公共关系 课程考核大纲

PAGEPAGE4公共关系课程考核大纲一、适应对象修读完本课程规定内容的新闻学专业的学生。二、考核目的考核学生知识水平的基础之上，更注重学生实践能力的考察，如调查研究能力、资料分析能力、组织能力、写作能力、创新能力；以及学生综合素质的培养，如团队精神、职业道德素养；最终鼓励学生走向社会，服务市场，把公共关系的理论与企业的经营活动有机结合起来，具备更快适应社会的能力。三、考核形式与方法基于本课程应用性强的特点，课程考核采用“平时考核”与“期末考查”相结合的方式，平时考核内容为“课堂考勤”和“实训作业”，“期末考查”内容为实题策划案，选题来自于中国大学生公共关系策划大赛或者实体企业，学生分组完成，每组成员不超过5人。（策划案分组完成，完成一份策划案的团队成员依据分工情况和组长评价给予不同成绩。）四、课程考核成绩构成期末成绩=平时成绩*40%+期考成绩*60%。“平时成绩”依据“课堂考勤”和“实训作业”给出。“课堂考勤”占平时成绩50分，全期考勤5次，若缺勤一次则扣10分，扣完为止。“实训作业”占平时成绩50分，全期共布置5次作业，采用五级记分制，即作业质量为A等可记为10分，B等记为8分，c等为6分,D等为4分，E等为2分，每缺一次作业扣10分，五次作业得分相加则作为“实训作业”的总分。此外，任课教师可根据学生课堂表现给予额外加分，上限为10分。“期考成绩”依据“策划案”给出，策划案以完整性、专业性和创新性为标准采用五级计分制，即策划案质量为A等可记为85-95分，B等记为75-85分，c等为65-75分,D等为60-65分，E等为60分以下。五、考核内容与要求第一章公共关系的“传播说”考核内容与要求：一、掌握公共关系的经典定义管理说；传播说；传播管理说；咨询说；关系说；协调说；形象说二、理解公共关系与相关概念的联系与区别公共关系与庸俗关系；公共关系与人际关系；公共关系与新闻；公共关系与广告；公共关系与营销第二章公共关系的演进考核内容与要求：一、了解中外公共关系的发展历程及代表性人物和事件古代社会的类公共关系；现代社会的公共关系（巴纳姆，艾维·李，伯内斯，卡特利普·森特，杰夫金斯，便士报运动，揭丑运动，原则宣言，公共关系咨询，双向对称模式）；公共关系的发展趋势（国际化，专业化，融合化）二、思考中国公共关系发展的问题和对策拿来主义时期；自主发展时期；全面转型时期认知问题；功能问题；创新问题；人才问题三、讨论新媒体环境下公共关系的发展趋势网络公关；数字营销；营销融合第三章公共关系的要素考核内容与要求：一、理解公共关系的主体——社会组织的内涵、特征和分类政府公关；企业公关；公益组织公关；公众人物公关二、了解公共关系的客体——公众的内涵、特征和分类内部受众：员工和股东等外部受众：政府、社区、媒体、经营伙伴、竞争对手、顾客等三、掌握公共关系的介质——传播的特征、策略和趋势人内传播；人际传播；组织传播；大众传播；国际传播第四章公共关系的原则考核内容与要求：一、了解公共关系的规范与准则实事求是；社会利益至上；满足公众需求；不断创新二、掌握创新性思维的方法发散思维；收敛思维；逆向思维；联想思维；超前思维第五章调查研究考核内容与要求：一、掌握公关调查的内容、流程和方法公关调查的内容：企业基本情况的调查；公关意见的调查（组织形象地位调查、组织的公众舆论调查、公关活动条件和效果调查）二、思考大数据时代公关调查的变化三、完成本章实训任务：分组在湖南理工学院实施“新闻传播学院形象调查”，采用两种以上的调查方法，设计调查问卷，完成调查报告，并在课堂上做展示。