甲骨文智慧城市解决方案

甲骨文智慧城市处理方案周国礼，资深处理方案架构师@智慧城市

大中国区产品战略部第1页议程

甲骨文智慧城市理念和当前智慧城市建设了解甲骨文智慧城市处理方案框架和相关成功案例甲骨文对鄱阳湖生态经济区建设一些思索问与答2第2页智慧城市关键思想-

促进可连续发展城市生态圈建设，营造共生共荣环境政府：社会友好市民：人民幸福企业：经济发展智慧城市是一个体系变革，将充分发挥产业辐射作用，带动整个经济转型。据世界银行测算：一个百万人口以上“智慧城市”建设，在投入不变情况下，实施全方位智慧管理，将能增加城市发展红利2.5到3倍，这意味着“智慧城市”可促进实现4倍左右可连续发展目标，并引领未来世界城市发展方向。3第3页甲骨文智慧城市（SmartCity）定义

Government.Innovation.Fusion.Technologies“智慧城市是一个有前瞻性城市，在考虑全球知识经济发展各项挑战后，采取信息化伎俩，经政府推进并主导，经过主动努力彻底改变城市生活、工作、学习和娱乐等各类社会活动方式，打造天人合一友好境界”（甲骨文）G.I.F.T大政府（Government）–政府作为智慧城市主导力量，需要整合城市价值链（政府前中后线和外部）各类设施、数据、业务和管理资源，为服务对象提供泛在、一致、高效、可衡量便利服务

创新涌现（Innovation）-作为含有前瞻性城市和政府，需要营造社会创新风潮，带动产业、商业、社会、经济、民生、政府管理等城市生态圈全方位城市服务和城市管理创新虚实融合（Fusion）–科技（知识）作为生产力融入实体经济，数字城市和实体城市融合发展，彻底改变城市各类社会活动方式，打造天人合一山水城市信息化（Technologies）–借助云计算，融合通信，物联网，移动互联网，海量数据分析，情景感知，人机物交互，虚拟现实，社会化工具等各类软硬件和工程化伎俩支撑和激发各类社会创新涌现4第4页G大政府（WholeofGovernment）：连续作用于智慧城市发展不一样阶段阶段2:

优质公共服务提供者阶段3:经济成长催化者阶段4:

市场行为引导者特点:以公众需求为中心服务

设计跨部门便民服务集中公众交互管理设有共通跨部门資讯

平台特点:提供个性化及一站式服务扩展电子政务平台让非公营

企业服务加入服务联接知识经济价值链上消费者与供给商，打造产业平台帶動国家知识经济发展特点:政府不再饰演知识经济

市场推进者政府將回到监管及政策制订者

角色管理及维持知识经济及社会

秩序

价值曲线阶段1:

独立电子政务提供者特点:以各政府部门本身业务为

中心设计提供资讯與简单服务沒有共同电子政务

信息架构缺乏跨部门合作5第5页I创新涌现：智慧城市建设带来极大城市创新能力提升城市元素数字化是城市信息化服务基础自组织演化：数字化引导空间和时间行为分散化（无序）与以政府、个人、企业为对象行为主体化融合（有序），有序与无序混沌状态产生创新涌现对主体、行为和思想进行碎片化并重新聚合过程，带来新创新：使得个人需求与企业和政府服务自动和灵活匹配和聚合企业之间、企业和个人之间价值链随需重组个人之间跨空间、时间和组织知识协作和聚合从而带来优势产业深化改造和深入拓展，也使得建设新产业价值链成为可能数字城市实体城市市民政府企业公共设施物品数字化城市元素基于SOA信息集聚和共享SaaS提供差异服务感知物质信息服务碰撞激荡创新6第6页F虚实融合：智慧城市不单是城市信息化过程，更是需要和实体城市建设齐头并进不一样城市各个发展阶段，“城市化”和“信息化”会不停相互作用，相互演进。智慧城市建设和发展，即是一个不停诠释和优化数字城市与实体城市之间关系过程。实体城市（政府，企业，市民，基础设施，自然景观，商品等物理城市运行主体）是城市发展目标和结果；数字城市（基于通信，计算，应用，虚拟等信息化设施构建数字虚拟城市）是城市发展伎俩和方法。当前国内城市（尤其是二三四线城市）更多位于城市化前中期阶段，面临问题不不过“信息化”提升，更是需要深化“城市化”。不少城市面临旧城改造，新城建设，城镇一体化，数字城市建设需要和实体城市建设同时规划，同时设计，同时实施。数字城市实体城市智慧城市7第7页T信息化：采取日新月异信息技术和工程化伎俩1.虚拟化1.云计算1.云计算2.云计算2.高级分析2.移动应用和媒体平板3.超越刀片服务器3.客户端计算3.社交交流和协作4.面向Web架构4.IT绿色化4.视频5.企业级混搭5.重构数据中心5.下一代分析技术6.教授系统6.社会化计算6.社交分析7.社会化软件和社会化网络7.安全-行为监控7.背景感知计算8.统一通信8.闪存8.存放级内存9.商业智能9.虚拟化可用性9.普适计算10.绿色IT10.移动应用10.基于结构基础设施和电脑Gartner年度十大创新科技汇报8第8页甲骨文智慧城市口号–城市山水人更美分散式(Decentralization)以家庭式作坊为特征集中式(Centralization)工业化，城市出现，信息化早期离散协作式(Decentralization)信息化、网络化城市初级阶段（打造城市名片）-依赖地理、资源、景观、交通、商业、文化传承等不一样维度城市现有基础，深入放大其独特优势，确立独具特色城市关键竞争力，优化外部协作环境高级阶段（建设城市形象）-发挥城市集聚和辐射效应，依赖产业升级和转型，确立普遍意义上城市竞争力优势，成为区域城市群中闪亮明珠终极阶段（确立城市品牌）-依赖知识经济高度发达，大规模应用新一代信息技术，引导城市规划更趋合理，低碳，友好，并彻底改变城市生活和工作方式，确立鲜明前卫城市品牌靠山吃山，靠水吃水城市，让生活更美好城市山水人更美9第9页当前智慧城市推进思绪剖析

与智慧城市相关十二五规划

工信部制订与智慧城市相关规划超出10个

包含“十二五”信息化规划，信息安全规划，电子信息产业、软件业、通信业规划，物联网规划，电子政务、电子商务规划等各地智慧城市规划截至5月份，中国一级城市百分之百提出了“智慧城市”详细规划，80%以上二级城市也明确提出了建设“智慧城市”近50个城市、城区或园区提出了详细智慧城市建设目标和行动方案已将智慧城市列入十二五规划超出30个，分领跑者、追赶者、准备者三类。

