生产与运作管理复习题

1、PAGE PAGE 13单选题1.生产与运作管理研究对象是（）a. 产品或服务的生产 b.顾客的需求c.生产运运作过程程和生产产与运作作系统 d.生产与与运作系系统2生产运运作活动动的主体体是（）a. 各种种生产设设施b. 各种种社会组组织 cc. 企企业法人人 d.企业的的员工3运作过过程是一一“投入转换产出”的过程程，其实实质是投投入一定定的（）在在转换过过程中发发生增值值。a. 原材材料和零零部件 bb. 信信息、设设备、资资金 c.劳动力力d.资源源4生产运运作系统统的核心心要素是是（）。a.投入bb. 生生产运作作过程 c.产出 dd.服务务过程5生产运运作战略略属于（）战略。a.职

2、能 b.功功能 c.责能 d.业业务单位位6大量生生产一般般（）a. 重复复性小 bb.柔性性高 c.设备利利用率高高d. 产品品品种少7关键路路线是（）。a.活动（作作业）最最多的路路线b. 活动动时间持持续最长长的路线线c.存在时时差的作作业构成成的路线线 dd.成本本高的作作业构成成的路线线8.某流水水线一天天的有效效工作时时间为4420分分钟，要要求的产产量为2210件件，则节节拍为（）。a.2件/ 分钟钟b. 2分钟钟 /件 c. 0.5件/ 分钟钟 dd. 00.5分分钟 /件9.实现JJIT生生产的重重要工具具是（）。 aa.自动动化机器器b. 看板 c.时时间测定定 dd.工作

3、作分析10. 220000版ISOO90000质量量标准强强调（）。a.持续改改进 b.刺激需需求 c.产产品 d.对对人的管管理11.敏捷捷制造在在人力资资源上的的基本思思想是，在在动态竞竞争环境境中，最最关键的的因素是是（）。a.柔性设设备 b.以以顾客为为本 c.远远程办公公系统dd.人员员12.JIIT的核核心是追追求（）a.零库存存生产方方式 bb.柔性性生产方方式 c.大大量产出出方式 d.EEOQ方方式13. 敏敏捷制造造的目的的可概括括为：将将（）生生产技术术，有技技术、有有知识的的劳动力力与灵活活的管理理集成起起来，以以便快速速响应市市场需求求。a. 大量量b. 柔性 cc.

4、负荷荷距离法法 d.批批量14大量量生产方方式与精精益生产产方式的的最大区区别之一一，可以以说在于于对（）的的开发和和使用上上。a.人力资资源 b.设备 c.库库存 d.物物料15. AABC控控制的要要点是（）。a. 尽可可能减少少A类物资资的库存存 b. A、B、C三类物物资中，应应重点管管理Bc. 尽可可能增加加C类物资资库存 dd. AA、B、C三类物物资中，应应重点管管理C多选题1. 箭线线型网络络图由（）构成。a. 节点点 b.通通路 c. 箭线 d. 作业时时间2. MRRP的输入包包括（ ）。a.主生产产计划 b.物物料清单单 cc.库存存状态文文件 d.MMRP源源代码3工作

5、设设计中三三种方法法是（）。a.工作扩扩大化 b. 绩效评评价c.工作丰丰富化 d. 工作作职务轮轮换 4设施选选址的方方法包括括（）等等方法a对象专专业化法法b. 量本利利分折法法c. 重心法法 d. 评分分法5质量认认证制度度包括的的内容为为（）。a.产品和和质量认认证体系系 bb.认证证机构的的认可 c.描述资资源法 d.人人员的参参与6可以说说网络图图是由“活动”（）组成成的。a.事项 b.路线 cc.平均均周库存存转 dd.费用用7报酬制制度使用用较多的的是（）和和（），同同时要考考虑（）。a.计件报报酬制度度 b. 个别别激励制制度 bb.质量量与报酬酬制度 c.人人员因素素8工作

6、标标准的作作用是（）。a.制定生生产运作作能力计计划 b.进进行作业业排序和和任务分分配c.进行生生产运作作系统及及生产运运作程序序设计 d.进行绩绩效考评评 9选择地地区要考考虑主要要因素有有（）a.是否接接近于市市场 bb.是否否接近于于原材料料供应地地 c.运输问问题 dd.员工工的生活活习惯10全面面质量管管理是（）。a.全面的的质量管管理 bb.全过过程的质质量管理理 c.全员参参与的管管理 dd.全方方法的管管理名词解释JIT：JJustt Inn Tiime的的缩写，译译为准时时化生产产。JIIT是由由日本丰丰田公司司首创的的一种全全新的管管理体制制，其目目的是在在原材料料、在制

