2016~2019自学考试现代管理学

1、四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1 .简述目标管理的特点。、注重管理实效，是一种成果管理、实行参与制度，是一种民主管理、实行自我控制，是一种自觉管理试分析事业部制组织结构模式的优点及缺点。优点：、有利于企业最高层摆脱日常事务，成为真正的决策机构、有利于增强事业部领导的责任心，发挥其工作的积极性与主动性、有利于促进各事业部开拓市场，调整产品结构，增强市场适应能力、有利于培养和考核干部，提高管理人员的素质缺点：、职能机构重叠，管理人员多，管理费用大、各事业部之间协调困难，易出现本位主义，忽视企业整体利益简述常见的人事考评偏差。、主观好恶偏差、晕轮效应偏差、近因效应偏差、刻板印象偏

2、差、集中趋势偏差简述追踪决策的特点。、回溯分析、非零起点、双重优化简述控制的过程。、确立标准、检查实际绩效、纠正偏差简述文献调查法的特点。、历史性、间接性、非介入性和无反应性简述“PDCA循环”的特点、周而复始；、环环相套；、阶梯式上升。简述人事培训的方法与类型。、在职培训和脱产培训、类型有：岗前培训、新员工培训、在职员工职业教育、全员培训等简述全体一致决策规则的特征。、决策成员在形式上享有平等的决策权、个体选择对集体决策的决策结果具有决定性的影响、决策结果达到“帕累托最优”简述协调的内容。、目标协调、利益协调、思想与行为协调、政策与规章制度协调简述社会调查研究的基本原则。+2、客观性原则、实

3、证性原则、整体性原则简述决策中枢系统的主要任务。、确认决策问题、明确决策目标、组织决策方案的设计、选择决策方案简述期望理论的内容。、期望理论认为：管理实践中各种激励因素作用力的大小，取决于人们对他所能得到的结 果的期望价值和他认为得到该结果的概率、要调动人们工作的积极性，必须要处理好三方面的关系、个人努力与绩效的关系、绩效与奖励的关系、奖励与满足个人需要的关系简述协调的过程。、了解把握组织运行过程中各环节、各要素之间可能出现或已经出现的矛盾和冲突、对可能出现或已经发生的矛盾与冲突的具体分析，找出原因、采取措施，消除矛盾与冲突筒述管理信息系统建设步骤。、对决策活动的系统分析、信息需求分析、信息“

4、过滤”简述系统化管理的基本要求。、管理主体具有全局观念，注重管理组织整体功能的发挥、管理主体能正确处理管理系统的整体与各组成部分之间的关系、管理主体重视结构在整体系统中的作用简述决策咨询系统在决策过程中的任务。、发现决策问题、参与决策方案的设计、评估和论证、提供决策预测研究简述职位分类在人事管理中的作用。、职位分类为人事选拔提供的依据、职位分类增强了人事管理工作的针对性、职位分类促进了人事管理工作的法制化简述模拟决策法实施的步骤。、建立模拟模型、模型的运行、对模型进行分析结合我国的管理实践，论述领导方式的综合运用。各种领导方式各有特点，综合运用要注意：、注意发挥各种领导方式的优势、充分认识各种

5、领导方式的局限性、系统结合地发挥领导方式的结构优势、注重榜样示范方式和疏导教育方式的运用结合我国的管理实践展开论述简述管理是社会生产力实现的基础。、管理影响着生产力的存在状态、管理规定着生产力的实现程度试联系管理实际分析信息技术发展对现代管理的影响。、管理者直接参与管理信息系统、提高决策能力、改变组织的结构、改变组织内部的权利关系、引起组织交流方式的变革简述集团决策模式的主要内容。、集团互助是公共决策的核心内容、决策方案是各个集团互相斗争、妥协的结果、各个集团占有的资源不同，对决策的影响力不同简述现代人力资源开发凝理念。、人力资源是第一资源的理念、人力资本理念、人才商品化的理念21 .简述制定

6、目标实施计划的步骤。、说明目标、确定可选择的方案、权衡和选择方案、制定实施方案的计划试述沟通对协调的重要性。、沟通是协调的前提，协调是沟通的结果、沟通可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提、沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法的共识，为协调创造直接前提。、沟通可以克服阻力，实现协调、沟通是管理组织与外部环境相联系、实现内外协调的前提之一简述管理学是一门应用性学科。、管理学知识来源于人们的管理实践、管理学知识必须运用到实践中才有价值、管理学理论是否正确，归根到底要接受实践的检验论述系统分析的作用。、促使决策者用整体的眼光看待问题、提高决策者的效率、有助于理

7、解政策决定、为人们对系统要素进行研究提供理论指导、有助于开拓新的知识领域简述管理在社会发展中的作用。、管理是维系人类正常生活的条件、管理是社会资源有效配置的手段、管理是社会生产力实现的基础、管理是社会是生产力发展的保证、管理还能创造出新的社会生产力31.简述路径一目标理论的内容。、领导过程、目标设置、路径改善、领导方式简述绩效考核的基本流程。、考核准备阶段。、衡量绩效阶段。、绩效反馈面谈阶段。、制订绩效改进计划阶段。简述以西蒙和马奇为代表的决策理论学派的观点、强调决策在管理中的重要性。、分析了组织在决策中的作用。、阐述了决策的过程。、提出了决策的准则。、归纳了决策的类型。、研究了信息对决策的影响。简述法约尔对管理理论的贡献。、为科学管理提供了完整的理论框架。、提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论。、采用演绎方法全面研究管理问题。简述泰勒对管理理论的影响。、开创管理实证研究的先河、使人类的管理从经验上升到科学、提出科学管理是发展的简述弗鲁姆期望理论的基本内容和其公式。、弗鲁姆认为：管理实践中各种激励因素作用力的大小，取决于人们对他所能得到的结果 的期望价值和他认为得到结果的概率、其公式为：m=v.e筒述麦克利兰提出的成就需要理论的内容。、人的社会性需要并非与生俱来、人类社会需要包扣成就需要、权利需要和社交需要、有效管理者合理的需要结构是：高度权利需要