资料起源：赛迪数据、首届中国智慧城市发展水平评定汇报和其它网络数据汇总各地智慧城市规划智慧城市挑战网络和应用是智慧城市两大要素，其中经典应用匮乏是主要制约原因

智慧城市建设包含很多详细工程项目，当前规划

按政府已经有职能部门管理范围来划分，缺乏全局规划，轻易形成信息孤岛并造成重复建设

各种智慧城市概念和体系标准丛生，缺乏切实可行标准和演进路径智慧城市运行模式

政府自建网络运行（纽约）；政府投资，委托运行商建网运行（新加坡）；政府牵头，运行商BOT模式（台北）；运行商独立投资建网运行（东京）；以上各种模式部分融合无线城市试点建设已覆盖30+个城市：山东、四川、天津、武汉、南京、杭州、深圳、北京-奥运会、厦门、上海-世博会、广州-亚运会、郑州、洛阳、青岛、成都、中山、昆明、扬州、嘉定、黄石、黄山、延边州、西安、普陀、湖北1+8物联网RFID试点建设已覆盖30+个城市，并落实252个示范区：无锡，上海嘉定，杭州，四川双流，山东寿光，青岛云计算试点城市（发改委和工信部发起）：北京、上海、深圳、杭州、无锡、成都、鄂尔多斯、廊坊三网融合试点城市（国务院办公厅）：北京、大连、哈尔滨、上海、南京、杭州、厦门、青岛、武汉、长株潭、深圳、绵阳数字城市空间地理框架试点：十二五期内完成333个城市智慧城市建设已覆盖30+个城市：创建智慧城市“领跑者”城市有北京、上海、广州、深圳、宁波、南京、佛山、扬州；创建智慧城市“追赶者”城市有：天津、武汉、无锡、大连、福州、杭州、成都、青岛、昆明、嘉定、莆田、江门、东莞、苏州、合肥、舟山、鄂尔多斯；创建智慧城市“准备者”城市有重庆、沈阳、株洲、伊犁、江阴、兰州、湘潭（湖南第一个）10第10页城市基础设施建设（网络建设）平台建设（数据服务平台）应用建设（行业云和民生云）主要理念北京关注人口服务管理、零距离办事、智能交通、智能安保、三网融合等应用建设深化数字北京结果上海网络是脉络，技术应用是灵魂，“云海计划”和各种应用云规划和实施广州全方面网络化智慧广州深圳作为推进建设国家创新型城市突破口宁波关注发展智慧产业和智慧应用体系建设，大智慧产业基地为重点南京智慧基础设施建设、智慧产业建设、智慧政府建设、智慧人文建设为突破口天津以“物联化、互联化、智能化”为特征武汉光城计划；物联网示范工程（民生领域）成都无线成都苏州以旅游为特色智慧城市佛山四化融合（信息化、工业化、城市化、国际化）沈阳、重庆、合肥、株洲、伊犁等以互联网和物联网融合为基础；结合本身城市特色，发展相关智慧产业当前国内智慧城市建设能够粗略划分为以下几类：管理导向产业导向民生导向第一梯队：北上广深：管理/民生导向为主

大型城市，管理复杂度大基础设施建设相对成熟关注智慧城市应用建设第二梯队：东南沿海和经济较发达地域：产业/民生导向为主

连续进行基础设施建设和平台建设关注详细应用建设

需求有特色智慧之路（如智慧旅游）第三梯队：中西部城市、其它发展中城市：产业导向为主

关注智慧城市基础设施建设和平台建设

结合本身城市特点发展相关智慧产业当前智慧城市推进思绪剖析

11第11页议程

甲骨文智慧城市理念和当前智慧城市建设了解甲骨文智慧城市处理方案框架和相关成功案例甲骨文对鄱阳湖生态经济区建设一些思索问与答12第12页物联网（m2m）互联网(P2P)移动互联网（无线城市）下一代网络三/N网融合数据中心服务中心运行中心管控中心云计算云计算（政府）社会友好（企业）经济发展（市民）人民幸福养老教育住房医疗园区物流绿色电商城管交通资产ERP大政府服务管理市民全景视图市长全景视图1政府2考评3目标4中心5网络智慧城市建设层次-12345

13第13页智慧城市建设四步曲–D.E.M.O

管理和服务并重Demo(探索期)Extend(生长久)Mature(成熟期)

