社会心理学第六章-社会态度(简)课件

1、第六章 社会态度 第六章 社会态度 主要内容：第一节 态度概述第二节 态度的形成与改变第三节 偏见主要内容：第一节 态度概述第一节 态度概述 一、态度的定义 二、态度的成分 三、态度的特征 四、影响态度与行为关系的因素第一节 态度概述 一、态度的定义一、态度的定义 个体对某一对象所持有的由认知、情感和行为倾向三个成分所组成的比较持久稳定的心理倾向。二、态度的成分（一）认知（Cognition）：个体对态度对象所持理解、评价（二）情感（Affect）：情绪体验（三）行为倾向（Behavior intention）：面对对象准备怎么做一、态度的定义 个体对某一对象所持有的由认知、情感和三、态度的特

2、征（一）社会性：态度都是后天习得的（二）对象性：任何态度都指向具体对象（三）内隐性：态度不能直接观察到，只能间接地从情感、行为中推知。（四）持续性：态度一经形成就将持续一段时间而不易改变。三、态度的特征（一）社会性：态度都是后天习得的四、影响态度与行为关系的因素（一）态度的认知成分和情感成分的一致程度（二）态度的明晰性、具体性（三）态度体系的状态（四）态度形成的基础（五）态度对应的是单一行为还是多种行为（六）态度对应的是即时行为还是长久行为（七）态度与个人的关联程度（八）个体自身的心理因素（九）角色扮演（十）态度表达的情境因素 态度结构行为反应主体自身情境因素四、影响态度与行为关系的因素（一）

3、态度的认知成分和情感成分的双重态度模型（TDWilson，etal 2000） 外显态度：人们能够意识到，通过自我反省就能表达的态度，可以用语言来表达。 内隐态度：人们对态度客体的自动反映，不能用语言来表达。 外显态度相对容易改变，内隐态度较难改变，态度改变的技术通常改变的是外显态度。 双重态度与矛盾有明显区别。 只能感到外显，并不感到矛盾冲突双重态度模型（TDWilson，etal 2000） 第二节 态度的形成与改变一、态度形成与改变的含义二、态度形成的阶段三、态度形成与改变理论四、态度改变的方法第二节 态度的形成与改变一、态度形成与改变的含义一、态度形成与改变的含义形成新态度改变态度的强

4、度改变态度的方向一、态度形成与改变的含义形成新态度二、态度形成的阶段 （凯尔曼，HCKelman 1961）（一）模仿与服从：态度形成的开始，个体按社会规范或他人意志在外显行为方面表现与他人一致，以获得奖励，避免惩罚。（勉强，不得不接受）（二）认同：个体自愿接受他人观点、信息或群体规范，使自己与他人一致。（三）内化：态度形成的最后阶段。个体真正从内心相信并接受他人观点，使之纳入自己的态度体系。二、态度形成的阶段 三、态度形成与改变理论（一）学习理论（二）认知一致性理论三、态度形成与改变理论（一）学习理论（一）学习理论 霍夫兰德（耶鲁大学沟通研究计划）：假设人的态度和其它行为习惯一样，都是后天习

5、得的。 态度的学习有三种机制，一是联结；二是强化；三是模仿。（二）认知一致性理论人是力求认知因素的一致的。 1、平衡理论 2、认知失调理论（一）学习理论 霍夫兰德（耶鲁大学沟通研究计划）：1、平衡理论（弗里兹海德）观点：（1）重社会认知，轻社会行为； （2）认知不平衡是社会结构的反常状态。 “费力最小原则”：个体尽可能少地改变情感因素而维持态度平衡。 人际关系心理学， 19581、平衡理论（弗里兹海德）观点：（1）重社会认知，轻社会行海德的平衡理论（P-X-O模型）P（认知者）O（有关的另一个人）X（态度对象）海德的平衡理论（P-X-O模型）P（认知者）O（有关的另一个 o+p+a+ xpb-

