大学生社交礼仪常识课件

大学生社交礼仪常识成功的道路上，肯定会有失败；对于失败，我们要正确地看待和对待，不怕失败者，则必成功；怕失败者，则一无是处，会更失败。人的全部本领无非是耐心和时间的混合物。——巴尔扎克生命里有门功课，名叫接受：接受爱的人离开，接受亲的人离世，接受喜欢的人无论如何也不能在一起以及接受自己的出身相貌天份。无论活多大，每一次在接受面前，我们依旧像个只会嚎哭的孩子区别是，长大的自己会对自己说：接受，是变好的开始。普通人只想到如何度过时间，有才能的人设法利用时间。---德国哲学家叔本华家乡是一只展翅待飞的天鹅，我就是天鹅翅膀上一片小小的羽毛，我要为天鹅的振翅高飞带来一份力量；家乡是一条出水的蛟龙，我便是蛟龙身上的一片鳞光，我能为腾飞的蛟龙增添一束灿烂的光芒。大学生社交礼仪常识大学生社交礼仪常识成功的道路上，肯定会有失败；对于失败，我们要正确地看待和对待，不怕失败者，则必成功；怕失败者，则一无是处，会更失败。人的全部本领无非是耐心和时间的混合物。——巴尔扎克生命里有门功课，名叫接受：接受爱的人离开，接受亲的人离世，接受喜欢的人无论如何也不能在一起以及接受自己的出身相貌天份。无论活多大，每一次在接受面前，我们依旧像个只会嚎哭的孩子区别是，长大的自己会对自己说：接受，是变好的开始。普通人只想到如何度过时间，有才能的人设法利用时间。---德国哲学家叔本华家乡是一只展翅待飞的天鹅，我就是天鹅翅膀上一片小小的羽毛，我要为天鹅的振翅高飞带来一份力量；家乡是一条出水的蛟龙，我便是蛟龙身上的一片鳞光，我能为腾飞的蛟龙增添一束灿烂的光芒。主要内容礼仪概述礼仪的实践礼仪的实现礼仪概述：为什么要学习礼仪发生在身边的几个小故事礼仪是形象礼仪是生活态度礼仪是尊重塑造良好的个人形象礼仪概述：形象的价值每时每刻都传递你的信息决定第一印象长久影响继续交往影响自身情绪形象就是通过外表来表明自己是多么愉悦和自信！----南希·尼克斯-赖斯（形象顾问，《职场衣着与装束》作者）让我们来判断下面两人判断一个人需要多少时间？吸引力亲和力可信度进取心幽默感工作能力?判断一个人需要多少时间？吸引力亲和力可信度进取心幽默感工作能力7秒！礼仪概述：礼仪与修养的关系修养是礼仪的内在本质与灵魂，礼仪是修养的外在表现●《论语.雍也》“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子。”●欧阳修：“君子之修身，内正其心，外正其容。”礼仪概述：礼仪的规则与惯例社交礼仪的基本规则尊重他人自律自重宽宏大度适度为宜礼仪概述：礼仪的规则与惯例社交礼仪的惯例女士优先等距离尊重隐私（“五不问”）修饰避人社交中“不”的惯例礼仪概述：礼仪的规则与惯例尊重隐私（“五不问”）不问年龄不问婚否不问经历不问收入不问健康礼仪概述：礼仪的规则与惯例社交中“不”的惯例不过分开玩笑不要乱起绰号不随便发怒不当面纠正不言而无信不恶语伤人不热情过度不妨碍他人主要内容礼仪概述礼仪的实践礼仪的实现

