电子信息行业优秀QC小组活动成果

优秀QC小组活动成果优秀质量信得过班组经验的评审电子信息行业1一、电子子信息行行业优秀秀QC小组及优秀质量量信得过过班组的的评选1.评评选优秀秀QC小小组及优优秀质量量信得过过班组的的意义

树立典型型，带动动全局。。通过对优优秀QC小组的评评选，把把那些坚坚持活动动，程序序科学，，工具运运用得当当，成效效显著的的QC小组评选选出来，，起到表表彰先进进、树立立典型的的作用，，以此带带动面上上QC小组活动动整体水水平的提提高。

2电子信息息行业质质量管理理小组活活动概况况(一)电子信息息行业质质量管理理小组代代表会议议会议全全国优秀秀电电子工业业会会议全全国国优秀电电子子工业序号时间间地地点QCC数QCC数数序序号时时间地地点点QCC数数QCC数数11980北北京京432151995秦秦皇岛岛2031121981上上海799161996青青岛岛2030931982北北京京8155171997天天津2729441983北北京京成都7194181998呼呼和浩浩特2531651984哈哈尔滨7227191999兰兰州2531661985大大连五五地8286202000威威海3232971986北北京五五地6264212001大大连3331381987合合肥12283222002承承德德3532491988呼呼和浩浩特12288232003成成都都35328101989北北京12279242004黄黄山山35328111990大大连12302252005厦厦门门35328评审1991北北青岛岛35328121992银银川郑州州35328131993北北京太原原141994承承德德162903（二）历历年举办办杯赛单单位一览览表（1）年

单

位1994浙江省乐清电子工业总公司、

四川长虹电器股份有限公司1995燕舞电器集团公司、

长岭集团股份有限公司1996熊猫电子集团公司、

信息产业部电子第十研究所、

石家庄宝石集团公司、

彩虹电子集团公司1997深圳赛格日立彩色显示器件公司、

信息产业部电子第十四研究所、深圳中康玻璃有限公司1998南京伯乐电器（集团）公司、

信息产业部电子第十研究所、

康佳集团股份有限公司、

青岛海信集团公司1999东莞康佳电子有限公司、大连大显股份有限、上海广电凯歌雷达通讯设备厂、乐清大昌电气电子公司、

天津总参通讯部驻天津代表室2000苏州飞利浦消费电子有限公司（二个杯）、康佳集团股份有限公司、

大连大显股份有限公司、

广东福地科技股份有限公司、

上海广电凯歌雷达通讯设备厂、

信息产业部电子第二十九研究所2001苏州飞利浦消费电子有限公司（二个杯）、深圳赛格三星股份有限公司、海信集团公司、

东莞华强洋马达有限公司、

广东福地科技股份有限公司、

信息产业部电子第十研究所2002苏州飞利浦消费电子有限公司（二个杯）、

上海永新彩色显像管股份有限公司、中国华录·松下电子信息有限公司、海信集团公司、深圳深爱半导体有限公司、

信息产业部电子第十四研究所2003中国华录·松下电子信息有限公司、上海永新彩色显像管股份有限公司、深圳赛格三星股份有限公司、青岛海信空调有限公司、苏州飞利浦消费电子有限公司、

成都西科微波通讯有限公司、上海旭电子玻璃有限公司、巨流传媒—电子质量4年2004单位康佳集团股份有限公司、中国华录·松下电子信息有限公司、上海永新彩色显像管股份有限公司、苏州飞利浦消费电子有限公司、

