实体渠道佣金关键岗位资质认证考试

实体渠道佣金关键岗位资质认证考试基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________职务：________________________一、单选题（每题2分，共计30分）1、根据《关于调整优化佣金管理相关基准岗位的通知》（中国电信〔2020〕77号）要求，集团公司增设了__________三级基准岗位[单选题]A．渠道佣金管理(正确答案)B．渠道政策管理C．渠道佣金分析D．佣金稽核管理2、中国电信〔2020〕77号文件新增设的三级基准岗位，其职能包括“佣金政策管理”、__________、“佣金效益评估”。[单选题]A．“佣金稽核及结算”(正确答案)B．“佣金统筹管理”C．“渠道统筹规划”D．“佣金风险管控”3、所有佣金政策及佣金数据必须__________纳入佣金结算系统管理。[单选题]A．70%B．80%C．90%D．100%(正确答案)4、各省应制定涵盖渠道酬金、渠道手续费及渠道支撑费等各类的省级统一的佣金政策框架，并实行__________。[单选题]A．总额管理B．分级管理C．金额管理D．上限管理(正确答案)5、根据《中国电信社会渠道费用管理办法》的通知（中国电信市场〔2019〕61号）要求，省公司建立省市业务部门和业管部门两级佣金稽核体系，负责本省业财差异、手工佣金、________的管控，开展常态化的佣金稽核及问题分析、派单及整改。[单选题]A．疑似养卡占比B．积分兑换佣金占比C．佣金不到号占比(正确答案)D．负毛利占比6、各省无法分摊到用户接入号的佣金占比不高于________[单选题]A．50%B．40%C．20%(正确答案)D．10%7、手工佣金占比计算公式：________手工佣金金额/正值佣金总金额[单选题]A．无B．正值+负值C．正值(正确答案)D．负值8、手工佣金占比按月进行监控，年度手工佣金占比原则上不超过________[单选题]A．20%B．18%C．15%D．10%(正确答案)9、各省应按照《佣金稽核规范》的要求，确保对规则配置、预出帐、佣金计算、佣金结算、佣金清算、佣金支付的合规性、准确性、及时性等12个关键控制点进行稽核，佣金稽核结果至少保留_____，做到可查询可追溯。[单选题]A．6个月B．1年(正确答案)C．2年D．5年10、重点稽核“佣金出账数据波动异常”现象，以代理商归集，对出账数据做环比分析，本月佣金大于或者小于上月佣金的_____，或是上个月佣金的2倍以上等情况，要找出可能存在的佣金支付风险。[单选题]A．40%B．30%(正确答案)C．20%D．10%11、若用户连续___出现非正常状态，则无论以后用户状态是否正常，所有剩余佣金不再结算。[单选题]A．3个月(正确答案)B．4个月C．6个月D．1年12、2019年10月1日起，新签署的渠道合作合同/协议中不得含有_____条款[单选题]A．竞争性B．风险性C.非法性D．排他性(正确答案)13、老合约续约可支付酬金，标准为不超过套餐价值的1倍，原则上合约期不少于_____[单选题]A．3个月B．6个月(正确答案)C．12个月D．24个月14、2019年9月开始，集团公司将在“销售费用—渠道服务费”科目下新增______明细科目,核算公司向代理商提供的，为用户办理与提升业务价值无关的直接费用，用以区分渠道酬金及手续费[单选题]A．业务服务费B．渠道发展手续费C．渠道酬金手续费D．办理业务手续费(正确答案)15、手工佣金严格限制在______、系统计算错误、系统无法支持的渠道酬金政策、短期有效佣金政策或一次性支撑费用等四类场景之内[单选题]A．上级领导示意B．佣金数据调整C．代理商考核清算(正确答案)D．阶段性酬金激励二、多选题（每题4分，共计40分）1、渠道佣金根据使用性质，包括以下哪三大类？A.渠道佣金B.渠道酬金(正确答案)C.渠道手续费(正确答案)D.渠道支撑费(正确答案)2、佣金政策管理工作主要职责包括以下哪几类？A.负责佣金政策管理、平衡政策、做好风险管控并对佣金管理工作进行培训、指导、监督和检查(正确答案)B.负责渠道佣金相关资源的预算管理(正确答案)C.负责评判各政策佣金效能，并根据市场变化和效益评估结果适时反馈业务部门进行调优(正确答案)D.