人力资源开发与管理概论

1、第一章 人力资源开发与管理导论本章提要 1.界定人人力资源源开发与与管理的的含义、特特征 22.把握握人力资资源管理理的基础础核心阅读资料： 主要要参考书书：1、99、l22 中中国人力力资源开开发，220022.Noo.1: a.高度重重视人力力资源的的开发工工作，曾曾庆红 b. WTTO与中中国人力力资源生生态环境境的改善善与优化化， 彭建锋锋 案 例例：a.微微软研究究院人才才管理方方式（参参考书110，pp23-24）b.宝安集集团的人人才策略略（参考考书100，p225-227） c.中国国科学院院推行合合同聘用用制（黄黄，p112）课后作业： 自然资资源匮乏乏的日本本在战后后迅速崛

2、崛起，成成为仅次次于美国国的世界界第二经经济大国国，而生生活在尼尼罗河口口及其冲冲积平原原这些大大粮仓上上的人们们至今还还很贫穷，结合合人力资资源管理理原理，谈谈谈你对对于这一一现象的的看法。 第一节 人力力资源开开发与管管理导论论.1人力力资源概概述一、人力资资源的准准确含义义人力资源源（Humman Ressourrcess）是指指一定范范围内的的人口中中所具有有劳动能能力的人人口总和和，是能能够推动动社会和和经济发发展的具具有智力力和体力力能力的的人的总总和。它它是包含含在人体体内的一一种生产产能力，表表现在劳劳动者身身上并以以劳动者者的数量量和质量量来表现现的资源源。人力资源包包含以下

3、下基本要要点： 其一，研研究人力力资源目目的是为为了有效效地开发发和运用用“人力”，包括括体力和和智力。从从现实的的应用形形态看这这包括体体质、智智力、知知识、技技能四部部分。这这四部分分的不同同配备组组合形成成了内容容丰富的的人力资资源。其二，劳动动能力存存在于人人体之中中，是人人力资本本的存量量。其三，人力力资源是是一定范范围的人人口总和和。总之之，人力力资源是是一个内内容涵盖盖面很广广的理论论概括。人口资源源、人力力资源、劳劳动力资资源、人人才资源源四者关关系如下下： 人口口资源 人人才 人力力资源资源劳动力力资源 劳动力力人力力资源资源人口口资源四者数数量关系系人人才资源源四四者包含含

4、关系四四者包含含关系由上上图可以以看出：人口资源源是指一一个国家家或地区区的人口口总体。（突突出数量量）人力资源源则是从从事智力力劳动和和体力劳劳动的人人口总称称，是 人口数数量和质质量的统统一，是是潜在人人力与现现实人力力的统一一。劳动力资源源是人口口资源中中拥有劳劳动能力力且进入入法定劳劳动年龄的那一一部分。（突突出数量量）人才资源源-是是指具有有较强的的管理能能力、研研究能力力、创造造能力和和专门技技术能力力的人们们的总和和，强调调劳动力力资源中中较杰出出、较优优秀的那那一部分分人（质质量）附：作为人人力资源源总量的的人口中中，有如如下不同同情况：从劳动年龄龄看，有有未达劳劳动年龄龄的1

5、66岁以下下青少年年；处于于劳动年年龄的中中壮年，116-(女女55) 600岁；超超过劳动动年龄的的老年， (女555) 60岁岁以上从就业情况况看，有有在业人人口、待待业人口口、失业业人口、尚尚未求职职的在校校学生、服服兵役的的士兵、家家庭闲居居人员和和其他人人员试问：HRR大体包包括哪几几部分人人员？(从HRR实现程程度看)现实HR主主体未成年年就业、适适龄就业业、老年年就业闲置状态待业人人口、求求业人口口、失业业人员、家家务 劳劳动人口口潜在人力求学人人口、服服兵役人人口二、网络络时代与与人力资资源导向向就业情情况； 近一一个时纪纪，企业业经营的的发展过过程中，经经历了几几个演变变，生

