《企业培训能力建设与年度培训规划》课件

培训能力建设与年度培训规划《企业培训能力建设与年度培训规划》课件培训内容培训能力建设一、现代企业员工培训战略二、培训组织建设三、能力体系建设四、课程体系建设与课程开发五、传承能力培养需求调查与年度培训规划一、培训需求分类及调查方法二、年度培训计划制定结果导向的培训项目策划与管理培训内容培训能力建设游戏规则相互交流是更好的学习方法.随时欢迎提问题.按要求完成作业和测试定时休息,不要随便进出走动.手机转为按摩器.随手清洁，保持职业品质.游戏规则相互交流是更好的学习方法.认识新朋友与你旁边的人交流公司、姓名、职务、培训经历本次培训最想解决的问题认识新朋友与你旁边的人交流

现代企业员工培训战略培训组织建设能力体系建设课程体系建设与课程开发传承能力培养第一部分：培训能力建设现代企业员工培训战略第一部分：培训能力建设

一、现代企业培训战略

培训效果不佳原因分析组织需求、能力需求与培训需求培训客户选择一、现代企业培训战略培训效果不佳原因分析1、案例分析：为何培训效果不佳某公司风险管理培训项目背景：公司应收帐款大幅增加，公司管理层希望找到方法解决。培训部：聘请了一个专业风险管理咨询公司的顾问来进行培训。结果：培训现场气氛沉闷，有学员提问本公司问题的具体解决方法，培训师未能全部解答，部分学员提前退场，1、案例分析：为何培训效果不佳某公司风险管理培训问题分析企业的目标、培训部的目标、学员的目标和培训师的目标是否明确、是否一致？具体的行动计划能否保证目标实现？培训项目不成功的责任是该由培训师承担呢、还是培训部承担，或者该由谁承担呢？问题分析企业的目标、培训部的目标、学员的目标和培训师的目标2、组织需求、能力需求与培训需求关系HR记分卡战略性人力资源2、组织需求、能力需求与培训需求关系HR记分卡企业经营的三大要素战略Strategy人才People流程Process人力资源管理企业经营的三大要素战略人才流程人力资源HR计分卡（HRScorecard）财务客户工作流程员工素质/行为员工需要具备什么素质/行为？我们需要做好什么事情？客户怎样看我们？如何满足股东/资本市场对我们的要求？超前滞后HR计分卡（HRScorecard）财务客户工作流程员工员人力资源计分卡员工流程客户财务经营利润品牌售后服务服务态度、能力企业大客户大客户销售流程大客户销售技巧KPI目标供货流程流程改进能力人力资源计分卡员工流程客户财务经营利润品牌售后服务服务企业大战略性人力资源绩效战略性人力资源绩效（素质）（行为）＝员工技能×员工激励×员工的战略专注组织结构职位体系人力资源规划人才招聘培训发展职位体系绩效管理薪酬福利员工沟通组织结构职位体系绩效管理员工沟通战略性人力资源绩效战略性（素质）（行为）组织引导员工行为人力资源管理的重要工作培养员工素质吸引合适人才、保留优秀员工引导人力资源管理的重要工作培养吸引合适人才、保留优秀员工人力资源管理类型象牙塔中的人力资源管理战略性人力资源管理没有人力资源管理粗放式人力资源管理高低高低支持企业战略目标程度人力资源管理专业程度目前×人力资源管理类型象牙塔中的战略性没有粗放式高低高低支持企业战3、培训客户选择（为谁服务？）企业内部：整个公司、业务部门、直线经理、员工企业外部：供应商、经销商、终端客户、大社区（政府、行业协会、社会等）3、培训客户选择（为谁服务？）企业内部：常见的定位：一、长期目的：满足企业战略发展的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要培训的功能定位（做什么）常见的定位：培训的功能定位（做什么）培训定位的具体描绘发展和推广企业核心能力，推动企业核心战略实现支持和推动各业务部门的业务目标实现为员工提供教育和发展的机会推动整个企业价值链（供应商和客户）的发展推广公司的企业文化、价值观和商业道德等培训定位的具体描绘发展和推广企业核心能力，推动企业核心战略实培训定位的核心

业务伙伴

战略性支持单位培训定位的核心

二、培训组织建设

培训职责的的四个层次培训的三级组织体系培训职责的划分二、培训组织建设培训职责的的四个层次培训战略培训资源建设与管理日常营运管理基础行政工作1、培训职责的四个层次培训战略1、培训职责的四个层次培训职责的四个层次战略管理

确定培训的定位和职能；

制定培训战略；

制定培训的核心政策；

规划制定战略性培训项目等；培训职责的四个层次战略管理资源建设与管理

技能体系建立与管理（与HR合作）

课程体系建立与课程开发

讲师培养与管理

培训信息体系建设与管理

培训硬件平台建设与管理等

培训职责的四个层次资源建设与管理培训职责的四个层次日常营运管理（与部门经理合作推动）

需求调查；

计划制定（年度计划与项目计划）；

培训实施；

培训成果转化与评估；

培训管理制度的监督与执行等培训职责的四个层次日常营运管理（与部门经理合作推动）培训职责的四个层次基础行政工作

会务组织文档管理日常行政工作等培训职责的四个层次基础行政工作培训职责的四个层次培训管理工作内容的发展趋势

战略资源管理日常营运管理基础行政工作战略资源管理日常营运管理基础行政工作发展培训管理工作内容的发展趋势战略资源管理日常营运管理基培训有关人员：总经理、主管副总、人力资源总监培训经理、讲师各级管理者各部门培训负责人或协调员员工2、三级培训组织培训有关人员：2、三级培训组织培训组织建设三个培训组织：一、培训管理委员会总经理、主管副总、人事总监、培训经理等二、培训部培训经理、项目经理、讲师、助理或秘书三、培训协调委员会培训经理、各部门培训负责人或协调员培训组织建设三个培训组织：3、培训责任划分培训管理委员会：

制定或批准人力资源开发战略制定或批准培训政策审定、批准培训计划和培训预算制定或批准重点项目3、培训责任划分培训管理委员会：培训责任划分培训部：

拟订培训战略，执行培训战略拟订培训制度、工作流程培训资源建设与管理日常培训营运管理培训责任划分培训部：培训责任划分培训协调委员会：

培训需求调查部门培训计划制定人力资源部组织培训的实施推动组织实施部门培训培训责任划分培训协调委员会：各级管理者：

员工技能管理培训需求调查实施在岗培训培训应用推动与培训评估培训责任划分各级管理者：培训责任划分员工：

提供个人培训需求按要求参加培训在工作中不断应用，提高个人绩效做辅导员，实施在岗培训培训责任划分员工：培训责任划分讲师：

课程调研与课程开发进行培训培训辅导与跟踪学习研究培训责任划分讲师：培训责任划分三、能力体系建设1、技能的概念2、两种类型的技能标准3、技能标准设定4、技能管理过程5、专业岗位技能标准设计三、能力体系建设1、技能的概念1、技能概念

