XXXX新《项目管理》精华金句

1、2011新项目管理精华金句整理日期2011.8.11一、组织与管理系统的目标标决定了了系统的的组织，而而组织是是目标能能否实现现的决定定因素项目实施阶阶段管理理的主要要任务是是通过管管理使项项目的目目标得以以实现业主方的项项目管理理是管理理的核心心建设工程项项目的全全寿命周周期包括括项目的的决策阶阶段、实实施阶段段和使用用阶段。安全管理是是项目管管理中的的最重要要的任务务业主方项目目管理的的目标：项目的的投资目目标；进进度目标标；质量量目标。业主方项目目管理的的任务：安全管管理、投投资控制制、进度度控制、质质量控制制、合同同管理、信信息管理理、组织织和协调调。（其其他各方方的任务务均为此此七项

2、）建设工程项项目总承承包方项项目管理理主要服服务于项项目的整整体利益益和建设设项目总总承包方方的本身身的利益益，其目目标包括括：项目目的总承承包目标标、总承承包方的的成本目目标、项项目的进进度目标标和项目目的质量量目标。控制项目目目标措施施：组织织措施（最最重要），管管理措施施，经济济措施，技技术措施施组织论主要要研究系系统的组组织结构构模式和和组织分分工，以以及工作作流程组组织。常常用的组组织结构构模式包包括职能能组织结结构、线线性组织织结构、矩矩阵组织织结构。矩矩阵组织织结构是是一种较较新型的的模式，一一般用于于大的组组织系统统。项目结构图图是一个个组织工工具，它它通过树树状图的的方式对对

3、一个项项目的结结构进行行逐层分分解，以以反映组组成该项项目的所所有工作作任务。组织与目标标的关系系：系统统的目标标决定了了系统的的组织，而而组织是是目标能能否实现现的决定定性因素素。基本的组织织工具：组织结结构图、任任务分工工表、管管理职能能分工表表和工作作流程图图等。组织结构模模式和组组织分工工都是相相对静态态的组织织关系；工作流流程组织织则反映映一个组组织系统统中各项项工作之之间的逻逻辑关系系，是动动态关系系。管理的环节节组成（即即职能）：提出问问题-筹筹划-决决策-执执行-检检查项目实施阶阶段策划划的任务务：是确确定如何何组织该该项目的的开发和和建设。项目决策阶阶段策划划的任务务：是定定

4、义项目目开发和和建设的的任务和和意义。施工总承包包最大缺缺点是建建设周期期较长项目建设（设设计）纲纲要包括括：项目目定义，设设计原则则，技术术大纲，材材料和设设施要求求项目管理最最基本的的方法论论是项目目目标的动动态控制制分解项目- 收集集实际值值-比较较-纠偏偏-调整整风险量反映映不确定定度损失失程度和和损失发发生的概概率。（组组织风险险、经济济与管理理风险、工工程环境境风险、技技术风险险）风险管理过过程：风风险识别别风险评评估风险响响应风险控控制项目管理目目标责任任书由法法定代表表人与项项目经理理协商制制定，依依据：项项目合同同文件、组组织管理理制度、项项目管理理规划大大纲、组组织经营营方

5、针目目标资源管理包包括：人人、材、机机、技术术、资金金的管理理建设工程监监理的工工作特点点：服务务性、科科学性、独独立性、公公正性总监不签字字，不拨拨款，不不验收；发现安安全事故故隐患，先先整改，在在停工和和报告建建设单位位，最后后报主管管部门。我国推行建建筑工程程监理制制度的目目的：确确保工程程建设质质量、提提高工程程建设水水平、充充分发挥挥投资效效益。建设工程项项目管理理规划的的概念：建设工工程项目目管理规规划是指指导项目目管理工工作的纲纲领性文文件。它它从总体体上和宏宏观上对对如下几几方面进进行分析析和描述述：为什什么要进进行项目目管理、项项目管理理需要做做什么工工作、怎怎样进行行项目管