基于城市功效和特色定位，找准切入点进行城市信息化着力点和侧重点建设，譬如智慧旅游，市民卡，交通一卡通，区域医疗等

建设目标上要求，具备某一功效领域深度内涵，同时具备一定功效外延（也能够了解为跨部门之间集成度）

技术架构上要求，引入云计算技术，考虑未来架构一致性，高度弹性和异构环境适应性

基于绿色、高效城市运行和业务管理需要，在之前智慧城市建设规划上更上一层楼，深入拓展业务领域，实现纵向贯通，横向整合

建设目标上要求，具备多项功效领域深度内涵，同时具备高度功效外延，强化政府各部门之间业务联动和资源整合

技术架构上要求，在之前架构上考虑现有部门业务系统逐步迁移，考虑跨部门共享能力建设

逐步构建共享服务中心，进行业务和服务云化深入（譬如：统一呼叫中心，统一IT服务提供，统一办事大厅等）

基于“以人为本，科学发展”，以服务市民/企业为中心，强化前端交互渠道，强化市民服务和政府绩效指标体系建设和考评

建设目标上要求，具备智慧城市全功效领域深度内涵，各功效领域之间无缝整合，打造市民/企业全景视图，打造市长全景视图

技术架构上要求，考虑跨部门架构一体化建设，支持很多能力上实现云计算服务模式，支持流程驱动，实现非关键业务服务能力外包和托管，部门业务重新梳理和整合，实现政府管理和市民服务高度统一，实现以人为中心、服务流程导向智慧城市建设，对内高聚服务资源，强化成本控制，强化绩效管理；对外灵活服务导向，强化服务品质，强化差异供给。Optimize(卓越期)

以“构建友好社会”为战略指导思想，经过丰富社会化网络工具，实现数字城市服务运行平台市民交互渠道和外部社会沟通渠道充分信息共享和双向交流，实现政府职能有机调校，全方面打造服务型，学习型政府

建设目标上要求，强化市民交互渠道延伸，打造跨异构渠道信息反馈，整合和即时处理；强化危机公关，公共信息透明化处理；实现政府运行管理机制和制度上优化

技术架构上要求，在丰富市民交互渠道功效同时，引入第三方社会化网络工具，让信息触角遍布城市，感知愈加全方面，同时强化信息整合，分析处理，以及政府决议能力提升特色化平台化服务化，智能化社会化第14页智慧城市建设四步曲D.E.M.O范例技术架构–以市民卡特色应用切入技术架构–扩展到区域医疗领域技术架构–智慧城市成熟期技术架构–智慧城市卓越期15第15页甲骨文智慧城市处理方案体系

以服务对象为中心全方面服务和管理体系外部关联对象（外部政府和社会资源）公众（企业与市民）统一服务渠道城市运行城市信息基础城市管理人力资源管理财政管理智能分析与决议支持治理能力与风险管理共享服务111234567891016第16页甲骨文智慧城市基本框架平台开放城市互联社会友好经济繁荣人民幸福甲骨文智慧城市云平台设施甲骨文智慧城市云应用和云服务灵活多样沟通渠道（多元，便捷，体验）互联网小区其它渠道

自助终端移动设备电话丰富优质服务提供（专业，独特，高效）服务登记客户分类服务统计服务目录服务费用服务分析服务规则服务知识统一标准服务管理（亲切，优质，联通）城市公共服务城市医疗管理城市教育管理高新区管理城市住房管理城市资产管理智能决议应急指挥企业电子商务城市物流管理城市环境保护监测复杂异构基础信息（准确，交换，共享）个人信息法人信息地理信息政策法规文化历史城市其它元素数据中心运行中心服务中心连续发展营运设施（可靠，扩展，安全）先进融合网络设施（传感，通信，互联）互联网移动网广电网传感网电网下一代网络管控中心17第17页三元结构之智慧政府平台

打造“大政府（WholeofGovernment）”业务和服务云税收桥梁道路消防队警察服务提供资源共享数据交换经过各种终端获取“一站式”、“个性化”社会服务个人信息和评价反馈给服务云，功效部门利用服务云全方面数据和针对性分析改进服务NGO非政府公共产品提供者“大政府”18第18页申报服务行政服务企业服务教育服务医疗服务社保服务政府政务服务系统政府在线网上居(村)委网上选举信访服务投诉提议民众评价政民关系服务系统政府－委办局协同办公平台