6、产导向重重视产品品，特点：大量生生产市场导向重重视市场场趋势、市市场要求求、顾客客满意度度产产品 与与服务的的品质、质质量 市场场占有率率人力资源导导向由知知识化、网网络化及及全球化化的网络络时代的的根 本本特征和和企业竞竞争格局局所产生生。知识化改变变了衡量量企业财财富的标标准和竞竞争规则则。知识识是企业业的战略略资产，企企业是一一种知识识整合系系统或是是创造、传传递和运运用知识识的组织织，人力力资源创创造独占占性的异异质知识识和垄段段技术的的基础。（市市场价值值：MiicroosofftGE）企业竞争将将基于核核心能力力的竞争争指组织织内部一一系列互互补的技技能和知知识的结结合，它它具有使

7、使一项或或多项业业务达到到竞争一一流水平平的能力力。其培培育将基基于知识识管理。类似CEOO,CIIO的知知识总监监CKOO 网络化化的发展展改变了了传统的的时空观观念，创创造了一一个不受受地理边边界限制制和束缚缚的全局局工作环环境与视视野。全球化已彻彻底改变变了竞争争的边界界，使企企业面临临前所未未有的强强度挑战战。全球球经济一一体化将将使多国国企业成成为国际际市场竞竞争中的的重要力力量，要要获得竞竞争优势势部部门和人人力资源源从业人人士，必必须以一一全球思思维（gglobbal minndseets）方方式重新新思考企企业人力力资源的的角色和和价值增增值问题题，建立立新的模模式和流流程来培

8、培养全球球性的灵灵敏嗅觉觉,核心心能力例：“思维全全球化，行行动当地地化”原则。三、人力力资源的的特征分分析（与与其他资资源相比比）生物性主观能动动性：a自我强化化（通过过学习和和教育增增长知识识和能力力）b知识和技技术创新新c功利性投投向 趋利利避害投投向(选专专业、职职业、工工作 单位)HPM不不仅要研研究HRR数量，更更要研究究怎样发发挥人的的积极性性 （可激激励性）双重性性既是生生产者又又是消费费者， 重视人人口数量量的控制制，更要要重视人人力的开开发与培培养，产产生更大大的社会会经济效效益。时效型型生命周周期培养期期、成长长期、成成熟期和和老化期期时代性性与社会会性（生生产过程程）（

9、整体素质质与水平平）;（社会会资源）中国人力资资源的特特点 、人人力资源源非常丰丰富。 、劳劳动年龄龄人口呈呈较快增增长势头头。、劳动动力整体体科学文文化水平平低、素素质差。(附：我国国人力资资源结构构性矛盾盾突出，详详见中中国人力力资源开开发，220022,Noo.2） 第二节节人力资资源竞争争力构筑筑 人力资资源竞争争力是指指基于企企业人力力资源的的开发与与管理形形成的特特有竞争争能力，它它能向顾顾客提供供比竞争争对手更更大的利利益，并并拉开经经营方式式差距.一、人力资资源是第第一资源源、资源源是指形形成社会会财富的的来源社会财富来来源：自自然资源源；人力力资源人类类自身的的知识和和体 力

10、力（主要要的、第第一位）、人力力资源在在推动经经济增长长的基本本要素中中起决定定作用例：美舒尔茨茨在提到：自然资资源匮乏乏的日本本在战后后迅速崛崛起，成成为仅次次于美国国的世界界第二经经济大国国，而生生活在尼尼罗河口口及其冲冲积平原原这些大大粮仓上上的人们们至今还还很贫穷穷。点评：要促促进经济济增长，改改变贫穷穷地位，“关键因素不是空间、能源和耕地，而是提高人口质量，提高知识水平”（人力资源的开发和使用）、人力力资源在在新世纪纪的国际际竞争中中成为决决定胜负负的因素素市场经济在在全球迅迅速发展展市市场竞争争，优胜胜劣败竞争争实力物力资资源（因因过量消消费而短短缺）资金（因因投资多多元化趋趋势而