6、管理、谁谁做项目目管理的的哪方面面的工作作、什么么时候做做哪些项项目管理理工作、项项目的总总投资、项项目的总总进度。项目管理委委托的模模式：业业主方自自行项目目管理、业业主方委委托项目目管理咨咨询公司司承担全全部业主主方项目目管理的的任务、业业主方委委托管理理咨询公公司与业业主方人人员共同同进行项项目管理理、业主主方从事事项目管管理的人人员在项项目管理理咨询公公司委派派的项目目经理的的领导下下工作。通过总进度度纲要和和总进度度规划的的编制，确确定里程程碑事件件的进度度目标可可作为进进度控制制的重要要依据。进度纠偏的的措施：组织措措施，如如调整项项目组织织结构、任任务分工工、管理理职能分分工、工

7、工作流程程组织和和项目管管理班子子人员等等；管理理措施，如如分析由由于管理理的原因因而影响响进度的的问题，并并采取相相应的措措施，调调整进度度管理的的方法和和手段，改改变施工工管理和和强化合合同管理理等；经经济措施施，如及及时解决决工程款款支付和和落实加加快工程程进度所所需的资资金等；技术措措施，如如改进施施工方法法和改变变施工极极具等。施工企业项项目经理理的工作作性质：国际上上项目经经理是其其上级任任命的一一个项目目管理班班子的负负责人，但但它并不不一定是是一个企企业法定定代表人人在工程程项目上上的代表表人；它它的任务务仅限于于从事项项目管理理工作；项目经经理不是是一个技技术岗位位，而是是一

8、个管管理岗位位。项目经理的的职责：贯彻执执行国家家和工程程所在地地政府的的有关法法律、法法规和政政策，执执行企业业的各项项管理制制度；严严格财务务制度，加加强财经经管理，正正确处理理国家、企企业与个个人的利利益关系系；执行行项目承承包合同同中有项项目经理理负责履履行的各各项条款款；对工工程项目目施工进进行有效效控制，执执行有关关技术规规范和标标准，积积极推广广应用新新技术，确确保工程程质量和和工期，实实现安全全、生产产文明，努努力提高高经济效效益。项目经理的的权力：组织项项目管理理班子；以企业业法定代代表人的的代表身身份处理理与所承承担的工工程项目目有关的的外部关关系，委委托签署署有关合合同；

9、指指挥工程程项目建建设的生生产经营营活动，调调配并管管理进入入工程项项目的人人力、资资金、物物资、机机械设备备等；选选择施工工作业队队伍；进进行合理理的经济济分配；企业法法定代表表人授予予的其他他权力。建筑工程项项目总承承包的主主要意义义：通过过设计与与施工过过程的组组织集成成，促使使设计与与施工的的紧密结结合，以以达到为为项目建建设增值值的目的的。即使使采用总总价包干干的方式式，稍大大一些的的项目也也难以用用固定总总价包干干，而多多数采用用变动总总价合同同。二、成本管管理施工成本管管理的任任务：施施工成本本预测、施施工成本本计划、施施工成本本控制、施施工成本本核算、施施工成本本分析、施施工成

10、本本考核。施工项目成成本控制制是企业业全面成成本管理理的重要要环节。施工成本计计划类型型：竞争争性、指指导性、实实时性成成本计划划。施工成本计计划的编编制以 成本预预测为基基础，关关键是确确定目标标成本。施工成本计计划的编编制依据据：合同同报价书书、施工工预算；施工组组织设计计或施工工方案；人、料料、机市市场价格格；公司司颁布的的材料指指导价格格、公司司内部机机械台板板价格、劳劳动力内内部挂牌牌价格；周转设设备内部部租赁价价格、摊摊销损耗耗标准；已签订订的工程程合同、分分包合同同（或估估价书）；结构件件外加工工计划和和合同；有关财财务成本本核算制制度和财财务历史史资料；其他相相关资料料。施工成

