(领导力)领导力提升培训大纲

(领导力)领导力提升培训大纲领导力提升培训大纲领导力提升目录一、前言二、领导者应具备的基本素质三、领导艺术研究领导风格集权与授权重点管理问题的解决与创造一、前言“领导风格”以体现其领导魅力，把领导的特性与特质充分发挥，以达企业永MIT·与〈领导角色〉的饰演者应仔细衡量情境，灵活地运用领导技巧，以调适自己的风格去在组织管理活动中起到以下作用。A：为组织的未来描绘出清晰远景，如业务计划、经营计划、项目计划。B：考虑相关方的需求和期望；CE：鼓励和激励员工并承认员工的贡献。一、何谓“领导”、“组织文化”？“领”：领者项也，理也，衣之护颈处。精髓在于引领、控制。“导”：导者引也，适也，发也。精髓在于疏导。“领导”“文化”：民族的文明与进步。文化是行为模式和说话的方式，指二、领导者与管理者的联系与区别领导者和管理者既有联系，也有区别。领导与管理都是为了达成一个目的而采取的指挥、控制、协调行动。交付下属工作，评估下属的工作能力，要求下属能够积极完成工作，类似这样的“指挥”“要求”的方式，只能是一位管理者，而非是一位领导者。管理的特点：l计划性、执行性、控制性、调整性。l领导的特点：l策略性、方向性、引导性l领导者是去做正确事情的人。区别：管理者着重如何去做，领导者着重为什么要做。管理者拿惩罚当工具，领导者拿奖赏作为激发的手段。二、领导者应具备的素质在企业发展的各个阶段中，不同企业文化环境、市场环境、社会创意、胆识与智识，以发挥独特的领导魅力和行为风格。美国苹果计“领导人必须勇于面对外在激烈变化的环境，具备终生学习的能力”。因此，新一代的领导人不但要以善于学习的人，才会成为一名优秀的领导者。领导，在英语中称作LEADER,分解开来，有如下释义：L：listenE：enthuse散发着诚挚感人的光芒E：Evaluate好的领导者，注意下属的心境，适时的给予激励。R：Reward会不吝啬给予下属经常性的奖赏。据国内外领导艺术研究者得出的结论,一个领导者应该具备以下基本素质。1、引起他人信任的能力;2、激励他人的能力;3、教导训服他人的能力;4、倾听的能力；5、沟通和推销思想的能力；6、制订计划和实现计划的能力；7、承认和改正错误的能力；结构，用以对领导素质的考察和判断。三、领导艺术研究术中的决策、管理方法等。领导风格通常有以下种类。1、独裁型：优点决策权集中，领导风格统一，效率较高。但往2、民主型：优点是能考虑和集中大多数人的意见，下属参与感较强，但可能会产生决策中庸、效率不高等问题。3、民主集中型：优点是既能考虑大多数人的意见，又能产生集中的决策，但往往不便于操作。4、审视度势型。根据不同的情势、问题而进行不同的决策。1、集权与授权艺术成。“授权的意义1、直接执行工作的人，较容易了解工作，所作的处置较易正确并易收时效。2、可以加重授权者之责任，并提升工作欲望。3、有效的授权，可以减少精力与时间的重叠浪费。4、授权后，领导或主管须负最后责任。授权原则1、被授权者要达到逐级授权工作的能力与品质。2、授权必须明确职责范围及权限，在组织上各部门分别在其职责范围内，代理主管执行工作。3、制定明确的作业规范，制约滥用权力的行为。4、一定要设定绩效标准。5、制定控制系统。6、对授权者施予职前训练及协助。授权的秘诀l授权可能是企业主管最重要的能力，无授权即谈不上领导。l“”l经常请示你的领导2、重点管理艺术事，如不及时处理带来严重后果。80/20原理，或叫柏拉图定律，目ABC管理法即源自于此。把握重点与柏拉图法则1951年，H.Fdikle首先将柏拉图法则应用于物料管理的库ABC分析法。A，B乎经济原则。这种想法为以后重点管理之理论基础。A类——少数重要项目，但占总金额很大，要管制的项目不多，每项物料单位所得值，依金额大小，找出重要的少数。此项可归类为A类物料。由于金额高，针对此类物料要慎重控ABC分析法：A类：重要的，少数，着重于控制资金。B类：不重要的，多数，着重于控制不断料。C法结合起来应用，并互相呼应，应用在领导艺术中。1、对企业内的员工l特别关注，并控制人员流动的对象。l少数新进人员，是造成产品不良率较高的原因—此少数人应加强工作教育，经常性控制。l少数员工经常请假、生事故，是造成管理困难最多的原因。2、企业发展中的矛盾l客户关注的问题，数量较少，但重要程度高，需优先解决。l生产任务与资源提供的矛盾，经常发生，但不可能马上处理到位，可逐步解决。3、问题的解决与创造问题的种类问题的意识与创造力开发的技巧职务的分配与研究组织图功能的区别、组织图制作方法职务分配表制定的方法工作方法的改善4、沟通管理艺术在企业里，企业犹如一部大机器，良好的沟通就象加添润滑剂，企业这部大机器就能快速运转，主管与部属之间如缺乏良好的沟通，轻者打击士气，造成部门效率低落，重者相互之间形成敌意。（一）沟通方式根据沟通的组织渠道：正式沟通，如命令、会议、政策、计划等。非正式沟通。如意见箱、小道消息等。内部沟通。外间沟通。（二）如何做好沟通管理1、管理人员应先塑造自己的管理威信。2、尊重组织伦理。一个企业犹如一个人的身体，各部门各就其位，各职所司，不越权，不滥权，不委过，不推责，沟通困难时以大局利益为量。3、布建沟通管道员工接近、关怀。“”。4、建立工作感情（三）沟通要领1