企业经营战略教案

1、PAGE PAGE 39第一章企业经营战略概论（一）企业经营战略提出背景（1）需求结构的重大变化 （2）市场竞争日趋激烈 （3）科学技术的不断进步 （4）资源供应日益紧张（5）社社会，政政府，顾顾客对企企业的要要求越来来越高，限限制越来来越多（66）产业业结构的的调整（二）经营营战略：指企业业为适应应不断变变化的环环境，面面对激烈烈的竞争争，根据据当前和和未来有有可能出出现的各各种条件件，为确确定企业业发展目目标和实实现目标标的途径径，措施施，手段段，企业业生存和和不断发发展所作作出的总总体性，长长远性的的谋划和和方略。（三）经营营战略的的特点（1）全局局性（22）长远远性（33）竞合合性（4

2、4）纲领领性（55）相对对稳定性性（四）经营营战略决决策工作作地位的的重要性性（1）企企业经营营战略决决策决定定着企业业最基本本的经营营行为（2）企企业经营营战略决决策工作作是企业业管理周周期的中中心环节节（3）企企业经营营战略决决策方案案是全体体职工的的行动纲纲领（五）经营营战略形形成期的的有关理理论（220世纪纪50年年代和660年代代）（1）安安索夫的的战略管管理理论论 和产品品、市场场组合战战略理论论主要观观点：A.战战略制定定的过程程B.制制定的战战略必须须与环境境相适应应稳定的的环境保守守稳定型型 活跃的的环境效率率反应型型 可预测测的环境境营营销先导导型可探索索的环境境战战略探索

3、索型 极动荡荡的环境境开开拓创造造型C.企企业经营营战略由由四个要要素构成成（产品品与市场场领域；成长方方向；竞竞争优势势；协同同合作）（2）安安德鲁斯斯的战略略设计理理论和目目标战略略理论主要观观点：A.把把企业战战略的模模式分为为战略设设计理论论和目标标战略理理论。BB.战略略的制定定是一个个有意识识的思想想过程。C.目目标战略略理论观观点。DD.SWWOT（优优势，劣劣势，机机会，威威胁）分分析法。（3）钱钱德勒的的战略平平衡理论论和战略略组织理理论主要观观点：A.企企业经营营战略是是决定企企业基本本目标与与目的，选选择达到到这些目目标所遵遵循的途途径，并并为实现现这些目目标与途途径而对

4、对企业重重要资源源进行分分配。B.企企业的战战略必须须处理与与企业环环境和企企业内部部组织之之间的关关系，使使三者协协调，达达到动态态平衡。C.组组织的结结构的设设计服从从和服务务与战略略的实施施，确保保战略目目标的实实现。（六）经营营战略发发展期的的有关理理论（220世纪纪70年年代和880年代代）（1）德德鲁克的的企业使使命和战战略目标标理论主要观观点：A.首首先明确确企业的的使命（企企业使命命由企业业的经营营哲学和和经营宗宗旨来说说明）B.企企业经营营哲学是是对企业业经营活活动本质质认识的的高度概概括C.企企业经营营宗旨是是对企业业在社会会中起什什么作用用和如何何起作用用的更为为具体的的

5、说明（创创造顾客客为唯一一定义）D.把把企业使使命转化化为企业业的战略略目标共八类类目标，市市场推销销和创新新目标为为最重要要目标（2）霍霍弗和申申德尔的的企业资资源配置置理论主要观观点：A.每每个企业业是独特特资源和和能力的的结合体体，它们们是战略略的基础础，也是是利润的的重要来来源B.每每个企业业具有不不同的资资源，利利用这些些资源的的独特方方式是形形成竞争争优势的的基础C.企企业战略略管理在在于整合合企业所所拥有的的不同资资源D.企企业的能能力是一一系列资资源整合合和优化化配置的的结果（3）波特特的竞争争战略理理论主要观观点：A.企企业的外外部直接接环境是是行业环环境，任任何一个个企业总

6、总是属于于某一行行业或进进入多个个行业B.企企业制定定经营战战略实质质上就是是制定基基本的竞竞争战略略（总成成本领先先，差异异化，目目标集聚聚三种基基本战略略）C.企企业的投投资战略略随产品品及行业业的寿命命周期而而变化D.企企业竞争争中以“特特”取胜胜的战略略（七）经经营战略略深化期期的有关关理论（220世纪纪90年年代及之之后）（1）战战略同盟盟理论（22）企业业核心能能力理论论（核心心能力的的延展性性，增值值性，独独特性）（3）战战略再造造理论（44）知识识经营战战略理论论（八）企企业经营营战略管管理：指指企业家家从战略略的高度度对企业业整个生生产经营营活动所所进行的的管理，具具体是指指

7、对企业业经营战战略的制制造过程程，实施施和控制制过程所所进行的的管理。（九）企业业经营战战略管理理体系（即即企业经经营战略略模式）（1）战战略管理理过程系系统（战战略环境境分析；战略制制定和决决策；战战略实施施和反馈馈）（2）使使命目标标经营战战略层次次体系（33）战略略方案的的内容体体系（十）企企业经营营战略管管理过程程系统（特特点是一一个时间间系统）（1）战战略环境境分析阶阶段（内内外部环环境及企企业经营营战略领领域分析析） （2）战战略制定定与决策策阶段（3）战战略实施施和反馈馈阶段（十一）企企业经营营战略的的层次体体系（1）总总体经营营战略第一一层次（又又称公司司级或总总公司级级经营战