11、本计计划的编编制方法法：按施施工成本本组成编编制施工工成本计计划、按按子项目目组成编编制施工工成本计计划、按按工程进进度编制制施工成成本计划划。工程变更价价款的确确定方法法：合同同中已有有使用与与变更工工程的价价格，按按合同已已有的价价格变更更合同价价款；合合同中只只有类似似于变更更工程的的价格，可可以参照照类似价价格变更更合同价价款；合合同中没没有适用用或类似似于变更更工程的的价格，有有承包人人提出适适当的变变更价格格，经工工程师确确认后执执行。索赔费用的的组成：直接费费、间接接费、分分包费用用、总部部（企业业）管理理费、利利润。按国际管理理，建安安工程直直接费包包括人工工费、材材料费和和机

12、械使使用费；间接费费包括现现场管理理费、保保险费、利利息等。索赔费用的的计算方方法：实实际费用用法、总总费用法法、修理理的总费费用法。施工成本控控制的依依据：工工程承包包合同、施施工成本本计划、进进度报告告、工程程变更。施工成本控控制的步步骤：比比较、分分析、预预测、纠纠偏、检检查。施工成本分分析的依依据：会会计核算算（主要要是价值值核算）、业业务核算算、统计计合算。施工成本分分析的方方法：比比较法、因因素分析析法、差差额计算算法、比比率法等等。施工成本偏偏差=已已完工程程实际施施工成本本-已完完工程计计划施工工成本横道图法具具有形象象、直观观、一目目了然等等优点，它它能够准准确表达达出施工工

13、成本的的绝对偏偏差，而而且能一一眼感受受到偏差差的严重重性。但但这种方方法反映映的信息息量少，一一般在项项目的较较高管理理层应用用。表格法具有有以下有有点：灵灵活、适适应性强强；信息息量大；表格处处理可借借助于计计算机，从从而节约约大量数数据处理理所需的的人力，并并大大提提高速度度。曲线法具有有形象、直直观的特特点，但但这种方方法很难难直接用用于定量量分析，只只能对定定量分析析起一定定的指导导作用。 三、建设工工程进度度控制由不同深度度的计划划构成进进度计划划系统，包包括：总总进度规规划（计计划）；项目子子系统进进度规划划（计划划）；项项目子系系统中的的单项工工程进度度计划等等。由不同功能能的

14、计划划构成进进度计划划系统，包包括：控控制性进进度规划划（计划划）；指指导性进进度规划划（计划划）；实实施性（操操作性）进进度计划划等。由不同项目目参与方方的计划划构成进进度计划划系统，包包括：业业主方编编制的整整个项目目实施的的进度计计划；设设计进度度计划；施工和和设备安安装进度度计划；采购和和供货进进度计划划等。由不同周期期的计划划构成进进度计划划系统，包包括：55年进度度计划；年度、季季度、月月度和旬旬计划等等。工程网络计计划的类类型和应应用：双双代号网网络计划划、单代代号网络络计划、双双代号时时标网络络计划、单单代号搭搭接网络络计划。双代号网络络土、单单代号网网络图工工作之间间的逻辑辑

15、关系反反映工艺艺关系和和组织关关系。关键工作指指的是网网络计划划中总时时差最小小的工作作。当计计划工期期等于计计算工期期时，总总时差为为零的工工作就是是关键工工作。时差的概念念：总时时差指的的是在不不影响总总工期的的前提下下，本工工作可以以利用的的机动时时间。自由时差指指的是在在不影响响其紧后后工作最最早开始始的前提提下，本本工作可可以利用用的机动动时间。建设工程项项目进度度控制的的方法：组织措措施、管管理措施施、经济济措施、技技术措施施。缩短持续时时间的关关键工作作时应考考虑：不不影响质质量和安安全的工工作，又又充足备备用资源源，所需需增加的的费用相相对较少少的工作作建设工程项项目总进进度目

16、标标论证的的工作内内容：项项目实施施的总体体部署；总进度度规划；各子系系统进度度规划；确定里里程碑时时间的计计划进度度目标；总进度度目标实实现的条条件和应应采取的的措施等等。四、质量控控制质量控制活活动：技技术活动动 管理活活动建设工程项项目质量量形成的的影响因因素：人人的因素素，技术术因素，管管理因素素（主要要是决策策因素和和组织因因素），环环境因素素，社会会因素PDCA循循环原理理是人们们在管理理中管理理实践中中形成基基本方法法。P计计划D实实施C检检查A处处理建设工程项项目质量量控制的的基本原原理：PPDCAA循环原原理、三三阶段控控制原理理、三全全控制原原理。TQC：全全方位，全全过程

