521122 建设投资估算表 PAGEREF _Toc113521122 h 175 HYPERLINK

18、 l _Toc113521123 二、 建设期利息 PAGEREF _Toc113521123 h 175 HYPERLINK l _Toc113521124 建设期利息估算表 PAGEREF _Toc113521124 h 176 HYPERLINK l _Toc113521125 三、 流动资金 PAGEREF _Toc113521125 h 177 HYPERLINK l _Toc113521126 流动资金估算表 PAGEREF _Toc113521126 h 177 HYPERLINK l _Toc113521127 四、 项目总投资 PAGEREF _Toc113521127 h

19、178 HYPERLINK l _Toc113521128 总投资及构成一览表 PAGEREF _Toc113521128 h 178 HYPERLINK l _Toc113521129 五、 资金筹措与投资计划 PAGEREF _Toc113521129 h 179 HYPERLINK l _Toc113521130 项目投资计划与资金筹措一览表 PAGEREF _Toc113521130 h 179项目绪论项目概述（一）项目基本情况1、项目名称：延边关于成立美容公司2、承办单位名称：xxx集团有限公司3、项目性质：新建4、项目建设地点：xxx（待定）5、项目联系人：武xx（二）项目选址项目

20、选址位于xxx（待定）。项目提出的理由IDEAFrance对维生素C乙基醚在人成纤维细胞培养物中，对于胶原合成的活性影响进行了进一步的研究，接触48小时后，用胶原测定法测定细胞外基质和培养基中的胶原蛋白，结果显示，维生素C乙基醚对胶原合成有显著影响，效果与调节细胞生长和分化的转化生长因子TGF-相似。说明维生素C乙基醚进入真皮层后直接参与胶原蛋白的合成修复皮肤细胞活性，使胶原蛋白增加，从而使皮肤变得充盈富有弹性，使肌肤细腻光滑，可以拓展其在抗衰领域使用。相关研究还显示，维生素C乙基醚能够抗日光所引起的炎症，其抗菌消炎的功能还在研究讨论中。预计地区生产总值年均增长3%。种植业产值保持稳定增长，畜

21、牧业占比提高8个百分点，农业产业结构不断优化。食品（烟草）、医药两大高附加值主导产业产值年均增长4.5%和5.7%，钢铁、水泥、煤炭等行业落后产能全部出清，万元GDP能耗下降15.6%，规上工业增加值年均增长3.7%，工业上缴税金年均增长5.7%，工业加快向质量效益型转变。服务业企业发展到30460户、增长61.8%，“旅游兴州”深入推进，市场主体蓬勃发展。顺应国家统计制度改革，抓住“四经普”契机，经济数据质量夯实。三次产业结构优化为7.6:34.3:58.1。医药、矿泉水等重点产业项目加速集群，交通、能源、水利等重大基础设施项目相继实施，投资在经济社会发展中发挥出重要支撑作用。经济的平稳转型

22、，为高质量发展奠定了坚实基础。项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资3218.40万元，其中：建设投资2109.33万元，占项目总投资的65.54%；建设期利息44.65万元，占项目总投资的1.39%；流动资金1064.42万元，占项目总投资的33.07%。资金筹措方案（一）项目资本金筹措方案项目总投资3218.40万元，根据资金筹措方案，xxx集团有限公司计划自筹资金（资本金）2307.05万元。（二）申请银行借款方案根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额911.35万元。项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入（

23、SP）：10200.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：8157.11万元。3、项目达产年净利润（NP）：1497.24万元。4、财务内部收益率（FIRR）：34.49%。5、全部投资回收期（Pt）：5.15年（含建设期24个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：3022.71万元（产值）。项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需24个月的时间。研究结论该项目的建设符合国家产业政策；同时项目的技术含量较高，其建设是必要的；该项目市场前景较好；该项目外部配套条件齐备，可以满足生产要求；财务分析表明，该项目具有一定盈利能力。综上，该项目建设条件具备，经济效益较好，其建设是可行的

24、。主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3218.401.1建设投资万元2109.331.1.1工程费用万元1380.731.1.2其他费用万元681.191.1.3预备费万元47.411.2建设期利息万元44.651.3流动资金万元1064.422资金筹措万元3218.402.1自筹资金万元2307.052.2银行贷款万元911.353营业收入万元10200.00正常运营年份4总成本费用万元8157.115利润总额万元1996.326净利润万元1497.247所得税万元499.088增值税万元388.129税金及附加万元46.5710纳税总额万元933.7711

