听力残疾儿童听力言语定点康复机构评价指标和标准

1、听力残疾儿童听力言语定点康复机构评价指标和标准机构名称：评价日期：标准分值：100分评估指标标准 分值评分与计分备查材料或检查方法评估机构 计分复核 计分一级指标二级指标一、基础条件（9分）1、法人资格等（9分）2经政府相关职能部门审批登记，具有独立法人资格或有上级业务主管单位。查看工商或民政注册的证件（公办机 构查看事业单位证书），有得2分，无 则一票否决。1从事诊断、治疗及医疗康复服务的机构必须取得卫健部门颁发的医疗机构执业许可证；从事 托幼服务的机构必须取得教育行政部门颁发的办学许可证。查看资质，有得1分，无则一票否决。1设有食堂的，应具有餐饮服务许可证。查看资质，有得1分。1上一年度未

2、发生过安全事故、医疗事故以及其他意外事件，且未造成不良影响。无媒体、网络负面报道得1分，有得0 分。1上一年度未被主管部门、业务指导部门等相关部门通报批评。征询主管单位，无得1分，有得0分。1符合国家消防安全相关规定。独立场地的需提供消防合格证或验 收，依托住宅或商业区域开展的需提 供主体消防合格证明。有得1分，无 则一票否决。1所有工作人员有健康证明。（医院可不提供，为合理缺项）查看职工花名册，所有人提供健康证 明得1分，无则一票否决。1有灾害脆弱性分析（火灾、停电、摔倒、肌肉拉伤、误食异物、烫伤、走失等因素），并制定 应急预案。有火灾、停电、摔倒、肌肉拉伤、误 食异物、烫伤、走失等应急预案

3、得1 分，缺一则一票否决。评估指标标准 分值评分与计分备查材料或检查方法评估机构 计分复核 计分一级指标二级指标二、服务场地 和环境(27分)2、场所设置(23 分)6听 力 服 务服务总面积应大于100平方米，具备无障碍环境设施。应至少设有1间声场测听室，单间面积不少于10平方米，本底噪音小于25dB (A)， 应符合GB/T 16403、GB/T 16296关于声场及测听室建设的规定；至少设有1间耳模室， 面积不少于10平方米；设有助听器验配室、人工耳蜗调机室、听能管理工作室、康复 指导室、档案室等。应在明显位置标识助听器验配服务流程和服务人员行为规范；服务区域内各类设施应 摆放有序，便于

4、使用，并保持环境整洁美观；一符合一项得1分。17康 复 教同 服 务按照托儿所、幼儿园建筑设计规范城市幼儿园建筑面积定额等文件进行基地选 择、总平面和建筑设计。应有与收训规模相适应的独立、安全、相对稳定的园舍，如 使用租赁场地，租赁期应不少于3年；机构可提供计时制、半日制和全日制服务；提 供全日制服务的，应有相对独立的幼儿户外活动场地及安全防护措施，人均面积不低 于2平方米。基本符合得6分，部分符合1-3分， 完全不符合0分设置个别化训练室，按师生1:6标准配置，每间面积不应少于8平方米，室内应有吸 音降噪处理，本底噪声小于35dB (A)。基本符合得4分，部分符合2分，完 全不符合0分具备开

5、展学前教育教学活动的用房。每班幼儿活动室建筑面积不低于60平方米，人均 使用面积不低于2平方米，室内应有吸音降噪处理，本地噪音小于45dBA。每班班额不 超过30人。光照充足，通风良好。活动室位于多层建筑内且面积超过120平方米时， 应设2个安全出口。幼儿盟洗室、厕所、消毒间面积不低于10平方米，且厕所必须采 用水冲式。寝室宽敞舒适、整洁，每间面积不低于45平方米。基本符合得2分，部分符合1分，完 全不符合0分设置至少2间亲子教室，每间面积不低于30平方米。基本符合得1分，不符合0分评估指标标准 分值备查材料或检查方法评估机构 计分复核 计分一级指标二级指标评分与计分建立功能部室（图书室、美工

6、室、律动室、科学探索室）至少3间，每间面积不低于 30平方米。基本符合得1分，不符合0分设置1间保健室，建筑面积不低于15平方米。基本符合得1分，不符合0分厨房设置操作间、粗加工间、洗消间，面积不低于50平方米。基本符合得1分，不符合0分设置1间家长学校培训室，面积能满足30人及以上培训使用。基本符合得1分，不符合0分3、设备设施（4分）2听力学设备：应至少具有主客观听力检测、助听器验配、人工耳蜗调机、耳模制作、助听器 性能分析等设备，如中耳分析仪、耳声发射仗、脑干诱发电位仗、带扬声器的纯音听力计、 声级计、声场校准设备、电耳镜、助听器编程设备、人工耳蜗调机软件及设备、取耳印及耳 模制作设备、