17、，全全员参与与质量管管理建设工程项项目质量量基本特特性：反反映使用用功能的的质量特特性，反反映安全全可靠的的质量特特性，反反映艺术术文化的的，反映映建筑环环境的质量目标实实现的最最重要 最关键键的过程程是 施工阶阶段建设工程项项目质量量控制系系统 （总总负责单单位建立立和运行行） 的的构成：按控制制内容分分工程项项目勘察察设计质质量控制制子系统统、工程程项目材材料设备备质量控控制子系系统、工工程项目目施工安安装质量量控制子子系统、工工程项目目竣工验验收质量量控制子子系统；按实施施的主体体分建设设单位建建设项目目质量控控制系统统、工程程项目总总承包企企业项目目质量控控制系统统、勘察察设计单单位勘

18、察察设计质质量控制制子系统统、施工工企业（分分包商）施施工安装装质量控控制子系系统、工工程监理理企业工工程项目目质量控控制子系系统；按按控制原原理分质质量控制制计划系系统、质质量控制制网络系系统、质质量控制制措施系系统、质质量控制制信息系系统。建设工程项项目质量量控制系系统的建建立原则则：分层层次规划划的原则则、总目目标分解解的原则则、质量量责任制制的原则则、系统统有效性性的原则则。建设工程项项目质量量控制系系统的运运行：控控制系统统运行的的动力机机制（核核心机制制）、控控制系统统运行的的约束机机制、控控制系统统运行的的反馈机机制。施工质量控控制的总总目标：是实现现由建设设工程项项目决策策、设

19、计计文件和和施工合合同所决决定的预预期的使使用功能能和质量量标准。施工质量控控制的过过程：施施工准备备质量控控制、施施工过程程质量控控制和施施工验收收质量控控制。施工质量计计划的方方式：工工程项目目施工质质量计划划，施工工组织计计划，管管理实施施规划。施工质量计计划的审审批：施施工企业业内部审审批、项项目监理理机构审审查。施工质量控控制点是是施工质质量控制制的重点点，主要要通过控控制点的的动态设设置和动动态跟踪踪管理来来实现。细细分为：见证点点（前224小时时书面通通知监理理机构）、待待检点（自自检基础础上，前前24HH通知监监理验收收）影响施工质质量的五五大要素素：劳动动主体、劳劳动对象象、

20、施工工工艺、施施工设备备、施工工环境。施工承包方方和供应应方是施施工阶段段质量自自控主体体施工作业质质量控制制程序：作业技技术交底底（是最最基层的的，必须须有可行行性和可可操作性性）、作作业活动动实施和和作业质质量的自自检自查查、互检检互查、专专职管理理人员的的检查。施工作业质质量的检检验是贯贯穿整个个施工过过程的最最基本的的控制活活动作业质量自自控要求求：预防防为主、重重点控制制、坚持持标准、记记录完事前预控途途径是以以施工准准备工作作为核心心工程项目施施工组织织设计是是以施工工技术方方案为核核心事中控制途途径：施施工技术术复核、施施工计量量管理、见见证取样样送检、技技术核定定和设计计变更、

21、隐隐蔽工程程验收成品形成后后采用 防护、覆覆盖、封封闭、包包裹 等等措施进进行保护护单位工程是是工程项项目竣工工质量验验收的基基本对象象。程序为：验验收准备备、初步步验收、正正式验收收。质量管理体体系8原原则：以顾客客为关注注焦点、领领导作用用、全员员参与、过过程方法法、管理理的系统统方法、持持续改进进、基于于事实的的决策方方法、与与供方互互利的关关系广义总体规规划包括括：策划划、决策策过程、总总体规划划新建项目，策策划决策策过程包包括：建建设方案案策划、项项目可行行性研究究、建设设工程项项目决策策三方面面工作常见的工程程质量统统计分析析方法：分层法法、因果果分析图图法、排排列图法法、直方方图