掌握和运用岗位所需的知识理论、操作方法、行为态度的综合能力。

1、技能概念2、两种类型的技能标准

第一种：完成目前工作所需或已有的技能标准第二种：完成未来工作所需或即将建立的技能标准2、两种类型的技能标准3、技能标准设定技能类别：员工基础技能：适合于全体员工通用技能管理技能：适合于管理层管理技能专业技能：适合于业务人员专业技能技能项目：每一类技能包括的技能项目。技能层次：了解、掌握、应用技能的水平和程度3、技能标准设定技能类别：一般员工：员工基础职业技能+岗位专业技能管理干部：员工基础职业技能+岗位专业技能+管理技能员工技能结构一般员工：员工技能结构常见员工基础职业技能项目公司概况产品知识外语计算机与网络应用商务礼仪交流与沟通客户意识质量意识工作计划时间管理团队合作创新意识等常见员工基础职业技能项目公司概况产品知识常见管理技能项目公司与市场计划/预算/控制项目管理团体管理属员管理统计领导方法技能管理工作表现管理工作现场管理安全管理标准化知识工作改进管理合同评审

常见管理技能项目公司与市场计划/预算/控制常见专业技能类别经营销售人力资源产品开发财务会计证券融资信息管理行政管理生产制造等常见专业技能类别经营销售人力资源技能层次1、知识信息技能：介绍他的存在2、基础应用技能：解释和掌握他的特点，并能在正常情况下应用，独立完成常规工作3、高级应用技能：能在非常规情况下应用，并能指导培训基础应用者4、专家指导技能：具有专门理论，并能开发和创造性地使用，其成果可得到权威部门认可技能层次1、知识信息技能：介绍他的存在技能标准范例

技能标准范例４、技能管理过程

制定满足企业目前或将来需要的技能标准明确职位员工的技能现状是否存在技能差异设法及时弥补差异４、技能管理过程5、岗位专业技能标准制定岗位分析职责分析任务分析关键动作要素分析确定每项任务的知识、技能和态度要素制作知识、技能和态度要素汇总表整理合并调整技能汇总表，作为培训课程体系设计的依据5、岗位专业技能标准制定岗位分析岗位分析明确岗位名称：商场促销员岗位目的：服务客户，达成销售岗位沟通关系：

外部：客户、商场管理人员内部：区域销售主管岗位关键业绩指标：销售额、毛利、客户满意度岗位分析明确岗位名称：商场促销员职责分析岗位职责项目岗位职责重要性排序1、完成销售2、提供售后服务3、处理客户投诉4、理货5、消费者意见和竞争对手资料反馈6、销售相关数据记录与整理…职责分析岗位职责项目任务分析明确每一职责需要通过完成那些任务项目例如：达成销售－主动相迎－鉴别顾客需要－介绍商品－解答顾客疑问－完成交易及附加推销任务分析明确每一职责需要通过完成那些任务项目关键动作要素分析明确完成每个任务的关键操作要素例如：达成销售－主动相迎：问好、微笑、目光接触－鉴别顾客需要：观察、提问、倾听、确认－介绍商品：FABE、试穿与试用－解答顾客疑问：表示理解、给予解释、委婉提问－完成交易及附加推销：促成成交时机把握、促成成交方法、附加推销策略关键动作要素分析明确完成每个任务的关键操作要素知识、技能和态度要素例如：达成销售

态度要素：客户满意的前提下达成销售知识要素：客户购买类型与购买决策过程产品知识目标用户的特点技能要素：主动相迎技巧、鉴别顾客需要技巧介绍商品技巧、解答顾客疑问技巧完成交易技巧、附加推销技巧知识、技能和态度要素例如：达成销售四、课程体系建设与课程开发课程结构员工培训课程体系管理培训课程体系专业培训课程体系（销售）课程开发四、课程体系建设与课程开发课程结构１、课程结构职群培训：