负责佣金风险前置管控，做好佣金流测算审核等工作(正确答案)3、佣金效益评估工作主要职责包括以下哪几类？A.建立本单位佣金效能的评价体系(正确答案)B.监控用户质态、用户价值、收入贡献等指标，开展佣金效能的分析(正确答案)C.负责佣金效能的管控目标(正确答案)D.负责佣金风险管控和效益评估，建立佣金风险及规范管理的全流程闭环(正确答案)4、佣金稽核及结算工作主要职责包括以下哪几类？A.负责发起佣金政策的配置需求(正确答案)B.协助IT部门做好佣金计算、出账(正确答案)C.负责佣金的稽核及结算、疑似养卡判断及清算等工作(正确答案)D.负责代理商佣金的结算报账，对代理商的考核管控及服务支撑等工作(正确答案)5、关于佣金廉洁风险警示教育暨八个严禁、五项严控、三个到位工作要求中，五项严控包括以下哪几类？A．严控佣金政策集约管理(正确答案)B．严控手工佣金占比(正确答案)C.严控佣金稽核落地执行(正确答案)D．严控房租硬性补贴(正确答案)E.严控佣金使用效能(正确答案)6、佣金支付结算成功后，要同时向代理商（店员）提供佣金三单的查询，三单即：_______、_______、________，为代理商提供清晰透明的结算服务。A．业务对账单(正确答案)B．佣金对账单(正确答案)C．佣金详单(正确答案)D．佣金结算单7、渠道领域专项整治中，要求各省严格落实“五个一”，具体包括以下几个方面？A．召开一次全省动员部署会(正确答案)B．召开一次总经理办公会专题研究(正确答案)C．梳理明确一张整治行动任务清单(正确答案)D．开展一次面向基层的廉洁教育(正确答案)E．签订一份廉洁从业承诺书(正确答案)8、各省应建立省市两级佣金稽核体系，形成业务部门和业管部门共同参与的机制，建设全省集约化的佣金稽核系统，采取“_________、_________”双重保险，确保佣金出账结果准确。A．系统稽核为主(正确答案)B．人工干预界定C．人工稽核辅助(正确答案)D．管理层稽核9、根据一级稽核结果，地市公司负责开展二级稽核。包括对佣金规则配置及试算结果进行核验、_________、__________、________，_______，并反馈核查结果。A．对销售品及代理商信息维护和验证(正确答案)B．对代理商结算、支付数据进行确认(正确答案)C．对手工佣金进行核查(正确答案)D．对异常数据进行核查(正确答案)10、佣金稽核应遵循岗位分离制度，佣金支付发起人员与_________、__________、分岗设置。A．渠道规划人员B．佣金计算人员(正确答案)C．佣金稽核人员(正确答案)D．渠道经理三、判断题（每题2分，共计30分）1、渠道佣金不是社会渠道费用。[单选题]是否(正确答案)2、“八个严禁”工作执行要求中，严禁无合同预支佣金，即要求发起佣金结算必须关联合同协议，无合同协议下，系统限制一律不予发起；[单选题]是(正确答案)否3、渠道酬金、渠道手续费及渠道支撑费等各类渠道费用应实行上限管控；[单选题]是(正确答案)否4、房租补贴总额可以适当超过代理商实际支付的房租[单选题]是否(正确答案)5、佣金结算数据必须100%进系统，渠道酬金、软性房补、清算佣金等各类（包括积分兑换佣金）和业务发展直接相关的佣金应细分到号码级，并通过规则和模板配置由系统自动计算出帐；[单选题]是(正确答案)否6、佣金分析结果要应用到佣金政策优化、代理商奖惩及代理商评级等环节；[单选题]是(正确答案)否7、省公司应建立全省集约的佣金风险防范机制，包括佣金政策管理、佣金结算报账、佣金稽核管控及IT系统支撑的集约；[单选题]是(正确答案)否8、通过积分兑换的佣金，计算、结算、支付、稽核等各环节要符合佣金管理规范。与积分关联的佣金，可以不纳入综合现金流为正的总体管控；[单选题]是否(正确答案)9、佣金结算要求与用户状态挂钩，若用户在佣金结算期间内欠费未及时销帐、离网或停机的，当月佣金应停止结算。[单选题]是(正确答案)否10、手工佣金应建立事前审核、事中系统导入、事后稽核的流程，做到全流程系统留痕。[单选题]是(正确答案)否11、手工佣金导入不需要提供费用详单，和业务相关的不用提供号码清单。[单选题]是否(正确答案)12、为防范代理商违约情况发生，在协议签订后代理商必须缴纳保证金。[单选题]是(正确答案)否13