成都西科微波通讯有限公司、上海旭电子玻璃有限公司、2005康佳集团股份有限公司、苏州飞利浦消费电子有限公司、

成都西科微波通讯有限公司、中电科技集团14所、中国华录·松下电子信息有限公司、上海永新彩色显像管股份有限公司、厦门TDK公司、上海旭电子玻璃有限公司、中国电子质量管理协会2006康佳集团股份有限公司、中电科技集团14所（二个杯）、厦门TDK公司、青岛海信集团、青岛海尔集团、上海移动通信、中国电子质量管理协会2007康佳集团股份有限公司、青岛海信集团、青岛海尔集团、上海移动通信、黄河机器制造厂、联想集团、中电科技集团27所、河南新飞电器有限公司、中国电子质量管理协会2008（三）历年举办杯赛单位一览表（2）海信集团团有限公公司、中国移移动通信信上海有有限公司司、河南南新飞电电器有限限公司、、联想集集团有限限公司、、陕西长长岭电子子科技有有限责任任公司、、先锋高高科技（（上海））有限公公司、福福建华映映显示科科技有限限公司、、中国电电子科技技集团公公司第三三十八研研究所、、中国电电子科技技集团公公司第二二十七研研究所、、海尔集集团公司司。5评选优秀秀QC小小组及优优秀质量量信得过过班组的的意义交流经验验，互相相学习。。在评选过过程中，，通过对对QC小组的成成果发表表、活动动介绍，，广泛地地交流经经验，为为到会的的小组成成员提供供互助学学习的机机会，从从而达到到互相启启发、共共同提高高的目的的。6评选优秀秀QC小小组及优优秀质量量信得过过班组的的意义突出重点点，明确确导向。。在评选中中，根据据QC小组的成成果发表表和活动动介绍，，通过评评委的讲讲评，突突出小组组活动的的重点，，指出今今后活动动的发展展方向，，以起到到对QC小组活动动的导向向作用。。7评选优秀秀QC小小组及优优秀质量量信得过过班组的的意义科学总结结，提高高能力。。QC小组要参参加评选选，全员员要参与与整理成成果，必必将提高高成员科科学总结结活动成成果的能能力，也也会逐步步养成科科学思考考与行动动的习惯惯。82.评选选的方法法优秀QC小组的评评选是自自下而上上逐级推推荐和评评选的，，并且和和对QC小组活动动成果的的评审结结合在一一起进行行。企事业内内部:可采取取QC小组活动动成果现现场评审审与发表表评审相相结合，，并以现现场评审审为主的的原则。。(具体方方法见下下张幻灯灯片)省、市信息产产业部电电子信息息行业主主管部门门、联络络站:可采用用QC小组活动动成果现现场评审审和发表表评审相相结合，，是否进进行现场场评审可可灵活掌掌握。信息产业业部电子子信息行行业:采用QC小组活动动成果发发表评价价（资料料评价和和发表评评价）。。9现场评价价：贯穿于于QC小组活动动的全过过程，从从注册登登记开始始直至取取得成果果。即考考察其活活动正常常、有效效又考察察其活动动成果的的真实性性。具体的评评价方法法是：在熟悉悉成果资资料的基基础上，，组织评评审人员员到现场场进行检检查验收收，可采采取以下下形式：：（1）看：注册登登记、活活动记录录、生产产原始记记录、标标准化文文件、改改进后的的实物或或现场等等。（2）问：小组概概况、活活动历史史、小组组成员对对活动的的认识、、小组成成员的分分工、小小组成员员参加活活动情况况、小组组成员的的互助配配合等。。（3）查：成果资资料与实实际是否否相符、、数据来来源是否否有根据据、活动动记录是是否及时时、工具具和方法法是否在在活动中中应用、、活动是是否按PDCA程序进行行、所制制定的目目标是否否已达到到、经济济效益是是否得到到财务部部门的认认可、改改进的有有效措施施是否已已纳入有有关标准准、成果果是否巩巩固在较较好水准准上。（4）考核：了解小小组成员员对活动动的课题题、现状状、对策策和巩固固措施是是否掌握握，小组组成员对对TQC基本知识识的掌握握是否与与成果资资料相一一致等。。为便于于进行评评价可参参考“QC小组基础础教材””中P.81表5—1“QC小组活动动成果现现场评审审表”。。10二、电子子信息行行业优秀秀QC小小组活动动成果的的《评价价标准》》、评价价中要注注意的问问题和案案例分析析。1、评价价标准：：（一）资资料评价价（80分）问题解决决型课题题创创新型课课题1、课题题选择：：（12分）1、选选题（10分分）2、原因因分析：：（15分）2、提提出方案案确定最最佳方案案（25分））3、制定定对策：：（10分）3、对对策与实实施（（20分））4、实施施对策：：（12分）4、效效果（（15分））5、效果果检查：：（15分）5、加加分（（10分））6、巩固固措施：：（6分））7、加分：（10分分）（二）发表表评价（（20分））1、发表资料料：（5分分）2、幻灯灯片：（5分））3、发表表技巧：：（5分分）4、回答答问题：：（5分））5、发表表时间：：15分分钟，超超时扣分分。112、资料料评价要要注意的的问题：：(一)先先要看以以下问题题①企业的的简介：：包括企企业的规规模、生生产的产产品、质质量管理理、获奖奖情况等等。②小组成成员的介介绍：包包括姓名名、职务务、职称称、年龄龄等。③课题类类型：是是问题解解决型课课题（现现场、攻攻关、管管理、服服务型））还是创创新型课课题。④目标值值：是指指令性，，还是自自选。12（二）QC小小组活动动课题活活动程序序①问题解决决型课题题（现、攻攻、管、、服）②创新型型课题指令性目目标值自自定目目标值DA

1.选择课题3.设定目标4.分析原因6.制定对策7按对策实施目标达到9.制定巩固措施10.总结和下一步打算8.检查效果5.确定主要原因2.现状调查目标未达到Pc1.选择课题.2.设定目标

4.制定对策表3.提出各种方案并确定最佳方案5.按对策表实施6.确认效果7.标准化8.总结与今后打算DCAPDA

1.选择课题3.可行性分析4.分析原因6.制定对策7按对策实施目标达到9.制定巩固措施10.总结和下一步打算8.检查效果5.确定主要原因2.设定目标目标未达到Pc达到目标标否13(三)《《问题解解决型》》活动课课题评价价标准中中的具体体问题：：(结合具具体案例例进行分分析)1.杜绝大而而笼统的的课题,,宜选小小课题。。2.题目目要简洁洁、明确确，应一一目了然然地看出出要解决决什么问问题。直直接针对对所要解解决的问问题。不不要写成成“手段段+目的的”，因因为选题题时不可可能知道道手段。也不要写成成口号式式。（具体案例例见下张张幻灯片片）3.选题题理由应应直接写写出目的的和必要要性，要要有事实实和数据据说明本本课题的的重要程程度（可可使用图图表表示示），不不要长篇篇大论地地陈述背背景。（1）选选择课题题14课题题目目例：1、降低中中间库存存，实施施材料配配送。2、改善管管理，降降低成本本。3、减少空空调焊接接工序氮氮气用量量，降低低生产制制造成本本。4、降低工工程不良良，提高高生产直直通率。。5、杜绝锡锡炉明火火，消除除安全隐隐患。6、降低深深圳电管管彩色显显像管市市场原材材料不良良。7、改进文文件处理理手段，，提高掩掩膜生产产效率和和成品率率。8、优化镀镀覆孔工工艺，降降低双面面印刷板板不良品品率。9、提高废废水处理理除氧率率，保证证达标排排放。15选题理由例大冷柜销售供不应求，05年全年生产销售4万台，市场需求6万台，供需缺口2万台。销售市场需求本部门问题点选定课题提高大冷柜班产量提高大冷柜班产量16课题选定定例上级要求求：为提高生生产效率率，降低低成本，，显示管管品质确确保正常常情况下下，药液液单耗必必须降到到36毫升以下下。生产现状状：课题选定定：降低显示示管涂布布药液单单耗可以看出出单耗都都在42.4毫升以上上，高于于主管要要求。04年第第四季度度药液单单耗量月份投入数产出数平均用量（毫升）单耗ASAR10月17056316513121.721.943.611月19957519025621.221.442.612月1885001808052121.442.417选题理由由练习例例：1、公司司方针目目标的要要求：2006年，公公司提出出了“节节能降耗耗提高工工作效率率”的工工作方针针。2、小组组面临的的问题：：（1）06年下下半年，，随着市市场需求求增大，，生产任任务非常常艰巨，，603线生产产任务须须达到4.5万万台以上上，其中中新机型型P25SE282每每月至少少生产2.5万万台以上上，日平平均产量量必须达达到1600台台，才能能保证整整个生产产计划的的顺利完完成。（2）P25SE282是刚刚投产的的套色新新机型，，整机装装配工序序复杂，，目前P25SE282的小小时产量量只有110台台，生产产效率只只有75%，不不能满足足生产需需求。基于以上上原因，，小组成成员一致致决定将将“提高高P25SE282整整机生产产效率””做为本本次活动动的课题题。18练习答案(三)选题理由：(2007专集P248)公司目标节能降耗，提高效率现状选题提高P25SE282整机生产效率603线新机型P25SE282万台月4.52.506年下半年彩电生产指标1600880((生产效效率为75%))台日日新机型生产指标标生产现状状新机型P25SE282生产现状19（2）现现状调查查（用于自定定目标值值）1.当QC小组自选选课题时时，在课课题选定定之后，，首先要要弄清现现状，明明确问题题的严重重程度，，掌握问题题要清楚楚，要用数据说说话。2.注注意在调调查收集集数据时时,要收收集与所所解决课课题有关关的数据据,要有有客观性性和时间间性，切切忌主观观臆断。。3.现状状调查要要到现场场去观察察、去测测量、去去跟踪，，进行实实地调查查,掌握握问题的实实质和问题的症症结所在。4.现状状调查要要为目标值值提供依依据。目标设定定依据可可是历史史上达到到的最好好水平，，也可是是对问题题解决程程度的测测算分析析（可做做试验或或根据经经验测算算，目标标值比测测算的要要保守一一些）。。20现状调查查例：调查表（（一）2006年3~5月份大大冷柜班班产量统统计表720600450270合计(台)240200150905月份(台)240200152884月份(台)240200148923月份(台)设计产量销售需求实际产量欠产台数