6、+ xo+ xopco+ xp+do+ xpeo+ xp+fo+ x p+go xp h 海德P-O-X模型 o+p+ xpb-+ xo+ 2、认知失调理论（费斯廷格， 1957 ）观点：（1）一定条件下，社会行为决定社会态度；（2）认知失调是人的认知系统的一种正常状态，非反常状态，由于不同的认知元素各有其相对独立性，认知矛盾或认知失调是不可避免的。 2、认知失调理论（费斯廷格， 1957 ）观点：四、态度改变的方法（一）劝说宣传法（二）角色扮演法（三）活动参与法（四）规范改变法 四、态度改变的方法（一）劝说宣传法（一）劝说宣传法 态度的改变过程，实际上一个沟通、劝导，是劝导者通过各种方法，作

7、用于对象的过程。 劝说宣传四要素： 1、传播者；“谁说” 2、传递的信息；“说什么” 3、目标对象；“对谁说” 4、周围情境。（一）劝说宣传法 态度的改变过程，实际上一个沟通、劝信息传播者 传递的信息目标对象周围情境可信度吸引力单双方信息人格特征分 心重 复传播渠道恐惧唤起动机状态原有态度意图信息传播者 传递的信息目标对象周围情境可信度吸引力单双方信1、传播者“谁说”（1）可信性高低（专长 & 可靠）（2）沟通来源的吸引力 （ 欣赏的品质特征 & 相似程度）（3）劝导者意图 EG：商场售货员 or 顾客语速：说得快引起态度改变更快。1、传播者“谁说”（1）可信性高低（专长 & 可靠）2、传递的

8、信息“说什么”（1）恐惧唤起 适度恐惧（中等强度的恐惧，态度改变最大） 更近恐惧 （2）单/双方信息（3）传播渠道 EG：互联网时代，是e-mail沟通，还是口头交流？是图片，还是用文字？2、传递的信息“说什么”（1）恐惧唤起3、目标对象“对谁说”（1）原有态度 涉入深（不易说服）、涉入浅（说服）（2）人格特征 1）场依存性：依赖性高（易说服）； 2） 自尊：低（易说服） 3）社会赞许动机：高（易说服）（3）动机状态：心理抗拒理论“禁果效应”3、目标对象“对谁说”（1）原有态度4、周围情境（1）分心 影响复杂。如果分心使目标对象分散了对传递信息的注意，将会减弱他对劝导者的防御和阻抗，从而促进态

9、度改变；如果分心干扰了劝导过程本身，使劝导者得不到传递信息则会削弱说服效果。（2）重复 中等频率重复最好。4、周围情境（1）分心早期研究： 内容：集中在说服的影响因素方面 不足：未能深入解释说服是如何发生的。近期研究： 内容：影响说服的认知因素和认知加工过程。 对信息加工两种方式：中心途径（系统加工）；外周途径（启发性加工）早期研究： 内容：集中在说服的影响因素方面（二）角色扮演法 通过角色对承担角色的个体所具有的约束和影响来改变个体态度。 （三）活动参与法 造成行为与态度的矛盾，通过引导人们参加与态度改变有关的活动来改变人们的态度。（四）规范改变法 团体的规范和准则对团体成员具有无形的约束力。可以组织一定的团体，制定相应的规范准则来影响和约束成员的一言一行，从而有效地改变成员的态度。（二）角色扮演法 通过角色对承担角色的个体所具有的约第三节 偏见 一、什么是偏见 二、偏见的来源 三、偏见的消除第三节 偏见 一、什么是偏见一、什么是偏见（一）涵义：对某个群体或个人所持有的一种不公正、不合理的消极否定的社会态度。 EG：药品越贵效果越好（二）偏见与歧视： 歧视是指遭受偏见者采取的否定性和排斥性的行为。 歧视是偏见的行为表现。一、什么是偏见（一）涵义：对某个群体或个人所持有的一种不公正二、偏见的来源（一）群际冲突：竞争（二）早期经验：社会学习（三）社会分类 （“内群” “外