装饰施工管理手册

1、序言敬爱的客户：您好！第一感谢您对河南大地装饰设计工程有限公司的支持与厚爱，选择河南大地装饰，是您对我们的相信和一定，在我们感觉宽慰和骄傲的同时，也实实在在领会到了责任的重要。完美舒坦的家居环境，规范标准的施工作业，完美实时的售后服务即是河南大地装饰对您的最好回报。为使工程施工标准华、透明化，我们拟订出施工管理手册以此作为工程流程的参照，为您供给对我们工作监察的依照。最后欢迎您对我们的工作进行监察和指正，同时希望我们的服务能让您及您的家人满意。客服中心电话：资料部电话：集成家装什么是集成家装集成家装是家装公司整合与“家居”有关的所有家产的资源，结盟上下的公司（装饰、家具、饰品、家电、家政等），

2、形成巨大家具家产链，为花费者供给一体化家居全立位服务的模式。集成家装经过专业室内设计来实行木匠作业的工业化生产方式，整合传统家装复杂的施工工序与选材，为客户供给设计、选材（含主材）、施工、家俬订做、配饰等宅配一站式服务；并经过方案式设计，以动集成家装与传统家装对照一览表集成家装的优势传统家装的劣势设计与后续工作高度一致设计与后续工作脱节装饰与家具风格协调一致装饰与家具风格不一致动画阅读“实景摸拟”的家不过看到一般的成效图设计、施工、选材和配饰一体化达不到一条龙服务的功能早先控制环保指数没法实现环保控制不存在施工现场噪音、粉尘的污染施工现场噪音、粉尘的污染严重能够获取质优价廉的资料选材烦杂，且质

3、量无保证、价钱偏差大如期保质交工工期长易出差错节俭1/3装饰时间，大概40天工期传统装饰耗时约60天各装饰及资料环节责任明确责任没法真实明确，易出现扯皮现象使用中不易出现木匠质量问题传统装饰木匠质量问题严重目录OPTENTS12345678918192021客户须知1设计图纸（平面图、透视图纸或立面图、施工图）一定有您的署名及本公司设计师的署名，方为有效。2装饰报价单一定有您的署名及公司设计师署名的公司盖印，方为有效。、在签订正式合同时，本公司使用一致合同文本。如您有不满意设计师的工作，能够向公司设计总监反应，公司将从头考虑安排设计人员。设计投诉电话：、二、施工方面1、在动工时，将由我工程部派

4、员辅助您办理物业手续。2、动工当天请您、设计师、资料主管、项目经理或建筑师五方在工地现场进行详尽交底，目的是使工程能顺利进行。3、施工时，本公司推行工程主管负责制。项目经理全权负责按图案施工及全部施工的组织安排，人员的分配及增减项目的洽谈。设计师的责任的监察设计方案的实行。建筑师负责监督您工程的施工质量、现场安全、施工进度，并陪伴您对工程分阶段查收，直至最后的竣工查收，并且他会以口头或书面的形式通知您来公司支付合同（增减）款项。4、更改项目谈妥后，需要您和项目经理及设计师在更改单上署名，工地方可施工，无三方签字更改单无效，更改单调式三份。5、如您不满意建筑师和项目经理的工作能够分别向质检部主管

5、或客服投诉，电话：、，如仍不满意，可直接向公司总经理室投诉，电话：。三、付款方面1、合同签订后，请您按合同约准时间来公司总部支付首期款，免得影响您的工程实时动工（如确因交通不便，首期款付到公司总部结算中心，由我公司财务人员给您开收条单）2、中期款则一定来我公司总部财务室支付（如因交通不即可电话通知财务部，由财务部派人员到签约地址办理支付手续，公司财务电话：转902）3、增减项目全款在客户确认署名后随中期款一并结算，不然视同放弃该项目。4、中期款后尾款从前的增减项目确认署名后实时结算。5、尾款在您署名查收后，三日内请来公司总部结算中心支付，公司将加盖保修专用章，以维护您的保修权益，若三日内无故不

6、交尾款，将视同您放弃保修权。四、售后服务方面1、本公司在接到您的报修电话24小时之内，由维修部派专人到现场查察问题并赶快安排人员维修，除去您的后顾之忧。维修电话：、以上条款如有不明，请当面咨询清楚。客户服务档案表日期：年代日编号：业主姓名性别出生年代民族联系方式宅电：传真手机工作单位家庭地址家庭成员喜好设计师工程监理施工队长工程造价装饰时间备注：1、本表由项目经理填定、项目经理署名：、客户个性化要求：公司主材介绍表1、凡公司展厅的主材都能达到国家或国际拟订的环保标准。2、本公司许诺客户可在在地公司展厅内享受客户内部价。3、在此选材能使设计风格与主材风格一致同来，防止装饰成效不一致。4、在此选材