(G-Office)政府－公众关系服务平台(G-Citizen)政府－基层组织

公共管理平台

(G-Community)政府信息化和政府服务信息化云计算中心（G-Cloud）面向服务电子政务安全保障体系面向服务电子政务标准与规范体系政府－市长智慧服务平台(G-Mayor)城市公共舆情分析系统舆情走势舆情检索热点新闻热点专题舆情简报舆情检索市长日常事务桌面系统智能推送文会事审批待办提醒智能档案查阅日程提醒人财物查阅市长政务仪表盘系统上级交办分析综合绩效事项管理资源分析管理项目分析管理部门分析本人督办分析城市资源分析宏观经济分析城市运行分析招标采购肉菜追溯金保工程税务系统金水工程金盾工程数字旅游数字交通数字教育数字医疗数字农业...重点业务管理系统(多部门建设)资产管理任务管理文档管理项目管理物资管理接待管理刊物管理考勤管理单位&个人协同事务管理系统(统一建设)公务员网盘政务云桌面公务员微博公务员门户便民服务缴费系统物流服务水电服务出行服务小区服务网络生活服务系统朋友圈子微博博客图片相像音乐系统邮件系统网盘系统网络空间服务系统治安协管社保协管环境协管信访协管人口协管计生协管小区统一事务协管系统服务受理服务缴费服务监督服务回访服务指南办事查询小区统一公共服务系统会议管理文件管理政务公开通讯录管理财务管理通知公告小区政务管理系统服务培训服务档案活动管理服务响应人员管理查询统计小区志愿者服务系统行政审批全市统一布署协同管理服务平台网络学堂人力资源会议管理督查督办档案管理热线协同政务知识库电子公文数字城管电子监察融合通讯移动协同提案管理信访协同……智慧政府平台业务框架视图–CCOMC模型19第19页智慧政府平台

云构建层次ApplicationsStorage接入层应用层组件层数据层基础设施层平板电脑智能手机个人电脑虚拟桌面瘦客户端政务桌面设施（DAAS）政务应用设施（SAAS）政府－公众关系服务平台(G-Citizen)政府-基层组织公共管理平台(G-Community)政府-委办局协同办公平台(G-Office)政府-管理者智慧服务平台(G-Governor)政务基础设施（IAAS）虚拟机服务器网络存放光纤网络，下一代网络，融合网络操作系统政务平台设施（PAAS）SOABPM政务业务数据库政务服务对象数据库政务行政资源数据库（空间地理库、基础地址库、管线库等）中间件（即时通讯、报表服务、日志管理、搜索引擎…）办公套件数据库20第20页三元结构之智慧产业平台

打造全程服务企业产业服务云提升传统产业提振新信息产业资源聚合人才引进金融支持科研支持市场推介三网融合新媒体云计算语义网(下一代互联网)社会化网络智能终端虚拟实境下一代企业应用制造云农业云旅游云创意文化云社会资源汇聚优势产业引领资源发觉项目筛选咨询辅导设施支持产业环境培育电子商务虚拟服务数字增值创新运行产业合作产业云21第21页三元结构之智慧民生平台

打造全程服务市民民生服务云

公共设施和城市环境政府企业非政府组织民生云教育云医疗云就业云住房云社保云娱乐云22第22页甲骨文参加了众多智慧城市相关领域实践

新加坡政府，在过去十年一直采取甲骨文数据库与中间件平台，被评为电子政务世界第一东京市政府，以NEC企业为集成商，基于Oracle技术，开发了提供了一套统一政府服务与政府采购平台信息平台，其成本为原有分散系统十分之一韩国中央政府，自以来采取Oracle数据库与中间件建立国家电子政务信息平台，曾与年被评为世界电子政务排名第一芝加哥市政府，经过Oracle中间件系列产品（WebLogicApplicationServer,IntegratorandPortal,OracleServiceBusandSOAGovernance)，在SOA架构下建立了联通全市134个政府机关运行信息平台与可重复使用应用组件OracleInsight团体在全球各地配合当地政府进行政府转型之业务战略设计，评定，分析和优化，给出指导提议。香港政府效率促进组与，开启1823一号通政府电话服务，至今为市民提供24x7呼叫中心服务，为市民提供了许多方便，也得到个政府机关认可，服务量与服务项目每年增加。墨西哥政府，于全方面开启全国公共服务系统，为全国七千一百万人民服务，项目不光采取Oracle数据库与中间件，并选用OracleSiebel市民服务解决方案与Oracle财务管了解决方案分别一站式市民服务与政府内部财务运作23第23页智慧政府领域是甲骨文强势领域甲骨文在12金工程中占据了绝对领先地位24第24页处理方案实施效果评价市民服务中心：纽约市311

