1关于情商和智商

1、练习21关于情商和智商，说法正确的是（）。A情商是先天的，是与生俱来的能力B智商是是后天的的，通过过后天培培养出来来的能力力C情商高高的人往往往能够够较顺利利地取得得事业的的成功D智商高高的人一一定能够够担当管管理人员员2小刘刚刚加入一一家新公公司，他他雄心勃勃勃，决决心十年年后当上上公司的的高层领领导，他他的这一一目标属属于（ ）A长期目目标B中期目目标C精确目目标D短期目目标3关于制制订工作作计划，说说法正确确的是（ ）A“计划划必须是是非常精精确的”B“人人人都能从从计划中中获益”C“计划划对于经经常变化化的工作作来说是是没有必必要的”D“计划划必须是是适合自自己的，才才能从中中获益”4

2、小张性性格很急急躁，工工作中经经常出问问题，因因此他得得到的别别人的反反馈意见见多是批批评性的的。针对对这些反反馈意见见，下面面做法错错误的是是（ ）A将它们们看作有有价值，认认真倾听听并进行行反思B听事实实，不争争吵C寻求如如何改善善D这是别别人吹毛毛求疵，不不值得去去浪费时时间关注注5个人SSWOTT分析是是一种对对自己的的工作、职职业、生生活及大大环境进进行分析析的方法法，其中中SW是是指对个个人的( )分分析。A优势和和机会 B劣劣势和机机会C机会和和威胁 D优优势和劣劣势6如果你你是自信信果断的的人，你你就会恰恰当地表表达你的的需求和和情感，在在（ ）的的前提下下争取自自己的权权利。

3、A保护自自己利益益B不侵犯犯他人利利益C受人尊尊重D不顾他他人利益益7建立自自信对于于每个人人都是很很重要的的，那么么，建立立自信的的首要步步骤是（ ）A学会适适当的拒拒绝B给自己己积极暗暗示C直接说说出自己己的需求求D学会应应付打扰扰8有这样样一个故故事，说说一个农农夫在耕耕地的时时候农具具坏了。计计划先借借用一下下邻居的的农具。在在去邻居居家的路路上他一一直想“也许邻邻居自己己一定也也要用耕耕具，他他肯定不不会借我我”、“他决不不会帮我我的，他他为什么么要帮我我?”、“他也许许根本不不喜欢我我。”最后，他他决定放放弃向邻邻居借农农具。这这个故事事中的情情况说明明农夫( )。A不能主主动说出

4、出自己的的需求 B采采用了一一种积极极的自我我暗示C假设一一切应该该顺其自自然 D事先估估计到存存在的困困难9小王在在工作的的时候，老老是有人人找他帮帮忙解决决一些事事情，小小王觉得得同事之之间应该该互帮互互助，搞搞好同事事关系。但但是，这这样的话话，小王王自己的的工作容容易被打打断，不不能顺利利。小王王应该（ ），才才是最好好的方法法。A主动和和别人讲讲话B预留出出空闲的的时间，并并且让大大家知道道这个时时间C告诉来来访者，你你不在工工作岗位位上D告诉来来访者你你现在很很忙10小孙孙在上班班的时间间无法集集中精力力工作，时时常出现现不应该该发生的的错误，很很显然对对工作没没有兴趣趣。小孙孙的

5、这种种情况说说明他（ ）。A压力不不足B没有压压力C压力过过度D有可能能压力过过度，也也有可能能压力不不足11克服服工作过过程中出出现拖拉拉现象的的方法不不包括以以下的（ ）A接受自自己需要要时间思思考的事事实，并并留出思思考时间间B现在就就开始做做，明白白现在不不做只能能使事情情变得更更糟C把整件件事情做做完以后后再庆祝祝D给自己己规定开开始和结结束的时时间12小张张在车间间用电话话向李经经理汇报报新业务务的人事事安排。由由于车间间及其德德轰鸣声声的干扰扰，李经经理把安安排小赵赵负责新新业务听听成了由由小李负负责新业业务。这这种沟通通障碍产产生的原原因在于于（ ）A发送的的信息不不清楚B环境

6、干干扰C理解力力低下，听听不懂D精神分分散不能能专注于于信息的的内容）13所有有的商务务文件都都要求有有一个清清晰的结结构，而而这个结结构一般般都有三三个要点点，其中中不包括括（ ） A主题B目标C注意开开头和结结尾D要求采采取的行行动14商务务文件在在写作过过程中的的注意事事项不包包括（ ）A清楚明明了，准准确无误误B叙述简简明，条条理清晰晰C直截了了当，开开门见山山D详细描描述，情情感丰富富15 非非语言沟沟通在工工作中起起着非常常重要的的作用。下下列属于于非语言言沟通分分类的是是（ ）A身体语语言沟通通B副语言言沟通C道具沟沟通D以上都都是16人们们在沟通通或者交交流时，彼彼此间总总会保