入司、一般员工、骨干员工、基层主管、中层管理者、经营者培训职种培训：生产、营销、服务、研发、人力资源、财务、信息、质量等其它培训：

渠道培训、供应商培训、公关培训等１、课程结构职群培训：２、员工培训课程体系学校人社会人职业人企业人岗位人岗位人职业生涯一般技能内容设计基础２、员工培训课程体系学校人社会人职业人企业人岗位人岗位人职业三种类型的新员工培训1、应届毕业生2、社会招聘职员3、一线工人三种类型的新员工培训1、应届毕业生新员工培训总目标1、了解公司、认同公司、融入公司和所在团队；2、掌握开展工作的技能，胜任岗位要求，如期转正。新员工培训总目标1、了解公司、认同公司、融入公司和所在团队；新员工培训具体目标1、了解公司历史、发展战略和核心价值观，认同公司，掌握公司核心技能，成为合格的公司人；2、了解岗位工作环境、个人职责、有效开展工作；3、掌握员工基本职业技能和岗位专业技能，胜任工作要求；4、了解公司职业生涯体系，明确个人发展目标。新员工培训具体目标1、了解公司历史、发展战略和核心价值观，认新员工技能项目和技能标准1、员工基础技能2、公司核心技能3、岗位专业技能新员工技能项目和技能标准1、员工基础技能新员工培训内容和组织形式1、到岗日培训2、入司培训3、岗位技能培训新员工培训内容和组织形式1、到岗日培训新员工培训：到岗日培训步骤与内容1、到岗前：制定新员工试用期进程表（含培训目录和评估表），确认指导人2、人力资源部报到：欢迎新员工加入、简单介绍公司概况、填写员工档案、签订劳动合同、发员工到岗通知单和新员工试用期进程表3、到部门：欢迎新员工加入、部门工作介绍、部门同事介绍、工作环境介绍（打卡、休息、餐饮、请假等）和部门参观、个人职责介绍（签订职位说明书）、确认试用期评估要求、布置近期学习任务和工作任务、回答问题、感谢加入、以鼓励结束新员工培训：到岗日培训步骤与内容新员工培训：入司培训1、成为公司人2、成为岗位人基础3、成为职业人4、核心职业技能5、做一个优秀员工与职业生涯规划新员工培训：入司培训1、成为公司人入司培训-成为公司人1、企业发展史与公司概况2、企业文化与核心价值观3、企业发展战略4、产品与市场介绍5、员工守则与规章制度6、各部门介绍与了解（人力资源、财务等）培训方式：企业参观/讲授/案例分析/小组研讨/录像（总裁、创业老员工）/经理或老员工座谈/升司旗/唱司歌/背诵公司经营理念入司培训-成为公司人1、企业发展史与公司概况入司培训-成为职业人1、职业道德与职业素养2、商务礼仪3、公文应用与写作4、计算机与网络使用5、制定工作目标和工作计划6、时间管理与工作效率提升7、工作总结与绩效改善培训方式：讲授/案例分析/现场模拟/练习/认证考试入司培训-成为职业人1、职业道德与职业素养入司培训-核心职业技能1、团队合作与团队精神2、人际沟通3、顾客为本与客户服务意识4、质量意识与工作改善5、创新意识与创新技能…培训方式：军训/体验式团队项目训练/团队形式的培训组织与竞赛/案例分析/模拟练习...入司培训-核心职业技能1、团队合作与团队精神入司培训-职业生涯规划1、职业生涯规划与自我成长2、做一个优秀员工培训方式：讲授/成功人士分享/新老员工交流／案例分析...入司培训-职业生涯规划1、职业生涯规划与自我成长新员工培训：岗位专业技能培训内容：根据职责确定指导人：部门经理或指定的老员工形式：在岗培训为主（大批毕业生和工人可能需要统一的基础专业知识培训）要求：定期交流（每月至少一次）新员工培训：岗位专业技能培训内容：根据职责确定新员工培训：评估层次和评估方法1、入司培训：学习评估评估内容：纪律、参与度、考核成绩2、岗位技能：行为评估评估内容：根据岗位职责和相对应的技能项目设定3、综合评估：价值观与行为规范、学习与岗位技能、适岗程度与工作成果新员工培训：评估层次和评估方法1、入司培训：学习评估新员工培训：评估结果应用与试用期转正相结合提前转正如期转正延长试用期解除试用合同新员工培训：评估结果应用与试用期转正相结合３、管理课程体系企业人管理人岗位人岗位人职业生涯通用管理技能内容设计基础３、管理课程体系企业人管理人岗位人岗位人职业通用管理技能内容重点课程项目：基础管理技能培训管理者常规职责1、计划与预算2、营运管理，达成目标3、团队建设与管理4、员工管理5、工作改善管理6、新项目推动重点课程项目：基础管理技能培训管理者常规职责管理技能课程体系1、认识管理：企业与市场、基本管理知识、公司管理环境（经营、财务、人力资源、绩效管理）2、角色定位与个人成长：管理者职责、角色定位、时间管理、技能成长3、职责履行需要的技能计划与预算技能营运管理技能团队管理技能员工管理技能工作改善管理技能项目管理技能管理技能课程体系1、认识管理：管理技能-角色定位1、认识管理企业与市场、基本管理知识、公司管理环境（经营、财务、人力资源、绩效管理）2、管理者角色定位与职业化塑造管理技能-角色定位1、认识管理管理技能-管理规划技能1、制定部门业务发展规划2、职能确定与岗位分工3、部门业务流程和工作标准修改与确定4、制定部门业务目标5、制定部门预算管理技能-管理规划技能1、制定部门业务发展规划管理技能-营运管理技能1、以目标管理为中心的营运管理链2、目标制定与目标分解技巧3、工作计划与时间管理4、工作检查与控制5、工作总结与改善6、绩效考核7、费用管理8、其它公司要求的推动和管理项目管理技能-营运管理技能1、以目标管理为中心的营运管理链管理技能-团队管理技能1、沟通目标与沟通渠道2、有效沟通技巧3、有效会议管理4、演讲与呈现技巧5、团队成长与团队建设6、领导风格与领导艺术7、有效授权8、员工激励管理技能-团队管理技能1、沟通目标与沟通渠道管理技能-员工管理技能1、管理者承担的员工管理责任2、部门人力规划3、员工招聘面试技巧4、新员工培训与融入5、在岗培训6、员工辅导技巧7、绩效管理与绩效面谈8、员工事务处理（调整、轮换、降级、辞退）9、下属职业生涯发展与管理管理技能-员工管理技能1、管理者承担的员工管理责任4、专业培训课程体系某跨国公司销售培训体系4、专业培训课程体系某跨国公司销售培训体系5、课程开发流程标准课件组成开发方式课程开发流程5、课程开发流程标准课件组成标准课件组成课程大纲讲师手册练习手册学员手册演示文件课程评估内容和方法标准课件组成课程大纲课程开发方式委托外包与顾问公司联合开发自己开发课程开发方式委托外包课程开发流程与关键技术课程开发立项组建项目小组制定开发任务书知识点编写案例和练习编写考试方案和题库编写PPT、讲师手册和学员手册制作课程试讲与审核课程开发流程与关键技术课程开发立项课程开发立项本部分需完成任务：

需求调查和课程开发价值评估－重要性课程开发难度评价－可行性与开发方式评估开发项目小组建议开发内容要求预算要求审批课程开发立项本部分需完成任务：组建项目小组本部分需完成任务：

项目组长确定内容专家确定方法专家确定组建项目小组本部分需完成任务：课程开发任务书制定本部分需完成任务：

培训目标制定培训内容的重要性和难易程度评估培训方法选择考试方式确定课程开发任务书制定本部分需完成任务：课程目标应是在培训结束后，培训师可以“观察”和“衡量”到的学员的行为和表现。一般包括三部分信息：

一、条件：行为表现所处的环境、材料、工具和设备等。二、表现内容：学员必须表现出的可观察衡量的行为。三、标准：衡量目标行为的质和量具体尺度。确定培训目标课程目标应是在培训结束后，培训师可以“观察”和“衡量”不同类型培训内容的目标１、理论与知识类:记忆/理解/简单应用/综合应用/创新应用２、技能类理解/模仿/简单应用/熟练应用３、观念态度类接受/认同/行为转化/内化为价值观不同类型培训内容的目标１、理论与知识类:知识点编写岗位分析职责分析任务分析关键动作要素分析确定每项任务的知识、技能和态度要素制作知识、技能和态度要素汇总表知识点编写岗位分析案例和练习编写本部分需完成任务：

确定每个知识点的培训方法制作案例分析题和角色扮演练习等案例和练习编写本部分需完成任务：案例和练习的典型性典型工作情形典型客户典型问题案例和练习的典型性典型工作情形考试题编写考试目的：衡量和促进学习效果

考试方式要与培训目标相匹配考试内容与培训内容重要性相匹配考试题目要与实际工作相匹配考试题编写考试目的：衡量和促进学习效果课程文件制作本部分需完成任务：

PPT文件制作讲师手册制作学员手册制作核心要求：标准化课程文件制作本部分需完成任务：课程试讲和审核审核关键点：

知识点是否符合工作要求培训方法能否保证培训目标达成培训案例和练习等的典型性课程资料的标准化程度课程试讲和审核审核关键点：五、传承能力建设1、培训管理员队伍建设2、内部讲师队伍建设3、直线经理培训意思和培训能力建设4、E-learning系统建设五、传承能力建设1、培训管理员队伍建设1、培训管理员队伍培养培训管理员队伍选拔培训管理员队伍培养与激励培训管理员队伍的管理1、培训管理员队伍培养

建设目标：人员来源与负责课程：素质标准：培训方式：管理方法：激励措施：2、内部讲师队伍建设与管理2、内部讲师队伍建设与管理

建立内部资源，提高讲师培训针对性节约培训经费内部知识积累培养后备干部促进培训成果转化促进企业培训意识和良性培训氛围建立内部讲师队伍建设目标内部讲师队伍建设目标专业知识：内部技术专家、技术主管新员工培训：人力资源部员工、职能部门经理、总经理基础职业素质：人力资源部员工、职能部门员工管理技能：中高层经理内部讲师来源及负责课程内部讲师来源及负责课程

