-《人力资源管理》作业及答案

PAGEPAGE8201110教材实训科转自省电大在线学习平台注意事项：请各位学员按作业次序，将作业答案（标明题号）写在“湖州广播电视大学形成性考核专用纸”上，注明班级、学号、姓名、课程名称。《人力资源管201110教材实训科转自省电大在线学习平台注意事项：请各位学员按作业次序，将作业答案（标明题号）写在“湖州广播电视大学形成性考核专用纸”上，注明班级、学号、姓名、课程名称。适用班级：10春工商、11秋会计本科《人力资源管理》平时作业（1）案例分析：飞龙集团在人才队伍建设上的失误199010751991400600019942飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。您一定还记得这样的广告语：“大风起兮龙腾飞，五1995619976姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误”。其中特别提到了关于“人才的四大失误”。⑴没有一个长远的人才战略1992社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭3由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。当企业发展到涉足新行业或跨入新阶又往往付出惨重的学费。⑵人才机制没有市场化飞龙集团在人才观上有两个失误：一是人才轻易不流动，二是自己培养人才。长时间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致了目前人员素质偏低、企业难以高质量运行的错误。⑶单一的人才结构1993导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。⑷人才选拔不畅19933占ft为王。铁交椅本是国企病，却在飞龙集团这个民营企业蔓延。问题：⑴请结合案例，谈谈企业应如何搞好招聘工作？⑵应如何规划和建设自己所需的人才队伍？⑶通过案例分析，请说明开发和管理人力资源的重要性。[4]通过分析案例，你有什么体会？参考答案：1、请结合案例，谈谈企业如何搞好招聘工作？（）严格遵守人员招聘的程序，招聘途径可多种多样（）多种招聘方法结合使用（面试、评价中心（3）招聘的原则应做好：因事择人、公开、公正、平等竞争，做到人尽其才，事得其人。2、应如何规划和建设自己所需的人才队伍？（）（）（）（4）落到实处，解决其后顾之忧。3、通过案例分析，说明开发和管理人力资源的重要性（1）（2）（）（4）合理的人力资源管理，可以稳定组织内员工，促进社会稳定。4、通过《飞龙集团在人才队伍建设上的失误》这个案例，我从中看到了人力资源管理的重要性，认识到人力资源管理与以往的人事管理的极大的区别。通过人力资源的开发和管理，可以保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足；可以最大限度地开发与管理组织内外的人力资使其人力资本得到应有的提升与扩充。《人力资源管理》作业（2）案例分析：波音公司的新计算机系统1990的计算机系统。该部门向个商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表、回答顾客询问以及定价等。700的“顾客”，而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。培训协调人在实施培训计划时体会到：“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。”这个新系统的用户需要掌握和处理当系统投入运行时他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到，通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。更准确地说，它想做到使每一个使用新系统的雇员成为“以顾客为中心”的雇员，提供本零部件部门同事或顾客所需要的信息。30培训部还必须考虑要采用的各种培训方式，如研讨班，录象教学，讲座以及书籍等。波音公司考虑请一个总部设在旧金ft但是，在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前，波音公司认为必须使实际培训目标更明确。例如，除纯技术方面的培训之外，还需要使使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心，也许必须开发雇员沟通和判断的技能，以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时，能够让有关人员了解他们的需求。问题：⑴你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训？⑵如何确定具体的培训目标？实施比较合适？为什么？⑷无论是由本公司还是由咨询公司来做这个培训项目，请说明你怎样设计这项培训计划。