25、盈亏平衡点万元3022.71产值12回收期年5.1513内部收益率34.49%所得税后14财务净现值万元2566.12所得税后市场营销和行业分析维生素C乙基醚能够减少黑色素沉着，高效美白肌肤虽然酪氨酸酶抑制剂可以通过抑制关键酶来减少黑素生成，但是已经存在的黑色素不能通过这个途径被去除或消除。根据Cosmetics&Toiletries刊登的BioInnovationLaboratories,Inc评估维生素C乙基醚诱发组织色素沉着变化的可能性结果显示：9天后，与第1天相比，3%浓度的3-O-乙基抗坏血酸所示黑色区域是黑素细胞中的黑色素明显减少，说明维生素C乙基醚具有出色的提亮皮肤活性。添加了维

26、生素C乙基醚的美白乳液在亚洲健康人配方应用28天后，色谱评价Ita角增加了4%，肉眼可以观察到明显的美白效果。关系营销及其本质特征约翰伊根认为对关系营销目标最好的描述是：“在适当情况下，识别和建立、维持和增进同消费者和其他利益相关者的关系，同时在必要时终止这些关系，以利于实现相关各方的目标；这要通过相互交换及各种承诺的兑现来实施。”菲利普科特勒认为：“关系营销致力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系以获得和维持企业业务。”关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程

27、。关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。关系营销奉行的黄金法则是：同等条件下，人们将和他们认识、喜欢并且信任的人做生意。关系营销的本质特征包括以下几点：（1）信息沟通的双向性。社会学认为关系是信息和情感交流的有机渠道，良好的关系即是渠道畅通，恶化的关系即是渠道阻滞，中断的关系则是渠道堵塞。交流应该是双向的，既可以由企业开始，也可以由营销对象开始。广泛的信息交流和信息共享，可以使企业赢得更多、更好的支持与合作。（2）战略过程的协同性。在竞争性的市场上，明智的营销管理者应强调与利益相关者建立长期的、彼此信任的、互利的关系。这可以

28、是关系一方自愿或主动地按照对方要求调整自己的行为；也可以是关系双方都调整自己的行为，以实现相互适应。各具优势的关系双方，互相取长补短，联合行动，协同动作去实现对各方都有益的共同目标，可以说是协调关系的最高形态。（3）营销活动的互利性。关系营销的基础，在于交易双方相互之间有利益上的互补。如果没有各自利益的实现和满足，双方就不会建立良好的关系。关系建立在互利的基础上，要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现。真正的关系营销需要达到关系双方互利互惠的境界。（4）信息反馈的及时性。关系营销要求建立专门的部门，用以追踪各利益相关者的态度。关系营销应具备一个反馈的循

29、环，连接关系双方，企业可由此了解到环境的动态变化，根据合作方提供的信息，以改进产品和技术。信息的及时反馈，使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。维生素C乙基醚美白性能优越，未来有望拓展至抗衰和抗炎等领域维生素C乙基醚具有亲水油双重特性且化学性质极为稳定。维生素C乙基醚，化学名：3-O-乙基抗坏血酸醚，作为维生素C衍生物具有亲油亲水的性质，这扩展了其适用范围，尤其是在日用化学中的应用。普通的维生素C很难被皮肤吸收，生物利用度很低，维生素C乙基醚的亲水亲油性使其更加容易穿透角质层进入真皮层，进入皮肤后容易被生物酶分解而发挥维C的作用，从而提高其生物利用度。另外，维生素C乙基醚相对普通

30、的维生素C还显示出极高的稳定性。根据Cosmetics&Toiletries，维生素C乙基醚稳定性比alpha-熊果苷、AA2G和维生素C本身更优，是不变色的维生物C衍生物，在化妆品中有卓越的抗氧化效果，可以确保VC的利用度，真正达到美白祛斑的效果。维生素C乙基醚能够抑制酪氨酸酶活性/直接作用于DHICA，阻止黑色素的形成。黑色素合成过程中，酪氨酸酶是催化黑色素合成前两步的必备条件。在第一步中，酪氨酸被氧化为多巴，然后在酪氨酸酶的作用下氧化为多巴醌。因此酪氨酸酶的抑制是皮肤美白的关键。而对于已经形成的黑色素诱因之一的DHICA，维生素C乙基醚能够通过直接作用于DHICA，防止其在暴露于UVA时