A、具备相关知识背景和专业技能B、良好的沟通技巧C、至少具备相关部门二年以上的实际工作经验，管理培训讲师至少三年D、态度积极、为人热情、乐于培训内部讲师素质标准内部讲师素质标准

培训内容：

企业培训特点和培训师角色定位基本演讲技巧：克服紧张、肢体语言、口头语言等课程开发技巧课程实施技巧培训项目管理培训辅导追踪与评估培训方式：集中训练式周期式（分阶段培训、练习辅导、认证）内部讲师培训内容和培训方式内部讲师培训内容和培训方式1、讲师计划：2-3人/课2、讲师选拔3、讲师培养与认证4、讲师课时：6-8天/年5、管理方法：

纳入职位说明书、列入考核、定期会议、分级管理、定期复评内部讲师管理方法1、讲师计划：2-3人/课内部讲师管理方法课时费额外培训颁发讲师资格证书考核提高级别优先提拔举办讲师年会

内部讲师激励方法课时费内部讲师激励方法纳入职位说明书和考核提供有价值的培训优秀部门培训评比定期沟通...3、直线经理的培训意识和培训能力培养3、直线经理的培训意识和培训能力培养

提供统一的学习管理平台有效实现统一的资源管理有效进行学习过程管理提高学习的针对性、普及性降低培训管理成本...4、E－learning系统建设4、E－learning系统建设《企业培训能力建设与年度培训规划》课件一、培训需求分类及调查方法二、年度培训计划制定第二部分需求调查与年度培训规划一、培训需求分类及调查方法第二部分

一、培训需求分类及调查方法

1、三种类型的调查目的2、三种类型需求的调查方法3、设计调研工具并实施调查4、数据整理和分析5、确定培训项目计划一、培训需求分类及调查方法1、三种类型的调查目的１、三种调查目的第一类：基本培训（达标上岗）

等级类：新员工、骨干员工、新主管、老主管、新经理、老经理、总经理

专业类：专业人才认证计划、轮岗计划１、三种调查目的第一类：基本培训（达标上岗）明确调查目的第二类：发展提高类培训

企业级：新战略、管理改善、组织变革、企业文化

部门级：新业务、新管理制度、新的工作方式

员工级：新职责、新流程、新设备

明确调查目的第二类：发展提高类培训明确调查目的第三类：补差类培训通用技能通用专业技能岗位专业技能明确调查目的第三类：补差类培训２、三种类型需求调查方法调查目的：WHY调查对象：WHO调查方法：HOW调查时间与地点安排：WHEN、WHERE关键点：匹配性２、三种类型需求调查方法调查目的：WHY第一类：基本培训类需求调查等级类：调查对象：调查方式：调查结果:

第一类：基本培训类需求调查等级类：第一类：基本培训类需求调查专业类：调查对象：调查方式：

调查产出：

第一类：基本培训类需求调查专业类：第二类：发展提高类培训调查企业级：调查对象：调查方式：

调查产出：

第二类：发展提高类培训调查企业级：第二类：发展提高类培训调查部门级：调查对象：调查方式：

调查产出：第二类：发展提高类培训调查部门级：员工级调查对象：调查方式：

调查产出：第二类：发展提高类培训调查员工级第二类：发展提高类培训调查第三类：补差类培训调查调查对象：调查方式：

调查产出：第三类：补差类培训调查调查对象：3、设计调研工具并实施调查设计调研工具调研实施3、设计调研工具并实施调查设计调研工具访谈法调查表资料分析业绩分析任务和技能分析重大事件分析岗位观察常用的调查工具访谈法常用的调查工具决策层访谈提纲范本决策层访谈提纲范本事业部总经理或部门经理访谈提纲范本事业部总经理或部门经理访谈提纲范本1、明确调查目的2、制定访谈提纲3、预约时间并提前提供访谈提纲4、组织访谈小组并分工2-3人（一人负责主提问、一人记录）5、按约访谈时间1小时左右6、访谈小组汇总研讨并整理访谈记录如何进行高层领导访谈1、明确调查目的如何进行高层领导访谈1、调查目的：岗位补差类培训需求2、调查内容：通用技能、通用专业技能、岗位专业技能3、各类技能项目设计岗位培训需求调查表1、调查目的：岗位补差类培训需求岗位培训需求调查表4、数据整理和分析1、单个访谈记录整理（见附表）2、需求汇总4、数据整理和分析1、单个访谈记录整理（见附表）5、确定培训项目计划1、确定培训重点基本培训类需求发展类培训需求2、起草报告3、向相关负责人报告5、确定培训项目计划1、确定培训重点二、年度培训计划制定

1、项目计划2、资源建设计划3、能力发展计划4、培训预算计划5、培训工作进度表二、年度培训计划制定1、项目计划1、培训项目计划基本培训类项目发展类培训项目补差类培训项目1、培训项目计划基本培训类项目2、培训资源建设计划课程体系建设计划课程开发计划培训讲师队伍建设计划2、培训资源建设计划课程体系建设计划培训课程体系建设计划技能体系建设计划通用技能体系管理技能体系专业技能体系培训课程体系建设计划员工培训课程经理培训课程专业培训课程培训课程体系建设计划技能体系建设计划课程开发计划员工培训课程经理培训课程专业培训课程课程开发计划员工培训课程讲师队伍建设计划讲师队伍建设计划3、培训能力发展计划培训的五种核心能力评估培训的组织发展计划培训的能力发展计划培训的制度建设计划3、培训能力发展计划培训的五种核心能力评估培训的五种核心能力需求把握能力课程体系建设和课程开发能力讲师培养能力培训实施能力培训效果落实能力培训的五种核心能力需求把握能力关键能力评价说明课程开发1、确定技能标准缺乏方法2、对课程开发流程和方法缺乏专业性的认识2、缺乏必要的课程开发的工具手段和多媒体课件制作经验3、专业课程体系建设缺乏组织保障关键能力评价说明课程开发1、确定技能标准缺乏方法关键能力评价说明1、在具体培训项目的组织实施方面积累了丰富的经验也进行了总结。2、内部专用培训设施、信息管理手段欠缺。组织实施1、中高层主管缺乏做培训师的意识2、培训师培训的效果不佳3、没有有力度的政策调动内部兼职讲师的积极性讲师培养关键能力评价说明1、在具体培训项目的组织实组织实施1、中培训组织发展计划1、培训部的组织结构、职能划分和调整、人员配备（难点：部门和经理培训责任划分、部门培训负责人的确认）2、是否需要人员的招募培训组织发展计划1、培训部的组织结构、职能划分和调整、人员培训能力发展计划1、现有工作流程和工作标准是否需要调整、是否需要建设新的工作流程和工作标准培训主流程、各专项培训流程、课程开发流程、讲师培养认证流程、外部机构评估选择流程等2、培训部本身需要何种培训和成长培训能力发展计划1、现有工作流程和工作标准是否需要调整、是培训制度建设计划制度支持：1、培训的核心政策和制度2、培训的报名、审批、学习、考核制度3、培训的奖惩制度

