QC行为准则及工作职掌

1、品管行為規范QC Work specification NWInG NB2 講師:黃立人 Rev. A 05/25/10品管行為為規范介介紹QC日常行為為規范QC工作職掌掌QC資職能規規范要求求QC訓練的要要求與應應知應會會QC作業規范范與工作作開展QC常用表單單QC日常作業業用文件件及其管管制要求求1).頭巾/帽子/工衣的穿穿戴要求求:QC日常行為為規范頭巾/帽子需佩佩戴端正正,頭發需梳梳理整齊齊工衣按照照公司規規定進行行更換2).特殊管制制區域/作業的穿穿戴要求求:QC日常行為為規范鞋套須完完全包圍圍鞋底.靜電手環環須扎緊緊3).手(指)套的佩戴戴要求QC日常行為為規范隻要有接接觸到電電鍍

2、後金金屬的部部分,必須依規規定配戴戴手(指)套如有接觸觸到靜電電敏感元元器件,必須依規規定配帶帶防靜電電手(指)套;4).量,治具的選選擇與作作業注意意事項:QC日常行為為規范量具是否否歸零;量具是否否校正,是否在校校正周期期內;量具是否否適合規規格公差差的使用用要求;量具選擇注意事項5).公司行政政,管理規章章/要求的遵遵守:QC日常行為為規范請不要帶帶零食與與其它食食物進入入生產,工作區域域;請遵守公公司規定定的上,下班時間間及加班班時間;工作現場場舉止應應端裝,請遵守公公司有關關工作現現場穿戴戴的要求求;作業過程程中,發現異常常應及時時向部門門主管報報告,以使異常常被及時/正確處理理;作

3、業現場場應定期期進行7S整理,整頓,清掃;QC工作職掌掌IQC/OQC工作職掌掌1).負責進料料及出貨貨檢驗作作業;進料環境境管理物物質的送送測及大大宗物料料的三級級檢驗作作業;2).負責進料料及出貨貨檢驗記記錄的填填寫,品質履歷歷的建立立;3).負責進料料及出貨貨段檢驗驗合格與與不合格格品的標標示,相應追溯溯性要求求的執行行;4).負責進料料及出貨貨檢驗記記錄的存存檔,維護,供應商品品質記錄錄的存檔檔,維護;5).負責客戶戶出貨特特殊要求求之執行行與查核核及查核核異常的的回饋處處理;6).負責進料料檢驗不不合格的的處理,VDCS開立,供應商對對策執行行有效性性的驗証証/查核;7).負責進料料

4、及出貨貨段所用用之檢驗驗與測試試設備/治工具的的及時送送校,日常維護護與保養養;8).負責IQC/OQC檢驗區域域的7S維護,作好整理理,整頓,清理,清掃;9).負責進料料及出貨貨相關資資料庫的的維護,資料的KEY-IN;10).負責每月月/季提報進進料及出出貨查核核報告,以使高階階主管及及時了解解品質資資訊;QC工作職掌掌IPQC工作職掌掌1).負責制程程巡迴檢檢驗作業業及巡回回檢驗報報表制作作;2).負責上線線物料品品質及環環境管理理物質標標示的確確認與查查核;3).負責制程程生產條條件確認認,抽樣尺寸寸量測,電氣特性性確認;4).負責制程程損耗性性治具壽壽命管制制確認,設備/治具每日日保

5、養/點檢的落落實查核核;5).負責相關關產品的的尺寸量量測,功能測試試,及其他檢檢驗資料料提供.6).負責線上上不良品品標示/區隔的確確認,環保不良良品與品品質不良良品的區區隔管制制確認;7).負責(QC)檢驗用治治工具,儀器的及及時送校校,歸零確認認,日常維護護/保養;8).負責制程程檢驗記記錄的存存檔,維護;9).負責制程程產品標標示的確確認,LOT登記的查查核,產品追溯溯性管制制的查核核;10).負責制程程段檢驗驗數據的的收集,整理,生產段所所提供制制程周報報之有效效性,真實性查查核;QC工作職掌掌FQC工作職掌掌1).負責入庫庫檢驗作作業及相相應檢驗驗記錄的的填寫;2).負責入庫庫品標