7、制品及产产成品保保持最小小库存的的情况下下实现大大批量生生产，零零件准时时到达下下道工序序，并被被下道工工序迅速速加工和和转移。基基本思想想是：只只在需要要的时候候，按需需要的量量生产所所需的产产品；核核心：追追求库存存或库存存达到最最小的生生产系统统，最终终彻底消消除无效效劳动和和浪费。并行工程：在信息息化社会会，为了了提高企企业竞争争力，将将并行设设计的概概念应用用到企业业业务流流程的重重组，称称为并行行工程技技术。行行工程技技术是对对产品及及其相关关过程（包包括制造造过程和和支持过过程）进进行并行行、集成成化处理理的系统统方法和和综合技技术，被被称为是是21世纪纪制造企企业运作作的主要要

8、模式。“浴盆”曲曲线：就就是设备备故障率率曲线。设设备在不不同的阶阶段故障障发生率率是不同同的，由由其故障障发生情情况所绘绘制的曲曲线，因因形似浴浴盆，故故称为浴浴盆曲线线，如下下图所示示。非独立性需需求：对对产品的的需求而而产生的的对构成成该产品品的物料料（原料料、零部部件等）的的需求，就就属于非非独立性性需求。生产系统：是与实实现规定定的生产产目标有有关的生生产单位位的集合合。它是是生产过过程与管管理过程程有机结结合的整整体。备货型生产产：是指指在没有有接到用用户订单单时，按按已有的的标准产产品或产产品系列列进行的的生产。生生产的直直接目的的是补充充成品库库存，通通过维持持一定量量成品库库

9、存来满满足用户户的需要要。工作地：工工人运用用机器设设备和工工具对物物料进行行加工制制作或为为顾客服服务的场场所。大量生产：生产品品种单一一，产量量大，生生产重复复程度高高的一种种生产方方式。工作扩大化化：指工工作的横横向扩大大，即增增加每个个人工作作任务的的种类，从从而使他他们能够够完成一一项完整整工作的的大部分分程序，这这样他们们可以看看到自己己的工作作对顾客客的意义义，从而而提高工工作积极极性。固定间隔期期订货系系统：是是每经过过一个相相同的时时间间隔隔发出一一次订货货，订货货量为将将现有库库存补充充到一个个最高水水平。分析计算题题1、某企业业决定在在武汉设设立一生生产基地地，数据据如下

10、表表。利用用重心法法确定该该基地的的最佳位位置。假假设运输输量与运运输成本本存在线线性关系系（无保保险费）。工厂坐标年需求量/件D1（2，2）800D2（3，5）900D3（5，4）200D4(8，5)100解：X=(8000*2+9000*3+2000*5+1000*8)/(8800+9000+2000+1100)=3.05 YY=(8800*2+9900*5+2200*4+1100*5)/(8000+9900+2000+1000)=3.77.所以最佳位位置为（3.05，3.7）。作业时间/分紧后作业A0.2BB0.4CC0.2FD0.4EE1.2GF1.2GG1.0结束2、某生产产线计划划

11、每天产产量为2240单单位，日日工作时时间为88小时，各各作业的的时间及及作业的的先后顺顺序如上上表，试试对生产产线进行行平衡。要要求：（1）绘制流程图；（2）所需最少的工作站数量的理论值？（3）使用最长作业时间原则以最少的工作地数量来平衡装配线。解：.（11）节拍拍8*60/2400=2分分钟/个（2）所需需工作地地数作业时时间和/节拍=(00.2+0.44+0.2+00.4+1.22+1.2+11.0)/2=3 (3)各作业业的关系系图如下下。 (4)进行作作业分配配工作地剩余时间够资格分配配的作业业分配作业工作地空闲闲时间12321.60.421.61.42.0A，DA，EABCFGDE

12、ABCFG0.20.21.03、假设相相连季度度产量变变化的成成本（指指劳动力力变动）为为5000元/单位；每一季季度库存存费为8800元元/单位；现有的的季度生生产能力力为555单位。需需求预测测如下表表。现有有两种方方案，一一是调节节库存（均均匀策略略，每季季度的生生产能力力为年度度需求的的平均值值），二二是调节节劳动力力（跟踪踪策略）。哪哪种方案案成本最最低?（10分）季度1234需求量20305060、（1）跟跟踪策略略 单单位：元元季度期初生产能能力需求增加劳动力力成本减少劳动力力成本调节劳动力力总成本本1552017500037500022030500033050100000450