22、法。五、健康安安全与环环境管理理安全目的是是防止和和减少生生产安全全事故、保保护产品品生产者者的健康康与安全全、保障障人民群群众的生生命和财财产不受受损失。环境目的是是保护生生态环境境建设工程职职业健康康安全与与环境管管理的特特点：复复杂性、多多样性、协协调性、不不符合性性、持续续性、多多样性和和经济性性。安全生产责责任制度度是最基基本的安安全管理理制度，是是核心项目经理、技技术负责责人的安安全教育育包括：安全生生产方针针、政策策和法律律、法规规，项目目经理部部安全生生产责任任，典型型事故案案例剖析析，本系系统安全全及相应应的安全全技术知知识。特种作业人人员必须须满188周岁；爆破、井井下瓦斯

23、斯检验人人员220周岁岁特种作业人人员安全全教育包包括：重重点在安安全操作作和预防防事故的的实际能能力上，必必须持证证上岗，定定期进行行复审。安全技术措措施计划划的范围围包括：改善劳劳动条件件、防止止事故发发生、预预防职业业病和职职业中毒毒。 安安全技术术措施，职职业卫生生措施，辅辅助用房房间及设设施，安安全宣传传教育措措施 安全设设施投资资应当纳纳入建设设项目概概算。危险源的概概念：可可能导致致人身伤伤害或疾疾病、财财产损失失、工作作环境破破坏或这这些情况况组合的的危险因因素和有有害因素素。危险源的辨辨识是安安全管理理的基础础工作。其其方法：专家调调查（头头脑风暴暴法、德德尔菲法法）、安安全

24、检查查表。第一类危险险源 ：能量和和危险物物质的存存在是危危害产生生的最根根本原因因，是事事故发生生的物理理本质。是是事故发发生的前前提第二类危险险源：造造成约束束、限制制能量和和危险物物质措施施失控的的不安全全因素。设设备故障障或缺陷陷、人为为失误、管管理缺陷陷。是事事故必要要条件安全检查的的类型：日常性性检查、专专业性检检查、季季节性检检查、节节假日前前后的检检查。安全检查的的主要内内容：查查思想、查查管理、查查隐患、查查整改、查查事故处处理。职业健康安安全事故故分为：职业伤伤害事故故 、职职业病按事故严重重后果程程度分类类：轻伤伤事故 11105DD ，重重伤事故故1005D，死死亡事故

25、故 死112人人，重大大死亡事事故33人，特特大死亡亡事故.100人 建设工程程职业健健康安全全事故的的处理四四不放过过原则：事故原原因不清清楚不放放过、事事故责任任者和员员工没有有受到教教育不放放过、事事故责任任者没有有处理不不放过、没没有制定定防范措措施不放放过。人口稠密区区及逆行行强噪声声作业，晚晚10点点到次日日早6点点间停止止作业。确确系特殊殊情况，和和当地居居民协调调。 文明施工工是指保保持施工工现场良良好的作作业环境境、卫生生环境、工工作次序序 职业健康康安全管管理体系系和环境境管理体体系的内内容均由由5个一一级要素素和177个二级级要素构构成。识别环境因因素时要要考虑到到三种状

26、状态（正正常、异异常、紧紧急）、三三种时态态（过去去、现在在、将来来）管理体系文文件包括括:管理理手册、程程序文件件、作业业文件三三个层次次。六、合同管管理可以使用邀邀请招标标的情况况：项目目技术复复杂或有有特殊要要求，只只有少量量投标人人；受自自然地域域环境限限制；涉涉及国家家安全、秘秘密或抢抢险救灾灾；拟公公开招标标费用与与项目价价值相比比不值得得的；。评标过程：评标准准备、初初步评审审、详细细评审、编编写评标标报告。评标方法：评议法法、综合合评分法法、评标标价法工程试车：单机无无负荷试试车（承承包人组组织）、联联动无负负荷试车车（承包包人组织织负责）和和投料试试车（发发包人组组织负责责）

