药房实习心得感悟

1、第 第 页药房实习心得感悟药房实习心得感悟篇1 自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有抱负，能创新”是新时期下的医生所应具备的素养。校训“健康所系，性命相托”时刻提示我刻苦学习发奋向上。理论学习中，我克己求严，勤奋仔细，顺当完成了必修课程。在良师益友的指导援助下，系统掌控了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基矗。 作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入基层在医院药房接受熬炼。初到药房工作，老同事向我说明白零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客

2、大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药房经营的有中成药、西药、非药品及一部分医疗器械，现将实习学习状况作一个总结报告。 在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以同学规范严格要求约束自己，不畏酷暑，仔细工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正

3、意义;不仅如此，我们更是仔细规范操作技术、娴熟应用在平常试验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相协作，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快仔细以及良好的医患沟通技能，各科室予以的好评。 “师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师继续学习转自： 下去由于实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我肯定能在实践中成长为一名优秀的药学工。 在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，由于黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥药学。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银

4、柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。 药房实习心得感悟篇2 很荣幸我于20_年来到乐亭县复民康药店来实习，有幸成为该公司的一名实习生，回顾这几个月来的实习，我在店里的店长和师傅们的支持与援助下，严格要求自己，根据师傅的要求，较好地完成了自己的本职工作；在此对店长和师傅们表示诚心的感谢，通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的转变，现将这几个月以来的工作状况总结如下： 一、实习阶段的认识与学习 对于即将要毕业的同学来说，从事药店营业员是机遇也是挑战。我有幸成为乐亭县复民康药店的一员，在刚刚开始工作的这几个月，尽快适应了工作的环境，融入到这个集体中。

5、在店里的店长和师傅们的关怀、支持与援助下，仔细学习了制度，不断提高自己的专业水平，积累阅历。这期间主要学习了识药，了解他的分类，用途，用量等等，特别是对于作为一名药学专业的实习生，由初步的认识上升到更高层次的水平。在此期间，熬炼了耐性，认识到做任何工作都要仔细、负责、细心，处理好每一次的营业，了解药店中的每一个职业与药店之间联系的重要性。 二、加强自身学习，提高专业知识水平 通过近几个月的实习，使我认识到自己的学识、技能和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，在我初到

6、药房实习时，师傅向我说明白零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责。 三、存在的问题和今后努力方向 我实习的是营业员，这个岗位是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、接待时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方仔细询问，不能马虎大意，有时候购买药品的顾客说话并非一般话带有腔调，尤其是南方腔调，那时肯定要留意力集中，防止听错或漏听。 在这里我不知不觉地容入了整个团队。通过这次的实习，我对药房工作有了进一步的认识，进一步了解，明白了药店

7、中的每一个岗位营业员、质量员、收银员都是药店的核心之一。 实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发觉自己长大了。今后将步入社会参与工作，努力学习考取执业药师的资格证书，为每一位来买药的的顾客肩负起药学工的使命和责任。 药房实习心得感悟篇3 自工作以来，在各药店领导和各位同仁的悉心援助下，通过自身的努力和工作相关阅历的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素养都有较大的提高。 在药店工作期间，仔细学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自身的职业道德要求。一心一意为人民服务，以礼

8、待人。热忱服务，耐烦解答问题，为患者提供一些用药的保健知识。 营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。服务立场、工作作风、仪容仪表等径直影响服务效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客径直打交道的非常地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此，通过提高营业员的整体素养，塑造最完满的营业员形象，可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣扬效果。 在工作期间，我能热忱招呼，微笑待客，礼貌谢别。询问回答专业、耐烦、细致，使顾客满足。做事认仔细真，从不马虎。 在销售的过程中，顾客购

9、买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人， 那么我在推介药品时就要找出能协作顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决断的那一点，用最简约、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。 形象、详细地表现药品。假如一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、详细的言词表现药品，顾客会比较简单接受。 我不会运用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。 专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲

10、望。所以，我在推介药品时， 考虑到顾客的专业知识结构，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自身相比的。 我还利用空闲时间，将自身销售的药品多加讨论，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点详细地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。 这份工作虽然很一般，但是我喜爱这份工作，喜爱用微笑引导顾客，喜爱替顾客解难，所以对于这份工作，我会更加的努力做好本分！ 药房实习心得感悟篇4 我在药房实习深深体会到当前药房的工作模式正由传统的供应保障型向技术服务型转变。我过去认为的药剂人员凭处方及客户要求照单发药的被动服务，现在正转变为主动服务，即以处方调剂为

11、主渐渐向关怀客户延伸，从以药品为中心渐渐向以客户为中心转移。我实习的药房也从过去小窗口转变为柜台式服务又到现在的大窗口，同时在药房大厅窗口前摆了30把座椅让病人坐候取药。药房共分6个发药单元，西药4个，中药2个，每个单元两人。其中2个单元于取药前负责核对处方，查看处方中用药是否合理，药物联用是否有配伍禁忌；另2个单元负责调剂审核，并把药品送到等候取药的客户手中，并给病人径直讲解药品的用法用量、适应证、禁忌证、不良反应及考前须知等，客户有问题可当场予以解答。通过与客户面对面沟通，使客户感受到来医院看病的优质服务，从而加强了客户的信任度，避开了差错，提高了客户的依从性，也极大地方便了年老、体弱、残