学分或学时制度、达标上岗制度、能力成长制度、与绩效考核如何配合培训制度建设计划制度支持：培训需要的各部门支持１、人力资源支持职位说明书建设、技能体系建设、职业生涯体系、能力考核等２、管理者支持培训时间、辅导、应用追踪…...培训需要的各部门支持１、人力资源支持4、培训预算计划各培训项目预算师资费用、教材费用、培训行政费用（教室、设备租金、餐费、住宿费等）、学员交通费用培训固定资产购置预算（含网络教学基础系统和软件开发）培训课程（面授和网上课件）开发和引进费用培训讲师培训、认证和激励费用培训部日常办公费用（按公司统一标准）其他专项费用：客户培训、供应商培训…...4、培训预算计划各培训项目预算5、培训实施进度计划表项目计划进度表基本培训计划发展提高培训计划补差类培训计划（通用技能为主）体系建设计划进度表技能体系建设计划课程开发计划制度建设计划讲师培养计划年课表按季度或月度调整、发布近期课程计划5、培训实施进度计划表项目计划进度表第三部分

结果导向的培训项目策划与管理一、影响培训效果的的三个关键因素二、以结果为导向的培训项目策划三、培训项目组织与实施四、培训成果转化与培训评估第三部分

结果导向的培训项目策划与管理一、影响培训效果的的一、影响培训效果的三个关键因素1、培训的三个期望2、影响培训效果的三个关键因素3、如何激发学员培训的积极性4、如何创造有利于培训转化的环境一、影响培训效果的三个关键因素1、培训的三个期望1、企业对培训的三种期望结果1、结果期望：培训项目消除或克服的组织问题2、行为期望：为达到组织结果而必须的员工行为改变3、能力期望：为达成员工行为改变，员工必须具备的知识、技能和态度1、企业对培训的三种期望结果1、结果期望：2、影响培训价值的三个主要因素愿用能用有用培训价值的体现会用2、影响培训价值的三个主要因素愿用能用有用培训价值的体现会用培训价值关系图有效学习管理明确的技能标准正确的内容有效的训练富有成效的转化方法培训转化环境营造软硬件支持上级的支持与辅导同事的支持正面的文化氛围学习动机激发明确学习目标建立培训考核制度与绩效挂钩会用愿用能用正面的行动预期结果改善

培训价值关系图有效学习管理培训转化环境营造学习动机激发会用愿3、如何激发学员培训积极性－愿用学习动机层级1、想学习2、愿意安排时间参加学习3、愿意掌握学习内容4、愿意改变自我,在工作中应用所学5、愿意付出努力,达成高能力标准6、愿意通过能力提升提升个人业绩3、如何激发学员培训积极性－愿用学习动机层级成人愿意改变的原因分析成人自愿改变的条件1、对现状不满或承受必须改变的压力2、清楚的了解要达成的目标或理想3、清楚了解由现实达成目标的行动步骤和需要付出的努力改变一个旧习惯比掌握一个新内容要困难许多倍成人愿意改变的原因分析成人自愿改变的条件改变一个旧习惯比掌握问题讨论企业员工学习动机激发依靠什么？１、依靠自我激发２、依靠组织要求激发３、如果是组织要求，该要求到什么程度，该如何与绩效管理制度结合？问题讨论企业员工学习动机激发依靠什么？领导的重视与参与是培训成果转化最关键的资源！4、营造有利培训成果转化的工作环境领导的重视与参与是培训成果转化最关键的资源！4、营造有利培训

Desiredperformancelevel希望达到的业绩水平Days天数

Trainingactivity培训活动B123Presentperformancelevel现有的业绩水平ANosupportive

environment没有支持性的环境ROIforTraining培训的投资回报率DesiredperformancelevelDayROIforTraining培训的投资回报率创建鼓励持续发展的环境Days天数

Trainingactivity培训活动B123ADesiredperformancelevel希望达到的业绩水平Presentperformancelevel现有的业绩水平ROIforTraining培训的投资回报率管理者对培训的六种支持水平接受鼓励参与强化实践技能高支持低支持培训中任教管理者对培训的六种支持水平接受鼓励参与强化实践技能高支持培训建立学习型组织，

加速培训成果的转化!建立学习型组织，

加速培训成果的转化!二、以结果为导向的培训项目策划1、进行需求分析，设立培训目标2、培训成果转化需要的评估等级3、选择评估方法，决定评估策略4、估算项目成本（如有可能包括预期收益）5、项目沟通、审批和确定二、以结果为导向的培训项目策划1、进行需求分析，设立培训目标实例分析和练习某公司的领导发现，本公司的会议越来越多，而且会议总是拖延、跑题、无果而终，严重影响工作效率。于是请求培训部为部门经理进行培训。假设你所在公司存在同样问题，请按照培训项目模型设计组织本次培训。实例分析和练习某公司的领导发现，本公司的会议越来越多，第一步：培训需求分析设立培训目标分析问题表现确认受训对象确认培训可解决的问题确定培训目标（结果／行为／能力）第一步：培训需求分析设立培训目标分析问题表现第二步：培训成果转化需要的评估等级1、决定评估哪级目标达成情况结果/行为/能力2、评估到哪个层级（1、2、3、4）3、如有可能建立基础数据第二步：培训成果转化需要的评估等级1、决定评估哪级目标达成情第三步：选择评估方法，确定评估策略1、根据评估目标选择评估方法课程前后测试、反馈意见、训后跟踪、改善行动计划、业绩改善合同等2、确定评估策略：谁做评估什么时间评估什么地点评估评估方案由谁负责设计第三步：选择评估方法，确定评估策略1、根据评估目标选择评估方第四步：估算项目成本1、按程序分类的成本：分析成本/开发成本/实施成本/评估成本2、按照项目分类的成本