礼仪实践之交往礼仪1、介绍与自我介绍2、握手3、接送名片4、称呼交往礼仪之：自我介绍仪态大方，表情亲切选准机会把握分寸掌握基本程序：致意-回应-介绍内容准确、恰当（三要素）：姓名、单位、职务大学生社交礼仪常识成功的道路上，肯定会有失败；对于失败，我们大学生社交礼仪常识课件大学生社交礼仪常识课件大学生社交礼仪常识课件大学生社交礼仪常识课件大学生社交礼仪常识课件大学生社交礼仪常识课件大学生社交礼仪常识课件礼仪概述：礼仪的规则与惯例社交礼仪的基本规则尊重他人自律自重宽宏大度适度为宜礼仪概述：礼仪的规则与惯例社交礼仪的基本规则礼仪概述：礼仪的规则与惯例社交礼仪的惯例女士优先等距离尊重隐私（“五不问”）修饰避人社交中“不”的惯例礼仪概述：礼仪的规则与惯例社交礼仪的惯例礼仪概述：礼仪的规则与惯例尊重隐私（“五不问”）不问年龄不问婚否不问经历不问收入不问健康礼仪概述：礼仪的规则与惯例尊重隐私（“五不问”）礼仪概述：礼仪的规则与惯例社交中“不”的惯例不过分开玩笑不要乱起绰号不随便发怒不当面纠正不言而无信不恶语伤人不热情过度不妨碍他人礼仪概述：礼仪的规则与惯例社交中“不”的惯例主要内容礼仪概述礼仪的实践礼仪的实现主要内容礼仪概述

礼仪实践之交往礼仪1、介绍与自我介绍2、握手3、接送名片4、称呼

礼仪实践之交往礼仪1、介绍与自我介绍交往礼仪之：自我介绍仪态大方，表情亲切选准机会把握分寸掌握基本程序：致意-回应-介绍内容准确、恰当（三要素）：姓名、单位、职务交往礼仪之：自我介绍仪态大方，表情亲切交往礼仪之：介绍者2、介绍的顺序先介绍男士给女士

年轻的给年长的

职位低的给职位高的

客人给主人晚到者给早到者

未婚给已婚1、介绍的姿势交往礼仪之：介绍者2、介绍的顺序1、介绍的姿势交往礼仪之：握手伸手的次序握手的方式：神态专注姿态自然手位适当力度适中时间适度握手的禁忌：用力过猛交叉握手戴手套东张西望交往礼仪之：握手伸手的次序握手的禁忌：交往礼仪之：握手交往礼仪之：握手交往礼仪之：名片递名片接名片注意：一般不向人索要名片交往礼仪之：名片递名片注意：一般不向人索要名片交往礼仪之：谈话学会倾听记住说话者的名字专注有礼：身体向说话者倾斜保持微笑适当的反应（点头、微笑、回应等）语言要求：文明、礼貌、准确交往礼仪之：谈话学会倾听语言要求：交往礼仪之：称呼F:\礼仪\常用称呼.doc交往礼仪之：称呼F:\礼仪\常用称呼.doc交往礼仪之：电话礼仪电话礼仪的基本要求融入笑容的声音：清晰、音量适中掌控时间：吃饭和休息时间不致电通话一般不超过三分钟切勿边吃东西边打电话交往礼仪之：电话礼仪电话礼仪的基本要求交往礼仪之：电话礼仪打电话事先准备电话资料将通话内容按重要程度依次列出挂断电话前说“谢谢”“再见”轻挂电话交往礼仪之：电话礼仪打电话交往礼仪之：电话礼仪接电话电话一响，立即接听问好积极回应，不要打断别人说话多用敬语致谢，再见等对方先挂电话，自己再挂交往礼仪之：电话礼仪接电话交往礼仪之：拜访预约守时敲门距离观色交往礼仪之：拜访预约拜访之：距离