31、转变为黑色素，进而达到美白效果。根据Cosmetics&Toiletries刊登的台湾化妆品原料公司Corum.Inc的体外实验结果显示：维生素C乙基醚的酪氨酸酶活性抑制率在维生素C衍生物中表现领先，在酪氨酸转化为多巴过程中，抑制率达37.6%，在多巴转化为多巴醌过程中抑制率达54.8%，高于抗坏血酸葡糖苷（AA2G）和维生素C磷酸酯镁。尽管维生素C具有最高的活性抑制率，几乎接近100%，但这是因为是在体外试验状态下，实际应用过程中，维生素C不能单独渗透到皮肤中，因此需要维生素C衍生物来安全稳定地帮助解决其吸收问题后，促使其发挥美白抑黑的功效。市场营销的含义（一）市场营销的定义国内外学者对市场

32、营销的定义有上百种，企业界对营销的理解更是各有千秋。美国学者基恩凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类：一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论；二是强调市场营销是对社会现象的一种认识；三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。实际上，伴随营销理论与实践的不断创新，营销的概念在不同时期有不同的主流表述。如美国市场营销协会（AMA）在1960年的定义是：“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所进行的一切企业活动”，而到1985年，该定义则变成为“市场营销是个人和组织对理念（或主意、计策）、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计

33、划与执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换。”2007年AMA公布市场营销的新定义是：“市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。”著名营销学家菲利普科特勒教授认为，市场营销可以区分其管理定义和社会定义。市场营销管理的定义是：“选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值，来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。”而市场营销的社会定义则是：“市场营销是一个社会过程，在这个过程中，个人和团体可以通过创造、提供和与他人自由交换有价值的产品与服务来获得他们的所需所求。”根据上述定义，我们可以将市场营销概念从管理角度其体归纳为下列要点：（

34、1）市场营销的基本目标是“获取、维持和增加顾客”。（2）“交换”是市场营销的核心。市场营销的基本业务就是为了实现交换，不断地“创造、传递和传播”卓越的顾客价值和管理顾客关系。（3）交换过程能否高绩效地顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平。（二）市场营销的核心概念1、需要、欲望和需求人类需要是市场营销的基石。所谓需要，是指人们与生俱来的基本要求。如为了生存与发展，人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我实现等需要。这些需要存在于人类自身生理和社会之中，市场营销者可用不同方式去满足它，但不能凭空创造。欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿

35、望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。如为满足“解渴”生理需要，人们可能选择（追求）喝开水、茶、汽水、果汁或者矿泉水。市场营销者无法创造需要，但可以影响欲望，并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营销者看来，需求就是对某特定产品及服务的市场需求。优秀的公司总是通过各种方式深入地了解顾客的欲望和需求，并据以制定自己的营销策略。它们认真研究顾客行为和偏好，分析有关用户调查、产品保证与服务等方面的数据，观察对比本公司产品及竞争产品的顾客，以了解他们的喜好，培训销售人员以使他们能发现尚未满足的欲望。2、市场细分、

36、目标市场和定位不同人群的需求往往是不同的。市场营销者需要通过识别人口、心理和行为差异来区分不同的细分市场，然后选择进入具有最大机会的目标市场。对每一个目标市场，营销人员都要开发一种产品（服务），在目标客户群心中建立能够提供某些关键利益的定位。3、产品和服务在营销学中，产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物，其价值在于它给人们带来对欲望的满足。人们购买轿车不是为了得到一种机械，而是要得到它所提供的交通服务。产品实际上只是获得服务的载体，这种载体可以是有形物品，也可以是不可触摸的、无形的“服务”，如人员、地点、活动、组织和观念。当我们心情烦闷时，为满足轻松解脱的需要，可以去参加音乐会听歌手演唱（

37、人员）；可以到风景区旅游（地点）；可以参加校友聚会（活动）；可以参加消费者假日俱乐部（组织）；也可以参加研讨会接受一种不同的价值观（观念）。市场营销者必须清醒地认识到，其创造的产品（服务）不管形态如何，如果不能满足人们的需要和欲望，就必然会失败。4、效用、费用和满足效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定。如某人为解决其每天上班的交通需要，他会对可能满足这种需要的产品选择组合（如自行车、摩托车、汽车、出租车等）和他的需要组合（如速度、安全、方便、舒适、节约等）进行综合评价，以决定哪一种产品能提供最大的总满足。假如他主要对速度