8、战略）总体战战略：指指对企业业内外环环境进行行深入调调查研究究的基础础上，对对市场需需求，竞竞争状况况，资源源供应，企企业实力力，国家家政策，社社会需求求等主要要因素进进行综合合分析后后，所确确定的统统率和指指导企业业全局和和长远发发展的谋谋划和方方略。分类：A.企企业所处处的经营营态势（发发展型；稳定型型；紧缩缩型）B.企企业经营营领域（专专业化；多元化化）C.企企业制定定经营战战略的主主客观条条件不同同（保守守型；可可靠型；风险型型）D.企企业资源源配置和和增长方方式不同同（粗放放型；集集约化）（2）经经营单位位战略第二二层次经营单单位战略略：经营营单位在在总公司司或集团团公司总总体战略略

9、的指导导下，为为实现总总公司发发展目标标，对所所从事的的某一经经营事业业的发展展作出的的长远性性谋划和和方略。（3）职职能战略略第第三层次次职能战战略：也也叫分战战略，指指为了保保证企业业总体战战略和经经营单位位战略的的实现，运运用各种种专业的的职能，使使企业开开展经营营活动更更加有效效地适应应内外环环境的要要求所制制定的长长远性谋谋划和方方略。（十二）企企业经营营战略的的内容体体系（1）战战略思想想（统帅帅，灵魂魂，导向向作用） （2）战略目标（战略的核心） （3）战略重点（4）战战略方针针（综合合性，单单项性，目目的性，手手段性） （5）战略阶段（6）战略对策（又称经营策略）第二章企业业战

10、略环环境分析析（一）企企业外部部环境分分析的必必要性 （1）保保证战略略决策的的科学性性和正确确性（22）保证证战略决决策的及及时性和和灵活性性（3）提提高战略略决策的的稳定性性和效益益性（二）企企业外部部环境一一般内容容的分析析（1）政政治环境境分析（国国内外政政局，国国内政治治任务和和政策环环境分析析）（2）（宏宏观）经经济环境境分析 AA.国民民经济运运行情况况和发展展态势分分析 B.国国内市场场体系的的建立和和发育情情况分析析 CC.国家家产业政政策分析析 D.国国际经济济情况和和发展态态势分析析（3）社社会，文文化，技技术环境境分析（4）资资源环境境分析（自自然资源源及其开开发状况况

11、；资源源供应情情况；资资源利用用和环保保）（三）企企业外部部环境重重点内容容的分析析（1）市市场需求求分析 AA.总体体市场（用用户的现现实需要要；用户户的潜在在需要） BB.细分分市场 C.用用户和消消费者产产品需求求的趋势势分析（生生活资料料和生产产资料）（2）行行业环境境分析 AA.行业业的现状状及其前前景（寿寿命周期期；行业业规模；技术状状况；行行业的战战略集团团） BB.行业业中的竞竞争结构构分析 a.行行业内现现有企业业之间的的竞争（同同业企业业的数量量和力量量对比；行业发发展速度度；产品品的差异异化程度度；用户户的转换换成本） b.新新加入者者的威胁胁（进入入障碍：规模经经济；产

12、产品差异异优势；资金需需求；原原有企业业对进入入者的态态度和反反应） c.来来自替代代品的压压力 d.买买方的议议价能力力 ee.供方方的议价价能力（四）企企业内部部环境分分析的目目的（1）搞搞清企业业自身的的优势和和劣势 （2）查查出造成成劣势的的原因，找找出内部部的潜力力（五）企企业内部部环境分分析的内内容（1）企企业一般般情况分分析（2）企企业经营营实力（产产品竞争争能力；技术开开发能力力；生产产能力；市场营营销能力力；产品获获利能力力）（3）企企业成功功的关键键因素分分析 AA.行业业成功的的关键因因素的含含义：指指对企业业经营成成败起决决定性作作用的某某些特定定因素 BB.寻找找行业

13、成成功关键键因素的的方法（比比较法和和市场分分析法） C.强化行业成功的关键因素（六）战战略环境境综合分分析的内内容（1）企企业外部部环境存存在的机机会和风风险分析析（2）企企业内部部优势和和劣势分分析（七）战略略环境综综合分析析的目的的：为制定各种种经营方方案，进进行经营营战略决决策，提提供科学学的依据据（八）战略略环境综综合分析析的方法法（1）企企业内外外环境对对照分析析法（十十字图表表分析法法）（22）波士士顿矩阵阵分析法法（3）麦麦肯锡矩矩阵分析析法第三章企业业战略经经营领域域分析 （一）概念念 经营领领域：指指企业选选定的行行业和选选定的目目标市场场相结合合形成的的经营场场所；或或叫

14、经营营时空领领域。 战略经经营领域域（SBBA）：指这一一领域对对企业生生存发展展具有决决定性作作用的一一个特定定的微观观环境，是是企业在在选定的的行业中中投放资资源，提提供特定定产品或或劳务，满满足目标标市场特特定需求求，迎接接特定竞竞争，施施展特定定战略，最最求理想想效益的的经营场场所。（二）确定定战略经经营领域域结构的的原则 （1）一一般原则则：指环环境的引引力或企企业的实实力平衡衡的原则则。 （2）具具体原则则 A.企企业的生生存与发发展平衡衡的原则则 B.企业的的投入与与收入平平衡的原原则 C.SSBA的的成功关关键因素素与企业业的战略略优势平平衡的原原则 DD.企业业内部集集合性与

15、与外部适适应性的的统一原原则 （三）分析析企业战战略经营营战略领领域的方方法 （1）环环境引力力与企业业实力的的对比分分析法 （2）SSBA的的运行规规则和战战略主体体，战略略关系，战战略关键键分析 （3）拓拓宽视野野与系统统分析相相结合（大大胆畅想想和系统统分析） 4）密密切注意意风险环环境的变变化（预预测和展展望） 第四章企业业使命和和战略目目标（一）企业业使命：指企业的目目的，性性质，任任务及其其在国家家经济发发展和社社会进步步中应当当承担的的社会责责任等方方面所作作出的规规定。（二）确定定企业使使命的重重要性（1）明明确规定定企业的的发展方方向和前前进的道道路（22）是确确定战略略目标

