研发及技术人员绩效考核与激励系统

1、研发及技术人员绩效考核与激励系统主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海盖普管理咨询有限公司时间地点：2008年5月10-11日 （深 圳-名 兰 苑 酒 店）2008年5月15-16日 （上 海-良 安 大 酒 店）2008年5月22-23日 （北 京-新 兴 宾 馆）收费标准：￥22200 /人（含含授课费费、资料料费、会会务费、午午餐费）课程背景研发及技术术人员的的考核与与激励是是企业高高层领导导、研发发经理、人人力资源源经理最最为头疼疼的问题题之一，高高层领导导和研发发管理者者在进行行研发绩绩效管理理时经常常遇到以以下问题题：1、 如何何通过绩绩效管理理的方法法引导开开发人员员为公司司市

2、场目目标的达达成而努努力？2、 研发发体系是是否应该该有严格格的考核核制度，这这样会不不会挫伤伤研发人人员的积积极性？3、 研发发的KPPI 指指标体系系如何进进行分解解，KPPI 指指标如何何进行量量化和过过程跟踪踪？4、 技术术工作如如何进行行量化，不不能量化化的工作作是否可可以考核核？5、 绩效效目标制制定和考考核结果果反馈的的过程中中如何与与员工进进行沟通通？6、 研发发绩效管管理中如如何处理理好考核核的结果果与过程程并重的的特点？7、 如何何平衡研研发结果果的滞后后和研发发人员的的及时激激励之间间的关系系？8、 在激激励不足足的情况况下如何何达到预预期目标标并不至至产生负负面作用用？

3、9、 研发发内部如如何针对对不同的的职位进进行分类类的考核核（部门门主管、项项目经理理、员工工）？培训收益1. 分享享多家企企业研发发管理咨咨询的专专业经验验，通过过现场的的互动帮帮助学员员理清适适合的研研发绩效效管理方方案2. 分析析并了解解业界公公司在研研发及技技术人员员考核和和激励方方面存在在的主要要问题及及解决办办法3. 掌握握研发的的价值链链，研发发价值创创造、价价值评价价和价值值分配的的各环节节的重点点4. 掌握握研发中中高层管管理者述述职管理理的制度度、方法法和操作作技巧5. 掌握握如何从从整个企企业的价价值链来来分解企企业的KKPI 指标，从从源头理理清研发发的价值值链6. 掌

4、握握研发及及技术团团队和个个人的绩绩效目标标制定的的方法（PPBC）7. 掌握握研发及及技术团团队和个个人的绩绩效辅导导的方法法和行之之有效的的操作技技巧8. 掌握握绩效管管理的PPDCAA 循环环，绩效效的评价价和反馈馈的技巧巧9. 掌握握研发绩绩效管理理结果的的应用和和研发体体系的奖奖金分配配方法，结结合企业业的自身身情况设设计激励励措施10. 分分享讲师师20 多个咨咨询项目目的绩效效管理的的案例资资料（模模板、表表格、样样例），帮帮助学员员制定AActiion Plaan，使使得学员员参训后后回到自自己的公公司能够够很好实实践课程大纲一、 案例例分析1. 分析析角色AA（主管管）和角角

5、色B（跨跨部门工工作的员员工）在在该案例例中各承承担哪些些职责？2. 造成成绩效考考核结果果无法达达成共识识的原因因是什么么？3. 思考考：这种种情况在在自己的的公司是是否普遍遍存在？二、 研发发及技术术人员的的考核与与激励概概述1. 研发发绩效管管理面临临的主要要问题1）. 研研发绩效效管理流流于形式式、没有有标准、秋秋后算帐帐2）. 研研发及技技术人员员的“幼稚”、盲目目创新3）. 研研发及技技术团队队的激励励手段缺缺乏和滞滞后4）. 研研发的计计划太具具有挑战战性，导导致绩效效目标无无法达成成，造成成考核困困难5）. 2. 针对对以上问问题业界界最佳实实践的解解决之道道3. 研发发的价值