6、示示,包裝,數量等內內容的核核對確認認;3).負責入庫庫品抽樣樣檢驗;4).負責入庫庫檢驗異異常通知知及異常常單的開開立,並協助收收集相應應數據;5).負責重工工品之重重驗作業業,庫存零件件/成品之庫庫存重驗驗作業;6).負責QC檢驗用治治具,儀器及時時送校,歸零確認認,日常維護護/保養;7).負責入庫庫檢驗記記錄的歸歸檔,存放,記錄完整整性,正確性的的確認/查核;8).負責入庫庫檢驗周周/月報的制制作,匯整;QC工作職掌掌量測站人人員工作作職掌1).各工段(F.P/IPQC/FQC)送樣之測測量,依照藍圖圖/管制計劃劃檢驗/量測指定定的項目目;2).量測結果果之回饋饋及異常常通知,資料記錄錄

7、.3).配合其它它樣品之之檢驗作作業(如:零件試做做,產線調機機修機,制工樣品品等).4).SPC資料查閱閱及異常常通知.5).量測站秩秩序維護護,設備,治具保養養及異常常記錄6).量測儀器器,設備的及及時送校校申請;7).量測站區區域7S的維護,整理,整頓,清理,清掃QC工作職掌掌DQC工作職掌掌1).負責送樣樣樣品檢檢驗作業業(尺寸,功能,外觀);2).負責樣品品線制樣樣過程中中品質的的管控;3).負責樣品品FAIReport制作並送送主管簽簽核;4).負責定期期匯整各各BU樣品檢驗驗的結果果並報告告;5).負責工程程樣品配配合相關關的檢驗驗與重金金屬的送送測;6).負責留樣樣樣品或或競爭

8、對對手樣品品的保存存與標示示,領/使用的管管控;7).配合DQE相關樣品品段資料料的制作作,文件的制制作;8).樣品資料料庫相關關資料的的Keyin作業;21/ 7=3* 5=2 +2=10* 5=15+8=20/4 =4+5 =6* 6=8 +4=7 /7=15*3 =2 *2=18 9=20 *2=4* 2=10 5=15 /3=5+2 =12/ 2=4+ 4=2 5=小算朮小算朮21/ 7=33 *5=152 +2=410* 5=5015+8=2320/ 4=54+5 =96 *6=368 +4=127 /7=115* 3=452 *2=418 9=920* 2=404 *2=810 5

9、=515/ 3=55 +2=712/ 2=64 +4=82 5=-3QC工作職掌掌QC領班工作職掌掌1).領班人員員必須了了解當天天生產線線開線狀狀況,合理安排排QC人員看線線;2).不定期查查核QC人員作業業表單記記錄并定定期存檔檔;3).現場制程程管制工工作,如有異常常及時糾糾正及通通報;4).每周一前前整理上上周品質質狀況及及主要制制程品質質問題,追蹤狀況況給各制制程主管并呈呈報部門門最高主主管;5).及時了解解出貨狀狀況,調配QC人員的工工作以配配合達成成交期;QC工作職掌掌QC領班工作職掌掌6).品質異常常時協助QC人員解決決如無法解解決應及及時向上上級主管管報告尋求協助7).與QC

10、人員產線人員員及其它它領班人人員保持持良好的的關系以以協助解解決制程程品質異常常問題8).遵守工作作紀律并并要求QC人員保持持良好的的工作紀紀律;9).協助做庫庫存重驗驗或頂替替因請假假品管人人員之工工作;QC資職能規規范要求求1).基本技能能要求:a.工程圖面面識圖能能力;b.抽樣計劃劃c.量治具的的使用d.基礎品質質概念e.儀器操作作與保養養f.表單填寫寫QC資職能規規范要求求2).專業技能能要求:a.QC七大手法法應用b.量測系統統維護與與分析c.統計技術術基礎及及應用d.制程稽核核技巧及及異常處處理e.品質意識識及問題題意識與與問題處處理的方方法f.產品應用用知識及及產品缺缺點判定定基