12、疾等客户，从而有效地提高了群众的满足度。 药房是医院的窗口，搞好药学服务是药剂人员的责任，药房文员除做好调剂工作外，还应积极开展客户用药询问、处方用药分析等服务。在为客户提供药品之前，要仔细审核分析处方是否有药物相互作用、拮抗、加强、禁忌，用药是否与诊断相吻合。我在实习期间，药房还特地派了有高级职称的执业人员负责审方和解答病人疑难问题，也带动了我这类新手提高了专业素养。 我实习期间发觉由于人们生活水平日益提高，公众自我爱护意识不断加强，特别需要药房文员从专业角度提供援助，包括服药时间、与饮食的关联、药物不良反应等。我实习的药房不定时地印发一些健康用药小常识分并发给客户，指导病人用药；同时通过药

13、物询问还可以收集到很多用药信息和药物疗效及工作缺陷，把这些信息积累成资料，定期反馈给临床医务人员，促进合理用药，提高医疗质量，为医院的生存和进展制造更大的空间，从形式上、心里上缩短药学人员与客户之间的距离，营造深厚的药学人员就在病人身边的形象氛围。 药学服务质量与病人的生命和健康休戚相关，提高药学服务质量保证医疗安全，是社会对药房文员的要求，也是药房文员自身价值的表达，更是我们药学工的出发点和立足点。工作期间肯定要留意调整好心态，保持清楚、轻松头脑。药房窗口服务工作属于服务行业，服务行业自然讲究服务立场，对客户服务热忱周到，这是对我们工作最基本的要求。 药房实习心得感悟篇5 很荣幸我们_级药学

14、与经营管理的全体同学于20_年来到郑州市九州通医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个月的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和援助下，严格要求自己，根据店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示诚心的感谢，感谢九州通医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大略部门，有收购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个月的实习报告总结如下： 一、实习的时间和人数的

15、安排 首先在不打乱正常的营运工作的状况下，总部把我们全体三十六位同学分在了十三个店里学习和工作，同时在时间上运用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理安排，也使我们能够渐渐适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去争论。 二、实习阶段的认识和学习 在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类许多，但是药品的摆放时按类别

16、来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简约也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别当心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的立场去接受患者的询问，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及考前须知，同时也要尊敬患者的主观看法。不同得药陈设的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在肯定的温度下，才能保鲜，这类药品就需要放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发

17、的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最末还需要每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性，认识到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。 三、加强自身学习，提高专业知识水平和认识 通过这二个星期的学习，不仅学到了许多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累阅历。但是还是使我们认识到自己的学识，技能和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过

18、程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能为所欲为，重要的是秉持一种学习，仔细的立场。同时工作不仅需要娴熟的专业知识和技巧，还要高尚的职业素养和道德。最末明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要当心，慎重，对每一位顾客负责。 四、存在的问题 由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药

19、时说的是非一般话带点腔调，肯定要留意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌控药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记住，上报有关负责人。而且留意通道的卫生，脏的话要实时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都需要集中留意力，当心偷盗，留意刻意的人。 五、建议 通过这二个月的实习和工作，使我们大致的了解了九州通医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌控了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议： 一、在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。 二、在发觉药品损坏时，要实时换掉及补充。 三、要时时刻刻保

20、持药品的清洁和卫生 四、领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法！ 药房实习心得感悟篇6 当人们提起药剂师、药剂士，你想到了什么？或许有人会说：就是个抓药的，谁都能干的，只要仔细认真点就可以了，可能许多人都会有这样想法，那么我要对您说声对不起，你OUT啦！那种单纯、简约的配方发药时代早已过去，“抓药人”用自己的专业知识向大众提供着安全、有效、负责的医药服务。调剂成为一项神圣而充斥强大的、责任的工作。 来到了同仁堂的第一天，我重新端详了自己曾经学习过的东西，发觉有许多知识是学校所不能予以的。对于我这个只有两年半学习中药经受的同学来说，我对这里的一切都感到新鲜和畏惧。 记得第一次去学校的调剂实训室，

21、对着满屋子整齐的药斗让我想起了大宅门的百草厅，抽拉式的药箱，称药的戥子，熟识的药材名称，甚至还有时常的捣药声一切都向我展示着草药的神奇，我开始喜爱那个地方。 从取错药的尴尬，被老师耐烦的订正，又重新分发药材：从起初老师抓一副药而我称出一味药的无奈到单独完成一张处方的从容现在来到同仁堂后的我，无论从行为还是思想，都有了很大的改变。 调剂工作是一个整体，一个系统，交到患者手中的每付药是整个中药房全部人共同劳动的结果。一来的同仁堂，我们主要的任务就是将药品上架。对于一个新店，这无疑是一项浩大的工程。时间短、工作量大，大家加班加点都在为新店的开张做最末的冲刺。在这里，我更加清晰的认识到团队协作的优势。 通过这些天的劳碌，我牢记并严格执行流程的各个环节，开始关注环节。了解到想要干好并达到娴熟，就需要发觉环节，刻意练习，上心去学。也是在这些天，我学会与人协作，学会条理分明、一丝不苟的工作立场。我们不能马虎，我们抓的是责任，也是病人对我们的信任！ 在接下