16、的的前提（3）战战略方案案制定和和选择的的依据（44）是合合理配置置企业资资源的基基础（三）企企业使命命的决策策内容（1）企企业性质质的确定定（2）企企业成长长方向的的选择（33）经营营目的的的确定（长长期生存存，持续续发展，获获得盈利利）（4）企企业经营营哲学的的性质（企企业经营营哲学：指企业业在从事事生产经经营活动动中所持持有的经经营信念念，价值值观念和和行为准准则。）（55）企业业经营方方针的选选择（66）企业业社会责责任的确确定（四）企企业使命命的决策策方案（1）坚坚持企业业原有使使命的决决策（22）扩大大企业使使命的决决策（33）改变变企业使使命的决决策（五）企企业使命命决策应应考虑

17、的的重要因因素（1）国国家长远远发展规规划和产产业政策策（2）市市场需求求（3）竞竞争态势势（4）企企业实力力（六）确确定企业业使命应应研究的的重要问问题（1）要要以顾客客的基本本需求为为中心来来确定企企业的使使命（22）正确确的企业业使命必必须有约约束力（3）企企业使命命要具有有鼓动性性（七）企企业战略略目标：是企业使命命和宗旨旨的具体体化和定定量化，是是企业的的奋斗纲纲领，是是衡量企企业一切切工作是是否实现现其企业业使命的的标准，是是企业经经营战略略的核心心。（八）制制定企业业战略目目标的作作用（1）能能够实现现企业外外部环境境，内部部条件和和企业能能力三者者之间的的动态平平衡，使使企业获

18、获得长期期稳定和和协调的的发展（2）能能够使企企业使命命具体化化和数量量化（3）为为战略方方案的决决策和实实施提供供了评价价标准和和考核的的依据（4）描描绘了企企业发展展的远景景，对各各级管理理人员及及员工都都有激励励作用（九）战战略目标标决策的的内容（1）战战略目标标水平的的选择（22）重点点战略目目标的决决策（十）战战略目标标制定和和选择的的基本要要求（1）战战略目标标必须有有科学的的依据（22）目标标必须明明确和具具体，并并规定出出完成期期限（3）目目标必须须具有挑挑战性，并并切实可可行（44）目标标应突出出重点（55）目标标应形成成一个完完整的体体系第五章发展展型战略略（一）发展展型战

19、略略：是一种使企企业在现现有的战战略基础础上向更更高一级级的目标标发展的的谋划与与方略（二）发展展型战略略的特点点（1）投投入大量量资源，扩扩大产销销规模，提提高产品品的市场场占有率率，增强强企业的的竞争实实力（2）强强调通过过创造新新的产品品和新的的需求来来引导消消费，创创造消费费 （33）可以以改善企企业的经经营效果果（三）企企业采用用发展型型战略的的原因（1）是是企业这这种有机机组织的的本性（22）环境境因素的的影响（33）企业业领导人人的价值值观（四）发展展型战略略的基本本类型（1）按发发展的程程度不同同划分A.超超常规发发展战略略（年增增长200%以上上）B.高速发发展战略略方案（年

20、年增长110%200%）C.中中速发展展战略方方案（年年增长55%10%）D.低速发发展战略略方案（年年增长11%5%）（2）按发发展的方方式不同同划分 A.集集中型发发展战略略：指集集中企业业的资源源，以快快于过去去的增长长速度来来增加某某种产品品的销售售额或市市场占有有（国内外企企业经常常采用的的一种战战略）B.一体体化发展展战略a.纵纵向一体体化b.横横向一体体化：指指企业通通过购买买与自己己有竞争争关系的的企业或或者与之之联合及及兼并来来扩大营营业，获获得更大大利润的的发展战战略（在在竞争比比较激烈烈的情况况下选择择）*途途径：联联合，购购买，合合并，集集团公司司C.多样样化发展展战略

21、a.同同心多样样化：指指以企业业现有的的设备和和技术能能力为基基础，发发展与现现有产品品或劳务务不同的的新产品品或新劳劳务b.复复合型多多样化：通过合合并，收收买，合合资以及及自我发发展，使使企业增增加与现现有业务务大不同同的新产产品或新新劳务的的发展战战略（必必须利用用的三个个基本要要素之一一：企业业的生产产能力，技技术能力力，特定定的市场场分销渠渠道）（五）发展展型战略略的适用用条件（1）企业业外部的的条件a.经经济增长长情况 b.产产业环境境和行业业情况 c.政政策、法法律和社社会方面面的限制制 d.科学技技术的进进步情况况（2）企企业自身身的条件件a.企企业获得得资源的的能力 b.信信

22、息收集集，处理理，传递递和储存存的能力力 c.企企业的灵灵活性（指指企业适适应环境境变化的的能力）dd.企业业文化（六）发展展型战略略的利弊弊利：1.扩大自自身的存存在价值值 2.获得过过去不能能获得的的崭新机机会弊：1.可能导导致企业业的资源源平衡 2.可可能降低低企业的的综合素素质3.容容易使企企业领导导者忽视视产品的的服务和和质量，重重视宏观观发展而而忽视微微观的改改善，因因而使企企业不能能达到最最佳状态态第六章稳定定型战略略和紧缩缩型战略略（一）概念念稳定型战战略：指指限于经经营环境境和内部部条件，企企业在战战略期所所期望达达到的经经营状况况基本保保持在起起点的范范围和水水平上的的谋划

23、与与方略战略起点点：指企企业制定定新战略略时关键键战略变变量的现现实状况况紧缩型战战略：指指企业从从目前的的战略经经营领域域和基础础水平收收缩和撤撤退，且且偏离战战略起点点较大的的一种经经营谋划划与方略略（二）稳定定型战略略的特点点（1）可以以蓄势待待发，为为将来发发展做充充分准备备（2）满足足于过去去的经济济效益水水平，决决定继续续追求与与过去相相同或相相似的经经济效益益目标（3）继续续用基本本相同的的产品或或劳务为为原有的的顾客服服务（4）力争争保持现现有的市市场占有有率和产产销规模模或者略略有增长长，稳定定和巩固固企业现现有的竞竞争地位位。（5）在战战略期内内，每年年所期望望取得的的成就