直接成本：课程开发费、讲师费、资料费、场地和设备租赁费、用餐住宿和交通费、其他杂费

间接成本：学员工资福利、培训管理人员工资福利、内部设施使用费用分摊等第四步：估算项目成本1、按程序分类的成本：第五步：项目沟通、审批和确定1、制作项目申请表项目背景/培训人员、数量/培训内容/培训时间/评估方案/项目预算/达成目标和预期收益2、申请与审批3、决定培训项目是否执行第五步：项目沟通、审批和确定1、制作项目申请表三、培训项目组织与策划1、培训讲师选择与内容确认2、培训评估计划制定3、培训实施计划制定4、培训实施管理三、培训项目组织与策划1、培训讲师选择与内容确认1：培训讲师的选择和内容确认1、制定讲师选择标准演讲技巧/工作背景/学历背景/客户经验2、讲师资料选择3、讲师面谈和试讲4、确定讲师5、安排讲师做课前调研1：培训讲师的选择和内容确认1、制定讲师选择标准培训内容的确定和二次开发1、培训内容确定2、培训方法选择3、制作印刷资料培训内容的确定和二次开发1、培训内容确定2、培训评估计划制定确定评估方案与讲师沟通评估要求设计评估方案制作评估资料2、培训评估计划制定确定评估方案3：培训实施计划与准备培训实施计划场地设施、食宿准备培训学员签到交通食宿安排讲师安排设计一个完整的检查表，每个项目做出对应选择3：培训实施计划与准备培训实施计划4、实施培训项目制作完整的检查表，避免遗漏和出错预防意外情况：设备故障、教室过高或过低、噪音干扰、学员生病、饮食忌讳、讲师生病...一些项目需要有相应的改进和应用计划，并要确实实施4、实施培训项目制作完整的检查表，避免遗漏和出错培训实施后：收集各主要阶段评估数据1、培训日记2、培训反馈表3、培训考核表4、行为改善调查表...培训实施后：收集各主要阶段评估数据1、培训日记起草总结报告1、整理数据2、统计分析3、起草总结报告4、提出改善建议起草总结报告1、整理数据调整培训项目1、培训对象调整2、培训内容、方法、案例、评估方法调整3、决定培训项目是否继续执行或取消调整培训项目1、培训对象调整

培训结果沟通1、人力资源开发人员2、学员3、学员直接经理4、管理层将成熟项目和工作方法标准化培训结果沟通1、人力资源开发人员四、培训评估与培训成果转化培训评估的作用与价值常用的四级培训评估体系各级评估的操作方法与工具培训评估的障碍培训评估的原则四、培训评估与培训成果转化培训评估的作用与价值1、为什么做培训评估培训是一种投资,做为一种企业行为，必须衡量培训效果和投资收益。1、为什么做培训评估培训是一种投资,做为一种企业行为两种类型的培训评估责任评估培训责任者为对象的评估。衡量培训组织者的工作业绩。包括培训整体评价、内容、资料、讲师、行政服务等绩效评估学员和培训成果为对象的评估。衡量学员掌握程度、应用程度和对工作业绩的影响程度。两种类型的培训评估责任评估培训评估的价值管理者明确培训的效果和投资回报培训组织者了解培训的有效性衡量培训内容、资料、讲师的优缺点明确培训管理的改进要求学员培训目标是否达成促进培训成果的转化培训评估的价值管理者了解学员应用其所学知识和技能的程度评估类别定义运用一级评估三级评估四级评估反应评估学习评估行为评估结果评估了解学员对课程的满意度提高课程质量了解学员的对所学知识和技能的掌握程度培训给企业带来的效益二级评估2、常用的四级评估体系了解学员应用其所学知识评估类别定义运用一级评3、评估应用

第一级评估：反应评估目的：衡量学员对培训内容、讲师水平与培训组织工作的满意程度评估方式：培训结束前的调查问卷现场观察访谈中途离开率等3、评估应用

第一级评估：反应评估目的：第一级评估：反应评估评估内容培训目标符合度内容、资料、作业讲师：准备充分度、演讲技巧、认真程度、与实际结合服务：设施、食宿整体满意度评估数据使用监控客户满意度、对教师评估、对课程评估、建立评估平均值和标准、为后续评估服务等第一级评估：反应评估评估内容一级评估表范例分析使用反馈问卷的优缺点优点：及时、易于实施缺点：数据主观、学员打分过分礼貌分数与后续应用缺乏必要联系一级评估表范例分析使用反馈问卷的优缺点3、评估应用

第二级评估：学习评估目的：衡量学员在知识、技能、态度和行为上的接受与理解程度评估方式：模拟测试：电子与机械模拟、任务模拟、商业游戏、案例分析、角色扮演、文件框练习笔试与口试法实际操作法访谈法观察法能力对比测试（训前和训后）签订学习合同3、评估应用

第二级评估：学习评估目的：第二级评估：学习评估评估内容知识的掌握度技能的掌握度态度的接受度评估数据使用确认学员学习目标达成情况，提供个人反馈改进培训项目对教师评估第二级评估：学习评估评估内容3、评估应用

第三级评估：行为评估目的：衡量学员在训后运用所学内容中其行为的运用和改善程度评估内容实现目标的进展情况知识技能应用范围和使用频率可衡量的成就和改进应用中的积极消极因素和经理人员的支持程度...3、评估应用

第三级评估：行为评估目的：第三级评估：行为评估评估方式：培训后一定时期的问卷调查（学员与主管）学员及其主管访谈后续改善小组的研讨和记录培训后的行为观察（直接工作行为记录、观察后记录报告、录像、电话监听、计算机监控）制定行动计划和后续跟踪任务业绩改善契约培训师辅导与追踪第三级评估：行为评估评估方式：3、评估应用

第四级评估：结果评估目的：衡量培训对经营业绩的影响评估方式：培训前后有关数据的比较成本和效益分析趋势分析客户和市场调查案例分析：外资企业的管理队伍本土化、可口可乐销售培训3、评估应用

第四级评估：结果评估目的：结果评估实施要点要建立基础数据要能够区分培训与业绩结果的相关性硬数据较容易获得（产量、质量、成本、时间）软数据较难获得（工作习惯、氛围、满意度、主动性、员工发展等）要与管理制度和管理环境改善相结合结果评估实施要点要建立基础数据美国企业运用四级培训评估手段的现状867165490102030405060708090反应认知行为绩效公司使用四级评估方法所占比例注：图中百分比所代表的是：在美国所有行业中，雇员规模在100人以上的公司四级培训效果评估的数据。美国企业运用四级培训评估手段的现状8671654901020未来趋势：第五级评估（投资回报率分析）目的：衡量培训实际的投入产出比评估方式：确认业绩改变结果确认业绩单位价值计算总价值（剔除非相关影响）计算培训成本计算投资回报率未来趋势：第五级评估（投资回报率分析）目的：4、培训评估的误区与问题重视评估，不重视改善重视责任评估，不重视绩效评估培训目标、培训评估策略、评估人与评估内容不匹配观念错误：无法评估、价值不大、可信度低缺乏适合培训转化的环境4、培训评估的误区与问题重视评估，不重视改善5、有效培训评估的要点培训必评估根据培训项目的重要性来选择评估形式与方法要积极争取管理层的支持培训之前就明确评估目标与评估计划充分考虑资源条件的限制借用外脑的力量运用网络技术5、有效培训评估的要点培训必评估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

《企业安全生产标准化基本规范》解读侯茜博士中国安全生产协会《企业安全生产标准化侯茜博士

内容提要一发展历史及现状二基本内涵三主要特点和作用四主要内容五企业安全生产标准化建设内容提要一发展历史及现状二基本内涵三主要特点和

出台背景安全生产标准化的发展历史安全生产标准化的工作现状21出台背景安全生产标准化的发展历史安全生产标准化的工作现状2

安全生产标准化的发展历史

2004年，《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》（国发〔2004〕2号）提出了在全国所有的工矿、商贸、交通、建筑施工等企业普遍开展安全质量标准化活动的要求。国家安全生产监督管理总局发布了《关于开展安全质量标准化活动的指导意见》，煤矿、非煤矿山、危险化学品、冶金、机械、电力等行业、领域均开展了安全质量标准化创建工作。随后，除煤炭行业强调了煤矿安全生产状况与质量管理相结合外，其他多数行业逐步弱化了质量的内容，提出了安全生产标准化的概念。1出台背景安全生产标准化的发展历史2004年，《国务

