某企业年度绩效评估的意义和实施

年度绩效评评估的意意义和实实施企业的年终终永远是是很忙碌碌的，但但是这个个时候，我我们千万万不要忘忘记做这这个市场场的人，才才是最重重要的。对对每一个个销售员员工的年年度绩效效的评估估，不仅仅对回顾顾本财政政年度的的生意有有重要的的意义，对对下个财财政年度度的工作作开展，也也具有很很深远的的影响。什么是是绩效评评估？·绩效评估估是作为为一种管管理工具具与人力力资源管管理紧密密相联职职业发展展和培训训·绩效评估估是基于于以下标标准的：：-根据据主要工工作要求求和年度度目标而而取得的的成绩-管理理能力以以及职业业技能-个人人素质·绩效评估估和发展展是一个个持续的的管理过过程,通过日日常工作作中的了了解和一一年两度度的评估估会议实实现·通过统一一的评估估标准和和评估会会议的书书面记录录使得绩绩效评估估过程更更为透明明清楚·公司应该该采用统统一格式式的表格格记录一一年两度度的评估估会议·12月初初执行,,1月月底之前前完成年年末的绩绩效评估估但是，绩绩效评估估并不仅仅仅是一一张表格格那么简简单的事事情，绩绩效评估估想要达达到的目目标是促促进业绩绩的持续续发展和和激发员员工们的的潜力发发挥。简简单的说说，它有有以下四四个方面面的作用用：1）使使得建立立业绩目目标和评评估绩效效的方法法正规化化。2）介介绍公司司所要求求的管理理能力,,个人人和职业业素质。3）上上司与下下属的关关系变得得更接近近,并能能够持续续地激励励下属。4）通通过一个个更为透透明清楚楚的评估估方法,,增进进员工的的忠诚度度。如何做做一次有有效的绩绩效评估估会谈？？我们为为什么要要把这项项工作称称做"绩绩效评估估"而不不仅仅是是"绩效效考核""是有其其原因的的，在一一些跨国国企业（例例如），甚甚至称呼呼为绩效效发展计计划。较较之绩效效考核，绩绩效评估估更注重重于员工工的发展展，更注注重上下下级之间间开诚布布公的沟沟通和交交流而并并非仅仅仅是上司司对员工工单方面面的评定定。在我职职业生涯涯中惟一一的一次次民营企企业的工工作经历历中，曾曾经做过过一次年年度的绩绩效评估估会议。这这家企业业也有所所谓的""绩效考考核"表表格，但但是基本本上都是是钩钩叉叉叉的，冷冷冰冰的的符号并并不能反反映一个个员工真真正的思思维，也也不能反反映一年年来这个个员工真真正的工工作业绩绩和工作作技能的的水平。在在征得总总经理同同意后，我我制作了了一份绩绩效评估估的表格格，从若若干个方方面来对对员工进进行评估估，这些些方面包包含了业业绩、管管理技能能、人际际关系技技巧、对对成果的的关注、财财务知识识、职业业敏感度度等等。整整整有十十多页。在在评估前前的两周周，我把把这些表表格发给给了向我我直接汇汇报工作作的这些些同事，并并且向他他们详细细解释了了这套表表格的用用途以及及填写方方式。在在每个技技能栏目目中，有有"优秀秀"、""合格""、"有有待提高高"三个个选项，每每位同事事都可以以根据实实际情况况先选择择自认为为所达到到的标准准。并且且，每个个栏目中中都被要要求填写写至少一一个事例例来证明明自己的的选择。在做这这个评估估之前，我我已经和和所有同同事讲过过这个评评估将和和晋升级级别和加加薪挂钩钩，但是是，最重重要的意意义是，我我不希望望每位同同事的工工作在公公司里无无据可查查，我希希望这些些评估的的记录成成为他们们职业生生涯中一一份重要要的职业业表现的的依据。对对经理而而言，也也是一定定程度上上通过这这种双向向的沟通通来尽量量避免武武断的用用人政策策，保持持门户开开放，体体现对每每一位员员工的真真正尊重重。绩效评评估的会会谈一般般是设定定在一小小时左右右的时间间，要完完全避免免外界的的打扰，气气氛要是是宽松的的，互动动的。经经理要掌掌握的尺尺寸是这这样的评评估并非非是批评评员工因因为只有有员工在在确定不不会受惩惩罚的前前提下，才才能暴露露出真正正的问题题。