24、按按大体相相同的比比率增长长，从而而实现稳稳步前进进。（三）稳定定型战略略的分类类（1）按偏偏离战略略起点的的程度（无无增；微微增） （2）采采取的防防御态势势（阻击击式；反反应式）（四）稳定定型战略略的适用用条件（1）外部部环境A.宏宏观经济济技术发发展趋势势对行业业的影响响 B.行业本本身的经经济技术术特点 C.行行业所处处的寿命命周期阶阶段（2）外部部环境和和综合实实力的分分析（发发展，稳稳定，衰衰退三个个时期）（五）稳定定型战略略的优点点（1）维持持状态，避避免开发发的投入入，风险险较小。（2）不需需改变资资源的分分配模式式，大大大减少资资源重新新组合所所必然造造成的巨巨大浪费费和时间

25、间上的损损失。（3）可以以保持人人员的相相对稳定定，充分分利用人人才，减减少各种种招聘及及培训的的费用。（4）比较较容易保保持企业业经营规规模和经经营资源源，能力力的平衡衡协调，有有助于防防止过快快，过急急而导致致的重大大损失。（六）稳定定型战略略的弊端端（1）一旦旦打破需需求，竞竞争的平平衡，则则容易让让企业陷陷入困境境。（2）往往往容易使使企业的的风险意意识减弱弱，甚至至形成惧惧怕风险险，回避避风险的的企业文文化。（七）紧缩缩型战略略的特点点（1）对现现有产品品或市场场实行收收缩，调调整，撤撤退或放放弃和完完全退出出（2）逐步步缩小产产销规模模，降低低市场占占有率，及及某些经经济效益益指标

26、水水平（3）目标标重点是是改善企企业的现现金流量量，争取取较大收收益和资资金价值值（4）具有有过渡的的性质（八）紧缩缩型战略略的类型型（1）按促促使企业业采取紧紧缩型战战略的基基本原因因划分（适适应性；失败性性；调整整性；）（2）按促促使企业业采取紧紧缩型战战略的基基本途径径划分（选选择性收收缩；转转向战略略；放弃弃战略；清算战战略）（九）紧缩缩型战略略的适用用条件（1）对外外部的威威胁作出出的反应应（如经经济不景景气，突突发事件件，产品品滞销等等） （22）经营营中出现现了更好好的机会会（十）紧缩缩型战略略的利弊弊利：1.可可以使企企业降低低各种费费用，及及时渡过过难关2.可可以使企企业更加

27、加有效的的配置资资源，提提高经营营素质，发发挥和增增强企业业优势3.可可以避免免竞争，防防止两败败俱伤弊：1.削削弱技术术研究和和新产品品开发能能力，影影响企业业的长远远发展2.会会对人员员进行调调整，从从而导致致企业人人心涣散散，效率率降低3.将将导致企企业总体体的供求求关系缩缩小，影影响经济济的回升升和行业业的衰退退第七章大型型企业的的总体经经营战略略（一）几个个概念（1）企业业规模：指劳动动者，劳劳动手段段，劳动动对象等等生产要要素和产产品在企企业里集集中的程程度。（2）大型型企业：指劳动动者，劳劳动手段段，劳动动对象等等生产要要素和产产品在企企业里集集中的程程度高，资资产数额额巨大的的

28、企业（年年销售收收入在44亿，年年平均资资产在33亿人民民币以上上）。 （3）企企业经营营规模：以年销销售收入入，年平平均资产产为标志志划分的的企业规规模。（二）大型型企业的的特点（1）设备备大型化化，生产产经营规规模大，经经营能力力强。（22）在行行业中，一一般处于于优势地地位。（3）对外外联系广广，辐射射能力强强。（44）市场场开拓能能力强。（55）容易易开展多多样化经经营，分分散风险险的能力力强。（6）企业业规模大大，组织织结构复复杂，缺缺乏灵活活性，对对变化着着的环境境适应性性差。（三）大型型企业在在国民经经济中的的地位（1）处于于主导地地位。（22）是本本行业的的排头兵兵和台柱柱子。

29、（33）是参参与国内内外市场场竞争的的主力军军。（四）大型型企业的的战略思思想（1）规模模化经营营思想。（22）集约约化经营营思想。（33）集团团化经营营思想（实实质是以以生产名名优产品品的企业业为核心心）。（4）主力力军经营营思想。（55）优势势化经营营思想。（66）综合合化经营营思想。（77）国际际化经营营思想。（五）大型型企业的的战略目目标（1）行业业地位目目标（国国内领先先和国际际领先）。（2）发展展能力目目标（增增加生产产能力；技术进进步；人人员素质质提高；管理现现代化；核心能能力-主主要指企企业创新新能力目目标）。（3）贡献献目标（实实现利润润；增加加上缴国国家税金金；为投投资者资

30、资产的保保值增值值；企业业留利；提高职职工和经经营者收收入水平平）。（4）跨国国经营目目标。（六）大型型企业总总体经营营战略的的类型（1）规规模扩大大化经营营战略（工工厂规模模战略，也也叫最佳佳经济规规模；企企业规模模战略，也也叫企业业经营规规模）。（2）多多样化经经营战略略（实质质是产品品与市场场的优化化组合战战略）。A.按按现有经经营领域域与未来来经营领领域的关关系划分分（横向向，纵向向，复合合多样化化）。B.按按企业从从事的各各个经营营领域在在其经营营总量中中所占比比重划分分（一主主多辅；两业并并重或三三业并重重）。（3）企企业集团团化经营营战略（11.产品品辐射型型2.多多元复合合型3