份月目项值数课题名称：提高大冷柜班产量（专集P32）21调查表((二)分类影响响班产量量台数统统计表序号项目频数(台)累计频数(台)频率(%)累计频率(%)1测试能力不足22022081.581.52发泡能力不足2924910.792.23拼装能力不足132624.897.04其他82703.0100.022分类影响班产量台数排列图22029138N=270频数(台)累计频率(%)ABC主要缺陷是:测试能力不足270220200100500测试能力不足发泡能力不足拼装能力不足其他10092.281.570605040302010081.592.297.0目标值确定依据：A类缺陷100％解决，则活动后大冷柜班产量可达到班产223台，考虑到A类问题不一定完全解决，如按解决85%计算活动后大冷柜班产量可达到班产210台。23（3）设设定目标标1.目标值与与课题的一致性性。2.目标标值不宜宜多，设定一个个目标就就可以了了。如果有有多个目目标,则则采用多多个课题题解决为为好。更更不要把把相关目目标值列列上。3.设定定目标，，必需要要用定量目标标表示。4.当为为指令性目目标值时，在选选定课题题之后，，就立即即确定目目标值，，然后对对目标值值进行可可行性分分析，对对目标值值进行可可行性分分析时，，要掌握握现状与与目标值值之间的的差距，，找出症症结所在在。使活活动目标标即具有有挑战性性又通过过小组努努力可以以达到。。要用事事实、数数据说明明，避免免用豪言言状语、、口号式式的内容容。24目标值确确定的时时机：问题解决决型课题题选择课题指令性目标值可行性分析：说明现实情况与指令性目标之间的差距如何，差距的症结所在，以便进一步分析原因选择课题：在原来的基础上改进提高现状调查：计算分析关键问题可解决的程度及可达到的目标值自选目标值选择课题：从未有过的事情确定最佳方案设定目标值创新型课课题指令性25（4）原原因分析析针对要解决的的问题分析原因因。分析原因因要展示示原因的的全貌。。原因类类别不能能太少，，可以从从4M1E或5M1E展开分分析。分析原因因要彻底底。要展展开分析析到能采采取对策策的程度度为止。。要正确、、恰当地地应用统统计方法法。能用用简简单的的方法就就不用复复杂的方方法。26例：上海先锋锋地球守守护者QCC自选目标标值：选选题现现状状调查目目标标值原原因因分析四川长虹虹工程科科QCC指令性目目标值：：选题目目标值（（可行行性分析析）原原因分分析27（5）确确定主要要原因（1）主主要原因因要从末末端原因因中逐条条进行识识别、确确认。（2）主主要原因因识别的的唯一依依据就是是客观事事实，是是数据。。确认常用用的方法法有以下下几种：：①现场验证证。适合合方法类类的因素素的确认认。②现场测测试、测测量。适适合对机机器、材材料、环环境类因因素的确确认。③调查、分分析。适适合人的的有些因因素的确确认。由于末端端原因较较多，可可制定““要因确确认计划划表”，，可按计计划进行行确认。。（见指指南P..82））但是，凭凭印象、、感觉、、经验来来确认的的方法是是不能用用的。如：举手手表决法法、0、、1打分分法、筛筛选法、、按重要要度评分分法、分析论证证的方法法等。28（6）制制定对策策①5W1H要全，顺顺序按下下表。