27、运至施工场场地用于于劳务施施工的材材料和待待安装设设备，由由承包人人办理或或获得保保险，不不用劳务务分包人人支付保保险费。承承包人必必须为租租赁或提提供给劳劳务分包包人使用用的施工工机械办办保险交交保费。劳劳务分包包人必须须为从事事危险作作业的人人和自由由人员、机机械办理理保险。物资采购验验收方式式有：驻驻厂验收收、提运运验收、接接运验收收、入库库验收合同计价：总价合合同、单单价合同同、成本本加酬金金合同总价合同分分：固定定总价合合同适用用：工程程量小、工工程设计计详细、图图纸完整整、工程程结构和和技术简简单、投投标期相相对宽裕裕； 变动总总价格同同适用：一周内内非承包包人原因因停水、停停电、

28、停停气造成成停工累累计超过过8小时时。成本加酬金金合同也也叫成本本补偿合合同，分分为：成成本加固固定费用用、成本本加固定定比例费费用、成成本加奖奖金、最最大成本本加费用用。投标保证金金不得超超投标总总价的22%，最最高不得得超800万。勘勘察设计计费不得得超投标标报价的的2%，最最高不得得超100万。合同争议的的解决方方式：协协商、调调解、仲仲裁和诉诉讼等。国际工程承承包合同同争议解解决常用用的ADDR方式式有：仲仲裁、FFIDIIC合同同条件下下的工程程师准仲仲裁、DDRB方方式、NNEC裁裁决程序序。七、信息管管理在项目管理理中最薄薄弱的工工作环节节是信息息管理。建设工程项项目的信信息包括

29、括：项目目的组织织类信息息、管理理类信息息、经济济类信息息、技术术类信息息和法规规类信息息。建设工程项项目信息息管理核核心的手手段是基基于网络络的信息息处理平平台。八、其他合同控制的的依据：合同和和合同分分析的结结果、各各种实际际的工程程文件、工工程管理理人员每每天兑现现场情况况的书面面记录。合同诊断包包括：分分析合同同执行差差异的原原因、分分析合同同差异责责任、问问题的处处理。合同资料文文档管理理的内容容：合同同资料的的收集、资资料整理理、资料料的归档档、资料料的使用用。索赔分类：（1）按按索赔当当事人分分类：承承包人与与发包人人之间索索赔、承承包人与与分保人人之间索索赔、承承包人与与供贷人

30、人之间索索赔、承承包人与与保险人人之间索索赔。（22）按索索赔事件件的影响响分类：工期拖拖延索赔赔、不可可预见的的外部障障碍或条条件索赔赔、工程程变更索索赔、工工程终止止索赔、其其他索赔赔。（33）按索索赔要求求分类：工期索索赔、费费用索赔赔。（44）按索索赔所依依据的理理由分类类：合同同内索赔赔、合同同外索赔赔、道义义索赔。（55）按索索赔的处处理方式式分类：单项索索赔、总总索赔。可以作为证证据使用用的材料料有：证证书、物物证、证证人证言言、视听听材料、被被告人供供词和有有关当事事人陈述述、鉴定定结论、勘勘验、检检验笔录录。建设工程索索赔的程程序：提提出索赔赔要求、报报送索赔赔资料、工工程师

31、答答复、工工程师逾逾期答复复后果、持持续索赔赔、仲裁裁与诉讼讼。材料采购合合同订立立的方式式：公开开招标、邀邀请招标标、直接接采购。设备采购合合同的订订立方式式：招标标投标、委委托承包包商配套套供应、按按设备包包干。合同的“标标的”是合同同最基本本的要素素，建设设工程合合同的标标的量化化是工程程承包的的内容和和范围。工程合同的的付款分分为四个个阶段：预付款款、工程程进度宽宽、最终终付款、退退还保留留金。建设工程合合同的类类型：（11）按照照工程建建设阶段段分类：建设工工程勘察察、建设设工程设设计、建建设工程程施工；（2）按按照承发发包方式式分类：勘察设设计或施施工总承承包合同同、单位位工程施施工承包包合同、工工程项目目总承包包合同、BBOT合合同（又又称特许许权协议议书）；（3）按按照承包包工程计计价方式式分类：总价合合同、单单价合同同、成本本价酬金