31、.项目配配套型44.科技技开发型型5.经经营服务务型）。（4）国际际化经营营战略。（5）主导导产业投投资战略略（初级级产品，中中间产品品，最终终产品）。（七）大型型企业的的总体经经营战略略决策应应考虑的的因素（1）国国家总体体发展战战略和产产业政策策。（22）国内内外市场场的需求求趋势。（33）国内内和国际际产业结结构及其其发展趋趋势。（4）高新新技术发发展动向向。（55）资源源状况和和资金状状况。（66）企业业的状况况。第八章中小小型企业业的总体体经营战战略（一）中小小企业的的特点（1）生产产规模中中等或微微小，因因而投资资较省，建建设周期期短，收收效较快快（2）对对市场变变化的适适应性强强

32、（3）机制制灵活，能能发挥“小而专专”，“小而活活”的优势势（4）经经营范围围的广泛泛性，行行业齐全全，点多多面广（5）成本本较高，提提高经济济效益的的任务艰艰巨（66）抵御御经营风风险的能能力差（77）资金金薄弱，筹筹资能力力差（二）中小小企业的的地位（1）中小小企业在在国民经经济中处处于重要要地位，正正逐步成成为发展展社会生生产力的的生力军军（2）在农农村经济济中处于于主体地地位（33）中小小企业是是大型企企业不可可缺少的的伙伴和和助手（三）中小小企业的的作用（1）拾遗遗补阙作作用（22）就业业的“蓄水池池”作用（33）对技技术革新新的推动动作用（四）中小小型企业业的战略略思想（1）灵活活

33、经营的的思想（22）特色色经营的的思想（33）快速速应变的的思想（44）补缺缺经营思思想（5）集中中经营的的思想（66）联合合经营的的思想（五）中小小型企业业的战略略目标（1）企业业成长目目标（22）企业业市场目目标（33）企业业财务目目标（销销售收入入；利润润；筹资资）（4）企业业贡献目目标（上上缴税金金；投资资回报）（55）企业业职工收收入增长长目标（66）企业业长寿目目标（六）中小小型企业业总体经经营战略略类型（1）“小小而专”或“中而专专”的战略略（2）规规模扩大大化的经经营战略略（3）联联合经营营的成长长战略（4）特色色经营战战略（55）补缺缺经营战战略（66）租赁赁经营战战略（77

34、）承包包经营战战略（8）赶超超型或防防御型的的竞争战战略（七）中小小型企业业总体经经营战略略决策应应考虑的的因素（1）企业业自身成成长阶段段和势力力状况（22）市场场需求状状况和发发展趋势势（3）竞竞争强手手发展情情况（4）与之之协作配配套的整整机厂的的状况和和发展前前景（55）国家家对中小小企业的的方针和和政策第九章国际际化企业业的总体体经营战战略（一）国际际化企业业：指以国际市市场为导导向，以以国际市市场作为为主要目目标市场场并满足足其需要要，实现现在国际际上拓展展生存和和发展的的空间，跨跨国进行行科技开开发，投投融资，生生产，营营销活动动的企业业（二）类型型（1）生产产过程立立足于国国内

35、，产产品销往往国际市市场的企企业。（初初级阶段段的一种种类型）（2）境外外投资设设厂，开开发和利利用国际际资源进进行技术术开发和和产品生生产，产产品销往往世界各各国市场场的企业业。（发发展阶段段的一种种类型）（三）企业业开展国国际化经经营的动动因（1）经济济全球化化的必然然趋势（22）我国国企业成成长壮大大，变强强的内在在要求（3）我国国有经济济大国转转变为经经济强国国的客观观需要（四）国际际化企业业的特点点（1）经营营空间跨跨国化（22）经营营环境复复杂化（33）市场场竞争的的激烈化化，联盟盟化（4）国际际市场信信息网络络化（55）国际际化经营营计划周周密化，组组织扁平平化（五）国际际化企业

36、业的战略略思想（1）经营营国际化化观念（22）生产产全球化化观念（3）国际际市场营营销观念念（确立立国际市市场，国国际发展展空间，国国际标准准三个观观念）（4）产品品整体化化观念（55）联合合参与国国际竞争争的观念念（六）国际际化企业业的战略略目标（1）增强强产品的的竞争能能力，提提高国际际市场占占有率（2）发展展成为知知名度高高，影响响力大的的跨国公公司（3）从以以产品出出口为主主，逐步步转变为为以境外外投资和和技术出出口为主主，提高高跨国投投资的回回报率（七）国际际化企业业总体经经营战略略的类型型（1）按照照产品技技术的来来源划分分（反回回头战略略；技术术带动出出口战略略）（2）按国国际化

37、企企业发展展的不同同阶段划划分A.商品品出口战战略（初初创阶段段）1.间接商商品出口口；2.直接商商品出口口B.合合资经营营出口战战略C.加工工出口战战略（起起步阶段段），即即指“三来一一补”战略D.境境外投资资战略（成成长阶段段）1.合资经经营；22.海外外独资E.跨跨国公司司战略（成成熟阶段段）（3）按企企业生产产经营行行为为标标准（“母国取取向型”：“东道取取向型”：“全球取取向型”）（八）国际际化企业业总体经经营战略略决策因因考虑因因素 （11）国内内外市场场需求现现状及其其发展趋趋势（22）国际际市场竞竞争状况况及其竞竞争发展展趋势（3）目标标市场所所在国的的外贸政政策和产产业政策策

38、（4）国国内外市市场的价价格水平平和其他他市场因因素（5）企业业本身的的出口能能力和条条件（九）国际际化企业业实施总总体经营营战略的的措施（1）培养养国际化化的经营营人才（22）建立立有效的的国际市市场信息息网络系系统（3）以国国际市场场为导向向，适时时地调整整企业组组织结构构，生产产结构和和产品结结构（4）实行行贸，工工，技联联合，加加快企业业技术进进步，提提高技术术和产品品开发能能力第十章企业业经营单单位的定定位战略略与投资资战略（一）企业业经营单单位的定定位战略略：指企业的二二级经营营单位在在决定进进入的行行业内生生产什么么产品或或提供何何种服务务所作出出的长远远性的谋谋划和方方略。企业