7、客户可节俭多种主材多次运输的花费。5、客户在装饰中被退货物均由公司达成，不必客户来往于工地与市场之间，节俭时间。6、完工后公司均按实质数目与客户结算，使客户明理解白花费。7、凡在主材展厅采，购主材有高出市场售价的产品，公司可按高出部分双倍还给客户。8、所有使用本公司展厅的主材，均可归入公司客户服务系统，即主材与装饰项目相同享受两年保修，终生维修，一个电话即可解决多种主材的售后维修问题，省时省心省资金。主材介绍表客堂地材：蒙娜丽莎瓷砖马可波罗仿古砖专门东鹏瓷砖强辉LD金丝玉玛艺术砖餐厅地材：蒙娜丽莎瓷砖马可波罗仿古砖专门东鹏瓷砖强辉LD金丝玉码艺术砖寝室地板：上海神象复合木地板富林地板扬子木地板

8、贝亚克木地板厨房墙地砖：蒙娜丽莎东鹏新南悦精艺瓷仿古专门洗手间墙地砖：蒙那丽莎东鹏新南悦精艺瓷仿古金洲园马可波罗露台墙地砖：一般仿古砖洗手间洁具：箭牌洁具CTO洁具法恩莎东鹏澳斯曼开关插座：莱顿TNC西蒙推拉门：爱家伯爵橱柜：德诺福欧曼大地远弘橱柜整体衣柜：爱家伯爵折叠门：联邦美克窗帘：欧美纶灯饰：韩国现代华美灯饰五金：佛罗伦其余：大地远弘套装门广州皮门壁纸：郎饰其余：其余其余甲供资料查收交接单（含甲方自购资料、小五金、灯具、洁具等）合同编号：客户（甲方）姓名：日期名称数目质量规格甲方署名乙方署名备注敬告：两方对甲供资料交接署名后，若发现丢掉，破坏均由乙方负责补偿。未在交接单上注明的甲方自购物

9、件，发生丢掉或破坏乙方不予补偿。备注：1、本表由项目经理负责填写2、客户署名：项目经理署名：工长署名：类型门2客厅产品客户采用集成家居产品一览表序号产品名称货号色号客户查收署名备注门及套橱柜玄关走入式换衣柜电视柜电视背景墙沙发茶几休闲椅3餐厅4主卧室5次卧室6书房7休闲室8卫生间9客卫厨房灯盘餐酒柜餐桌餐椅灯盘衣柜电视柜床及订头柜靠椅沙发主卧背景墙衣柜电视柜床及床头柜书厨书桌椅子多功能桌椅子沙发影音墙榻榻米面盆架墙吊柜灯盘面盆架墙吊顶灯盘橱柜（整个）灯盘注：本表由设计师填写，项目经理署名，工厂负责人署名。客户所用主材检查表客户姓名合同编号工地地址设计师项目经理署名工长主材主管所用主材主材供给商

10、品牌规格数目金额卫橱墙地砖客堂地材餐厅地材寝室地材开关插座各样门类洁具面盆座便冲淋浴盆或屏橱柜壁柜及门东洋木雕或家俬灯具窗帘其余其余备注：1、交工时本表由项目经理填写。2、不论客户使用主材能否从公司展厅采买任何品牌，均须填此表。客户使用公司主材一览表选购主材确认书由客户指定品牌，公司资料导购不予保证；安装、铺装时，同意有在国家规定范围内的正常消耗；主材在储存过程中发生破坏，由工长负责；主材在运输中发生破坏，由主材派送员负责。所用主材主材供给商品牌规格数目单价金额卫橱墙地砖客堂地材餐厅地材寝室地材开关插座各样门类洁具面盆座便冲淋浴盆或屏橱柜壁柜及门东洋木雕或家俬灯具窗帘其余其余备注：1、本表由资

11、料导购填写。2、项目经理署名：工长署名：客户署名：河南大地装饰设计工程有限公司新单交底单、施工图、成效图能否与现场切合。符合（）不符合（）2、保证施工时期到工地交底、半途校正图纸、更改（增减项）单等，下场最少5次。设计师、保证年月日前补齐张图约。3许诺人：1、保证工程质量与工期按进度进行。2、保证工程质量达到优异。工长3、保证提购资料准时出席，保证提购资料质量优等。许诺人：质量保证优异（）人数许诺人署名（班长）涂料班月日月日月日月日月日月日质量保证优异（）人娄许诺人署名（班长）木匠班月日月日月日月日月日月日质量保证优异（）人数许诺人署名（班长）泥工班月日月日月日月日月日月日质量保证优异（）人数

12、许诺人署名（班长）水电工月日月日月日月日月日月日1、按公司规定品牌、规格派送。2、保证所采买资料质量优异。资料部3、保证所购资料准时抵达工地。许诺人：项目经理1、保证准时下场巡检。2、保证发现问题实时解决，碰到不可以解决的问题实时上报。3、保证工地质量优异，工程如期完工。项目经理署名：客户建议：备注：本表由项目经理履行达成客户署名：年代日施工现场原状交接单项现状两方建议卫厨水、电、气顶墙地防水门窗备注：1、施工队长署名：2、项目经理署名：客户署名：3、本表由项目经理履行达成年代日施工进度表工程名称：项目经理：工长：序日期号施工项目施工前准备水、电工程木匠或进厂产品工程泥工工程油漆工程主材及产品