服务于800万城市居民和50多个政府

中介机构集中全部CallCenter和热线到一个号码:311一个服务中心集中了300多个服务人员包含了122个警察所、12个城市部门、40,000名警察集成了各种IT系统和多个部门业务对于纽约市民拨打一个号码处理全部问题咨询最高天天40,000电话90%电话5秒中内由座席来接听80%咨询在30秒内处理对于纽约市政府不需新雇员,没有裁员集成了各种IT系统、文化和流程管理者对于城市问题有个一个完整视图“这不但仅是个城市热线，更是一个有力管理工具，我无法想象纽约市没有它会怎么样。”-MichaelBloomberg,市长,纽约市智慧政府第25页市民服务中心整体架构Chat服务工单管理交互历史客户视图机会管理线索管理订单管理事件管理机构互联网面对面自助终端电话多渠道服务中心电子邮件传真通用服务分析工作流服务级别管理知识库管理SiebelToolsEmail企业/公民26第26页提供单一市民视图–聚焦市民和业务需求

市民视图和管理CRM,

知识管理市民信息视图当前问题严重程度联络信息交换/问题历史小区/关系一致信息任何部门和个人任何时间任何请求任何话题/类型市民/企业市政部门医疗保健公安交通法律咨询公用事业教育就业其它…27第27页标准化市民服务流程管理识别和检验资格不论来自哪个渠道识别客户访问客户历史检验资格/保单自助服务?路由到自助服务处理是否访问客户信息库识别坐席技能要求进入标准工作流智能路由引擎访问信息/知识库利用业务处理脚原来处理问题问题处理?搜集反馈是否进入向上汇报工作流遵从业务最正确实践流程任何地点访问同一个信息库处理问题利用最正确方式搜集反馈提交反馈到多渠道分析引擎考虑服务效率有改进余地改进业务流程结束是否分析流程和服务反馈28第28页OracleBI应用提供丰富市政绩效分析29第29页市民服务中心特点30第30页政府门户-首都之窗当前情况()：门户网站于1998年7月1日公布，是国内最早开通综合性政府门户网站。提供了政务公开、服务导航、民意征集、政府网站导航功效公众经过网站查询城市信息、意见反应等在中国政府网站评定研究汇报中省级政府类排名第一当前面临挑战：全部使用者看到网站内容完全相同，不能进行个性化定制，即公众用户无法定制自己关心内容对使用者上网访问内容没有统计，无法知道公众更关心哪些内容当前网站只是孤立系统，没有和后端系统做统一认证，这么造成一些业务服务无法连贯进行3G业务即将开通，将有更多使用者采取手机方式，所以需要网站对手机有良好支持作为08奥运会主办城市，在内容、效率、格调等方面有更高要求该项目利用了甲骨文以下技术类产品Oracle门户中间件成效