39、经营单单位的投投资战略略：指根根据经营营单位所所在行业业所处的的寿命周周期阶段段不同，所所定位的的产品寿寿命周期期阶段不不同，分分别采取取不同的的投资规规模所作作出的长长远性谋谋划和方方略。（二）企业业经营单单位的定定位战略略决策的的必要性性（1）有利利于企业业经营单单位明确确其主导导产品。（22）有利利于形成成战略优优势。（三）经营营单位定定位战略略类型（1）按行行业内产产品序列列不同的的定位战战略类型型（上游游，中游游，下游游产品定定位）。（2）按经经营单位位产品经经营范围围不同（产产品专业业化，产产品多样样化）。（3）按经经营单位位产品生生产经营营规模不不同（小小，中，大大，超大大规模）

40、。（四）经营营单位的的定位战战略决策策应考虑虑因素（1）行业业发展态态势。（22）市场场需求趋趋势。（33）企业业实力条条件。（五）企业业经营单单位的投投资战略略决策的的必要性性（1）有利利于确保保经营单单位产品品定位战战略的顺顺利实施施。（22）确保保经营单单位投资资战略决决策的科科学性，有有效性。（六）企业业经营单单位投资资战略方方案（1）积极极的投资资战略方方案。（22）追加加投资的的战略。（33）不投投资或适适当投资资的战略略。（44）负投投资战略略。第十一章企企业经营营单位的的竞争战战略和合合作战略略（一）概念念竞争战略略：指企企业为了了获得竞竞争优势势，在市市场上处处于有利利的竞争

41、争地位，争争取比竞竞争对手手有较大大市场份份额和更更好的经经济效益益，所作作出的长长远性谋谋划和方方略经营单位位竞争战战略：指指企业经经营单位位根据在在行业中中所处的的竞争地地位，与与行业内内各种竞竞争力量量开展竞竞争，争争取有较较大市场场份额和和理想经经济效益益所作出出的谋划划和方略略经营单位位合作战战略：指指企业二二级经营营单位通通过竞争争以特定定方式在在某一方方面或某某些方面面与对手手或与其其他利益益相关者者实行联联合，联联盟，合合作，以以达到共共同确定定的目标标，促进进相互的的发展所所作出的的比较长长远的谋谋划和方方略（二）经营营单位制制定和选选择竞争争战略的的必要性性（1）参加加竞争

42、的的客观要要求（22）谋取取竞争优优势的需需要（三）经营营单位竞竞争战略略类型（1）按在在行业中中谋取竞竞争地位位的目标标不同（首首位；优优势；中中位）（2）按行行业中竞竞争的重重点不同同（成本本领先；差异化化；集中中化）（3）按企企业经营营单位的的竞争实实力（进进攻型；赶超型型；防御御型；转转移型）（四）经营营单位合合作战略略类型（1）按合合作对象象不同（11.中，中中两方合合作2.中，中中，中合作战战略3.中外合合作）（2）按合合作内容容不同（科科技开发发型；产产品生产产型；资资源开发发型；市市场开发发型）（3）按合合作形式式不同（契契约式合合作；股股权式合合作；合合资式合合作）（五）经营

43、营单位合合作战略略决策中中应解决决的问题题（1）选择择合理的的合作目目标（22）既合合作又竞竞争，以以竞争促促合作（3）合作作中要善善于取长长补短，提提升自身身优势（44）努力力实现双双赢和多多赢，巩巩固和发发展合作作第十二章企企业市场场战略（一）几个个概念市场战战略：指指企业投投入有效效资源，使使一定的的产品或或服务进进入，占占领目标标市场，并并扩大其其市场份份额所作作出的长长远性谋谋划与方方略。地地位-企企业的战战略重点点；实质质：企业业自身对对市场的的供与求求进行调调节和控控制所采采取的谋谋略。市场细细分：指指根据用用户或消消费者不不同的需需求特点点，把企企业某一一产品的的总体市市场划分

44、分为若干干不同的的用户群群或消费费者群。品牌经经营战略略：指产产品经营营向品牌牌经营转转换所做做出的长长远性谋谋划与方方略名牌战战略：指指企业以以创建和和运用商商标和商商号，使使产品或或服务在在相关市市场上获获得相关关顾客所所公认，达达到高市市场覆盖盖面，高高市场知知名度，高高市场占占有率，高高美誉度度，高经经济效益益，实现现企业持持续发展展而做出出的长远远性的谋谋划和方方略。直复营营销：指指企业为为了在任任何地方方产生可可度量的的反应或或达成交交易，使使用一种种或多种种广告媒媒体为扩扩大市场场所作出出的谋划划和方略略。顾客满满意营销销：指企企业以顾顾客为中中心，以以达到顾顾客满意意为目标标而

45、开展展市场营营销活动动所作出出的长远远性谋划划和方略略，也叫叫顾客满满意（CCS）战战略。关系营营销：指指企业把把顾客看看作是有有多重利利益关系系，多层层需要，存存在潜在在价值的的对象，不不断去发发现和满满足顾客客新的需需求，帮帮助顾客客实现和和扩大价价值，与与顾客建建立一种种长期的的良好关关系的基基础，培培育长远远市场所所作出的的谋划与与方略。文化营营销：指指企业以以提高顾顾客满意意度为追追求，以以员工共共识的价价值观为为基础，以以确立品品牌文化化寻求顾顾客所接接受的价价值信念念为立业业之本，所所作的长长远性谋谋划与方方略。绿色营营销：指指企业在在生产经经营过程程中所确确立的环环境保护护意识