7、持持一定的的距离，这这种距离离会因彼彼此之间间的关系系不同而而远近不不同。下下列属于于社交距距离的范范围是（ ）A000.5米米B0.551.25米米C1.22533.5米米D3.557.5米17小王王所在的的团队成成员在沟沟通时经经常运用用非语言言沟通的的方式进进行，尤尤其是目目光和表表情的沟沟通，这这属于非非语言沟沟通中的的（ ）A身体语语言沟通通B副语言言沟通C道具沟沟通D以上都都不对18谈判判的直接接目标就就是要最最终达成成协议，寻寻求解决决方案。那那么，谈谈判的结结果包括括（ ）A双赢B一方赢赢一方输输C两败D以上都都是19在工工作谈判判中，看看谈判者者是否具具有影响响力，可可以从很

8、很多方面面进行评评估，但但通常不不评估此此人的（ ）A个人才才干B个人智智商C人际关关系D说服力力20老李李学识丰丰富、做做事坚忍忍不拔，平平时思考考问题时时逻辑思思维明确确，他属属于（ ）的人人。 A魅力型型B思考型型C怀疑型型D谨慎型型21要想想使谈判判获得成成功，谈谈判者必必须掌握握好控制制谈判进进程的技技巧。下下面选项项中对控控制谈判判进程帮帮助不大大的是（ ）A自我控控制B具备较较高的专专业技术术水平C不要立立即回应应D处事果果断22秘书书小孙经经常在公公司帮助助经理做做工作报报告的材材料整理理工作，每每次她都都要花很很长时间间准备和和整理材材料，非非常有心心得体会会。那么么，下面面

9、准备材材料的方方法不正正确的是是（ ）A搜集所所需的信信息、事事实和数数字B在材料料中全部部写入搜搜集的信信息C将信息息筛选并并条理化化D对全部部内容加加以整理理和归档档23世界界人口趋趋于老龄龄化，老老年人数数量不断断增加，使使某些企企业的产产品不得得不做出出调整和和变化，那那么，这这种情况况属于影影响企业业的（ ）。A经济因因素B政治因因素C社会因因素D生态环环境因素素24某公公司现在在的业务务遍及铁铁路运输输、无线线电通信信、旅游游、能源源等行业业，那么么这个公公司的经经营战略略是（ ）。A市场渗渗透B市场开开发C多元化化经营D产品开开发25迈克克尔波特的的“五力模模型”中，最最明显的的

10、竞争状状态是（ ）A新竞争争对手的的威胁B替代产产品的威威胁C现存企企业之间间的竞争争D买方议议价的能能力26“平平衡计分分卡”的方法法一般从从四个角角度来衡衡量组织织的业绩绩和战略略，下面面不属于于这四个个角度的的选项是是（ ）A财务角角度B员工角角度C客户角角度D内部流流程角度度27查尔尔斯汉迪在在认识识组织一一书中将将组织文文化分成成了四种种类型，这这四种类类型包括括（ ）权力文化化 角色文文化 任务文文化 个人文文化A B C D28下面面关于组组织文化化的叙述述不正确确的是（ ）A组织文文化能够够影响一一个人在在组织中中的工作作能力，影影响他们们为组织织做贡献献的意思思B组织的的每位

11、新新成员都都必须适适应组织织文化C个人无无法对组组织文化化产生影影响D组织文文化能够够影响人人对组织织的总体体满意程程度，反反过来，组组织成员员也能对对组织文文化产生生不同的的影响程程度和结结果29“六六顶思考考帽”的思考考方法要要求有白白、红、黑黑、黄、绿绿和蓝六六种不同同的颜色色分别代代表六种种不同的的思考方方法。其其中黑色色的思考考帽代表表（ ）A中立与与客观 B警示与与批判C乐观与与肯定D整体与与控制30小文文领导的的小组如如同其他他的组织织一样，难难免遇到到一些矛矛盾与冲冲突。那那么，解解决冲突突的方式式可以是是（ ）A对抗B回避C迁就D以上都都是31冲突的的解决有有多种方方式，区区

12、分不同同解决方方式的主主要依据据是（）。A、对自身身需要的的关注，对对他人需需要的关关注B、对自身身需要的的关注，对对组织需需要的关关注C、对员工工需要的的关注，对对他人需需要的关关注D、对自身身需要的的关注，对对团队需需要的关关注）32下面面例子中中所采用用的方法法可以有有效防止止团队成成员双方方可能产产生摩擦擦和冲突突的是（ ）A小李的的团队中中互换了了资源B小琴的的团队制制定了新新的招聘聘制度C小雨的的团队中中进行了了人员调调换D小许的的团队中中进行了了相互的的交流33关于于团队建建设，下下列说法法不正确确的是（ ）A团队的类类型有很很多，所所以说一一个团队队只能属属于其中中一种类类型B

13、团队中中必须具具有互补补的角色色才能和和谐地发发展C任何一一个团队队，其发发展都要要经过四四个阶段段D团队工工作的效效率大于于个人的的工作效效率之和和34关于于训练和和培训的的区别，下下列说法法错误的的是（ ）A训练属属于发展展活动B培训属属于学习习活动C培训督督导和支支持活动动贯穿于于整个课课程之中中D训练的的方法有有听讲、互互动式的的探讨、指指导和提提出建议议等35教练练郑某在在接受了了领导安安排的培培训新员员工的任任务以后后，不仅仅对新员员工的具具体情况况做了相相关的了了解，还还在培训训内容、时时间、地地点等方方面做了了思考安安排，这这些属于于培训（ ）阶段段的内容容。A准备B解释C示范