服务型门户转型建立以公众服务为中心服务模式将单向信息公布为主转向信息及时公布和政民互动并重确保在7×24情况下安全、稳定、可靠地运行凭借WeblogicServer良好基于SOA架构开放性和易用性，政府门户网仅仅经过1个月实施就成功上线，不但完成了包含：信息公布、个性化服务、当地特色服务等功效，还初步整合部分局办政务、服务等相关信息资源。、、连续三年取得全国政府网站绩效评定省级第一名。城市之窗第31页江苏国税网上办税服务厅-税法智能问答OPA价值业务人员用自然语言书写制订政策，使用Word，Excel灵活，快速，轻松进行政策更新政策同构提供了可视化管理规则功效简化开发和维护内置模型能够分析及测试政策规则详细决议汇报展示做决定整个过程交互式自动规则测试功效确保了及时更正错误自动生成基于Web界面高性能推理引擎城市之窗第32页北京东城区网格化城市管理北京东城区网格化城市管理模式运行自运行五年来，共处理东城区各类城市管理问题22万件，结案率长久稳定在95%以上。问题办理结案平均时间由过去一周提升到现在6.5小时，每个月平均处置各类城市管理问题3000件，处理问题数是过去6倍。首创网格化城市管理新模式提升了政府信息化建设应用水平，在加强政府管理城市、服务社会能力同时，有效节约了政府管理成本。以“数字东城”为模板建设数字城市国内城市已经超出100家，在地方信息化建设中形成一道亮丽风景线。该数字城管项目利用了甲骨文以下技术类产品Oracle数据库Oracle融合中间件OracleSpatial空间数据库来自客户反馈Oracle融合中间件与Oracle数据库内置集成性和交互性，很好满足“城管通”系统对大并发和系统高性能需求，实现了无线数据传输可靠性到达99.9%以上。支持了7×二十四小时不间断服务，为“城管通”系统成功应用提供了有力保障。智慧城管第33页北京社保数据交换平台该项目利用了甲骨文以下技术类产品OracleSOA中间件OracleODI/GoldenGate数据集成中间件OracleRAC数据库一期建设成效实现生育保险医疗费审核系统与社会保险基金管理系统跨平台实时数据交换实现工伤认定、医疗费审核系统与社会保险基金管理系统跨系统实时数据同时实现宏观决议系统大文件传输，经典应用就是医疗保险系统红名单、黑名单公布、更新。宏观决议系统所需资料数据归集。基础库第34页基础库建设–印度北安查尔邦政府人口主数据管理（MDM）作为中央数据管理项目一部分，年初上线目标和需求社保和低保基础数据食品定额分配死亡证实房屋、土地、车辆登记信息选民登记和年纪认证使用MDM作为“中央数据管理”项目标关键，有世界银行提供资助“综合家庭调查(MPHS)”综合从多个政府机构获取数据覆盖70多个乡村地域3百万低收入人口处理方案准确定位目标人群，降低保障支出低保养老金保障选民登记准确性在各政府部门间实现市民信息共享改进服务，降低成本收益在整个范围内合并和维护唯一、完整和准确主数据信息（市民、服务提供、公务员、资产、设备、财务数据等）集中、全方面维护详细、可信任（多变）主数据信息在需要时候分发主数据信息到全部运行和分析系统基础库第35页绿色产业管理-碳排放检测框架碳交易是《京都议定书》为促进全球温室气体排减，以国际公法作为依据温室气体排减量交易。京都议定书正式生效后，全球碳交易市场出现了爆炸式增加。年全球碳交易市场价值达400亿欧元，据联合国和世界银行预测，全球碳交易在2008－20间，市场规模每年可达600亿美元，20全球碳交易市场容量为1500亿美元，有望超出石油市场成为世界第一大市场。在哥本哈根世界气候大会召开前期，中国政府承诺到20时单位GDP碳排放将比降低40%到45%。UNFCCC联合国气候改变框架条约环境保护管理第36页智慧产业领域是甲骨文强势领域甲骨文在高科技，当代制造，旅游物流，媒体，零售，航空航天，工程建筑，汽车等众多行业有着独特处理方案，支持企业前中后线管理和业务创新第37页中关村软件园经过信息化建设提升园区管理介绍双基地定位：7月,被国家发改委、信息产业部确定为“国家软件产业基地”。年8月,被国家发改委、信息产业部、商务部确定为“国家软件出口基地”。中关村软件园是中关村科技园“一区十园”中以软件研发/IT服务外包为主专业园区。四大产业群：独立软件开发产业群、IT服务外包产业集群、金融信息服务产业集群、计算机通信一体化产业集群。园区总面积1.39平方公里，总建设规模70万平方米。一期建成后，从业人员逾3万人，产业规模可到达200亿元(1平方公里)。处理方案Oracle财务和人力资源处理方案技术支撑应用平台呼叫中心灾备中心网络基础设施平台协同开发平台网上交易平台国际市场拓展平台系统界面软件出口服务体系互联网门户人才培训与服务平台系统架构智慧园区第38页西安动漫园云计算服务平台为入住企业提供IT能力Exalogic云服务基础平台外部服务应用企业服务应用动漫园区门户/小区运行管理平台ISV网站金融机构餐厅电影院线服务认证服务运行智慧园区第39页动漫渲染云服务架构Exalogic服务器资源池Exalogic存放资源池用户层IaaSMaya客户端Enfuzion客户端3DMax客户端数据下传数据回传信息采集与监控资源调度、控制与管理资源申请、自服务、审批与管理Maya渲染池3DMax资源管理统一门户（WebCenter）监控与告警用户管理资源调度与管理（maya，3Dmax…）计费管理管理员PaaSOracleEnterpriseManager3DMax渲染池Enfuzion渲染池40第40页综合科研中心科研开发区