46、，从从产品设设计，生生产，营营销，废废弃物的的处理方方式，直直到产品品消费过过程中，这这有利于于环境保保护，生生态平衡衡，实现现企业可可持续的的发展所所制定的的长远性性谋划与与方略。整合营营销：指指企业在在努力兼兼顾企业业，顾客客和社会会三方共共同利益益这仪目目标的驱驱动下，为为更好地地协调企企业内外外系统的的关系和和活动，在在总结成成功经验验，综合合现代市市场成功功经营理理念的基基础上，以以动态的的观念，针针对整个个行业经经营进入入综合价价值阶段段，更加加重视顾顾客的特特点，努努力把各各种营销销技巧，营营销手段段相互结结合，优优势互补补，细心心地去发发现潜在在的市场场，创造造新的市市场，所所

47、作出的的长远性性谋划和和方略。网络营营销：指指企业以以因特网网为核心心，利用用电子计计算机处处理信息息，进行行市场环环境分析析，营销销情报检检索，物物流流程程管理，辅辅助营销销决策，开开展电子子商务活活动，实实现营销销目标所所作出的的长远性性谋化与与方略。（二）市场场战略决决策的内内容（1）目目标市场场（2）市市场营销销组合（33）品牌牌战略和和名牌战战略（44）市场场营销新新谋略（三）企业业市场细细分的目目的（1）便便于掌握握不同顾顾客的需需求特点点，正确确地进行行产品开开发和市市场开发发（2）便便于掌握握市场分分布情况况，发现现市场缝缝隙（33）有利利于确定定企业的的重点目目标市场场（四）

48、企业业产品市市场细分分的原则则（1）市市场特性性的可衡衡量性（22）市场场开发的的效益性性（3）进进入市场场的可行行性（44）细分分标志的的动态性性（五）企业业目标市市场战略略方案（1）按按市场方方位不同同划分（单单方位目目标市场场战略，多多方位目目标市场场战略，全全方位目目标市场场战略）（2）按按市场空空间大小小（本地地；地区区；全国国；国际际区域；世界）（3）按按目标市市场的远远近（就就近；周周边地区区；周边边国家；远洋国国家或地地区）（4）按按经济发发达或发发展程度度不同（经经济发达达；新兴兴工业化化；发展展中地区区或国家家；欠发发达地区区或国家家）（5）按按顾客或或客户需需求量大大小不

49、同同（大客客户；中中小客户户）（六）企业业目标市市场战略略选择（1）选选择目标标市场战战略的条条件 （2）选选择目标标市场战战略应处处理好的的关系A.市市场面的的多与少少，大与与小的关关系 BB.重点点市场和和一般市市场的关关系 CC.本地地市场和和外地市市场的关关系D.国国内市场场和国外外市场的的关系 E.当当前市场场和长远远市场的的关系（七）企业业市场开开发的战战略（1）产产品市场场定位战战略（避避强，雷雷同，超超强） （2）进进入目标标市场的的战略A.按按贸易或或投资方方式不同同（贸易易式；契契约式；投资式式）B.按按进入市市场的远远近不同同（滚雪雪球式；采蘑菇菇式；先先远后近近式）C.

50、按按进入市市场的难难度不同同（先易易后难；先难后后易）（3）开开发市场场的营销销组合战战略（产产品开道道；价格格引路；渠道开开通；促促销开路路 （八）市场场营销组组合战略略的选择择应考虑虑的因素素（1）目目标市场场的特点点（2）企企业营销销战略的的任务（33）企业业营销环环境（44）企业业资源状状况（55）市场场营销预预算（九）名牌牌战略的的类型（1）按按名牌涵涵盖的对对象不同同A.名名牌商标标战略 B.名名牌商号号战略CC.商标标，商号号统一的的名牌战战略 DD.商标标和商号号共创名名牌战略略（2）按按名牌等等级（地地方级；地区级级；国家家级；国国际区域域级；世世界级）（3）按按名牌成成长（

51、11.生产产规模扩扩大化22.集团团化经营营；3.多样化化经营；4.国国际化经经营）（4）按按名牌的的价位（高高；中；低）（十）实施施名牌战战略应重重视的几几项工作作（1）树树立正确确的名牌牌观念（22）准确确地进行行市场定定位（33）合理理地制定定名牌的的目标（4）把把握好名名牌升级级的时期期（5）抓抓好企业业名牌要要素的整整体优化化工作第十三章企企业产品品战略（一）几个个概念（1）（现现代）产产品：是是生产者者生产出出来提供供给市场场，引起起顾客注注意，促促使其购购买，满满足某种种欲望或或需要的的实体（2）产品品要素：指构成成产品的的元素及及其素质质，包括括有形要要素和无无形要素素（3）产

52、品品战略：指企业业生产某某种产品品或生产产某些不不同的产产品，去去满足目目标市场场顾客的的需要，并并实现企企业总体体经营战战略所确确定的目目标而作作出的长长远性谋谋划与方方略（4）产品品寿命周周期：指指产品从从投入开开发到投投入生产产，投放放市场开开始，经经过成长长、发展展、成熟熟到衰退退，被另另一种新新产品所所淘汰为为止的整整个过程程。（5）产品品结构：指企业业生产的的各种不不同类型型的产品品质的组组合和量量的比例例关系。（6）产品品寿命周周期评价价法：根根据产品品寿命周周期原理理，从产产品在市市场上销销售增长长和获利利能力的的变化上上，确定定产品所所处的寿寿命周期期阶段，以以判断产产品生命