6、值链分析析4. 研发发绩效管管理的独独特性1）. 创创新型工工作的特特点2）. 研研发及技技术人员员的特点点3）. 研研发绩效效管理的的原则5. 研发发绩效管管理的PPDCAA 循环环（计划划、辅导导、考核核与评价价、反馈馈）6. 如何何利用绩绩效管理理对产品品开发进进行牵引引7. 研发发及技术术人员激激励要素素的构成成8. 研发发及技术术人员激激励措施施的设计计1）. 物物资激励励2）. 非非物资激激励3）. 激激励手段段的灵活活运用如何何低成本本达到良良好的效效果9. 研发发及技术术绩效管管理的总总体思路路1）. 研研发中高高层的绩绩效管理理2）. 产产品经理理职能能部门经经理的绩绩效管理

7、理3）. 基基层员工工的绩效效管理10. 实实例讲解解：1）. 爱爱立信及及IBMM 公司司的研发发绩效管管理的PPDCAA 循环环2）. 某某案例公公司研发发人员常常用的激激励手段段3）. 某某案例公公司研发发绩效管管理体系系的建立立过程及及关键点点11. 演演练与问问题讨论论三、 研发发技术中中高层领领导的述述职管理理1. 如何何理解研研发绩效效管理要要从源头头来抓2. 业界界优秀公公司管理理研发中中高层绩绩效管理理的思路路3. 研发发中高层层领导述述职管理理的误区区1）. 述述职会成成为故事事会2）. 每每个述职职者述职职均非常常优秀，但但是公司司业绩不不行3）. 没没有述职职评议的的标

8、准4. 研发发高层领领导述职职管理的的原则5. 研发发高层述述职管理理的模型型6. 研发发高层述述职管理理的内容容1）. 述述职报告告的构成成及关键键内容2）. 研研发中高高层的关关键绩效效指标（KKPI）7. 研发发高层述述职管理理的操作作1）. 操操作的流流程2）. 述述职评议议的过程程8. 研发发中高层层领导的的任职资资格管理理1）. 任任职资格格标准2）. 任任职资格格中如何何关注行行为规范范3）. 任任职资格格如何进进行评议议9. 实例例讲解：1）. MMicrrosooft 公司和和IBMM 公司司的述职职报告模模板2）. 某某案例公公司的研研发中高高层领导导的任职职资格标标准分析

9、析3）. 某某案例公公司年度度任职资资格评议议的过程程分析10. 演演练与问问题讨论论四、 基于于价值链链的研发发技术 KPII 指标标设计1. 业界界公司KKPI 指标制制定过程程中的误误区2. 如何何从端到到端的流流程的角角度来设设计研发发的KPPI 指指标3. 研发发体系KKPI 指标制制定的原原则4. 研发发体系KKPI 制定的的方法1）. 平平衡计分分卡的方方法2）. 鱼鱼骨图的的方法5. 设定定研发KKPI 需要考考虑哪些些因素（II、T、QQ、C、SS）6. 研发发体系的的KPII 指标标库1）. 产产品线的的KPII 指标标 的制制定（产产品线总总监、产产品经理理、项目目经理）

10、2）. 资资源线的的KPII 指标标的制定定（软件件、硬件件、测试试、工艺艺、QAA）3）. 职职能管理理部门的的KPII 指标标的制定定（HRR、项目目管理、配配置管理理）7. 研发发体系KKPI 的应用用8. 研发发绩效的的量化管管理1）. 研研发绩效效量化管管理中存存在的问问题2）. 研研发绩效效量化管管理的原原则3）. 量量化不了了结果的的KPII 指标标怎么办办？4）. 研研发绩效效量化管管理如何何操作（考考核绩效效、考核核改进）9. 实例例讲解：1）. 某某案例公公司的研研发体系系KPII 指标标库（指指标与部部门的对对应、标标准定义义、示例例）2）. 某某案例公公司KPPI 指指