13、安装备注：本表由项目经理履行达成河南大地装饰设计工程有限公司资料进场查收单日期：年代日客户姓名：工程地址：联系方式：合同编号：资料名称单位品种规格数目查验结果备注查收建议：备注：1、本表由项目经理履行达成2、客户署名：施工队长署名：项目经理署名：河南大地装饰设计工程有限公司资料进场查收单日期：年代日客户姓名：工程地址：联系方式：合同编号：资料名称单位品种规格数目查验结果备注查收建议：备注：、本表由项目经理履行达成2、客户署名：施工队长署名：项目经理署名：水电隐蔽工程查收记录单合同编号：填表日期：年代日客户（甲方）名称：工程地址：部位及内容检查意见验收结果客户姓名：施工队长署名：项目经理署名：注

14、：1、本表一式二份，客户、公司归档各一份；本表由项目经理履行达成、本表如还有需要，请复印，请勿撕本表。吊顶及其余隐蔽工程查收记录单合同编号：填表日期：年代日客户（甲方）名称：工程地址：部位及内容检查意见验收结果客户姓名：施工队长署名：项目经理署名：注：1、本表一式二份，客户、公司归档各一份；本表由项目经理履行达成、本表如还有需要，请复印，请勿撕本表。河南大地装饰有限公司工程更改（增减）项单日期：年代日客户姓名：工程地址：联系方式：合同编号：序号更改项目及内容单位数目单价（元）金额（元）增减备注：1、本表由项目经理履行达成2、客户署名：设计师署名：施工队署名：实质完工日期为：年代日本单共计：增添

15、减少人民币（大写）：施工管理交流留言表客户您好！我是您家工程施工项目经理，有何需求请留言！年代日第一次年代日第二次年代日第三次年代日第四次年代日第五次工长署名：项目经理署名：工长电话：项目经理电话：河南大地装饰有限公司式程完工查收单工程名称：年代日优异一般差序号查收项目名称备注80分以上60分以上60分以下水工电工木匠泥工油漆工乳胶油漆工安装工其余增项共计总分能否开关插座能否通电电话线能否畅达电视闭路线能否有信号空调线能否畅达厨卫下水、上水能否畅达洗手间防水层能否漏水整体工程查收结果客户署名：（本页由项目经理履行达成）所有查收合格后两方署名盖印：工长、监理：乙方代表：客户评论表（填定此表、公司

16、将送您室内免费全方向保洁一次）1、对我们的设计师、监理、工长有何建议或建议：2、对公司整体的管理流程有何建议：3、我们此后应往哪方面努力：客户署名：河南大地装饰客服部联系电话：5河南大地装饰有限公司完工工程客户设计、施工质量与服务评定表设计师：客户：合同编号：不合设计雷设有水平满意有创意尚可理较计同客差户满意度服满意尚可一般较差务客户署名：日期：工程完工后，由监理对工程质量进行评级，评级方法以下：1、客户一次查收合格1、一次查收合格工合2、达到GB/50327-2001标准或：2、存在未达到GB/50327-2001标准程精质格品(A量样C评化级伯项目）板级定工)工程3、切合合同工期或：3、工

17、程超期五个工作日之内（含五个）程、被选定为样板房且已进行观光1、客户一次查收合格优2、达到GB/50327-2001标准良B工级化）程3、切合合同工期评定级别：图纸能否规范齐备基本齐备有偏差报价能否详尽正确基本正确有偏差工长实质丈量能否正确正确意见补图（整图）能否实时实时一般工长署名：不1、客户非次查收合格合或：2、存在两项（含两项）以上未达成DGB/50327-2001格标准级工或：3、工程超期五个工作日以上程或：4、出现付客户补偿状况监理：日期：设计能否合理适于施工基本合理施工难度大全程服务能否规范、到位是否偏大偏小不实时终未补全半途换设计师日期：施工缓期单合同工期：年代日至于年代日本工程缓期原由：1、所施工小区停电或停水2、在合同规定范围内没实时付工程款3、您所供给资料没到位其余原由客户署名项目经理署名公司解决方案：工长署名项目经理署名客户署名办理结果：工长署名项目经理署名客户署名备注：本表由项目经理履行达成施工管理巡检交流留言表填表人（巡检部人员填写）项目结果窗户广告贴：第一次施工标牌：巡检主管署名：衣帽柜：年月日物件、资料摆放工人服饰、在场状况：工程质量评分（）项目结果第二次窗户广告贴：施工标牌：巡检主管署名：衣帽柜：年代日物件、资料摆放工人服饰、在场状况：工程质量评分（）项目结果窗户广告牌：第三次施工标牌