②要因所列项目目必须是是确定的的主要原原因，二二者必须须是一一一对应关关系，不不可随意意增加或或减少；；③对策表示的是是解决““要因””的策略略和方法法，回答答“干什什么”，，对策要要有效、、可实施施、可靠靠、要依依靠小组组自己的的力量；；④目标要定量化化；⑤措施表示的则则是实施施此项对对策的具具体做法法，回答答是“怎怎样去干干”，措措施要具具体，操操作性要要强；⑥⑥地点要写出每每次活动动的地点点。⑦完成日期期要写明年年、月、、日；⑧⑧负责人为小组成成员，要要人人参参与。序号要因对策目标措施地点完成日期负责人WhatWhyHowWhereWhenWho29（7）实实施对策策（(1)按对策表表中对策策和措施施逐条落落实。(2)每条对策策在实施施完成后后要立即即确认其其效果。。要收集集数据，，与对策策表中的的目标值值比较，，是否达达到。如在实施施中发现现对策表表所列措措施有问问题，无无法实施施，要及及时修改改，讨论论通过后后，再行行施实。。（(3)这个阶段段进入实实质性的的质量改改进阶段段，各种种改进及及其结果果都要用用数据表表达，所所以要正正确、恰恰当地选选用工具具及方法法。30（8）检检查效果果（1）把对策实实施后的的效果与与对策实实施前的的现状及及目标值值进行比比较。可能出现现两种情情况，一种是达达到目标标值，可进入入下一步步骤；一种是未未达到目目标值，说明问问题没有有彻底解解决，大大的PDCA循环没有有转完，，在C阶段中还还要进行行一个小小的PDCA循环。即即大环套套小环。。（2）计算经济济效益。。一定要实实事求是是，一般般计算活活动时间间不超过过活动期期（包括括巩固期期）。计计算出的的经济效效益还应应减去本本课题活活动中的的耗费，，才能得得出QC小组本次次活动课课题所带带来的直直接经济济效益。。（3）效果要有有权威部部门认证证。（4）效效果对比比时最好好运用工工具，它它可一目目了然的的看出目目标值达达到的水水平。工工具运用用要正确确、适宜宜。31（9）制制定巩固固措施（1）对策表中中通过实实施已证证明了的的有效措措施，初初步纳入入有关标标准，报报有关部部门批准准。一定定要写出出文件号号。（2）在巩固期期及以后后的时间间内要经经常到现现场检查查、确认认，是否否按新方方法操作作和执行行了新的的标准、、办法、、制度。。（3）巩固措施施要具体体，不能能抽象、、片面、、笼统。。（4）在取得效效果后的的巩固期期内要做做好记录录，进行行统计，，用数据据和图表表表示成成果的巩巩固状况况。（5）巩固期的的长短应应根据实实际须要要确定，，一般为为2～3个月。如：有的的QC小小组解决决现场突突发问题题，周期期一般2～3个个月。巩巩固期不不能要求求2～3个月，，只要能能提供数数据表明明这段时时间是稳稳定保持持取得的的成果即即可。32（10））总结和和下一步步打算（（1）小组本本课题解解决之后后要认真真回顾活活动的全全过程，，检查在在活动程程序方面面、在以以事实为为依据用用数据说说话方面面、在方方法的应应用方面面，哪些些是成功功的，用用的好的的，哪些些方面还还不大成成功，尚尚有不足足，需要要改进，，还有哪哪些心得得体会。。（2）对对QC小小组综合合素质进进行评价价，可从从质量意意识、问问题意识识、改进进意识、、参与意意识的提提高，个个人能力力的提高高，QCC知识的掌掌握，解解决问题题的信心心，团队队精神的的增强等等方面来来总结。。这是非非常宝贵贵的精神神财富。。对活动动前后自自我评价价，可使使用自我我评价表表、雷达达图或柱柱状图表表示。（（见指南南P132～～135）（3）提提出下一一次活动动要解决决的课题题。33（四）《《创新型型》活动动课题资资料评价价中要注注意的问问题（结合具具体案例例进行分分析）创新型活活动课题题—是相对““问题解解决型活活动课题题而言””，是研研发型定义:QC小组组成员运用新的思维维方式、、创新的的方法，开发新产品（（项目））、新方方法，实现预期目标标的课题。。参与人员员:科研人员员、设计计人员、、技术人人员、营营销人员员与管理理人员。。342006、2007年年《成果果专集》》中QCC成果果类型统统计计表表课题类型问题解决型创新型年现(自/指)攻(自/指)管(自/指)总计数量200622(16/6)7(5/2)3(1/2)32(22/10)2200717(12/5)11(8/3)028(20/8)5百分比(%)20069462007851535创新型课课题与问问题解决决型课题题的主要要区别