11、标的量量化管理理的经验验数据过过程能力力基线PPCB10. 演演练与问问题讨论论五、 研发发绩效的的目标管管理1. 研发发绩效目目标迷茫茫的原因因分析2. 研发发绩效目目标的分分层体系系1）. 研研发高层层的绩效效目标2）. 研研发体系系、各职职能部门门、产品品开发团团队、研研发人员员的绩效效目标3. 研发发绩效目目标的来来源1）. 项项目团队队2）. 资资源部门门3）. 个个人发展展和成长长4. 研发发绩效目目标制定定的方法法个人人绩效承承诺PBBC1）. 赢赢的承诺诺（WIINNIING）2）. 执执行承诺诺（EXXECUUTIOON）3）. 团团队承诺诺（TEEAMWWORKK）5. 采

12、用用个人绩绩效承诺诺PBCC 方式式的优点点分析6. 如何何根据业业务特点点制定个个人绩效效承诺PPBC7. 研发发人员制制定绩效效目标存存在的问问题分析析1）. 目目标太具具有挑战战性如何何把握2）. 工工作经常常发生变变化或需需求不确确定绩效效目标如如何制定定3）. 计计划发生生较大延延迟时绩绩效目标标是否需需要调整整？8. 绩效效承诺目目标的跟跟踪与修修改（PPIP）9. 实例例讲解：1）. 某某案例公公司的个个人绩效效承诺PPBC 模板分分析2）. 某某案例公公司几个个典型职职位的个个人绩效效承诺（软软件工程程师、硬硬件工程程师、测测试工程程师）10. 演演练与问问题讨论论六、 研发发

13、及技术术团队/个人的的绩效辅辅导1. 研发发管理中中各种团团队的构构成1）. 产产品决策策团队PPAC2）. 产产品开发发团队PPDT3）. 职职能部门门FT2. 研发发团队中中各种角角色的职职责3. 研发发团队的的各种考考核模式式1）. 功功能部门门与项目目考评相相结合2）. 项项目考评评方式3）. 功功能部门门考评方方式4. 研发发个人绩绩效辅导导的方式式5. 研发发人员工工作太忙忙怎么辅辅导？6. 研发发管理人人员太忙忙怎么辅辅导？7. 针对对不同类类型的员员工如何何进行绩绩效辅导导1）. 指指挥倾向向型2）. 关关系倾向向型3）. 思思考倾向向型4）. 听听命行事事型8. 实例例讲解：

14、1）. 某某案例公公司的研研发绩效效辅导的的要求和和具体操操作模板板9. 演练练与问题题讨论七、 研发发技术绩绩效的评评价与反反馈管理理1. 研发发绩效评评价到底底谁说了了算（资资源线、产产品线、HHR）？2. 绩效效评价的的原则（程程序公正正、过程程与结果果并重）3. 绩效效评价的的结果是是否公开开（不公公开、公公开、部部分公开开）4. 绩效效评价方方法1）. 人人与人比比还是人人与标准准比2）. 考考核比例例的控制制（要不不要比例例、如何何控制比比例、如如何避免免轮流坐坐庄）3）. 如如何进行行跨部门门人员的的绩效评评价4）. 新新员工如如何评价价（经常常是垫背背的）5. 绩效效沟通反反馈

15、要注注意的问问题1）. 绩绩效管理理诊断箱箱2）. 研研发人员员有效沟沟通的障障碍3）. 绩绩效反馈馈的方法法（如何何针对不不同的人人采用不不同的反反馈方式式、场合合、地点点）6. 如何何面对员员工质疑疑或投诉诉1）. 可可不可以以民告官官2）. 如如何处理理打小报报告、越越级报告告7. 绩效效反馈的的“一个中中心、两两个基本本点和四四项基本本原则”8. 如何何处理绩绩效反馈馈中的冲冲突9. 如何何与研发发系统的的几类“特殊人人员”进行反反馈沟通通1）. 明明星员工工2）. 问问题员工工3）. 如如何激活活休克鱼鱼？10. 实实例讲解解：1）. 某某案例公公司的研研发绩效效反馈的的操作表表格和