7、简易助听器维修工具等；若对学龄前听障儿童进行测听服务，还须具备行为观 察测听、视觉强化测听、游戏测听等小儿听力评估的相关仪器及设备；具备开展听能管理服 务的FM无线调频系统。所有测听和助听器验配设备须按国家规定定期由计量部门进行检定、 校准，并提供合格报告。基本符合得2分，部分符合得1分1具有学前教育教学设备、听力语言康复训练设备、心理发育和言语评估等设备。基本符合得1分，部分符合得0分0.5后勤保障应配备适合幼儿使用的桌、椅、床等生活用品，具有温控设施、紫外线消毒设备、 视频监控设备、消防设施等；保健室有观察床、儿童体重计、身高测量计、视力箱、体温计 及消毒液等基本符合得0.5分，部分符合得

8、0分0.5有符合国家安全环保标准，适合幼儿年龄特点的多样玩具、教具、图书、运动器械和游戏材 料。图书、玩具人均5件（册）以上（含自制玩具）。基本符合得0.5分，部分符合得0分评估指标标准 分值评分与计分备查材料或检查方法评估机构 计分复核 计分一级指标二级指标三、人员 （10 分）4、专业人员（10 分）2听力专业技术人员须具有国家认证的助听器验配师职业资格证，人数不低于3名，其中应至 少有1名具备助听器验配师国家职业资格3级及以上；至少有1名具有人工耳蜗调机师资格 证。实地查验资质（资料）原件符合得2分，部分符合得1分， 不符合得0分2听觉言语康复教师须具有教师资质，按1:6师生比配置，其中

9、至少3人持有听觉口语法（AVT） 教师资格证书；具备听力语言康复学科等相关专业大专以上学历；持有托幼机构从业人员健 康合格证，年度体检达标。2学前教师、保健医生、保育员配备按照幼儿园教职工配备标准（暂行、幼儿园工作规程 相关规定执行。2主要领导具有相关专业的大专以上学历和工作经历，全面掌握国家相关法规政策，具有全面 的管理经验和能力。2机构内专业人员完成继续教育每年不少于72学时，需通过最高业务主管部门组织的当期实名 制轮训且考核合格。四、服务规范 （54 分）5、听力服务（22 分）1接诊、建档应询问服务对象基本信息、病史、助听设备使用等情况，收集服务对象已有各项 听力学检查结果，建立服务对

10、象档案。基本符合得1分，不符合得0分2听力学评估和言语测听：应由专业人员对服务对象进行听力检测和言语评估，并能准确记录听力评估的所有测试结 果。0-6岁儿童：主观测听应根据年龄及发育情况采用听觉行为观察反应、视觉强化测听、游戏 测听或纯音测听的方法；客观测听可采取听性脑干反应、40Hz听觉事件相关电位、耳声发射、 声导抗、多频稳态反应等。对疑有肢体残疾、智力低下、自闭症等疾患的儿童应转介到神经科基本符合得2分，部分符合1分，未 开展得0分评估指标标准 分值评分与计分备查材料或检查方法评估机构 计分复核 计分一级指标二级指标或精神科进行相关检查。*应具备言语测听能力，评估专业人员应经过相关培训，

11、可根据不同年龄的服务对象规范操作 评估仪器或材料，并准确记录评估结果。2制定听解决方案：能综合听力学评估结果，为服务对象制定合理的干预方案，包括转诊至医院实施治疗性干预 或借助助听辅听设备实施补偿性干预，并为服务对象及家长提供咨询、指导。基本符合得2分，部分符合1分，未 开展得0分5助听器验配：1）助听器预选：专业技术人员应具备根据服务对象听力损失情况选择适宜助听器的能力。2）耳模制作：服务机构应能独立取耳印模、制作耳模，小龄儿童的耳模应定期更换。3）助听器验配：专业技术人员应具备根据听力损失的性质、程度和佩戴者的年龄等情况，调 整已预选好的助听器的各项功能性参数的能力。4）助听效果评价：服务

12、机构应具备助听效果评估能力，完整记录助听效果评估结果并存档； 配合召集服务对象完成助听效果抽查工作。5）使用指导：专业技术人员应在验配完成之后向服务对象全面介绍并示范助听器的使用及保 养事宜，对于有听力语言康复需求的人群，应提供听觉训练建议及转介服务。6）随访服务 第一次的验配随访应安排在验配助听器一个月后，一般是第1年每3个月一次, 之后每半年一次。7）质量监管：建立质量监督抽评制度，按照不低于服务总人数5%的比例进行质量抽评；应 设专门投诉渠道，具备投诉响应制度，能尽快给出回复。基本符合得4-5分，部分符合得1-3 分，未开展得0分3能开展人工耳蜗调机服务。基本符合2-3分，部分符合1分，

13、未 开展为0分2能根据个体需求选配无线调频系统等辅听设备，进行辅设备使用及日常维护保养等指导。基本符合得1-2分，未开展得0分评估指标标准 分值评分与计分备查材料或检查方法评估机构 计分复核 计分一级指标二级指标5听力管理：服务内容包括:声学环境的建立与维护，对服务对象所处环境定期进行评估，实施吸音、隔 音处理。建立听障儿童听力学档案；主动、动态观察听障儿童的听力和助听设备的使用 状况。对听力稳定、助听效果好、康复顺利的听障儿童每3-6个月追踪一次裸耳听力及助听 听阈，而对于听力有波动、存在听能问题的孩子则需根据具体情况随时追踪，根据服务对象 听力变化，适时调试、更换助听辅听设备，确保助听效果