38、和舒适感兴趣，也许会考虑购买汽车。但是，汽车购买与使用的费用要比自行车高许多。若购买汽车，他必须放弃用其有限收入可购置的许多其他产品（服务）。因此，他将全面衡量产品的费用和效用，选择购买能使每一元花费带来最大效用的产品。5、交换、交易和关系交换是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。交换是市场营销的核心概念，营销的全部内容都包含在交换概念之中。交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。交换是一种过程，在这个过程中，如果双方达成一项协议，我们就称之为发生了交易。交易通常有两种方式：一是货币交易，如甲支付800元给商店而得到一台微波炉；二是非货币交易，包括以物易物、以

39、服务易服务的交易等。建立在交易基础上的营销可称之为交易营销。为使企业获得较之交易营销所得到的更多，就需要关系营销。关系营销是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期的合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。与顾客建立长期合作关系是关系营销的核心内容。同各方保持良好的关系要靠长期承诺和提供优质产品、良好服务和公平价格，以及加强经济、技术和社会各方面联系来实现。关系营销可以节约交易的时间和成本，其营销宗旨从追求每一次交易利润最大化转向与顾客和其他关联方共同长期利益最大化，即实现“双赢”或“多赢”。企业建立起这种以战略结盟为

40、特征的高效营销网络，也就使竞争模式由原来单个公司之间的竞争，转变为整个网络团队之间的竞争。6、市场营销与市场营销者在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。换句话说，所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。市场营销者可以是卖方，也可以是买方。当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为市场营销者，并将这种情况称为相互市场营销。维生素C衍生物性质稳定，在化妆品中应用广泛维生素C是众所周知的美白成分，且同时具有促进胶原蛋白合成的功能。但是由于本身稳定性很差，不易为肌肤吸收，所以将其制备成维生素C衍生物

41、是目前让维生素C转变为稳定性好、容易为肌肤所吸收的物质的主要途径之一。根据QYR数据，2021年全球维生素C衍生物市场销售额达到12亿美元，预计2028年将达到17亿美元，2022-2028年复合增长率为4.9%。根据Mysteel数据显示，2022年1-6月中国维生素C及其衍生物出口量为11万吨，同比增幅9.89%，出口总金额为5亿美元。随着化妆品越来越趋向于功能的多元化，而维生素C衍生物兼具美白、抗衰、防晒等作用，作为化妆品原料，其应用越来越广泛，目前在化妆品中应用较多的维生素C衍生物主要可以分为四大类：维生素C磷酸酯盐类、维生素C配糖体、维生素C乙基醚和维生素C棕榈酸酯。四类衍生物在脂溶

42、性、抗氧化性以及稳定性等方面较维生素C本身都有不同程度的提高。选择目标市场企业在市场细分的基础上，确定了目标市场战略之后，就要决定如何选择目标市场。选择目标市场的首要步骤，是分析评价各个细分市场，在综合比较、分析的基础上，选择最优的目标市场。（一）评价细分市场评价细分市场，即对各细分市场在市场规模增长率、市场结构吸引力和企业目标与资源等方面的情况进行详细评估。1、细分市场规模和增长率这项评估主要研究潜在细分市场是否具有适当的规模和增长率。“适当的规模”是一个相对概念，大公司可能偏好销售量很大的细分市场，对小的细分市场不感兴趣；小公司则由于实力较弱，会有意避开较大规模的细分市场。细分市场的增长率

43、也是一个重要因素。所有的企业都希望目标市场的销售量和利润具有良好的上升趋势，但竞争者也会迅速进入快速增长的市场，从而使利润率下降。2、细分市场的结构吸引力一个具有适当规模和成长率的细分市场，也有可能缺乏盈利潜力。如果许多势均力敌的竞争者同时进入一个细分市场，或者说，在某个细分市场中存在很多颇具实力的竞争企业时，尤其是该细分市场已趋于饱和或萎缩时，则该细分市场的吸引力就会下降。潜在进入者既包括在其他细分市场的同行，也包括那些目前不在该行业经营的企业。如果该细分市场的进入障碍较低，该细分市场的吸引力也会下降。替代品从某种意义上限制了该细分市场的潜在收益。替代品的价格越有吸引力，该细分市场增加盈利的