11、减减弱,资资金流动动性增大大,垄断断削弱）人力资资源非HHR莫属属-换言之，人人力资源源管理的的重要性性：1从生产要要素看HHR的地地位和作作用2经济增长长方式的的转变决决定了HHRM的的心地位位3以人为中中心是现现代管理理理论和和实践发发展的共共同趋势势二、人力资资源与企企业核心心能力关于“核心心能力”,19990年年普拉哈哈拉德和和加里哈默尔尔发表在在哈佛佛商业评评论上上核心能力是是使企业业能持续续开发新新产品和和拓宽市市场的特特征 例：索尼尼的精细细技术， Merrck公公司研发发的新药药专长，联联邦捷运运公司的的后勤管管理，海海尔公司司的广告告销售和和售后服服务能力力知识经济时时代企业

12、业持续快快速成长长和永续续经营依依靠企业业形成的的人力资资源竞争争力与企业通通过创新新活动建建立起的的作业系系统、财财务管理理、质量量控制和和售后服服务等竞竞争优势势相比，它它很难如如法炮治治。 三、人人力资源源功能重重组与价价值整合合（传统统人事管管理与人人力资源源管 理差别别）内容不同：人事存在在于雇佣佣关系从从发生到到结束的的运动过过程HRM全全方位和和综合性性：纵向雇佣佣前后，开开发潜能能，工作作之余；横向管理理各环节节的科学学性，有有效开发发，合理理配置。加之：“社社会人”、“复杂人人”理论 2、工工作性质质不同 人人事作业性性项目，人人事职员员执行，涉涉及高层层决策少少HRM战战略

13、性项项目在企业中的的地位不不同 人事低档次次的，技技术含量量低的，谁谁都能干干的 HRMM直接参参与企业业决策，副副总裁级级分管，人人员素质质高部门角色再再定位从“权力中中心”转变为为“服务中中心” 第三三节人力力资源的的开发与与管理人力资源的的开发与与管理的的含义界界定人力资源外外在要素素量的管管理：就是根据据人力与与物力及及其变化化，对人人力进行行恰当的的培训、组组织和协协调，使使二者经经常保持持最佳比比例和有有机结合合，使人人和物充充分发挥挥出最佳佳效应人人力资源源的内在在要素质的管管理2、人力资资源内在在要素质的管管理指对人的的心理和和行为的的管理。(只有群群体思想想观念一一致，感感情

14、融洽洽，行为为协调，才才能1十十1不小小于1) 3定义义人力资资源的开开发与管管理，就就是指采采用现代代化的科科学方法法，对人人的思想想、心理理和行为为进行有有效的管管理（包包括对个个体和群群体的思思想、心心理、行行为的协协调、控控制与管管理），充充分发挥挥人的、主主观能动动性，以以达到组组织目标标。人力资源的的开发与与管理的的基本特特征（学学科）综合性；22、实践践性；33、发展展性：古古代以量的的管理为为主；科科学的管管理思想想泰勒、法法约尔和和韦伯，“经济人”假设，以效率为中心，把人当物；现代管理思想“社会人”，以人为中心，量、质并重并逐步以质的管理为主。民族性民民族文化化思想观观念和感感情影响响。美国个人人主义的的资本主主义，“契约人人”，自由由雇佣制制，“压力型”劳动制制度；日本家族族式资本本主义，“家族人”，忠于企业大家庭， 终终身雇佣佣制,“吸力型型”劳动制制度。社会性-社社会制度度 (生生产关系系：分配配制度，领领导方式式， 劳动关关系,所所有制等等;意识识形态。影影响人积积极性和和效率)人力资源的的开发与与管理的的基本内内容(课课程内容容)求才-吸收和和寻求优优秀人才才 a选人者者本身要要具有较较好素质质和相应应的