第六章谋划对策考核内容与要求：一、掌握公关策划的战略策略战略核心——组织形象定位；常用策略：1、借题发挥法；择时造势法；目标延伸法；以攻为守法；异中求同法；同中求异法；弘扬优势法；弥补缺点法；直接仿效法二、掌握公关策划案的结构、内容和写法策划案应涵盖以下内容：项目背景（项目单位性质；需解决的问题；执行地域等）项目调研（项目SWOT分析；项目可行性研究等）项目策划（目标；策略；目标公众；主要信息；传播策略；媒介选择；媒体计划；传播形式及方案要点；预算费用表等）项目执行（实施细节；实施调整；项目进度表；控制与管理等）项目评估（效果综述；现场效果；受众反应；市场反应；媒体监测统计表等）三、完成本章实训任务：基于上一章完成的调查报告，策划一次展示学院形象的公关活动，完成活动方案。第七章实施方案考核内容与要求：一、掌握公关传播的各项实务操作方法说、写、做、危机公关、新媒体公关二、自学公关礼仪并能完成演讲稿三、完成本章实训任务：实训一：模拟一场商务谈判。实训二：为杜邦公司200周年策划系列庆典活动（包括一场新闻发布会，并撰写公关新闻稿）。实训三：为一款新品策划一次推广活动。实训四：危机公关案例报告，分析其成功或失败之处。实训五：为三星“爆炸门”事件后的形象重塑进行新媒体公关策划。实训六：完成任意一种自媒体的创意与策划。第八章效果评估考核内容与要求：一、理解公关评估的意义利于制定下一步的营销策略向；利于找到优质目标用户；利于企业做未来战略规划二、掌握公关评估的指标和方法指标：覆盖率；有效率；千人成本；传播力度；传阅率；公关指数提升；销售提升方法：深度访谈；焦点小组座谈；问卷调查；实验法；历史比较法三、思考公关的道德和合法性问题六、样卷本门课程为选修课性质，期考为考查方式。考查形式：分组（5人以内）完成实题公关策划案。策划案的选题来源：“中国大学生公共关系策划大赛”，2017年改名为“第六届中国大学生公共关系策划创业大赛”。或者实体企业。中国国际公共关系协会本着为促进构建和谐社会，推动中国公共关系业全面发展，促进中国公关教育和人才就业为目的，在全国开展“中国大学生公共关系策划大赛”公益活动，创建了以大赛为主导的公共关系专业人才教育就业的新模式。具体做法是：以大赛为平台，发现人才，并与企业联合，设立“中国公共关系行业人才实习基地”，承接大赛选手的实习和就业，同时与高校建立人才合作机制，由实习基地的负责人参与到高校的专业教学之中，企业与教育互动结合，共同促进中国公共关系教育和行业人才队伍建设的发展。2005年至2015年十年磨练，五届沉淀，大赛已成为目前国内公共关系专业最大规模的校园活动。通过大赛的持续开展和不断优化，有效整合了社会、企业、高校三方资源，搭建了业界与高校的互动平台，促进了公共关系教育向着更加标准化、专业化、规范化的道路发展。2017年该比赛名称更改为“第六届中国大学生公共关系策划创业大赛”，选题如下：选题A：北京保研公益基金会年度公益策划选题B：如何就强化广汽集团品牌形象，利用全媒体平台策划提升品牌影响力的公关营销传播方案选题C：广汽集团持续社会公益活动，拟成立一个公益基金项目，请您提出具有社会传播力的公益基金命名、形象设计及公益项目开展策划方案选题D：如何利用互联网+手段，打造一个电商扶贫特色品牌选题E：“绽放她力量”——结合“美丽事业，美好人生”公益培训项目的背景及特点，策划一个以“绽放她力量”为主题的线上线下整合项目传播方案选题F：“可持续消费倡议”——结合青年群体消费行为，策划一套推广“可持续性消费理念“的线上传播方案选题G：完美世界教育新品牌——“像素种籽”的推广策划案（年度案）选题H：完美世界——全球青年领袖实验室年度公关传播策划案策划案的内容应包括：⑴项目背景（项目单位性质；需解决的问题；执行地域等）；⑵项目调研（项目SWOT分析；项目可行性研究等）；⑶项目策划（目标；策略；目标公众；主要信息；传播策略；媒介选择；媒体计划；传播形式及方案要点；预算费用表等）；⑷项目执行（实施细节；实施调整；项目进度表；控制与管理等）；⑸项目评估（效果综述；现场效果；受众反应；市场反应；媒体监测统计表等）。策划案的评分标准：完整性、专业性和创新性策划案要求：⑴针对选题要求和范围，参照选题背景、现状和目的需求，有的放矢。⑵充分运用各种公共关系