44、可能性就被限制得越紧，从而使该细分市场吸引力下降。购买者和供应者对细分市场的影响，表现在它们的议价能力上。购买者的压价能力强，或者供应者有能力提高价格或降低所供产品的质量、服务，那么该细分市场的吸引力就下降。一个细分市场的结构吸引力是上述五种变量的函数。分析每个细分市场的吸引力，是企业选择目标市场时不能忽略的重要步骤。3、企业目标和资源选择目标市场除了满足上述两个条件，企业还要考虑自身的目标和拥有的资源。某些有吸引力的细分市场，如果不适合企业的长期目标，也只能放弃。对一些适合企业目标的细分市场，必须考虑是否具有在该市场获得成功所需的各种营销技能和资源等条件。（二）目标市场的选择企业有五种可供参

45、考的市场覆盖模式。1、市场集中化这是一种最简单的目标市场模式。企业选取一个细分市场，生产一种产品，供应单一的顾客群，进行集中营销。例如，大众公司集中于小型车市场，保时捷公司集中于运动车市场。选择市场集中化模式一般基于以下考虑：企业具备在该细分市场从事专业化经营或取得目标利益的优势条件；限于资金、能力，只能经营一个细分市场；该细分市场中没有竞争对手；准备以此为出发点，取得成功后向更多的细分市场扩展。公司通过市场集中化，更加能够了解细分市场的需要，在该细分市场建立巩固的市场地位，也能够获得更高，的经济效益。但是市场集中化的风险比一般情况更大，容易出现个别市场不景气的情况。2、产品专业化产品专业化是

46、指企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品。如显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和工商企业实验室销售显微镜。产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产，有利于形成和发展生产和技术上的优势，在该领域树立形象。其局限性是当该领域被一种全新的技术与产品所代替时，产品销售量可能会因此而大幅度地下降。3、市场专业化市场专业化是指企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品。比如某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备。市场专业化经营的产品类型众多，能有效地分散经营风险，同时基于专门性的服务，公司容易获得良好的声誉，并成为为顾客群体

47、所需新产品的渠道。但由于集中于某一类顾客，当这类顾客的需求下降时，企业也会遇到收益下降的风险。4、选择专业化选择专业化是指企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场，其中每个细分市场与其他细分市场之间较少联系。宝洁公司推出佳洁士深层洁白牙贴时，最初细分市场所预订的目标是新订婚或是即将做新娘的女性和男性同性恋者。优点是可以有效地分散经营风险，即使某个细分市场营利情况不佳，仍可在其他细分市场取得盈利。采用选择专业化模式的企业应具有较强资源和营销实力。5、市场全面化市场全面化是指企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。一般来说，实力雄厚的大型企业在一定

48、阶段，会选用这种模式，以求收到良好效果。例如，当今可口可乐公司在全球饮料市场，宝洁在全球消费日用品市场等都采取市场全面化的战略。维生素C乙基醚主要产能在中国，中国市场需求量占比约44%根据QYR（恒州博智）数据，2021年全球维生素C乙基醚市场销售额达到了0.4亿美元，预计2028年将达到0.6亿美元，2022-2028年复合增长率为3.8%。全球维生素C乙基醚核心厂商包括上海比莱化工、斯拜科、上海珈凯、烟台东方化学和NipponFineChemical等，前3大厂商占全球大约40%的份额。其中上海比莱化工是全球最大维生素C乙基醚生产商，年产200吨，其产品气味低，颜色白，纯度99.9%以上，

49、品质稳定，不变色，区别市场其他同类产品。消费方面中国是全球最大的市场，占大约44%的市场份额，之后是欧洲和日本。维生素C乙基醚能够促进胶原蛋白合成，未来功效有望拓展至抗衰和抗炎领域IDEAFrance对维生素C乙基醚在人成纤维细胞培养物中，对于胶原合成的活性影响进行了进一步的研究，接触48小时后，用胶原测定法测定细胞外基质和培养基中的胶原蛋白，结果显示，维生素C乙基醚对胶原合成有显著影响，效果与调节细胞生长和分化的转化生长因子TGF-相似。说明维生素C乙基醚进入真皮层后直接参与胶原蛋白的合成修复皮肤细胞活性，使胶原蛋白增加，从而使皮肤变得充盈富有弹性，使肌肤细腻光滑，可以拓展其在抗衰领域使用。