14、最优化；解答家长咨询，提出建 议；FM系统的应用；晨检和午检；进班听课，了解听障儿童在集体课和单训课的聆听 情况；康复教师的培训和沟通；家长的培训和沟通；疑难病例的讨论。基本符合的3-5分，部分符合得1-3 分，未开展0分2接案、建档：.介绍服务宗旨、服务政策、服务项目。.收集服务对象的基本信息，包含家庭资料、医学诊断、最近一次主、客观听力检测、助听 效果评估等结果。.初步了解服务对象的问题与需要。.与服务对象及其监护人或主要照顾人建立良好互动关系。.填写服务对象基本资料表基本符合得2分，部分符合1分，完 全不符合得0分6、康复教育服务（32 分）3预估、安置：.依据收集到的资料初步了解服务对

15、象在听觉、语言、言语、认知、沟通，行为表现等方面 的水平，发现和识别服务对象问题的成因，明确康复需求；. 了解服务对象及其所处环境中的积极因素和消极因素；.确定为服务对象提供服务的方式和内容：包括亲子同训、个别化教学、日托式集体教学、 家庭康复指导；.告知安置方案，帮助服务对象和家长办理相关手续。基本符合3分，部分符合2分，完全 不符合得0分评估指标标准 分值评分与计分备查材料或检查方法评估机构 计分复核 计分一级指标二级指标8制定评估计划：.评估：接案两周内完成评估：人、个别化教师需按照首次评估表（参见附表2）内容完成首次评估；B、集体课教师参照幼儿成长记录册，通过观察、询问评估记录儿童在健

16、康、社会、语言、科 学、艺术等方面的能力。.制定教学计划：人、个别化教师综合儿童听力情况、评估结果制定12个月在听觉、言语、语言、认知、沟通 等领域的个别化康复计划，并将计划内容与服务对象监护人进行说明，取得认同；对在家庭 中进行康复的儿童需综合评估结果，结合家庭康复的特点制定家庭康复指导计划，并向服务 对象监护人进行说明，取得认同；B、集体课教师需综合班级儿童特点和需要，依据0-3岁及3-6岁儿童发展指南，制定学期、 月、周、日教学计划，并合理制定儿童一日活动作息时间表。.持续评估、调整计划：人、个别化康复计划和家庭康复计划实施1-2个月后，需按照听障儿童个别化教学记录一持 续评估表（参见附

17、表3）内容对听障儿童各领域发展进行持续评估和维护，并根据具体情况调 整活重新制定2个月教学计划。B、集体课教师在教学过程中观察评估班级儿童的发展状况，在学期中和学期末评估班级儿童 的发展水平，填写幼儿成长记录册，根据儿童需要调整教学计划；在学期结束时，综合评价儿童的发展优势与劣势，同时制定新 学期教学计划。.告知、反馈家长：服务人员在评估完成后、计划实施前，需向服务对象及其监护人告知、 解释评估结果和康复计划的主要目标，说明家庭参与的程度、方法和内容，最大限度争取家 庭的支持。基本符合得6-8分，部分符合1-5分， 完全不符合得0分评估指标标准 分值评分与计分备查材料或检查方法评估机构 计分复

18、核 计分一级指标二级指标6康复介入、实施全面康复教育：.听觉言语康复：与听能管理有效衔接，通过听觉、言语、语言及相关功能的评估、训练， 建立听障儿童自主运用听觉、有声语言进行交流的习惯、能力。包含听觉、言语、语言、认 知、交流五大领域康复教育内容，确保康复过程遵循听觉优先的原则，保证真实自然交流， 输入完整的语言，创设良好的语言环境。.言语矫治：针对服务对象的言语障碍进行评估、诊断、治疗和功能训练活动，确保言语清 晰、准确、流畅。内容包含呼吸、发声、构音（共鸣）训练。须谢盾听觉优先、年龄适宜、及 时巩固的原则。.学前教育教学：对听障儿童实施体、智、德、美诸方面全方位教育，保教结合，促进其身 心

19、和谐发展，使其成为未来学习和社会生活的成功参与者。通过生活活动、游戏活动、教学 活动的途径实施健康、语言、社会、科学、艺术五大领域的教育教学活动。.其它：根据需要对服务对象进行评估、诊断、鉴别，提供心理辅导、行为矫治等其它康复 服务。基本符合得6分，部分符合1-5分 完 全不符合得0分2康复效果评价：每学期末或康复计划实施完成后，需对服务对象实施康复效果评估。采用问卷、测试、观察 等方法和手段实施效果评价，填写相应评估记录。符合得2分，部分符合1分，完全不 符合0分2家长培训：成立家长学校。制定家长培训计划，内容涵盖听能管理、家庭康复指导、学期教育、听力语 言康复教育、儿童行为与心理干预等，采用集中授课、观摩教学、个别化指导等多种形式。 每年至少开展2期家长培训班；2