13、605000合计200000175000（2）均匀匀策略。每每季度生生产量（200305060）/4=40单位：元季度期初生产能能力需求产量库存量增加劳动力力成本减少劳动力力成本库存成本总成本155204020750016000063500024030403024000034050402016000044060400合计407500560000跟踪策略略成本低低，选择择跟踪策策略简答题1.服务系系统有何何特点？答：服务务业的特特点：（1）服务务是无形形的产出出；（2）服务务的提供供与消费费的同时时性，无无法储藏藏；（3）服务务一般是是劳动密密集型需求求的差异异性，以以手工的的柔性来来满足。（4

14、）提供供服务时时顾客的的参与；（5）服务务的生产产要求高高度的用用户化；（6）市场场覆盖面面小尽可能能多店作作业与规规模经济济（7）与最最终用户户保持直直接接触触。2.生产过过程的组组织有哪哪几种基基本形式式？答：产品（对对象）原原则，工工艺运则则，综合合（混合合）原则则。3.有哪些些针对需需求变动动变动的的生产计计划方法法？答：基本措措施：（1）变化化计划周周期的产产量。在在现有生生产条件件不变的的条件下下，增减减产量的的方法是是：变化化工作的的时间；外包。（2）变化化劳动力力数量，包包括增聘聘和解聘聘。要考考虑可能能发生的的失业保保险费、培培训费、工工资、工工作对劳劳动力素素质的要要求、劳

15、劳动力市市场供求求状况等等因素。一一般而言言，服务务企业一一般采用用变动劳劳动力的的方法来来调整需需求变动动。（3）利用用库存平平滑产量量（4）转移移需求。通通过销售售策略来来影响需需求，如如调价，销销售促进进、推迟迟交货。基本策略（1）均匀匀策略；（2）跟踪踪策略；（3）混合合策略。 4.质量管管理经历历了哪几几个发展展阶段？答：.质量量检验阶阶段；统统计质量量管理阶阶段；全全面质量量管理阶阶段；.新时期期质量管管理阶段段。5生产运运作战略略的主要要包括33方面内内容：(1)生生产运作作的总体体战略；(2)产品或或服务的的选择、设设计与开开发；(3)生生产运作作系统的的设计。6.MRPP的输

16、人人有3个部分分：产品品出产计计划（主主生产计计划）、产产品结构构文件和和库存状状态文件件。产品品结构文文件又称称为物料料清单文文件，它它仅仅是是所有元元件的清清单，还还反映了了产品项项目的结结构层次次以及制制成最终终产品的的各个阶阶段的先先后顺序序。7.项目可可定义为为在规定定时间内内由专门门组织起起来的人人员共同同完成的的、有明明确目标标的一次次性工作作。项目目管理通通常涉及及三个主主要目标标：质量量、费用用和进度度，即以以低的费费用、短短的工期期完成高高质员的的项目。8、设备维维修（管管理）体体制的发发展过程程可划分分为事后后修理、预预防维修修、生产产维修、维维修预防防和设备备综合管管理

17、五个个阶段。事后修理是是指设备备发生故故障后、再再进行修修理。这这种修理理法出于于事先不不知道故故障在什什么时候候发生，缺缺乏修理理前准备备，因而而，修理理停歇时时间较长长。此外外，因为为修理是是无计划划的，常常常打乱乱生产计计划，影影响交货货期。预防修理要要求设备备维修以以预防为为主，在在设备位位用过程程中做好好维护保保养工作作，加强强日常检检查和定定期检查查，根据据零件磨磨损规律律和检查查结果，在在设备发发生故障障之前有有计划地地进行修修理。生产维修以以提高企企业生严严经济效效果为目目的来组组织设备备维修，其其特点是是，根据据设备重重要性选选用维修修保养方方法：重重点设备备采用预预防维修修

18、，对生生产影响响不大的的般设设备采用用事后修修理。维修预防是是指在设设备的设设计、制制造阶段段就考虑虑维修问问题，提提高设备备的可靠靠性和易易修性，以以便在以以后的使使用中，最最大可能能地减少少或不发发生设备备故障，一一旦故障障发生，也也能使维维修工作作顺利地地进行。设备综合管管理是指指在维修修预防的的基础上上，从行行为科学学、系统统理论的的观点出出发对设设备实行行全面管管理的一一种重要要。9.简述机机器零件件的磨损损规律机器雾件的的磨损规规律：（1）初期期磨损。磨磨损速度度很快。这这一阶段段对设备备来说没没有什么么危害，而而是设备备进入正正常运转转的必经经阶段。（2）正常常磨损。过过了初期期磨损，设设备各个个部分进进入正常常工作状状态，这这时候只只要工作作条件比比较稳定定，零件件的磨损损是比较较缓慢的的。这一一阶段的的长短代代表着个零件件的寿命命周期长长短。为为了延长长零件的的使用寿寿命。这这一时期期要加强强设