不同

创新型课题问题解决型课题立意研制原来没有的产品、项目、软件、方法、材料等。在原有基础上的改进或提高。过程由于是对过去没有发生过，或是本小组从没有做过的事情而开展的活动，没有历史数据参考，也就没有现状可查，而是研究创新的切入点。必须对现状数据（信息）进行收集调查、并加以分析清楚。结果课题是从无到有，即由活动前不存在的事件或产品，经过活动后成为提高工作效率或增加经营业绩的增值点。是在原有基础上的提高或降低，是在逐步达到更加完美的结果。方法运用更多的是以非数据分析为主，如头脑风暴法、亲和图、系统图、PDPC法、正交试验法等。以数据分析工具为主，非数据分析为輔，如排列图、控制图、直方图、散布图等。36“创新型型”活动动课题目目前存在在的主要要问题一、选题题不对。。二、活动动程序有有误。三、目标标设定不不量化，，且太多多。四、方案案选择不不彻底。。五、方案案选择没没有数据据，多数数为主观观判断。。六、对策策表制定定不正确确。七、实施施过程描描述不正正确。371、选择择课题—这一步很很重要,,须注意意以下几几点：⑴课题必须须落在开开发研制制什么新新产品、、新项目目、新新业业务、新新方法等等方面，而不是是什么指指标水平平的提高高与降低低。题目目选定要要有创新新的含义义。⑵运用头脑脑风暴法法，提出出自己的的想法和和意见，，然后可可用亲和和图加以以整理，，从不同角角度形成成一些可可供选择择的课题题。⑶对可供选选择的课课题，经经过比较较，选出出小组成成员共同认可可的活动动课题。即选选题理由由要具体体、充分分。38例：(区别创创新型课课题与问问题解决决型课题题)1、采用用冷挤压压工艺加加工幅射射器的新新方法。。2、建立立品质管管理系统统提高产产品质量量。3、设计计资源共共享管理理系统的的开发。。4、波导导移相器器普通炉炉钎焊的的可行性性探索。。5、推广广OA系系统的利利用。6、FA232A--3306B铝合金盖盖板机械械加工攻攻关。7、低压压反应水水冷凝器器管板内内孔焊接接。8、确保保XX烟丝不同同批量生生产流量量符合要要求。9、阳极极效应系系数控制制低于0.1次次/槽··日。39例：1、输电电线路巡巡检系统统的研发发；2、智能能计数器器的研制制。3、PDP4218透明面板板的研制制。4、水电电收费开开票软件件的开发发。5、油井井井口防防盗阀门门的研制制。6、硅片片涂保护护层新工工艺的研研究。7、研制制聚光腔腔镀银新新工艺。。8、研制制条形码码打印新新工艺。。40选择课题题例：选定课题题:开发发防尘室室真空新新系统2、整理理讨论结结果：小真空泵泵耗能很很高3、选择择本次课课题：课题节能效果预测投资成本预算施工周期共同判定1、开发防尘室真空新系统25万度/年90万元60天优先采用2、防尘室空调的耗能降低11万度/年78万元70天暂不采用开发防尘室真空新系统小真空泵发热严重小真空泵耗能很高小真空泵使用了6年,效率越来越低防尘室空调的耗能降低更换水冷柜机为冻水机供冷空调水管上安装节水阀减少鲜风量减小抽气量小真空泵利用率很低防尘室的节能1、全员讨论防尘室节能举措：防尘室节能小真空泵发热严重更换水冷柜机为冻水机供冷小组全员参与、共同讨论节能举措小泵使用了6年，效率很低减少鲜风量及抽气量空调水管装节水阀吧小真空泵泵利用率率也很低低41课题选择择例：油油井口防防盗阀门门的研制制一、课题题选择：：1、问题题的提出出XX队管管辖78口油井井，管辖辖面积15平方方公里辖辖区地理理位置偏偏僻，大大部分地地带是沼沼泽地，，有大片片芦苇，，北面是是一片树树林，油油井就座座落在他他们中间间。

422、原油油被盗情情况调查查表序号井号时间盗原油方式污染情况原油损失(t)1D3-3699.02.15从套管放油井场污染20m22GB30X299.03.10从套管放油井场污染15m2334X42699.03.17关回压阀门井场污染38m2,流程被污染4D3-3699.04.07关回压阀门井场污染45m2,流程被污染5GB30X299.04.13从套管放油井场污染23m22.86GB30X299.06.10从套管放油井场污染20m21.37D3-3699.06.10关生产阀门采油树、驴头被污染834X42699.07.25从套管放油井场污染15m229D3-3699.08.11关回压阀门井场污染37m2,流程被污染1034X42699.08.18关回压阀门井场污染29m2,流程被污染1134-3699.09.18从套管放油井场污染25m22.512GB30X299.09.27关回压阀门井场污染29m2,流程被污染13D3-2599.09.28从套管放油井场污染20m2314D3-3499.10.05从套管放油井场污染15m215D3-3699.10.12关生产阀门井场污染30m2,流程被污染合计2543序号題目分析结论1增加保安巡逻能力1、易实施。2、费用开支大增。3、能增加当场抓获次数，但阀门一经打开，仍会造成现场污染。4、由于地理环境差不易杜绝。5、需油田保卫部门及地区公安部门配合。不选2建造小屋1、可实施。2、需一定费用。3、能防盗。4、影响采油作业。不选3设置报警噐1、可实施。2、需较大费用。3、仍会造成环境污染。4、要保卫部门密切配合。不选4研制防盗阀门1、从未有过，但小组有精通机械的人才，具备研制条件。2、需一定费用。3、能防盗。4、不影响其它工作。选定5降低油层压力1、难度最大，几乎不可能。2、费用最高。3、能防盗。4、影响采油及测量生产作业。不选3、确定课题442、设定目目标目标要具具有挑战战性。要有量化化的目标和分分析，目标1~2个个为宜，，以便于于检查课课题活动动的成效效。有的课题题是可以以直接定定量地确确定目标标。有的课题题的目标标难以直直接定量量表示，，可以间间接定量量加定性性表示。。例：带电紧固固螺杆、、螺母作作业全过过程的时时间由原原来的平平均35分钟缩缩短为12分钟钟。减少监理理人员数数量，节节省监理理人员工工时费10万万元。。453、提出出各种方方案，并并确定最最佳方案案—这一步是是“创新新型”课课题关键键的一步步，关系系到创新新能否取取得成功功。⑴借助“头头脑风暴暴法”，，把可能能达到预预定目标标的各种种途径（（方案））都充分分地提出出来。⑵运用亲和和图进行行整理，，形成若若干个相相对独立立的方案案.⑶对这些方方案逐个个进行综综合分析析论证，，做出评评价。在在对每个个方案进进行综合合分析、、评价过过程中，，通过实实际考察察，如果果有必要要，还应应进行一一些试验验，用数数据分析析，以确确保评价价的正确确性。⑷选出最佳佳方案，，即准备备实施的的方案。。

