知识管理系统

1、知識管理系統 Chapter 5 5-12知識來源源與特性性列表來源顯性，可編碼隱性，需要顯性化員工的知識、技能、核心專長經驗知識（包括個人的與團體的）團隊協同技能非正式的知識分享價值標準規範信仰以任務為基礎的知識系統的知識人力的資產企業結構內在的知識企業結構外部的知識顧客資產員工經驗顧客關係3企業資訊訊入口網網站（Enterprise Information Portal，EIP）係指企業業透過單單一介面面，即能能有效率率地整合合廠商、顧客與與員工等等不同對對象的資資訊來源源，開放放於企業業內部（Intranet）供員工、合作夥夥伴、顧顧客進行行搜尋、分析、運用、分享資資訊，滿滿足其作作業、

2、決決策等需需求，充充分達到到資源整整合與重重複利用用之目的的。企業資訊訊入口網網站45文件管理理系統（DocumentManagement System）幫助企業業進行結結構化的的文件分分類管理理，可區區分電子檔案案為文件件庫與知知識庫。透過文文件生命命週期管管理、分分享權限限管理、版本管管理、文文件檢索索功能、文件儲儲存與取取用流程程管控等等機制，提供文文件庫與與知識庫庫儲存與與分享的的平台。文件管理理系統678910知識社群群平台（KnowledgeCommunity System）為企業透透過以專業技術術與知識領域域為主的討討論區、專欄區區、留言言版、聊聊天室、視訊會會議等機機制，讓讓企

3、業內內部的知知識工作作者能夠夠經由選選擇特定定的專業業領域，與其他他具有相相同專業業領域或或對該專專業領域域有興趣趣的跨部部門員工工，進行行互動並並創造知知識、分分享知識識的平台台。知識社群群平台1112核心專長長系統（Core CompetenceSystem）乃透過動動態核心心專長調調查系統統，隨時時掌握個個人與部部門的最最新核心心專長，包括：專案執行行、證照照取得、教育訓訓練、專專利發明明、榮譽譽獎項、專業著著作等，不僅僅可與組組織核心心競爭優優勢接軌軌，並可可在不同同專案任任務來臨臨時，配配適出最最佳、最最適合的的工作團團隊。核心專長長系統131415協同作業業系統（Collabora

4、tion System）係指提供供進行電子文件件交換、聲音傳傳遞、影影像輸送送，以完完成非面面對面的的專案執執行、多多邊會議議、線上上學習等等遠距溝溝通作業業的平台台，例如BBS、討論區、留言版版、聊天天室、視視訊會議議系統、電子白白板、線線上學習習系統、遠距專專案時程程管理等等。協同作業業系統16數位學習習系統（e-Learning System）為利用電電腦及全全球資訊訊網的學學習模式式，從註註冊登錄錄、進入入教室、課程選選擇、影影音視訊訊教學、數位教教材研讀讀、與授授課老師師、同學學互動研研討、線線上繳交交作業、線上課課程評量量、課後後問卷等等的網路學習習平台。數位學習習系統171819

5、搜尋引擎擎（SearchingEngine）提供依分類、關關鍵字、多重條條件、全全文的檢檢索功能能，讓使用用者在龐龐大的資資訊庫中中，快速速獲取知知識的重重要工具具。搜尋引擎擎20商業智慧慧（BusinessIntelligence，BI）也稱企業智慧慧，藉由商商業社群群運作和和大量資資料庫系系統分析析，再透透過數學學、統計計學、人人工智慧慧、資料料探勘（Data Mining）與線上即即時分析析（On-Line AnalyticalProcess，OLAP）系統，以以提供企企業在商商情決策策、行銷銷分析、顧客需需求、產產品偏好好等方面面之自動動決策分分析機制制。商業智慧慧21Vitals/KM知識管理理系統具具有六大大特色，一、智慧：運用自自然語言言技術即即時連動動推薦二、彈性：靈活整整合其他他系統平平台、支支援多種種主流廠廠牌資料庫庫三、豐富：文件自自動一對對多分類類、自訂訂文件四、樂趣：提供個個人化互互動功能能設定五、參與：自貼標標籤機制制，快速速展現群群眾智慧慧六、簡單：Web化協同作作業、直直覺式介介面設計計知識管理理系統實實例：叡叡揚資訊訊22叡揚知識識管理系系統功能能表23叡揚知識識管理系系統功能能表24叡揚知識識管理系系統功能能表25自然語言言技術的的智慧自自動分類類、自動動擷取關關鍵