基础设施服务共享|专用软件共享|高性能计算能力共享弹性测试云

软件开发测试平台|源码库、工具库等资源系统认证中心企业统一通讯平台动漫展示体验中心（可为虚拟中心）动漫作品展示动漫衍生品展示网络营销平台动漫历史馆创新服务中心教育动漫孵化旅游动漫孵化………商务交易中心行业动态咨询项目投融资信息人才交流项目合作征求衍生品贸易素材库贸易个人创作者交易国际交流工作学习成长中心动漫技能培训认证培训行业交流论坛与高校联办合作联合培养和实习基地数字图书馆|动漫知识库建设|园区组员WiKi技术交流区易课网基础教育培训学生心理测评学习生活服务平台园区管理园区监控一站式企业服务生活管理餐饮|医疗|休闲|交通|会议

物业|金融|票务等生活面向对象功效架构图统一运行管控技术运维人力资源财务管理（包含服务计费）风险控制&法规遵从安全&应急管理智能分析&决议41第41页内容提供商(内容价值)内容云运行商(服务价值)通道运行商(渠道价值)头端设备提供商(终端价值)出版社/纸媒CP/SP发行商宽带网络运行商广电网络运行商数字传媒业务生态中内容云-数字出版/三网融合移动用户互联网用户广电受众“第四屏”受众向一体化服务平台转化互动网站/游戏企业广电机构移动网络运行商内容云运行商向多网融合转化?????????内容提供商(内容价值)内容云运行商(服务价值)通道运行商(渠道价值)头端设备提供商(终端价值)智慧园区第42页在线学习提供职业教育众多国内客户名单中国移动通信集团太平洋保险集团中国平安集团国家开发银行中国国际航空股份有限企业中国东方航空股份有限企业华能国际电力股份有限企业国华电力股份有限企业航天科工集团航天信息股份有限企业中国宝钢集团实施效果员工优异客户成功合作搭档就绪智慧园区第43页教育云结果展示平台教委高新产业园区甲骨文软硬件支撑平台联合培训试验室/软件学院一体化教育云平台高级技能认证创业团体培养IT系统实训卓越工程师培养各高等院校云服务应用上级单位:人才培养方上级单位:人才使用方甲骨文IT实训资源平台甲骨文IT课程资源平台甲骨文师资培训体系甲骨文商业运行体系实训资源聚合渗透式教育植入企业人才培训创新项目对接企业项目外包人才供给高新产业园企业云服务应用人才需求聚合人才供给与再教育植入拓展平台教育云创业支持