50、相关研究还显示，维生素C乙基醚能够抗日光所引起的炎症，其抗菌消炎的功能还在研究讨论中。亚太区女性美白诉求日渐刚需，美白剂市场百花齐放决定肤色深浅主要因素是皮肤黑色素含量及其分布情况，而皮肤内的黑色素由黑色素细胞分泌形成。在人体皮肤中，黑色素细胞位于表皮的基底层，产生黑色素后传递给周围的角质形成细胞。黑色素在黑色素细胞内的形成机制为：细胞中的酪氨酸在酪氨酸酶的作用下羟化为3,4-二羟基苯丙氨酸，即多巴，再经酪氨酸酶的氧化，形成多巴醌，从多巴醌开始，将通过两条不同的途径生成两种人体黑色素，根据是否溶于碱性溶剂分为真黑色素与褐黑色素。黑色素在皮肤基底层黑色素细胞中形成以后，其生命周期还包括迁移、代谢

51、、降解和排出等一系列复杂过程。目前美白剂成分大多作用于黑色素生成、转运和代谢环节，具体作用机制可以分为：1）抑制酪氨酸酶和多巴色素互变酶的酶活性以减少黑色素生成；如熊果苷、烟酰胺、光甘草定、苯乙基间苯二酚等。2）通过强还原剂作用将黑色素转化成无色的前体物质减少色素沉着；如维生素C及其衍生物等。3）加速角质细胞中黑色素向角质层方向转移，同时促进皮肤角质层的代谢，如水杨酸、果酸、羟基乙酸等促进表皮代谢，烟酰胺也可通过加快角质细胞的更新速度从而实现黑色素代谢加速。4）减少自由基、炎症因子、紫外线等外源性因素对黑色素形成过程的影响，如传明酸、甲氧基水杨酸钾、红没药醇等。由于美白类产品风险程度相对较高，

52、在我国化妆品监督管理条例明确其属于特殊化妆品范畴并实行注册管理。我国美白剂清单目前正处于筹备起草阶段，根据国家药监局披露，在我国及日本、韩国化妆品中常用的美白剂包括：维生素C及其衍生物（包括抗坏血酸葡糖苷、维生素C乙基醚、抗坏血酸磷酸酯镁等）、熊果苷、烟酰胺、光甘草定、苯乙基间苯二酚、传明酸、甲氧基水杨酸钾、红没药醇等。在女性消费者中，对肌肤白皙的追求也是使用化妆品的重要诉求之一，尤其对于亚太区女性消费者而言。根据Grandviewresearch数据，预计全球美白亮肤产品市场规模由18年的80亿美元增长至25年的137亿美元（19-25年CAGR为7.4%），其中预计亚太地区占据全球90%的

53、市场份额。根据QYR数据，2021年全球皮肤美白剂市场规模大约为91亿美元，预计2028年将达到125亿美元，2022-2028年复合增速为4.6%。全球皮肤美白剂头部需求方主要包括第一梯队的LOreal、P&G、Shiseido、Unilever；第二梯队Beiersdorf、EsteeLauder、Clarins、AmorePacific等。营销环境的特征（一）客观性环境作为企业外在的不以营销者意志为转移的因素，对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。一般说来，企业无法摆脱和控制营销环境，特别是宏观环境，难以按企业自身的要求和意愿随意改变它，如企业不能改变人口因素、政治法律因素、社

54、会文化因素等。但企业可以主动适应环境的变化和要求，制定并不断调整市场营销策略。（二）差异性不同的国家或地区之间，宏观环境存在着广泛的差异，不同的企业之间，微观环境也千差万别。正因为营销环境的差异，企业为适应不同的环境及其变化，必须采用各有特点和针对性的营销策略。环境的差异性也表现为同一环境的变化对不同企业的影响不同。例如，中国加入世界贸易组织，意味着很多中国企业进入国际市场，进行“国际性较量”，而这一经济环境的变化，对不同行业与企业的影响并不相同。（三）多变性市场营销环境是一个动态系统，构成营销环境的诸因素都随社会经济的发展而不断变化。20世纪60年代，中国处于短缺经济状态，短缺几乎成为社会经

55、济的常态。改革开放30多年来，中国曾遭遇“过剩”经济，不论这种“过剩”的性质如何，仅就卖方市场向买方市场转变而言，市场营销环境已发生了重大变化。营销环境的变化，既会给企业提供机会，也会给企业带来威胁，虽然企业难以准确无误地预见未来环境的变化，但可以通过设立预警系统，追踪不断变化的环境，及时调整营销策略。（四）相关性营销环境诸因素之间相互影响、相互制约，某一因素的变化会带动其他因素的连锁变化，形成新的营销环境，新的环境会给企业带来新的机会与威胁。例如，竞争者是企业重要的微观环境因素之一，而宏观环境中的政治法律因素或经济政策的变动，均能影响一个行业竞争者加入的多少，从而形成不同的竞争格局。又如，市