16、模模板11. 案案例讨论论八、 研发发技术绩绩效结果果的应用用及奖金金分配1. 绩效效考核结结果运用用的领域域2. 如何何根据绩绩效及任任职资格格调整薪薪酬（加加薪、降降薪）3. 研发发奖金分分配的价价值导向向4. 研发发奖金的的构成1）. 个个人奖/团队奖奖2）. 项项目奖3）. 绩绩效奖4）. 季季度奖5）. 年年终奖5. 研发发奖金分分配的原原则6. 研发发季度、年年度奖金金的分配配思路（蓄蓄水池）7. 研发发的薪酬酬与职位位、任职职资格、绩绩效之间间的操作作8. 实例例讲解：1）. 某某案例公公司研发发体系奖奖金计算算的公式式及分配配思路2）. 某某案例公公司研发发体系长长期激励励措施

17、的的设计和和实践经经验9. 案例例讨论 授课讲师 陈和兰先生生:MBBA、PPMP、PPMI会会员。某某高科技技上市公公司研发发项目管管理部总总经理，在在多年的的工作中中积累了了丰富的的研发绩绩效、研研发流程程管理、项项目管理理、研发发各职能能块管理理及变革革管理的的经验，并并成功帮帮助建立立该公司司规范的的研发管管理流程程与研发发管理平平台。项项目管理理技术杂杂志编委委，CTTA（剑剑桥国际际培训师师）。是是国内少少数资深深产品研研发咨询询顾问，项项目管理理实战专专家。 Mr.cheen多年年从事企企业管理理，并长长期分管管项目管管理与研研发工作作，积累累了丰富富实战经经验。在在公司新新产品

18、项项目管理理意识和和规范导导入，项项目管理理应用历历程探索索和实践践推进，尤尤其是企企业项目目管理规规范体系系建设与与新产品品研发项项目管理理方面体体会颇深深。曾为为多家公公司组织织编写了了新产品品开发项项目管理理方法论论，方法法论包括括但不限限于新产产品开发发组织设设计、流流程、规规范、模模板、指指导手册册和研发发项目考考核办法法。经企企业应用用后，均均取得良良好效果果和效益益。Mrr.chhen对对研发创创新中如如何应用用项目管管理方法法具有深深刻研究究，在国国内较早早开发了了研发发及技术术人员绩绩效考核核与激励励系统、产产品研发发及技术术人员核核心管理理技能训训练、新新产品研研发项目目管

19、理、项项目流程程管理、项项目绩效效考核与与管理、组组织化项项目管理理、群群组项目目管理、PPMO建建设和管管理等等实用性性和操作作性较强强的精品品课程。同同时，多多次应邀邀出席各各种国际际国内的的项目管管理会议议，其新新颖的思思想与观观点得到到业内人人士普遍遍关注。 截止2008年元月, 由陈和兰先生主讲提供的研发管理咨询和培训的企业客户已达到3200多家,受训人员9000多人,客户及学员遍布全国各地,其务实的培训内容及娴熟的授课技巧深受客户赞誉。部分客户有：深圳东方锅炉、立邦涂料(中国) 、东莞龙翔机械、施耐德电气、广东北电通信、珠海瓦特电力、长春一汽、苏州宇达电通、南京贝奇尔机械、美的制冷集团、无锡小天鹅股份、中国石化、中海油、长城润滑油、中国移动、中国联通、中国网通、深圳中兴通讯、HP，阿尔卡特、朗讯、NEC、华为、夏新电子、冠捷电子、海星电子、实达电脑、巨龙软件、新大陆、瑞典特瑞胶黏、富士通软件、南方路机、群鑫机械、潍柴动力、康飞机器、宇通客车、东南汽车、柳州五菱、佳通轮胎、江苏交通科学研究院、丝丽雅集团、慧聪国际、爱博特、德国HCK、国家电力科学研究院、福建电力、龙岩卷烟厂、瑞升科技、兴业银行、中国建设银