46提出方案案例：2.整理探讨要点：开发防尘室真空新系统3.吸气管道4.选择放置地点真空机组放到防尘室外,发热耗能就没有了储气罐和真空机组要放置一起开发新系统要考虑重新布管布管要有防止墨水吸入真空泵的措施1.采用真空机组352台小泵占地多,效率低又发热,就不要使用了用几台大的真空泵并联成真空机组真空机组会大大提高系统利用率和效率2.采用储气罐为了使气压稳定,一定要使用储气罐储气罐可减少泵频繁启停,防止压力突变储气罐便于真空度的调节为了使气压稳定,一定要使用储气罐真空机组放到防尘室外面,发热耗能就没有了1.小组探讨如何开发防尘室真空新系统?352台小泵占地多,效率低又发热就不要使用了储气罐可减少泵频繁启停,防止压力突变储气罐和真空机组要放置一起用几台大的真空泵并联成真空机组布管要有防止墨水吸入真空泵的措施开发新系统要考虑重新布管真空机组会大大提高系统利用率和效率储气罐便天真空度的调节探讨结果果:真空空新系统统大体由由真空机机组、储储气罐、、吸气管管道三大大部分组组成，并并要选择择防尘室室之外的的放置地地点。47确定最佳佳方案存存在的问问题：1、提提出方案案太少，，多数只只有一次次选择比比较机会会。2、方方案的对对比性差差，只是是为了比比较而比比较。3、虽虽然提出出两个方方案，但但明显可可用的方方案只有有一个，，另一个个方案本本身就不不属于创创新方案案或仅仅仅是为了了方案而而做的陪陪衬。4、没没有将总总体方案案进行分分解。5、没没有对重重点、难难点、分分方案的的选择进进行实验验对比。。6、方方案对比比评价中中较少运运用统计计技术。。484、制定定对策表表——要要具体化化(1)在在具体制制定对策策前，先先要将选选定的准准备实施施的方案案具体化化。可根根据自己己的需要要和习惯惯选择其其中之一一。1、运用流程程图描述述该方案案实施的的具体步步骤.2、运用PDPC法法描述该该方案实实施的具具体步骤骤，并预预测每一一步实施施时可能能遇到的的问题及及其对策策，以保保证该方方案顺利利实施下下去.3、利用系统统图按手手段（或或要素））展开型型将该方方案具体体化。（2）对对策表仍仍需按““5W1H”的的表头设设计来制制订。其其中“对对策”栏栏，应按按上述最最优方案案（准备备实施的的方案））的步骤骤或手段段（要素素）逐项项列出：：“目标标”一栏栏，则应应是每个个步骤或或手段所所要达到到的目标标，要尽尽可能量量化；““措施””一栏则则是指每每一对策策目标具具体怎样样实现。。其它项项与“问问题解决决型”课课题的要要求相同同。49制定对策策时的主主要问题题：（1）没没有按分分解方案案步骤逐逐一制定定对策。。（2）没没有针对对对策逐逐项制定定目标。。（3）措措施没有有针对具具体对策策展开。。505、按对对策表实实施在实施对对策阶段段，可能能需要做做的试验验较多；；也有可可能出现现这样的的情况，，即按对对策表去去做了，，但却未未达到对对策表中中的目标标，这时时就要让让小组成成员再讨讨论提出出一些补补充措施施，并加加以实施施，直至至达到目目标。在实施过过程中，，要认真真做好实实施情况况纪录，，包括有有关部门门的试验验数据，，并可适适当穿插插一些学学习活动动，以助助于顺利利实施。。516、确认认效果这一步主主要强调调对照课课题的目目标来检检查实施施结果，，看一看看是否达达到了预预期目标标。只要要达到了了预期目目标，就就说明效效果是好好的。当然活动动取得的的效果也也要经过过有关部部门的确确认。对于“创创新型””课题来来说，不不要求计计算经济济效益。。

527、标准准化如果这个个“创新新型”课课题的成成果具有有推广价价值，就就应该标标准化，，以便于于推广。。标准化可可以是设设计图纸纸或工艺艺规程或或管理制制度（办办法）等等技术文文件或管管理文件件。