0－45CM亲密距离

45－120CM熟人距离

120－300CM社交距离半径为1M的圆圈为心理防卫距离拜访之：距离

0－45CM亲密距离礼仪实践之仪表仪态礼仪1、仪容修饰2、行为举止3、表情神态4、服饰礼仪实践之仪表仪态礼仪1、仪容修饰仪表礼仪之仪容修饰仪容修饰

原则：自然协调美观仪表礼仪之仪容修饰仪容修饰原则：自然仪表礼仪之仪容修饰1、个人清洁牙齿手和指甲洗澡气味仪表礼仪之仪容修饰1、个人清洁仪表礼仪之仪容修饰2、头发的美化勤于梳洗长短适中发型得体美化自然仪表礼仪之仪容修饰2、头发的美化仪表礼仪之仪容修饰3、面容的修饰男士女士重点：清洁、有朝气要化妆吗？皮肤头发香水仪表礼仪之仪容修饰3、面容的修饰重点：清洁、有朝气要化妆吗？仪表礼仪之行为举止行为举止的基本要求:端庄、自然大方、稳健仪表礼仪之行为举止行为举止的基本要求:端庄、自然仪表礼仪之行为举止1、站姿与走姿站姿挺拔（站如松）走姿潇洒（行如风）仪表礼仪之行为举止1、站姿与走姿站姿头正肩平臂垂躯挺腿并女性：亭亭玉立男性：刚劲挺拔

站姿头正女性：亭亭玉立漠不关心、疑惑或无可奈何漠不关心、疑惑或无可奈何自满、厌烦或气愤自满、厌烦或气愤傲慢傲慢直接进犯直接进犯互相打量、气氛有点紧张互相打量、气氛有点紧张有打斗的可能性有打斗的可能性站姿应注意的几个问题忌交叉两腿而立忌抖腿、扭身忌勾肩搭背忌歪倒倚靠站姿应注意的几个问题忌交叉两腿而立仪表礼仪之行为举止2、坐姿与蹲姿坐姿端庄蹲姿优雅仪表礼仪之行为举止2、坐姿与蹲姿坐姿端庄蹲姿优雅坐姿要点：稳落座轻起身注意：女士的坐姿，膝盖并拢是永远的原则坐姿要点：稳落座注意：女士的坐姿，膝盖并拢是永远的原则大学生社交礼仪常识课件大学生社交礼仪常识课件大学生社交礼仪常识课件大学生社交礼仪常识课件应注意的几个问题忌抖动和摇晃腿脚女士裙装落座后应整理裙口忌双腿伸直而坐忌弓腰驼背，挤作一团忌双腿大张应注意的几个问题忌抖动和摇晃腿脚蹲姿必须保证大腿和膝盖并拢蹲姿必须保证大腿仪表礼仪之行为举止3、举止禁忌：勿当众嚼口香糖勿当众挖鼻孔或掏耳朵勿在公共场合抖腿勿随手乱扔垃圾勿大声清喉咙或吐痰勿当众打哈欠公共场合不吃零食生病时不去公共场合不要在别人面前脱鞋仪表礼仪之行为举止3、举止禁忌：仪表礼仪之表情神态热情友好轻松自然原则：仪表礼仪之表情神态原则：仪表礼仪之表情神态眼神自然地注视

仪表礼仪之表情神态眼神自然地注视眼神：专注眼神：专注仪表礼仪之表情神态你会微笑吗？来，让我们试着笑一笑

微笑：发自内心，笑得自然仪表礼仪之表情神态你会微笑吗？微笑：发自内心，笑得自然仪表礼仪之常规着装着装的原则：个性原则合礼原则三“W”原则（时间、地点、场合）整体性原则整洁性原则扬长避短原则仪表礼仪之常规着装着装的原则：女士着装女士着装－－职业装的穿着要领原则：TOP原则（三W原则）简洁大方合体扬长避短要求：不长不短；不露不透；不紧不低女士着装女士着装－－职业装的穿着要领女士着装

－－一些不容忽视的细节正式场合决不可穿凉鞋；女士穿裙子应当配穿长筒丝袜，应以不露皮肤为准；袜口不能露在裙摆或裤脚外边；尽量避免在公众场合整理自己的袜子；穿西装和女士套装时不可穿旅游鞋、运动鞋和布鞋；应配以相应款式、颜色和质地的皮鞋；鞋底的标签要撕掉女士着装－－一些不容忽视的细节社交礼仪之中餐礼