11、準(WORKMANSHIP)g.品管常用用英文h.語言,文字表達達及報告告能力QC資職能規規范要求求3).管理技能能要求:a.自我管理理b.時間管理理c.溝通技巧巧d.現場改善善與目視視管理QC訓練要求求與應知知應會1).QC每年必須須修完以以下科目目,且經過資資格認証証合格:品質管理理基礎知知識制程稽核核及制程程異常處處理技巧巧系統流程程與表單單填寫抽樣檢驗驗計劃概概念與應應用QC七大手法法量測基本本概念及及量具使使用與保保養工程圖面面判讀品管常用用英文產品缺點點判定標標準實務務(WORKMANSHIP)QC訓練的要要求與應應知應會會2).量測人員員必須參參與檢測測單位主主導的量量測人員員技

12、能鑒定訓練練與考核,且受訓合合格:國際單位位制介紹紹工程圖面面判讀基礎量具具使用與與保養檢測常用用英文QC訓練的要要求與應應知應會會3).QC應知應會會規范:數一數,下面共有有多少個個字母”F”FINISHEDFILESARETHE RESULTOFLIFEYEARSOFSCIENTIFIC STUDY COMBINEDWITH THEEXPERIENCE OF YEARSTHEOFLEAF ARELOOSEFLOORIFYOUSELFOFYOUCAN FINDTHE FLYTHEFARMER OFHALTEDTHE SPRAYING OF HISALFALFA數一數,下面共有有多少個個字母”

13、F”FINISHEDFILES ARETHERESULT OFLIFEYEARSOFSCIENTIFICSTUDYCOMBINEDWITH THEEXPERIENCE OFYEARSTHEOFLEAFARELOOSEFLOOR IFYOUSELFOFYOUCANFINDTHEFLYTHEFARMEROFHALTEDTHE SPRAYING OFHISALFALFAQC作業規范范與日常常工作開開展1).IQC作業規范范與工作作開展:QC作業規范范與日常常工作開開展1).IQC作業規范范與工作作開展:標準化SIP, SOPFoxconn發現不良良供應商問問題的處處理1.根本原因因分析2.供應商庫庫

14、存確認認3.防止&改善行動動4.完成時間間SQE追蹤執行行效果供應商提提供8D報告Phase1:填寫VDCSPhase2:發送給供供應商Phase3:供應商改改善Phase4:供應商返返回8DPhase5:追蹤執行行結果QC作業規范范與日常常工作開開展1).IQC作業注意意事項:進料檢驗驗之廠商商及相關關料號必必須為AVL,且經評估估合格方方可;相應檢驗驗資料必必須齊備備,如無相應應工程資資料或檢檢驗規格格,必須要求工程程/品工提供供;如無法提提供正式式版工程程資料,也必須提提供SWR之工程資資料;重金屬的的測試要要求依檢檢測規定定,規格必須須符合EPI12規定要求求;如進料不不合格有有執行特

15、特採作業業時,則依相關關特採作作業流程程處理,物料判定合格格,同時標示示”特採採”標簽簽入庫;因應急料料驗收時時,IQC必須配合合優先辦辦理驗收收作業;進料檢測測之相關關報告及及供應商商提供之之相應記記錄必須須妥為保保存,以為品質追溯溯之重要要依據;QC作業規范范與日常常工作開開展1).IQC作業注意意事項:當庫存物物料超過過存儲期期限時,IQC須配合執執行庫存存重驗作作業.具體庫存存重驗的要要求參照照公司系系統的規規定執行行;倉庫物料料的合格格標示必必須確保保其最小小包裝均均能識別別及追溯溯;如客訴發發生為供供應商責責任時,則自客訴訴發生之之日起,該供應商商之交貨料料號的物物料得採採加嚴檢檢

16、驗的方方式執行行進料檢檢驗,如採C=0抽樣計劃,則相應AQL值應調整整為正常常檢驗低低一級別別的AQL作為加嚴嚴檢驗的抽樣依依據;加嚴檢驗驗如連續續10批合格,則轉為正正常檢驗驗;QC作業規范范與日常常工作開開展2).OQC作業規范范與工作作開展:QC作業規范范與日常常工作開開展2).OQC作業注意意事項:因應急貨貨查核作作業時,OQC必須配合合優先處處理;OQC在收到”客戶特特殊出貨貨要求”通知時時,必須及時時納入查查核要求求,同時及時更新新資料庫庫內之相相關內容容;出貨查核核時須確確認特殊殊標識之之要求,燈號管制制的要求求及環境境管理物物質標示的要要求;所有出貨貨查核記記錄必須須注明出出貨