538、总结结与今后后打算（（1）小组本本课题解解决之后后要认真真回顾活活动的全全过程，，检查在在活动程程序方面面、在以以事实为为依据用用数据说说话方面面、在方方法的应应用方面面，哪些些是成功功的，用用的好的的，哪些些方面还还不大成成功，尚尚有不足足，需要要改进，，还有哪哪些心得得体会。。（2）对对QC小小组综合合素质进进行评价价，可从从质量意意识、问问题意识识、改进进意识、、参与意意识的提提高，个个人能力力的提高高，QCC知识的掌掌握，解解决问题题的信心心，团队队精神的的增强等等方面来来总结。。这是非非常宝贵贵的精神神财富。。对活动动前后自自我评价价，可使使用自我我评价表表、雷达达图或柱柱状图表表示。（（见指南南P132～～135）（3）提提出下一一次活动动要解决决的课题题。54（五）QC小组组活动成成果报告告的总结结1)严格按活活动程序序进行总总结。QC小组组开展活活动，解解决课题题是按程程序进行行的，在在课题解解决之后后，再按按活动程程序一个个步骤、、一个步步骤进行行总结回回顾，在在总结、、整理成成果报告告时，一一定要有有很强的的逻辑性性，体现现出一环环扣一环环。还要要注意在在总结结、整理理成果报报告时，，不能有有倒套的的痕迹。。2)活动中所所下的工工夫、努努力克服服困难、、进行科科学判断断的情况况应总结结到成果果报告中中去。要重点突突出、生生动、活活泼、充充实。3)成果报告告要以图图、表、、数据为为主。配以少量量的文字字说明，，来表达达活动过过程中各各程序具具体内容容，尽量量做到标标题化、、图表化化、数据据化，以以使成果果报告清清晰、醒醒目。但但是，成果报告告和发表表时的投投影内容容是不能能等同的的。成果报告告是给评委委评审或或大会交交流用的的，而投影内容容是突出视视觉效果果，主要要配合发发表人的的讲演需需要，以以突出演演讲重点点给与会会听众留留下深刻刻印象，，不能代代替成果果报告。。故此，，成果报告告应清晰晰具体，，逻辑性性要强。。4)不要用专专业技术术性太强强的名词词术语。。在不可避避免时，，要用通通俗易懂懂的语言言进行必必要的解解释。5)在成果报报告内容容的前面面，可简简要介绍绍QC小小组的组组成情况况、企业业情况或或生产过过程。用以说明明你的课课题是在在哪一部部分发生生的。55（六）、、QC小组活动动成果的的总体评评价1）QC小组活动动成果的的课题属属于什么么类型。课题目目标值是是自定还是指令性的。2）要肯肯定成绩绩：成果果有什么么主要特点点。在PDCA程序运用用方面、、在以事事实为依依据用数数据说话话方面、、在运用用科学的的统计方方法方面面有哪些些成功之之处。3）在哪哪些方面面有交流和推推广价值值。4）指出出不足之之处：(a)从大处着着眼，抓抓主要问问题。在评价价QC小组活动动成果时时，除帮帮助总结结成功经经验外，，还要与与评价标标准对照照，找出出其中的的主要问问题。①成果展展示的活活动全过过程是否否符合PDCA的活动程程序。如目标值值和课题题不一致致；已找找出主因因,而对对策没有有针对主主因制定定；对策策制定后后，未能能按对策策表逐条条实施；；程序颠颠倒，缺缺项等，，这些都都会造成成逻辑混混乱，使使人看不不明白。。②各个环环节是否否做到以以客观事事实为依依据，用用数据““说话话”，以以及所用用数据是是否完整整、正确确、有效效。如：为什什么要选选这个课课题；为为什么要要制定这这个目标标值；为为什么要要确定这这几条为为主因，，效果是是如何取取得的，，等等，，没有依依据或依依据不足足。有的的成果在在确定主主因时用用“0，，1”法法或小组组成员的的经验分分析法，，这是主主观的看看法，而而不是依依据客观观事实来来说明其其是否主主因，应应以确定定主因依依据不足足予以提提出。③统计方法法应用不不恰当、、不正确确。如：排列列图用于于原因分分析是不不对的，，排列图图是用于于现状调调查，分分析问题题的方方方面面，，用于同同一分层层的问题题；用因因果图进进行对策策展开是是不合适适的；在在因果分分析中，，原因分分析所针针对的问问题与现现状调查查找出的的关键问问题不对对应；原原因分析析不到末末端原因因；两个个以上问问题（或或质量特特性），，用一个个因果图图来分析析，显然然属于应应用不正正确等。。(b)要客观，，有依据据，不要要加个人人观点。。(c)不从专业业技术上上评价，，因隔行行如隔山山。（d）不要单纯纯以经济济效益论论成果的的好坏。56提高检验验工序混混合电路路日均产产量中国电子子科技集集团公司司第24研究所所加速QC小组组总体评价价：1、QC小组活活动课题题类型：：现场型。课题目目标值：：指令性。活动期期：2006年年5月--2007年1月，共共9个月月。2、成果果的主要要特点：：基本上上能按PDCA程序活活动，以以客观事事实为依依据，用用“数据据”说话话。如，，①选题好::能结合合本研究究所、本本部门的的问题开开展QCC活动动，用数数据、图图表说明明选题的的重要性性。②现状调查查有数据据，为制制定目标标值提供供了依据据，但在现状状调查中中,没有有找到课课题“提提高检验验工序混混合电路路日均产产量”的的症结，，因此原原因分析析中的质质量问题题又分析析了课题题，不符符合评价价标准的的要求。。建议修改改此成果果：选选题后，，在现状状调查中中要重新新找出症症结，根根据症结结再进行行原因分分析→找找出主因因→对策策→实施施→效果果检查→→巩固措措施。57或按以下下建议修修改：①将课题改改为“提提高混合合电路日日产量””②目标值应应为指令令性。③按指令性性目标值值的活动动程序，，应为““选题理理由→设设定目标标→可行行性分析析→原因因分析””，在在可行性性分析中中要找到到“混合合电路日日产量低低”的症症结，就就是“检检验工序序混合电电路日均均产量低低”，再再重新进进行整理理。原因因分析以以后的内内容，可可按此成成果不变变。④原因分析析:用系系统图进进行分析析，因果果关系清清楚。⑤要因确认认：对12个末末端因素素到现场场逐条进进行了确确认，论论据充分分，有明明确的分分析数据据和事实实。⑥对策表：：能根据据要因制制定对策策表，符符合5W1H,,阶段目目标值量量化，可可检查。。⑦实施：能能按对策策表实施施，有实实施办法法及完成成情况，，实现了了阶段目目标值，，有数据据，令人人信服。。⑧效果检查查：超过过了目标标值，经经济效益益和无形形效益显显著，有有活动前前后的对对比数据据和主管管部门的的认可。。⑨巩固措施施：具体体并已纳纳入标准准。3、小组组成员发发挥了团团队精神神，在质质量意识识、操作作技能、、QC知知识、运运用数理理统计工工具的能能力都有有所提高高，取得得了很好好的效果果，可供供研究所所的同行行学习和和借鉴。。58降低面盘盘面罩组组合制程程空投率率华映光电电股份有有限公司司动感圈圈总体评价价：1、QC小组活活动课题题类型：：现场型。