参考答案：1、你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训？的工作方式相比：至少在以下方面要得以改进和提高（需要通过培训来完成ab工作态度（使每一个使用新系统的雇员成为以顾客为中心，能提供本部门同事或顾客所需的信息；c适应能力培训。2、如何确定具体的培训目标？（）知识目标：掌握使用新计算机系统的技术（）行为目标：员工的工作态度得到了改善，能够掌握新情境下的人际交往技巧，使员工之间的关系和谐融洽（）化，提高部门的生产效率和水平。3、你认为波音公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由本公司自己来组织实施比较合适？为什么？答：培训是由外部咨询公司来做，还是由本公司内部培训部门完成，受两方面因素的制约（）成本问题：金钱、时间等方面（）企业的这一行为是否会对企业的战略产生影响。从本安全来看，采用内部培训，在很短时间内完成对700内部培训部完成。4、如何设计实施这一培训计划？（1）（2）培训目标的制定（通过培训，受训者应达到的水平和能展示的能力（（）（）（）培训效果的评估。《人力资源管理》作业（3）案例分析：一家百货公司的工资制度我国某百货公司的营业员的工资收入，90％是效益工资和技能工资。其中，技能工资是效益工资一部分，即年终考核达标，拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资安全保卫等作为否定指标考核。采取２级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。具体做法如下。公司对商品柜组：柜组工资＝柜组销售额工资＋柜组利润工资－公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资＝柜组实际完成销售额×提取比70％，经营一般商品的柜组的销售额工50％。柜组利润工资＝柜组实际完成经营利润额×提取比例；经营大件1％10％1％1％0％1％1.5％的人均工资。柜组对营业员：营业员工资＝营业员销售额工资＋营业员利润工资－柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资＝个人实际完成销售额×提取比例；营业员70％，如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在市规定的最低工资，下岗两次，则解除合同。问题：⑴该百货公司实行什么类型的工资制度？⑵分析该百货公司工资制度的特点和作用。参考答案：该百货公司实行结构工资制。分析该百货公司工资制度的特点和作用。考评每个营业员的劳动差别，并确定其相应的劳动报酬；实行两级分配管理，环环相扣；采用定性分析与定量分析相结合的计酬方法，易于操作、透明度高。极性；营业员与柜组利益共同体效应使员工与组织共同发展；清晰的计酬方法有利于监控。《人力资源管理》作业（4）案例分析：阿莫可公司的职业管理系统的重要性，因此，他们关心才能通道就如同关心石油通道一样。当公司在战略、结构和技术上发生了变化时，阿莫可公司的员工可以迅速地调整以适应新技能的需要。为了确保成功，还需要仔细地对个人才能和企业需要之间的矛盾进行有效地平衡。H.劳伦斯主席的“Larry”小组集中在一起，共同设计职业管理系统。这个工作小组包括高层经理人员（得到了人力资源部门的大力支持）；另外，工作小组的每一个成员要对他或她将与之合作的员工进行一次人员“咨询会”。通过职业管理系统的设计，500合伙关系。阿莫可的职业管理系统（Amoco'sCareerManagementSystem,形成。它有四个关键的组成部分：（1）教育；（2）评估；（3）发展；（4）结果。教育是由每一个企业的高层管理组通过召开动员大会而发起的，并要求所有员工出席。接着，就是一个ACM”ACM成的。在这个会议上，要分析员工与公司目标有关的技能。员工可以在两个评估小组之间进行选择：一个主要集中在当前的技能上，另一个称为最大化职业选择，主要集中在未来的职业计划和工作丰富上。在这两个工作小组中，管理者和员工一起工作，共同识别与他们职业目标相关的优势和劣势。ACM方法可以使员工和管理者共同为职业发展作出贡献。最后，ACMACM和组织的目标结合在一起，所以要根据对小组和组织所作出贡献的大小对其结果进行测量。AMCAMC常关键的：为了获得来自高层管理者的支持，职业发展必须依靠于企业的战略。必须允许个人改造计划，而不是试图强制实行一个“适合于人人”的方法。至少应该将沟通看得与设计和完善一样重要。织和个人目标的协同作用。ACM确的岗位上。问题：你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？如果需要作进一步的改进，你可以提供什么样的建议？为什么？参考答案：（1）你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？司极为重视员工的个人职业发展问题，体现了“以人为本”的管理思想；其次，在该公司的职业管理系统中，充分地考虑到了个人职业生涯发展和组织目标的实现两方面的