17、批的的LotNo.,數量,包裝方式式,以備追溯溯;所有出貨貨查核記記錄必須須存檔,備查;QC作業規范范與日常常工作開開展3).IPQC作業規范范與工作作開展:QC作業規范范與日常常工作開開展3).IPQC作業時機,頻率及抽抽樣:a.初件檢驗驗1).作業時機機:開機,修模,換料,更換設備備及作業業條件,重新生產產時;2).抽樣數:參照SIPQC作業規范范與日常常工作開開展3).IPQC作業時機,頻率及抽抽樣:b.制程巡迴迴1).作業時機機:制程大量量生產時時(產品量試試生產時時,如有需要要可協助助執行之之);2).頻率:參照SIP3).抽樣數:參照SIP3).IPQC作業時機,頻率及抽抽樣:QC

18、作業規范范與日常常工作開開展3).IPQC異常處理理:1).作業時機機:來料異常常/制程異常常/入庫檢驗驗時2).作業內容容:按照不合格品品管制作作業系統統進行作業業例:775端子跳屑屑異常跳屑不良描述述不良料號號疑慮數量量QC作業規范范與日常常工作開開展4).FQC作業規范范與工作作開展:不合格品品依不合格品品管制作業業系統處理QC作業規范范與日常常工作開開展4).FQC作業注意意事項:a.入庫檢驗驗時必須須確認產產品標示示與追溯溯性管制制要求,LOT登記之有有效性確確認;b.入庫檢驗驗之記錄錄不可借借用初件件及制程程檢驗的的結果記記錄;c.入庫檢驗驗抽樣時時必須依依產品管管制計劃劃及檢驗驗

19、規格要要求之抽抽樣計劃劃查相應應之抽樣計計劃表,以求得n,c.r值;d.入庫檢驗驗時須配配合產線線作好燈燈號的管管制;e.如有客訴訴發生時時,則自客訴訴發生之之日起,該料號的的入庫檢檢驗得採採加嚴檢檢驗的抽樣計劃劃,如採C=0抽樣計劃劃,則相應AQL值應調整整為正常常檢驗低低一級別別的AQL作為加嚴嚴檢驗的的抽樣依依據;加嚴檢驗驗如連續續10批合格,則轉為正正常檢驗驗;QC作業規范范與日常常工作開開展5).量測人員員作業規規范與工工作開展展:QC作業規范范與日常常工作開開展5).量測異常常的處理理:a.量測結果果有異常常時,需及時通通知生產產主管及及責任產產品QEb.量測設備備出現異異常時,必

20、須及時時報備上上一級主主管解決決,決不可自自行處理理;c.量測站需需定期匯匯整各料料號尺寸寸量測結結果之統統計分析析數據及及圖表,以指導相關單單位制程程的改善善;QC作業規范范與日常常工作開開展6).制程停線線標準及及相關表表單:外觀不良良超過3%(零件連續續生產制制程,外觀不良良連續發發生,生產超過過30min仍無法改改善);功能不良良連續5pcs;嚴重外觀觀不良(Critical缺點),影響產品品功能者者(模仁裝錯錯,斷鑲件,斷pin等);嚴重作業業缺失(如完全未未依照規規範要求求作業,使用不合合格的檢檢測/生產設備備等.相關表單單:停線通知知單,制程異常常連絡單單QC作業規范范與日常常工作開開展7).制程異常常處理作作業:符合停機機,停線要求求;因異常導導致生產產效率降降低至80%以下;不良率雖雖未達停停機,停線要求求但已超超過方針針目標要要求;制程能力力不能達達到規定定要求;產品關鍵鍵性尺寸寸/功能不符符規格要要求者;部分操作作未依規規范/標準作業業,可能會導導致不良良或客訴訴產生時時;填寫的表表單:制程異常常連絡單單QC常用表單單IQC填寫表單單:進料驗收收單,品質履歷歷表OQC填寫表單單:出貨查核核表IPQC人員需填填寫表單單:初件檢驗驗記錄,