56、场需求不仅受消费者收入水平、爱好以及社会文化等方面因素的影响，而政治法律因素的变化，往往也会产生决定性的影响。建立持久的顾客关系精明的企业不仅要创造顾客，还想要“拥有”顾客的“一生”。为此，它必须建立持久的顾客关系。企业可以在多个层次上建立顾客关系。一般地说，企业对那些数量庞大、边际利润低的顾客，更多会谋求建立层次较低的基本关系。如洗涤剂生产厂商通常不会逐个打电话给洗衣粉家庭用户，分别了解、征询意见，而会通过广告、促销、服务电话或电子网站来建，立关系。但对那些数量很少且边际利润很高的顾客，如大用户、大型零售商，企业则希望与它们建立全面伙伴关系。在这两个极端之间，企业可根据不同情况建立其他层次的

57、顾客关系。（1）财务层次。指通过价格优惠等财务措施来树立顾客价值和满意度。如宾馆为常客提供免费或降价服务；商场提供惠顾折扣券；民航公司对常客实施优惠方案等。（2）社交层次。即通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化联系，与常客保持特殊关系。如企业主动与顾客保持联系，不断了解顾客需要和提供服务；向常客赠送礼品和贺卡，表示友谊和感谢；组织常客社交聚会，增强信任感等。（3）结构层次。指使用高新技术成果，精心设计服务体系，使顾客得到更多消费利益，来增强顾客关系。如批发公司通过计算机数据交换系统，帮助零售商客户做好存货管理、订货、信贷等一系列工作；宾馆用其信息系统储存旅客客史档案，为其再次光临时提供个性

58、化定制服务等。SWOT分析说明优势分析（S）（一）工艺技术优势公司一直注重技术进步和工艺创新，通过引入国际先进的设备，不断加大自主技术研发和工艺改进力度，形成较强的工艺技术优势。公司根据客户受托产品的品种和特点，制定相应的工艺技术参数，以满足客户需求，已经积累了丰富的工艺技术。经过多年的技术改造和工艺研发，公司已经建立了丰富完整的产品生产线，配备了行业先进的设备，形成了门类齐全、品种丰富的工艺，可为客户提供一体化综合服务。（二）节能环保和清洁生产优势公司围绕清洁生产、绿色环保的生产理念，依托科技创新，注重从产品结构和工艺技术的优化来减少三废排放，实现污染的源头和过程控制，通过引进智能化设备和采

59、用自动化管理系统保障清洁生产，提高三废末端治理水平，保障环境绩效。经过持续加大环保投入，公司已在节能减排和清洁生产方面形成了较为明显的竞争优势。（三）智能生产优势近年来，公司着重打造 “智慧工厂”，通过建立生产信息化管理系统和自动输送系统，将企业的决策管理层、生产执行层和设备运作层进行有机整合，搭建完整的现代化生产平台，智能系统的建设有利于公司的订单管理和工艺流程的优化，在确保满足客户的各类功能性需求的同时缩短了产品交付期，提高了公司的竞争力，增强了对客户的服务能力。（四）区位优势公司地处产业集聚区，在集中供气、供电、供热、供水以及废水集中处理方面积累了丰富的经验，能源配套优势明显。产业集群效

60、应和配套资源优势使公司在市场拓展、技术创新以及环保治理等方面具有独特的竞争优势。（五）经营管理优势公司拥有一支敬业务实的经营管理团队，主要高级管理人员长期专注于印染行业，对行业具有深刻的洞察和理解，对行业的发展动态有着较为准确的把握，对产品趋势具有良好的市场前瞻能力。公司通过自主培养和外部引进等方式，建立了一支团结进取的核心管理团队，形成了稳定高效的核心管理架构。公司管理团队对公司的品牌建设、营销网络管理、人才管理等均有深入的理解，能够及时根据客户需求和市场变化对公司战略和业务进行调整，为公司稳健、快速发展提供了有力保障。劣势分析（W）（一）资本实力相对不足近年来，随着公司订单迅速增加，生产规