14、D学习者者操作36关于于团队学学习，说说法正确确的是（ ）A学习是是为了发发展，发发展是为为了更好好地学习习B团队领领导既要要管理团团队的绩绩效和目目标，也也要对团团队成员员进行评评估和检检查C脱产培培训是指指员工完完全脱离离工作的的培训，与与工作毫毫无关系系D培训与与训练的的步骤是是一致的的，它们们没有什什么本质质的区别别37李总总非常支支持经验验学习，从从经验中中学习或或实践学学习有自自己的学学习周期期，（ ）不属属于经验验学习周周期。A体验B思考C得出结结论D计划38蓝天天公司总总经理经经过长期期的理论论学习和和实践应应用发现现，一个个公司的的控制系系统越完完善，该该公司的的管理者者就越

15、容容易实现现组织目目标。那那么，一一个公司司的控制制进程的的步骤包包括（ ）A与标准准相比较较B纠正偏偏差C衡量实实际绩效效D以上都都是39对反反馈进行行评估的的方法分分为正式式评估和和非正式式评估，张张经理对对自己的的团队的的工作多多采用正正式评估估，评估估的重点点是前面面取得的的目标，正正式评估估通常包包括的方方法有（ ）A自我评评价和经经理的评评价B双方会会面C汇报D以上都都是40关于于目标的的实现，下下列内容容说法正正确的是是（ ）A所有组组织的目目标都是是向消费费者交付付优质的的产品和和服务B任何计计划的质质量都取取决于制制定计划划时多获获得的信信息C只要制制定出SSMARRT目标标

16、，那么么这个目目标就能能够实现现D授权可可以将团团队领导导者从常常规的任任务中解解脱出来来，去执执行更重重要的任任务41田经经理是客客户服务务部经理理，公司司领导通通过授权权的方法法使他从从常规的的任务中中解脱出出来，从从而能主主要管理理和提高高团队的的绩效。然然而能否否对员工工授权取取决于很很多方面面，（ ）可能能不会影影响授权权。A员工个个人的技技能水平平B员工个个人的工工作能力力C团队领领导信任任员工的的程度D团队领领导的知知识水平平42我们们常用的的目标管管理方法法（简称称MBOO），它它是由上上级与下下级共同同决定具具体的绩绩效目标标，从而而将目标标主机分分解到组组织的各各个层次次。

17、那么么，目标标管理的的四个共共同要素素不包括括（ ）A明确目目标B分配任任务C规定期期限D反馈绩绩效43小王王在办公公室工作作，他用用两个手手指敲键键盘，效效率低下下。他从从来没有有想办法法提高自自己的计计算机操操作能力力，最近近还一直直抱怨他他的手腕腕和手臂臂疼痛。张张总经理理告诉他他应该去去看看医医生，而而且还补补充到：“至少别别让它影影响你打打字的速速度”。这种种情形不不会使小小王认为为他在（ ）。A讽刺自自己B开玩笑笑C赞扬自自己D表达不不满44团队队领导在在了解了了团队员员工对自自己工作作的想法法后，可可以通过过对他们们的工作作进行一一些改动动来增加加他们的的激励水水平。那那么，提提

18、高这种种激励水水平的方方法有（ ）工作扩展展 工作轮轮换 工作充充实ABCD45李经经理部门门的工作作环境噪噪声很大大，但是是团队成成员不想想戴听力力保护器器，因为为他们说说戴它会会感觉不不舒服。那那么此时时，李经经理下列列哪个行行为不利利于这一一事件的的解决和和处理（ ）A告诉他他的上级级听力保保护器不不受欢迎迎的事实实和原因因B强行要要求员工工戴听力力保护器器，不戴戴会扣平平时的工工作表现现分C在有噪噪声的环环境中，他他自己总总是戴上上听力保保护器D解释戴戴听力保保护器的的必要性性46对于于恒兴公公司而言言，下列列内容不不属于企企业文化化范围内内的是（ ）A恒兴公公司的各各种建筑筑物B恒兴

19、公公司的部部门内部部制度C恒兴公公司的资资源计划划D恒兴公公司部门门员工的的行为举举止47关于于团队激激励，说说法正确确的是（ ）A马斯洛洛认为人人们需要要的满足足都是从从低到高高的过程程B实行轮轮换工作作必须建建立在团团队成员员有效完完成每个个人物的的基础上上C领导的的行为不不会影响响团队整整体的激激励水平平D人们工工作的目目的就是是满足他他们的生生理需求求48裕兴兴公司在在团队管管理中用用到的激激励理论论的主要要依据是是人们的的期望是是与他们们的努力力相关的的，这种种激励理理论是（ ）A公平理理论B需求理理论C双因素素理论D期望理理论49英国国领导力力和领导导力发展展方面的的权威约约翰阿戴尔尔说过：“有效的的领导