工作现状——政府安排部署，总体指导工作

2出台背景国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知（国发〔2010〕23号）全面开展安全达标。深入开展以岗位达标、专业达标和企业达标为内容的安全生产标准化建设，凡在规定时间内未实现达标的企业要依法暂扣生产许可证和安全生产许可证，责令停产整顿；对整改逾期未达标的，地方政府要予以关闭。工作现状——政府安排部署，总体指导工作2出台背景国务院关

工作现状——政府安排部署，总体指导工作

2出台背景国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知（国发〔2010〕23号）安全生产监管监察部门、负有安全生产监管职责的有关部门和行业管理部门要按职责分工，对当地企业包括中央和省属企业实行严格的安全生产监督检查和管理，组织对企业安全生产状况进行安全标准化分级考评评价，评价结果向社会公开，并向银行业、证券业、保险业、担保业等主管部门通报，作为企业信用评级的重要参考依据。工作现状——政府安排部署，总体指导工作2出台背景国务院关

工作现状——政府安排部署，总体指导工作

2出台背景国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知（国发〔2010〕23号）建立完善企业安全生产预警机制。企业要建立完善安全生产动态监控及预警预报体系，每月进行一次安全生产风险分析。出现事故征兆要立即发布预警信息，落实防范和应急处置措施。工作现状——政府安排部署，总体指导工作2出台背景国务院关

工作现状——政府安排部署，总体指导工作

2出台背景国务院办公厅关于继续深化“安全生产年”活动的通知国办发〔2011〕11号

有序推进企业安全标准化达标升级。在工矿商贸和交通运输企业广泛开展以“企业达标升级”为主要内容的安全生产标准化创建活动，着力推进岗位达标、专业达标和企业达标。各有关部门要加快制定完善有关标准，分类指导，分步实施，促进企业安全基础不断强化。工作现状——政府安排部署，总体指导工作2出台背景国务院办

工作现状——政府安排部署，总体指导工作

2出台背景国务院安委会关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导意见(安委〔2011〕4号)在工矿商贸和交通运输行业（领域）深入开展安全生产标准化建设，重点突出煤矿、非煤矿山、交通运输、建筑施工、危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸物品、冶金等行业（领域）。工作现状——政府安排部署，总体指导工作2出台背景国务院安

工作现状——政府安排部署，总体指导工作

2出台背景《指导意见》

煤矿要在2011年底前，危险化学品、烟花爆竹企业要在2012年底前，非煤矿山和冶金、机械等工贸行业（领域）规模以上企业要在2013年底前，冶金、机械等工贸行业（领域）规模以下企业要在2015年前实现达标。工作现状——政府安排部署，总体指导工作2出台背景《指导意

工作现状——政府安排部署，总体指导工作

2出台背景关于深入开展全国冶金等工贸企业安全生产标准化建设的实施意见安委办〔2011〕18号

2011年重点抓好政策法规和评定标准的制订、考评体系的建立及典型示范的创建等基础工作；2012年全面开展安全生产标准化建设工作，成熟一批、评审一批、公告一批，确保2015年底前所有工贸企业实现安全达标。工作现状——政府安排部署，总体指导工作2出台背景关于深入工作现状——针对行业特点，加强制度建设

2出台背景企业安全生产标准化系统煤矿采煤、掘进、机电、运输、通风、地测防水危险化学品通用规范、氯碱、合成氨、硫酸、电石、溶解乙炔、涂料金属非金属矿山地下矿山、露天矿山、尾矿库、小型露天采石场烟花爆竹生产企业、经营企业机械制造基础管理、设备设施安全、作业环境与职业健康冶金企业炼钢、炼铁、轧钢、烧结球团、焦化、铁合金等单元建筑施工建筑施工安全检查标准（JGJ59-99）、施工企业安全生产评价标准

（JGJ/T77-2003）其他电解铝、氧化铝、水泥、平板玻璃、陶瓷等行业工作现状——针对行业特点，加强制度建设2出台背景企业安全生

工作现状——积极开展工作，取得初步成果

冶金企业通过安全标准化一级企业的共四批，22个单元（炼钢、炼铁）；机械制造企业通过安全标准化一级企业共十批221家，有效期之内的112家等;国家级安全质量标准化煤矿共两批，564家；金属非金属矿山安全标准化一级企业共两批，35家；危险化学品从业单位安全标准化一级企业共两批，37家。2出台背景工作现状——积极开展工作，取得初步成果冶金企业通过安全标

2010年4月15日，国家安全生产监督管理总局以2010年第9号公告发布了《企业安全生产标准化基本规范》安全生产行业标准，标准编号为AQ/T9006—2010，自2010年6月1日起实施。

2010年4月15日，国家安全生产监督管理总局以2

内容提要一出台背景及起草过程二基本内涵三主要特点和作用四主要内容五企业安全生产标准化建设内容提要一出台背景及起草过程二基本内涵三主要特

标准化内涵标准标准化安全生产标准化标准化内涵标准标准化安全生产标准化

标准内涵什么是标准:

对重复性事物和概念作出的统一规定。它以科学、技术和社会实践的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管部门批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。标准的特征标准的本质

标准的对象特征就是“重复性”。标准的本质在于统一。标准的载体

标准的属性是一种规范性文件;

标准要具有统一的格式和制定颁布程序。标准内涵什么是标准:

标准化内涵什么是标准化

——标准化是一个过程。主要是通过制定、实施国家、行业等标准，来规范各种生产行为，以获得最佳生产秩序和社会效益的过程。

——标准化的活动是有目的的。目的就是在一定范围内获得最佳秩序。标准化的作用

——现代化大生产的必要条件；——科学管理的基础；

——调整产品结构和产业结构的需要；——扩大市场的需要。标准化内涵什么是标准化

通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。这一定义涵盖了企业安全生产工作的全局，是企业开展安全生产工作的基本要求和衡量尺度，也是企业加强安全管理的重要方法和手段。安全生产标准化概念通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操

严格落实企业安全生产责任制，加强安全科学管理，实现企业安全管理的规范化。加强安全教育培训，强化安全意识、技术操作和防范技能，杜绝“三违”。加大安全投入，提高专业技术装备水平，深化隐患排查治理，改进现场作业条件。通过安全生产标准化建设，实现岗位达标、专业达标和企业达标，各行业（领域）企业的安全生产水平明显提高，安全管理和事故防范能力明显增强。。安全生产标准化目的严格落实企业安全生产责任制，加强安全科学管理，实现

