学习沟通的心得体会2篇

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 学习沟通的心得体会2篇 怎样学会与人沟通的4个方法 篇一 被忽视时说怨话 记住，在这个世界上，真正不忽视你的人是由于他们在乎你，一旦某天不在乎了，你在他们眼里还真什么都不是，为此，要感恩那些重视你的人。对于忽视你的人，或许是由于你伤了他们，或许是由于你做的还不够，别人没必要太在意你的感受。为此，不管是被爱人或同事忽略之后，埋怨是没有用的，而是拿出冒死三郎的精神，强大给他们看。 受挫之后说胡话 活着，就不可能一帆风顺，当受挫的时候，好多人喜欢胡思乱想，为此，在悲观情绪的制约下，简单出现神经质般的胡乱推测，姑且把这种状态下的言语叫做说胡话，或许对于自己来说，就

2、是发泄，但对于凝听者来说，会产生莫名的压力，而且会觉得你胡搅蛮缠。为此，受挫之后，最好的处世态度不是发泄，而是自我检讨，将自己受挫原因进行客观的分析。记住，这个世界上能够拯救自己的还是自我，别人能做的只是劝解。 嫉妒别人说闲话 嫉妒是好多人携带的臭毛病，除了尖酸尖酸，至少到目前为止，我还真没发现嫉妒能够对身心带来怎样的好处，最显着的表达是仇视做官的，仇视有钱的，真的没必要这样子，首先先问一下自己，假使自己某天做官了会怎样，有钱了会怎样。看看尘世中多少人在不分青红皂白的对当官、有钱人理论纷纷，就能看出有多少人活的很糊涂。真有才能，也让自己做大官，做富豪，但是你要想想，你有那个德行吗？但愿到时候，

3、你可以用良知和权力和实力去拯救身边更多需要帮助的人。 被确定时说狂话 别人对你的确定，是你在某个领域确实做的很棒，这个世界需要表扬的言语，但不要由于别人对你的确定而骄横自大、迷失自我，过分的说狂话，只会让更多人厌恶你、远离你，记住，成全你成功的除了自己的努力，还有好多人的扶持，水能载舟亦能覆舟的道理，我相信聪明人都懂得。 学会沟通必需把握的五个层次 篇二 1、套话 最表层的沟通就是套话，你也可以把它称之为陈词滥调。套话很简单，就是简单地打招呼，问候对方，如你好、最近好吗、你好，很愉快见到你，包括我们中国人最喜欢说的吃了没。两个人一见面，几乎总是从套话开场；与陌生人开始的沟通，也是如此，包括你想

4、与美女帅哥搭讪也应当由此开始；还有不乐意谈论实质内容的时候，你也可以说一些无关紧要的套话，如你觉得今每日气怎么样、店里生意怎么样、孩子好吗。 既然是套话，作答的时候就不必太当真，简单的你好、我很好、我也很愉快见到你、吃了，就可以了。 2、事实 问候完之后，我们就可以交换一些事实性信息，与朋友聊时事热点、消遣八卦，与火车邻座交流学校专业、兴趣爱好，与同事谈职业规划、工作进展。这些正在发生或者已经发生的事实话题，融洽安全，祥和宁静，属于交流的安全区域，一般不会产生冲突整治。但我们总简单说着说着，就分不明了哪些是事实，哪些是想法，搞不明了事实与评论，事实与猜测的差异，把我们的评论和猜测当作事实一样陈

5、述。你忘了我生日是事实，但你一点都不关心我是评论。我最近组织了三次活动，每次你都说你不愿加入是事实，但你很少协同我是评论。假如你饮食不均衡，我就会担忧你的健康会出问题，是个人感觉，但假如你饮食不均衡，你的健康就会出问题，把预计当事实，就属于评论。假如我们总喜欢把观点、评论等当作事实陈述，就很简单引发不必要的争议和整治。我们一定要学会区分事实与观点，并且学会先说事实，再说观点。 3、想法 我们的沟通总是喜欢迫不及待地就进入这个层次，生怕不说出自己的看法和观点，就怕别人不知道我们很厉害似的。而这确是最简单引发整治和冲突的区域。由于我们每个人的经历、梦想、价值观、所受训练、文化习俗、思维方式等的不同

6、，使得我们哪怕在面临同样的事实和境况时，都会产生不同的认知、想法和观点。因此，在沟通的过程中，我们需要小心、技巧地谈论自己的观点，并且要理解允许对方观点的不同，特别是由于价值观的差异而引发的观点不同，更不必且不应当整治了，我们可以认为自己的蓝色好看，也应当允许别人认为他的红色好看。 4、感受 我曾经写过，是我们自己制造了自己的情绪，是我们自己让自己感到畏惧、烦扰或气氛。那么，是我们自己的什么制造了这些情绪和感受呢？答案是我们的想法，是我们对各种事实诠释方式影响着我们对它们的情绪和感受在某天会引起我们愉快或不愉快的行为，在其他时候可能影响很小。昨天影响你心情的侮辱或称赞，今天可能不会对你产生影响

7、。为什么？由于你今天认为它不那么重要了。没有他人的行为，你确实不会感受到某些情绪，但决定你如何感觉的不是他人的行为，而是你对此的想法。因此操纵情绪的最好方式就是构建正确的想法，也就是构建可以引导我们产生积极情绪，回归健康对话的想法。这时候，与其愤怒，发脾气，生闷气，与其批评，指责，直接说出我们的需要则更有可能是使我们的愿望得到满足。曾亲见一女性大骂老公我让你出去买个酱油你都忘了，你连这点小事都做不好，你还能做好什么，吧啦吧啦说了一大串，其实这位女同胞只需要告诉他老公麻烦你去买瓶酱油就好。 5、默契 这一层次属于沟通的最高境界，也是我们十分憧憬的理想境界，所谓身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通是也。一方面，谈话的层次可以衡量我们关系的亲近度。层次越高，说明我们的关系越亲近，假如沟通不涉及观点和感受，你可以细细体会两人之间的关系。另一方面，我们也要根据关系的亲近度，把握谈话的层次。这个分寸感是十分重要的，我们既不能对仅有一面之缘的人，就