53、命力，并并对产品品开发，生生产和销销售等重重大战略略作出选选择的方方法。（二）产品品战略的的地位（在在企业职职能战略略体系中中处于核核心地位位）（1）正确确的产品品战略有有助于提提高企业业经营战战略决策策水平（22）正确确的产品品战略有有利于增增强企业业的生命命力（3）正确确的产品品战略有有利于提提高企业业和社会会的经济济效益（三）不同同寿命周周期阶段段的产品品战略（1）投入入期的产产品战略略（“以新领领先”：“新品完完善”：“新品形形象战略略”）（2）成长长期的产产品战略略（新产产品生产产扩大化化；新品品名牌）（3）成熟熟期的产产品战略略（改进进或改革革产品；优质低低价；产产品差异异化）（4

54、）衰退退期的产产品战略略（集中中战略；收益战战略；逐逐步减产产，最后后淘汰）（四）产品品结构调调整和优优化的战战略方案案包括：方向；用途；技术；档次；材质；序列（五）产品品开发战战略分类类（1）按产产品开发发的新颖颖程度（全全新；换换代；改改进）（2）按产产品开发发新的范范围和水水平（地地区级；国家级级；国际际区域级级；世界界级）（3）按产产品开发发方向（功功能化；规格化化；精密密度；节节能化；特色化化、差异异化）（六）产品品战略决决策应考考虑的因因素 （11）产品品未来的的发展前前途（22）产品品收益性性（销售售利润率率和资金金利润率率指标）（33）产品品竞争性性（4）资源源条件（55）技术

55、术条件（66）商品品化程度度（7）销销售可能能性（88）国家家规划，方方针，政政策，法法令的要要求（七）产品品战略决决策方法法（1）产品品寿命周周期评价价法（22）产品品获利能能力评价价法（资资金利润润率水平平来评价价）（3）产品品四象限限评价法法（根据据市场位位置来评评价）（4）产品品系列平平衡法（九九象限评评价法根根据产品品的市场场引力和和企业实实力所包包含的各各种因素素来评价价）第十四章企企业产品品质量战战略（一）几个个概念（1）产品品质量：指产品品的使用用价值，即即产品适适合一定定用途，满满足用户户和消费费者在生生产上，工工作上一一定需要要所具备备的特性性。（2）产品品质量战战略：企企

56、业设计计和生产产顾客所所需要的的质量特特性，达达到顾客客所要求求的质量量水平，满满足其需需要，所所作出的的长远性性谋划与与方略。（3）产品品质量特特性：指指由产品品使用目目的所提提出的各各项要求求，满足足一定需需要所具具有的性性质。（包包括性能能；寿命命；可靠靠性；安安全性；经济性性五个方方面）（二）产品品质量战战略决策策的作用用（1）是企企业产品品结构优优化战略略的一个个重要内内容（22）是推推动企业业技术进进步战略略决策的的一个重重要方面面（3）推动动着智力力开发战战略决策策（4）带带动着企企业生产产战略的的决策（55）有利利于推动动企业营营销战略略决策（三）产品品质量战战略类型型（1）产

57、品品质量特特性组合合战略A.内在在质量为为主，外外部质量量为辅 B.外外部质量量为主，内内在质量量为辅 C.内内外质量量并重（2）产品品内在质质量特性性战略A.产产品性能能战略（高高；适中中；合格格）B.产品寿寿命战略略（长；适中；短）（3）产品品质量标标准战略略（国家家；国际际；国外外先进；目标市市场所在在国；竞竞争质量量；用户户满意）（4）市场场动态质质量战略略（符合合性；竞竞争性；适用性性）（5）质量量目标战战略A.质量量等级战战略（优优秀；良良好；一一般；可可用）BB.质量量年代水水平等级级（四）产品品质量战战略决策策应考虑虑的因素素（1）国内内外市场场近期和和远期需需求变化化趋势（2

58、2）企业业总体战战略目标标的要求求（3）企企业的开开发能力力和生产产条件（4）国国内外产产品质量量提高的的动向（55）国家家在一定定时期对对产品质质量目标标的要求求和产品品质量监监督政策策（五）企企业质量量战略管管理工作作（1）重视视提高质质量战略略意识（22）正确确地制定定质量战战略目标标和质量量战略方方针（3）重重视产品品创名牌牌和塑造造企业产产品质量量形象（44）重视视企业质质量保证证体系和和质量标标准的制制定工作作（5）开展展企业产产品质量量的认证证工作第十五章企企业科学学技术战战略（一）概念念（1）科科学：指指关于自自然、社社会和思思维的运运动形式式及其的的知识体体系，是是人类实实践

59、经验验的升华华和结晶晶，并实实践中得得到检验验的理论论（2）技技术：指指人们在在生产劳劳动过程程中用来来调节和和控制人人与自然然间的物物质交换换过程的的劳动手手段、工工具及其其技能、方方法的总总和（3）技术术进步：指人们们在生产产活动中中使用效效率高的的劳动手手段，先先进的工工艺方法法，提高高劳动，以以推动社社会生产产力不断断发展的的引动过过程。（4）科技技战略：指企业业为实施施其总体体经营战战略，围围绕企业业发展目目标，从从科学技技术的角角度，通通过科技技开发，技技术引进进，技术术改造等等活动，推推动企业业技术进进步，产产品升级级，效益益提高等等，所作作出的长长远性谋谋划与方方略。（二）技术

60、术的构成成（1）按技技术形态态划分（物物质形态态的技术术；智能能形态的的技术）（22）按性性质划分分（硬技技术；软软技术）（三）技术术的功能能（科学学；生产产；经济济；社会会；管理理；）（四）衡量量企业技技术进步步的指标标（1）技术术水平提提高的程程度指标标（2）经经济效益益指标（33）环境境效益指指标（44）社会会效益指指标（五）企业业技术进进步的基基本模式式（开发发型；扩扩散型或或引进型型；改造造型）（六）科技技战略的的特点（从从属性；超前性性；创新新性；风风险性）（七）科技技战略的的地位（一一般处于于先导地地位）（1）对现现实企业业总体战战略起着着保证作作用（22）对现现实企业业技术进进