课题目目标值：：自选。活动期期：2006年年2月--2006年10月，，共8个个月。2、成果果的主要要特点：：基本上上能按PDCA程序活活动，以以客观事事实为依依据，用用“数据据”说话话。如，，①选题好::能结合合本单位位、本部部门的问问题开展展QCC活动，，用数据据、图表表说明选选题的重重要性。。②现状调查查有数据据，为制制定目标标值提供供了依据据，但在现状状调查中中,没有有找到课课题“面面盘面罩罩组合制制程空投投率高””的症结结，因此此原因分分析中分分析的质质量问题题是MF无法满满载入炉炉（34.7%%）、装装著机荡荡机异常常（49.1%%）、高高层升降降机故障障（15.8%%）共99.6%，等等于又分分析了课课题，不不符合评评价标准准的要求求。建建议议修改此此成果：：选题题后，在在现状调调查中要要重新找找出症结结，根据据症结再再进行原原因分析析→找出出主因→→对策→→实施→→效果检检查→巩巩固措施施。59或按以下下建议修修改：①将题目改改为“降降低面盘盘面罩组组合制程程不良率率”，把原原选题理理由中的的本单位位症结图图表，移移到现状状调查中中。修改改后的选选题理由由中本单单位症结结，要补补充面盘盘面罩组组合制程程不良率率高的数数据。②在现状调调查中要要找到““面盘面面罩组合合制程不不良率高高”的症结结，就是是“面盘盘面罩组组合制程程空投率率高”，。③目标值与与课题要要一致，，要量化化，可检检查。④原因分析析把原来来的三个个系统图图合并成成一个系系统图对对症结进进行分析析。以上上内容要要重新进进行整理理，原因因分析以以后的内内容，可可按原成成果不变变。⑤要因确认认：对7个末端端因素到到现场逐逐条进行行了确认认，论据据充分，，有明确确的分析析数据和和事实。。⑥对策表：：能根据据要因制制定对策策表，符符合5W1H,,阶段目目标值量量化，可可检查。。⑦实施：能能按对策策表实施施，有实实施办法法及完成成情况，，实现了了阶段目目标值，，有数据据，令人人信服。。⑧效果检查查：超过过了目标标值，经经济效益益和无形形效益显显著，尤尤其是无无形效益益，把QC小组组成员的的成长突突出出来来，是很很有意义义的。并并有活动动前后的的对比数数据和主主管部门门的认可可。⑨巩固措施施：具体体并已纳纳入标准准。3、小组组成员发发挥了团团队精神神，在质质量意识识、操作作技能、、QC知知识、运运用数理理统计工工具的能能力都有有所提高高，取得得了很好好的效果果。60提高移动动业务开开通及时时率中国移动动通信集集团上海海有限公公司畅通通无限QC小组组总体评价价：㈠课课题类型型：攻关型。目标标值：指令性。活动期期：2006年年4-10月，，共6个个月。㈡成成果的主主要优点点：1、能够够按PDCA程程序开展展活动，，能根据据部门急急需解决决的问题题做为QCC活活动的目目标，能能够用事事实和数数据说话话，如，，①选题理由由用图、、表、数数据表示示，一目目了然。。②要达到目目标值做做的可行行性分析析中，理理由充分分，并经经过技术术分析与与评估能能达到此此目标值值，增加加了小组组成员的的信心。。③能够运用用图表针针对问题题的症结结—HLR业务务开通超超时工单单，从人人、设备备、方法法、程序序找出影影响问题题的诸因因素。④要因确认认：对每每个末端端因素到到现场逐逐条进行行了确认认，论据据充分，，有明确确的分析析数据和和事实。。⑤对策表：：能根据据要因制制定对策策表，符符合5W1H,,阶段目目标值量量化，可可检查。。⑥实施：能能按对策策表实施施，有实实施办法法及完成成情况，，实现了了阶段目目标值，，有数据据，令人人信服。。⑦效果检查查：超过过了目标标值，经经济效益益和无形形效益显显著，有有活动前前后的对对比数据据和主管管部门的的认可。。⑧巩固措施施：具体体并已纳纳入标准准2、小组组成员均均为上海海移动计计费信息息中心运运行维护护部门的的一线员员工，能能积极参参与QC小组活活动，在在QC小小组活动动中多处处运用统统计方法法，使用用正确、、适宜、、效果好好难能可可贵。㈢不足足之处：：1、、应多用用图和表表表示，，尽量少少用文字字表述，，如，要要因确认认文字较较多。2、专专业术语语较多。。3、对对策表中中责任人人分工不不够明确确。6110KV配变加加油机的的研制(“中中国质量量”2008..1)山西临汾汾大宁供供电支公公司生技技QC小小组一、该课课题类型型：创新型。活动期期2006年3—12月，共共8个月月。二、该成成果的主主要特点点：1、小组组成员通通过研制制10KV配变变加油机机，完成成了活动动课题，，达到并并超过了了目标值值，同时时在加油油程序，，人数及及供电量量方面都都收到了了明显的的效果。。2、小组组能够按按照创新新型课题题的活动动程序开开展活动动，如：：课题选选择，能能从用户户和环保保考虑选选择了该该课题，，题目具具有创新新的含义义。目标标具有挑挑战性，，并有量量化的目目标值。。小组成成员能广广泛的提提出方案案，对所所选择的的3个方方案逐一一进行分分析论证证，能用用大量的的数据来来确认方方案的可可行性，，通过实实验和数数据进行行选择，，确定了了最佳方方案。并并把最佳佳方案即即准备实实施的方方案具体体化。对对策表根根据准备备实施的的方案制制定，有有量化的的阶段目目标值，，措施具具体，能能按对策策表实施施，取得得了很好好的效果果。3、该小小组成员员是负责责全县配配变的日日常巡视视和检修修的人员员，能用用创新型型课题开开展QC小组活活动难能能可贵，，有推广广价值。。624、建议议:(1)在选择课课题时，，小组成成员应从从不同角角度提出出一些可可供选择择的课题题，再选选出共同同认可的的活动课课题。(2)目目标值设设定不恰恰当。该该课题是是研制10KV配变加加油机，，没有对对加油机机的主要要性能指指标设定定目标，，而是设设定“变变压器加加油时间间≤3min／／10L”为小小组活动动目标，，显然不不妥。(3)在在方案选选择中提提到“对对加油机机结构反反复进行行研究、、论证，，进行了了初步设设计”，，但没有有交待是是如何进进行选择择和验证证的。(4)方方案没没有选择择到底，，如在对对策表1中仍在在“确定定加油机机结构””。63三、电子子信息行行业优秀秀质量信信得过班班《评价价标准》》、评评价中要要注意的的问题和和案例分分析1、评价标准准（一）资资料评价价（80分分）①评价基基本条件件（60分）·能以行政政班组为为单位，，以质量量为中心心搞好班班组建设设。（10分））班组管理理工作健健全落实实。（10分））建有QC小组，并并开展活活动。（（10分分）有工作质质量和产产品质量量信得过过事实和和数据。。（20分）注重班组组的精神神文明建建设。（（10分分）不得申报报条件：：近二年年发生质质量安全全事故及及违法违违章事故故。（企业申申报时必必需严格格把关））②企业业宏观效效应。（（10分分）③社会会效应