【绩效考核】管理人员-表现贡献评估表

1、PAGE 1PAGE 40员工工作表现/贡献评估表（管理人员用）被评价者个个人资料料：姓名：性别：年龄：部门：评估日期：任职时间：职位：评价标准和和操作说说明：请在适当的的栏内填填写等级级对应的的字母。A.（100分） 出色，绩绩效特别别优秀，并并始终超超越本职职位常规规标准要要求B. （88分） 优良，工工作绩效效经常超超出本职职位常规规标准要要求C. （66分） 可接受受，工作作绩效经经常维持持或偶尔尔超出本本职位常常规标准准要求D. （44分） 需改进进，工作作绩效基基本维持持或偶尔尔未达到到本职位位常规标标准要求求E. （22分） 不良，工工作绩效效显著低低于常规规本职位位正常工工作标

2、准准的要求求N. 此此项目不不适用于于此人工作相关标标准评价因素描描述评分等级自我评价主管评价工作责任感感表现出维护护组织利利益与形形象的具具体行为为乐意接纳额额外的任任务和必必要的加加班肯为工作结结果承担担责任保持良好的的出勤记记录，没没有不合合理缺席席客户（包括括组织内内部的服服务对象象）服务务意识倾听客户问问题，努努力发现现、理解解客户需需求合乎组织规规则地满满足客户户需求，提提供清晰晰、完整整的答案案提供额外的的帮助以愉悦和友友善的态态度提供供服务工作品质服从上级指指示遵守规章制制度和业业务规程程为后续的工工作提供供最大的的便利在无监督情情况下保保持工作作质量的的稳定工作效率准时完成工

3、工作任务务根据需要主主动调整整和加快快进度能在规则允允许范围围内改进进方法以以提高效效率工作技能具备良好的的理解能能力，很很好地理理解工作作任务需需求具备良好的的发现和和解决问问题能力力，及时时发现问问题，找找出问题题的原因因，采取取有效的的措施解解决问题题能根据当前前工作的的特点，对对现有的的方法和和技术做做出灵活活的运用用，并创创造性地地提出新新的方法法具备必要的的业务工工作知识识、技能能和方法法，能独独立完成成本岗位位的工作作工作相关标标准评价因素描描述评分等级自我评价主管评价团队合作愿意与他人人分享经经验和观观点采用合适的的方式表表达不同同意见与同事和协协作部门门保持良良好的合合作关系

4、系参与和支持持团队工工作，推推进团队队目标的的达成能为团队利利益做出出个人的的牺牲个人发展对自己的能能力和判判断有信信心，愿愿意尝试试有挑战战性的工工作任务务经常对自己己提出新新的要求求和目标标，愿意意承担更更大的责责任有清晰的个个人的发发展计划划和培训训需求以积极态度度接受与与工作有有关的培培训安排利用个个人时间间以提高高专业技技能决策与授权权决策过程中中积极与与下属和和相关人人员协商商，鼓励励他人参参与责权范围内内，独立立作出决决策，不不把问题题上交，并并对决策策的结果果负责将决策权和和工作职职责适当当下放，鼓鼓励下属属独立做做出决定定，并建建立适当当的控制制措施计划与组织织按目标和指指示

5、，将将部门目目标进行行任务分分解和时时间安排排，制定定实施方方案与下属沟通通以达成成对下属属目标和和任务的的共识分析组织和和客户需需要，自自主提出出可行的的项目和和计划当环境条件件发生变变化时，能能对计划划做出适适应性的的调整指挥与监控控下达任务清清晰陈述述，详细细解释目目标、要要求和标标准工作中设立立适当的的检查点点，追踪踪工作进进度和质质量严格要求工工作按照照规则和和要求进进行工作指导时时，不但但指出问问题，而而且提供供解决问问题的具具体建议议人员与团队队管理积极促使下下属对组组织目标标的认同同，并及及时向下下属传递递有关信信息公平对待每每一位下下属积极与员工工沟通，了了解员工工工作现现状和需需要，反反馈下属属的工作作结果接纳他人的的建议，并并鼓励他他人提出出建议努力发现员员工对团团队的工工作贡献献和进步步，及时时给予激激励注意培养和和提高下下属的工工作能力力工作相关标标准该分项平均均得分等级工作责任感感客户服务意意识工作品质工作效率工作技能团队合