这是是一种聆聆听和建建议只要要员工是是愿意进进步的，他他都会乐乐意接受受正面的的建议；；我们要要做的，不不是简单单地评价价员工，而而是要发发展。因因为我们们关注的的不是昨昨天的问问题，甚甚至不是是今天的的问题，而而是明天天的机会会。绩效会会谈中，我我们不建建议直接接的批评评甚至是是建议，因因为提高高绩效不不是员工工一个人人的工作作，确保保相互理理解，降降低争论论，双方方协作才才能够使使得员工工更好的的改善工工作。同同样，我我们也不不建议使使用挑衅衅的问题题和命令令，那都都不会让让员工真真正觉得得这是大大家一起起做的一一项工作作。我们们所要求求的几项项管理能能力分析能能力：·快速找出出相关的的事实·对问题进进行多角角度分析析·提出新观观点·鼓励直接接的交换换意见用用以发现现和检验验新的方方案·将复杂的的问题合合理归纳纳，找出出关键，从从而确定定实施方方案·具有全局局观，充充分考虑虑社会、环环境等因因素决策能能力：·勇于面对对问题和和冲突，找找出解决决办法·敢于冒风风险去尝尝试新的的方法·采用灵活活和均衡衡的方法法解决矛矛盾·充分估计计到决策策所产生生的短期期和长期期影响·及时决策策·高度投入入并承担担责任沟通能能力：·与不同风风格的人人沟通时时做到有有效倾听听及互动动·清楚明了了地沟通通与交流流·通过自信信的表达达和展示示实力使使他人信信服·如果情况况需要，能能够说服服众人·始终一致致地传达达实质性性的信息息对成果果的关注注：·清楚地表表达期望望和优先先顺序·快速地调调整工作作重点，对对重要的的事给以以适当的的优先·即使面对对重大的的变动甚甚至后退退，也要要保持积积极的工工作态度度·努力推动动事情的的进展并并希望取取得结果果·制定计划划并付诸诸行动人际关关系能力力：·理解自己己在组织织中的作作用和业业绩贡献献·理解"游游戏规则则"，在在不同的的情况下下作出相相应的解解释·与当地和和全国性性的部门门建立有有效的人人际网络络·有效管理理跨职能能的项目目领导能能力：·给予挑战战性的职职责和机机会·阐明期望望达到的的结果·提供清楚楚和持续续的反馈馈·亲自辅导导下属和和给予培培训·在困难时时期给予予下属有有力的支支持·倾听下属属的需要要和期望望，帮助助他们制制定个人人发展计计划效率：：·合理安排排时间，高高效地完完成份内内工作·自愿承担担超出职职责范围围的责任任·主动提高高工作业业绩·积极提高高自身技技能组织能能力：·吸收最好好的人才才·影响和激激发团队队成员对对共同远远景和目目标予以以高度投投入·传达热情情和激情情·尊重差异异,能与与不同个个性与文文化背景景的人有有效地合合作·将工作压压力转化化成建设设性的动动力·分享成功功，也能能对失误误承担起起责任销售队队伍进行行绩效评评估的真真正目的的在于，他他能帮我我们发现现整个销销售管理理系统中中的问题题所在，发发挥每一一个销售售员工的的潜能，让让他们知知道，他他们的工工作是被被关注的的以及被被以什么么方式关关注。最最重要的的，是让让他们知知道如何何去改善善以获得得更大的的提高。业绩考考核为什什么不如如绩效评评估合理理？业绩肯肯定是绩绩效评估估中最重重要的一一环，但但是，业业绩并不不是绩效效评估中中惟一的的东西。业业绩的好好坏很大大程度上上取决于于指标的的合理性性和资源源是否被被合理地地分配。现现在很多多公司的的指标受受制于人人为因素素的还比比较多，合合理的指指标并不不太多。""一年死死，一年年活"是是很正常常的事情情。所以以，完全全看销售售指标的的达成与与否，意意义并不不是很大大的。绩效评评估的目目的，就就是不被被那些外外在的表表象所蒙蒙蔽，仔仔细分析析每位员员工是否否是真的的达到了了工作标标准。如如果这位位员工不不仅业绩绩达标，各各项技能能的评估估也不错错，那应应该恭喜喜；但是是如果仅仅仅是业业绩达标标，各项项技能的的评估不不是特别别好，那那么我们们就要分分析，指指标是否否合理呢呢？是否否有人是是在"混混"的呢呢？同样样的，我我们相信信，如果果指标是是相对合合理的，那那么，业业绩不佳佳的背后后的问题题我们也也一