内容提要一出台背景及起草过程二基本内涵三主要特点和作用四主要内容五企业安全生产标准化建设内容提要一出台背景及起草过程二基本内涵三主要特

管理方法的先进性

采用了国际通用的策划(P.Plan)、实施(D.Do)、检查(C.Check)、改进(A.Act)动态循环的PDCA现代安全管理模式。通过企业自我检查、自我纠正、自我完善这一动态循环的管理模式，能够更好地促进企业安全绩效的持续改进和安全生产长效机制的建立。1主要特点管理方法的先进性1主要特点

内容的系统性内容涉及到了安全生产的各个方面，从安全生产目标、组织机构和职责、安全投入、法律法规和安全管理制度、隐患排查和治理、培训教育、生产设备设施、作业安全、职业健康、应急救援、事故报告调查和处理、绩效评估和持续改进等十三个方面提出了比较全面的要求，而且这十三个方面是有机、系统的结合，具备系统性和全面性。2主要特点内容的系统性2主要特点

较强的可操作性

结合我国已经制定的标准化工作的做法和经验，对核心要素的都提出了具体、细化的内容要求。企业在贯彻时，全员参与规章制度、操作规程的制定，并进行定期评估检查，这样使得规章制度、操作规程与企业的实际情况紧密结合，避免“两张皮”情况的发生，有较强的可操作性，便于企业实施。3主要特点较强的可操作性3主要特点

广泛的适用性总结归纳了煤矿、危险化学品、金属非金属矿山、烟花爆竹、冶金、机械等已经颁布的行业安全生产标准化标准中的共性内容，提出了安全生产管理的共性基本要求，是各行业安全生产标准化的“基本”标准，既适应各行业安全生产工作的开展，又避免了自成体系的局面。4主要特点广泛的适用性4主要特点

管理的量化性

《基本规范》吸收了传统标准化量化分级管理的思想，有配套的评分细则，在企业自主建立和外部评审定级中，根据对比衡量，得到量化的评价结果，能够比较真实地反映自身的安全管理水平和改进方向，便于企业进行有针对性的改进、完善。量化的评价结果也是监管部门分类监管的依据。5主要特点管理的量化性5主要特点

主体责任与外部监督相结合

《基本规范》要求企业对安全生产标准化工作进行自主评定，自主评定后申请外部评审定级，并由安全生产监督管理部门对评审定级进行监督，体现了企业主体责任与外部监督相结合的思想。6主要特点主体责任与外部监督相结合6主要特点

强调预测预警

安全生产标准化要求企业应根据生产经营状况及隐患排查治理情况，运用定量的安全生产预测预警技术，定期分析安全生产情况，分类研究产生的原因及可能引发的后果，建立体现企业安全生产状况及发展趋势的预警指数系统。7主要特点强调预测预警7主要特点

先进管理思想与传统管理经验相结合

隐患排查与危险源辨识相结合

持续改进与分级考评相结合主要特点先进管理思想与传统管理经验相结合主要特点

落实企业主体责任、规范安全生产工作的必要途径

国家有关安全生产法律法规和规定明确要求，要严格企业安全管理，全面开展安全达标。企业是安全生产的责任主体，也是安全生产标准化建设的主体，要通过加强企业每个岗位和环节的安全生产标准化建设，充分调动企业及其主要负责人在内的全体人员的积极性和主动性，使其自觉承担安全生产管理的各项工作和相应的责任，不断提高安全管理水平，促进企业安全生产主体责任落实到位。进一步明确了安全生产工作干什么和怎么干的问题，能够更好地引导企业落实主体责任，建立安全生产长效机制，持续改进提高安全管理水平。1主要作用落实企业主体责任、规范安全生产工作的必要途径1主要作用

体现安全管理先进思想、提升企业安全管理水平的重要方法

安全生产标准化是在传统的质量标准化基础上，根据我国有关法律法规的要求、企业生产工艺特点和中国人文社会特性，借鉴国外现代先进安全管理思想，强化风险管理，注重过程控制，做到持续改进，比传统的质量标准化具有更先进的理念和方法，比引进的职业安全健康管理体系有更具体的实际内容，形成了一套系统的、规范的、科学的安全管理体系，是现代安全管理思想和科学方法的中国化，有利于形成和促进企业安全文化建设，促进安全管理水平的不断提升。2主要作用体现安全管理先进思想、提升企业安全管理水平的重要方法2主要

强化企业安全生产基础工作的长效制度安全生产标准化建设涵盖了增强人员安全素质、提高装备设施水平、改善作业环境、强化岗位责任落实等各个方面，是一项长期的、基础性的系统工程，有利于全面促进企业提高安全生产保障水平搞好安全生产的基础保障、提高企业本质安全水平的有效途径。3主要作用强化企业安全生产基础工作的长效制度3主要作用

有效预防控制风险、防范事故发生的重要手段

有效防范事故发生的重要手段。深入开展安全生产标准化建设，能够进一步规范从业人员的安全行为，提高机械化和信息化水平，提升了设备设施的本质安全程度，促进现场各类隐患的排查治理，推进安全生产长效机制建设，有效防范和坚决遏制事故发生，促进全国安全生产状况持续稳定好转。

4主要作用有效预防控制风险、防范事故发生的重要手段4

政府实施安全生产分类指导、分级监管的重要依据实施安全生产标准化建设考评，要求企业对安全生产标准化工作进行自主评定和申请外部评审定级，将企业划分为不同等级，能够客观真实地反映出各地区企业安全生产状况和不同安全生产水平的企业数量，为加强安全监管提供有效的基础数据。

5主要作用政府实施安全生产分类指导、分级监管的重要依据5主要作用

内容提要一出台背景及起草过程二基本内涵三主要特点和作用四主要内容五企业安全生产标准化建设内容提要一出台背景及起草过程二基本内涵三主要特

主要内容范围规范性引用文件术语和定义一般要求（原则、建立和保持、评定和监督）核心要求（13个一级要素、40个二级要素）主要内容范围

主要内容工矿企业创建咨询服务评审其他企业参照执行一、范围主要内容工矿企业一、范围

主要内容有关行业制定安全生产标准化标准应满足本标准的要求；已经制定行业安全生产标准化标准的，优先适用行业安全生产标准化标准。一、范围主要内容有关行业制定安全生产标准化标准应满足本标准的要求；

主要内容GB2894安全标志及其使用导则GBZ158工作场所职业病危害警示标识总局16号令安全生产事故隐患排查治理暂行规定二、规范性引用文件主要内容GB2894安全标志及其使用导则GBZ158

主要内容GB18218-2009危险化学品重大危险源辨识AQ/T9002-2006生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则AQ/T9004-2008企业安全文化建设导则总局3号令生产经营单位安全培训规定总局23号令作业场所职业健康监督管理暂行规定总局30号令特种作业人员安全技术培训考核管理规定等主要内容GB18218-2009危险化学品重大危险源辨

主要内容术语定义安全生产标准化安全绩效资源相关方三、术语和定义主要内容术语定义安全生产标准化安全资源相关方三、术语和定义

主要内容安全第一、预防为主、综合治理方针；以隐患排查治理为基础；提高安全生产水平；减少事故发生；保障人身安全健康；保证生产经营活动的顺利进行。四、一般要求主要内容安全第一、预防为主、综合